Жалобы на букмекерские конторы
17748
Жалобы 5 112
Прошло уже 10 дней с момента, как я скинул все фото, но мне так и не вывели деньги. Началось с того, что сделал около 10 ставок мелкими суммами (250-800р), просто ставил наугад, на ночь постаивл 3000 на nba, ставка зашла, а утром-запрос документов. Поддержка ничего не знает, обьяснить не может. Пусть возвращают деньги. Помимо фото паспорта, в/у, Карты я пополнял со своей Карты Сбербанк и Россельхоз банк, какие тут ещё сомнения
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Моё пари на матч Лиги Конференций на матч Лестер - Рома: обе забьют, ТБ 24,5 фолов и ТБ3,5 офсайдов рассчитано ка проигрыш. На официальном источнике Лиги Конференций данные следующие: Лестер - Рома: счет матча 1:1, тотал фолов 25 (11:14) и тотал офсайдов 7 (3:4). На спортивных ресурсах таких как MyScore, FotMob данные такие же. Просьба разобраться почему данное пари букмекер рассчитал как проигрыш?!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Как обычно делал ставки на свои любимые команды, захотел вывести средства, отказ. На почту приходит сообщение, что нужна доп проверка. Отправляю им нужные документы, жду пока проверят, но мне приходит ответ от них через 5 дней, что нужны ещё документы и код, всё им отправил. Теперь просто молчание уже прошло более 2 недель!!! Отдайте мой выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я просто ставила ставки, всего 2 ставки поставила, и мне дали Верификацию, запросили документы, я все скинула, потом попросили сделать фото с паспортом и бумажкой в руках, это было уже через 5-7 дней после начала. И теперь я опять жду, а могла ставить! Они так постоянно будут кормить, ужасное впечатление об этой БК. Сделав 2 ставки дает Верификацию, отпераясь на том что это случайный выбор проверки! А если бы мне нужны были срочно деньги? У меня вообще то ребенок есть, а вы мне вывводите уже больше 10 дней! ЛегалБет, я прошу решить эту проблему,я переживаю за свои средства, у меня 2 кредита, которые нужно платить, помогите пожалуйста вернуть мне деньги как можно скорее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дали фрибет поставил ставки одна зашла,другая нет,но...вторая ставка нба голден стэйт Денвер как выясняется была выйгрышная .ставка была сделана на то что хотя бы 2 четверти закончатся с одинаково набранными очками ,по всем источникам и даже на официальном сайте фонбет ВКонтакте это все сходится ,т.е ставка выйграла,но администрация ссылаясь на статистику нба ,признает ее невыйгрвшной ,но нба.ком даже не открывается ,нигде не на компе не на телефоне.и самое странное что этого матча в приложении в разделе статистика нет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
Добрый день. После блокировки аккаунта попросили договор на карту, я предоставила договор на карту и реквизиты счета с печатью (заявление на выдачу карты), после попросили селфи с паспортом и договором, я предоставила селфи с паспортом, договором и реквизитами. Теперь они просят, селфи с договором, в котором будет указан номер карты. В договоре у Сбера нет номера карты, он есть только в заявлении на выдачу карты, такое фото я уже давала. На моё сообщение не отвечают. Сегодня создала новую заявку на вывод средств. Прошу посодействовать. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю давно ,решил попробовать поиграть на бк Леон ,закинул денег ,выиграл ок тыс руб,потом стал по тихоньку проигрывать один раз спокойно вывел в ЦУПИС 1 тыс.руб осталось на счету 32 тыс.руб,решил вывести опять в ЦУПИС и началось,отмена,потом резко попросили сфоткать паспорт и селфи ,все сделал,12 апреля в 19ч 38 мин приходит подтверждение личности. А в 20ч 57 мин предупреждение,мол месяц жди проверки ,перестали принимать ставки и почистили вообще всю историю ставок ,тишина две недели ...на счету осталось 32076р ,прошу пожалуйста посодействовать почему так бк леон сделал ,играл во многих конторах,НО с таким в первый раз столкнулся ...,что там надо месяц проверять...номер счёта игрового 64713669.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, уже 10 дней прошло с момента как они не дают вывести деньги, три раза запрашивали документы и фотографии, я им все отправляю а они просто напросто не хотят выводить, пишут что качество фото плохое хотя фото на айфон икс сделано. Помогите пожалуйста решить вопрос, а то мне кажется они вечность так будут просить у меня и так ничего и не выведут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Винлайн рассказывают о быстрых выплатах а по факту терроризируют уже не первый раз отказывая выплачивать деньги! Требуют справку о том что карта моя, это виртуальная доп карта выпущено к договору! Справку запросила специально какую нужно им и отправила на что требуют отправки через приложение! Но такой справки нет в приложении так как ее сделали для них потому что ничего другое их не устраивало! На все вопросы тишина и просто отказ!каждый раз придумывают новые справки и вот каждый день прошу ответить в чем причина молчат!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Пополнила счет в конторе на 44400 рублей, сделала ОДНУ ставку на коэффициент , ставка выиграла. После чего я не могу вывести средства. В разделе "Вывод средств" отсутствует какой-либо вариант платежной системы. Техподдержка написала, что мой счет случайным образом выбран для какой-то проверки, запросили документы. Предоставила им фото паспорта, свидетельство о рождении и прописку - всё как они и требовали. Недавно запросили селфи с листком и кодом и паспортом. И после этого пропали. Подозреваю, что мои деньги специально держат у себя в "обороте". Также, заметила, что лимиты ставок на все матчи снизили до 100-400 рублей. И это всё после ОДНОЙ ставки, серьезно?? Хотелось бы верить, что контора добросовестная, но пока что наблюдаем обратное.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Верификация длится уже 12 дней. Это издевательство! Все время просят какие то доп документы и проверяют их по несколько дней. Верификация длится до сих пор. 14 числа зарегистрировался и сделал ставку. На следующий день днём мне пришло сообщение о просьбе предоставить документы. Проверяют очень долго. Деньги вывести не дают. ТП кормит завтраками. Помогите пожалуйста зависло 12500.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже пошли 12 сутки с момента начала дополнительной верефикации, предоставлял все документы, уже 2 раза заново запрашивали фотографию с паспортом и с бумажкой, на которой код подтверждения, ссылаясь на качество фотографий, хоть и цифры и паспорт был виден, имею претензии к данной конторе из-за ограничения вывода более чем на 10 дней, просьба ускорить верификацию ради дальнейшего успешного вывода
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, играю на Леоне более года, постоянно и выигрываю и проигрываю тоже, последнее время ставки только на киберфутбол. За 25 и 26 апреля выиграла в общей сложности 44 тысячи 361 р. При попытке вывода части денежных средств запросили верификацию личности, прошла, далее 3 раза верификация счетов, да за период - год, пополняла с 3 своих карт, прошла успешно, вывод средств снова не получился, и так несколько раз, письмо от цупис об отказе букмекером. Дальше письмо от леон о стандартной проверке 30 дней. Итог история транзакций на сегодняшний день очищена. Ставок за эти дни было много, если нужно историю транзакций я все же сохранила перед тем как очистили. Мой счет 64961407. Отмененные выплаты ID90768647 ID90770477 ID90770510 ID90770549 ID90770624
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Примерно 2 недели назад зарегистрировался, но сразу ставки делать сразу не стал, вернулся к аккаунту 22 числа, и увидел, что мне были начислены бонусы, которые уже были не активны. На момент регистрации я не знал что участвую в какой-то акции и что мне дадут бонусы. 22 числа сделал запрос в БК по поводу этих фрибетов, (можно ли ними ка-то воспользоваться?) И уже прошло 5 дней мне так и не ответили не говоря уже о начислении бонусов.
Комментарий администратора
Фрибеты начислены повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю давно ,решил попробовать поиграть на бк Леон ,закинул денег ,были и выигравшие события и проигрышные ,потом резко попросили сфоткать паспорт и селфи ,все сделал ,написали что все успешно ,дальше начало происходить что то не понятное ,перестали принимать ставки и почистили вообще всю историю ставок ,на счету осталось 3999р ,прошу пожалуйста посодействовать почему так бк сделал ,играл во многих конторах с таким первый раз столкнулся чтоб так не честно поступать к клиенту ,номер счёта игрового 65745944
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Хотел вывести деньги, поставил на вывод после чего аккаунт заблокировали
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
15 числа запросили документы для проверки. Все документы предоставил в этот же день. Написали что приняли и обрабатывают. 11 дней уже не отвечают и не выводят средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
12 дней назад отправил документы, до сих пор не могу вывести средства со счёта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день . Пользовался данной конторой около трёх недель . Все полностью устраивало и нравилось . Но 22 апреля запросили верификацию , паспорт, фото . После запросили фото карты . Все отправил ,даже написали что все отлично можете пользоваться аккаунтом . Через два часа запоросили фотографию банковской выписки , именно бумажной ! сходил в банк . Сделал то что просили , отравлял фото много раз , постоянно отказ . С вечера перестала отвечать поддержка . Средства заморожены, пополнять и снять нет возможности . Заметил что это не у меня одного такая ситуация , а у большинства пользователей . Может быть это очень серьёзная ошибка , официальных данных нигде нет. И ждать 10 дней верификации тут нет смысла . Может контора уже закрыта и уехала из России . Помогите пожалуйста , как то достучаться до букмекера .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Порезали аккаунт спустя 4 ставки. Предоставил документы (паспорт+свидетельство о рождении+удостоверение адреса с помощью выписки из банка) через два дня просят ,сфотографироваться с паспортом и листом бумаги на котором должен быть написан определенный номер. В связи с недавним сливом яндекс еды баз данных, боюсь заливать фотографии с белым листом т.к. можно что угодно зафотошопить. Сама проблема. Пишу в поддержку , чтобы вместо такого фото, я принял звонок и как бы удостоверил личность, но поддержка отвечает однообразными скриптами. Я уже готов на обнуление ставок всех и просто чтобы дали вывести деньги, очень расстроила данная бк.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Сделал 3 ставки, одна прошла победой, две другие возвратом, номера ставок: 867379329983381, 869649306005411, 868724271572395. Ситуация следующая, запросили провести верификацию, документы отправил, все действия выполнил. Запросили данные банковской карты, или электронного кошелька, выслал выписку из банка со всеми данными по карте. Как следствие, верификацию банковской карты не провели(хотя данная карта и с ЦУПИС связана, транзакции проводил с данной картой), пишут обратиться в поддержу, обращаюсь, нет ответа, выигрыш задерживают. Подскажите как быть?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК запросила документы для подтверждения личности, которые я предоставил, после запросили у меня фото с паспортом и кодом на листе А4, которые я так же предоставил. Уже идет 11й день, но вывод средств так и не доступен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, с мой профиль (номер счета 63788401) находится на доп проверке .За это время всего раз позвонил сотрудник и расспрашивал про то на что ставил ,откуда ,какой исход - все ответил Сотрудник сказал что все ок и ближ время все решится (это было ) С этого момента тишина ,не было запроса доп документов или ещё что то Просьба помочь в уточнение решения и как скоро оно будет .Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил на матч EG vs GODSENT, На победу годсент в линии за пару мин до матча, они выиграли, рассчитали кефом 1. Подкрепили тем что матч начался якобы раньше и надо было ставить в лайве, хотя матч висел у них в линии и написано что начнется через несколько минут. И я уверен, при моем проигрыше был бы расчет как проигрыш, а тут какая-то машна.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Пополнил на 1000 рублей Олимп , деньги не поступили. Пишу в поддержку , они мне говорят расчёт по другой ставки находится на проверке какой-то, хотя перед этим рассчитали ставку и выплатили деньги, после я их вывел себе на карту. Сейчас мою 1000 просто забрали себе. Что за мошенники там сидят, что себе позволяют , разберитесь , пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, баланс приведен к корректному значению.
БК Марафон не дает вывести деньги, 14 апреля запросили документы, потом 17 апреля еще раз и 20 апреля снова просят фотографии, все отправил, сказали ждать, но уже 10 дней не дает вывести деньги, аккаунт новый и сделав 2 выигрышные ставки не дают вывести деньги, а пополнял со своего киви кошелька, пожалуйста помогите!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл в Парибет и долгое время был в минусе. Пополнил за время игры на большую сумму счет и ни разу не выводил. Номер счета 18678515. Как только стал выигрывать начались проблемы.Как только вышел в плюс и начал выводить в этот же день был заблокирован. Разумеется связался с поддержкой и задал примерно такой же вопрос о чем написал тут выше. Ответ шокировал : Вам было отказано в предоставлении игры на нашем ресурсе в соответствии с п.п. . "Букмекерская контора вправе отказать Клиенту в участии в азартной игре на свое усмотрение, а также в предоставлении доступа к Личному кабинету в случаях невыполнения им требований, установленных пунктами 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.4.1 настоящих Правил". В итоге вывод заблокирован,деньги на счету забрать невозможно. На создаваемые мною запросы ответов не дают. Что делать? Все эти проблемы начались в первый же день когда вышел в плюс
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов