Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, фрибет так и не дали, хотя обещали начислить каждый день! Сейчас съезжают на том, что акция закончилась и на том, что имеют право не давать. НО! Зачем тогда давать обещание каждый день, сотрудник четко отвечал, что фрибет будет начислен и что сейчас временные технические трудности, во-вторых я зарегистрировался задолго до того, как акция перестала действовать. Очень неприятный осадок остался...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.

Здравствуйте, я хотел вывести деньги которые выиграл из бонусных фрибетов, но мне ничего не вывели. А в аккаунт не заходит на сайте, пишет что аккаунт не найден. Помогите пожалуйста вывести деньги, буду очень благодарен)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Сделал ставку на экспресс из 3 событий в размере рублей, все события прошли, но БК ФОНБЕТ 6 гол который забила Боруссия приписали Баварии, на мою просьбу перерассчитать на верный результат, они отказались, спустя 30 минут(видимо удостоверившись в своей ошибке) исправили на верный исход,но спустя 1:30ч снова..... не предоставив никаких доказательств своей правоты, хотя я точно помню как желтые(Боруссия) забила 6 гол в матче(смотрел live трансляцию), поискав нашёл несколько источников в которых мои слова подтверждаются: 1. 2. 3. (с отметками времени) Мой номер счёта 5568406 Прошу legalbet помочь в решение проблемы.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

22 марта поставил на вывод средства. Не пришли сразу. Написал в поддержку, сказали ждать 48 часов. Честно подождал этот срок, снова написал в поддержку они ответили, что мой запрос потребует больше времени, а сколько точно сказать не могут. В тот же день написал отзыв одном из сайтов, они ответили на отзыв чтобы написал им на почту. Написал. Они сообщили что «Часть Ваших ставок проверяется на наличие спекулятивности. Вывод будет завершен в срок до ». судя по всем отзывам на других сайтах и у вас, этот срок они также не выдержат, а только оттягивают время. В одном из отзывов прочитал что они проверяют якобы договорной характер матча Джоковичу в игре АвстралианОупен, что вызывает большой смех у меня. Помогите, пожалуйста, с выводом

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

добрый день. Помогите с выводом с данной бк решил вывести часть своих денег, ситуацию в мире ужасная да и матчей практически нет. решил написать в тп ответ " ждите 48 часов. 48 часов сегодня прошли уже а денег все нет. прошу посодействовать)

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, поставил запрос на вывод средств, обратился в поддержке узнать, когда будет обработан запрос, сказали 48 часов, через 48 часов запрос обработан не был, обратился в поддержку повторно, сказали заявка находится на проверке у аналитиков, прошло еще 48 часов, никаких запросов документов и т.п нет, Просто молчание. Счет порезан до 500р на ставку, Прошу помочь разобраться с букмекером, ибо сам букмекер не намерен давать обратную связь. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день, букмекерская контора Fonbet, морочит голову с верификацией и выплатой выигрыша. После принятия выигрышной ставки, запросили 4 фото с паспортом в разных положениях, после чего попросили ждать 72 часа, по истечению времени перестали отвечать, после начали предъявлять за то что я сам хоккеист и ставлю на хоккей, прошло уже более 4 дней, реакции никакой, просьба помочь, спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена.

Пополняла счёт на Mel bet с помощью банковской карты через Apple Pay, хочу вывести деньги, вводу номер той карты через которую я пополнял, они пишут что средства могут быть выведены тем самым способом как их заводили то есть с помощью Apple Pay. Но при выводе средств, отсутсвует функция снятия денег с помощью Apple Pay. Кто сталкивался? Как быть и что делать? Звонил на горячую линию — бесполезно!

Комментарий администратора

Со стороны БК Мелбет дан алгоритм решения проблемы.

Здравствуйте, мне бы хотелось узнать как долго ещё ждать, чтобы разблокировали мой аккаунт, 28 февраля я подтвердил свою личность непосредственно в БК Лига ставок и отправил обращение с просьбой об разблокировки, 3 марта пришло смс о том, что обращение 693884 принято в работу. Заблокировали аккаунт из-за расхождений в предоставленных данных, т.е я не внимательно при регистрации загрузил одно фото 2 раза.

Контора отказывается верифицировать аккаунт. Запрошенные ими документы я предоставил, видеоидентификацию прошёл. После этого, без ссылок на действующие правила, задают один и тот же вопрос, мой ответ на который их не устраивает. Чего пытаются добиться от меня я не понимаю. Каких-либо конкретных требований не выдвигают. Прошу помочь в разблокировании счёта и получении выигрыша.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на распиаренную Бк Лига ставок! Зарегистрировался я в этой конторе примерно около 5 февраля, точно не скажу.. Начал играть.. Ставил по несколько тысяч всего, начал в небольшой плюс выходить и резко выбрасывает со счета! Я начал разбираться, служба поддержки ответила , то что нужно сьездить в бк лично (в моем случае 100+ км) и написать заявление! Ждать 30 суток . Я поперся в эту шарашкину контору, написал заявление! Тех поддержка сообщила , ожидайте 30 дней ( 13 февраля они приняли в обработку) Сегодня 24 марта, прошло 41 день и как говорится.. Ни ответа ни привета... Я обращаюсь к Легалбет! Пожалуйста разберитесь с этим недоразумением, не позволяйте обманывать людей наглым образом!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен в полном объеме 26.06

Не могу снять честно заработанные деньги. Служба поддержи не помогает.

Доброго времени суток! Был зарегистрирован давно в БК Зенит, недавно прислали акцию, думаю на карантине поиграю. Сделал депозит 4000 рублей, проиграл, потом еще 5000 рублей и поднял свой баланс до 16000 рублей (сделав ставок 40). И тут, попытавшись вывести выигрыш, потребовали Верификацию. Ну, думаю, какие проблемы? сделал фотографии (требовали 5 разных), начал загружать на сайт-3 фотографии сайт принял, а 2 не принимает (якобы техническая ошибка). в чате сказали "об ошибке знаем, других способов пройти верификацию-нет, ждите (неизвестно сколько)". Пробовал менять браузеры, телефоны и прочее-бестолку. Затем заглянул на Рейтинг Букмекеров-человек столкнулся с той же проблемой, но ему написали "Ошибку исправили!". Пришёл опять в чат, ничего внятного не говорят. Взял номер телефона БК Зенит, там мне в грубой форме ответили "ждите" (чего ждать? я не понимаю). Выслал все фотографии в куче ракурсов им на почту. в ответ тишина. В общем, исходя из фактов, я так понимаю, что они просто не хотят платить выигрыш. Мой номер счёта: 3773413

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств открыт.

Я увидел рекламу на официальном сайте Винлайн, что БК выдаёт бездепозитный фрибет в 1000 рублей, хотел перейти в эту контору из другой, но после регистрации и установки приложения на телефон никакого бонуса не пришло. В тех поддержке сказали ждать 2 дня, прошло уже около 10 дней, продвижений никаких. Возвращаюсь обратно, в другую БК. Если обманывают в самом начале, как с ними работать дальше?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.

Я подал 4 заявки на вывод в 52 тыс рублей. После 12 часов ожидания, написал в техподдержку, где мне обещали ускорить операцию. Но по факту деньги так и не поступили

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

здравствуйте,легалбет. помогите вывести деньги с этой сомнительной конторы бинго бум . запросил впервый раз 12 марта 2020 года вывод 14000р. номер транзакции5267220, статус до сих пор в обработке прошло уже 7 дней.поддержка по началу говорила что потребуется до 48 часов на обработку ,а по истечению теперь отвечают что потребуется больше времени и не могут сказать сколько потребуется. я вижу не первый у них с такой проблемой,надеюсь на вас,спасибо

В январе, я ставил ставки на хоккей и выграл 120 тысяч рублей, 14 января (запомните эту дату, это важно) мне заблокировали аккаунт без возможности зайти в аккаунт. Я обратился в техподдержку и мне прислали письмо с просьбой придти в ппс и написать заявление (которое рассматривается 30 дней) (прикладываю сообщение 14 января). Через 3 дня я пришел в ппс и написал заявление (прикладываю фото), в этом официальном документе также написано, что заявление рассматривается в течение 30 дней. После истечения 30 дней (17 февраля) я вновь обратился в тп узнать разблокирован ли мой аккаунт, на что мне поступил ошеломляющий ответ, что ждать теперь придется 120 дней, и что ставки мои могут признать какими то ошибочными. Так же сообщаю что до 15 января в правилах лиги ставок не содержалось пункта о том, что проверка занимает 120 дней, а 15 января у них появились обновленная редакция правил, где этот пункт уже присутствует . Так как я был заблокирован 14 января и у меня не было доступа к моему аккаунту - данные правила я принять не мог (Данное правило вступило в силу уже после того как мой аккаунт был заблокирован). Для составлении жалобы в фнс лига ставок отказалась в категоричной форме предоставить правила действующие до 15 января ( Считаю это нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей). Лига ставок так же предоставила мне ответ который меня поразил (ответ от 20 февраля). Получается парадоксальная ситуация, я заблокирован на 30 дней, меняют правила (без уведомления, что теперь блокировка 120 дней), а потом пройдет 120 дней и поменяют правила на 360 дней? Прошу разобраться в ситуации, считаю что лига ставок грубо нарушила мои права. И прошу Вас повлиять на скорейшее получение моего законного выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принял решение о статусе жалобы. Статус - Решено (без предметного участия сотрудников Арбитража Легалбет): разрешен и осуществлен полный вывод д/с. Дата вывода 28.03.2020. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано

В начале январе зарегестрировалась, пополнила баланс на 10000 рублей, поставила на теннис на подачу под кф в итоге выйграла 2600 и у меня вылетело с аккаунта, написала в службу поддержки, позванила, сказали идти в ппс и написать заявление и в течении 1 месяца разблокируют аккаунт, в итоге все сделала прошло уже почти 3 месяца они отвечают лишь вот так: Уважаемая Светлана Илдусовна! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Вваше обращение в работе,специалисты свяжутся с Вами,ожидайте. Прошу помочь мне решить вопрос с этими мошенниками, так как вам доверяю а им нет. Спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано

Здравствуйте. Не могу добиться вывода с БК Леон. На днях сделала пополнение с карты мужа, и теперь они просят постоянно какие то фото. Высылаю им, а в ответ еще просят. Уже достали.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте легалбет, откуда этот букмекер стоит постоянно в лучших? У них даже поддержка и саппорт (почта) не отвечают. Выйграл денег около 15к счет порезали, но это пол беды, деньги просто не дают вывести и все,"по техническим причинам вывод средств временно не доступен", на каком основании контора нарушает законодательство рф, и как так получилось, что данная бк находится в топе? На вопрос когда ответит саппорт они отвечают, что в порядке очереди, где у них вообще такой пункт в правилах, что они могут заблокировать выплату денег на неопределенный срок? Участники легал бет предлагаю вам собрать коллективную жалобу на данную бк и обратимся всеми на сайт мвд.рф

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался 3 дня назад, не дали фрибет, позвонили в поддержку сказали тех проблема и через 2 дня зачислят, по итогу нету ничего. Контора обман. Мой аккаунт +79600476549.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен

не выплачивают 6 тыс. рублей уже более двух месяцев. недавно обращался в службу поддержки пишут что выплата все еще на проверке. ну не знаю, год они проверять собираются что-ли? указал логин, также ID743650696

Комментарий администратора

По жалобе проведена работа с букмекером. Депозит игроку выведен. Для вывода остаттка необходимо переоформить просроченную заявку. Вывод будет осуществлен

поставил на выплату 22 февраля, звонил им писал они сказали все нормально в течении 2 дней обязательно выведем, 2 прошло они стали отвечать вы не знаем ничего ожидайте, почти месяц уже прошел, на контакт не идут, прошу помочь мне в этом вопросе, скрин прилогаю, спасибо!😢😢😢

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Приветствую. При выводе денег, происходит ошибка. Написал в службу поддержки - тишина. Помогите разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, увидела рекламу винлайн даёт фрибет 1000 р без всяких условий и депозита, прошла идентификацию, скачала приложение, а фрибета никакого нет! Написала в службу поддержки, сказали ждать 2 дня, прошло 2 дня, фрибета до сих пор нет!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен

В конторе написано что фрибет выдают каждому кто зарегистрировался, но меня уже два дня кормят обещанием выдать фрибет и говорят о тех ошибке.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.