Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Доброго времени суток, пожалуйста помогите решить проблему с выводом. Идентификация была сделана. 24 марта вывел сумму в размере 36690, после чего попросили повысить статус кошелька, что было сделано в этот же день потом запросили 5 фото разных документов. Все отправил . Только принадлежность киви чуть подождать пришлось. Просто нет никакой реакции от поддержки, не понимаю рассмотрели или нет . понимаю что они говорят ждать 5 дней , деньги нужны очень.... Потому что смотрю у многих такая ситуация и любят задерживать с этим вопросом.Пожалуйста помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Отклоняли деньги которые поставлены на вывод Писала в поддержку не отвечали Дозвонилась Сказали отправить фотографию договора намоточную связь Фотографию отправила сразу же ответили, запросили фотографию договора у лица Отправила И с 28 марта не отвечают Устала уже дозваниваться до них Всё время операторы заняты
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в Бк Лига
Ставок в начале января 2021 года () , прошел идентификацию
личности по фотографиям документов на
сайте, пополнил счет на 11 000р, сделал первую ставку в размере 10 000р и
она зашла, дали фрибет в размере суммы первой ставки (10 000р), т.к. при
регистрации ввел промокод и стал участником акции. Поставил фрибет 10 000р
на победу Специи в матче с Наполи ( коэффициент был 8.6). Ставка зашла, чистый
выигрыш с данного пари равен 76 000р, плюс на балансе еще были деньги,
итоговая сумма стала равна 86 727р. Поставил сумму на вывод и лег спать,
утром мой аккуант заблокировали. Позвонил по горячей линии, сказали, что нужно
приехать в ППС и написать обращение. Все сделал, как просили, номер обращения:
938247. Примерно через 30 дней пришел ответ: «на основании правил приема
ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам пари до 120 дней». Несколько
раз звонил на горячую линию, ничего конкретного не говорят, просто просят ждать
в течение данного срока. Прошло ровно 90 дней, аккуант по-прежнему
заблокирован, прошу помочь с решением данной проблемы, буду очень благодарен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте у меня такая ситуация хотел вывести маленькую сумму но мне отказывают потом говорят отправьте фотки для опознания личности и я отправил никакого базара всё как надо После чего сказали 5 дней подождать прошло больше 2 недель а деньги все ещё в обработке. Поможете их вернуть?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте 24 марта я заказывала вывод 30300 после чего мне сказали отправить документы для подтверждения личности. Я отправила все документы какие мне просили после этого прошло 14 дней а мне сказали деньги поступят после 5 рабочих дней когда я им пишу они даже не отвечают. Помогите пожалуйста вывести средства
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте! Запросил вывод средств ,,запросили верификацию:сначала все фото с паспортом ,затем я поехал в налоговую делать инн,отправил,далее загран паспорт,затем запросили документ,подтверждающий адрес проживания,я пошел в банк,запросил распечатать договор свой,мне распечатали,поставили печать и сейчас мне пишут что печать должна быть круглой,а не прямоугольный,это полный абсурд. Я не делал ничего противозаконного,лишь делал ставки,мне очень нужны мои деньги,я переживаю и банально не могу ждать больше. Помогите мне,пожалуйста,ибо я не понимаю в чем дело
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
legalbet.ru/complaint/120341/ В продолжении этой жалобы, как только разблокировали счёт, я вывел деньги, потом завёл 50к рублей, сделал 1 ставку за , она сыграла и счёт мой заморозили и он улетел, на вериф, отправил быстро все доки, легко прошёл видео по скайпу, и вот уже 3 сутки они опять морочат голову и не отвечают, пожалуйста помогите решить данный вопрос!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 30.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Сделал заявку на вывод средств Начались запросы фотографий документов После каждого отправленного документа , просили новые Киви имеет статус профессиональный
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делал несколько ставок, решил вывести деньги и тут они мне блокируют возможность вывода и начинается просто Ад, я живу в другом городе и половину документов которые они просят мне не получить без визита по месту прописки а это 2500 тыс км, паспорт и загранпаспорт ладно ещё, инн фик с ним ок, потом начало требовать банковскую карту, но потом это уже просто смешно, справка о составе семьи, чеки с жкх коммунальных услуг, кредитные договоры , жилищные документы- они че там совсем с ума посходили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Первый раз поставил деньги на вывод 18 марта 2021 года, сразу же запросили все документы (в том числе договор с сотовым оператором) и прохождение видео верификации. Все предоставил успешно и в кратчайшие сроки. Сказали: ожидайте 10 рабочих дней, начиная с 18 марта. По итогу 31 марта (это был 10ый рабочий день) мне приходят отказы о зачислении денежных средств в виду того, что были технические сбои киви у конторы. Далее, они сказали заново поставить заявки на вывод и ожидать 10 рабочих дней. Я поставил заново заявки на вывод, пишу регулярно в чат им - игнорируют и постоянно закрывают его. Звоню на горячую линию - скидывают, на почте не отвечают. Очень напрягает данная ситуация, не готов каждые 10 дней заново ставить заявки только потому что у винлайн проблемы с выплатами. Прошу разобраться в данной ситуации, ибо эта контора позиционирует себя как номер 1 на российском рынке (ЦУПИС) по скорости выплат. (так даже говорил Константин Генич в рекламе).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 08.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставила на вывод деньги, но так и не вывели, не получается заити на аккаунт со вчерашнего дня,хотя деньги когда выводил, цупис подтвердил, а в итоге не вывода и не аккаунта
Комментарий администратора
Идентификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я зарегистрировался получил фрибет, сделал ставку и выиграл, пополнил и поставил на вывод, мне отменили вывод и меня выкинуло с аккаунта, пробовал заити пишет что пароль или номер неверные, хотя вводил все верно, попробовал восстановить по номеру и пишет что нужно обратится в службу поддержки, написал и уже долго жду ответа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Три недели назад заблокировали вывод средств в букмекерской конторе марафон. Запросили фото с паспортом и числом у лица. Фотографию отправил. Написали что мой аккаунт отобран случайным образом для проверки. И молчат уже долгое время
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте легалбет и все,читающие данную жалобу.Заблокировали мой личный аккаунт ,на котором я играл больше 4 лет.Иногда выигрывал,иногда проигрывал. За 10 дней проиграл более 20 тысяч(это много для меня) и когда удалось выйти практически в 0 и ,(о чудо), мой аккаунт при выплате 14 тысяч рублей был заблокирован. Аккаунт мой личный,и думаю это о многом говорит,но не для букмекера, которого ,похоже, я не волновал пока проигрывал и заинтересовался мной, когда удалось выиграть.Последней каплей терпения стал выигравший мой экспресс на сумму прибыли в тысячу рублей на квалификацию чемпионата Европы. Возможно это произошло из-за того,что я сменил стиль пополнения( у меня минус на карте и пришлось использовать киви),однако я согласен на получение средств и на свою именную карту, если это необходимо. Хотелось бы что легалбет посодействовал решению этой проблемы и позволил мне получить свои честно выигранные средства. А вам, лига ставок, хочу высказать свое фи,вы были надежным букмекером для меня и ,похоже,вы решили растерять остаток игроков,что относился к вам с уважением.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ушел в нормальный плюс, часть снял, хотел дальше снимать. Запросили документы, но думаю нормальная контора предоставлю и все будет хорошо. Скинул документы, звоню говорю отправил, ожидаю сутки не ответа не привет. Звоню наследующий день прошу информацию, ждите в порядке очереди. 3 дня ничего не меняется ни письма ничего вообще. Вывод закрыт, лимиты порезаны. Звоню говорю давай те видеоверификацию, отказали. И опять слово ждите.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
ситация с олимпом произошла, ставлю я значит на кибкрфутбол смотрю трансляцию,ставка 66, ставлю тотал меньше 3.5 при счете 2-0, трансляцию смотрю гол забили, ну думаю не возьмет, конечно взяло через секунд 5 уже после гола по трансляции, ставка же еще принимается у них секунд 10-15, ну ладно я им написал, в ответ ничего не могут ответить сказали жди ответа на почту, ну ладно ! жду ответа, затем ставка 68, счет 3-2, следущий гол не будет кф ставлю, и сразу же забивают гол, у меня через 10-15 секунд принмается ставка которой даже нет в росписи, в истории проигрышь, и кф типо даже не поменялся! ну я им пишу конечно же что за беспредел? а они как всегда ждите ответа на почту потому что операторы не знают что ответить, и все бы хорошо, но они издеваются так, что уму не постижимо( скрины их ответов дополню. Сразу добавлю на олимпе если что то случается линия закрывается секунд за 10 до проишетсвия, если ты поставил и выйграл - возврат, если проиграл то все нормально- это их девиз!
Комментарий администратора
По жалобе есть частично положительное решение. Ставка 66 пересчитана возвратом. Ставка 68 останется в силе, так как она все-таки сделана до гола.
Добрый день,столкнулся с проблемой вывода средств.При регистрации получил верификацию счета начальную с возможностью пополнять и выводить средства.Пополнил счёт на 14999,дали бонус,отказался от участия в бонусной программе,выиграл общую сумму 50000 рублей на ставках на чемпионат мира.Вывод был отклонён под предлогом идентификации,отправил фото паспорта,прописки,фото с паспортом!Вывел 14999,попросили поставить любую ставку на сумму 100 рублей.Поставил вывел ещё 15000,потом дали вывести 10000.Итого 40000 рублей.Осталось на счете 10000,раскрутил счёт до 63000 и при выводе долго неорабатывался запрос,при обращении в службу поддержки говорили что одобрят.почитав отзывы было ясно что опять будет запрос документов,и вуаля,сегодня опять нужно проходить верификацию.Отправил документы,сказали ожидать 48 часов.Помогите решить вопрос.Это мой первый и единственный аккаунт в данной букмекерской Канторе.Вся Надежда на арбитраж!
Комментарий администратора
По информации букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Бк тенниси не выводит мне 10 тысяч рублей. Запросили верификацию, я ее прошёл, отправил видео, все сделал. Сейчас пишут на почту ожидайте, проверка по вашему аккаунту проводится и так далее, сроки проверки устанавливаются в индивиадутнос случае, короче просто тянут время и не хотят отдавать мои деньги. Пожалуйста помогите решить данную проблему, потому что я все документы им предоставил какие они просили и проверять там так долго попросту нечего, спасибо дающая понимание!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
захотела вывести небольшую сумму денег, мне было отказано, запросили документы. Отправила документы (фото паспорта, прописки) и ответа так и нет. Ставки ставить я так же не могу, пишет "запрос документов"
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Почему не разблокируют
Решено
Всем доброго дня,я потерял телефон,решил сам заблокировать аккаунт,на всякий случай,т.к. на счету был неплохой выйгрыш и на том телефоне были все пароли,девушка сказала что для разблокировки вы должны обратится в ппс,вас быстро разблокируют,в ппс сказали писать заявление,ждать до 30 дней,чего ждать,почему они себя так ведут?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет игрока разблокирован, игра доступна. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, регистрировался сначала в офисе , потом на сайте , ставил ставки пополнял - выводил. Идентификация была сделана. Но 25 числа вывел несколько сумм по 1-5к , после чего последующие выводы приостановились. В общей сложности на 3700. Запросили 5 фото разных документов. Все отправил в пятницу утром . Только принадлежность киви чуть позже другим сообщением, как только получил. Просто нет никакой реакции от поддержки, не понимаю рассмотрели или нет . Пишу заранее , понимаю что они говорят ждать 5 дней , деньги нужны просто. Если в течение 5 дней не ответят вдруг , чтоб вы вмешались . Потому что смотрю у многих такая ситуация и любят задерживать с этим вопросом.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги проблема как и у многих выводил на киви всегда потом запросили карту верификацию и т.д потом пишут что вывод доступен только на карту. Ок пополняю с карты и ставлю на вывод в ответ мне "Отказано по причине:Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее" как я понял ни одного у меня с этим проблемы.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Данный букмекер уже более месяца не выводит деньги. Букмекеру были предоставлены все документы которые он запросил(), но поддержка тянет время ссылаясь на то что отдел верификации загружен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Поставил две Ставки на матч Чемпионата Австралии среди женщин и кубок Грузии, обе выигрышные и обе не хотят расчитывать, ссылаясь на пункт в правилах что могут задержать выплату до 60 дней! Что это за бред? Другие бк все рассчитали уже, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны согласно принятым коэффициентам.
Добрый вечер, регистрировался в БК Марафон.ру около года назад, за это время счет в минусе чуть более 100 тысяч рублей (на момент запроса документов и блокировки вывода), заблокировали вывод 4 марта 2021 года, с запросом документов (отправил почти сразу), далее на ЛЕ выиграл по системе еще +100 тысяч рублей, и так как в других БК на данный момент не играю, да и заморозили существенную сумму, иногда продолжал ставить, пока идет "верификация по счету", как итог ставил на топовый теннис и футбол (бушар-, карацев+, реал мадрид+, барселона+, сборная италии+), также около 7-9 дней назад был второй запрос документов и тишина, на балансе 260 тысяч рублей. Помогите по возможности решить проблему вывода с БК Марафон.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов