Жалобы 5 500

При запросе на вывод средств у меня потребовали предоставить подтверждение того, что зарегистрированный счет принадлежит именно тому, чье имя указано в регистрационных данных. Для этого необходимо было снять короткий видеоролик, в котором выполнены следующие условия: - ясно виден владелец паспорта и сам паспорт, открытый на странице с фотографией, оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны мои ФИО и адрес проживания; - на мониторе в браузере открытый счет на нашем сайте с этим сообщением на экране и т.д.Я оплачиваю коммуналку через сбербанк онлайн и оплаченные счета приходят на мою электронную почту. Видеоролик я отправил, на нем четко видно, что это я, виден монитор компьютера, видны распечатанные счета и документы на оплату. Но Тенниси в ответном письме сообщает, что электронные чеки к проверке не принимаются, и мне нужно распечатать чек и поставить подпись и печать в банке. В Правилах подобных требований я не нашел. Считаю подобные требования незаконными. Прошу разобраться в ситуации
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Просто заблокировали аккаунт, просили кучу документов отправить фотографии, и просто ждите, причину блокировки не обьяснили
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, уважаемый Арбитраж. Меня зовут Александр, и вчера я зарегистрировался в БК "Леон". Мной был "выкуплен" депозитный фрибет, он "зашёл", я выполнил условия его получения, обменял на реальный баланс, весьма приятно поиграл в лайв на сегодняшних матчах, "купил" ещё один фрибет, он снова "зашёл", я поставил ещё немного live-ставочек и оставшиеся 1500 поставил на вывод. То, сразу же после выигрыша первой ставки остался доступен только вывод на банковский счёт я заметил сразу, так как являюсь давним читателем ЛБ и фанатом "Школы ставок", но значения я этому не придал, а зря. Оказывается, "некоторые" игроки которым отрезают вывод на основные системы и карты - это игроки чья первая ставка выигрывает, так получается? Была запрошена фото со стикером, сразу после этого выдан блок УЗ для "стандартной проверки". Нахожу этот факт весьма забавным, ведь на "отыгрыш" даётся 200 часов. Я всего лишь хотел играть - это моё основное хобби, хотя опыт и небольшой - и изредка радовать себя небольшими подарочками с выигрышей, когда мне "фартит", но у Конторы другое мнение на этот счёт. Крайне интересно, как они это объяснят Арбитражу. Про 10+ дней я осведомлён, но неадекватная реакция представителей СБ меня поражает и пугает, ведь я честно выиграл. Жаль, что честь и "добрая совесть" в ведении дел для 6 места в топе это избыточное понятие. Мой номер счёта: 65020239, e-mail указан через внутреннюю форму сайта.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Лига ставок заблокировала аккаунт после выигрыша без объяснения причин.после многочисленных звонков на горячую линию рекомендовали обратиться в контору находящуюся в городе.обращение в контору не дало никакого результата
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, дали фрибет на евро, поставил, выиграл, закинул 100 с карты, поставил ещё 100 рублей, остальное поставил на вывод, написали сфотографировать карту с двух сторон, но фотографии весь день не загружаются из-за технической ошибки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Ситуация у меня следущая. На первый депозит дали накопительный бонус , который нужно было отыграть , путём ставок обычных и там считались бонусные очки “L”. Спустя месяц я сделал 100% и мне на счёт дали 4500 рублей , которые я могу как ввести, так и поставить. + на балансе мои деньги 6479. Общая сумма 10979 я захотел вывести. Но тут при запросе денег мне не показывает мою банковскую карту с которой я пополнял , а только банковский счёт (скрин прикрепляю ), киви и другие операция, хотя при пополнение показывает карту мою. Почему когда у меня такая сумма на счету, то вывод на карту магическим образом пропал ? Я создал заявку на вывод на банковский счёт , где потребовало бик и расчетный счёт, но ведь тут будет очень долго выплачивать. Помогите решить проблему , пожалуйста. Как мне вернуть банковскую карту на выплату и вывести туда.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Запросил вывод средств со счета БК леон, пополнил счёт на 1000, как и указано в правилах поставил весь "депозит" на одну ставку, но в выплате отказали
Комментарий администратора
Был отказ по причине недостаточной игровой активности. На данный момент ограничений по счету нет. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Запросили фото,сразу отослала,вот только проверять что бы выплатить средства оперативно букмекер видимо не очень хочет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
г сделал запрос на вывод средств. До сих пор нет вывода. Сперва попросили документы на подтверждения личности . Отправил фото где я и паспорт и на ьумажке дата с надписью леон . Но еще не ответили
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен