Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

1 ноября 2022г я зарегистрировалась в БК ПАРи и пополнила свой счет № 17020616 на 50000 рублей одним платежом. Ставила ставки от 15000 руб. и более. Уже 2 ноября мой счет заблокировали и попросили прислать пакет документов (фото паспорта, фото банковской карты и др). Я их прислала. Далее поговорили с сотрудником БК ПАРи по скайпу. Потом по требованию БК ПАРи приехала в Москву в единственный ППС - пункт приема ставок. Хотя, по моему, никакой это не ППС, так как ставку сделать там нельзя и работает это заведение только в четверг и только ДВА часа, с 16 по 18 часов. 10 апреля 2023 года мне разрешили вывод денег , но по 1000 рублей в сутки основываясь на пункт правила БК Пари которое звучит : Администрация Букмекерской конторы вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов. Тогда, почитав правила БК Пари. Я обнаружила пункт , который звучит: Сроки выплаты выигрышей зависят от суммы выигрыша : – до 60 000 000 (шестидесяти миллионов) рублей – не позднее 90 (девяноста) рабочих дней; – от 60 000 000 (шестидесяти миллионов) рублей – не позднее 1 (одного) года. Получается БК Пари ограничивая мне максимальный лимит выплаты суммой 1000 рублей в сутки НАРУШАЕТ свои же правила, а именно пункт . так как сумма на моем счете меньше 60 000 000 рублей и с момента блокировки счета (г.) прошло более 90 рабочих дней. Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Запросы в БК ПАРи и их ответы прикрепляю.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Ранним утром лудил , после настольного тенниса который закончился в 6 , был перерыв где то до 8! В 8 начался футбол даже хз кто! Вывел деньги с настолки за ночь. 45к налудил! Поверил в себя и стал дальше играть! В первом тайме чуть поднял на Тотал больше! Зарядил 85к на Тотал меньше 2.5 при счете 2-0 первый тайм заканчивался! Далее с 70 минуты сидел и страховал, на 76 минуте 14 к поставил что гол будет забит с 71-80 минуту кэф 21 хорошая Страховка, дальше думал как кэф станет 3 на Тотал больше ставить 85 к! Забивают гол на 77 мне режут акк и считают по кэфу 1! Обвиняя в после голе! Доказывал им что это Страховка лудоманской ставки -не верят,помогите в день Рождения доказать им свою правду! Выход был 302к как никак!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Не первый раз замечаю что выигрышные ставки просто исчезают - не выплачиваются в очередной раз специально сделала скрин - ждала выплаты - и в итоге все исчезло - не выплаты ничего

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, добавила паспорт в профиль, спустя 2 минуты вышла ошибка "вам недоступна игра на winline. Как мне сказали в поддержке - вы ошиблись датой рождения, поэтому мы недопустим вас к игре на сайте и играть теперь можете только в ППС. Помогите завершить идентификацию, я не думаю, что это большая проблема.

Комментарий администратора

В игре на сайте отказано по решению букмекера.

Здравствуйте! Лига ставок заблокировала вначале вывод г. Потом г. вообще аккаунт. Звонила, переписывалась с поддержкой в итоге пришлось ехать в Анапу 20 марта 2023г (т.к. в моем городе нету БК Лига ставок) написала заявление, пришел ответ 27 марта, что принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер , сегодня положил в самой бк 20тыс руб , поставил на теннис просто на п2 по 10 тыс в итоге заблокировали и не говорят по какой причине , написал заявление на разблокировку в течении 30 дней рассмотрение это же какой то ужас , помогите разобраться с ними пожалуйста, зарплату только получил думал подниму , а тут оказываются легальные мошенники которые любят только получать , а отдавать не хотят .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер я Раджабов Гусен Абдулганиевич года рождения. Игровой счет-11755518.Футбол. Лига Чемпионов. УЕФА. Статистика. Пари номер 1711 1-й тайм ИТБ1 2,5- букмекер не рассчитал ставку,,, указав что у команды Манчестер Сити было ударов от ворот только 2 а по итогу их было 3. Итог с официального источника телеканала Матч-ТВ, отправляю ссылку на видео и поминутно расписываю каждый удар от ворот://й удар от ворот-10мсек. 2й удар от ворот-24м сек. 3й удар от ворот-45м.+1,32 сек.В прошлый раз компания Бетсити принесла свои извинения и вернула денежные средства, надеюсь и сейчас вы увидите вашу ошибку. Прошу рассмотреть мою ставку и рассчитать верно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Это кошмар... Пользуюсь данным букмекером уже достаточно давно, выбрал Лион потому что самый понятный и простой интерфейс, за время использования прошел уже огромное множество верификаций и идентификаций, огромное колличество фоток паспорта, селфи, селфи с паспортом, фотография банковской карты где видно мое имя и номер карты которая была привязана к БК с самой регистрации, выписку из налоговой где на бумаге виден мой ИНН, ходил с паспортом в Связной, подключил Tinkoff ID. Стоило мне в кой-то веке что-то выиграть так букмекер замучал меня очередной проверкой и сейчас снова просит ждать 30 дней. Я просто не понимаю что за эти 30 дней может измениться? у вас есть все, абсолютно все мои данные, что вам еще нужно? чтобы я кровь на ДНК сдал? Вот бы вы так ловко счет замораживали когда я проигрывал огромные суммы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Делал ставку на отборы матч Лиги Чемпионов Бенфика Интер, взял индивидуальный Тотал отборов Бенфики 7,5б По официальным ресурсам отборов 13 Пари же расчитывать ставка с отборами равное 3! И считает именно успешные отборы, хотя у них в правилах нигде не указана что при ставке на отборы, учитываются только успешные!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, зарегистрировалась в БК, внесла депозит 1000р для участия в акции и получении фрибета 1000р, но Пари отказали, сославшись на пункт 4.8 правил, якобы я играю не честно!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Играю на винлаин уже пару лет если не больше, до этого в основном минусовал, хотя года полтора назад не плохо поднял, была верификация чисто по видеозвонку, посмотрели паспорт, карту. Все прошел и дальше играл. 9 апреля снова была верификация по видео, думал пройду и дальше буду играть. Но нет на след день максимальную сумму ставки уменьшили до 300 рублей, начали запрашивать документы, все естественно предоставляю, заставляют дублировать одни и те же документы несколько раз. На вопрос что не устроило? Фото соответствует запросу, отвечают просто тем же самым сообщением, после уточнения уже говорят типа "фото не четкое, не видно фамилии" хотя видно все отлично 100%, отправляю еще раз сказали что документы в обработке, я ужаснулся тем сколько здесь на легалбет жалоб на винлаин, я так понимаю решить их практически не удается? Чем легалбет может помочь в данной ситуации? Просто поймите, проиграно несоизмеримо больше чем то что я выйграл 39 сейчас, почему они даже это отдают?? Если посмотреть сколько было пополнений можно ужаснуться, короче понимаЙте что вы сейчас проигрываете, потом когда начнете потихоньку возвращать проигранное, вас просто отправят на эти верификации и будете доказывать что вы не верблюд

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я поставил на теннисный матч между Бонзи-Циципас, где п1 отказался доигрывать матч при счёте 4:1 , ДАЖЕ НЕ ДОИГРАВ 1 сет, контора оказывается имеет такое правило как присчитать все оставшиеся геймы противнику - это нормально?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Здравствуйте, зарегистрировался, выполнил все условия акции, ставил на футбол в Live, бонус долго не начисляли, решил спросить в поддержке, написали, что аннулировали из-за того, что проверили мои транзакции и обнаружили стратегию нечестную. Я несогласен был, попросил перепроверить, ибо пополнял я исключительно с единого кошелька ЦУПИС, все транзакции были законные, никаких стратегий не было, ибо ставил я только на футбол топовых лиг, а значит ни о каких договорняках и прочих мошенничеств речи быть не может. Надеюсь вы сможете разобраться, мой запрос на пересмотр решения они отклонили, причину не назвали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, мною были выполнены все условия для получения фрибета, правила не были нарушены, но букмекер что-то придумал, чтобы не начислять мне бонус. Я прошу Легалбет помочь мне.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Экспресс ставку поставил а потом следующий день тоже игра был там продают игру ставка продаёт за 28000 с чем-то рублей выкуп даёт Я согласился на продажу выкупил у меня счёт было с чем-то рублей

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

вообще смешная ситуация , от которой и плакать и смеятся хочется!!! Есть у меня аккаунт фон бет и смешная ситуация связанная с ними! назначили мне верификацию, прошел ее загрузил фото паспорта , потом прошел видео ,написали мне что верификация завершена !пошел выводить заблокировал цупис (из за того что есть еще учетная запись , начинаю его разблокировать ,выяснятся что нельзя иметь несколько учетных записей -мы с цупис мучались мучались ,точнее я мучался с их шаблонными ответами (автоматические я думаю ответы -иногда даже не по твоей теме были ответы ,опыт с цупис тоже мало приятного , как вообще они такую важную роль играют между игроком и букмекером , но им так на вас все ровно вы бы знали -я месяца 3-4 переписывался и общался с ними )в итоге ответ цупис -могу фото приложить и все что угодно что мне нужно поменять номер на фон бет , потом удалить не нужные аккаунты цупис и пользоватся одним ! ну все я меняю номер в фон бет -удаляю цупис ! фон бет заблокирован по новой , пишу в чат просят фото , скидываю и еще и еще просят фото я скидываю !в итоге мне говорят что я скидываю не оригинал паспорта !!!отправляют в ппс за 500 км -может и больше,в другой город ехать !так же гарантий не каких не дают,что если я приеду к ним и мне отдатут мои средства ,ты приезжай трать свои деньги-но не факт что мы отдадим тебе твои обратно !так зачем ехать получается ?вообще ситуация патовая , что с работником службы безопастности не понятно !повторюсь верификацию я прошел уже один раз ,фото паспорта кидал и видео конференцию проходил -и моя верификация была завершена , на мои документы которые я скидывал !дали второую верификацию и теперь на мои эти же самые документы и на мое тоже самое лицо-мне говорят мои документы не оригинальные интересно а как тогда на эти самые документы я прошел верификацию первый раз ! и да предлагаю сходить к нотариусу или в полицию -заверить подлиность моих документов или скинуть другие документы (загран ,права,военный -все есть ) но нет говорят паспорт не оригинал езжайте в другой город и проходите ппс ! и депозит мой мне обратно не отдают ! что делать уже не знаю готов сходить к нотариусу и в полицию и в паспортный стол и заверить свой паспорт , это явно будет дешевле чем ехать с Абакана в другой город !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не предоставил запрошенную информацию.

Здравствуйте, составил на удары в створ больше 9.5 в игре кайсериспор умраниеспор

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер)проблема в следующем: хотел 30 к вывести, но постоянно выходила ошибка 39 (сегодня и ошибке 40 начала появляться), пробовал разные суммы и один раз удалось "вывести" 10 к, но пока она не пришла, хотя прошло уже несколько дней, больше никакие другие суммы не проходят, пробовал раз 20 уже. Ответит в поддержке уже неделю: мы работаем над устранением этой ошибки. Аккаунту много лет, минус на нём огромный, за 23-й год я ввёл 27 к и о чудо сделал из них 30,8 к и всё, три месяца мучений с верификацией, а как наконец её прошел, то они просто сделали вывод недоступным. Больше трёх фото нельзя загружать, но таких запросов там дофига. И да, если что есть на счёте, то всем советую вывести и начать играть в другой конторе, потому что проблема с ошибкой 30 носит массовый характер (хотя бы даже на этом сайте посмотреть)

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

БК Фонбет мошенники.они выбрали мошеннический сайт runningboll который вообще не известно чей и откуда!! Этот сайт даёт лживую статистику. Матч Оренбург-Ростов матч закончился и в конце матча показывают полную статистику.Удары и удары в створ.В БК Фонбет эти данные не совпадают от слова совсем.Они дают ссылку на этот сайт runningboll.если в других БК статистика совпала с Матч ТВ,а в БкФонбет нет,то делаю вывод они мошенники.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегестрировался в БК Бетсити, сразу же получил статус идентифицирован, сделал депозит на 60 тыс.руб., выиграл 142866,24 руб в общем, попытался вывести деньги на карту (оказывается нельзя, только банковский счет или кошелек цупис), ну хорошо поставил на вывод 60000 руб, которые закинул. Пришло сообщение что букмекер одобрил вывод средств и что средства поступят в течении трех рабочих дней, до сих пор не пришил пока, ну ладно думаю подождем. Дальше я пытаюсь вывести остальную сумму выигрыша, то есть 82866,24, написано было что вывести можно максимум 60000 за раз, я ставлю на вывод и ужасаюсь от какого-то налога в виде 13%, мне пишет на счет будет зачислено 52200, я думал ну ладно соглашаюсь и жду, приходит на утро отказ в выводе, деньги вернулись обратно на счет, пытаюсь вывести еще раз и мне выдает каждый раз "По технически причинам вывод средств временно недоступен" и все, пробовал раз 10 вывести, одно и то же. Теперь я прошу, чтобы вы с этим разобрались и я смог наконец вывести свои деньги, и по поводу налогу я тоже не понял прикола, это за какие такие заслуги я отдаю 13% от своего выигрыша?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я, Алябьев Александр Алексеевич, вчера решил проверить свою удачу и сделать пару ставок на лиге ставок, ставил чаще на Англию(считаю, что это эталон футбола, где много голов), и вот, я сделал несколько ставок, всё заходило как по маслу, что то не заходило, но был плюс, и я решил рискнуть в конце, поставил 10000р на тотал 2 больше в первом тайме в матче Ливерпуль - Арсенал. Моя ставка зашла, еле еле, в конце первого тайма Ливерпуль забил гол и счёт стал 1-2 . В итоге меня рассчитали , но деньги на счёту не появлялись, после чего меня выкинуло из аккаунта, и надпись, что мой акк заблокирован, за что???! В лиге ставок запрещено выигрывать? Только проигрывать можно? Прошу вас разобраться в данной ситуации, данные деньги очень нужны мне и очень помогут моей семье.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

бк балбет. игра панатинаикос - олимпиакос делал ставку на удары по воротам команды 1 - тотал м 10.5 . во флэшскоре и софаскоре показывает что было по 10 ударов, а ставку рассчитали проигрышем

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер! Это просто кошмар,а не контора! Когда делаешь депозиты,то проблем нет,но как начинаешь выигрывать,то начинается лохотрон!!!! Ограничили вывод денег( и ставить тоже нельзя) ,запросили 5 фотографий ( таких извращений Я не видел,просто издеваются,куча условий). Ждите 7 дней , чтобы узнать результат фоток (верификации)естественно раньше они не ответят! Потом будут тянуть время,затем назначат видеоверефекацию! А затем несколько вариантов,или отправят в Москву или забанят и деньги не отдадут! Есть вариант ограничат вывод до 1 тыс в день! Ужас, буду ждать результатов! Напишу этот отзыв везде ,не играйте в данной БК,мошенники.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил ставку на Тотал 0,5 больше в 1 тайме, после захода события ставку рассчитали с коэффициентом 1 и вернули сумму ставки. Служба поддержки в оправдание ответила, что у них там был какой-то сбой, но это все не соответствует действительности, так как коэффициент на такое событие был адекватный 2,79 на 34 минуте, коэффициенты были открыты, считаю, что это просто воровство!!! Лозунг «Винлайн заплатит» просто фальшивый!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Создал 2 разных пари из нескольких событий. Все события зашли, кроме игры Гент- Юнион Сент Жиллуаз. Ставка была на удары в створ Гент меньше 5.5. Букмекер рассчитал неправильно как 6 ударов в створ. На других букмекерских конторах и сайтах статистики 3 удара в створ первой команды.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждение некорректности результата получить не удалось.

Сделала одну ставку суммой 25 тысяч рублей на футбол — тотал меньше 2,5. Я выиграла 45500₽ и запросила вывод средств на 5500 рублей, а на остальные 40 тысяч планировала дальше делать ставки. И вот они отклоняют выплату и говорят пройдите повторную верификацию, при том что через Единый Цупис она пройдена в полном объеме, сначала позвонила девушка по вотсапу побеседовали минут 8, дальше запросили фото документов. Все операции приостановили, на вопрос зачем повторная верификация не отвечают либо ссылаются на пункт 2.4.1. Требую прекратить удержание средств так как верификация до этого была пройдена и документы были отправлены при первом запросе букмекера.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.