Жалобы на букмекерские конторы
19371
Жалобы 9 549
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в БК tennisi через цупис, сделал пару ставок , попробовал вывести деньги а мне прислали какой-то квест с прохождением какой-то верификации не понятной и не выполнимой .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Произошла такая ситуация пополнил я лигу ставок на 20 тысяч Выиграла ставка После этого заблокировали акаунт и не хотят Отдавать выигрыш
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
При выводе средств Winline ограничили способ вывода только на банковский счёт, поставили срок 10 рабочих дней. По истечении 5 пришел запрос на документы, паспорт, банковскую карту и счёт. Все было предоставлено. Сейчас требуют фото бумажного договора с мобильным оператором, у меня его нет, утерян при переезде и апператор отказывается предоставить копию. Скрин из личного кабинета БК не устраивает. Очень прошу помогите вывести мои деньги
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Опять.проблема с ударами по воротам.Казахстан Словения.их 20.а не 21.снова Бетсити пытается приписать лишний удар.и украсть ставку.какой бы она не была.тотал 20.5 м.6: 14 ставка должна заходить
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Приветствую всех! Изначально сделал 3 ставки у этого букмекера. Проблемы начались уже на первом этапе: система расчитала мою ставку проигрышной ( хотя по факту она должна быть победной. Ну ладно, я написал в техподдержку. После этого мне пересчитали ставку. Но есть 1 нюанс: после этого на следующий день я обнаружил, что мой счет был отобран для процедуры верификации. Все запрошенные документы я отправлял оперативно. В свою очередь бк марафон просто перестали отвечать уже 4ый день. В чате поддержке сидят боты, которые отвечают одно и то же. Больше связи с этой бк никакой нет. Нет никаких сроков и т.д. Вывод 1: мошенники
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Очередной раз заблокировали аккаунт без объяснения причин, при чем на этом аккаунте есть деньги и не маленькие. Только недавно я разблокировали этот аккаунт, как его заблокировали и теперь вообще ничего не пишет по типу обратится в ппс, а просто показывает красную карточку. Хотелось бы хотя-бы вывести средства с него
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства на балансе отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделала ставку в ноябре 2022 года. Прошло уже почти ПОЛ ГОДА .Она победила,а потом они взяли и аннулировали ее!! Мало этого дак они не отдают мои деньги даже! Чат заблокирован,про компетенцию поддержки вообще молчу. 1 на 20 операторов понимает что нужно делать. Просто присвоили себе мои деньги !!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
С 10 марта проверяют документы. С последней отправки прошло 9 дней.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
16 марта отправил все документы для верификации, документы приняли, и уже 5 дней молчат, на вопросы о сроках проверки отвечают отпиской, что сроков нет. Как долго может это продолжаться? помогите решить ситуацию
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отправлял видео селфи с паспортом службе верификации и устройства,с которого были сделаны все ставки(со всей открытой информацией на экране:Аккаунт, мой счет.)Также запросили квитанцию ЖКХ, квартира где я прописан не моя , родители ее сдают, следовательно квитанции оплачивают жильцы и в личном кабинете, бумажек у меня нет. Я готов предоставить любые другие документы,кроме квитанции ЖКХ.Подскажите пожалуйста что делать?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
недавно в своей жизни я принял не простое решение, отправится добровольцем на СВО, фартуна мне улыбнулась и я выиграл хорошую сумму денег, компания фонбет запросила верификацию, я всё понимаю сумма большая (видимо всегда так) я сразу же скинул абсолютно всё что от меня требовалось, меня отправили ждать неделю, пока посмотрят мои фотографии, я не знаю есть ли у меня эта неделя, мы сидим на чемоданах, в любой момент придёт приказ и мы поедем, я уважаю правила и всегда им следую, я готов предоставить ещё всё что потребуется, всё есть, кроме времени... я долго вёл переписку с поддержкой , я ясно и чётко изложил им свою ситуацию, но к сожалению они не приклонны, на мои просьбы отвечают отказом, я всё понимаю что есть определённые процедуры и всё остальное, я ничего не прошу, лишь немного времени для меня чтобы как то это ускорить, я не хочу оставить эти деньги заблокированными до моего возвращения, я хочу отдать их своей семье, спасибо, с уважением Ляпин Николай Алексеевич.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Не осуществляют выплату со счета ссылаясь на верификацию, фото паспорта, фото карты, селфи, выписки из банка были предоставлены, делал много ставок, на разные суммы и проигрывал и выигрывал, проблем не было, сделали ставку 20 тыс. выигрыш составил 72 тыс, потом сделал еще ставку на 2 тыс полный выигрыш составил 78 380. Вывести не дают, мучают документами. Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка на матч 1 четверть бол 40.5 Соникбум-Мобис рассчитана в возврат якобы потому, что в момент приема была ошибка работника или дефект ПО (ссылаются на п.). Аналогично в возврат рассчитали ставку 805594136 на бол. 42.5. Я так и не понял, в чем была ошибка: коэффициенты были без опечаток, линии соответствовали.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Отключили акции без причины ,не хотят восстановить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сегодня пополнил на 2500, но появились дела нуждающиеся в деньгах.Когда решил их вывести мне отклонили сославшись на то, что я ОБЯЗАН сдклать ставки на ВСЮ сумму! Делается вывод ,что вы принуждаете делать ставки и это как минимум 1 из многих причин вернуться ставить на бетсити. Так как я по желанию могу закидывать,ставить,не ставить,выводить свои средства! Пришлось поставить просто так лиж бы не висели.вывод один, что бет бум такае себе контора, игров нужно аривлекать, а не отталкивать
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют. Игроку нужно выполнить необходимый оборот депозита.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день,мне мелбет отказывается выводить средства с игравого счёта объясняя это тем что на сайте технические проблемы!но это уже длится 14 дней,при это пополнение проходит нормально
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
поставили на блокировку 60 дней аккаунт , с суммой 50000+ рублей,да мне повезло и что? теперь блокировать счет,мало того что шанс выйти в + очень мал так еще и такая блокировка прилетает от этого бк, говорят так долго работает сб, 3 раза блокировали вывод на 3 дня перед глобальной блокировкой,выжидали, я требую вернуть деньги и требую разблокировки аккаунта, в случае экстренной ситуации хочу обратиться в цупис и вообще чтобы мне кто-то помог. Был так же звонок в службу поддержки , меня перебили пока я рассказывал свою проблему,перебили пока я пытался задать вопроспрошу обратить внимание на это,очень странные правила конторы,не было никаких проблем с другими оф конторами,все другие конторы пытаются помочь клиенту
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Запросил вывод средств на кошелек ЦУПИС, при регистрации верификацию успешно прошел, далее поступило смс с тектом типа - заявка создана, проверка займет немного времени, свяжитесь для ускорения и там далее номер телефона, вотсап, телеграм. Вопросы: 1. Какая проверка, чего? 2. "Немного" это в их понимании сколько? 3. Для чего и почему я должен с ними связываться? После написал им на сайте в чат поддержки, там сказали нужна видеоверификация, я от нее отказался, после отказа сказали написать им после 11:00 мск и потом повторно пройти идентификацию, которую я уже прошел без проблем. В общем с другими БК такого не было, тут по моему личному времени они делают все это с целью затянуть или вообще не дать вывести средства.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, у меня такая проблема, букмекер запрашивает фото договора с оператором сотовой связи, но у меня нет возможности её предоставить, т.к симка зарегестрирована на сестру, которая уже 4 года живёт в другой стране.В салоне отказываются предоставлять без сестры. В тех поддержке БК пишут что ни чем мне не могут ПОМОЧЬ.
Комментарий администратора
Запрошенные документы от игрока не получены.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
При запросе о выводе средств, запрашивают видео верификацию, ночью.Аккаунт заблокировали
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмерская контора, которая не прощает выигрыши. Мне повезло, и я выиграл 52 тысячи за 2 недели. Затем для вывода средств запросили разные документы, после чего заблокировали счет для дальнейшей проверки на 60 дней! Какое то издевательство, проверяют сначала по несколько дней, потом дают сделать запрос на снятие, ждешь еще 3 дня, после чего отклоняют его и запрашивают новые документы. Что угодно, лишь бы не выплачивать выигрыш.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
зарегистрировалась на лига ставок через приложение, прошла идентификацию через гос.услуги. Завела р , сделала 2 ставки на 5000р и на 7000р , выйгрыш составил около 16000р. Захотела вывести 6000р , написали невозможно, надо пройти полную идентификацию в ппс. Поехала предоставила все что требовалось, после захожу через приложение в аккаунт а мне пишет заблокирован, позвонила на горячую линию сказала что прошла полную идентификацию а аккаунт заблокирован , оператор сказал напишите заявление на разблокировку счета , иду обратно пишу это заявление через ппс. По срокам полной проверки у них максимум 24 часа , которые сегодня в 14 часов уже закончились . Позвонила снова на горячую линию , сегодня мне уже говорит что 30 дней рассматривают заявление... Я в полном недопонимании, ставки которые я делала были на баскетбол, скрин не могу предоставить так как заблокирован доступ, но их было две, первая на тотал в матче , а вторая на +фора.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день ! Столкнулась с проблемой, что мне ограничили действия в аккаунте, якобы проходит проверку счёт, хотя я до этого предоставляла очень много разных фотографий паспорта, карт, предоставляла выписки из банка оригинальные, сканировали мои лицо, причём все запрашиваемые документы я предоставляла очень и очень быстро, больших сумм я никаких не выводила, за все время ставок может 20-30 тысяч это самое большое, но уже не первый раз ограничивают действия, деньги очень нужны, я одна воспитываю ребёнка и у меня нет возможности ждать 30 дней , всевозможные видео звонки я готова принять хоть сейчас , но никакой информации нет, ну ладно бы какие то суммы огромные выводила но там такого и близко нет и деньги свои вывести не могу , когда они очень нужны , помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Чемпионат Бельгии Сент-Трейден - Серен Ставка на вброс аутов ТБ 49.5 Рассчитали, как тотал вбросов всего 49. Из официальных источников, указанных в списке БК нашел сайт На нем отлично видно, что было сделано 23 и 27 вбрасываний соответственно, в общем всего 50. На что в службе поддержки скинули какой-то левый скриншот без подтверждения его официальности, где тотал 49 и стоят на своём, опираясь на то, что БК сама выбирает источник по которому делается статистика.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Стандард-Зюлте-Варегем. Ставка на тотал фолов больше 23.5. Лично смотрел трансляцию матча и считал фолы. Фолов в матче было 26 (14:12). Парибет прикрепил какой-то левый скриншот и утверждает, что количество фолов в матче 11:11. Разве расчет пари должен происходить не по тому, что происходит на поле, а по каким-то левым источникам? Элементарно прошу назвать согласно какому источнику пари рассчитано таким образом, в ответ тишина. Подскажите Парибет относится к "первая СРО"? Или какая организация регулирует их деятельность? Парибет умышленно рассчитывает пари таким образом, как им удобно, а не по тому, что происходит на поле. Прикрепляю скриншот с протоколом официального сайта чемпионата Бельгии и расчетом пари.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана корректно.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1046/ 143/ 6
- Winline 735/ 29/ 883
- Fonbet 596/ 37/ 329
- Pari 315/ 161/ 101
- Leon 744/ 255/ 75
- Лига Ставок 534/ 63/ 308
- OLIMPBET 186/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 144/ 70/ 215
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 134
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 707/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов