Жалобы на букмекерские конторы
21101
Жалобы 6 423
Аккаунт был заблокирован 22 июня после того, как я пополнил счет на 40 тысяч рублей и сделал ставку на линию которая в дальнейшем сыграла с плюсом для меня…После блокировки, сказали нужно пройти верификацию. Я отправил по почте миллион документов начиная от карт, квитанций, выписок и тд по их запросу, на что они придумывают все новые и новые вопросы и задания… Это уже похоже не на верификацию , а квест на выдержку кто кого…Сейчас за окном декабрь, прошло 5 месяцев, а они придумывают новые и новые задания…. Из последнего предоставить чеки пополнения своего мобильного номера телефона с мая по ноябрь…. Хотя в июне аккаунт был заблокирован…Предоставил! Теперь нужно предоставить детализацию транзакций и данные карты с помощью которой пополнял свой мобильный номер….Данные карты я им уже предоставлял, а детализацию транзакций с июля по ноябрь я им предоставлять не собираюсь, тк аккаунт был заблокирован в июне и отношения к информации моей карты с июня месяца они никакого не имеют. У меня возник вопрос…Какие сроки и сколько времени должна проходить верификация ?? Все это похоже на мошенничество и хищение со стороны БК МелБет.Помогите разобраться с этим вопросом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили идентификацию, все сделал, в итоге выдало ошибку что не смогли подтвердить, написал на счет этого в чат, сказали идти до офиса когда он находиться в 500+км от моего города, хотя другие бк я прошел без проблем и везде идентификация прошла успешно. В чем смысл ехать за огромные деньги когда у меня денег на бк лежит в 4 раза меньше? Очень жаль за те деньги которые там остались.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты.
Здравствуйте, не так давно зарегестрировался в бет бум, делал ставки, удалось немного поднять хотя по началу проигрывал. Потом в один момент попал на верификацию, отправлял документы, дальше сказали примите звонок по what’s up, в течении 15 минут, прождал сегодня звонок 2 часа, так и не позвонили. Помогите разобраться и назначить время которое мне удобно будет! Я не могу вечно сидеть на телефоне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Выводил 3 раза по 15000, на третий раз бк леон заблокировала вывод средств, закрыла все пари и бонусы и потребовала верификацию. Все запрашиваемые документы выслал. Прошла неделя, а в ответ полная тишина
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер.Появились проблемы с выводом денег.Запросили документы ,скинул числа нажал кнопку (5 дней назад) о видеозвонки,мне ни кто не позвонил хотя было написано что позвонят в течение 15мин.Я начал звонить сам в тех.поддержку и просить о видео звонке,но мне ни кто так и не позвонил .Прошу помощи,повлиять на букмекера BetBoom что бы он связался со мной в Четверг(19 декабря) с потому что потом я уйду на рабочую смену.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
43024975 (мой аккаунт) прошел фото, видео. все безупречно. единственное : у меня не открылся ноутбук, тк я взял его на время верификации, пароль забыл спросить. это ладно. потом давай спрашивать "кто такой человек ****". я всё ответил. потом оператор включил в себе оперативного сотрудника(видимо несбывшаяся мечта) и перешел на допрос в грубой форме. На все вопросы касаемо аккаунта я ответил 100 из 100 %%%%!!!!. Прошу вернуть мои средства. Операторы в чате молчат . Ответили раз какой то чушью, даже стыдно это писать тут. Прошу посодействовать в решении данного вопроса. оставлю 5 звезд , если вопрос решится положительно, ранее с данной бк у меня не было проблем.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод доступен на банковский счет.
Здравсвуйте, лига ставок отклонила верификацию онлайн способом и просит приехать за сотни киллометров к ним в офис. Не объясняют мне причину отконения верификации! Я проходила верификацию в других БК и всё было хорошо, пройдена верификация на ЦУПИС, но ЛИГА СТАВОК отклонила. Я пополнила 1000 рублей и теперь не могу их вывести, ставки я совершала, мне даже не нужен выигрыш, мне нужны мои деньги. Я могу повторно пройти верификацию онлайн, хоть по whatsapp. В чём проблема у этой БК?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
#13926239 Запрос на Fonbet Здравствуйте, сделал как просили фотографии для верификации, там их просили 4 штуки с паспортом, просто паспорт, потом с монитором переписки, селфи, на просвет чтобы были видны водяные знаки, я всё сделал. На фотографиях всё видно, но мне сразу же попросили сделать новые, причём все новые. Сделайте, пожалуйста, все новые фотографии в большем разрешении и хорошем качестве.Пересохранённые фотографии не подходят.Обратите внимание, что запрашиваем новые фотографии, те же самые фотографии высылать не надо. Я сделал ещё раз новые 4 фотографии и опять выслал, мне опять говорят, вышлите новые фотографии. Почему они нарочно не принимают фотографии на которых всё видно? Которые сделаны на Iphone 11 pro.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Уже больше месяца не могу вывести деньги со счета BetBoom, выслал фотографии по запросу все сразу, около недели проверили, потом ожидал звонок на ватс ап, один или два раза набирали в то время , когда я не смог принять звонок , не перезванивая позже. Потом заболел и лежал в больнице долго не до этого было. Прошу помочь в решении вопроса ,сегодня готов принять звонок после 13:00 по Москве , до этого буду на процедурах после.Буду признателен за помощь!!! Почта , привязанная к аккаунту
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, собственно история та же самая, выйграл денег в балтбете, счёт заблокировали на вывод и на пополнение и на ставки, предоставил все доки для верификации, написали инструкцию, сходил с ппс, далее пошёл сценарий из выше описанных, про то как они ждут моё заявление по внутренней почте, про сроки и даты ничего не говорят, на все мои просьбы отправить самолично заявление, или пройти верификацию онлайн отвергают, может кто то помочь в содействии и ускорения процесса, что бы как то повлиять на эту шаблонную службу поддержки, которая делает все что бы вы не успели в срок верифицироваться, прошу о помощи! Имеются все скрины переписки на почте! первое обращение и связь по почте со службой поддержки бк балтбет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК Бетбум везде рекламируется как спонсор киберспортивных соревнований и лучший букмекер для ставок на киберспорт. Для таких ставок я внес на счет 200 тысяч рублей.После пары ставок на крупнейший турнир в Бангкоке порезали лимиты. На балансе на данный момент 216 тысяч. После ввода ограничений на ставки, заказал баланс на вывод. Бетбум выводить отказывается. Мотивируют то ли проверкой (хотя для проверки у меня ничего не запрошено), то ли просто пунктом правил о выплате "не позднее 60 дней". Считаю действия букмекера грубейшим нарушением. Если нужна проверка, готов ее пройти в скорейшие сроки.Если букмекеру требуется 60 дней, чтобы наскрести 16 тысяч для выплаты выигрыша, тоже ничего против не имею. Мой депозит в размере 200 тысяч рублей требую от букмекера вернуть немедленно.Удерживание этих денежных средств является незаконным, а соответствующий пункт правил - ничтожным.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал за неделю депозитов на полмиллиона. Почти все проиграл, осталось около 100 тысяч. Максимумы порезали, хотя счет в большом минусе, ставить стало невозможно. Решил вывести остаток со счета, вывод не доступен. Ждут пока проиграю остатки. Помогите.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. пришло уведомление для прохождение верефикации ее прошел. После хотел вывести часть суммы со счета, попросили указать данные счета На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Номер счета 66728401Просьба помочь, никакой информации больше не было
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Бк винлайн запросили документ напрямую из банка им на почту с реквизитами счета. Я отправлю, как они просят через Яндекс браузер и другими способами. Они пишут, что документ не поступал. Такое ощущение, что они просто издеваются, потому что я отправляю себе на почту - все приходит. Пожалуйста помогите решить проблему!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался по бонусной акции в bettery, пополнил счёт на 1000 рублей. Фрибеты появились при попытке их поставить выдает "запрещенно использование бонусных ставок"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы игроку начислены повторно.
По условиям акции , при регистрации , нужно было пополнить счёт на 1000 рублей , чтобы получить фрибет 2000. Условия акции выполнил . Регистрировался , проезд идентификацию , через госуслуги , прошел видео идентификацию от самой Bettery. Бонусы начислили но сразу же заблокировали для использования. Смотрю по отзывам это частое явление. Служба поддержки , отвечает , что следуя пункту 3.5 они не объясняя причины могут отказать любому в использовании бонусов. Никаких правил я не нарушал . По факту это мошенничество с целью заманить клиента на регистрацию и вынуждение внести депозит , введя в заблуждение , обещаниями начислить бонусы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Добрый день , уже больше месяца не могу вывести 48300, сначала долго разбирались с договором сотового оператора, говорили, что не важно оформлен на вас или на родителя , важна подпись и печать , предоставил , начали требовать на мои данные, хорошо, переоформил, в данный момент уже долго жду звонка для видеоверефикации, прошу помочь разобраться в данной ситуации, служба поддержки на сайте и на горячей линии в помощи не торопится
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
доброй ночи, минут 15 назад завершился матч Аякса с лацио, у меня был пресс всё зашло, кроме аутов аякса с лацио, я брал тб 33,5, они сыграли ровно 34, зенит рассчитал как 33, сразу посмотрел на официальных источниках, там еще даже протоколы не сделали, поэтому как рассчитали зенит без понятия, не имея даже протоколов, прошу помочь и пересчитать ставку
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Прошел видеоферификацию почти два месяца назад ответа до сих пор нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет.
Добрый день, что и следовало ожидать - 10 суток прошли, как и написали, подаю жалобу повторно Теперь по новой:"Добрый день. Зарегистрировался, 2 раза успешно выводил средства (2-ой раз сутки, но да ладно). На 3-ий заблокировали вывод. Вот что написали : На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Больше ничего не отвечают. Никакой реакции, и нет никаких сообщений на почте. Прошу ускорить этот процесс и помочь разобраться с этой ситуацией. Счет 66864580"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ждал 5 дней проверку документов прошел видеоконтроль,разблокировали,поставил деньги на вывод,сразу же заблокировали вывод и поставили снова проверку документов,но уже с договором оператора и другими документами,как это получаетсяСколько раз они меня будут проверять,после этой проверки еще одна будет?И я так и не выведу деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делал ставку на ЧМ по Тяжёлой атлетике (кто выше из двух спортсменов) оба спортсмена сошли с дистанции,нулевые оценки в одном из упражнений. В протоколе на официальном сайте указано что оба спортсмена не имеют итогового результата , соответственно никто из них не может быть выше другого . Букмекер рассчитал ставку как проигрыш.
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.
В разделе нарды 24/7 часто неправильно рассчитывают ставки, только сегодня мне 3 ставки рассчитали неправильно. Радует хотя бы то, что контора это признала, однако вместо выплаты денег предлагает фрибеты. Ставки выиграли, но контора засчитала их как проигранные. Случилось сегодня, но дату выбрать дало только почему то, оставляю номер самой большой из трех неправильно рассчитанных ставок.
Комментарий администратора
Игрок получил фрибеты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Столкнулся с проблемой вывода средств. Длительная и не возможно пройти верификация! Букмекер запрашивает который день выписку по банковской карте, во первый с Данной банковской карты я не пополнял ни разу это недобк, с Данной карты я переводил по сбп в цупис, а с цуписа пополнял это недобк, с какой то радости они докопались до моей карты? Прямого контакта нет с их конторой. Во вторых они требуют выписку с живой печатью и подписью, но этого банка у меня в городе нет! И в близлежащий городах тоже! Я где ее возьму! В третьих они хотят полную выписку содержащие чужие персональные данные что регулируется законом ст 137 ук рф. Выписку с цупис я им предоставил! Помогите вывести деньги там выйгриша чистого то тысяч 30 максимум. Остальное депозит!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Суть в чем , после прохода ставки , мне ограничили вывод средств, сказали пройти верификацию, я все прошел , но не могу предоставить договор по сим карте , потому что я в командировке нахожусь и не знаю когда приеду , сумма не маленькая 242884 . Может есть решения проблемы другой ? проблема возникла могу предоставить все документы , даже цупис им отправлял, что он мне принадлежит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1176/ 144/ 7
- Winline 790/ 30/ 886
- Fonbet 712/ 41/ 301
- Pari 421/ 176/ 57
- Leon 798/ 256/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 546/ 64/ 339
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 162
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽