Жалобы на букмекерские конторы
18821
Жалобы 5 538
Добрый день, 3 марта мой аккаунт был отправлен на верификацию до 30 дней, по почте пришло сообщение, чтобы ждал дальнейших указаний. Сегодня прошло ровно 10 дней, никаких запросов фото и запросов на видеоконференцию не было. Не хотелось бы ждать все 30 дней, можно ли было как-то ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сделал ставку на Ньюкасл-Вулверхемптон,а именно штанги Вулверхемптон б 0,5.на 39 минуте мяч попадает в штангу,и перед улетом в аут касается падающего игрока,есть трансляция,где все видно и понятно,но почему каждый раз надо писать жалобы,что за хамское отношение к клиентам???прошу Вас разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ставил экспресс из событий матча РПЛ Краснодар - Динамо, одно из четырех событий БК считает проигравшим, а именно ставку Тотал Офсайдов 4.5 Меньше, во всех источниках за матч было всего 3 офсайда, и все три у Краснодара, БК пишет что 5 офсайдов было у Краснодара
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день, с г не каких продвижений со стороны бк нет, кружат голову своим правилом 2.4.1
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я пополнила счет в букмекерской конторе фонбет, мне дали 4 бонуса, я их с удовольствием проставила, они сыграли, а когда я хотел сделать ставку настоящими деньгами мне ввили какие то ограничения, не дают делать ставки, ставлю вывод пишут что нужно пройти верификацию, которая займет 7 дней, что за скам контора, пополнила счет отыграла бонусы и теперь мой депозит заморожен за 7 дней, в чем дело, легалбюет помогите пожалуйста решить мне эту проблему, что за проверки, я очень сильно недовольна! Id: 25143563
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил удары по воротам матч Спартак-Факел первый тайм 11.5 больше рассчитали как 7:3 смотрел матч насчитал минимум 15 ударов
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Первый тайм закончился с счётом 7-15, такая же информация на всех оф источниках БК и матча, а они делают расчёт по совсем левым источникам, лично смотрел матч, чуть позже отправлю видео, но тут и так можно просто посмотреть на официальнах Истоничниках
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Вспомнил , что у меня есть аккаунт в этой конторе, даже толком играть не начал, как сначала прилетела видеоверификация - пройдена успешно , затем порезка и деньги зависли. Уже неделю заявка не рассматривается. Звонил им три раза. служба безопасности просто дно, в общем тянет время. Это называется беспредел. Прошу помочь и вывести 2717 рублей! да, да , именно столько .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Долгое время играл на аккаунте проблем с выводом никогда не было . 5 числа поставил на вывод 25 258 рублей горит вывод , пишет что заявка на рассмотрение , через 1-2 часа скидывается и пишет что заявка отклонена , написал в чат поддержки, сказали что нужно прикрепить карту в личный кабинет ( сделано), потом требовали отчет по карте (сделано) , а теперь перестали отвечать , а деньги по прежнему висят на вывод ( рассмотрение вывода ) 1-2 часа ,потом сбрасывается , и пишут мне в смс причину что , что то пошло не так повторите попытку через некоторое время , и так уже на протяжение долгого времени
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Не осуществляют выплату со счёта, ссылаясь на верификацию. Отправил все необходимые фото. Фото бумажной выписки сделать не могу, так как Тинькофф онлайн банк. Пополнил счёт в общем на 170000 рублей сегодня, но как только захотел их вывести с не большим выигрыше, то началась эпопея с верефикацией. Получается, что не могу вывести собственные средства, раньше с этим проблем не было
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался у них на сайте, пополнил 5 тысяч, чтобы получить бонус 10 тысяч. Проиграл чертову ставку на Роме. Так мне еще и в акции отказали!!! Говорят нарушил правила. Если не согласен, пиши претензию, рассмотрим за 30 дней. Ну это как вообще? Что за отношение? Какие правила я мог нарушить?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен.
Добрый день, не выплачивают выйгрыш, с 22 февраля пытаюсь вывести, делаю заявку неделю висит на рассмотринии потом возвращаются на баланс, а сейчас и заявку на вывод не создает, код ошибки 39.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Выиграла небольшую сумму. Попробовала вывести средства. Получила блокировку аккаунта и была назначена видеоверификация. Прошла ее. Попыталась вывести деньги. Опять не вывели, назначили дополнительную проверку. Прошла проверку, разрешили вывод на банковские реквизиты. Оформляю заявку. Заявка висит 7-10 дней. Потом деньги уходят обратно на счет. Букмекерская контора удаляет мою заявку на вывод будто я ничего не создавала. Специально сняла видеоподтверждение созданной заявки. Требую выплатить деньги без унизительных требований в стиле: держите три документа в двух руках и т.д. Дата возникновения проблемы пишу 1 марта. Хотя унижение за копеечный выигрыш начались намного раньше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста разобраться с БК Пари, с 26 февраля не могу вывести свой выигрыш, сначала запросили фотографии документов, все отправил, написали что будет ответ в течении 7 дней, что там на фотках смотреть 7 дней я не понимаю, писал им несколько дней подряд, они даже не отвечают, деньги зависли не знаю что делать, номер счета 18245992
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
После нескольких удачных ставок букмекер запросил документы и заморозил вывод средств, из запрошенных документов имеется «договор услуг связи с оператором»,мой номер оформлялся на другого человека 10 лет назад и сейчас переоформить возможности нет, я написала на почту букмекера с просьбой заменить запрашиваемый документ (предоставила паспорт, фото с паспортом и листом бумаги с требуемой надписью ,селфи. Букмекеру недостаточно всех этих документов,требует именно договор с оператором,более того, выигранные ставки отменили ,личные средства удерживают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, забрать выигрыш с бетсити. я сделал 2 ставки, выиграл в обеих, поставил на вывод, после чего мой аккаунт заблокировали (я даже зайти не могу). Отправил на почту запрашиваемые документы , на что получил ответ - ваши данные на проверке, ожидайте. Прошло уже 10 дней, мне никто не может дать сроков рассмотрения, хотя бы примерных, сколько будет продолжаться эта "проверка". В поддержке отвечают, что запросы обрабатываются в порядке очереди, затем говорят, что обращение принято в работу, затем снова "запросы обрабатываются в порядке очереди". В итоге сколько мне ждать: месяц, год, два, пять? Очень удобные формулировки, чтобы отжимать и морозить деньги игроков. Никакой конкретики эта бк предоставить не может, просто отжали мой депозит и мой выигрыш. Помогите, пожалуйста, повлиять на скорость рассмотрения и забрать оттуда уже свои кровные, спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Парибет запросили повторную верификацию моего аккаунта, после чего нужно было отправить 5 фотографий для потверждения личности, фотографии были отправлены 28 февраля, после этого я жду уже неделю результата нет.. помогите как то решить данную проблему, служба поддержки ни какой информации не говорит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После регистрации и пополнения аккаунта, были сделано пару ставок на киберспорт, ставки сыграли, и я захотела вывести выигрыш. На этапе проверки документов по видеосвязи, оператор спрашивал вопросы, я ответа на все кроме названия почты, которое я дословно не помню. Мне заблокировали вывод. И после звонка на горячую линию сообщили что ставки делала не я. Хотя все ставки производились лично мной.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
года поставил на событие Вулверхемптон-Тотенхем,а именно штанги-перекладины где выбрал Тотенхем б 0,5,в конце первого тайма,на 6 добавленной минуте после штрафного мяч по всем правилам фонбет попадает в штангу,более того,после перерыва,на 48 минуте мяч опять попадает в штангу,опять по правилам Фонбет,но они посчитали,что этого небыло,есть трансляция,зачем из людей делать дураков?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Пришла смс Алексей твоя первая ставка при пополнении не проиграет до 5к, я успешно проиграл 5к одной ставкой мне дали фрибет, я поставил фрибет но события отменили, назад фрибет не вернули, как так получается я же не виноват в отмене матча
Комментарий администратора
Фрибет начислен повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, позвонили через 15 подтвердить документы. Не слышно было оператора, что он задавал. Заикался. Из-за того, что ребёнок плакал. Заблокировали вывод средств Свои деньги вложила ещё Можно как то вернуть деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Не так давно я решила зарегисирироваться в букмекерской конторе Винлайн, после чего стала делать ставки, затем они мне заблокировали доступ в связи с прохождением видео верификации, что я успешно сделала, после чего на следующий день мне открыли доступ к личному кабинету, однако порезали максимальную ставку до 100р, после чего прислали чообщение, чтобы я им отправила договор на свою банковскую карту, что я и сделала, после чго я решила вывести свои денежные средства со счета, заявка на вывод висела около суток, после чего вывод отменили и деньги вернулись на счет, букмекер в чате молчит. Прошу помочь вывести мне мои деньги со счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов