Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, увидела рекламу и решила зарегистрироваться, внесла депозит и не увидела никаких обещанных фрибетов. Задала вопрос в поддержку и получила ответ, что лично для меня фрибетов не будет! Это как вообще понимать? Вы считаете эта контора реально заслуживает находиться в ТОПе?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Прошёл идентификацию в салоне, начал делать ставки на фрибеты и пишут вам запрещено делать ставку, написал в поддержку говорят "На Вашем счете использование бонусных ставок недоступно.3.5. Администрация Букмекерской конторы имеет право ограничивать максимальную сумму пари на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную сумму пари конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин" В общем не надейтесь на бонус, зря потраченное время

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

15-го ноября этого года я,предварительно слив приличное кол-во денег,сделал последний депозит в размере 10 т.р. с целью либо всё отыграть либо слиться окончательно.В качестве ставки мной был выбран тотал на воллейболе,дабы быстрее узнать,что уготовила мне судьба.Пари сыграло,я был счастлив и поспешил вывести деньги,но не тут то было.Сперва мне просто отменили вывод,а после второй попытки сделали перерасчет ставки.Пари было анулировано,я получил на счет свои 10 т.р. и блокировку аккаунта.В итоге,выполнив все требования администрации,получил ответ:ожидайте 72 часа.ВАЖНО! В требованиях просили фото карты с которой я делаю депозиты.Я ответил,что в пластике карты никогда не было,т.к. полтора года назад из банка я её не забрал и с тех пор пользовался ей благодаря NFC в смартфоне.Док-ва моих слов в виде скрина из лк Сбера я предоставил.Выписку по карте и инфомарцию по счету предоставил также и админы это приняли. И ВОТ СПУСТЯ 72 ЧАСА МЕНЯ ПРОСЯТ ПОЛУЧИТЬ В БАНКЕ КАРТУ И СФОТКАТЬСЯ С НЕЙ!!! Вы издеваетесь на до мной? Мало того,что у вас существуют какие-то странные пункты в правилах,которых позволяют бк рассчитать любое пари как проигроwное,если им так захотелось,так вы еще и депозит мне не собираетесь возвращать? Проwу реwить эту проблему.Номер аккаунта 15560207 Оставил новую жалобу т.к. предыдущую закрыли т.к. от меня не было обратной связи.Уведомления я не получил что мою жалобу рассмативают,а на почте оно попало в спам

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что принята уже после розыгрыша очка и окончания сета. Возврат в рамках правил.

Добрый день. Посмотрел по истории жалоб, шансов не много, по расчетам статистики вообще мало жалоб тут. Суть, считаю, что в матче Катар - Сенегал было все таки 3 удара в створ у Катара. И на сайте ошибка. Да, там 2 УВС у Катара, хотя по первоначальному протоколу было 3 и через несколько часов изменили на 2. В правилах БК тоже указан этот источник и что расчет может измениться в течении 72 часов после окончания события и перерасчитан. Минуты ударов в створ Катара: 63, 67, 78. Интересует удар на 63 мин, очень сложный удар для разбора () в обзорах есть на сайте фифа этот удар в повторе. Считаю, что мяч шел точно не мимо, возможно зацепил бы штангу, но это только возможно, думаю он шел в ворота. Когда Менди его отбивает, до ворот еще метра 3 и мяч идет с подкруткой вправо. Так, что по другим источникам хорошим: betradar считает, что это 3 УВС - (matchId:32986723,sportId:1) считает, что 3 - Сюда де sofascor (ну они берут с espn обычно). whoscored 3 УВС - считает, что было 3 УВС - 3 УВС - Все клоны flashscor ссылаются на сайт fifa, где 2 УВС. У многих ру БК (олимп,бетсити,фонбет,балбет,лига) расчет как 3 УВС в результатах. В поддержку по этому расчету не обращался (только в первые 12 часов писал по поводу долгого расчета). Через примерно 24часа была расчитана проигрышем. Сам момент удара просмотрел в эти дни и на 100% не согласен с расчетом пока. Но, правила БК составлены не плохо и могут вертеть как хотят) Так же в правилах нет про ТРАНСЛЯЦИЮ матча в приоритете расчета. Косвенно фигурирует betradar еще, но официальный источник фифа. Ну они могут ошибиться, другие статистические официальные и уважаемые ресурсы расчет оставили в силе например.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Зареган был давно там, но решил поставить только спустя время. Закинул 5000р Поставил их на теннис., выиграл ~9000 Акк сразу заблокали, попросили принести данные в ппс., я тут же принёс. По ИТОГУ сказали ждать 120 дней. Жду с 15 августа 22года Вот сейчас они почти прошли., Сказали мол нечестная игра! ХОТЯ Я СДЕЛАЛ 1 СТАВКУ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА LEGALBET Мне вообще отдадут деньги..?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

А как можно в месяц проиграть 5млн а кешбек получить меньше ето как понять и ещё в месяц играешь по млн и все равно меньше кешбек получается

Комментарий администратора

Букмекером перепроверены данные, бонус начислен корректно.

6 декабряя поставил ставку на чемпионат мира ставка выиграла при выводе средств запросили видеовирефикацию Я ПРОШЕЛ ее без проблем!!!Далее поставил на вывод со счета три заявки по 13 тыс и 8950!!!Прошли сутки деньги не поступили на счет,в подержке ответили нужно еще сутки подождать в течение 24 часов деньги поступят на киви!Прошло 24 часа денег нет !!!Бк Олимп бет мошейники кормят завтраками меня!!Работают с нарушением законадательства РФ хотя букмекер легальный прошу вас повлиять на Букмекера чтоб отвечали за слова и не обманывали людей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу

Очень давно играю в БК ПАРИ. Было написано на сайте самой конторы сейчас у них проводится акция в честь ЧМ, в виде игры, где нужно открывать карточки футболистов, возможность открытия карточек дается за ставки на ЧМ. Я открывал все эти карточки, и сегодня мне выпала карточка с фрибетом 1000₽. Промокод я ввел, фрибет не начислили, ввести повторно промокод не дают. Написал в поддержку, ответили, что они имеют право аннулировать фрибет и отказать в участие в акции без объяснения причин. Никаких правил я не нарушал, играла честно, ставки были разные как крупные по 50-100тыс.руб., так и мелкие. Повторной регистрации в данной бк не было. Следовательно, причин действительно никаких нет. Контора просто обманывает, завлекает фрибетами, в итоге не начисляет ни одного!!!!!!При этом мне полностью заблокировали все трансляции, как видео так и графические, понизили максимум на одну ставку, увеличили в разы, я повторюсь в РАЗЫ время обработки чтобы поставить ставку более 15секунд!!!!!! это вообще что такое!!!!! я нигде такого бреда не встречал!!!!!! Повторно проходил все проверки и по фото и звонили по видео на ватсап, все проходило успешно, но проблемы остались! И везде у них один ответ ссылаются на пункт в правилах БК Пари 6.3.... руководство БК может отменить или аннулировать , без объяснения причин! ЭТо у них ответ на все мои вопросы, больше ничего вразумительного ответить не могут! Прошу Вас решите мой вопрос, очень Вам благодарен!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы согласно правилам акции (п.п 4.9) по причине обоснованного подозрения в нарушении «принципа честного игры». Действия БК в рамках правил.

Прошел верификацию, по видео сверяли данные и на следующий день как только доля побед превысила 50% от заключенных пари, тут же уменьшили максимальную сумму ставок и убрали доступ вывода средств на кошелек цупис. Вывести на банковскую карту не имею в данный момент возможности плюс начисляют налог 4000. Играть не дают, деньги выигранные забрать не дают.

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Добрый день! Который день БК Леон мучает меня отписками, и не выводят деньги. Просили пройти уже невыносимое количество проверок всяких. Всё прошел, все документы предоставил. Теперь они они заблокировали мой счёт "типа проверка безопасности". Ставил всегда всё честно, даже без намека на какую то нечестную игру. Как заводить деньги на счёт, так без проблем, ничего не нужно проверять, а как выводить, так взяли и заблокировали на 30 дней, без какой либо конкретики вообще. Шлют только отписки ожидайте 30 рабочих дней и письма на почту. Прошло уже 12 дней ни ответа ни привета! А у меня грудной ребенок и ремонт идёт. Очень нужны эти деньги.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Делал ставку на АХЛ,на тотал. Ставку делал под конец игры. Ситуация такая-одна из команд сняла вратаря, соответственно кеф на тотал меньше поднялся и я поставил. Ставка сыграла, но расчета нет. Почитал тут жалобы-пишут, что Олимп не правильно делает расчет. Пишу сразу дабы не возникло подобной ситуации.

Комментарий администратора

Пересчет по рыночному коэффициенту в рамках правил.

Поставил 3145,51 Р на коэффициент 12,5 Ставка 946543878851236 «Остаток матча выиграет Оран при счете 3:0»Ставка зашла, полагающаяся выплата по ставке 39318,86 Р. Мне записали ставку в проигрыш. По итогам обращения в службу поддержи поступил комментарий: «Для победы по ставке необходимо предугадать какая из команд выиграет именно оставшуюся часть матча без учета голов, забитых до совершения ставки». Это что за бред вообще ??? Ставка называется: «Кто выиграет остаток матча при счете 3:0»!!! А не «Кто забьет 3и мяча после забитых 3х мячей»!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, уже сколько дней пытаюсь уточнить в чате, но все бестолку. Операторы отвечают, но я все это уже сделала, потом пишу опять и оператор снова пишет тоже самое, а ответ приходит вообще через день. Кроме того, переписка вечно пропадает и приходится писать заново. Вот в чем вопрос. Я зарегистрировалась вчера, прошла ИДЕНТИФИКАЦИЮ, и мне начислили фрибет. Я поставила ставку и она сыграла. Теперь я хочу снять выигрыш. Но у меня пишет, что загруженные документы не прошли проверку. Как так? Я через госуслуги регистрировалась. И фрибет то начислили. Значит документы проверку прошли. Мне рекомендовали пополнить счет. Дважды пополнила счет. И все ещё тоже самое. Теперь на сайте пишет пройти идентификацию, выбираю госуслуги, пишет, что идентификация прошла. Возвращаюсь в бетсити, там опять пройти идентификацию. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Случилась неприятная ситуация запросил на вывод ₽,по выплате получил отказ и попроси пройти видео-конференцию с паспортом. Прошёл. После чего в чате запросили верификацию ,и после ещё одну верификацию повторную. Отправил 6 затребованных фото,достоверно подтверждающих мою личность. Написали,что необходимо ожидать и после этого на свои сообщения не получаю ответов. Легалбет,прошу помочь мне получить выигрыш.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставила две ставки, выигрыш Бразилии и общий тотал жёлтых карт меньше2,5 и вторую ставку выигрыш Бразилии и тотал жёлтых карт больше 2.5 Проигрыш может быть только только,в двух исходах, если сыграют в ничью, или Бразилия проиграет,чего не случилось. Тем не менее поставили проигрыш на обе ставки, чего не может быть по определению. Писала и говорила с администратором. Внятного объяснения так и не получила,ничего ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО,. Какой то бред про сложную ставку. Кого там держат??? Хорошо, что не поставила крупную сумму.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Бк просто не выплачивает деньги , поставил на вывод и они не выводят и никак это не комментируют. До этого выводы работали стабильно. Прошу сделать запрос и помочь в решении вопроса.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплачивают выигрыш.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал ставку фрибетом, по итогу получил возврат. Ставил на победу Португалии в основное время. Почему так?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

На счету у меня 62500 Букмекер не даёт мне выводить. Ставлю на вывод жду около 5 суток получаю отмену . Букмекер полностью игнорирует . Все фото были предоставлены . Сумма 62500 это сумма моего завода ! Не возвращают мои деньги . Это не выигрышные деньги . Я завёл их летом уже больше 4х месяцев не могу их вывести ! Так же на весь вывод суммы 62500 они хотят налог 8500 . Что за крахоборство ? Последний раз поставил на вывод 15000 жду ответа больше 2х дней . На телефон не дозвонить , на почту не отвечают . Как с ними связаться? Без мата уже не возможно ! Начало все с лета . Проходил и видеоверификацию , и все проверки по фото . Уже нет слов. Верните мои деньги !!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, столкнулся с беспределом со стороны мошенников из БК Марафон. Выполнил условия для получения фрибета, но букмекер врет и утверждает, что я там чего-то нарушил. Во-первых в зачет отыгрыша бонуса не пошла ставка номер 4, которая была сделана во время матча, о чем свидетельствует счет матча на момент ставки, а именно 3:1. Во-вторых на балансе всегда оставалась сумма бонуса, а именно 2000 рублей и букмекер не имеет право аннулировать бонус, потому что условия нарушены не были и когда я снимал деньги, то на балансе всегда оставлял 2000 рублей!!! Я прошу помочь решить этот вопрос с жуликами.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Поставил на тотал меньше 5000р. На коэффициент 2,76 Сумма выигрыша должна была составить 13800 По факту 9400 Служба поддержки не отвечает

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

В августе() заблокировали аккаунт в лиге ставок после выигранных пари.Написал письменное обращение в отделе,почти через пришло уведомление,что аккаунт заблокировали на 120 дней.Сегодня - 5 декабря,аккаунт до сих по не разблокировали

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Матч начался И досехпор деньги не пришли А матч стоит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплатили сумму ставил на жен футбол бангладеш сирадж смити сангсад 5-0 выйграли а денег нет что за на х...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Дня 4 назад оформил 2 вывода (1000 и 1500) 1000 пришла на следующей день,а 1500 жду 4-й день. Поставил ставку 1500,а матч,под конец отменили. Сказали,мол ждать 48 часов возврат. Идёт третий день,а возврата нет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, я ставил на матч НХЛ в лайве на бк олимпбет на тотал меньше в момент проставления был засчитан гол , но ставка все равно принялась. Ставил я на третий период при счете 2:1. По всем официальным данным гол был засчитан раньше моего проставления, но в олимпбете считают что это не так, просьба помочь с проблемой

Комментарий администратора

Букмекером предоставлена информация о времени приема ставки и гола. Ставка принята в 01:08, шайба заброшена в 01:09. Ставка принята и рассчитана корректно.