Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Не знаю почему, но когда пошел идентифироваться в контору, мне сказали бонус 2000 рублей. Но через некоторое время (1-4) часа, запретили по неизвестной причине 3.5 воспользоваться Фонбетом.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Я просто делал ставки, решил вывести средства, сначала попросили пройти верификацию, я ее успешно прошел, после этого заморозили счет и заблокировали все действия на аккаунте по пункту .4, и сказали ожидать ответ в течении месяца. Прошло две недели - ответа нет. Это не справедливо! Прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Игрок на верификацию не явился. Депозит выведен.

Обман с выдачей фрибет , с зпшки решил косарь забахать на удачу поиграть и фрибет взял, в итоге обманули на фрибет и деньги в карман «организатору» ушли , а ловко они это придумали . Номер аккаунта- 22869615

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер! 13 ноября 2022 года я смотрела дома теннис и решила сделать ставку на финальный матч Легечка - Накасима. Депозит и сумма моей ставки была 50000. Моя ставка сыграла, на моем балансе было 213500, если ничего не путаю. Я начала выводить эти деньги, и через несколько минут на моем балансе вместо моего выйгрыша остался мой депозит. Суть моей жалобы состоит в том, чтобы в первую очередь мне вернули мой депозит. Я направила все необходимые документы на почту винлайна и мне не хотят выплачивать мой же депозит. Второе - прошу разобраться, почему букмекерская контора сделала возврат ставки, после её захода и рассчёта, а не во время игры (т.к мне объясняла тех.поддержка, что у них была ошибка в линии) но это не моя проблема. Пусть они вернут деньги тем, у кого ставка не зашла. Это будет логично. Если же такого исхода не предвидится, прошу выплатить мне мой выигрыш вместе с моим депозитом. Спасибо! Ниже прикрепляю фото в качестве доказательств.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Внес приличную сумму денег на счёт Лиги ставок. Прошел промежуточную идентификацию. Внёс небольшие деньги, поставило, выиграл, вывел обратно (для проверки работы). Внёс приличную сумму, поставил три раза, прошел полную идентификацию и по каким-то причинам букмекер заблокировал вывод средств без объяснения причин, на что пришлось писать обращение, сроком рассмотрения 30 дней. Вот так компании теряют репутации...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести средства, якобы необходимо пройти верификацию, но сб не принимает фото карты т.к. они неименная. Я предоставил фото с двух сторон, выпуску в электронном формате, в бумажном с печатью, фото договора с банком и всё равно не принимают. При всём этом ранее верификация была пройдена, цупис верифицирован

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Футбол. Райо Вальекано — Реал Мадрид. Сделал две ставки на первый тайм команда 1: Тб 0.5. Ставки рассчитали спустя долгое время после матча возвратом. Ставил 3000 на коэффициент и 2900 на коэффициент 3. Номера купонов 966296207 и 1579677317 В поддержке ссылаются на технический сбой, расчитывать правильно отказываются.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были оформлены во время технического сбоя. Несмотря на то, что они отобразились как принятые, они не были приняты системой. Денежные средства возвращены на аккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте я прислал эти ЧЕРТОВЫ ДОКУМЕНТЫ и заказал звонок. Меня попросили пройти видеозвонок со спортивным аналитиком Я ПЯТЫЙ ДЕНЬ ЖДУ пока мне соизволит позвонить маленькая компания бетбум с сотрудниками, которые пишут в чат одно и тоже ПОКА Я ПЯТЫЙ ДЕНЬ СМОТРЮ КАК МОЯ МАТЬ УМИРАЕТ БОЛЕЗНИ И ЖАЛОБНО СМОТРИТ НА МЕНЯ В НАДЕЖДЕ ЧТО Я НАЙДУ ДЕНЬГИ НА ЛЕКАРСТВА, А Я И ТАК ПО УШИ В ДОЛГАХ У МЕНЯ 10 МИКРОЗАЙМОВ У МЕНЯ УЖЕ НИЧЕГО НЕТ. СПАСИБО КОМПАНИЯ БЕТБУМ

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ограничили лимиты в 0, ставки делать нельзя, значит буду выводить, оставили вывод только на банковский счет, сделал запрос на вывод, написано в течении 2-3 дней, трое суток уже прошло, поддержка вообще не отвечает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Букмекер Лига Ставок изменил команду в купоне ставки, после чего ставка стала проигрышной. Я ставил на матч НХЛ Оттава - Айлендерс. ТБ 3 команды 2. После завершения матча обнаружил, что в купоне стоит выбор ТБ команды 1. Они изменили только номер команды. Коэффициент остался прежним. Фаворитом этой пары была команда 2 и коэффициент перед началом игры на ТБ 3 команды 1 был значительно выше. Значит можно расследовать эту ситуацию. Сумма ставки была значительной - 30000 рублей. Букмекер заявляет, что в купоне изменения не вносились. Прошу помочь в этой ситуации. Мной ставка была сделана на ТБ 3 команды 2. Букмекер мошенник!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

поставила 5 ставок на сумму 6400, все зашли и одна из них выкуплена на сумму 730! В итоге выигрыш должен составить 10017 рублей, а на счет зачислено было всего 6600. Где остальные 3400? Что это за наглое воровство? В поддержке отвечают что все ставки рассчитаны и потом говорят что все правильно! 😂

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте !Я зарегистрировалась и поставила одну ставку на Нхл и бк зенит заблокировал без причин мой счёт! Прошу вас повлиять на БУКМЕКЕРА и помочь вывести мои деньги! Благодарю заранее

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней по причине подозрения в нарушении правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. сегодня сделал ставку на волейбол. матч уже давно прошёл но ставка не расчитывается уже очень долго. писал в поддержку сказали что увидят результат и расчитают но прошло несколько часов и ничего ещё не расчитано не пишут . прошу помоч вас

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Я зарегалась поставила одну ставку на Нхл и бк зенит заблокировал без причин мой счёт Прошу вас повлиять на БУКМЕКЕРА и помочь вывести мои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,сделал ставку на игру ,очень долго отображалось что игра не началась ,в итоге потом проигрыш ,

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что не так с Winline? Сначала два дня проходил у них идентификацию, теперь у меня снимают выигранные деньги. Вроде нормальная контора, так как слышал что много кто делает там ставки. Но я просто не понимаю, это какое-то жульничество. Вообщем, они начислили мне 2000 фрибетов, я поставил эти 2000 на команду в футболе, они выиграли - ставка прошла. Всё было хорошо, деньги начислили. Затем сделал ещё одну ставку на 80 рублей и пошел спать. Проснулся, смотрю - вторая ставка тоже прошла, но на счёте 0 рублей. Какого?! Что за жульё? Почитал в интернете что это может быть из-за каких-то мультиаккаунтов, но я кроме бетбума нигде больше не играл. Странно все это... Может кто сталкивался? p.s написал утром в поддержку winline, до сих пор ни ответа ни привета... всегда быстро отвечали, а тут будто послали меня лесом.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я по ссылке легалбет зарегистрировалась мне дали бонус 2500р , приехала в пункт приёма ставок Фонбет прошла идентификацию, но букмекер запретили мне использование фрибетов без объяснения причины, ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ИХ РЕКЛАМИРУЕТЕ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил на события и оно не рассчитывалось до конца события , ставил на воллейбол на тотао 47.5 меньше во втором сете , сыграли команды со счетом 25:20 тобишь 45.5м . Компания рассчитала проигрышем

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день, ставил не не так много ставок на данной бк, все нравилось до вчерашнего дня, когда не смог зайти в аккаунт! сразу позвонил им, сказали написать на почту . Сразу же написал и перезвонил опять на горячею линию чтоб узнать сколько ждать, отвечают ждите, спрашиваю опять сколько ждать ведь можно и год, отвечают ждите!И так же на любой мой вопрос отвечают ждите! Это не чесно, ведь деньги я им закидывал! и сейчас хочу получить доступ к своим данным и деньгам!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день! Крайне недоволен работой вашей букмекерской компании , советовать вашу компанию никому не собираюсь , поясняю почему. Мой логин 10024195 Губжев Астемир Асланбиевич почти 2 года пользовался вашей букмекерской и никаких проблем не было (в малых суммах) , как только я решил поиграть в более крупных суммах , у меня начались проблемы. 9 ноября в 20:17 я положил насчет 60 000 рублей , как только я положил и сделал ставку — мой аккаунт сразу же заблокировали и попросили повторную верификацию ( до этого когда я играл на меньшие суммы никогда проблем не было) , верификацию я эту прошел и думал проблемы закончились , но проблемы оказываются на этом только начинались , потом я положил еще 60 000 рублей, в итоге 120 000 за день , надеясь , что вы честный букмекер ( но честный вы только на рекламе и на слове , а не на деле) , что происходит далее , я поиграл , сделал ставки в итоге из 120 0000 осталось 80000 примерно , решил поставить на нба , но почему то оказывается мои лимиты ограничили и при доступном балансе 80тыс я мог ставить только 300 рублей , мои лимиты просто уменьшили до минимальных , но на этом проблемы не закончились , я понял , что вы мне не дадите поиграть и решил вывести свои деньги , но даже и тут меня ограничили и сделали только вывод на банковские реквизиты , а это все мы понимаем , что долго , сказали до 10 дней , даже тут я все это сожрал , но не тут то было , даже тут я не могу нормально вывести , запросили реквизиты на почту ( проверка длиться до 5 дней) т.е мои деньги под предлогом каких-то проверок просто удерживают , крайне недоволен вашей букмекерской , никогда никому ее советовать не буду , как только я положил крупную сумму — у меня начались просто безперерывные проверки , ограничения на все , что можно поставить , поддержка ваша не помогает и не собирается , ссылаясь на шаблонные правила , я честно не понимаю , что трудного быть честным букмекером и давать спокойно играть своему клиенту? вместо этого вы себя опозорили и начали просить видеоверификацию, ограничили вывод , лимит на ставки , просто поставили все ограничения и проверки которые можете, оставлял отзывы — толку 0 , на этой претензии тоже уверен, что никакого толка не будет! ПРОСТО БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМ БУКМЕКЕРОМ , А НЕ ТАК ПОСТУПАЙТЕ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. 10-го ноября подал заявку о выводе , мне ее 2 раза уже отклонили , служба безопасности их бк отменяет и меняет тип вывода , тянет время , СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НИКАКУЩАЯ , НУЛЕВАЯ , НИКАК ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ , ссылаются на шаблонные правила и как можно быстрее кладут трудки .

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, сегодня ставил на матч по футболу чемпионат Сан Марино: Фаэтано - Пеннароса, матч закончился со счётам 2: 1, во всех официальных источниках это видно, на бет сити результат 1:1 и соответственно все ставки рассчитаны неправильно,

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Сделал ставку вчера на теннис, матч Накасима Б. - Лехечка И., на 7 гейм второго сета. Ставка выиграла, контора ее рассчитала, а спустя время сделала по ней возврат и весь мой выигрыш забрали, поставил выводить свои деньги которые внес, а они и их не отдают. Сначала мне позвонил оператор я все показал что он требовал, но вывод так и не одобрили. Я молчу уже по поводу того, что ставку они так и не рассчитали как победу. У меня друг тоже делал ставки, он ставил еще и на первый сет, там ставка проиграла, но винлайн не сделал рассчет как возврат. Помогите разобраться в ситуации, будет хорошо если эти мошенники вернут мои деньги которые я внес, а еще лучше если пересчитают все как должно быть, то есть если они считают что ошиблись где-то, то пусть и проигрышные ставки на этот исход вернут

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Здравствуйте, писала неоднократно о возврате средств, закинула на счёт и концы в воду , так и не поступили деньги на счёт, очень печально .... Пишу в поддержку и только говорят не беспокойтесь, мы занимаемся вашим вопросом и на этом всё

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Проверьте пожалуйста Вы корректность расчета пари на гол из-за пределов штрафной площади в матче Серии А между Больнья и Сасуолло. Третий гол Болоньи был забит по-моему за 2-3 сантиметра до линии штрфной. На запрос букмекер ответил, что гол был с линии. Я Вам доверяю, как скажите, так и будет. Заранее спасибо...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день, поставил ставку на то что в бою один из бойцов получит бонус. В итоге бойцы получили бонус за лучший бой, однако букмейкер отказался мне выплачивать. Хотя изначально пришло уведомление что пари выиграно. В общем не доверяйте этим ребятам, снимайте деньги сразу, если победили.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, закинул 20к,поиграл,попытался вывести.. Запросили вертификацию,но так как моя карта была на перевыпуске,я отправил фото карты жены,прислали отказ.Потом я перевыпустил карту и отправил.Всё подтвердили,и тут же отказ на почту пришёл.Запросили фото с паспортом владельца карты "жены".Отправил..заблокировали все действия на 30 дней.Есть шанс что мне дадут вывести мой депозит ?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, делал ставку на матч Накасима Б. - Лехечка И.2 сет Выиграет 7 гейм, гейм был разыгран, ставка выиграла, далее спустя некоторое время показывает что баланс уменьшился, захожу в историю ставок и написано что ставка сыграла как возврат. Я хочу обжаловать решение, по какой причине пришёл возврат, ставка выиграла, гейм был сыгран.

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Делал ставки на БК Леон, затем у меня заморозили средства на срок до 30 дней, никаких движений со стороны БК нет. Средства я вывести не могу. Никакого ответного письма от БК в мою сторону не поступало.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил экспрес 4 сабытия тотл 1 больши.2 возвратом,А 2 зашло кф 2.4 и 4 ,И это чудо ращитало мне ставку по кф 2,4 а 4кф возвратом .Написав им они сказали что их програма дала трещину и кф должин был быть 1,6 а был 4кф,и они мне изоэтова посчитали возвратом ,Если это п@моешное бк само предаставляет лайв и кф,Я то почему должен остатся без выегреша

Комментарий администратора

Линия содержала явную техническую ошибку, коэффициент ставки некорректный. Возврат в рамках правил.

Очень давно играю в этой БК, сначала в их офшоре, потом и в легальную перебрался, года 3 не меньше уже. всегда было все четко с выводами, но, видимо, я выиграл за эти годы больше, чем они готовы заплатить "без вариантов" и уже 25 часов заявка на вывод висит "на рассмотрении". написал в суппорт, там гениальный ответ от бота (см скрин). для одной из крупнейших БК страны это конечно "уровень". В ЛК отмечено "верификация завершена" - еще бы, неоднократно ее тут проходил, и играл дальше...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 399

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Назначили верфикацию и забили

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша