Жалобы на букмекерские конторы
18827
Жалобы 5 540
Здравствуйте, позвонили через 15 подтвердить документы. Не слышно было оператора, что он задавал. Заикался. Из-за того, что ребёнок плакал. Заблокировали вывод средств Свои деньги вложила ещё Можно как то вернуть деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Не так давно я решила зарегисирироваться в букмекерской конторе Винлайн, после чего стала делать ставки, затем они мне заблокировали доступ в связи с прохождением видео верификации, что я успешно сделала, после чего на следующий день мне открыли доступ к личному кабинету, однако порезали максимальную ставку до 100р, после чего прислали чообщение, чтобы я им отправила договор на свою банковскую карту, что я и сделала, после чго я решила вывести свои денежные средства со счета, заявка на вывод висела около суток, после чего вывод отменили и деньги вернулись на счет, букмекер в чате молчит. Прошу помочь вывести мне мои деньги со счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! Возможно я рано паникую (на самом деле причин для этого нет, т.к. играю честно), но осадок ситуация оставляет. После игры в теч. месяца закрыли возможность делать ставки и выводить деньги под предлогом верификации (фото паспорта, селфи, фото на фоне переписки). Все скинул, а далее молчание с непонятными словами об "индивидуальных сроках прохождения верификации". Тут всем хотя бы 7 дней обозначали, мне даже их не озвучили. Перед этим дважды или трижды проходил видео-верификацию. Контора до этого момента во всем устраивала. Но отношение к игроку странное. Я-то готов подождать, у меня и выбора нет, на счету 67 243 - не плюнуть же мне и забыть. Но хотя бы обозначали бы сроки, что бы я как дебильный не проверял каждый час приложенин. Буду очень благодарен LegalBet за прояснение ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
помогите разобратся с администрацией фон бет . в середине января начала проходить верификацию, скидывала кучу фото. Назначили видео вериф, как смогла так прошла я не асс в их терминах . В итоге отправили в ппс и попросили заранее написать когда поеду . Ппс находиться в 200км от моего постоянного место жительства. Живу по прописки . Я заранее написала и съездила после отписла в администрауцию на что они просят сново посетить ппс В СЛУЧАЕ ОТКАЗА манипулируют моими деньгами . я устала от этого и в свою очередь все выполнила считаю . если нет пусть принимают отказ и выплачивают мои собственные деньги . В течении месяца или больее нет ответа от них
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги. Пишет что данный функционал не доступен. Позвонила на горячую линию, там ответили что техн Чешская ошибка, пишите на электронную почту. Но там ни ответа ни привета...
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Совершил ставку, по всем протоколам, официальным источникам или лицензированных конторам исход рассчитан выигрышем. В моём случае рассчитан как проигрыш. Спустя время, внутри самого купона ставку обозначили как выигрыш, но если купон не открывать, статус проигрыш и деньги не начислили. Разберитесь пожалуйста. Номер купона 15044408
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Здраствуйте , начали проводить верификацию скинул 4 фотографии сказали ожидать 7 суток. подождал попросили потом карту потом фото на фоне с перепиской . все скидывал своевременно . В итоге назначили видеовериф я его прошел, просили показать комноту якобы мне кто то подсказывал .... В итге после видеоверифа не отвечают больше месяца ,
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался по промокоду UTKIN, обещали фрибетов , но не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены и доступны для использования.
После прохождения верификации и предосталения всех
документов(потратил более месяца), вроде как разрешили вывод, но только на
банковский счет.
Сейчас столкнулся с проблемой вывода. Вывод недоступен по
техническим причинам и так целый день. В тех поддержке говорят на
неопределенный срок. Причем на вывод можно поставить 10 тыс и все. И то эти 10
тыс ставятся на вывод без смс от ЦУПИС. Скорее всего опять будет отказ. Винлайн специально задерживает вывод.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Столкунлся с проблемой по выводу выигрыша с Фонбета, уже почти месяц не хотят мне выплачивать мой выигрыш, сначала просили фотки, все им отправил, затем назначили видео, созвонились, все документы показал, на вопросы ответил, затем мне пришло письмо в личный кабинет, что якобы не я ставил ставки, и запросили зачем то еще фотографии, хотя буквально за час до этого с ними созванивался, тк в этот момент был не дома, а паспорт с собой не ношу предложил сфоткаться сразу только с правами, на что мне ответили опять, что это якобы не я , и отказываюсь присылать им фото, хотя им без замедления написал, что могу отправить только вместо паспорта будут права, в общем ни в какую платить не хотят, по приезду домой написал, что могу отправить фото какие им надо, но в ответ уже тишина, скриншоты переписки отправляю, просто эти ребята не хотят платить мой выигрышь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прошу помочь разобраться с блокировкой счета. Заблокировали после серии победных ставок и ограничили вывод, ссылаясь на верификацию аккаунта, хотя уже очень давно много где верефицирован и всегда вывожу через цупис. Номер счета 66358444 Благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Еще 3 месяца назад пытался вывести деньги, но винлайн запросил повторную верификацию, я ее прошел, но дело ничем не закончилось. Сейчас снова написал службе безопасности, что им нужно, потребовали фото бумажного договора с мобильным оператором, справку из Личного кабинета МТС — Лицевой счет абонента, справку сбербанка — отчет по карте, фото документа в распечатанном виде с данными Р/С и еще сделать селфи с бумажным договором на использование банковской Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ в другой — на фоне переписки с букмекерской конторой. Все это я им отправил, они написали что документы приняты к обработке, через день единый цупис написали что операция не прошла, т.к. букмекер (винлайн) отклонили ее. Уже больше 3 месяцев winline морозит меня, не выплачивая деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
доброе утро . на протежении более месяца не могу пройдти верификацию . скидывал все фотографии , проходил видеоверификацию и уже 2 раза сходил в ппс в итоге с 18 числа администрация игнорирует . как быть ? звоню в подтержку гооврят ожидать , тоглько вот чего....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Очень давно не заходил в свой аккаунт, сегодня зашёл - аккаунт в блоке, поддержка игнорит, помогите решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт разблокирован.
Зарегистрировался, пополнил счет, поставил ставку, фрибэт не пришел, сказали что букмекер имеет право окулировать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
24 февраля решил закинуть на счёт 2400 р и сделать ставку,сделал пару ставок на примерно на 1000 и захотел вывести 1000,при выводе средств было написано о проверке документов,в итоге с того с дня при попытки зайти в аккаунт через приложение, пишет что ведутся технические работы,если пробовать через браузер,то что данный аккаунт не активен, звонил,писал в тех поддержку,уже три дня говорят одно и тоже"В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. На время проведения внутренней проверки со стороны компании доступ к аккаунту был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется наш специалист"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл все было хорошо Заводил , выводил средства без проблем Очень понравилась конторка Но в один день удалось наконец выиграть более менее серьезный выигрыш Но к сожалению аккаунт заблокировали запросили верификацию Загрузил вес фото Появилась иконка видео вызова специалиста Кинул заявку было написано в течение 15 минут Никто не позвонил Написал в телеграмм в чат поддержки на почту никто до сих пор не ответил Чтобы вы понимали аккаун заблокировали в декабре 2022 года Все проходит оооочень медленно и вот до сих пор мои средства заблокированы не могу их вывести УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ЛЕГАЛБЕТА ПРОШУ ПОМОЩИ
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прохожу процедуру верификации более 2-ух недель. Все запрошенные новые фотографии (уже второй раз, перед этим высылал еще) отправил 18 февраля, на что пришел ответ по почте, что документы приняты, проверка продолжается и меня оповестят. Более 8 суток прошло. Когда я смогу вывести свои деньги? Не успел сделать ни одной ставки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Прохожу верификацию в БК Марафон. Не хотят принимать банковский договор двух банков Сбербанк и Тинькофф! Пишут: Благодарим Вас за предоставленные документы!Просим Вас обратить внимание, что под банковским договором подразумевается соглашение, в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счету. В качестве банковского договора могут выступать договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании Одно и то же и не хотят платить деньги! Беспредел со стороны БК. Прошу решить вопрос!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе утро . начал проходить верификацию . Скинул 4 фотографии-сказали ожидать 72 часа , по истечению срока написал в администрацию назначили видеоверификацию ее прошел . потом просили фото на фоне с монитором , с листком с актуальной датой , Все выполнял своевременно в итоге отправили в ппс . сходил 16 числа и стех пор адлминистрация просто молчит . Помогите разобраться .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый вечер, бет бум не выводит деньги, всегда выводил моментально , сейчас все лагает. технические проблемы. Хотя у моего знакомого все нормально, быстрые выводы и пополнения. Я считаю это не справедливо по отношению к клиентам, кому - то быстро, а кто-то должен ждать вечность не из-за чего! не справедливо и обидно. проверьте пожалуйста, по какой причине мне не выводят деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Не рассчитывают ставку уже более 12 часов. В поддержке говорят, что технические проблемы и вскоре все рассчитают, но прошло уже много времени. Как решить этот вопрос или придется уходить из этой бк?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, решила зарегистрироваться в фонбет, получить 500 фрибетов. пришла смс идентификация завершена. Пополнила счёт фонбет, но фрибет не дали написал в тех поддержку, тех поддержка говорит, что параграф 3.5 без разъяснения причины можем лишать фрибетов. Наглые обманщики. Не советую.
Комментарий администратора
Бонусные средства доступны для использования.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов