Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

играли команды Оденсе-Орхус я поставил кто первый забьет гол с 31-40 минуту выбрал команду Оденсе с кф 15 поставил 18500 в итоге на 38 минуте Оденсе забивает Выигрыш составил р на одинаре написали выигрыш но деньги не прешли буквально через пару минут мне заблокировали аккаунт спустя некоторое время насчитали ставку по кф 1 тоесть сделали возврат, в поддержке указали причину что произошла у них ошибка с кф хотя я ставил не на линии а в лайве где кф меняется каждую секунду в итоге выигрыша нет

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Добрый день поставил в лайве на тотал 14,5 больше ударов от ворот. ставил на 78 минуте. к этой минуте уже было подано 11 ударов от ворот. с момента своей ставки (следил за игрой) было подано ещё 5 ударов от ворот. (причем в моём пари, цифры не увеличивались). по окончании матча, фонбет зафиксировал 14 подач от ворот. хотя было подано 16. сам смотрел с момента ставки. так есть и в статистиках матча на разных сайтах.на обращение в администрацию, мне отвечают что мол результатам видеотрансляции у нас 14. до свидания.прошу Вас помочь в данной проблеме. есть скрины ставки ударов от ворот

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Мной была сделана ставка на тотал больше ударов 14.5 в матче Текстильщик - Амкал. Первый тайм по ударам в створ закончился со счетом 3-4 в пользу Амкала. Сам Букмекер подтверждает это (добавил скриншот с ответом букмекера) Второй тайм по ударам в створ по официальным данным закончился со счетом 7-0 в пользу Текстильщика. Но на 84 минуте 25 секунде был совершен удар в перекладину командой Амкал, на первый взгляд показалось, что вратарь не достал до мяча. Затем через на 86 минуте 10 секунде показали повтор, на котором было четко видно, что вратарь отбил мяч в перекладину, который летел в створ ворот. Букмекер запрашивает у меня минуты и секунды каждого удара, а так же указывает ссылается на п. 1.5. Правил приема ставок и выплаты выигрышей: "При возникновении спорных ситуаций Букмекерская компания оставляет за собой право использовать официальные источники события, предоставленные Клиентом, оспаривающим результат, для установления истинного фактического результата." Но в данном случае, букмекер сам подтверждает, что счет первого тайма по ударам в створ 3-4, счет по ударам в створ второго тайма 7-0. Соответственно спорная ситуация возникает лишь в том, что Амкалу не засчитали удар в створ во втором тайме, хотя он был. Ссылка на матч - . Время удара Амкала во втором тайме 84 минуте 25 секунде, время повтора на котором видно сейв вратаря - 86 минуте 10 секунде. Я не понимаю, почему я должен тратить свое время на просмотр матча, если в данном случае букмекер сам подтверждает, что счет по ударам в створ 10-4 в основное время (3-4) первый тайм. Если на видео четко видно, что удар в створ у Амкала был, соответственно удар в створ не засчитан ошибочно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Представляю вашему вниманию жалобу на Лигу ставок. В конце июля пополнял счёт в этой конторе на 16000 и 7777 рублей. Затем последовала серия удачных ставок, в результате которой на балансе оказалось около 134 тысяч рублей. 5 августа в час ночи решил вывести 14000р, платёж был отклонён. Утром связался со службой поддержки, меня отправили писать заявление о разблокировке счёта в пункт приёма ставок. Этим же утром я приехал туда и написал заявление, оно отправилось на рассмотрение. 8 августа на мой номер телефона пришло СМС: «Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки. В случае остатка средств в личном кабинете запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами!» Зашёл в приложение и сильно удивился, что у меня на балансе не 134 тысячи, а 7779р. Как вы поняли, 126 тысяч просто пропали, хотя никаких ставок я не совершал. Видимо, это такая благодарность от Лиги ставок за то что я "был с ними". Позвонил в поддержку, мне сказали что компания имеет право аннулировать мои ставки, если я нарушаю их правила. Что именно я нарушил, сказать не смогли. Это логично, потому что я ничего не нарушал. Прошу помочь разобраться в ситуации и вывести деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

ставил в хоккейном матче Авангард – Нефтехимик на победу первой команды, она победила, выигрыш не выплачивают, ссылаясь на то, что финальный гол был в овертайм. Однако, овертайм предусмотрен правилами турнира и перед оформлением ставки меня не предупреждали о специфических правилах, ставка была на победу команды в матче, она победила.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на пари тоталом 1.5 б на первый тайм , счёт 1:1, ставка прошла, получил выплату, через некоторое время захожу и вижу , что пари тменили и списали деньги за выигрыш. Написал в поддержку, пришел ответ , говорят что "прогноз был анулирован согласно п.п. 3.6 и 3.7. Хотелось бы разобраться в этом,и вернуть деньги за выграное пари.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Винлайн весь матч Текстильщик -Амкал давал ставки на победу одной з команд в серии пенальти, было сделано множество ставок, которые до начала серии рассчитали с коэффициентом 1/ Одна из ставок была на победу Текстильщика в серии пенальти с коэффициентом 16, но рассчитали 1.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Ставил до этого в других конторах и являюсь там вип клиентом, не было проблем. Решил поставить на Betboom посмотреть на их программу бонусов и есть возможность ставить на тоталы в онлайн киберспорте. По результату закинул около 30к поднялся до 597к решил снять 97 для собственных нужд, пока был в дороге думал уже пришли деньги. В магазине ждала не приятная новость недостаток средств на карте. Зашёл в личный кабинет необходима верификация. Через два дня собрал все возможные документы (количество и список документов очень смутил) и отправил на проверку, сказали ждать 5 дней. В итоге поднялся до 800к и успешно все слил пока ждал верификации (отношение, что уже кинут можно сливать). В итоге позвонили по Ватсапп, поговорил минут 15, задавали вопросы по поводу правил и сленгу игр на которые я ставил. Сказали ждать 5 дней. Сейчас не отвечают в чате телеграмм, в приложении чат заблочен. Хотел бы получить свои деньги и ставить дальше в винлайн, там мне на протяжении 3 лет не создавали проблем.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Волейбол. ЧМ до 21 года Мексика женщины. Играли Доминиканская республика и Куба, на 2 сет приложение фонбет выставила, что подавать будет Куба, а на прием подачи всегда коэффициент меньше, и прием подачи легче принять, в итоге подавала Доминиканская Республика, то есть коэффициенты должны были быть наоборот, я бы и не ставил на подачу команды, исключительно только на прием. Прошу вернуть деньги. Можете посмотреть игру на видео, там все видно, чья была подача

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Отправил документы но не выплачивают выгрыш

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, отправил кучу документов, не выплачивают выгрыш

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте я Часов Арсений Ильич История Следующая : Зарегестрировался я в лиги ставок месяц назад и закинул туда 15 тысяч рублей . Поставил я их все на экспресс номер пари 173173987835.Экспресс состоял из 11 событий Карл Кеф на выплату 58400 все большой теннис .в экспрессе оставалось одно событие не сыгранное , я заметил не ладное что история ставок стала исчезать в месте с балансом , после того как экспресс чудом сыграл мне заблокировали вывод и сказали чтоб приехал в пункт приема ставок написал заявление , я съездил написал ,ждал дней 10 .После чего мне пришел ответ мы расторгаем с вами договор и конфискуем баланс оставив мне лишь сумму пополнения ) очень удобно так работать ! Выиграл вы нарушили пункт правил , не выиграл все хорошо) при чем мне так и не сказали по телефону что я нарушил ! Потому что и сказать нечего ! Я 12 часов болел за свой экспресс из 11 событий с мелкими кефами и денег так и не получил . Разберитесь в ситуации все пруфы есть Самая лучшая реклама для букмейкерской конторы это выплачивать выигрыша

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Леон не хочет выводить средства. Примерно в середине июля запросили документы для верификации, все что нужно отправил. Сказали ожидать 30 дней. Написал спустя 30 дней. Попросили еще раз фото паспорта с бумажкой и надписью leon. Снова все отправил. И 14 августа приходит сообщение, что ваш аккаунт заблокирован и средства будут удержаны. Я поражаюсь наглости данной БК. Правил я никаких не нарушал, играл честно. Как с этим бороться ? Помогите пожалуйста разобраться !!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Поставил на выплату 3435 рублей, в течении часа ее отменили и запретили вывод средств. Причины ограничения выяснить не могу. Идентификация через цупис полная пройдена. Дополнительную видео идентификацию готов пройти, но с меня никто ничего не требует. Счет в БК "Балтбет" 1460919.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, часто делаю ставки у вас. Тут начал немного выигрывать и сразу же заблокировали аккаунт. В чем дело? Что за обман ? Номер счета 13562666

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил 10000 рублей на кеф 3.0 по итогу рассчитали на 29970 рублей, тобишь по другому коэфициенту и ссылаются на якобы на округление, я считаю это крайне не нормально и требую извенения от бетбумов и маральной конпинсации

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Так вышло, что, по непонятной мне причине, мне, ни с того ни с сего, было отказано в выводе средств с БК Лига Ставок, мол, "для вывода средств обратитесь на горячую линию". Оказалось, причина неизвестна даже оператору тех. поддержки (именно так мне дословно и написали в чате ТП 3 августа 2023 года). Это как так, выходит, БК можно блокировать вывод без объяснения причин?)) Я - реальный игрок, аккаунту несколько лет, проходил разные верификации в этой конторе(в т. ч. видео), являюсь членом клуба БК Лига Ставок (номер карты 4854 0710) - до недавних пор никаких претензий со стороны БК ко мне не возникало. Через специального бота в Telegram я пробил общий минус по балансу на всех своих конторах, привязанных к ЦУПИС, за всё время существования аккаунтов. На Лиге счёт (внезапно для меня) оказался плюсовым, плюс за всё время использования аккаунта был около 200 000 рублей. Вооот откуда ноги растут))) Я решил никуда не звонить (поскольку, как показывает практика, в таких ситуациях это - пустая трата времени) и на следующий день пришёл лично в ППС Лиги Ставок, написал письменное обращение на вывод средств, однако, прошло 16 дней и ни ответа - ни привета от них я пока так и не дождался. Очень боюсь, что по итогу произойдёт наглый скам со стороны букмекера, я наслушался, были от Лиги уже подобные кейсы, вплоть до того, что блокировали кабинеты без объяснений причин. Сумма ущерба - 73550 рублей, сейчас продолжаю иногда закидывать на киберспорт, сумма немного меняется, но изначальная сумма ущерба была именно 73550 рублей. Номер письменного обращения №1720290. Пожалуйста, если Вы как-то можете повлиять на этот процесс - буду очень признателен в оказанном содействии. Спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Проставил пари на настольный теннис и выиграл. Сумма выигрыша пришла на счёт, но потом произвели коррекцию и выигрыша не стало. Подаю жалобу и получаю ответ, что я знал результат. Но ведь я делал ставку до начала игры. Как так?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я поставил на тотал 0.5 больше раундов, т.е. бой должен был продлиться больше 2:30 минуты, так и вышло и ставка должна была сыграть, но мне засчитали это как проигрыш

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Долгое время делал ставки на этой конторе. Проблем не было никаких. Сейчас делал ставки и сразу выводил деньги, потом пополнял и опять выводил. В поддержке сказали что никаких ограничений по количеству пополнений и выводов нет, после следующей попытки просто заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги. Попросили сделать фото паспорта (хотя аккаунт давно верифицирован и все у них есть) скинул фото, долгое время н какого ответа. Выводил деньги сколько было возможно тоесть сколько было показано максимальную сумму для вывода я и выводил. В чем моя вина, если так делать нельзя было то почему небыло ограничения по выводу если депозит не отыгран. Делал много ставок и не считал сколько я отыграл а сколько завел денег. Еще раз повторюсь, была возможность выводить я выводил максимальную сумму которая позволялась! Служба поддержки ничем помочь не может.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Довольно много играла на площадке BetBoom, в одном разделе - настольный теннис Лига.про. Заметила одну подозрительную закономерность, что при большой ставке на игрока от 3-5 тысяч оппонент сразу начинает сильно выигрывать, обгоняя игрока на которого была сделана ставка на 4-5 очков, хотя до этого игра была совершенно равной. Из всего закрадывается мысль, что игрокам дают указания как действовать, кому выигрывать, а кому проигрывать, а если выкупить ставку, то игрок в большинстве случаев выигрывает. Определенно данная теория требует дополнительно исследования и возможно разное стечение обстоятельств, но я поняла для себя, что это скорее всего мошенничество. Жаль, что не поняла этого раньше.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

сделала ставку на кибер футбол. ставила на тотал больше 2,5. пока крутилось колесо был забит гол, но ставка не заблокировалась, а просто тотал поменялся с 2,5 на 3,5. при этом разрешения на изменения тоталов и фор у меня не стоит!!!! попросила вернуть ставку. мне сказали, что у меня стоит разрешение на увеличение кэфа!! а при чем здесь кэф и тотал???? сказали, что ставку я уже сделала на 3,5. но я сама видела как в процессе принятия ставки поменялся тотал!!!! Обычное воровство и скажу, что такое происходит не в первый раз!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал экспресс Давали выкупить Нажимаешь на выкупить Идёт загрузка и потом пишет ошибка Потом опять появляется выкуп ставки Через секунду Таки не дали выкупить

Комментарий администратора

Кэшаут не является опцией гарантированной букмекером. Выкуп ставки предоставляется на усмотрение БК.

Тема в общем такая хотел поставить на матч чемпината России между Динамо - Цска футбол , поглядел максимальную сумму ставки пишет более 4 миллионов рублей , окей ввел 6500 р на счет , жму оформить пари пишет максимальная ставка 10 рублей , позвонил в поддержку сказали могут клиентам ограничивать суммы ставок , ну извините меня нафига писать максимальная 4 миллиона когда она 10 рублей , зачем вводить людей в заблуждение ... самое прикольное что теперь для вывода нужно проставить всю суммы по 10 рублей ну так раз я подсчитал 650 раз)) , просто смешно и трешово , прошу помочь разобраться в проблеме , может разрешат вывод без прокрутки на самом деле абсурд , скрины прилагаю

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, Делал экспресс из 2х событий , все 2 события выиграли , проходит буквально 30-40 минут , и одно из событий отменяют , хотя расчёт экспресса уже был и деньги на баланс зачислили. После чего у меня идет расчет как за 1 событие . Мошенничество?

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Друг закинул деньги на мой аккаунт Винлайна, в итоге поставили ставку на Крылья Советов Исход 1Х2 (удары в створ) (осн. время) Рубин - Крылья Советов. В итоге ставка зашла ! Удары в створ 3-4 в пользу Крылья Советов, в целом ставка зашла . После я вывел деньги с Винлайна через ЦУПИС и деньги тысяч рублей поступили на баланс, хотя выигрыш составил тысяч рублей! Ставили тысяч рублей! После Винлайн не вернул оставшуюся сумму тысяч и удержал как за налог! После через какое то время в приложении показало тысяч рублей. Якобы я должен Винлайну тысяч рублей за выигрыш ! Я выиграл, они обокрасть хотят!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Взял победу Рубина в аутах,рассчет что ставка проиграна,никакой официальной информаций нет от букмекера...прошу разобраться в ситуаций

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В январе 2023года зарегистрировался, делал ставки на разные виды спорта, хоккей, футбол и баскетбол.Получилось выиграть. Назначили верификацию. Отправил все фотографии, которые попросили, 2 раза был видео звонок. Сказали ехать в москву. По личным причинам не мог этого сделать. Написал им через полгода еще раз. Опять попросили фотографии, отправил.Сказали опять ехать в москву.Приехал в москву, поговорил с их сотрудником, ответил на все вопросы, показал что аккаунт находится у меня.Сказали ждать 30 суток.Спустя 15 дней разблокировали выплату и отдают по 1000 рублей.Что это за издевательство над игроком?!Я честно выиграл свои ставки и не могу получить свои деньги 8!!!!!месяцев.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.