Жалобы на букмекерские конторы
17712
Жалобы 5 104
Здравствуйте, после того как я поставил деньги на вывод мне заблокировали аккаунт и попросили двойную верификацию пройти, уже прошло 3 дня фотографии я загрузил, но ответа так и не последовало, что делать?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Пополнил баланс аккаунта на 5000 рублей , в тот же день решил вывести средства, аккаунт заблокировали. Обратился в техподдержку, отправил необходимые документы и аккаунт разблокировали . Затем 2 раза подряд пополнил аккаунт по 10000 руб, немного поиграл, что то выиграл, что то проиграл. Решил вывести средства, а счет снова заблокирован. Вновь обратился в поддержку, назначили видеоверификацию в скайпе на , прошел ее, выписку из банка отправил. Сказали ожидать ответа от 14 дней. Сегодня уже 14 день, ответов никаких нет, аккаунт не разблокирован. Выходит, что ответа можно ожидать от них до бесконечности? Помогите, пожалуйста разблокировать аккаунт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Суть в том что ставил экспресс с 6ю исходами. Зашли все кроме одного.Матч лиги чемпионов Антверпен Барселона тотал фолы 17.5 больше После игры сначала ставка зашла, но утром изменили результат.Якобы было 17 фолов, на официальном сайте лиги чемпионов в статистике указанно 18 фолов.Соответственно Олимбет обманул меня Сумма ставки 1000руб Сумма возможного выиграша 19560
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Повторная верификацию, долго проходит пять раз, отпровляла фото паспорта, историю пари удолили, помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекер заблокировал вход в аккаунт после того, как выигрыш стал больше проигрыша, пока ставки проигрывают их все устраивает, а как только игрок выходит в самый небольшой плюс его аккаунт блокируют и ищут причину невыплачивать, более того полностью игнорируют. Считаю такой метод работы нечестный и похож на мошенничество и на финансовую пирамиду. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Аккаунт разблокирован, депозит доступен к выводу.
заблокировали все функции аккаунта, запросили документы, паспорт и договор банковский в этот же день были отправлены, прошла неделя, никакой информации, сроков у них нет, вообще 1 раз вижу, чтобы не было в легальной организации сроков на какую-либо проверку, так можно год проверять, не уверен что это законно вообще, любая проверка должна чем-то регламентироваться, а не просто хотелками их. Просьба разобраться, уже какое-то мошенничество идет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен.
День добрый.Итак,по порядку.После удачных ставок в плюс,мой аккаунт был заблокирован-верификация(Когда человек выигрывает,это всегда же подозрительно)Причём пополнить счёт можно,а вывести нельзя.Отослал им кучу всего+квитанцию об оплате ЖКХ вместе с чеком об оплате.Документы все приняли.Третья неделя пошла уже,а процесс верификации всё идёт.Могу заявить,что ни в одной БК не длится верификация столько времени.Служба поддержки отвечает,что у нас нет регламентированных сроков относительно длительности верификации.Получается,что у них эта процедура может годами идти?Подытожу.Уважаемый арбитраж LegalBet прошу вас разобраться в разблокировке и выводе денежных средств.Спс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт. Играл как обычно, то плюс, то минус, а затем сделал депозит на 6848 рублей, выиграл 3 пари подряд. Затем сделал ещё 2 пари по линии на часть от суммы выигрыша и они выиграли, но их не рассчитывали (спустя день после блокировки рассчитали). Решил вывести остаток средств, а счёт заблокирован. Написал в техподдержку, съездил в ППС, написал заявление утром, сотрудница сказала что отправила заявление, его приняли в работу и что его рассматривают до 30 дней, но в подавляющем большинстве случаев в течение часа. Прождал 5 часов, написал в техподдержку и только тогда обращение приняли в работу. Его номер 1820289. Почти 2 недели прошло, никаких ответов не приходило. Помогите, пожалуйста, с разблокировкой аккаунта, деньги нужны на подарки к Новому году.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже 2 недели как букмекер заблокировал мне аккаунт.Я хочу отказаться от верификации и прошу анулировать мои ставки вернув депозит, согласно правил. На это последнее что ответил букмекер "Здраствуйте, по данному вопросу вам необходимо обратиться на наш юридический адрес". На мои дальнейшие сообщения с просьбой разъяснить, какой юридический адрес, лично обратиться и что если я живу в другом городе, букмекер не отвечает.Прошу помочь решить проблемную ситуацию и вернуть хотя бы депозит. Я проиграл намного больше чем выиграл.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу верификацию в БК Марафонбет. Сначала запросили документы (фото паспорта, фото прав и фото справки из банка), потом фото с правами и кодом. Не с первого раза, но приняли. С этого момента прошло больше 10 дней (). Вывод денег невозможен и никаких новых запросов не присылают. В службе поддержки отвечают одно и тоже - все ответы в порядке очереди. Никаких сроков у них регламентированных нет. Складывается ощущение, что просто не хотят платить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегался в конторе, внес несколько тысяч, спустя буквально 5 минут блокируют вывод и делают максимальную ставку 20 рублей. Начал разбираться, запросили документы. Документы, которые запрашивают это конечно отдельная история. Для подтверждения адреса нужна выписка из банка. Причем здесь вообще выписка из банка, если подтверждением адреса является страница прописки в паспорте? Но ладно, сразу же отправил им пдф из приложения банка со всеми данными, сказали, что их устраивает только документ из банка. Пришлось съездить, скинул все, что просили, с тех пор ни ответа, ни привета. Абсолютно неадекватные сроки разблокировки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Тянут время верификации!!! Уже прошла неделя , а аккаунт так и не разблокировали! Ужасная компания ! Не советую регистрироваться , на все вопросы когда ? отвечают в порядке очереди .. Где эта очередь начинается и заканчивается мне интересно ? За неделю посылки из Китая приходят ! Почему у этой компании такой высокий рейтинг? (Я просто ей пользуюсь потому что привык , знал бы что так получится , в более приличной зарегистрировался !) Короче , просто ужас!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Составил экспресс из двух вечерних матчей рпл 10 декабря. Поставил тотал больше 2,5 ударов в створ в 1 тайме матча Балтика Рубин и тотал больше 4,5 ударов в створ в 1 тайме в матче Краснодар ЦСКА. По матчу Балтика Рубин ставка расчитана корректно, а вот по Краснодар ЦСКА нет. Счёт по ударам в створ в первом тайме 2:3. Что подтверждают два независимых от пари источника сайт матч ТВ и флешскор. Также я нашел видео трансляцию и подтвердил тайм кодами.Вот они : 05:10 0:122:09 1:123:27 1:230:37 2:2 40:45 2:3Техподдержка ссылается на пункт 4.4 и говорит что ставка перерасчёт у не подлежит. Хотя я ещё во время матча обращался в поддержку и ссылался на неверность их подсчёта. Они пропустили явный удар в створ гайича на 24 минуте, по какой причине непонятно
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации предложен бонус на следующее пополнение баланса.
Здравствуйте, играл в бк мелбет, 30 ноября аккаунт заблокировали, даже войти не могу , написали что идет проверка, выслали список что я должен предоставить, все было выслано, после чего назначили видеоверификацию, её тоже прошел , после чего на вопрос что с аккаунтом прислали что может рассматриваться в течении 90 дней и может быть продлен до одного года, на момент блокировки были заключены пари, остаток на балансе составлял где то 24-28 тыс. Руб. С положительным исходом поставленных событий должно получится где то 50 тысяч. Прошу Вас помочь и разобраться в данном вопросе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил регулярно ставки с бк тенниси, выйграл 186676р, 60000 вывели , и началось , игра с данного счета запрещена , ваш аккаунт проверяет сб , потом пришла верефикация что отправить ролик с паспортом и квитком жкх , отправил в ответ тишина
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Положил депозит на фонбет,делал ставки все по правилам,после запроса на вывод получил отказ,после прошел верификацию по видео звонку,на вопросы ответил,сказали ждать ответа в личном кабинете,ответа нет,денег тоже,что делать с данной проблемой?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести: 500000 руб. Запросили 5 фотографий. Написали что примерно 7 рабочих дней ждать, 7 дней уже прошло. Играл с 1-го аккаунта и телефона, ничего не нарушал. Зарегистрирован с момента появления PARI (еще со времен париматча)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в их БК, ввел средства, после пары ставок захотел вывести средства, написано было что нужно пройти проверку, я отправил фото паспорта сделал селфи, вышло что верификация не пройдена, я написал им поддержку они сказали что нужно пройти верификацию в ППС или отправить наториально заверенную копию паспорта, ближайший ППС находится в 150 км от меня, у меня пройдена полная идентификация, повышенные лимиты, я не понимаю почему они не отдают мне мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
29 ноября отменили выплату, и до сих пор вывод закрыт. Сказали нужно ехать в их офис который находится от меня в 300км, соответственно я не смог поехать, отправил им заверенную копию паспорта , и обращение письменное, они так сказали сделать. По трек письмо давно получено, а вывод до сих пор закрыт, отвечают ждите, а че ждать?! Документы же получили, скоро Новый год, подарки нужно покупать, а денег нет(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Поднял неплохую сумму,практических 17000 . При попытке ввода запросили фото прописки,через три дня фото карты,через три дня фото с личным кабинетом. Сейчас опять не выводят средства, чувствую опять откажут. В поддержке помочь не могут. Никаких правил не нарушал,мульти аккаунтов нет,ставил до матча и тд,все скрины предоставить смогу. Чувствую как у многих заблокируют аккаунт ни за что и не дадут вывести свои законные деньги. Как быть? Можно куда то можно обратиться с коллективной жалобой? Аккаунт :1656710
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Зарегистрировался в данной бк. Внёс деньги, через подтверждённый акк в ЦУПИС со своей банковской карты. Сделал ставки, выиграл. Начал пытаться выводить деньги, мне заблокировали акк. На почте назначили верификацию по скайпу. Все выполнил. Далее сказали отправить выписку с банка, отправил им. Все сделал, как сказали. В следующем письме написали, что ждать решение ОТ 14 дней без крайнего срока. Уже 14 дней, а мне ничего не разблокировали, в акк зайти не могу. Помогите пожалуйста, вернуть деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
20 ноября сделал запрос на вывод 16тр, его отменили и сказали отправить фото банковской карты. В тот же день отправил, сказали 30 дней ждать письма на почту и заблокировали все функции аккаунта. 18 дней тишина, прошу ускорить этот процесс по возможности
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. После депозита в р создал заявку на вывод в р. после чего сразу мне был заблокирован вывод и возможность ставок. После разговора с поддержкой выяснилось что была запрошена доп. верификация. Фотографии были отправлены , спустя 8 дней поддержка так и не ответила, я честный игрок и начитавшись отзывов, я начал переживать о безопасном выводе своих денег. Прошло уже достаточно времени, я надеюсь на помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер удерживает мои средства. Запросили дополнительную верификацию. Селфи, договор с оператором, паспорт в различных вариациях. Спустя 4 дня отклонили селфи с паспортом и фото документов на фоне личного кабинета, хотя данные были отчетливо видны. Загрузил снова, говорят, что нужно ждать 5 дней с даты последней загрузки документов. Хочу отметить, что таким образом отклонять документы могут раз в 5 дней и бесконечно затягивать процедуру верификации. По всем вопросам меня отправляют на почту, где до сих пор нет ответа.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый! Играю в Мелбет более 2х лет. Ставлю исключительно на топовые события, футбол и дота. . Не смог войти в аккаунт так как был заблокирован. Что считаю бредом, как это игрок не может отслеживать что у него происходит с акаунтом. Написал им на почту. . запросили кучу документов: фото паспорта, селфи, карты, выписку по номеру. Оперативно все скинул. . договорились о видеоверификации на . (ближайшая их возможная дата). Завали кучу душноватых вопросов, но да ладно. . Попросили предоставить данные другой карты, через которую пополнял счет. Также сразу скинул. Далее тишина. . написал им, на что ответили: "Проводится проверка. Ответ службы безопастности будет предоставлен в течении 60 дней". Они сами то понимают что такое два месяца... можно проверить всех игроков мира. Спецом затягивают время по только им известной причине.Открыт для БК, но столько ждать не намерен. Точной суммы не знаю, так как не могу зайти в аккаунт, к тому же на момент блокировки былы нерассчитанные ставки: 2138313555 Просьба разобраться и ускороить процесс!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов