Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

запросили документы на подтверждение личности ,отправил все запрашиваемые документы, пришло письмо что акаунт проходит стандартную проверку ,до 30 дней ,и ограничили действия на акаунте .Историю ставок и транзакции удалили . Прошу разобраться в данной вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

я ставя ставки в БК Марафонбет обнаружила, что 1. На многие события очень сильно упала максимальная сумма ставки. Стала в районе 1000 р. 2.Вывод средств из моего аккаунта стал недоступен.Я получила сообщение на электронную почту о том, что мой аккаунт был выбран для проверки. Необходимые документы из перечня я предоставила в тот же день. я получила повторное письмо с запросом ещё большего перечня документов, включая требования фото с паспортом и листом с цифрами. Все документы подтверждающие мою личность, мой номер телефона, мой банковский счёт, адрес проживания и прописки предоставлены .После ()я получила письмо от БК что проверка в отношении моего аккаунта продолжается. До настоящего времени я не могу вывести денежные средства со своего счета, что считаю нарушением моих прав. Никаких правил БК я не нарушала.Это. Ставки ставлю сама, основываясь на своих предположениях и не понимаю таких действий БК. Готова отстаивать свою правоту в суде. Прошу вас рассмотреть моё обращение и оказать содействие в решении вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Мне заблокировали выводы. Я выслала 5 фотографий, прошла видео конференцию, где на меня сильно давили и задавали странные вопросы. Затем мне все равно отказали в выводе средств(моих же). Просят выслать в поддержку фонбета ЧУЖИЕ фото паспорта. Это разве разрешено законом? Ко мне они обращаются в 3-м лице вообще. Когда мне выведут деньги? Я и так им проиграла, они и последнее с баланса забрать пытаются себе даже без проигрыша моего....

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Помогите пожалуйста разобраться с БК ПариМатч . Не понимаю по какой причине заблокировали вывод средств, 16 Мая поставил рублей в лайв на баскетбол Турции на 3 период,тотал меньше и ставка зашла , начал выводить руб. запросили повторную идентификацию , сквозь зубы послал все фото , сказали ждать 7 дней , уже прошло 7 дней , денежные средства не поступили на карту , подскажите кому обращать , ехать в органы писать заявление и что мне нужно подготовить перевод от Цуписа скриншоты , видео?просто первый раз такое , подскажите ,спасибо заранее

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Порезали счет (не могу делать ставки), не выводят средства под предлогом верификации , которая длится уже больше заявленного ими срока (5 рабочих или 7 календарных дней).В общем, играл в бк менее месяца, выигрыш чередовал с проигрышем, 11 мая при попытке попытке вывести средства после выигрыша заморозили вывод запросив верификацию. Оперативно все сделал (фото дул, селфи, договор с оператором и тд) и предоставил в ЛК, и на почту, по доп запросу приложил выписку с банка, где отображены депозиты в бк. Сообщили о сроках - 5 рабочих или 7 календарных дней. Терпеливо ждал когда же смогу вывести наконец средства. Пока ждал, они еще окончательно порезали счет (не могу поставить даже 10 руб (хотя это наверное даже к лучшему)). По состоянию на 22 мая счет не разблокирован, в ЛК стоит абстрактное "твои данные на проверке". При попытке получить от поддержки хоть какую то инфу отвечают шаблонно: "высокая нагрузка, ожидайте". На 3й день после того как приложил доки, в приложении появилось что нужно принять звонок от сотрудника по watsapp, я подтвердил это сразу, но со мной с того момента так и не связались. По итогу, бк не выводит деньги и не дает ставить уже как минимум на 10 дней. Ну наверное за 10 дней могли бы уже и данные проверить, дело -10 минут.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Появилось сообщение «вывод средств недоступен». Обратилась в службу поддержки, где мне сказали посетить клуб лиги ставок. В моем городе Красноярск клуб компании отсутствует. В поддержке через почту сказали отправить нотариально заверенную копию паспорта на юридический адрес. Я категорически не согласна с тем чтобы моя заверенная копия паспорта (аналогично паспорту) каталась сама по себе почтой России непонятно кому и кто за это отвечает. Прошу разобраться и помочь с данной проблемой.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалоба Доброго времени суток! Зарегистрировался в baltbet около года назад, играл маленькими суммами. 30 апреля 2024 года сделал депозит 15000 р, проиграл их, затем залил ещё 30000 р и с них поднялся в тот же день до 70000 р. Вывел свои 45000 р и стал играть дальше. Через день порезали счет до 5000 р, на следующий день порезали уже до 3000 р. У меня уже было на счету 50000 р. Через некоторое время, в тот же день, порезали уже до 1000 р. Я понял, что делать ставки тут уже не дадут и хотел вывести весь выигрыш. Но они тут же закрыли вывод. 1 мая я написал на указанную почту, почему закрыли вывод. Ответили, что нужно пройти верификацию. Назначили на 6 число. Позвонили в скайпе в указанное время, показал паспорт, ответил на все вопросы. Запросили выписку, я тут же выслал им. Ответили, что проверка от 14 дней. Прошло больше 14 дней, ответа пока нет. Помогите, пожалуйста, с разблокировкой аккаунта.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, 12 марта зарегистрировался в БК БалтБет, играл небольшими суммами не нарушая никаких правил БК, 13 апреля при входе в ЛК столкнулся с проблемой, что мой аккаунт заблокирован и нужно обратиться на почту в поддержку. Так и было сделано, нужно было пройти верификацию путем созвона в Скайпе. Звонок назначили на 17 апреля, на все вопросы которые были заданы ответил без ошибок. Дальше сказали, что нужно отправить им выписку из банка, отправил им выписку в тот же день, получил письмо от поддержки, что срок рассмотрения от 14 дней, а сколько будут рассматривать в письме не указано, и вот прошло уже больше месяца и от поддержки никаких вестей нет. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрировался с промокодом DEP 9000 , ,выполнил условия отыгрыша , бонус не начислили , обвинили , по пункту 22. Правил , необоснованно , хотим дадим хотим нет ,запросили документы , первый раз предоставил паспорт и выписку с банка , далее запросили селфи с вод удостоверением и выписку договора с печатью по услугам связи к которому привязан счёт , все документы поедоставил в полном объеме , сумма на балансе , дата начала игры 12 мая 2024 год

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. В получении бонуса отказано по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Букмекерских отказывается пересчитать пари ссылаясь на видео, несмотря на то что я предоставил информацию с результатом ( )Регби. США. Major League Rugby Сан-Диего Легион - Нью Ингланд Фри Джекс23:24

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

добрый день помогите пройдти верификацию и разобраться в спорной ситуации. Вообщем прошла я регистрацию месяца полтора назад заключила 2 ставки первая проиграла а вторая выиграла ставки чисто на удачу и я конкретно новичок в этом деле особо не разбираюсь . При попытке вывода меня заблокировали и уже месяц меня проверяют . Скинула все запрошенные фотографии назначили видео прошла видео попросили оперативно фотграфию я ее как прочла так отправила мне сказали уточнить 19 ,05 я уточнила в ответ мне сказали что я не смогла докозать что я владелец счета . Это как вообще ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.