Жалобы на букмекерские конторы
21101
Жалобы 6 423
В январе месяце этого года проиграл более 3 000 000рублей в декабре у меня был статус vip dimond он даётся на след месяц тоже соответственно кэшбэк 20% это 600+к бк меня просто без объяснения причин отключил от бонусного клуба чтоб не начислять мне кэшбэк! На каторый я очень рассчитывал! Который они везде так активно рекламируют и пиарят. Поэтому люди будьте осторожнее ведь вас в любой момент могут обмануть ведь кэшбэк это не ставка и в нем я был уверен а меня просто отключили
Комментарий администратора
Участие в бонусной программе восстановлено. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте!У меня возникла проблема с выводом средств из БК Фонбет. На моем счету находится 344,517 рублей, но вывод заблокирован без объяснения четкой причины. После проверки и видеозвонка мне сообщили о необходимости дополнительной верификации, однако процесс затянулся, и мои средства до сих пор недоступны.Я выполнял все условия платформы и предоставил запрашиваемые данные. Прошу помочь разобраться в ситуации, так как считаю, что мои права как клиента нарушены
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На новый год дали фрибет за пополнение до 10к, пополнил, отыграл и плюсом еще поднял банк до 43к, решил вывести немного (чтоб все не проиграть), сразу прилетел запрос на видео верификацию (успешно прошел), потом запросили договор на сим карту (предоставил), ограничения сняли. Но... ограничили вывод только на расчетный счет. Вопрос для знатоков, в праве ли они запрещать вывод на ЕЦУПИС?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей. Внесла 1000 рублей и получила фрибеты. Проставив один из фрибетов на хоккей, победу Металлурга над Трактором и победив, мне просто запрещают ставить остальные фрибеты под предлогом пункта 3.5. Мой ID 58177273. Я только начинаю свой путь в ставках и не понимаю с чем это связано. В поддержке отмалчиваются о истинных причинах. Хочу предостеречь новых игроков, лучше не связывайтесь с этой организацией. Выберите что нибудь другое.
Комментарий администратора
Бонусы доступны для использования.
Букмекер запрашивает у меня полный номер карты. Якобы я им в видеозвонке сказала, что у меня данная карту на сестру. Я лишь сказала, что у меня есть другая карта со совместным счетом на сестру. Теперь они требуют у меня полный номер карты, хотя я им присылала уже ее, закрыв несколько цифр. На предыдущих фотографиях виден срок действия карты, а теперь они просят полный номер карты. Мне в банке сообщили, что нельзя сообщать полный номер карты, если уже известен срок действия. Я сообщила об этом поддержке, но они все равно требуют полный номер карты, более того, они пишут, что если я заблокирую карту, то это попытка скрыть владельца. Какое у них право требовать такие данные? Прошу легалбет разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, деньги висят на букмекерской конторе бетбум уже месяц 262000, запросили сначала все документы для верификации, все отправила, после верификации потребовали видеоверификацию, ждала ее 3 дня, после успешного прохождения верификации, сказали ждать 5 рабочих дней и я смогу вывести деньги, до сих пор ничего не происходит, Баранова Анна Валерьевна ID 2012967870
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, заказал звонок для прохождения верификации в БК Бетбум, на сайте было написано, что позвонят в течении 15-ти минут, но мне никто не позвонил. Написал в лайв чат, сказали ждать звонок с пн по пт с 9:00 до 18:00, никакого конкретного времени не назначили. Могли бы вы повлиять на букмекера для назначения точной даты и времени для прохождения верификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
пополнил на 1000, дали фрибет но сразу заблокировали, прошел идентификацию, хотел поставить фрибет, но написали что ваше участие в акции приостановлено, фрибет невозможно использовать, хотя он числится на аккаунте, в запросе ссылаются на п3.5 что они имеют право отказать без объяснения причин, короче походу у всех такая фигня - просто тупо скам бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Здравствуйте. Администрация бетбум запросила верификацию, я предоставил все необходимые документы, подтверждающие личность. Документы приняли, появилась кнопка, "заказать звонок", было написано, что позвонят в течение 15 минут с момента нажатия на кнопку. В итоге я прождал 2 недели!!! и сегодня сотрудник тех поддержки пишет, что они мне сегодня звонили, хотя у меня нет никаких пропущенных звонков в WhatsApp. Более того, я утверждаю, что весь день ждал их звонка и на телефоне было стабильное интернет-соединение. Прошу принять меры, так как букмекерская компания незаконно удерживает мои денежные средства. Я готов пройти видеоверификацию, однако букмекерская компания обманным путем не дает мне такой возможности, хотя обязана.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Принял участие в акции, пополнил сумму на 1000 рублей, дали фрибет 2000. Как только решил использовать фрибет в одинаре, то пришло уведомление, что я не могу использовать фрибеты и мое участие в акции приостановлено по решению администрации. Что я сделал не так - не понимаю. Видимо это самая мошенническая контора в ру сегменте
Комментарий администратора
Фрибеты игроком использованы.
Доброе утро! В 20-х числах декабря подал на вывод средств , деньги не пришли , пришел запрос на отправку документов. Сделал фотографии по запросу , около недели их обрабатывали, в итоге со 2-го раза приняли. Далее надо было принять звонок на ватс ап , нажал принять на прошлой неделе еще, мне никто не набрал. В понедельник написал в поддержку , что ожидаю звонок , мне позвонили днём как раз в тот момент когда я был занят по работе , и больше никто не перезванивал. В итоге уже почти 3 недели длится процедура. Прошу помочь, если есть возможность принять звонок. Сегодня свободен и готов принять звонок в первой половине дня. С 10:30 до 11:30 было бы удобно. Мой логин 408664074. Почта актуальная тоже. Заранее спасибо Вам!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не с того не с сего запросили верификацию, хотя ранее её проходил, просят документы, предоставляю, не нравится карта, не нравится качества фото, просят договор на оператора сотового, сотовый оператор отказывает, вообщем не пойму почему не верифицируют, предоставил те документы, которые могут быть только у меня, селфи с паспортом, с личным кабинетом. Сумма вывода была 6000 р, висит в обработке и на балансе осталось 5147 р ID 3360854
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, за последнее время проиграл около 350 тысяч, выиграл совсем немного и мне заблокировали аккаунт, сказали явиться в пункт приема ставок, просто абсурд. Я зарегистрирован и проживаю в городе Пермь, у нас в городе нет пункта приема ставок, ближайший находится в 300 км . Это что вообще за издевательство? Ладно бы я выиграл огромную сумму и вышел в плюс, но я так же нахожусь в огромном минусе, так еще и заставляют ехать непонятно куда.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты.
Уважаемая администратор легалбет,я прохожу верификацию два месяцаПрошел видео и отправь кучу фото с паспортомСегодня получил сообщение что я редактирую фото хотя такое ничего я не делаю прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Увидел акцию, что в данной бк дают 2000 рублей 4х500 рублей. Перешёл, зарегистрировался, пополнил счет, как и требовалось на нужную сумму, фрибеты не начислили, писал в тех.поддержку, получил ответ, что " Участие в акциях лояльности и использование бонусных ставок для вас недоступно. 3.5. ...Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без обьяснения причин".По отзывам заметил, что у многих так. Получается они обманывают своих новых клиентов, гарантируя фрибет за первое пополнение. Прошу помочь решить данный вопрос, если они сами отказываются обьяснять мне конкретные причины отказа.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Пополнил счет на сумму 100 747 рублей. Сделал ставки на футбол (статистику в Лиге Чемпионов). Выиграл и мне заблокировали счет. Деньги со счета вывести не дают. Действие учетной записи приостановлено типо до прохождения верификации.При этом список требований верификации бесконечный и очевидно избыточный. Список требуемых документов ниже:1. Фото главных страниц паспорта (стр. 2-3)2. Фото с просветом Вашей третьей страницы паспорта;3. Фото паспорта с актуальной регистрацией по месту жительства;4. Фото, на котором Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне данного сообщения;5. Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете6. Фото/скриншот платежной системы, с которой производилось пополнение счета7. Выписку по операциям кошелька ЕЦУПИС за 3 последних месяца.Все необходимые документы для подтверждения персональных данных были предоставлены. Прошел видеоверификацию . Прислали ответ что решение примут в течение 90 дней с момента видеоверификации. Это просто ужас, общий срок верификации займет более 5 месяцев. Не играйте в БК МЕЛБЕТ!!!Вам просто не дадут вывести деньги, будут максимально затягивать процесс!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Предоставил все документы для повторной верификации!Все приняли, кроме договор с оператором связи, они хотят на нем печать!Я взял в салоне договор( сотрудник сказал, что печать не ставит) . В дальнейшем предоставил БК официальный документ (договор), выданный в салоне связи, со всем подписями и данными!На почте меня тоже «отфутболили»По все данным и информации давно можно было подтвердить мне личность, везде мои данные, все можно пробить при желании, привести видеозвонок при необходимости, но они бездействуют и не хотят возвращать выигрыш!Прошу оказать содействие
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Закинул на бетбум 10 тысяч вместо 1000, по ошибке, не дают вывести, ссылаясь на пункт правил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалоба на БК Лига ставок, внес деньги и ставил ставки выиграл около 10 тыс руб. при попытке вывести средства БК заморозила а потом в итоге и вовсе заблокировали аккаунт. Писал им в чат сказали нужно обращатся в офис БК что находится от меня более 2 тыс км. В итоге сказали когда будете в Новосибирске тогда и обращайтесь, а сейчас в данное время вы не сможете зайти в личный кабинет, и баланс не озвучили. Прошу разобраться в этой ситуации...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты.
Поставил на вывод 113.т.р ещё года, накинули подтверждение личности, собрал все документы, отправил, приняли, написали что требуется видеоверефикация с сотрудником, назначили дату, в которую я не смог, и после назначили новую, но так и не звонят, кормят завтраками, живой очередью, что и до вас дойдём, но так и не звонят в ватсап. Прошу помочь разобраться с данным моментом, хотелось бы уже вывести свои средства и разблокировать свой аккаунт, тк ничего притовозаконного я не совершал. А бк кормит завтраками, и не выводят деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте всем .смотрите ставил на матч чемпионата Германии по баскетболу Альба -бавария на 3 четверть на Баварию индивидуально 1.5, больше трёх очковые .я смотрел лично матч и Бавария сделала ровно 2 трёх очковые точных попаданий .и ыообет сделал почему то могу как проигрыш и не добавил один трёх очковые брусок у Баварии .
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Я вообще не понимаю как такие бк могут иметь лицензию , это же просто мошенники , видимо они очень хорошо с кем то делятся , я у них собрал экспресс в линии на АПЛ! Не на Африку или Азию какую то , спустя время , чтения различных прогнозов и тд изменил свое мнение и просто выкупил свою ставку ! ВСЕ ! Меня сразу же заблокировали , уже две или три недели они просят от меня постоянно одно и тоже , по десять раз одни и те же выписки , фотографии , я очень хочу что б они страдали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Сделал около 5-7 пари и выиграл чуть больше 150 тыс. Успел вывести часть . и потом заблокировали вывод мне. Попросили предоставить фото . все отправил этого оказалась мало. отправил карту, потом попросили по видео пройти . позвонили ответил на все вопросы их все честно как и было . отних буквально вчера пришел ответ : что это не я ставил . и начала кормить меня этой фразой . а сегодня с утра прислали мне напишите нам после 3 марта с уважением администрация
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже и не помню сколько зарегистрирован на Винлайн. Впервые выиграл приличную сумму и тут же проблемы. Запросили повторную верификацию, кучу документов и фотографий. Все прошел. Теперь ошибка 39. Почитал жалобы других пользователей и понимаю, что это на долго. Возможно тут помогут и не оставят без денег.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Проблема распространенная с этой БК. Как и у многих игроков,жалующихся на Мелбет,у меня так же был заблокирован доступ резко и без объяснения причин. Началась процедура очередной верификации,видимо,верификации,которую запрашивает ЦУПИС этой БК недостаточно. Все документы были высланы. Мелбет прислал сообщение о видео верификации. Я назначил дату и время более чем за 30 часов до указанного мной времени. По их же условиям дату и время нужно указать не менее,чем за 24 часа. По итогу никто со мной не связался. Ни в Скайпе,ни через почту. На письма не отвечают. Полагаю компания просто присвоила мои средства себе и заняла позицию на игнорирование. По отзывам в сети создаётся картина следующая: БК затягивает весь процесс умышленно,рассчитывая,что игроки просто махнут рукой или устанут постоянно отсылать документы. Далее,если человек все проходит,то выплачивают часть депозита. Притягивая это все к какому-то своему правилу на сайте,которое даёт им право конфисковать выигрыш и часть депозита. При чем никаких фактов нарушения игры у них в 99% случаев нет. Просьба к уважаемому Легалбет повлиять на решение проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день!Я сделал 3 ставки на тотал желтых карточек в матче больше 4,5 в матче Хапоэль Беэр-Шева – Маккаби Тель-Авив 2765177518, 2765184687, 2765189034. На всех официальных источниках значится, что полевые игроки во время матча получили 5 желтых карточек. Фонбет же утверждает, что карточек было 4, а не 5. Букмекер почему то не берет в расчет карточку полученную на 98 минуте полевым игроком и во время матча. Прошу вашего содействия, иначе это выглядит как искажение официальных результатов.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Входил по номеру телефона 79651256038 добрый день , прошу помочь пожалуйста с бк БАЛБЕТ , Удерживают мои средства 16 декабря ограничили вывод 68 тыс прислали что нужно явиться в ППС СДЕЛАЛ ЭТО В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ - написал заявление все сделал как сказали далее ждите и уже 2 недели отписки ждите ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Прикрепил переписку с бк по почте
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1176/ 144/ 7
- Winline 790/ 30/ 886
- Fonbet 712/ 41/ 301
- Pari 421/ 176/ 57
- Leon 798/ 256/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 546/ 64/ 339
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 162
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽