Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Тоже проблема с получением видеозвонка для разблокировки средств. Смотрю, таких ситуаций у игроков много. Видимо, такая целенаправленная политика букмекера. Помимо проверки кучи документов, которая длилась неделю, теперь ещё и этот видеозвонок. На который даже сроков никаких не обозначают, просто ждите, звоним в рабочее время. А я вообще-то тоже работаю) И помимо этого есть много дел, обстоятельств, да и финансовых обязательств, которые ждать не будут. А средства мои по неизвестной причине задержаны на неопределённое количество времени. Вчера как раз был дома, просил позвонить, пока можно удобно спокойно провести разговор, но нет, всё бесполезно. Прошу назначить хотя бы конкретную дату и время, чтоб подстроить график под звонок. Конечно, желательно как можно быстрее.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, что мне заблокировали аккаунт цупис, слетал в офис все хорошо разблокировали. Потом заблокировали аккаунт фонбет запросили кучу документов все отправил, сказали нужна верификация в ППС и спросили город. Написал город и в ответ ожидайте, раньше времени посещать ППС не нужно. В итоге это игнорирование длится уже неделю. Можно пожалуйста мне ответит уважаемая администрация Фонбета я пройду верификацию и выведу свои денежные средства. У меня все деньги в бк мне нечем за квартиру платить. Просто берут и удерживают средства. Разберитесь пожалуйста. О номер телефона в фонбете 9616559178

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 635691953

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, пошли 11 сутки проверки в бк Леон, стандартная отписка от букмекера, что нужно ждать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Мне говорили через 15минут позвонят по ватсапу но никто не позвонил, я хочу вывести свои деньги, помогите пожалуйста, все документы я предоставил осталось только видео звонок по ватсапу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

кидалы из марафона пытаются отжать деньгисначала мурыжили, запрашивая один документ за другимпотом скинули письмо, что документы на проверке и теперь просто не отвечают второй месяц

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Контора заблокировала использование фрибета без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.

После около 3х лет в бетбум, все как у большинства тут - документы, звонок, документы, звонок. Последний звонок на whatsapp не могу дождаться уже с 22 октября. Вчера утром в поддержке обещали позвонить в течение дня, специально взял отгул и просидел у телефона, так никто и не позвонил, сегодня тоже. Помогите организовать звонок, я могу в любой будний день с 10 до 12 мск

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

На моем аккаунте проходит процедура верификации, уже все требуемые фотографии отослал, далее было написано что нужно провести видео звонок по what’s up,в течении 15 минут. Прошли уже вторые сутки, мне никто не позвонил, поддержка ссылается на загруженность персонала. Я прошу помочь призвать поддержку к честности и провести со мной видео звонок, у меня нет времени сидеть сутками и ждать когда мне позвонят, у меня есть свои дела

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играл в Фонбете регулярно. Пока проигрывал вопросов не возникало. За всё время внёс около 500 тысяч рублей. Когда смог наконец выиграть и на счету стало 918 тысяч заблокировали. Прошел проверку, фотографии, видеозвонок и был разблокирован. Но проблема стала ещё хуже блокировки. Фонбет разрешил выводить 1500 рублей за 1 вывод. Вывод 1 раз в сутки. Получается мне надо выводить ежедневно без малого 2 года. Для игры я использовал заёмные средства. Спрашиваю почему даже задепозиченные мною 500 тысяч удерживаются,это же просто незаконно. В переписке Фонбет либо не отвечает,либо одно и тоже пишет. Сейчас сутки нет ответа. Счёт 53976947

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

С 18 ноября были заблокированы функции ставок на спортивные события, так же был заблокирован вывод средств, будто мой аккаунт заблокировали, хотя уже на протяжении года пользуюсь БК BetBoom. Отправил весь пакет документов с печатями, которые прошли проверку, далее нужно было ожидать звонок по WhatsApp, но уже в течении недели никто и не пытался набрать мне для полной процедуры "Подтверждения Личности".

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю в данной конторе давно, никогда проблем с выводом не было, но и не было особо выигрышей. В последнее время начал выигрывать, но при последнем выводе средств было отказано, заблокировали аккаунт на 30 дней, удалили всю историю пари. Необходимые документы предоставил. Прошу разобраться оперативно, почему мои 105 тысяч должны 30 дней храниться в БК.Верификация продолжается более 10 дней и никакой информации больше не поступало Номер счёта - 64881863

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Отправил все документы для подтверждения личности, они запросили видеозвонок. 23 ноября согласился принять их звонок по ватсап, позвонили только 26 ноября и то почти в полночь по Якутску. Я в это время принимал душ, ответил им сообщением в ватсап через 4 минуты с момента их звонка что готов принять звонок повторно. До сих пор не позвонили. И не назначают временной интервал в который я бы мог ждать их.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

19 ноября 2024 совершил ставку в бк балтбет. ставка сыграла. сначала заблокировали вывод средств, потом и доступ к аккаунту. написал им на почту, сказали написать заявление о верификации в ппс. написал его 23 ноября. до сих пор пишут что заявление не получили! Прошу помочь!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, сотрудничаю с данной бк уже больше 3-х лет, очень нравится линия на киберспорт, но возникла проблема в ноябре с необходимостью пройти повторной идентификацию, целый месяц ушёл, чтобы предоставить необходимую справку от оператора сотовой связи, а теперь не могу дождаться звонка от оператора, хоть и пишется, что ждать нужно 15 минут, поддержка никак не помогает, увидел, что вы смогли уже решить множество подобных проблем, помогите, пожалуйста. Ид - 2533791

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

стандартная проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 3967471

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

21 выиграл 565700р. после чего заморозили аккаунт, нужно было пройти верификацию, загрузить документы, что я сразу и сделал. Примерно через неделю поддержка потребовала загрузить документы повторно, не объяснив причины - что им не понравилось в первый раз. Я загрузил документы повторно и ждал до г. когда потребовали опять загрузить документы, уже в третий раз. Что им не понравилось, так и не смог узнать, в чате на этот вопрос ответить не могуг, по почте пока молчат, теперь жду непонятно чего. Хотел бы продолжать ставить, даже попробовал внёс ещё 10000 р., но в ставке было отказано. Прошу вас помочь с решением этого вопроса, сама букмекерская контора Beet Boom мне нравится, очень хорошая линия на тоталы и форы, можно выбрать любой коофициент. Ранее на аккаунте были суммы и больше, но проблема никогда не было, контору советовал друзьям и на работе, пока не случилась такая проблема.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

здравсвуйте пишу повторно после видеоверификации прошло 11 дней в запросе молчат прошу разобраться в ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Прошу помощь получить выигрыш с этой конторы. Запросили документы при выводе денег. Фото документов было загружено. Через пару дней появилась кнопка принять видеозвонок в течении 15 мин, но так никто не звонил. Что мне делать? Как получить выигрыш с этой конторы?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,брал тотал жк больше 4.5 Эстудиантес - Ривер ПлейНа каких только источниках не смотрел и в том числе фонбета везде указано 2-3 жк,но фонбет прислал картинку с указанием времени после матча спустя 3 мин что карточки 4 (2-2)

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по ставке.

Все было хорошо, выводы были своевременными, но в один момент выплаты перестали помтупать, поддержка просит жлать, обещают, что платеж будет подтвержден, потом техническая ошибка и все заново. Не говорю уже, что отменили бонус клуб и порезали кэфы, но на это уже все ровно, так как при таком отношении играть здесь больше невозможно. Прошу разрешить мою ситуацию и совершить вывод средств. Так как контора официальная через 1цупис платеж идет, но оператор от бк намеренно не подтаерждает .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, выиграл пресс, на сумме около 300 тысяч , вообще потребовали отправить документы, фотографии разные и тд, после назначили конфу, где я также все успешно прошел, по итогу прошло в совокупности около 3 недель, никакого ответа нет , в ответ администрация игнорирует сообщения около 2-х недель

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Пополнил счёт 10 ноября - сделал 1 ставку выигрышную коэф. 5.4, ставку сначала рассчитали, думал вывести деньги но ... потом ставка перешла в статус нерассчитанной, спустя время в тот же день ставку рассчитали но коэффициент изменили с 5.4 до 3 - с тех пор не могу вывести деньги: запросили сделать кучу фотографий, селфи, паспорт и т.д. - всё было своевременно отправлено, но опять же - деньги так и не могу вывести. На счету 57000 руб. Также брал ставку на другой БК в ППС – там коэф. не правили, всё было в порядке.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! неверно рассчитали пари на матч ФКСБ - Олимпиакос. Ставил тотал больше аутов, фонбет ссылается на раннингбол где счет 23-16, во всех источниках 27-20, как мининмум в первом тайме было 24 аута, они рассчитали 19. Могу предоставить минуты аутов.

Комментарий администратора

В качестве компенсации игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Играл очень долго на pari более 3х летИграл на киберспорт Кс дота 2,не давно начал ставить на киберфутбол,и выиграл 360к прислал все фото отправили на ППС в Москву из Краснодара,поехал на последние деньги сегодня все прошел,сказали ждать смс 30 дней это просто издевательство,на все вопросы ответил все знаю и тут такое,что делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.