Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал ставку фрибетом, по итогу получил возврат. Ставил на победу Португалии в основное время. Почему так?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

На счету у меня 62500 Букмекер не даёт мне выводить. Ставлю на вывод жду около 5 суток получаю отмену . Букмекер полностью игнорирует . Все фото были предоставлены . Сумма 62500 это сумма моего завода ! Не возвращают мои деньги . Это не выигрышные деньги . Я завёл их летом уже больше 4х месяцев не могу их вывести ! Так же на весь вывод суммы 62500 они хотят налог 8500 . Что за крахоборство ? Последний раз поставил на вывод 15000 жду ответа больше 2х дней . На телефон не дозвонить , на почту не отвечают . Как с ними связаться? Без мата уже не возможно ! Начало все с лета . Проходил и видеоверификацию , и все проверки по фото . Уже нет слов. Верните мои деньги !!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, столкнулся с беспределом со стороны мошенников из БК Марафон. Выполнил условия для получения фрибета, но букмекер врет и утверждает, что я там чего-то нарушил. Во-первых в зачет отыгрыша бонуса не пошла ставка номер 4, которая была сделана во время матча, о чем свидетельствует счет матча на момент ставки, а именно 3:1. Во-вторых на балансе всегда оставалась сумма бонуса, а именно 2000 рублей и букмекер не имеет право аннулировать бонус, потому что условия нарушены не были и когда я снимал деньги, то на балансе всегда оставлял 2000 рублей!!! Я прошу помочь решить этот вопрос с жуликами.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Поставил на тотал меньше 5000р. На коэффициент 2,76 Сумма выигрыша должна была составить 13800 По факту 9400 Служба поддержки не отвечает

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

В августе() заблокировали аккаунт в лиге ставок после выигранных пари.Написал письменное обращение в отделе,почти через пришло уведомление,что аккаунт заблокировали на 120 дней.Сегодня - 5 декабря,аккаунт до сих по не разблокировали

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Матч начался И досехпор деньги не пришли А матч стоит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплатили сумму ставил на жен футбол бангладеш сирадж смити сангсад 5-0 выйграли а денег нет что за на х...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Дня 4 назад оформил 2 вывода (1000 и 1500) 1000 пришла на следующей день,а 1500 жду 4-й день. Поставил ставку 1500,а матч,под конец отменили. Сказали,мол ждать 48 часов возврат. Идёт третий день,а возврата нет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, я ставил на матч НХЛ в лайве на бк олимпбет на тотал меньше в момент проставления был засчитан гол , но ставка все равно принялась. Ставил я на третий период при счете 2:1. По всем официальным данным гол был засчитан раньше моего проставления, но в олимпбете считают что это не так, просьба помочь с проблемой

Комментарий администратора

Букмекером предоставлена информация о времени приема ставки и гола. Ставка принята в 01:08, шайба заброшена в 01:09. Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте! Не могу пройти видеверификацию. Дали фрибет 1000₽ по промокоду MEDIA1000. Поставила, выйграла, хотела вывести. Жду уже неделю видеозвонок, по итогу решила еще 3 раза проставить сумму ва-банк, мой баланс на данный момент 8000₽. Служба поддержки ссылается на мультиаккаунтинг. Какой еще мультиаккаунтинг? Я в первые в жизни зарегистрировалась в данной БК, я в курсе, что такое мультиаккаунтинг. В данном случае меня просто обманули. Прошу помочь мне в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

При выводе с БК пишет неверный ключ подтверждения , и дальше ничего нельзя сделать.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. С не могу вывести средства. Написал оператору на сайте, сказали что вывод заблокирован, причину блокировки называть отказались и мне необходимо обратится в ближайший ППС с документами и написать заявление. в 11:00 я подъехал в ППС, предъявил паспорт, СНИЛС, ИНН и написал заявление. Его приняли, обращение № 1535973. Кассир сказала, обычно обращения рассматривают в течение недели, но максимальный срок рассмотрения 30 дней. Что там можно рассматривать 30 дней, одну строчку в заявлении? Что я нарушил? Аккаунт зарегистрирован на мои данные, номер телефона оформлен на меня, банковская карта с которой были пополнения/выводы оформлена на меня. Ставил только я, на разные события, все крупные ставки были только на топовые лиги (еврокубки, ЧМ по футболу и тд), обычные лудоманские all in на евролигу в баскетболе! Пополнять счет и делать ставки — могу, выводить — не могу. Лига ставок просто ждет что я все проиграю и мне ничего не придется выплачивать! Прошу legalbet помочь с решением данной проблемы, спасибо. Обращение № 1535973.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не выводят деньги на новую карту с которой пополнял счет, предоставил справку с банка о замене старой карты на новую с которой пополнял счет , обещают перезвонить через два часа ,не перезванивают.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставка на событие Тотал бросков в створ Сиетл-Флорида. Меньше 64,5 была ставка. Согласно данным официального сайта nhl в матче было 64 броска. Букмекер - рассчитал проигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте. Сегодня заблокировали мой аккаунт мелбет. Начала ставить вчера, выиграла примерно тысяч 30,при пополнении 2500 рублей Не могу понять, почему заблокировали и не могу выйти. Отписалась на почту, пока тишина

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте Номер счета: 66201806 Я сделала ставку, ставка зашла (3000₽) и при выводе денег стали запрашивать пройти различные проверки, все данные и фото я отправила. Верификацию успешно прошла, после чего запросила вывод денег, в течение некоторого времени деньги так и не поступили на мой счёт Решила зайти на аккаунт проверить, а счёт заблокирован. В поддержке прочитала, что причину должны были написать на почту, но там ничего нет. На аккаунт зайти не могу, деньги вернуть соответственно тоже Писала в поддержку,ответа не поступило. До этого все операции с выводом денег проводились успешно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здраствуйте! Пожалуйста помогите мне решить данную ситуацию . Моя ставка сыграла , а букмекер заблокировал мой аккаунт и на даёт вывести выигрыш , пишут пройти верификацию я её прошла несколько раз и это ничего не даёт , букмекер всячески откладывает решение постоянно меняют оператора и отвечают каким-то шаблонными ответами , надеюсь вы мне поможет! Ниже приложу вам все скриншоты , выигрыша и как букмекер не даёт чёткого ответа и всячески тянет с решением

Комментарий администратора

Пользователю необходимо обратиться в поддержку ЦУПИСа.

Уважаемый Легалбет, доброго времени суток.Мой номер счета в данной бк 66185442. Играю в Леоне не очень давно, но как только выиграл и запросил вывод средств - началось…Сначала запрашивали разные документы все им не подходило, затем они их проверили и написали что ждите 30 дней какого то рассмотрения. Счет полностью заблокировали. Вообще что легальная контора себе позволяет? Просто специально удерживают деньги, разберитесь пожалуйста. Заранее большое спасибо!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, как и многие столкнулся с мошенничеством от БК фонбет, а именно увидел бонус и решил зарегистрироваться, но после пополнения не увидел обещанных бонусов, обратился с вопросом в поддержку и получил шокирующий ответ, оказывается именно мне бонусы не доступны, интересно по какому принципу они так решили? Им не понравилась моя фамилия? Может им не понравилось, что она заканчивается на "ин"? Попахивает дискриминацией. Что происходит? Прошу разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте Счет 66055842 Провел проверку по трем картам,после каждой вывод средств был одобрен,после сутки ждал и проходил так же последующие ,и так на протяжении недели. Все прошел успешно,после заблокировали счет по пункту .3 как у всех. Это было 24 числа,скриншот прилагаю. Писал на почту предлагал пройти верификацию и все возможные документы,на что отвечали стандартно, ожидайте 30 дней,по вашему счету идет проверка. На видео конференцию не приглашали. Прошло уже 10 дней,так и ничегомне поменялось,иак как я в командировке в любой момент может не быть связи на долгое время,о чем им я и говорил,но это не дало результате,а так как я может не смогу появиться на видео конференции в течение последующих 20 дней ,мой счет могут заблокировать и средства уже вывести не смогу. Помогите разобраться в этой ситуации,заранее благодарен!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставила на Динамо спб юниссон, ставка была 2 период победит Динамо. Во втором периоде счёт 2:1 в пользу Динамо. А мне пишут ставка проиграла счёт 1:1

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! У меня проблема с выводом в конторе Melbet. Запросили данные моих документов, сначала отправил им удостоверение, после запросили данные карты, тоже отправил, потому пишут их служба безопасности что нужно сделать фото моего лица с удостоверением в руках и на фоне их переписки со мной, все это я отправлял им неоднократно, но они не хотят принимать, хотя на фото видно моё лицо, удостоверение и фон переписки, но они отвечают что их не устраивает качество. Склалось просто впечатление что не хотят выплачивать средства вот и придумывает то одно то другое, хотя требование их я выполнил

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На балансе в БК "Бет Сити" было 123 тыс.руб. Поставил около 100 тыс.руб на гол Рафа Мир в матче Севилья-Реал Сосьедад (), он забил, контора в течение 20 минут заблокировала аккаунт. Проверяли счёт в течение 4 дней, а когда разблокировали на счету было 0. На все вопросы отвечали - отмена ставки.В итоге ни выигрыша, ни своих денег не получил.Прошу разобраться в моей проблеме.

Комментарий администратора

Возврат ставок был осуществлен по причине технической ошибки в линии. После возврата на балансе образовался минус, так как ставки были заключены на выигрыш с отмененных пари. Минус на балансе впоследствии был обнулен. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, я прошу вас разобраться в ситуации,когда мне сделали безосновательный возврат Я совершил ставку при счёте 0-0 в начале матча на п2 по кф , матч закончился со счётом 1-6 и мне ни с того ни с сего сделали возврат с кф 1, никаких оснований для возврата данной ставки не было, никаких правил БК я не нарушал Самое обидное, что это была моя первая ставка в Балтбете и они сразу же сделали что-то непонятное мне, стоит задуматься теперь, нужно ли дальше играть здесь, если не получится разобраться, то думаю что нет Помогите, пожалуйста, получить мой честно выигранный выигрыш

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. Зарегистрировался в Бетбум через гос услуги. числа пополнил счёт на 20 т.р., все из них поставил на одинары по ЧМ2022, в итоге выиграл суммарно около 30т.р. дальше заглянул в "вывод стредств", и понял что не могу ничего вывести. Связался с тех поддержкой в вотсап, жду когда мне позвонят по вотсап, сначала обещали через день, два, пять. Теперь просто пишут "ожидайте". С тех пор ставлю ставки с переменным успехом, ввод средств работает, но в выводе ничего не меняется. Прикладываю скрины пополнений, ставок(с которых всё началось) и личного кабинета. Можете оказать помощь? P.S. Так же хотелось бы поделится по их конкурсу "Команда мечты" по ЧМ 2022. После того как я поставил на поле всех полузащитников(3), вратаря, нападающих(3), и 3 из 4 защитников. Мне выпадают только полузащитники, уже 12 штук набралось, и ни одного нападающего или защитника в запасе. Скрин прикладываю.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Являюсь клиентом бк бетсити. Игроков счёт: 11720023. Букмекер не даёт вывести денежные средства в размере 48589 руб., при выводе выходит «вывод временно не возможен по техническим причинам» и так уже вторые сутки. Служба поддержки бетсити молчит . Помогите вывести денежные средства

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мой номер счета в данном бк 63619870.Впервые в жизни положил 25 тысяч в эту контору,выиграл,и началось…Сначала запрашивали разные документы все им не подходило,затем они их проверили и написали что ждите 30 дней какого то рассмотрения.Вообще что легальная контора себе позволяет ? Я снял уже несколько роликов об этом,и агитирую людей не играть в данной конторе.Просто специально удерживают деньги,разберитесь пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, зарегистрировал аккаунт на Фонбете, зашло несколько крупных ставок мой счёт просто заблокировали, если можете, помогите, пожалуйста, они запросили дополнительные документы, я им всё скинул, но результата не получил

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.