Жалобы на букмекерские конторы
18850
Жалобы 5 542
Всем привет, уже больше полтора месяца назад, а если точно, то 8 августа на мой аккаунт в фонбет повесили верификацию. В начале верификации просили по сто раз разные фото, которые я вовремя им скидывала, позже они назначили видеопроверку в вайбере, которую я с трудом прошла, но им не понравилось, что я не знаю некоторые правила в спорте, хотя я могла переволноваться и ответить совсем не то, что хотела, да и вообще, я что, обязана знать все правила всех видов спорта чтобы сделать несколько ставок?! В общем они мучали своими глупыми догадками еще некоторое время, потом опять начали просить фото, все, что они просили, скидывала им вовремя, но они, не предоставляя нормальных аргументов, начали просто переносить дату, сначала на 1 неделю, после еще на 1 неделю, и вот сегодня, я им пишу насчет верификации, они спрашивают у меня, "Кто использует счет?" отвечаю, что кроме меня никто не имеет доступа к счету, после чего, они переносят дату, чтобы я им написала ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, т.е числа. У меня просто уже сил нет, никак не могла ожидать что попаду в такую ситуацию, чтобы официальный букмекер в России так поступал. Номер счета - 21022855
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я играю в букмекерской конторе Winline с 2018 года, до этого
момента проблем не было все четко и грамотно. Но 11 сентября 2022 года все
изменилось. В этот день были заключены два пари, которые успешно зашли и сумма
моего баланса стала 50 350 руб. При попытке вывести денежные средства мне
было отказано, после чего предложили пройти видео верификацию, впоследствии
верификация успешно пройдена. Еще одна попытка вывести денежные средства со
счета – неудачно. 12 сентября 2022 года звоню в тех.поддержку запрашивают
справку о реквизитах банковского счета. Беру отправляю на электронную почту и
тишина. Звоню, пишу на электронную почту, пишу в чат на сайте, пишу в чат в
телеграмм и ничего. Почитав все жалобы на сайте пришел к выводу что мне
придется долго ждать и конечно был удивлен что данный букмекер в рейтинге
занимает 16 место из 16 по надежности. В связи с чем прошу оказать помощь в
получении выигрыша и разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Приветствую, пишу чтоб обратить на себя внимание. сделал ставку 50000 рублей на кф , она выиграла, я забрал выигрыш. На следующий день пополнил баланс на ту же сумму и повторил успех. Ставка выиграла. Выводить не стал деньги, потому что уже был в плюсе более чем на 100 тысяч рублей, оставил деньги на балансе и на следующий день зашел играть снова. Сделал 2 небольшие ставки, проиграл их, решил отложить игру до следующего дня и вывести средства. Создал заявку, но фонбет списал с меня баланс, в истории операций появилось сообщение ( 21:33:28 610068885-0005 Перерассчитано пари -63 500 ₽) Баланс был 85500р, осталось 22 тысячи. То есть спустя 2 с лишним дня мне просто отменили мой выигрыш за первое пари. Такого опыта еще не было, делаю ставки давно, в минусе за год где то на 700 тысяч, удивлен что бк могут вот так нагло воровать деньги со счета, тем более цуписная. Номер моего счета:15414879 Прошу помогите!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем добрый день! Вообщем замучали меня с верификацией и из-за этого не хотят выводить деньги, их основная причина это передача аккаунта третьим лицам, но ничего такого с моей стороны не было. С поддержкой переписываюсь уже больше месяца, с их стороны только хамство и грубость, навстречу не хотят идти. Единственное что некорректно с моей стороны было так это ответы на вопросы на видеоверификации, т.к. очень волновалась и испугалась даже этого процесса, поэтому затупила немного, но в остальном все документы подтверждающие, что аккаунт мой и деньги мои - отправила!!! Видела таких много ситуаций, но это же официальная контора, как они имеют право забирать чужие деньги, я в шоке конечно, готова помогать и выходить на контакт в случае необходимости!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, совершала ставки в бк BetBoom, по началу деньги выводили без проблем, но при накоплении на счете более 150 т.р. букмекер запросил документы. Всё было отправлено, после чего последовал видеозвонок со спортивным аналитиком. Техническая поддержка сказала, что рассмотрят видеозвонок в течение 5 рабочих дней, видеозвонок был 4 сентября, прошла уже неделя, рабочих дней 6, а деньги так и не дают вывести. Точная сумма на лицевом счёте - 156171 р., также ещё стоит сумма в 60000р. на вывод, но их не выводят из-за проверки документов. Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! В августе месяце создал счет на БК
"ФОНБЕТ" заводил деньги, проигрывал, в какой-то момент начал идти в плюс и выиграл в общей сложности 225
тысяч рублей. как выиграл такую сумму денег, мой счет подвергся блокировки со
стороны БК "ФОНБЕТ" запросили документы в разных ракурсах, я
предоставил им все что они просили, после этого запросили видеоконференцию, во
время видеоконференции я ответил на все вопросы и показал свои документы,
единственное на что не смог ответить это по датам когда заводил и выводил
деньги так как я реально не помню каждый
день каждый и час когда я вывожу и завожу средства.
Я считаю это
мошенничеством, когда я рискуя своими средства делая ставки выиграл и
предоставил все свои документы для идентификации моей личность, а они по
каким-то надуманным причинам не отдают их. Готов пройти любые проверки,
предоставить любые документы, что я сделал, представил все документы и сделал видеоконференцию с ними.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Вчера . была некорректно рассчитана ставка по матчу Вердер-Аугсбург. Абсолютно на всех статистистических сайтах указано, что в первом тайме было 3 карточки полевым игрокам, контора посчитала как 2. Прошу рассмотреть жалобу по существу.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Матч по доте 2 между двумя командами Alpha vs 5RFS был расчитан отменой ставки по второй карте. В середине второй карты у команды 5RFS вылетело два игрока и команда доигрывала 3 против 5. Играли ещё 10минут, подрались несколько раз написали GG и сдались. Остальные букмеккеры расчитали эту карту как поражение команды ALpha, betboom же почему-то расчитали это как возврат, когда я обратился в службу поддержки, мне не смогли сказать на основании какого пункта правил это произошло. Но матч не был объявлен технической победой или поражением, карта была доиграна. Другие букмеккеры естественно расчитали карту как сыгранную.
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на игровой баланс.
Букмекер не рассчитывает ставку под предлогом проверки.1 -ю ставил при счёте сетов и геймов 0-0 то есть ещё счёт не был открыт под 2.3, 2-ю ставку при счёте сетов 0-0,геймов 1-1,то есть счёт был равный так же под ,вторую сразу насчитали,первую нет,проверка говорят,коэффициенты соответствовали,даже были меньше в Олимпе,на что скину вам скриншот с кэфами других БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем.
Здравствуйте, вот уже как больше месяца назад мне написали, что я должна пройти подтверждение личности, на протяжение всего этого времени, я скидывала им фото с паспортом, фото с монитором, с листочком, прошла видеоверификацию. Но мне всеравно не выводят деньги, ссылаясь на то, что ставки делала не я и что мне кто то подсказывал во время видеоверификации, хотя это не так. Мне никто не подсказывал и я - Спиридонова Зоя Николаевна сама делала ставки. У меня маленький ребёнок и кредит. Пожалуйста помогите решить ситуацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Просто ужас,порезали максимальную сумму ставок до 30 рублей,пропросили фотку карты - скинул.Прошел видео вериф - прошел.Вывод можно только через банковский перевод - сделал вывод в свой банк,по итогу не выводили,звонил в поддержку сказали до 10 рабочих дней - жду,проходит 10 дней.Отмена вывода - уже просят выписку с банка - отправляю.Просят выписку с банка напрямую и личного кабинета - отправляю.Теперь же звоню на горячую линию - не отвечают либо говорят пишите в чат.Чат не работает.Это длится в течении месяца.Короче не советую данное бк решили просто обмануть меня на мои деньги и присвоить себе.1 из 10 оценка данного бк.НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 23 августа счёт в бк был заблокирован на вывод средств. Попросили документы для верификации. Всё отправила в этот же день. После ,пришло письмо прислать фото с паспортом и листком с номером. После чего тишина. Прошло уже 15 дней, служба поддержки в ответ присылает шаблонные ответы, ждите.....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошла всю верификацию. была видеверификация. Обещали результат за 5 рабочих дней. До сих пор нет результата. С Цуписа пришло сообщение, что вывод не прошёл, попробуйте ещё раз, но на счету баланс не отображается чтобы заказать вывод. В поддержке кормят завтраками. Помогите вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Когда деньги проигрываются, вы самый лучший клиент и мы всегда вам рады, но стоит хоть что-то выиграть, аккаунт сразу «Улетел». Урезали максимальную ставку до 100 рублей, убрали привелегии клуба где должны даваться фри беты, ну и вишенка на торте это оставить пополнение, но убрать вывод, а точнее оставить вывод только через ЦУПИС на банковский счет(ждать по две недели). Но даже с двумя неделями вывода, вывести ничего не получится , сначала реквизиты и фото одной карты, после чего рассмотрение 5 дней и ожидание вывода ещё 14. И вот заветные 21 день подходят к концу и я думаю что наконец получу свои деньги, но не тут то было, у Winline ещё есть много идей, а именно отменять в последний день все операции на вывод и запрашивать ещё банковские карты и так по кругу уже 2 месяца. Сейчас отправил данные карты уже в третий раз. Интересно что будет в этот раз, операторы из поддержки просто разводят руками и их постоянный ответ это «я не знаю, это не ко мне». А сумма на вывод к слову не маленькая, а у вывода на банковский счёт есть очень вкусная комиссия и таким образом я получаю 100000 комиссии , замечательно, самая худшая бк на свете.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
27 августа я, зарегистртровался в бк Получил бонус 2500 поделал ставки один день и 28 августа у видел ошибку на вывод срдеств 101. Это была верификация 29 августа скинул превый фотографии им все понравилось, через 3 дня попросили фото паспорта на фоне переписки, тоже все нормально скинул. Потом, 05. звонили мне на вайбер прошел их видеоконференцию очень волновался, но не смотря на свои проблемы со здоровьем смогу все пройти, после пишут, что счетом владею не я и мол на все вопросы ответил не правильно. Даже на те, на которые не задавали. Прошу вас принять меры в их отношении, сумма которую они пытаются украсть, для меня очень большая
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
№ моего счета в Фонбэт 7358127. сделал ставку на иатч чемпионата Украины Металлист 1925 – Ворскла Полтава: Металлист 1925 победа и подаст угловых > 3.5В итоге счет 3:2, а поводу угловых букмекер отвечает, что у него нет данных и поэтому делает возврат ставки. Т.е. ставки они принимают с учетом угловых, но сведений у них нет. Я пересылаю им статистику матча из 1ХBet, из которой четко видно, что победитель подал 11 угловых. На что мне отвечают, что данный источник неофициальный. Дальше - тишина...
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте Транзакции на модерации уже 6й день Все верификации пройдены
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Расчитали проигрышем 2 купона, на официальном сайте другие сведения.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделала всего 2 ставки на БК Фонбет, мне повезло и обе ставки выиграли. Первую вывели без проблем, но во время вывода второй началась верификация. Была запрошена куча разных фото, с паспортом, листом, фото паспорта на фоне переписки за 20 минут и тп. Все скинула им оперативно, дело дошло до видеозвонка. Со стороны сотрудника было задано всего несколько вопросов: сумму на балансе, на что ставила, дату регистрации, номер счета, с чего пополняла, возможно что то еще забыла, было это , не думала, что придется такое запоминать, так как даже в мыслях не было, что я что то не так ответила. И тут началось.. Пишут, мол ставила не я, я вообще ничего не знаю о экспрессах, ординарах, и вообще будто бы я сказала на видеозвонке, что никогда не общалась с сотрудниками на сайте, а отправляла фото в telegram... При том, что таких вопросов на звонке даже не было. Переписываюсь с ними уже полторы недели, поняла, что это совершенно бесполезно, отвечают как роботы одно и то же, мол давайте правдивые ответы, кто ставил вместо вас. В общем делаю вывод из всей этой истории, что на данной БК невозможно пройти верификацию, если вы у них много выиграли, даже после видеозвонка они придумают, то чего не было, и все равно не отдадут вам деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем, привет, хочу все рассказать, вижу, что я не один такой, совсем недавно, зарегистрировался в фонбете, ещё и узнал, что бонус приятный получу, когда пополнение делал, решил пополнить по полной, дабы весь бонус получить, заманили честно говорю, хорошая реклама, так вот, пополняю а бонусов 0, прикиньте меня просто обманули, прошу помочь, судя по всему вы на это способны, буду благодарен
Комментарий администратора
Бонусы начислены.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов