Жалобы на букмекерские конторы
17748
Жалобы 5 112
Писал обращение в службу поддержки на электронную почту, в ватсап и телеграм без результатно. 11 мая 2022 года проходил матч вулверхэмптон- Манчестер сити. Моя ставка была фолы ИТБ2 10.5. По исходу матча Манчестер сити набрал 11 фолов об этом пишит официальный представитель МИД. Моё пари не рассчитали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте ставил ставки в этой букмекерской конторе 25/04 баланс был заморожен и у меня потребовали документы для прохождения верификации, 29/04 пришло второе письмо с дополнительными данными для проверки. После отправки данных прошло уже две недели, сегодня 13/05 я зашел чтобы наконец-то забрать мои деньги, однако любая попытка моего вывода средств блокируется, прошу разобраться в данной проблеме
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Украли телефон , восстановил симкарту . Восстановил цупис прошёл всю индификацию, предоставил все данные . Когда восстановил симкарту , обратился в цупис и попросил заблокировать счёт. Уупис это сделало - потом я вернул свой кошелёк. Зашёл в фонбет и не могу поменять номер телефона , обратился в чат поддержку , прошёл индификацию сказали ждать 72 часа , потом 2 суток , потом сутки и каждые сутки они мне задают вопрос или отвечают мне , ждать . А смысл в том , что они имеют право тянуть сколько хотят , главное ответить на моё смс в течении суток . Помогите вернуть доступ к счету и акаунту !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Получила фрибет 500 рублей.Поставила на кф 2,90.Чистый выигрыш составил 950 рублей.Пополнила 50 рублей с киви кошелька.При выводе средств возникает вот так проблема.(Выплаты недоступны,так как загруженные документы не прошли проверку).Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже почти месяц прошел с того момента, как отправили мой аккаунт на проверку. Во первых, ладно, если бы они просто проверили и разблокировали мне счет, так нет, запросили еще дополнительно фотографию с цифрами на листке, мол недоверие, что я это я во вторых, нереально долго работает отдел проверки! Ну что это за дела? Ладно, у меня там лежит 7к, а если бы пол моей зарплаты?! Просто живите как хотите называется, а мы пока по проверяем вашу одну фотографию месяц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал в этой конторе две ставки месяц назад, вывел деньги (вышло всего на 6000 рублей больше, чем депозитил), благополучно забыл про БК. Сегодня вспомнил, хотел поиграть, внес депозит в 5000 рублей, после чего оказалось, что на моем счете стоит ограничение на сумму активных ставок в 100 рублей. То есть нужно сделать 50 ставок, при этом чтобы все были в разное время, чтобы просто иметь возможность вывести деньги. Я на такое не подписывался и покажите мне человека, который в здравом уме будет играть в таких условиях. Пожалуйста, откройте возможность вывести средства без отыгрыша.
Комментарий администратора
Оборот депозита выполнен, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, букмекер почему-то сделал возврат выигрышного события. Коэффицент был абсолютно обычный по рынку, но букмекер решил просто сделать возврат. Перед матчем я просматривал другие конторы. было на олимпе, на марафоне, на 1хставке, но поставить я решил здесь, где непонятно за что и почему получил возврат. И как коэф. может быть ошибочным? разве это какой-то объективный показатель? Почему не пересчитают на верный? Ставка же зашла. Прошу помочь разобраться, ибо коэффициент был рыночный
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегестрировался на данной бк,получил стипендию ,решил впервые сделать ставку,ура,ставка выиграла,но сразу же запрашивают доп проверку документов, и вот с я не могу вывести свой выигрышь,служба поддержки команда бездарей,отвечающих по скрипту ,на вопрос ,что с проверкой ответа нету,она продолжается и сколько ждать тоже не известно,последний запрос фото был ,до сих пор тишина!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Возмущен действиями этой конторы. Пришло письмо о том, что я "случайно" выбран для верификации. При этом, в ответ на мои вопросы служба поддержки отвечает, что "отдел верификации очень загружен, сроки не регламентированы". То есть отношения начинаются с обмана меня конторой про "случайный выбор" (я сделал всего две ставки, простите, что они на маленькие коэффициенты и обе сыграли), так как случайно можно проверить документы, а не просить их отдельно, плюс фото с листком и паспортом, плюс ожидание от недели до года (т.к. "не регламентировано") При этом ПРИНЯТЬ деньги Марафон может спокойно, а вот вернуть их уже нельзя. Даже ставку сделать нельзя, хотя это уже не хочется. У меня на балансе осталась приличная сумма. Тем дольше мой отзыв останется здесь, на ЛЕГАЛБЕТ, чтобы люди видели. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, марафон выбрал для проверки как они сказали, я в тот же день отправила все нужные документы, после попросил еще документы с листом и паспортом и еще что-то кроме паспорта (), при этом ограничил доступ к ставкам, к выводу. До этого все было хорошо. Уже третья неделя пошла, не могу вывести банально средства, я уже не говорю о ставки, в чате самом марафоне нечего внятного не могут сказать, ну и вам на сколько я понимаю тоже не отвечает марафон, тк до этого писала точно такую-же жалобу на марафон, прошла уже неделя кроме как "Букмекер запрошен по жалобе" больше информации нет, что в таком случае делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
21 апреля зарегестрировался, сделал несколько выигрышных ставок, вывел половину средств и 25 апреля пришло сообщение о запросе документов, загрузил их в тот же день, позже, 30 апреля попросили фото с паспортом и листом с цифрами, сразу же загрузил фото. По сей день проверка продолжается, прошу по возможности ускорить процедуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Написал жалобу на рб на эту бк, мне сказали подождать 14 дней. Я жду уже 18 дней и ничего не происходит. Пожалуйста поднажмите на эту бк потому что мне очень нужны деньги на лекарства матери, я каждый день смотрю как она умирает. Пожалуйста помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Попал в ситуацию, что мой аккаунт заблокировали и не дают вывести деньги. Сначала 20 апреля попросили фото паспорта и регистрацию, выслал. Затем попросили фото с паспортом и листком бумаги с цифрами, выслал. Потом 7 мая прислали письмо, что счет проверяется. Позвонил в службу поддержки, сказали что сроков проверки нет!!! То есть они могут 40 лет проверять и держать мои деньги у себя. Это же абсурд! Помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Уже 11 мая и тишина от них....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался получил фрибет 2000 Отыграл чистыми 1к, хотел вывести Пишет техническая ошибка и так весь день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, депозит зачислен на аккаунт. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Ситуация такая: поставил - выиграл, делаю вывод - ограничение и требование обратится в ТП, в ТП отправляют в ППС притом , что в моем городе его нет, Ок, жду месяц еду на майские праздники по совмещению попадаю в ППС, прохожу анкетирование и т.д. , опять в ТП - они ждут оригинала из ППС, я вообщем то могу подождать, но это ужасно когда так разговаривают и ставят такие условия, при это аккаунт у меня был верифицирован, а повторная верификация тянется очень долго. Что посоветуете?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ ИГРОКИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! БОЛЬШЕ МЕМЯЦА НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ СВОИ СРЕДСТВА. СУММА 7К. Я ПОСТАВИЛА И ВЫВЕЛА. МОЙ АККАУНТ! НА ВСЕ ПРОСЬБЫ О ПОДТВЕРЖЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ОТВЕЧАЛА СРАЗУ ЖЕ И ВСЕ ОТПРАВЛЯЛА !!!! А МЕНЯ ПОСТОЯННО МОРОЗЯТ!!!! УЖАСНАЯ БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 22 апреля заморозили деньги на марафоне. Отправляла им фотографии документов. После последней отправки уже больше 2х недель прошло. Какого ****** вообще. На каком основании так долго может продолжаться верификация. Такое ощущение, что они просто пользуются моими деньгами по своему усмотрению. На вклад там положили их и проценты получают. Прошу уже повлиять на них. Что за беспредел.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил поиграть в этой букмекерской конторе на свою голову, заключил 4 пари, и сразу запросили дополнительные документы, я подумал, что это будет быстро и оперативно отправил, что они у меня запросили, НО уже более 2 недель(с момента запроса последних документов), а то и 3 я не могу вывести свой выигрыш! Почему так долго??? Посмотреть мои документы это три секунды времени!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мой аккаунт на марафоне был выбран для проверки случайным образом и запросил документы для подтверждения личности. Я отправил все перечисленные документы и ожидаю подтверждения вот уже на протяжении двух недель. При попытки связаться с поддержкой, они говорят, что ничем помочь не могут, от них это не зависит. Данные средства необходимы мне для жизни, когда я их вносил, я не рассчитывал, что они могут быть заморожены на столь долгий срок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мой номер счета 11677732 я прошла и фото и видеовеификацию они списали се выигрыши и на 100 дней заблокировали аккаунт теперь не хотят отдать даже депозит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
в матче Рома - Лестер сделал ставку на желтые карточки Т.Б 3.5. Фонбет рассчитала как проигрыш (2:1) ссылаясь на трансляцию. На момент когда судья показал 4- ую желтую карточку на 90мин 47секунде, был повтор предыдущего момента, и по этому не попало в кадр. но на 90мин 47секунде видно как судья записывает на карточке фамилия игрока и потом ложит в карман карточку. (карточку получил Медиссон, за не спортивное поведение) На официальном сайте UEFA показывает счет по карточкам 2:2.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Здравствуйте, запросил выписку денежных средств, а там просто висит статус заявки "создан" и не более. Номер операции - 214898628. Писал в поддержку, сказали подождать день, если не придёт, то позвонить. Не пришло, позвонил, сказали, что у меня должно всё быстро разблокироваться в случае, если я напишу им на почту с полным объяснением, но ответа я так и не получаю, просто игнорирование. Странно, что до этого пользовался этим БК без каких-либо проблем, последний раз вывод совершал месяц назад. Номер операции - 214898628. Клуба в моём городе нет. Никаких противоправных действий не совершал и ограничения для меня непонятно с чем связаны. Надеюсь ваша компания поможет с решением данного вопроса!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Уже долгое время статус заявки на вывод денежных средств - "создан", номер операции - 214713270. Все мои звонки по номеру, указанному в контактах БК оказались безуспешными, никто не ответил и не перезвонил. Все письма на почту , которую БК указывает как свою контактную, на которую писать и спрашивать, остались проигнорированы. В Чат тоже писал, но сообщения не отправляются. Вывод не одобряют и не говорят ничего и почему, на контакт не идут.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем привет, хочу рассказать свою историю в я 1 раз пополнил и сделал ставку в данной бк, депозит зачислился моментально, ставки не всегда расчитываются моментально бывают задержки до получаса дольше не видал, много событий в лайв приемлимые коэффициенты, вывод не очень быстрый обычно час-6 часов + макс вывод до 15тысяч чтобы не оплачивать налоги за выигрыши, впервые cтолкнулся с проблемой вывода, (1 раз вышел в + от депозита и то не намного тысяч 20) также запретили ставить на любые события, написал в "Помощь" на сайте, отвечают там не моментально, вскоре меня уведомили что мне нужно пройти повторную верификацию, зашел в личный кабинет уведил плашку об верификации. Потребовалось подтвердить свою банковскую карту, у меня не именная, пришлось взять выписку с банка. успешно прошел верификацию. Теперь у меня сильно заниженные лимиты в лайве, менее 50 рублей на большинство событий нет возможности вообще ставить, ставил я лайве, в прематче тоже подрезали ну терпимо, сейчас жду вывода посмотрим дадут ли сейчас вывести средства, это притом что я еще не вывел свой депозит.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК Марафон очень долго проводят верификацию. Пополнял игровой счёт для заключения пари на интересующие меня матчи. В первый раз моя ставка сыграла и я вывел средства без проблем. Через некоторое время ещё раз пополнил счёт, заключил пари которое выиграло, но на этот раз вывести средства не смог, т.к. Марафон попросили пройти верификацию. С 26 апреля отправлены документы, дополнительно 29 аперя, 1 мая и 4 мая. На данный момент поддержка отвечает ждать. Я считаю что букмекерская контора Марафон не законно удерживает мои денежные средства. А для любителей ставок, друзья обходите эту контору стороной
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую. Сделал ставку при счёте 2:2 по 3-х очковым броскам во 2 четверти, период закончился с таким же счётом 2:2, однако спустя время счёт изменили на 1:2. Видимо во время игры произошёл программный сбой и вместо 2-х очкового броска засчитали за 3-х очковый. По правилам букмекера обязан быть возврат, но поддержка отказывается его делать ссылаясь на пункт 4.1, который не подходит данной ситуации! Пункт 4.5, подпункт 4.5.1 В случае ошибок персонала или программных сбоев - произошло (к сожалению) как раз такое.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести мои деньги!!! Прошло уже больше 2 недель после прохождения верификации! Решила попытать удачу... Уже больше половины месяца сижу без денег. Жить уже не на что:(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема такая, на винлайне хочу вывести деньги с счёта, запрашиваю обратный звонок для идентификации. Прошло два дня, после множественных запросов, звонка не поступало.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Хотел вывести средства на карту в размере 21000р, прошел верификацию в банке , всё было нормально, через час пришло уведомление что по технической ошибке платеж не прошел и средства вернулись на счёт в БК. Решил вывести сумму меньше и вышло окно о том что мне запрещен вывод средств. Служба поддержки пока молчит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов