Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

долго ждал когда исполнится 18, и выбрал букмекера на свою голову. фонбет привлек своей рекламой и бонусами. Зарегистрировался, прошел проверку в цуписе, сделал депозит. Поставил на матч дня м сити тотенхем, дали 2000 через мобильное 2500 за ставку. К сожалению ставка проиграла и я очень расстроился, 27000 для меня большие деньги. Все выключил и ушел спать. Утром решил начать с нового листа, но сначала поставить фрибеты, очень меня удивил запрет ставок. Я проиграл 27000 а меня обманули на 4500 бонуса. Я считаю это мошенничество, рекламировать и обещать привлекая людей и не выполнять условия. Читал жалобы там людей лишают за несколько счетов, это не мой случай мне 10 дней назад исполнилось 18. Может легалбет повлияет на ситуацию. Хелп. номер счета 24291603

Комментарий администратора

Сумма бонусов зачислена на баланс.

БК Винлайн заблокировала мой аккаунт и сообщила о необходимости прохождения мной видеоверификации. В тот же день я её успешно прошёл и мой аккаунт разблокировали. Я попытался вывести денежные средства со своего счёта, но получил уведомление о блокировке вывода и запрос на фото моей именной банковской карты. Фото я отослал,его приняли но вывод не разблокировали. Потом стали запрашивать фото какого-то отчёта по карте с САЙТА Сбербанка отправить им на указанный ими электронный адрес. Я выполнил этот запрос. После этого пришёл запрос на фото предыдущего документа, но уже в бумажном виде и с печатью банка. Этот запрос я так же выполнил. Теперь от меня ждут селфи с указанным отчётом, паспортом и перепиской БК на телефоне. Уже отослал несколько фотографий,но все они отклонены. Основной предлог -недостаточное качество фото. Я не понимаю как можно поместить в один кадр отчёт из банка на листе А4, паспорт (чтобы были видны ФИО и дата и место рождения), моё лицо и телефон с перепиской с БК. В добавок всё это должно быть в кадре полностью. Плюс при пересылке по электронной почте изображение сжимается и ухудшается его качество. Получается,что я могу забрать свои деньги, только если у меня телефон с камерой,минимум, 4К? Я уже задумываюсь о заказе профессиональной фотосъемки. И в переписке и в телефонном разговоре с БК каждый раз приходиться буквально выпытывать,что конкретно от меня хотят. И всё равно потом появляются дополнительные требования, не указанные ранее. В результате я не могу вывести деньги. Прошу Вас оказать мне содействие в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Всем здравствуйте. Хочу оставить жалобу на букмекерскую компанию BetBoom. До данного инцидента, проблем никаких не было, стабильно пополнял счет по 15-20к в неделю и выводил +/- такие же суммы. Никаких нареканий, все было хорошо. Плюс репутация, что BetBoom является официальным спонсором команды MFL BROKE BOYS говорит за себя. НО! 13 января, мой запрос на вывод суммы 12000р был взят в режим обработке, и нужно было выслать определение документы, чего труда не составило, обрабатывали данные пять дней. Все прошло успешно, и, дальше, необходимо было совершить ведео звонок через WhatsApp. Конечно, я активировал эту процедуру, но ничего не произошло, ждал назначенные 15 минут, и …Вот тут и началось шоу!😂Естественно, первым делом я начал названивать на горячую линую, где меня перенаправляли на общение с тех.поддержкой через приложение BetBoom, но, там ответа не было в течении полутора часов (поймете в скринах) . После, я начал писать на WhatsApp поддержку, где ответ последовал, и был даже диалог, но, оператор оказался совершенно не компетентным и диалога не вывез (скрины переписки ниже, это просто цирк🤣) Параллельно, в это же время, я продолжал писать в тех. поддержку через приложение, а так же Viber, в Viber мне ответил Кирилл, где так же, как и в WhatsApp предлагали мне дождаться ответа в тех.поддержки приложения, и, чудо, мне там ответили, и ответил тот же Кирилл, что был в Viber, где уже конкретно сказал ожидать своей очереди и в течении 50 минут видео звонок будет совершен. Звонок произошел, где задавали очень странные вопросы, как-будто меня в чем-то подозревают, прикольного было 😅По итогу, теперь мне нужно ждать 5 рабочих дней, чтобы уже точно понять, смогу я выводит свои деньги или нет. Цирк, одним словом. P.S Первые скрины с WhatsApp В комментахВторые с тех.поддержкой BetBoomТретий с Viber

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Ставлю в данной БК несколько месяцев. Были победы, поражения , отмены событий. Ставил исключительно на единоборства, неплохо разбираюсь.Давно интересуюсь этим и слежу.Общий баланс на г. составляет руб. Из них руб. на выводе, которые не отображаются в балансе. После этого букмекер согласно своим правилам ,уменьшил мне максимальную ставку до 100 руб.Букмекер запросил повторную верификацию и надо было загрузить документы. Это действие букмекера регламентируется пунктом 5.8 их правил, с которыми я согласился при регистрации (документы были предоставлены в полном объеме). Далее запрос на видеозвонок в What’sApp , о котором в правилах не прописано и не является законным, но ладно (Видеозвонок был принят в 18:14 (длился 2,5 минуты) , все данные были предоставлены и на все вопросы конструктивно ответил,запись разговора записана, сказали ждать ответа 5 дней)Документы долго не принимали от оператора сотовой связи и видеозвонок для себя выбивал.Я начал искать в интернете похожие случаи и наткнулся на кучу отзывов, что звонит кто-то с черным экраном, а потом букмекер конфискует баланс. То есть во-первых: человек который звонит не предоставляет свои документы, не предоставляет никаких сертификатов или дипломов, что он спортивный аналитик, и не предоставляет никаких документов, что он сотрудник БК Бетбум. Для меня это очень странно.Все эти процессы длятся уже около месяца.Решил сразу написать вам и попросить повлиять на решение проблемы.Прикрепляю несколько скриншотов.Благодарю заранее за обратную связь!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Приветствую! Столкнулся с проблемой, которую здесь уже неоднократно описывали. На балансе имеется 23100 р., 29,12,22 поставил 8000 р. на вывод, появилось уведомление о необходимости дополнительной проверки документов. 06,01,23 судя по зеленым галкам в личном кабинете прошла, остался видеозвонок с так называемым спортивным аналитиком, который должен был связаться в течении 15 минут. Но уже более 10 дней тишина. Техподдержка объясняет задержку высокой загруженностью специалистов. Просьба помочь в данной ситуации и помочь ускорить процесс вывода денежных средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, играл в БК Леон полгода, все устраивало, пока не поставил на вывод выигрыш. Пришёл отказ, а за ним электронное письмо, где запрашивается выписка по карте с номером карты, фио. В банке (сбер) подобные выписки не выдают. Понимаю, что это способ уйти от выплат, тк поддержка никак не пытаетс решить ситуацию, в просто отписываете одинаковыми сообщениями

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Уже который день «бьюсь» с данным букмекером, чтобы вывести мои выигранные деньги, но каждый раз появляются новые запросы. Сначала запросили верификацию по звонку с дополнительным документом - показала себя, паспорт и загран. Потом началась головная боль. Попросили прислать фото карты. Так как у Тинькофф ФИ и номер на разных сторонах, отправила две фотки. Им они не подошли и запросили любой документ из банка с печатью, что карта моя. Запросила и Тинькофф документ, ждала несколько дней, пока его доставят. До этого прислала номер другой карты, где ФИ и номер на одной стороне и сказала, что давайте по этой, так как по ней проще документы предоставить. Но они уцепили за карту Тинькофф. Ладно, документ доставили, направила его. По итогу они запросили новый документ, уже договор. Поддержка даёт отписки и не отвечает на вопросы. Все подтверждения пройдены, карта и документ предоставлены. Но им этого мало. Просьба помочь с выводом денег

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте,помогите пожалуйста вывести средства со счёта.Не могу вывести деньги. Проходит какая-то проверка по правилам. Ничего не нарушала.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, выиграл 80000р.получить не могу,говорят подтвердить личность,и типа карты банковские не мои,требуют не просто фотокарт,а бумаги с которыми типа давали карту,у меня их не карты у меня кредитные и на них не пишутся фамилию имя отчество помогите пожалуйста получить выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. 31 декабря 2022 года на телефон пришло смс с фрибетом. Активировал его, проиграл. Закинул на счёт 7000 рублей и потихоньку, проигрывая и выигрывая довел до 23117 рублей. Хотел вывести, но запросили документы для верификации. Только сегодня прошел видеоверификацию, причем задали вопрос о сумме вывода, на момент звонка я естественно конкретную сумму не помнил и поэтому ответили примерно 21 тысяча (лишь после разговора я зашёл в личный кабинет и увидел точную сумму), на остальные вопросы ответил уверенно, т.к. не задавали вопросы, где нужно было вспоминать конкретные цифры, я же не робот запоминать некоуглые числа. И ещё не финиш, сказали ждать ещё 5 рабочих дней. Т.е. рассчитывать на вывод можно только . Это означает, что 3 недели меня "мучали" долгой верификацией. Уважаемая администрация, пожалуйста, повлияйте на положительный исход верификации. Я играл и играю честно.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Загрузил все документы, позвонили на ватцап поговорили, жду уже больше недели, деньги не возвращают

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! в 15:12 в БК "Леон" я сделал ставку 956510722106521 на тотал больше 4,5 в сумме 2892,80 рублей по коэффициенту около 2,35 на событие Фулад-Фулад (футбол). Шла 82-я минута, счёт был 2-2 (скриншот события сразу после ставки по состоянию на 15:13 прилагается). Через 2 минуты, в 15:14 я сделал ещё одну ставку 959882702742003 на тотал больше 4,5 в сумме 2000 рублей по коэффициенту около 2,60 на событие Фулад-Фулад (футбол). Шла 84-я минута, счёт был 2-2. В итоге событие выиграло, ставка сыграла, расчёт был произведён. Итог матча 3-2. Я продолжил делать различные ставки (скриншоты последовательности ставок прилагаются). И вдруг, неожиданно, с моей последней выигранной ставки 954752447698758 на настольный теннис Петр Котрбаты-Ондржей Фиклик списали весь выигрыш, а именно 6893,38 рублей. И ещё я неожиданно оказался должен БК "Леон" 211,90 рублей. Я сразу обратился в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и пересчитать ставки, а также объяснить, куда делся мой выигрыш. В ответ получил лишь стандартные отписки из правил, что якобы БК "Леон" ошибся в выставлении коэффициентов. Но не объяснили, каких конкретно коэффициентов, в чём заключалась их ошибка. Если даже предположить, что ошибка заключалась в схожем названии команд (на самом деле команды имели отличия в названии, но БК "Леон" их сократил до Фулад-Фулад), то какое это может иметь влияние на тотал? Если даже коэффициенты на победу поменять местами, то коэффициент на тотал не должен меняться, тем более счёт был ничейный 2-2 (если бы одна из команд лидировала, то можно ещё было бы попытаться списать это на "некорректно выставленные коэффициенты", и то, по моему мнению, было бы несправедливо). В итоге всё, чего я добился, это то, что убрали минус 211,90 рублей, которые я якобы оказался должен конторе. Если они это сделали, значит признали, что не правы, потому что если бы я не сделал последнюю ставку 954752447698758 на настольный теннис Петр Котрбаты-Ондржей Фиклик, то у меня был бы минус около 7000 рублей, и контора его наверняка тоже списала бы. Но нет, они забрали мой выигрыш и не ответили на мои справедливые вопросы. Скриншоты переписки и событий на 19 фото прилагаю. P.S. К сожалению, прикрепить можно только 3 скриншота, поэтому выберу на своё усмотрение. При необходимости пришлю всё.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Здравствуйте, я Нахашкиев Иван Арсланович, номер счета на пари.ру 16585247. Закинул на баланс 35к рублей. после чего ПАРИ убрало мне лимиты до 400 рублей с задержками до 7 секунд. Вывести деньги мне не дают ,ссылаются на правила ,что я должен прокрутить эти деньги. Я понимаю ,что эти схемы мошенников. Я физически не могу проставить эти деньги в разные стороны (P.S. отдав этим нелюдям маржу ) . Но у меня лимит на событие 400 рублей. Как ни крути не получается проставить. Прошу повлиять на это скотское отношение к игрокам и разрешить спор. Позорище тем конторам кто так же делает. Помогите, пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку доступен вывод средств без оборота депозита.

Запросили документы по 3 картам. В бумажном ввиде.Я сказал что могу предоставить в бумажном только одну карту.Другие 2 карты МТС Банка .Офиса в моем городе нету.МТС БАНК поддержка написала что предоставить документы по почте не может.Букмекер пошел на встречу.Подтвердил достоверность 2 карт.3 Карта была в мтс банке перевыпущена на другую,которую потвердили.И её теперь нельзя подтвердить выпиской ибо её нету.Можно только в офисе банка,которого нету в моем городе.И с нее не пополнялся счет БК уже больше 3 месяцев.Прошу помощи в этой проблеме.Что-бы дали вывести выигрыш на ту карту которую уже индефицировали .Все скриншоты имеются и общения с банком .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сделал ставку в БК Мелбет, номер купона - 1454901836. Компания Мелбет рассчитала ставку как возврат по причине - "Спасибо за ожидание. Событие '' John Terry Esports - MrJoes Disciples '' рассчитана возвратом так как игрок команды John Terry Esports поменялся." Во-первых - игрок команды не менялся, во-вторых - при попытке указать на такую же проблему в моем следующем купоне Мелбет проигнорировал мое замечание и сказал, что по их данным никаких замен нет. Также стоит отметить, что БК указывает неверные названия команд, при уточнении об этом мне сказали, что ставку рассчитают корректно, но в итоге дали возврат. Хотелось бы чтоб букмекер честно рассчитывал ставку, а не рассчитывал ставки так как выгодно ему, выдумывая причины. Составы команд не менялись уже 4 месяца. Ниже прикрепляю скриншоты в официального сайта турнира, мою ставку в БК.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

ровно 60 дней прошло как меня заблокировали. я вам писал уже жалобу - можете посмотреть. я позвонил им - там тупица (больше ее никак не назвать) повторяет одно и то же на вопрос когда меня разблокируют, кстати есть запись нашего разговора у меня. Помогите пожалуйста может вы подопнуть их сможете? ну согласитесь за 2 месяца то могли уже все перепроверить-тем более что я готов пройти любые проверки . они ни сроков не говорят ничего дно просто одним словом

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, возникла такая проблема в бк мелбет. Данная бк рассчитала 3 ставки с коэффициентом 1, хотя данные матчи состоялись. БК ссылается на некорректное название, но данные команды изменили свое название в связи с подписанием организацией. Состав игроков не был изменен, следовательно ставки должны быть рассчитаны согласно с коэффициентом. Ссылка, где указана вся информация, что состав изменил свое название в связи с подписанием с организацией.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Описываю свою ситуацию. С конца сентября по начало октября 2022 года мною делались ставки на сайте фонбет. Пополнял несколько раз, выводил тоже. Потом заблокировали вывод средств, говорят пришлите фотографии. Отправил 4 фото, потом запросили еще, потом говорят пройдите видеозвонок. Полчаса спрашивали всякие вопросы, на что ставил и тд. Все ответил, потом какие-то начались странные вопросы на фоне какой модели ноутбука делали фотографии. Какой-то бред, который не имеет отношения к идентификации моей личности. Но и это еще не все. После видеоидентификации говорят, что это не я делал ставки и мне надо явиться очно в ппс в г. Волгоград по ул. Профсоюзная 12. Сегодня я приехал в этот ппс, обратился к кассиру, показал сообщения. Она взяла паспорт, сверила личность. Говорит будут доступны выплаты в течение 3 дней. Пишу в фонбет - а они вот что отвечают, что надо еще раз явиться. То есть противоречат сами себе. Я что собачка им по всему городу бегать по несколько раз? Это незаконное удержание денежных средств. Буду писать во все органы с целью добиться справедливости. Если вы не хотите ждать по 3 месяца свой выигрыш - не играйте в этой конторе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

С 11 ноября 2022 приняли документы, и вот уже почти второй месяц я не могу вывести деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Счет 66227387, г. действия на игровом счете ограничены соответственно вывод денег не возможен, в связи с проверкой в соответствии с п. .4, запрошенные БК документы направлены и проверены, г. прошел видеоверификацию. На текущий момент служба поддержки опять ссылается на п. .4 (опять 30 дней!!!). Прошу помочь в решении вопроса, в процессе проверок все необходимые документы предоставлены! на все вопросы даны ответы!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте 27 декабря поставил на вывод 27500 с копейками. В итоге попросили пройти верификацию. Все документы я скинул, проверили, везде стоят галочки. Далее запросили пройти видеоконференцию со спортивным аналитиком. Я ее прошёл, и ни ответа, не привета. Прошу вас помочь вывести свои денежные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После блокировки аккаунта прошел год, в течении которого мне должны были разблокировать его, прошу помочь разобраться в ситуации. Ведь поддержка молчит.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вывод и пополнение работали отлично, до момента как банк стал 300 тысяч, после, вывод заблокировали, аргументируя это тем, что мой аккаунт был выбран для стандартной проверки, попросили предоставить один из документов, прислал фотографии паспорта, через пару дней пришло сообщение на почту с просьбой предоставить еще документы, предоставил фотографии загран паспорта, свидетельства о рождении, прав. Через пару дней пришло новое сообщение с просьбой прислать фотографию на которой будет видно меня вместе с кодом написанном на а/4 и паспортом в развернутом виде. После предоставления сейчас уже прошло около 4 дней и ответа до сих пор нет, служба поддержки к сожалению ничем помочь не может так как нет связи со службой верификации, в ответ только ждите, вы в очереди.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, если есть возможность - хотелось бы узнать причину блокировки на моем аккаунте приема ставок и пополнения баланса, и есть ли возможность разблокировать аккаунт. (Делал запрос с этой проблемой администрации в приложение, там сослались на пункт 3.5). Оператор по телефону ссылался на администрацию и сказал, что ничем не сможет помочь Вчера зарегистрировался, пополнил баланс на 5000 рублей, чтобы получить фрибет, проставил 2 ставки на общую сумму 100 рублей и решил вывести свои 4900. При попытки вывода мне сразу заморозили аккаунт и написали, чтобы я прошел идентификацию личности по видеосвязи с вашим оператором. Я указал время, оператор позвонил в это время, и я предоставил свой паспорт и тд, и успешно прошел идентификацию. После я вывел свои 4900 рублей с аккаунта. И захотел проставить фрибеты, которые дали. Но в итоге как оказалось - мне заблокировпли прием ставок и пополнение баланса. Хотелось бы узнать в чем причина и как эту ситуацию можно поменять, заранее спасибо за ответ. Номер моего счета - 24186042

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения со счета сняты.

Добрый день, за долгое время поставил первую ставку(выиграла) после этого, заблокировали вывод. Попросили документы на верификацию. Отправил. Прошло больше 10 дней. Ответа не последовало.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил в БетБуме приличное время,проигрывал не малые суммы,бывали и хорошие моменты,всегда выводили деньги быстро и без нареканий.Сейчас же решили запросить документы.Загрузил все необходимое по 5 пунктам,отправил на проверку и начался мороз.Нет никакого ответа.Просто висит баннер что документы на проверке.Понимаю что по регламенту проверка может длиться до 7 дней но не обязательно же доводить до крайностей!Мне эти деньги срочно были нужны ,я не какой то там мошенник который ставит на чужих счетах.Аккаунт принадлежит мне и был всегда лишь у меня.В этом плане БетБум меня очень разочаровал ,я всегда его советовал друзьям так же частенько хожу и в клубы БетБума.Любой другой букмекер проводит проверку более оперативно,но почему так не может БетБум?Прошу администрацию ЛегалБета посодействовать в ускорении рассмотрения документов.Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! г. Лига Ставок прислала мне смс с промокодом PSMNEW, использование которого дает возможность получить 5000 фрибетов, если ваша следующая ставка не сыграет. Я решила воспользоваться данным предложением и поставила ставку на сумму 5000 руб на победу Челси в матче Манчестер Сити-Челси. Ставка к сожалению не сыграла, но страховку я не получила. Обратившись на горячую линию мне ответили, что на моем аккаунте стоит ограничение по выводу денежных средств, для того чтобы их снять необходимо обратится в их контору для прохождения процедуры полной идентификации и написания заявления с просьбой снять ограничения по выводу денежных средств с моего аккаунта. Т.к. в моей городе нет отделений их конторы и необходимо ехать в другой город, мне ответили, что я могу выслать на их юр. адрес заказное письмо с описью вложения и приложить нотариально заверенные копии паспорта, ИНН и СНИЛС. На их сайте я увидела, что пройти полную идентификацию можно в одном из салонов "Связной" и "Conract". г. посетив салон "Связной", я снова обратилась на горячую линию для выяснения процедуры прохождения идентификации, т.к. продавец не знала как это делается. На что мне оператор ответил, что я не смогу пройти такую процедуру, т.к. на моем аккаунте стоит ограничение, что я вынуждена обратиться только в их контору лично либо выслать нотариально заверенные копии своих документов по их юр.адресу. Попытавшись узнать по какой причине на моем аккаунте стоит ограничение по выводу средств, оператор ответил, что он не может мне её назвать, т.к. решение принималось каким-то департаментом. Я попросила назвать мне этот департамент и дать мне их номер телефона, чтобы я могла выяснить что произошло, на что мне оператор ответил, что это их внутренний департамент и что телефон он мне не даст. В этот же день я попыталась вывести денежные средства, которые находились у меня на балансе, а именно 675 руб., но я не смогла это сделать, т.к. высветилась ошибка, что я должна обратится на горячую линию для вывода денежных средств. Т.е. пополнение моего баланса происходит прекрасно, а вот вывод денежных средств не осуществляется и обещанных фрибетов тоже нет. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроком получен и использован для ставок.

здравствуйте уважаемая поддержка. в матче Ливерпуль - Вулверхэмптон мной была совершена ставка, что с 51 по 55 произойдет то или иное событие, а именно (офсайд, карточка, ничего) я поставила на «ничего» в данное время ничего не произошло, но ставка засчитана как проигрыш написав в поддержку Фонбет их ответ меня абсолютно не удовлетворил ведь ставка заключается в том, что именно С 51 МИНУТЫ, а не 51 МИНУТА

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

Средства вывести невозможно. Появляется сообщение, что необходимо делать новый депозит, хотя он уже был сделан г. На что представители данной мошеннической группировки отвечают, что якобы карта по неизвестным "техническим причинам отвязалась" и вымогают делать новый депозит. Причины отвязки/непривязки карты не объясняют, предлагают мне самостоятельно решать их технические проблемы с ЦУПИС и удерживают мои денежные средства у себя.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, случилась неприятная ситуация, букмекер предложил поучаствовать в акции и получить фрибет на сумму 7500, для этого нужно было сделать ставок на определенную сумму, НО счетчика по отыгрышу не было, то есть отслеживать сколько еще отыграть я должен был самостоятельно и каждый день уточнял сумму, которую нужно проставить для получения фрибета! И вот наконец при очередном обращении мне сообщили, что бонус отыгран и нужно всего лишь ждать его начисления! Я ждал несколько недель и мне обещали его начислить после всех праздников! И вот я обратился вновь и меня просто шокировали ответом! ОКАЗЫВАЕТСЯ МНЕ ЕЩЕ ОСТАВАЛОСЬ СДЕЛАТЬ СТАВОК НА 250 РУБЛЕЙ!!!! И ПОЭТОМУ БОНУС МНЕ НЕ ДАДУТ! Я РАЗ 10 ОБРАЩАЛСЯ С ВОПРОСОМ ПО ПОВОДУ БОНУСА И МНЕ ОТВЕЧАЛИ ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО И ПРОСТО ЖДИТЕ, А КОГДА РЕЧЬ ЗАШЛА О ВЫПЛАТЕ ФРИБЕТА ТУТ ЖЕ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО Я НЕ ДО КОНЦА ВЫПОЛНИЛ УСЛОВИЕ!!! ЭТО ЖЕСТЬ!! ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус зачислен на баланс.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 745

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода денежных средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами