Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
Сделала регистрацию, дали Фрибет ,поставила и выиграла и не могу снять деньги ,что бы их снять надо пополнить счёт но у меня не пополняешься ,выходит что «это техническая ошибка,нужно просто начать заново, я не знаю как быть
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения на счете отсутствуют.
Были запрошены документы на верификацию . Документы отправил. Никакой конкретики нет по срокам. Жду скорейшей разблокировки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу вывести деньги. 10 дней назад запросили документы, все сразу отправил, до сих пор не имею понятия проверяют они их или нет, ответа никакого не последовало.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Марафон запросил загран паспорт,доп фото с паспортом внутренним,и тд Все было выслано и уже 19 дней они проверяют,не давая конкретики когда,удержаны средства мои более 10 тыс руб Не могу не вывести их ни играть дальше.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я зарегистрировалась в Бк Винлайн мне дали приветственный бонус 2000фрибетов я его поставила на событие ставка выйграла я завела деньги в Бк Винлайн как это написанно в правилах поставила свои заведенные средства на исход ставка проиграла я захотела вывести свои деньги мне назначили видео верификацию я ее успешно прошла потом запросили фото банковской карты у меня карта виртуальная (киви) я предоставила максимальный пакет документов которые дает киви Бк винлайн просит документы которые киви не может предоставить у них другая форма этих документов.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте не могу вывести средства. мне на почту пришло письмо для проверки вашей личности, все документы и фотки я отправила, в ответ пришло письмо что они свяжутся со мной после завершений проверки. Ну уже прошло 11 дней ничего не приходит и вывод средств запрещен помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
г на сайте лига ставок посредством цупис и в дальнейшем порталом госуслуг, прошел регистрацию и первоначальную идентификацию. В дальнейшем посредством салона связи "Связной так как в нашем городе нет клуба "Лига ставок" прошел за 300 рублей полную идентификацию в Цупис. Посредством чата направил информацию с цупис представителям ООО "ПМБК", после чего подвердил полностью свою личность в лиге ставок. Внес несколько раз денежные средства, выиграл несколько пари. Сегодня при входе в личный кабинет получил сообщение что аккаунт заблокирован и мне необходимо обратиться в клуб, которого в нашем городе нет. Букмекер помимо того,что удерживает мои денежные средства, так еще заблокировал аккаунт чтобы я не смог получить выигрыш за пари.Прошу помочь в разблокировке аккаунта и возврате денежных средств!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ситуация такая. Потребовали меня явится в клуб для написания заявления или заверить нотариально паспорт и отправить по почте. Ближайший клуб в 240 км от меня. Я нахожусь в минусе, т. е. деньги на аккаунте мои. Это по факту не выигрыш. Получается, что я вынуждена либо тратить деньги и время на дорогу, либо тратить деньги на заверение паспорта и отправку. Я считаю, что это самое настоящее удержание средств. Создавала заявки, писала на почту. Предлагала выйти на связь по видеозвонку и даже предоставить ещё документы, но ничего из этого делать не хотят.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В экспрессе одна из ставок была гол с 61 по 75 минуту. В Бетсити написано проиграно. Во всех остальных источниках стоит 75 минута. Не 76. 75. Написал в чат онлайн, на ватсап, на почту, реакции ноль.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Хочу пройти идентификацию, но никто не звонит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Игровой счёт заблокировали на проверку. По словам проверка продлится до 30 дней. Все затребованные документы предоставлены. Возможность проводить любые денежные операции заблокированы. Прожу разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировался на марафоне 10 марта 2022, пополнил на 4300 и сделал 2 ставки, одна проиграла, другая зашла, итого на балансе сейчас 6004р Утром 11 числа захожу и вижу, что мне недоступен вывод и нужно скинуть фотографии, все фотографии я отослал и 12 числа пришло письмо, что мои фотографии приняли и нужно еще скинуть фотографию паспорта с листочком, я их отправил и все, тишина Поддержку спрашиваю по срокам проверки, они говорят, что ограничений по проверки документов нет. Если рассуждать по их логике, то проверка может длиться хоть лет 15, если нет никаких сроков по проверке документов. Помогите пожалуйста разобраться. Ставки делал на НХЛ и Лигу Конференций УЕФА, не понимаю почему мне не выводят деньги, ничем незаконным я не занимался.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При проверке, предоставил конторе фото паспорта главную + прописка, фото виртуальной карты киви с экрана, скрин с сайта киви с вирт картой, справку от киви о принадлежности мне карты, справку от киви о принадлежности мне кошелька. На что контора уже больше недели не разрешает вывести мне мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку на событие K23 - COPENHAGEN FLAMES Поставил на П1 - К23 . Прошло 2 дня , а результата до сих пор нет. Букмекеров уведомил, они не хотят решать эту проблему. У других букмекеров это же событие мне рассчитали и заплатили
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату матча.
Добрый день. с 07 марта пытаюсь получить свои деньги сначала с пин-ап, теперь с иванбет. Мой ID1751000 После запроса средств на вывод, были запрошены документы для верификации, которые были отправлены, а верификация завершена. При повторном запросе на снятие средств после верификации, заблокировали вывод средств и запросили другие документы, для прохождения повторной верификации, которые также были отправлены. С тех пор букмекер не отвечает ни на письма, ни на звонки. Прошу вашей помощи в решении данного вопроса
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил ставку в бк теннисе Бет на матч конельяно монца эйсы меньше 9,5 ставка прошла счёт 3:5 ,я лично смотрел матч считал их и на официальном сайте такой же, а у бука счёт 3:8
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Рассчитали последнюю выигрышную ставку возвратом, на предложение рассчитать возвратом и проигрышные ставки, - ответили отказом. Требую вернуть мою выигрышную ставку, (скрины ставки имеются). З.Ы. И этот гопнический базар (о боже!!!)
Комментарий администратора
Возврат ставки компенсирован фрибетом. Проблема решена без участия арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Прошу помочь получить деньги из данной бк. Недавно зарегистрировался, играл менее 1 недели. Какие-то ставки заходили, какие-то нет. Вывод средств был доступен. В какой-то момент пришёл отказ на выплату, в личном кабинете указано что необходимо пройти идентификацию. Предоставил свою фото, фото паспорта. Запросили подтверждение платёжного средства. У меня виртуальная карта банка Тинькофф. По правилам бк Леон предоставил выписку банка, с указанными транзакциями в их адрес и моими данными. Пришёл ответ, что не подходит. Переделывал в банке справку несколько раз, но ответ тот же. Обратился в службу
поддержки, что конкретно не устраивает, однозначного ответа не приходит. Отвечают разные операторы, и каждый с общими советами без конкретики. По факту тупик, не
хотят подтверждать. Не знаю что ещё можно сделать, как подтвердить свои данные. Могу все предоставить
вам. Очень прошу помочь в данной проблеме.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Осуществлял ставки в бк лига ставок, один раз выводил средства. г перестал отображаться баланс в приложении, при выяснении оказалось, что аккаунт заблокирован и необходимо пройти полную идентификацию личности в ппс. Я выполнил эти требования, а также предоставил по их запоосу дополнительно СНИЛС и ИНН. Обращение было зарегистрировано г- сказали ждать 30 дней. пришла смс, что срок рассмотрения увеличен до 120 дней. На вопросы в поддержке ссылаются на п.6.6 правил, который указывает на то, что нарушен принцип "Честной игры" при этом не дают конкретного ответа что я нарушил. Со своей стороны я нарушений не совершал. Это все похоже на то, что бк просто удерживает средства без причин и максимально затягивает выплату средств. Пускай они рассматривают снятие блокировки аккаунта в течение 120 дней, но деньги вернут сейчас. Надеюсь на помощь с Вашей стороны! Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте!!Букмекерская контора винлайн, вначале обрабатывает заявку на вывод в течении 10 дней( играю давно, верифицированный аккаунт), запрашивают фото карты(отправил), теперь найти бумажный договор карты( карта переоформлялась поэтому такого договор нет), операторы не отвечают, при пополнении таких запросов не бывает! Помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В первый раз вывел 2 к рублей, всё прошло норм, второй раз ставлю на вывод 9к, вначале отмена, сказали скинуть паспорт, я скинул. Опять ставлю на вывод, опять отмена, заблокировали ставки, нельзя вывести, сказали ждать месяц, прошло 9 дней, ни разу не написали что мне нужно сделать. Может вы хотя бы поможете, разберётесь, ни разу такого не было на других конторах, мне деньги нужны, а он не выводит.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошу извинить что только зарегистрировался, и сразу с жалобой) Проблема с Winline, играл достаточно давно наверно уже год. Последнее время выигрывал, хотя играю редко. Лимиты по 300 и вывод только на банковский счет. Это не проблема. А проблема само отношение Winline к выплатам. Заказываю вывод средств, приходят смс-ки. В конторе стоит вывод. Спрашиваешь почему не выводят. Отвечают можем выводить 10 рабочих дней. Ок. Потом не выводят а отменяют вывод и молчок. До поддержки не достучатся. Достучался .. надо такое-то фото. Например договор с банком. Отправил в ответ молчок. Ставлю на вывод жду неделю отменяют. Нужно еще фото. А я поехал к родителям в Казахстан. Приехал отправил. Нужна "Печать". Ну и так далее. Сознательно затягивают все это уже может месяц или полтора. Оправил подтверждение киви, всяческие фото на фоне переписки с договорами и паспортом в руках и прочее. Толи у них денег нет, то ли совести.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
отправил документы и пришло письмо о означающее что они приняты и в работе с тех пор прошло 11 дней. ответа нет, вывод средств не доступен
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, вся надежда на вас. Решил я попробывать на бк леон, в связи с тем что кэф сдесь выше. Закинул денежку, несколько ставок, вывел, цупис есть, все подтверждено. Вывели моментально. Решил, что адекватный букмекер, отзывы достойны доверять Леону. Думаю все хорошо, снова закинул тут выигрыш составил 50% от депозита, если конкретно сумма небольшая 9700. Решил поставить на вывод, и тут началось проверка личности, все хорошо прошел. Далее снова на вывод, опять отмена вывода, давайте проверим платежное средство. И тут все встало у меня виртуальная карта. Скрины с личного кабинета карты, сказали не подходит. Обратился в службу поддержки, что конкретно нужно, сказали давайте выписку по карте, хорошо скидываю выписку с офицальной печатью банка ВТБ, нет не подходит, нужно с транзакциями. Делаю с транзакциями, не подходит. Вообщем тупик, не хотят подтверждать. Карта моя, с моими данными. Могу все предоставить вам. Вот так бк леон зарекомендовал себя.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку на подарочные фрибеты, она выиграла, букмекер запросил видео-верификацию в связи с "подозрительной активностью на вашем аккаунте". Игнорируют 5 дней. Запрашиваю каждый день звонок- никто не звонит. Писал в чат- тоже полный игнор. В телеграмме тоже молчат, горячая линия не отвечает. Сумма спора 4700.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
очень долго проходит верификация! началась она 3 марта, 5 числа я скинул все необходимые документы, после чего никаких положительных сдвигов не наблюдается! Очень долго у вас идет верификация, отдайте деньги!!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов