Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Матч Байя Палмейрас сан-паулу Ставил на желтые карточки фора 1,0 Рассчитали возвратом, когда по факту ставка выиграла со счетом 4.3

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте,недавно с 3000 рублей я поднял 100000,я давно пользуюсь Бк пари,всегда если ставлю то ставлю только там,я никогда не выигрывал таких больших сумм и не выводил,ну тут удача была на моей стороне.С меня запросили кучу документов,фото паспорта на просвет,фото с паспортом,фото с паспортом и перепиской,я все отправил,каждый ответ нам приходил чуть ли не раз в два часа,с условием того что данная бк получила награду клиентский сервис года,меня несколько раз просили переделать фото в разном качестве,прошу помогите решить эту проблему

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

режут плюсовые акаунты. Зашел как обычно. Ставлю. Смотрю у меня КФ Чую чет мутят. Зашел во второй браузер. залогинился через рабочий телефон. И о чудо. Там КФ позвонил в сапорт. Девушка ответила, что не дает такую инорфмацию с левого номера. Позвонил в сапорт еще раз со своего номера. Парень подтвердил. что у них в пункте 3.2 прям прописано, что организатор вправе порезать КФ без обяснения причин. т.е просто скручивают КФ. Не вижу смысла играть больше с теми, у кого есть программный способ скручивания. 2. вопрос чисто юридический. как легальная контора, имеют ли они право, скручивать КФ индивидуально, а не глобально? Я понимаю. если я захожу, и у всех глобально такой КФ (тогда никто и играть не будет, это явное жульничество). Имеет ли право организатор скручивать кф индивидуально, а не глобально? ". Ограничивать максимальную сумму ставки, пари, отказать в заключении повторных пари на спортивные события на один и тот же исход, уменьшать коэффициенты на отдельные события без уведомления и объяснения причин."

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

БК Пари не зачисляет выигрышный фрибет по результатам конкурса РПЛ 29 тур проводившегося на сайте Рейтинг Букмекеров. Результаты подтверждены, БК Пари прислало уведомления в СМС, что ожидайте зачисления фрибета. Затем без объяснения причин в установленные сроки не начисли, в переписке приводили всякие отговорки, прислали ссылку на пункт якобы мной нарушенный, это пункт о злоупотреблении фрибетами с моей стороны, хотя ни один фрибет от них получен ранее не был, но до этого они писали, что якобы в том, что не начисляется фрибет виновен организатор, сайт РБ, потом уже в процессе переписки написали "злоупотребление фрибетами". Хочу отметить, что в этой конторе при регистрации я зачислила и кстати регистрация была через промокод RBBONUS, который также они не начислили, сославшись на пункт по каким-то своим внутренним правилам, который они не обязаны разъяснять. (скрин переписки имеется). Затем были платежи по 500 руб два раза для участия в конкурсах РПЛ 29 тур и Лига Конференций и более никаких зачислений на счету нету. У меня также призовое место в Лиги Конференций, где выигрышный фрибет руб. Данная ситуация просто возмутительна, так как БК Пари без объяснения причин, не имея на то никаких оснований, не зачисляет фрибеты. Клиент Эллина Киласония

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано в соответствии с правилами конкурса.

Пишу второй раз за день, фонбет сам себе хозяин, че хотят, то и воротят, смотрел матч, насчитал 6 ударов в створ от боливии, большинство проверенных источников пишу тоже самое, но никак не 1 удар в створ очевидно, что это ошибка букмекера, написла насчет перерасчета, пишут что ставка рассчитана верно,хотя тут явная ошибка.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с источником указанным в правилах. Действия БК в рамках правил.

Фонбет меня снова поражает. Лично смотрел сидел матч и считал офсайды, получилось 2-3, но никак не 4-2 откуда они эти цифры придумывают я не знаю, посмотрел большинство проверенных источников, везде 2-3, ставка выйграла, записали как проигрыш перерасчет делать не хотят

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с источником указанным в правилах. Действия БК в рамках правил.

Начала ставить на леоне и спустя два дня решила вывести около 1 к и после этого меня попросили подтвердить личность,хотя до этого личность была подтверждена,после того как я попыталась подтвердить личность у меня не прошло селфи,я обратилась в службу поддержки мне выслали письмо на почту с сообщением о том что мой счет заблокирован,у меня стояло два выйгрышных купона суммой 2 к они просто пропали на балансе было 1100 рублей осталось 950 рублей я их смогла вывести и мой счет просто пропал

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток, проблема здесь распространённая, насколько я вижу, но я хочу точности. Лига Ставок, настольный теннис, выигрыши, блокировка. Попросили придти в реальный пункт Лиги и оставить обращение с просьбой разблокировки. Оставил, подождал месяц, получил ответ в СМС-ке с расторжением договора с ссылкой на пункт 6.1.1. Правил заключения пари самой Лиги Ставок. В пункте указано, что БК в праве отказать в заключении пари БЕЗ объяснения на то причин. Все мои пари были отменены. И это называется легальная контора? То есть кто-то (администратор БК или кто там еще) может изменять счёт и забирать у игрока деньги БЕЗ объяснения причины? Ладно, причины я вроде добился, лукавить не буду: Пункт 6.7.3. Правил заключения пари – именно на него сослалась тех. поддержка и обвинила меня в том, что я – БУКМЕКЕРСКИЙ СИНДИКАТ. Что это? Я в каком-то фильме? О каких синдикатах идёт речь? Попросил тех. поддержку предоставить доказательства того, что я "синдикат". Ответ поступил пронзительный и краткий: "у нас нет информации на этот счет". И теперь я должен доказывать то, что я не виновен. Могу ли я как-то заполучить доказательства обвинения от букмекера? И если да, то могу ли я их оспорить? Что самое интересное, с момента регистрации аккаунта я даже ни разу не выезжал из своего города. Как вообще можно обвинять людей в нарушении с мультиаккаунтом, когда кругом динамические IP-адреса? И неужели мне теперь нужно пользоваться ТОЛЬКО одним устройством, чтобы заключать пари? Вопросов много. Можете, пожалуйста, не оставить их без ответа и не обойтись короткой фразой "БК действовал в рамках договора"?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я честно сказать в первый раз сталкиваюсь с такой ерундой, я у себя в городе играю у них в бк, могу ли я написать заявления в полицию на бк бет бум, играл на сайте выиграл 335 тысяч мне выдали только мой депозит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Добрый день. Букмекерская контора бет сити, принимает ставки с задержкой в лайве, ни однократно они это делали. Так получилось и в этот раз, снова обманывают своих клиентов

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Доброй ночи! Со мной приключилась очень неприятная ситуация. Решил зарегистрироваться в букмекерской конторе Лига Ставок. Совершил пополнение и начал делать ставки. Ставки делал только на теннис на крупные Турниры. После пары выигрышей решил вывести деньги, но мне пришло уведомление, что необходимо обратиться в Пункт Приема Ставок или же пройти в приложении идентификацию. Так как мне было по пути - я зашел в Пункт Приема Ставок и подтвердил личность. Вывод средств после этого не открыли. Поставил еще пару ставок и меня заблокировали вовсе. Не смог зайти в аккаунт. Увидел уведомление о том, что аккаунт заблокирован и необходимо посетить пункт приема ставок ЕЩЕ РАЗ, хотя посещал его за день до этого. В пункте приема ставок написал заявление о разблокировке своего игрового счета и пошел домой. Через пару дней пришло СМС на телефон о том, что "было принято решение о расторжении договора ...". Захожу в свой аккаунт и вижу только сумму своего депозита на игровой счет. Обратился в поддержку по номеру телефона, но никакого внятного ответа я не получил. Истории ставок нет. Прошу разобраться вас с этим вопросом, потому что я не понял за что у меня отняли мои выигранные деньги ?! Если же здесь не будет никакого продуктивного решения проблемы, то я обращусь в соответствующие органы, с целью решения данного вопроса.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я пишу за сегодня уже не первый раз .балтбет в наглую выигрышную ставку делает либо возврат либо проигрыш.ставил на подборы тотал меньше и посмотрел на официальном сайте индивидуальные игроков по подборам 12-4(1 четверть ) и 6-11 ( 2 четверть ).напомню по правилам БК балтбет в счёт по подборам идут только индивидуальные показатели игроков .пункт 7.3.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что источник давал результат с учетом командных подборов, что привело к некорректному аргументу тотала. Поэтому все ставки на подборы на этот матч рассчитаны возвратом. Действия БК в рамках правил.

Делал ставку на матч лиги КОНКАФ, тотал меньше 3.5. Итог матча 2-0. Ставка рассчитана как проигрышная. На всех ресурсах где есть информация о данном событии счёт 2-0. На Бетсити 2-2.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Почему Пари как только начинается выйгрышная полоса долго выводит деньги. Запрос # 10915843950. Никаких вторых аккаунтов у меня нет. Если проигрываешь и снимаешь деньги сразу приходят. Я понимаю что до трёх дней. Но это правило получается только когда идёт выйгрышная полоса, если проигрываешь то деньги выводите сразу. Если надо личность в очередной раз подтвердить то я готов.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил на серию пенальти команд сборной Испании - Хорватии. При счёте 3-3 из 6 забитых на тотал 8.5 меньше. Из 4 оставшихся надо чтобы 2 пенальти было не забито. И из серии из 10 пенальти забивается только 8. Но букмекерская контора Фонбет пишет поражение, так как потом были дополнительные удары. Дополнительные удары до бесконечности, пока одна из команд не выиграет. Почему букмекерская контора Фонбет решила их засчитать? Когда я ставил, то была графа, в графе показывалось, что осталось сделать по 2 удара каждой команде. Полный лохотрон в букмекерской конторе Фонбет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

произошла блокировка аккаунта, ранее я уже проходил верификацию у данного букмекера. При совершении ставок и победы по ставкам произошла блокировка аккаунта. Попроси снова приехать в пункт приема ставок и написать заявление об снятии блокировки. Заявление о снятии блокировки мною написано

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Недавно зарегистрировался на фонбет. Поставил ставку, выиграл деньги (сумма не такая большая). Решил вывести и успешно прошёл идентификацию. И тут выходит надпись, вывод средств и пополнение недоступно. Обратился к администрации они ответили что согласно п.п. могут без каких-либо причин ограничить доступ к конкретному клиенту. Так и не понял из-за чего они это сделали...

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

45121 ставка Настольный теннис, Мазур Моряк 17:25, Были расположены совершенно наоборот до моей ставки , и так уже я их ловлю не в первый раз, а сколько прошли без внимания, занимаются наживательством на невнимательности. И объясняют это пунктом правил 2 23 не что не отвечают.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день, ранее в данной букмекерской конторе мною были осуществлены ставки на разные суммы, где были проигрыши и победы, однако никогда не было проблем с выводом денежных средств со счета, года мною была осуществлена ставка на событие бейсбол с коэффициентом , которые в процессе окончания игры оказалось выигрышным, после чего мною была предпринята попытка снятия данных денежных средств, находящихся на моем аккаунте на мой банковский счет, с которого было первоначальное зачисление на счет, после чего заявка на вывод средств заняла продолжительное рассмотрение в отличие от прежних выводов, а позже был вынесен отказ в выводе, однако ранее при выводе средств не возникало никаких проблем и не занимало по времени более 30 минут, после чего мною было написано в поддержку, на что сотрудник пояснил, что вывод доступен теперь доступен только на банковские реквизиты, заявка на вывод будет рассмотрена до 10-ти рабочих дней, что ущемляет меня в праве пользоваться моими денежными средствами, так как данная букмекерская контора удерживает принадлежащие мне денежные средства. Также теперь это единственный способ вывода так определила компания, также на вопрос по какой причине ввелись такие ограничения, сотрудник компании пояснил, что без каких-либо дополнительных комментариев, помимо этого ставки на события в данной букмекерской конторе заблокированы, ввелись ограничения на ставки без каких-либо сообщений. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть справедливость моих прав!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил на кибер спорт сумма ставки 7000 тысяч рублей на тотал 3.5 больше в матче. На момент ставки счёт был 2-1 На 94 минуте забивают 3 гол счёт 3-1 Фонбет расчёт матча как 3-0. Есть 7 скриншотов по ходу матча. 7)))) Я чувствовал что то будет так как днём ранее вывел более 150 к + и порезали ставки. Дал паузу начал ставить и в первом же матче получил расчёт 3-0 фонбет даже не хочет смотреть скрины матча, в тех поддержке сказали что матч вообще закончился 4-1 в итоге, и отпрвили меня к администрации, ответ от администрации матч закончился 3-0)))) Смотрите пункт 4.8)))

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Опять дурят

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

И почему об этом никто не упомянали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Не даёт вывести деньги. Сумма небольшая, но всё же. Верификация - это подтверждение личности, а не сбор досье на меня. Просят кредитный договор/выписку из домовой книги/чеки об оплате жкх, свидетельство о браке и т.д. И что самое удивительное, я им все скинула)) А им все равно не то. Отправляю электронный документ из онлайн-банка запрошенный, опять же не то.. Им нужно лично идти в банк и брать его.. А в чем разница? Считаю, что данная контора просто морозит мои деньги. У них нет никакого основания требовать от меня данные документы. Ладно уж паспорт, но чеки на жкх/кредитные договоры - это перебор.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

До этого не была зарегистрирована ни в одном БК и угораздило меня первый опыт и нарватся на мошенников. Месяц назад увидела рекламу Фрибет 2000 начала регистрироваться но не до конца и забыла про контору начали слать смс пополните счёт на 1000 и заберите Фрибет, прошла верификацию через госуслуги завела деньги выиграла целых 300 рублей хотела вывести и меня сразу заблокировали просят видео верификацию. Спрашивается зачем надо было давать заводить средства чтобы через пол часа заблокировать. Я же проходила верификацию через единый випуск и госуслуги. Ну если для них 1000 большая сумма пусть под.. И Фрибет кстати тоже не дали. На этом моя карьера в ставках наверно закончил ась. Одни мошенники заблокировать после 30 минут после регистрации это круто

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте legalbet. Занимаюсь ставками почти 20 лет, ставлю с апреля 2004 года. В Лиге Ставок ставлю с 2016 года. Через ЦУПИС много раз пополнял и выводил деньги, никогда проблем не было. Последний год почти каждый месяц, у меня в конторе был статус silver (оборот более миллиона в месяц). В мае 2023 г Лига ставок проводит акцию "Чемпионат России по спортивным ставкам" где я принимаю участие, после первого этапа занимаю 6 место из 5890 участников (скриншот прилагаю), и вместо положенного приза за 6 место - 45000 фрибетов мне прилетает блокировка аккаунта!!! 21 мая на балансе было 693501 рубль Лига ставок просто блокирует вход в аккаунт - появилось сообщение, что необходимо приехать в наземный ППС, написать обращение о снятии ограничения с аккаунта. Приехал, предоставил паспорт, написал обращение номер 1672382. Через несколько дней приходит смс "уважаемый клиент было принято решение о расторжении договора на основании п 6.1.1." Цитирую дословно пункт правил 6.1.1. "Отказать клиенту в заключении пари без объяснения причин" Но там ни слова нет о том, что контора должна вывести денежные средства которые на счету - букмекер просто украл деньги!!! Обращение в службу поддержки ничего не дало, там лишь могут рекомендовать ознакомиться с правилами. Почитал на тематических сайтах - очень много жалоб на Лигу ставок - массовая блокировка аккаунтов, и что самое интересное во всех случаях контора ссылается на пункт правил 6.1.1. а потом идет обвинение абсолютно всех клиентов в мультиаккаунтинге. Считаю что нужно подавать коллективный иск в суд (у меня на популярном спортивном ресурсе более 7800 подписчиков, наверняка и среди них пострадавшие от действий данного букмекера) Действия БК подходят под статью 159 ч6 - "мошенничество совершенное организованной группой с использованием служебного положения - хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации. Вероятнее всего у букмекера просто нет денег. Надеюсь на вашу помошь legalbet, если БК проигнорирует - напишу жалобу в банк выдавший оператору ставок банковскую гарантию на 500 млн рублей и обращусь в ФНС с указанием того, что у букмекера присутствуют проблемы с банковской гарантией, чтобы налоговая инициировала внеплановый аудит беттинговой компании.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте , 3мая пришла мне верификация от фонбета , которую я не могу пройти, т.к я изначально зарегистрировался под неправильными данными , на что фонбет поддержка оперативно отвечала до 3х часов и посоветовала обратиться в единый цупис, поменять неправильные данные на верные и после чего пройти уже верификацию с верными данными повторно. Так я и сделал, обратился в цупис, прошел все верификации и после чего осталось пройти только верификации на фонбете, они запросили ряд документов, которые я оперативно скинул и тут начался АД, они стали отвечать на каждое мое сообщение через 4-6 дней и пишут одно и тоже, они теперь просят документы от человека которого не существует, они психи , на любые мои сообщения ответ один. Ожидаем документов Олега. Я просто в шоке. Прикладываю так-же ответы от единого цуписа, что проблема со стороны букмекера! который требует верификации от человека, которого не существует

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Сам лично сидел пересматривал матч, насчитал ровно 18 вбросов из аута от факела, тех поддержка сначала написала что сдеоает перерасчет, а потом отаазалась это делать ссылаясь на то что пари рассчитано верно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Делала ставки на большой теннис )давно зарегистрирована была в леоне )в итоге депозит последний был 40 к рублей ,с них сделала 195 к рублей ,после видеоконференции отменили выигрыш и оставили на счета 24 к рублей ,не знаю куда даже делся полный последний депозит ,за всю историю депозитов было на 42,5 к рублей На каком основании отменили выигрыши они ,и пусть вернут все мои депозиты как минимум тогда такую жалобу я подавала в РБ ,и они ответили что БК леон их проигнорировала просто в итоге,это было все 25 апреля 2023 года примерно с тех пор я не вывела свои 24 к даже, сеичас я не могу зайти в ЛК даже,у меня просто приложение стоит и грузит помогите ,вообще пуусть скажут почему зайти я не могу в лк чтобы вывести остаток 24к,куда дели мои деньги еще 16 к ,депозит последний был 40к у меня,и почему вообще ставки отменили

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.