Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Блокировка аккаунта.
Решено
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Меня без какой либо причины заблокировали. Оставил обращение, сказали ожидать 30 дней, прошло почти 30 дней звоню, говорят уже 120 дней, а мне не нужен аккаунт, мне нужны мои деньги и ждать времени нет. Помогите прошу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен 21.01.21.
Постоянно просят подтвердить личность, отправляла разные документы. А в ответ тишина. Деньги так не дают снять.
Комментарий администратора
Верификация завершена. Вывод средств осуществлен.
Добрый день запросили док-ты на проверку счета, все было своевременно выслано. запросили фото док-в с моим лицом и листком ( на котором цифры ,которые они предложили написать ) , до сих пор никакого ответа . В совокупности я жду уже 25 дней . Прошу помочь в решении проблемы, судя по отзывам ,они всегда намеренно тянут резину.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, меня зовут Исайкин Олег.Логин на сайте букмекерской конторы . Обращаюсь к Вам за помощью так как лига ставок заблокировала мой аккаунт , мною были сделаны несколько ставок в лайве, причем соотношение выигранных и проигранных пари примерно равное. При блокировке на горячей линии сообщили, что необходимо обратиться в ППС в моем городе и написать заявление, что я и сделал, которому был присвоен номер 869342, после чего кассир сообщила, что сроки рассмотрения могут быть до 30 дней! Но на каком основании мои средства находятся в обороте компании в такой срок и почему при блокировке, не была ни озвучена, ни описана ее причина. Прошу помощи, так как хотелось бы работать с букмекерами, которые не подрывают доверие! С уважением, Исайкин Олег.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выплачивают выйгрыш
Решено
Вывод средств
Решено
Здравствуйте зарегистрировался в винлайне и поставил весь падарочный 1000р. фрибет выиграл чистыми 1500р. Когда начал выводить пишут надо сначала на депозит положить но я положил 3400р. (И того 4900р) больше суток уже прошло типа звонок заказан надо проверку по видео проходить. Что то я сомневаюсь что выведу будут наверно заставлять играть чтоб все проиграл. Хотя бы свои 3400р. которое вложил забрать.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Здравствуйте, уже несколько дней бк мостбет не даёт сделать пари! Пишет ошибка купона, принимает только сумму 100р. Все что выше нет. Как бы специально, чтобы я как можно дольше крутил депозит. Вывести его не могу, т к он не проставлен.скрины прилагаю
Комментарий администратора
Наблюдалась проблема технического характера. На данный момент проблема устранена.
При запросе на вывод средств со счета в приложении пропали возможные способы вывода. Написала в поддержку, сказали что нужна верификация аккаунта и запросили фотографии документов. Отправила. Через несколько дней запросили ещё фотографии, не устроило что не видно обе руки на фото) Смешно даже... В запросе документов о том что должно быть видно обе руки на фото речи не было. Отправила фото где видно обе руки и документы... Прошло уже больше 2 недель и тишина. Сегодня в приложении появилась возможность создать запрос на вывод средств, но его тут же отменяют... Пишу в поддержку - говорят ожидайте ответа на почту. Сроков конкретных назвать не могут. Тянут время только... Помогите пожалуйста решить вопрос...
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, с 14 сентября заморозили мне деньги, попросили отправить фото на почту для подтверждения владения счётом. У меня не было на руках договора с оператором, предлагая альтернативу в виде скрина из личного кабинета оператора, фото детализации счета - поддержка мне отказывала. Далее 14 октября отправил фото договора. До сих пор поддержка молчит, их утверждения в виде «проверка документов может длиться до 5 рабочих дней - испарилась». - так мне в понедельник говорила Ангелина, оператор, уже сегодня она говорит, что таких сроков нет, ждите. Прошу разобраться в этой ситуации, считаю что букмекерская контора поступает мега-нагло.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
числа попытался вывести средства деньги со счета сняли, но они не дошли, написал в техподдержку, она написала, что разберется, но вот что-то процесс не идет, мой логин такой же как и здесь.
Комментарий администратора
Средства возвращены игроку. В качестве компенсации за ожидание начислен бонус.
Здравствуйте, не могу вывести деньги, правил не нарушал, до момента блокировки успешно делал выводы, но как только вышел в плюс счет заблокировали. Требуют какие-то мак адресы моего смартфона. Считаю что это не относится к моей верификации и боюсь за свою безопасность.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Не могу вывести с бк МАРАФОН деньги уже больше месяца. Вся история началась после моих выигрышней, 11:01 на почту пришло сообщение «Запрос документов для проверки Вашей личности». В течении двух часов требуемые фотографии были отправлены. Далее просят отправить новые документы. Также всё скидываю. просят переделать фото. Точно также все выслал. 13:22 «Уважаемый Виктор! Благодарим вас за интерес к БК «Марафон». Ваш игровой счёт в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все ещё продолжается». Прошло уже больше месяца, деньги сейчас мне нужны в срочном порядке, прошу помощи у представителей Легалбет, помогите разобраться в этой ситуации. Баланс:
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Пожалуйста,прошу рассмотреть мой вопрос
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером на выигрыш.
Хорошее приложение и быстрое принятие пари Свяжитесь со мной не выводят средства сутки
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте решил вывести выйгранные средства,запросили документы,я их отослал,сказали ожидать сообщение на почту,но до сих пор ни слуху духу,также я заметил,что многие ждут сообщения более 10 дней,так что пишу сразу.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
В первый раз решила попробовать поставить, скачала приложение ОлимпБет, зарегистрировалась. Ввела промокод для бонуса и сразу его поставила(500₽). Ставка сыграла по неплохому коэффициенту. Но, о чудо, выигрыш не зачислился. При обращении в техподдержке узнала, что мой бонус отменили по причинам, раскрыть которые никак не могут.
Комментарий администратора
Бонус начислен игроку.
Поставил на вывод сумму,через час будет как 24 часа,деньги до сих пор не пришли,в поддержке пишут что то типо ожидайте срок до 48 часов,когда я ставил на фонбете такого не было.
Комментарий администратора
Денежные средства выведены.
Поставил деньги на вывод, в тех поддержке сказали вывод средств занимает 48ч, не связывайтесь с этой конторой!!!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Заблокировали аккаунт
Решено
Заблокировали аккаунт , играю лет 5 и ни когда не было проблем, но тут блок, в поддержке сказали ждать до 30 дней. Посодействуйте пожалуйста..Номер обращения 862591.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 12.11.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. сделал ставку, она зашла после чего марафон попросил паспортные данные я их сразу же отправил, у вот уже вторую неделю якобы идёт проверка уточнял у поддержки сначала сказали в течении пары дней, потом сказали что в течении недели, прошло уже почти две недели но при этом тишина, прошу помочь мне в решении данной проблемы
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
8 дней назад отправил все документы для верификации .никто не отвечает ,не пишет .пока проигрывал подобных писем не было,как проиграл так заморозили ! Ладно еще просите верификацию тем самым составляя жискомфорт клиенту ,так вы хотя бы будьте добры отвечать людям !
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Раньше выводила без проблем, теперь платежи висят в статусе Создан. На гор линии сказали идти к ним подтверждать личность. Но в нашем городе нет офиса Лига ставок! И аккаунт подтверждала через госуслуги. Помогите разобраться в этом вопросе
Комментарий администратора
Верификация завершена,вывод средств доступен.
Запросили дополнительные фото, отправил им фото от них поступил ответ что "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки." И вот уже прошло более 17 дней и проверка все ещё идет. Прошу ускорить процесс. Так как на счету крупная сумма а она мне нужна
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, прощу помощи у вас, прощу разобраться и решить эту ситуацию. Делаю ставки довольно часто в "марафоне" и всегда проигрывал, тут мне повезло и выиграл более менее крупную сумму и в эту же секунду мне приходит на почту письмо, с просьбой подтвердить личность. Якобы мой аккаунт отобран "случайно" на проверку... Ладно, с утра загрузил фотографии. которые они просили. Ни слуха, ни духа от них уже сколько времени. В поддержку пишу узнать сколько занимает проверка, ничего внятного мне ответить не могут, отвечают только заготовленными ответами. Прощу помощи, начитался про эту контору отзывов, аж не по себе стало.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Не платят уже сутки, раньше платили 1-2 часа
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
7 октября получил сообщение от тех.поддержки, суть которого заключалась в том, что требовалось пройти проверку документов. Связались с поддержкой через месенджер, отправил фотографии документов. Все еще проверяют. Обычная проверка документов занимает 72 часа, они уже истекли и сроков новых поддержка не обозначает.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов