Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

с 1000 сделал баланс больше 30000. По итогу запретили ставить. Запросили кучу документов, всё предоставил. Назначили видеоверификацию, в указанное время я заходил по ссылке, но она была не активной. После чего я увидел, что время видеоверификации стоит московское я же заходил по местному своему времени. После чего пришло письмо, что в назначенное время я не был и все деньги аннулируют, кроме пополнения, написал почему так случилось, сказали ждать повторную видеоверификацию, прождал 6 дней, написал снова. Сказали выводить 1000 р и ставить больше я там не могу. Помогите разобраться с такой глупой ситуацией.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не дают вывести выйгрышь . сначала заявка не подверждена букмекером на вывод теперь тех ошибка пишет. Звонил сказали пишите в тех подержеу написал тишина. Значит деньги щаводить можно играть проигрывать тоже а выводить нет.Поверил товарищам начал ставить в бет сити. Нужны деньги помогите пж

Комментарий администратора

Денежные средства пользователем проиграны.

Парный теннис. Ставил фору (+3.5) в первом сете, когда вторые вели с брейком, т.е кф большой на них был очень. Они в итоге даже в первом сете слили 3:6. Во втором сете при ситуации когда счёт был 5:6, моим надо было взять подачу и до тай-брейка дойти, чтобы фора зашла моя. В этот момент смотрел кф давали на +3.5 за 2+кф в матче и +4.5 в матче копейки, что-то вокруг кф 1.2. Т.. Е форы на матч давали с теми правилами, что чемпионский тай-брейк в третьем сете засчитывается как один гейм как и в принципе почти всегда в парах. И в итоге как мои тай-брейк берут, вдруг форы на матч стали формами очков на чемпионский тай-брейк... Мало того что ставка была сделала по правилам 3сет как 1гейм, потом всен поменяли. Так и в принципе когда 3сет считается не как гейм, то буки пишут это в матче, что форы даются по другим правилам, а тут этого не было. В итоге проигрыш нарисовали

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Играл около полугода - 1 телефоном пользовался, пополнял тоже вроде ток с 1 карты, может с 2, сегодня порезали лимиты и при попытке вывести деньги требует загрузить фотки и документы, я это сделал но у меня вопрос - я в минусе на больше чем 200к прям железно, разве я обязан чтобы вывести свои деньги оттуда что-то им вообще предоставлять?)Типо окей порезали лимиты, хозяин барин, бк еще куча на рынке, но требовать фотки чтобы я остатки своих денег забрал?Это уже свинством каким-то попахивает

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, прошёл видео идентификацию, потом прошёл дополнительную идентификацию, спустя 7 дней букмекер говорит максимальная сумма вывода 1000 рублей в сутки, что за бред, а если бы это было 100000 у меня там на счету, 100 дней выводил бы да?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Данная БК ограничела максимальный размер ставок. Неоднократно обращался в тех поддержку. Ответ один - пункт 3.5. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

Ограничение лимитов не является основанием для жалобы

Зарегистрирован в данной БК уже давно, но пользуюсь не часто. Сегодня пополнил счет и сделал ставку. После удачного исхода я открыл приложение, чтобы снять свой выигрыш. Снять я его не смог, поскольку меня выкинуло из моего счета. При вводе своих данных пишет, что данные не верные. Делаю запрос на восстановление пароля по номеру телефону, пишет пароль возможно восстановить только через службу безопасности. Написал в службу, ни ответа, ни привета.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Обещают фришки за регистрацию и ставки, после выполнения всех условий тупо отказывают без повода. Смотрю это распространенная практика)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, букмекер обманывает людей, обещая какие-то то бонусы, никаких бонусов нет, это всё замануха. Всё условия были выполнены, а ответ меня ошарашил, Вам отказано в бонусах!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Совершил ставку на кубок мира по лыжным гонкам: женская эстафета 4х7,5 км, что Германия будет выше Швеции 2. Обе команды в соревновании участие приняли. Команда Германии заняла первое место в эстафете. У команды Швеции 2 не финишировала 4ая участница, что по правилам БК не является основанием для возврата. Спустя некоторое время команду Германии дисквалифицируют. Обращаемся к правилам БК "Олимпбет": 17.1 Итоговые результаты Участников гонки определяются согласно официальному протоколу гонки, опубликованного сразу же по ее окончанию на официальном сайте. Последовавшие затем дисквалификации Участников и любые изменения в итоговом протоколе в расчет не принимаются.2 «Кто выше». В предлагаемых парах необходимо назвать спортсмена (команду), который займет более высокое место в итоговом протоколе. Если оба спортсмена заняли одинаковое место, то соответствующие Ставки «кто выше» подлежат возврату и коэффициент выигрыша по Ставкам принимается равным «1». Если спортсмены выбыли на разных стадиях соревнования, то при расчёте Ставок приоритет отдаётся стадии, до которой дошёл спортсмен. Ключевое здесь "Итоговые результаты Участников гонки определяются согласно официальному протоколу гонки, опубликованного сразу же по ее окончанию" Ответ БК "Олимпбет" на мое обращение: Информация была проверен, Ваша ставка рассчитана возвратом корректно. Согласно пункту правил, на который Вы ранее ссылались Итоговые результаты участников гонки определяются согласно официальному протоколу гонки, опубликованного сразу же по ее окончанию на официальном сайте. В протокол информация о дисквалификации спортсменки не была внесена. Ставка пересчету не подлежит. Ну т.е. Олимп согласен, с тем, что, результат гонки нужно считать сразу по ее окончанию и данные о дисквалификации Германии не попали сразу в итоговый протокол, но перерасчет не делает. Прошу помочь с решением данного вопроса. По своим же собственным правилам Олимп должен рассчитать ставку на выигрыш, т к сразу по итогу гонки Германия была выше Швеции 2 - моя ставка сыграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Добрый день, я была зарегистрировалась сыграла на бонусные выйграла, в итоге меня выкинуло с сайта и зайти больше не смогла, написала в тех поддержку сказали ожидать в течении 24 , я думаю ну ладно подожду, в итоге с 24-25 января я не могу зайти свой аккаунт. На почту отправляла фото сказали проверят и с того момента тишина. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой или это всë накрылось медным тазом?!!!!!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я не нарушал никаких правил, лишь связь подвела при их звонке на вотс ап. несклько раз, один раз я вобше выходил с машины. Понимаю конечно ,что доставил неудобства... Но это же не повод лишать выииграша меня. С кем угодно такое может быть . Еше пишут мол неправильный документы сейчас, хотя это мой паспорт. Могу отправить фотографию .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил на 5т рублей не дошли жду уже сколько

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, бк фонбет отказывается выплачивать деньги,сначала попросили фотки я им скинул, потом ждал 7 дней, как проверят, послен видеозвонок в скайпе я на все вопросы ответил и они после этого пишут, что номер счёта принадлежит не мне, то есть обманывают и вообще не отвечают в службе поддержки, что мне делать? полнейший обман и развод нга деньги, прошу помочь мне

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не предоставил запрошенную информацию.

Здравствуйте легалбет , забанили ещё летом , заказал звонок , общался с поддержкой , не звонят , до сих пор жду звонка

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл в быстрые ставки покупал билеты с одними числами начинается игра билеты меняються от слова совсем ,записал на запись экрана как это происходит ,писал в поддержку они ответили что нечего не заметили все хорошо типо но посмотрите на билеты на первые цыфры которые купил (первая строчка)и когда началась игра какие билеты стали галимое мошенничество

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Здравствуйте!!!! БК "Винлайн" заблокировала вывод денег. Попросили представить (фото) договор на банковскую карту! Этой карты, как и договора уже нет!!! Я запросил справку из банка,что этой карты нет и взамен ее выпущена другая. БК все равно запрашивает СЕЛФИ с договором на карту в одной руке+ паспорт в другой на фоне переписки со службой безопасности БК!!! Я отправлял два раза такие фото, но все время не устраивает качество!!! Хотя на моем телефоне при приближении....все очень хорошо видно!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброй ночи ! Сейчас произошла ситуация с бк винлайн, поставил две ставки рассчитали с кф 1, ставил при счете 3-0 больше 5 матч транслировали они кое как набили больше мне просто вернули деньги . Типо не корекктнные кф, а если бы они так и доиграли

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Ставил на событие по кф 5, по итогу выдал все в условную ничью с кф1, в поддержке написали только, что это не более, чем ошибка

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте легалбет, заказывал звонок ещё давно, в среду поддержка обещала мне в телеграмм мне позвонить но позвонила , далее в четверг я снова пораньше отпросился с работы переписывался с поддержкой , они не звонили , позвонил на горячую пообещали позвонить но нет же обманули снова . Так же поддержка нагло врёт что они мне звонили , это видно в истории ват запа.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: Искал интересующий меня матч, где можно поставить наиболее крупную сумму в букмекерских конторах. По итогу, остановился на конторе Мелбет. Был там зарегистрирован (не новый аккаунт), плюс была недавно проиграна весомая сумма. До зачисления депозита, показывало в интересующем мне событие максимальную ставку в размере 500 тысяч рублей. Пополнил счёт вышеуказанной суммой, и не то, чтобы 500 000 рублей, но не смог поставить ни копейки, так как сначала не давало поставить из за какой то ошибки, затем матч прикрыли, а потом и вовсе удалили с сайта. В итоге, сейчас пишут, что мне нужно проставить всю сумму депозита по коеффициенту минимум 1.1, и только после этого разрешат вывести деньги обратно. Но ставить, конечно же, такую сумму не хочется, ибо в первоначальном событие был уверен на процентов 95%, и целенаправленно пополнил аккаунт такой суммой ради ставки на конкретный матч. Можно ли как нибудь вывести деньги обратно, без отыгрыша депозита, подскажите, пожалуйста?

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита.

Вернули деньги за ставку,якобы не корректная линия была

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Мое знакомство началось с БК Марафон совсем недавно и оставило уже не самые приятные впечатления. Сначала я спокойно завел свои деньги и выиграл ставку. Спокойно вывел деньги и пошел спать. На следующий день я зашел на аккаунт, на котором не было никаких сообщений. После этого сделал депозит. А после депозита получило уведомления, где у меня запросили документы. Деньги вывести не могу. Требуют фотографии моих документов и якобы "ваш счет выбран случайно нашей службой безопасности". Ага. Интересно. Вы со всеми кто у вас выигрывает исполняете подобные трюки? Документы я отправил. Очень рассчитываю на скорую проверку и возврат моих денежных средств.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте пришла смс от данной БК, что при пополнении счета дадут два фрибета по 1000 рублей. Ну подумал я почему бы не попробовать приподнять с халявных то двух тысяч. Как итог выиграл с этих денег 6220 рублей, думаю ну ништяк щас выведу всё быстро, сгоняю в магазин там то сё. Ага ***** там ночевал, сначала запросили видео звонок, который я прошел. Потом назначили какую-то дополнительную проверку в итоге отравил все указанные фотографии, вот уже третий день не ответа не привета, что там можно рассматривать в моих фотографиях не понимаю, на вопрос когда проверят то, скриптовая отписка, читайте правила пятое десятое, там даже сроков поверки нету в этих правилах, можем год проверять, можем месяц. Что за бред выведите мои деньги 6220 рублей Евгений, сроки прохождения процедуры устанавливаются индивидуально для каждого клиента, согласно пункту правил 2.4.1 нашего сайта.Результаты проверки будут Вам отправлены в данном запросе, поэтому ожидайте, пожалуйста, получения информация. На момент прохождения процедуры финансовые операции и игра недоступны. С правилами сайта можете ознакомиться по ссылке: "Сроки индивидуальны" просто крик души что хочу то и ворочу да, тебя за час проверим, тебя за день, а другой дурачок пусть месяц год два ждёт, так?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я 1 февраля вечером поставил ставку на НБА общий Тотал в матче и почему то получил возврат,что кф появился ошибочно.Но только я ставил за несколько часов до матча и кф все были норм,что это за безобразие такое мы что теперь можем при желании любой матч возвратом делать,просто ужас.Помогите мне пожалуйста и пусть рассчитают ставку норм,так как я честно выиграл и поставил на несколько часов до матча в линии

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

В матче Лилль-Клермон Мне нужно 2 офсайда от Лилля На всех официальных источников указана информация что у Лилля было 2 офсайда А сама бк пишет что был лишь 1 офсайд Вот все источники 1- 2- Франция-Франция-1-2022-2023-Лилль-Клермон 3- Даже на этой легальной конторе указано результат офсайдов как 2-2 4- На скриншотах предоставил информацию об времени офсайдов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! БК ссылается на ошибку при расчете линии и не выплачивает выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Я до г. являлся клиентом букмекерской компании «Лига Ставок» (далее – БК). Более чем 4 года я регулярно делал ставки. г. в 07:00:32 я совершил ставку в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей на событие Футбол Student League (2 тайма по 15 минут.) на победу 1-й тайм. Тотал – бол (4.0) с коэффициентом 2,26 (команды POLIT – MATH). Пари (№ 900227709533) выиграло, однако денежные средства в размере 67 800 (шестидесяти семи тысяч восьмисот) рублей мне не поступили. В дальнейшем мой личный аккаунт был заблокирован. Получив необходимые инструкции технической поддержки, я обратился в один из офисов БК, где написал Заявление о выплате и прошёл идентификацию. Через некоторое время получил ответ, в котором БК решила расторгнуть договор со мной согласно п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Позвонив на горячую линии технической поддержки, я уточнил и задал интересующие меня вопросы. Оператор подтвердил вышеупомянутую информацию, однако сообщил о том, что вопрос с выплатой денежных средств является открытым. г. я повторно обратился в службу технической поддержки, где получил ответ в котором БК «Лига Ставок» отказывает мне в выплате личных денежных средств, которые были ранее внесены на баланс посредством моей личной банковской карты через центр учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС) в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей. Таким образом, исходя из вышеизложенного прошу посодействовать в возвращении моих денежных средств в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте ! Делал ставку на киберспорт , ее рассчитали с коэффициентом 1 , заблокировали аккаунт - запросили верификацию . Все этапы верификации я прошёл , а именно : отправка всевозможных фото , селфи и тд . Далее была видеоверификация в пятницу . Там я также подтвердил свою личность , ответил на абсолютно дурацкие вопросы , не связанные с идентификацией меня . После этого они просто перестали выходить на связь . Хотя на верификации сказали , что в скором времени отправят письмо на имейл о результате проверки . Пишу им каждый день на почту , результата 0. Хотя до момента прохождения верифа ответы были своевременно .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Недавно зашел на сайт легал бет, посмотреть в каких бк можно дополнительно ставить и наткнулся на ПАРИ (параллельно ставлю в БК винлайн, лига ставок, бет сити , зенит). Я играю строго по своим стратегиям на всех бк в лайве. Не занимаюсь всякими договорными матчами и т.п. Мне понравился интерфейс в ПАРИ.Много матчей. Приложение хорошее,удобное. Даже тех поддержка 2 раза быстро помогла. обнаруживаю, что все я не могу вывести денежные средства. Позвонил оператору, он сказал,что мне нужно пройти идентификацию повторную. Сделал мне запрос. В чате ответили тоже самое. Кстати, за это благодарствую тех поддержку,то есть за их оперативность. Прошу помочь, я впервые сталкиваюсь с невыводом денежных средств. Мой выигрыш 25 000 р. Это все мои заработанные деньги на ставках январе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 10 206

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация