Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
Зарегистрировался в БК Леон 19 марта 2022 года, делал ставки, то то в минус , то отыгрывался, выводил, снова заводил, одним словом играл, 28 марта хотел вывести деньги, но в выводе отказали, под предлогом надо пройти верификацию, прошёл стандартную фото паспорта, селфи и фото банковской карты, пришёл ответ, что документы прошли проверку успешно, попытался опять вывести, через сутки пришёл ответ, что надо пройти проверку службы безопасности, которая занимает до 30 дней. Обращаюсь за помощью в решении этой броблемы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте В Leon уже больше года, выиграл хорошую сумму, запросил вывод, при этом зачисления на игровой счёт производил с разных карт, через ЦУПИС, крайней раз с кредитки Халва,(естественно не именной), остальные краты с которых проводил зачисления именные, в выводе отказали, по причине снова пройти верификацию. Верификацию личности прошёл на следующий день, успешно, а вот с картой проблема, Leon карту холва не верифицирует, по причине отсутствия имени на карте (даже с прикрепленными фото выписок со счета из банка), а на другие не даёт вывод средств Можете чем-то помочь?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, решила вчера зарегистрироваться на бетсити. Получила фрибет 500. Ставка моя сыграла. На счету 995 руб, вывести их я не могу. Верификацию проходила,подтверждала. Писала в поддержку, молчат. При выводе пишет вот что:
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Здраствуйте, мой номер id : 64614693. Примерно 26го марта пополнил баланс на 4к, начал выигрывать решил вывести выигрыш, запросили верификацию. Отправил им все нужные документы, все подтвердили. Потом решил снова поиграть еще вывести. Когда начал пытаться выводить прилетело уведомление про индефекацию на 30 дней. Пытались позвонить мне, но я был не доступен в тот момент, перезвонил позже, но услышал автоответчик. Писал на почту отвечают шаблонами никакой информации. Прошу ускорить этот процесс. Другие букмекеры проводят верификацию за 24 ч макс.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Не могу зайти в учётную запись. Через восстановление пароля отправляют в тех поддержку, тех поддержка же на протяжении целого дня молчит. Писал им во всех мессенджерах, в приложении и звонил на горячую линию. Везде без ответа.
Комментарий администратора
Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
С момента переезда на новый сайт аккаунт по какой-то причине была заблокирована. Поддержка пишет стандартные ответы, уже как больше недели не могут решить проблему.
Комментарий администратора
Технические проблемы устранены, доступ к аккаунту восстановлен.
Один за другим отправляю доки на проверку. Последний документ - выписка с Тиньков напрямую на почту Винлайн. Отправил . Несколько дней не отвечали. Пришлось самому узнавать. ответили, что справку не получали. Винлайн врет. Опять хотят отменить заказанный вывод. Направил им скрин о заказе справки. Прошу Legalbet вмешаться и проследить за процессом верификации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
с момента переезда на новый сайт заблокирован аккаунт. Совершенно нет доступа, поддержка пишет шаблонные ответы, но уже 2 неделю не может решить проблему. Раньше ставил в этой конторе , все устраивало, сейчас на балансе лежит сумма, которая бьет по моему общему банку. очень разочарован в этой конторе
Комментарий администратора
Технические проблемы устранены, доступ к аккаунту восстановлен.
Вывод выигрыша
Решено
Здравствуйте, не могу вывести деньги с конторы статус заявки «Создан» 4 дня жду выплаты. Написала в поддержку, у них автоответчик чтоли, пишут что ограничено. Возможности посетить контору нет. Удержание денег на лицо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 08.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Авторизация моего аккаунта не возможна с момента когда сайт переехал. На балансе круглая сумма, попасть в аккаунт не могу, поддержка кормит завтраками, про какие-то работы. Предлагал им вывести деньги на кошелёк цупис. В итоге ждите и все. Жду с 29марта2022г
Комментарий администратора
Технические проблемы устранены, доступ к аккаунту восстановлен.
внезапно перестали принимать ставки и запросили
скриншот киви кошелька. Я отправил. От них никакой реакции. Деньги не выводят вывести.
Причем я проиграл 63292 рубля. Считаю,
что контора незаконно удерживает мои средства. На данный момент 84158 рублей моих собственных
средств (депозитов). Такой правовой беспредел я не встречал ни в одной конторе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Ничего хорошего в этой бк нет,это тот же Фонбет что по линии,что по отношении к игрокам. Здравствуйте После переезда париматч на новую платформу,не могу попасть в аккаунт,пишет что вход не возможен,аккаунт заблокирован. В поддержке в первый день ответили,что в течении суток будет доступ восстановлен,по истечению суток,они сказали три дня,теперь уже неделя. Естественно и это не предел. Прошу запросить букмекера,и получить от них внятный ответ,что с нашими аккаунтами. Вк создана группа из 59 человек,с аналогичной проблемой,за эту неделю никому аккаунт не разблокировали
Комментарий администратора
Технические проблемы устранены, доступ к аккаунту восстановлен.
С 5 марта длится проверка моего счета, сегодня наконец позвонили , ответить не успел, потом пытался перезвонить - отвечает автоответчик. И что теперь дальше ? На почте говорят ждите письма, ждите 30 дней и тд. Завтра тридцатый день с начала проверки
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 24го числа висел запрос на выплату. Просили прислать разные фото. 28го отправил селфи с документами. Уже неделю нет ответа. Два дня назад отправил сообщение, чтобы узнать статус проверки. Не ответили. Сегодня отменили выплату. Звонки сбрасывают. В чате бот. На емэйл не отвечают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После закрытия ООО «БК «ФАВОРИТ» переехала на . На у меня блокировок не было (честно говоря, даже не помню, был ли я там зарегистрирован). Попытался зарегистрироваться на - пишет, что аккаунт уже есть. Однако при попытке войти вижу "Твой аккаунт заблокирован. Авторизация твоего аккаунта невозможна." По телефону ничего внятного сказать не могут, якобы массовая проблема, на e-mail не отвечают. Что за фигня? Ну отключите сайт тогда, раз в аккаунт всё равно зайти нельзя.
Комментарий администратора
Доступ к счету восстановлен.
Уже долгое время статус заявки на вывод денежных средств - создан, номер операции - 210779201. Все мои звонки по номеру, указанному в контактах бк оказались безуспешными, никто не ответил и не перезвонил. Все письма на почту , которую бк указывает как свою контактную, на которую писать и спрашивать, остались проигнорированы. Вывод не одобряют и не говорят ничего и почему, на контакт не идут.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 04.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После ребрендинга сайта БК не могу зайти в свой личный кабинет. Получаю сообщение о том, что аккаунт заблокирован. Техподдержка букмекера не объясняет причину блокировки. Но мою просьбу разблокировать аккаунт, чтобы я смог вывести остаток денежных средств, ответили, что проблема решается и нужно подождать 24 часа. Спустя 24 часа никакого ответа от букмекера не поступило, и я написал им повторно. На что мне ответили, что нужно ждать и ускорить процесс невозможно. В связи с описанным выше, прошу администрацию Легалбет помочь решить проблему, чтобы мне разблокировали аккаунт и позволили вывести средства со счета.
Комментарий администратора
Технические проблемы устранены, доступ к аккаунту восстановлен.
Номер счета 17763956. Увидел рекламу бк, зарегистрировался. Лудил,лудил,решил заказать на вывод - вывод заблокирован. Создал запрос с целью узнать причину -ответа нет. Через половину суток создал второй запрос с таким же вопросом - также ответа нет. Почему меня игнорируют?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Обращаюсь в 3-й(!) раз по выплатам Винлайн) сформировал вывод на сумму 14000тр. До сегодняшнего дня () стоял статус "на рассмотрении". Сегодня, , этот вывод удален. Сумма вернулась на баланс. Точно так же, как и было с попытками вывода средств до первого обращения к Вам. В течении марта обращался к Вам дважды по аналогичной проблеме - средства выводили. Прошу помощи в третий раз)
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
После перехода париматч на новую платформу парибет, не возможно зайти в личный кабинет
Комментарий администратора
Технические проблемы устранены, доступ к аккаунту восстановлен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов