Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте. Меня зовут Сычиков Михаил Александрович. 9 сентября в 20:20 я сделал ставку в размере 1000 рублей (фрибет) на теннис (номер купона № 1171514070). Ставка выиграла. На балансе стало 2000 рублей. Затем я сделал депозит в размере 100 рублей. 10 сентября в 00:44 я сделал еще одну ставку на сумму 2100 рублей на теннис (номер купона № 1171901453). Ставка выиграла. На балансе стало 4200 рублей. Я решил сделать вывод средств. Создал заявку и стал ждать. Через несколько часов заявку на вывод отменили и мой аккаунт заблокировали!! Сегодня (5 октября 2022 года) я прошел ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ! Показал по WhatsApp свой ПАСПОРТ и СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ для разблокировки аккаунта. После этого меня разблокировали, но когда я зашёл на аккаунт, то на балансе было всего 100 рублей вместо 4200!!! Требую Winline вернуть все мои деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

пополнил счет, после чего заметил что лимиты абсолютно на все матчи до 200 рублей, позвонил в поддержку, так как выводить без проставки их не давали. они сказали написать на почту, ответа до сих пор нет, по телефону никакой конкретики по срокам не дают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Неожиданно перестал открываться сайт .Хотя другие сайты открываются без проблем. Позвонил на их номер телефона поддержки, вообще нет гудков, хотя раньше дозванивался без проблем. Помогите пожалуйста узнать в чем проблема, у меня там деньги на счету. Спасибо

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, я прохожу верификацию в фонбет более месяца уже (с 18 августа). За это время я предоставила все запрашиваемые документы в срок и четко согласно запросу от фонбет. Также, я прошла видео и очную верификацию, общалась с оператором и кассиром, но деньги мне возвращать не собираются, я не понимаю почему. Бредовые предлоги разные придумывают. Помогите, пожалуйста, разобраться с мошенниками и вернуть выигрыш

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался, сделал 1 ставку на победу команды в футбольном матче. На выводе запросили фотографии лица и карты, заставили крутить головой в камеру! После всего этого открыли вывод, ставлю снова и получаю уведомление что опять вывод недоступен ожидайте 30 дней. Какие 30 дней? У вас там все нормально? Закончите уже эти бесконечные проверки ваши и верните мне мои деньги!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил меньше 1,5 ТБ. СЧЁТ БЫЛ 0:1 ОСНОВНОЕ ВРЕМЯ ЗАКОНЧИЛОСЬ ДАЛИ КОМПЕНСИРОВАННОЕ ВРЕМЯ 2 МИНУТЫ А ОНИ ЗАБИЛИ НА ТРЕТЬЕЙ МИНУТЕ КОТОРУЮ ИМ НЕ ДАВАЛИ

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Невыводят выигрыш, техподдержки не отвечают

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мой телефон, к которому привязан аккаунт в бк БЕТСИТИ: +79252746115 почта На днях мне заблокировали вход в аккаунт. В поддержке сказали, что для проверки моего аккаунта им на почту требуется отправить фото с паспортом и листом бумаги. 2 октября 2022 года я отправил фотографию им на почту На сегодня, на 4 октября 2022 года, ответа так и не последовало. На аккаунте находилось более 430 000 тыс. Считаю, что бк БЕТСИТИ неправомерно удерживают мои деньги и целью их подлой мошеннической аферы является получение честно выигранных мной денег. Естественно, никаких законных оснований удерживать мои средства у них нет. Спасибо! Прошу арбитраж Legalbet решить данную ситуацию и довести до букмекера, что следующим моим шагом будет обращение в Прокуратуру по факту хищения денежных средств.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Джон-Полманс Марк концу первого сета поставил 5000р на победу Миллмана на второй сет Миллман не вышел через пару минут даже не увидев даже теннисиста ставка пишет проиграна !! Как так ставка было сделана пару минут назад даже теннисист не вышел на корт! Если можете помочь помогите!!! Все скриншоты скину ,бог вам судья! Счёт был пополнен за пару минут до второго сета

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Начитался тут похожих жалоб, впринципе все тоже самое : внёс депозит, поставил всего 5 ставок, последние 2 из них выиграли, затем обнаружил, что максимальная сумма стала 10 рублей, поставил деньги на вывод, доступен был только ЦУПИС, около часа ждал, начал нервничать, написал в поддержку, сказали, что вывод может занять до 72 часов, отошёл от компьютера на какое-то время, затем обнаружил, что вылетело из аккаунта, ну и соответственно заново я зайти не смог, обратился в поддержку, там меня направили к ним на почту, скинул селфи с паспортом и с листком , ну и ожидаю, боюсь что затянется это дело на очень долго, поэтому прошу Вас помочь мне.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Назначили верификацию, выслал все фото и документы. После назначили срок 72 часа, но никто так больше и не ответил

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

25 сентября зарегистрировался у них, увидел новую жирную акцию в р за регистрацию на Легалбет. В первый день пополнил аккаунт на р, через день-два залупил на баскетбол, пока ставка разыгрывалась, пополнил счет еще на р, у поставил "уверенную" на НХЛ предсехонку. В итоге обе ставки зашли, я еще даже бонусы не отыграл, решил от них отказаться и поставил все бабки на вывод. По итогу мне сказали что сейчас будет верификация, я вечером после работы загрузил им все фотки.. единственное они докапались до того, что я пополнял с виртуальной карты, и потом перевыпустил ее, делали мне целый день мозги за это (полный идиотизм, кого ***** с какой карты я пополняю). В итоге сказали написать им, узнать и ходе проверки. Написал им вчера, они игнорили, я тогда им еще раз написал что подам в суд, после этого мне сразу ответили, что их контора сама устанавливает сроки верификации.. ну это полный ******* я считаю, значит по их правилам я могу и пол года и год ждать пока мне деньги отдадут. Легалбет, помогите, пожалуйста, решить вопрос с этими *******, я ничего не нарушал, я зарегистрировался и две ставки всего сделал, они начали морозиться за то, что я 70к выиграл у них и пытаюсь вывести. Если не сможете помочь в данном вопросе буду писать заявление на них.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Прошу разобраться в данной ситуации, ставил ставки, ничего не нарушал, хотел вывести деньги, после чего поступил отказ. Пропала история ставок, аккаунт заблокировали. Сумма небольшая руб.не приятная ситуация прошу разобраться.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Я гражданин Казахстана, являюсь налоговым резидентом РФ с видом на жительство РФ, с меня снимают под предлогом налога 30% от вывода, я потерял так уже более 30 тысяч рублей. К всему этому добавляется то, что после верификации выплаты безумно долгие, и из 10 выплат ни одна не была в течении часов 2-3. Все тянется и тянется, то верификации выводы средств были моментальные. Поддержка отговаривается одним сообщением, а по поводу 30% вообще никто мне ничего не говорит, не ЦУПИС не контора.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

заблокировали аккаунт. попросили принести снилс инн и паспорт, и молчат( прошу помочь в рассмотрении

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После успешного прохождения видеоверификации установили ограничение на счет, невозможно вывести деньги

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистрировалась на сайте примерно 10 августа. Сделала пару ставок и с 12 августа эта букмекерская компания ене отдает мои деньги. Сначала запросили кучу непонятных фотографий- предоставила. Потом сказали пройти видеоверификацию- прошла. Потом опять куча фотографий- я снова скинула. Когда спрашивала когда уже мне вернут деньги отвечали ничего не говорили. Потом сказали написать через 2 дня и уже неделю мне просто не отвечают. Это мой первый и последний опыт в ставках и как я поняла им просто не до чего докопаться поэтому и решили мне не отвечать, нашла что тут можно оставить жалобу поэтому очень надеюсь хоть на какое то решение. Оставлять своих клиентов просто без каких либо объяснения это ужас. Больше ни одной ставки даже после того как вернут деньги не сделаю у них.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Здравствуйте, зарегистрировался 20 сентября, делал ставки на теннис, футбол, волейбол. 27 сентября запросил выплату 14000 руб, при этом на счете оставалось 40000р + не рассчитанные ставки. После этого мой аккаунт заблокировали, я сначала подумал что возможно мой аккаунт взломали и сменили пароль. Обратился в поддержку, написали что необходимо актуализировать сведения, и отправить селфи с паспортом. Фотографию отправил на почту, как и просили, на следующий день обратился снова в поддержку, чтобы узнать о статусе проверки, ответили что в обработке. С того момента больше не обращался, кажется общаться с поддержкой Бетсити бесполезно.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Являюсь постоянным игроком. Решил для разнообразия поиграть в БК Леон. Внес деньги на счет в размере . И в течении часа довел сумму до . При попытке вывода попросили пройти верификацию. С правилами контор знаком - никаких проблем не испытал. Все верификации благополучно прошел. После этого вновь попытался вывести сумму, после чего получил письмо на почту На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Пожалуйста, ожидайте. на мои вопросы, Как я могу ускорить процесс Ответа я не получил. Хотя готов пройти любое видеособеседование и предоставить любые документы. Секретов нет. Не писал бы сюда, если бы не обнаружил что после получения от них письма. Вся история ставок удалена с моего счета, в том числе и история попыток вывода денежных средств. Подозреваю нехорошее. Помогите разобраться. Спасибо

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, Я не могу вывести средства с лиги ставок. Постоянно пишет, что нужно обратиться в горячую линию. Написал на почту, нудно отправить копии паспорта либо ехать в один из клубов БК. Ни то ни другое Я не могу сделать по техническим причинам. Идентификацию Я прошел успешно, и уже выводил с лиги ставок

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, 5 августа 2022 проходил турнир «Бойцовский клуб», в котом дрались Гаджи Наврузов против Фернандо Родригеса, я поставил «Исход 12» на Наврузова .Тогда обьявили раздельным решение судей победа Родригеса. Сегодня официально было изменено решение на ничью. Боец Наврузов подал апелляцию после боя, после он был пересмотрен и изменен на ничью. Президент «Бойцовского клуба» высказался об ошибке судей в данном бою и что решение изменено на ничью. На сайте википедии также было изменено решение на ничью. Я написал в поддержку винлайн, мне ответили, что перерасчет не сделают. Я ставил на «Исход 12» при ничьей идет возврат средств. В январе 28, я ставил на победу Эльбаева (фото прилагается) в этом бою обьявили ничью и мне сделали возврат средств. На бои нет выбора на ничью (прилагаю скрин).Поэтому при ничьей делают возврат средств.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Поставил на выплату 18141 и обычно они зачислялись моментально но тут прошло уже пару часов и вывода нет позвонил и написал в поддержку сказали что у 1цупис технический сбой и вывод будет только 3го октября и именно в эту дату на вопрос почему именно тогда они ничего не могут сказать. Написал в 1цупис они сказали что у них все нормально и эта транзакция даже к ним не поступала в обработку. Таким образом букмекер просто тормозит выплату специально и обманывает меня.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.