Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

С данной конторой связался в первый раз. По началу все было нормально до того момента как не начал вывод денежных средств, понеслось: куча фотографий, с паспортом и без, на фоне переписки и со всем чем можно подтвердить личность. Все предоставлено и уже на протяжении третий недели Служба поддержки ссылается на службу безопастности мол документы на проверке.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не кому не советую регистрироваться в Лиге Ставок. Самая ужасная контора, за последние пол года 2 раза идентифицировался. Вчера опять заблокировали без указания причины, а потом выяснилось что теперь полную идентификацию через нотариуса пройти надо… Да они вообще оху..и. На их оф сайте сказано можно играть и по упрощенной идентификации, но это обман. Буду добиваться закрытия этой конторы, т.к. есть огромные связи… Они думают как бинарные опционы им ничего не будет, посмотрим…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Запретили выводить. Зарегистрировалась три-четыре дня назад. Делала задания новичка для фрибета. Я поставила сегодня на женский хоккей 990 в перерыве. Выйиграла 1400. Хотела вывести. Не дают. Связалась со службой поддержки. Все документы в порядке. Могу и фоткаться и по видео и все что угодно. Говорят едте к нам пишите заявление, что за заявление? У меня в пгт 3 магазина дай бог. За 1 тысячу мою ехать в ближайший большой город , в который билет стоит в 5 раз больше. У меня получается просто украли деньги и все? Подскажите это все норма, во всех так ?? Еще в фонбете делала но там все нормально было, тут задания на фрибеты тоже удалили как я их выполнила!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения сняты, вывод средств доступен.

Неверно расчитано пари номер 8201347350 ставка оба вратаря коснуться шайбы в первые 2 минуты игры нет!Вратарь ска коснулся шайбы на 1 минуте игры ,а на 18-32 на секундомере как утверждает фонбет касания шайбы вратарем не было!!!Если посмотреть видеоповтор в замедленном режиме не видно там касания шайбы вратарем. Даже если судить по движению шайбы, она падает вертикально вниз прямо под ноги защитнику. От ловушки вперед так шайба отскочить не могла. И ловушка вратаря даже не дернулась в этом моменте, а от попадания шайбы должна была хотя бы качнуться.Считаю что фонбет игнорирует и не смотрить видеоповтор по моему обращению !!!Считаю расчет пари неверным прошу вас повлиять на это бездействие(видео и ставку приложил во вложении!!!Предлогаю им изучить видеоэпизод 18-32 на секундомере в замедленном режиме а они отвечают шаблоном сразу же пари расчитано верно прошу вас разобраться и повлиять на них

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Увидела, про данную букмекерскую контору у вас, сразу же заманило условие про фрибеты при пополнение на , пополнила тем самым выполнив все условия, а по итогу ничего не получила, вижу, что у многих здесь такая ситуация неприятная, очень надеюсь на вашу помощь, поскольку для кого как, а я чувствую себя обманутой, хоть и хочу в то же время сказать, что интерфейс у фонбета прекрасный, я когда-то давно ставила и у других букмекеров, но тут прям очень приятный, пожалуйста помогите😪

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусы начислены.

Добрый день, запросили верификацию двух банковских карт и киви кошелька. Специально игнорят и не принимают документы, которые я им предоставляю на почту и в личном кабинете на сайте. При этом также запрашивают на истекшую банковскую карту, документ о блокировке или перевыпуске карте, которого не существует в природе. Так что ребята скам-контора как и почти весь ЦУПИС и играть вам здесь не советую, никаких правил не нарушал, на доги, ошибки не ставил.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте . Зарегестрировался на БК Марафонбет 15 сентября. Сделал 2 депозита на общую сумму руб. Сделал несколько удачных ставок и увеличил баланс до 66 тысяч. Захотел вывести сумму депозита и отказали, попросили загрузить фото документов. В тот же день на сайте все загрузил, и на этом всё... Уже 3 недели никакого ответа. Писал на почту им, также бесполезно. Помогите, пожалуйста разобраться с ними!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, запросили процедуру верификации , скинул запрошенные фотографии запросили видеоиндетификацию , которую я прошел , далее и по сей день , администрация фонбет спрашивают , кто мне подсказывал на видеоиндетификации , я им который раз говорю что мне не кто не подсказывал, фонбет отвечает очень редко последний раз ответили только на пятый день поэтому не известно на сколько это еще затянется , прошу посодействовать в ускорении данного процесса , так как уже , аккаунт до сих пор не верифицирован .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

При выводе средств с Winline запросили повторную верификацию, принял видеозвонок и подтвердил личность,после верификации разрешили вывод средств только на банковский счет. Поставил выигрыш на вывод, запросили реквизиты счёта отправить напрямую с почты банка на почту , причём запросили реквизиты счёта с которого баланс игровой не пополнялся и он является сберегательным. Позвонил в службу поддержки объяснил что они напутали и попросил чтобы проверили историю пополнения счёта, слушать не хотят и говорят что отправить надо именно эти реквизиты. При обращении в банк с объяснением данного вопроса был получен ответ что отправить реквизиты банковского счёта напрямую с почты банка технически не возможно, отправить можно только реквизиты банковской карты,при попытке объяснить это службе поддержки слушать не хотят и отклоняют звонок, в чате техподдержки не отвечают хотя все документы и скрин ответа банка прикрепил. На предложение проверить реквизиты скрином или фото реквизитов заверенной печатью банка тоже ответа не получено.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер! Кажется, что у Winline снова есть проблемы с подсчётом карточек в матче. Пример №1 матч Интер - Барселона, где официальный сайт УЕФА, как и многие другие источники утверждает, что карточек было 9, из них 2 главным тренерам и 7 полевым игрокам, скрин прилагаю. Пример №2 матч Велес Сарсфилд - Банфилд, где по итогам матча было 7 карточек, одна из которых красная, официального сайта не нашёл, но на всех источниках информация одинакова, в матче 8 карточек, прошу подключиться к решению вопроса

Комментарий администратора

Ставка на ЛЧ пересчитана на выигрыш. Ставка на чемпионат Аргентины рассчитана корректно.

Сидел на сайте, смотрел фильмы. Увидел акцию от александра овечкина на этой конторе, что дают 3 тысячи фрибетов. Никогда не делал ставки, но раз Саша Овечкин предложил 3 тысячи, захотел поставить на хоккей. Зарегистрировался, увидел акцию, что за депозит ещё что-то дают, решил попробовать. Внёс депозит 20 тысяч рублей, а акций на моём аккаунте нет от слова совсем, даже ЭКСПРЕССОВ. Написал им в запросы по акциям, написано, что отвечают от 3 минут до 3 часов. ОТВЕТИЛИ СПУСТЯ 10 ЧАСОВ и отшили. Это просто возмутительно! Я еле вчера свои же деньги отбил у них на конторе. Помогите добиться бонуса

Комментарий администратора

Бонусы начислены.

Утро доброе! Делал ставку в бетсити экспрессом на три матча 1) Депортиво Сан Мартин - Академия Кантолао Ф2 (0) 2)Интер Милан удары по воротам - Барселона удары по воротам ТМ 29,5 3) Брюгге удары от ворот - Атлетико Мадрид удары от ворот ТМ 17,5 У меня вопрос по третьему матчу, по статистики было совершенно 12 ударов от ворот. Мне рассчитали ее как 11:10 (согласно этому это штрафные удары) в итоге ставка не сыграла, звоним в поддержку сказали что правильно! Как теперь добиться расчета от них? Это статистика матча на сайтах и есть так же на другом На сайте уефа на который они ориентируются нет статистики ударов от ворот, но есть статистика штрафных ударов по которой они меня рассчитали!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Закончила пари в Лайве на оффсайды марсель спортинг лиссабон, при счете 8-1 выбрала исход ф1 -8.5 была 70 с чем то минута. После этого они сделали ещё 3 офсайда. Пари рассчитали. А потом с баланса списали деньги и написали что отменено из-за ошибки. Хотя все происходило в Лайве, никакой ошибки там нет.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Пополнил свой аккаунт на Fonbet на необходимую сумму, для доступа к акции с фрибетами. Сделал 4 ставки, после чего все заработанные фрибеты, а также приветственные бонусы, сумма которых составляла 5 тыс., просто забрали. Обращался несколько раз в поддержку, а также на почту, но какого-то внятного ответа так и не получил. На вопросы о причинах и просьбах пересмотреть снятие заработанных бонусов, поддержка однотипными сообщениями лишь отсылала к пункту 3.5. Все ставки были в рамках акции, со своей стороны никаких нарушений не было😔

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибеты начислены.

Здравствуйте. Моя верификация в фонбет длится с , то есть уже почти полтора месяца. Мне не отдают выигрыш и грозятся признать пари недействительными. На каком основании? Я отправила 4 фотографии по первому запросу, фотографию паспорта на фоне переписки, а так же фото карты и селфи с ней. Затем я прошла видеоверификацию, после которой мне задавали нелепые вопросы в чате и запросили еще фото, которое я успешно отправила. Далее мне назначили очную верификацию в ППС, которую я так же прошла и ответила на вопросы кассира, после чего фонбет заявляет, что очную верификацию я не прошла (не явилась якобы даже), после чего отказался от своих слов в силу того, что очную верификацию я прошла, но ответила плохо с их слов. С какой стати я должна быть магистром спортивных наук, чтобы ставить свои же деньги? Если бы я проиграла, никаких вопросов ко мне бы не было. В общем, помогите, пожалуйста, забрать мой выигрыш из этой БК. Повторюсь: все фото (в т.ч. с таймером 15-20 минут внутри запроса) я отправила четко и в срок, все верификации (очная и видео) мною пройдены.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, уважаемые legalbet! Произошла со мной как и со многими здесь неприятная ситуация! Зарегистрировался в бк леон в мае текущего года, ставил ставки на все международные события а именно: настольный теннис ( tt cup, setka cup), теннис ( ATP, WTA), футбол ( рпл), киберспорт ( cs go). Как проигрывал так и выигрывал, никаких заоблачных сумм не было, сумма депозитов и ставок в диапазоне от 1000 до 5000 рублей. В один из дней в конце сентября приходит верификация ( фото паспорта в приложении + биометрия) прошёл, все ок, ещё через пару дней, а именно опять приходит верификация, на этот раз банковских карт, все отправляю сразу, приходит уведомление на почту, что ваш аккаунт проходит стандартную проверку в отделе безопасности бк леон, в соответствии с п.п. .4 которая может занять до 30 дней. Я сразу же отвечаю, что не нужно тянуть время, и я готов даже на любые дополнительные проверки прямо сейчас, но в ответ ничего, кроме данного шаблонного ответа вновь не получаю, + ко всему закрыли вывод, не могу совершать ставки, всю историю из личного кабинета ( пополнения, выводы, ставки) просто удалили. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации, и вернуть мне мои денежные средства, на счету в момент блокировки находились 17000 рублей. Для меня это как для работающего человека, очень существенная сумма! Скриншоты переписки со службой поддержки, в подтверждении своих слов прикрепляю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Месяц назад мне урезали лимиты сначала,потом начались постоянные проверки документов. Не могу вывести 25000₽, а ставить и пополнять счёт могу!?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекерская контора "Леон" Добрый день. сделал две ставки на разные исзоды по двум разным событиям в событиях раздела "Футбол". В итоге, понял что названия команд у букмекеры были указаны некорректно. Я посетил сайт, официальный источник информации данного события, но реакция букмекера была такая, что якобы я ошибся событиями и временем их проведения. Прилагаю скриншоты событий, обращения. Если быть подробнее, то в событии букмекера были указаны следующие названия: "Zeus(PSG)", в то время как на официальном источнике было "Nio(PSG)". Данные события были в разделе "Футбол", а именно кибер-футбол. Источник, на который ссылался я при обращении в бк:

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом.

27 августа пополнил счет на 180 000. Из них сделал 490 000. И хотел вывести. Вывод мне отказали. Попросили пройти полную идентификацию и написать заявление в пункте приема ставок. В тот же день прошел идентификацию и написал заявление. Сегодня 29 сентября ответа до сих пор нет. Помогите вывести деньги. Буду очень рад если поможете решить быстро.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Я гражданин Казахстана с видом на жительство РФ. На днях зарегистрировался на этой БК и пополнил счет более чем на 100 тысяч рублей. Далее делал ставки на небольшие коэффициенты и параллельно выводил деньги после выигрышей на ЦУПИС, а потом и на карту (когда БК смогла ее привязать). В итоге сегодня сделал пару ставок на хорошие коэффициенты и выиграл около 260 тысяч рублей (уже 374625). Нажимаю на вывод и в итоге вылазит просьба о верефикации. В этом проблемы нет ( хотя я проходил верефикацию в конторах 5 уже (все привязаны к одному кошельку ЦУПИС). Я отправил свой паспорт. Написал в поддержку и мне сказали что эта БК только для граждан РФ, в итоге похоже я не пройду верефикацию и будут проблемы с этой БК. Из-за постоянных жалоб, которые я здесь прочитал прошу пожалуйста проконтролировать этот процесс так как сумма большая и не хочу словить блокировку счета на 60 дней и тд. Правила никакие не нарушал.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я в начале сентября прошёл видеоверификацию. Снял себя на видео, как положено. Бк леон принял, я стал дальше играть. Но когда я попытался вывести большую сумму, бк леон стал ограничивать мои действия. А сегодня окончательно заблокировал. Это несправедливо!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! После порезки счета успешно прошел верификацию и мне разрешили вывод средств. Делать кешаут я сразу не стал и через несколько дней внезапно мне снова закрыли вывод и заморозили аккаунт. Попросил прояснить ситуацию, в ответ: «Ваше обращение рассматривается в особом приоритете», «Просим Вас ожидать решения по Вашему аккаунту». Прошло уже почти два месяца (с 5 августа) и я до сих пор не получил хоть сколько ни будь вменяемого ответа. В конце концов что там можно решать после УЖЕ пройденной верификации для меня загадка. Я прекрасно понимаю что сроки могут быть индивидуальными, но, по моим ощущениям, они как будто бы искусственно затягиваются. Совершенно нет уверенности, что мои средства в безопасности и будут выплачены мне в полном объеме. Периодически напоминаю о себе в запросах, но мне уже совершенно перестали отвечать — тикет сначала находится В работе, а потом статус меняется на Получен ответ. Хотя никаких ответов, естественно, я не получаю. Прошу разобраться в ситуации, я хочу уже наконец получить какую то конкретику.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, отправил документы на верификацию - ответа нет до сих пор спустя 10 суток. Надеюсь, что Арбитраж Легалбет поможет решить проблему, спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Несколько раз уже пробовал зайти на свой аккаунт, но на шаге проверки кода выходила какая то ошибка. Зайти нельзя ни через сайт, ни через приложение. Соответсвенно я просто напросто не могу попасть в свой аккаунт в МЕЛБЕТ. (Пароль был сброшен по инструкции, вводился правильно). Первое мое сообщение о данной проблеме было отправлено с службу безопасности () 11 сентября - ответа не последовало, после этого я продублировал это сообщение снова 15 сентября, но что на первое мое обращение, что на второе, служба безопасности НИКАКОГО ответа и по сей день (26 сентября) не дала. Ни на какой верификации мой аккаунт не был и бк не требовала у меня ни до их "ребрендинга", ни после. С этого счета не заключались никакие пари, я просто пополнил свой счет, затем МЕЛБЕТ перестал работать по тех.причинам (переделывали бк) и вот теперь, я не имею доступа к своему счету, на который были внесены средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. мне была назначена проверка аккаунта( верификация) все запрашиваемые документы я предоставил в этот же день. На почту пришло уведомление , что процесс проверки продолжается. Сегодня , никаких сроков по верификации и на какой стадии это всë находится - служба поддержи не даëт. Писал множество раз им. Сегодня сделал депозит в размере 5000р , заключил пари и при выводе столкнулся с формулировкой- "Нет доступных способов оплаты для данного типа валюты", как мне объяснили в службе поддержки это по причине незавершенной верификации от букмекера. Т.е получается как пополнить счет и заключать пари ( которые они с охоткой принимают) - мой аккаунт Верифицирован, а как вывод- Верификация продолжается! Прошу Вас посодействовать в помощи и повлиять на БК Марафон что б мой аккаунт в максимально короткие сроки был верифицирован( т.к с момента предоставления документов прошло уже 10 суток) .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте , зарегистрировалась 28 августа , сделала 20 ставок Хотела вывести деньги, увидела ошибку 101, связалась с администратором, скидывала все запрашиваемые фотографии, после прошла видеоконференцию ответив на все вопросы по аккаунту, депозиту, сделанным ставкам. После попросили актуальную фотографию в течении 20 минут, ее тоже сделала и прикрепила Это было Далее сказали написать после 10:00 о ходе верификации и с тех пор в запросе с администрацией тишина , они ничего не требуют и не отвечает , букмекер проявляет бездействие и незаконно удерживает средства Итог: верификация началась 1 сентября , сегодня 26 сентября и никаких изменений Букмекер просто игнорирует меня и не отвечает Мой номер счета : 21402014 Я не понимаю в чем проблема и почему букмекер которого рекламируют по телевизору открыто игнорирует меня

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Приветствую! 29 августа2022 (как выяснилось потом, в день когда Мелбет перестал работать по техническим причинам) я создал там аккаунт и завел 40 тысяч рублей. Спустя четыре или пять ставок (в сумме на 20 тысяч рублей), мне порезали лимиты и коэффициенты. Я решил вывести оставшиеся, но вариантов вывода не было. Позже я узнал, что это связано с техническими работами. В тот момент я решил, что, вероятно, надо заиграть оставшуюся сумму. Таким образом я сделал в тот день ещё некоторое количество ставок, пока не заиграл почти всё. Следом сайт перестал работать. Спустя некоторое количество дней, когда работоспособность сайта была возобновлена, при попытке входа я стал получать сообщение "ClientBlocked". Пробовал менять пароль и заходить через номер телефона, как того советует БК. В итоге я обратился на горячую линию и в поддержку по почте, где уточнили проблему и попросили отправить фото паспорта на , что я и сделал , но ответа оттуда не последовало. Горячая линия также не может ответить ни по срокам рассмотрения, ни по возможности связаться с отделом безопасности. Прошу восстановить доступ. Спасибо!

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

не выводят деньги уже больше недели. Ссылаются на то что могут смотреть 10 дней но 10 дней там смотреть абсолютно нечего. Думаю как и у многих здесь после 10 дней тупо заблокируют меня и объявят нечестным или еще что-то. Просьба помочь и запросить, т.к. я ничего не нарушал

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

выйграл крупную сумму денег,попросили выписку с банка предоставил все проверили в итоге кидают на проверку на 30 дней,10 дней уже прошло и ничего не приходит

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался по промокоду UTKIN , а фрибетов не дали

Комментарий администратора

Бонусные средства начислены.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 542

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами