Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Сегодня днем выйграла 2000р решила их вывести вывод не одобрили и заблокировали акаунт как теперь вернуть мне деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Зарегистрировался, на winline, поставил фрибет, выигрыш составил 4200. При выводе денег аккаунт заблокировали, ссылаясь на повторную верификацию по видеосвязи. При этом отправлял фото и селфи документов. В поддержке молчат. Почта не отвечает. Оператор для повторной верификации не выходит на связь. Помогите разобраться с проблемой.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

выводил выйграные деньги. В выводе букмекер отказал. Деньги не вернулись на винлайн и на счёт они не поступали. Звоню в тех поддержку не отвечают. На почту пишу им тоже игнорируют. В самой Канторе в истории ставок какой то бред на всех ставках которые ставил написано возврат ставки не вижу денег на своём счету. Помогите решить проблему пожалуйста неужели это кидалово?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил вторую бесплатную ставку,на правильно рассчитало на балансе 0.Прошу решить данную проблему

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте! Возникла проблема следующего характера - делаю ставки на леоне часто, в этот раз зашел в аккаунт - всё отлично, никаких уведомлений не было, на почту уведомлений тоже никаких не приходило. Захожу в линию, ищу матч на который хочу поставить, кликаю на него, вижу, что система мне не сообщает ничего нового. Захожу, пополняю счет, хочу сделать ставку, а в итоге мне пишет, что мой счет заблокирован на неопределенный промежуток. Написал в саппорт - мне сказали, что у меня на счету лимиты на одно событие. Но дело в том, что я не могу поставить в принципе. И правил я никаких не нарушал, просто ставлю на киберспорт по одной-две тысячи, обычный живой аккаунт, где я проигрывал и выигрывал. Я ничего не говорю, но почему нельзя пользователя заранее предупреждать через интерфейс системы? Ноль уведомлений, ноль каких-то предупреждений. В линии выбираешь событие - пожалуйста, ставь, говорит сайт Leon. По итогу теперь деньги в бк остались непонятно на какой срок, саппорт бк отвечает общими формулировками

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Классическая проблема. "ввести не можем, скиньте паспорт с бумажкой Лион" окей сделано. Но более суток уже нет ответа

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, зарегестрировалась в винлайн, поставила фрибет 2000 выиграла 4200 при выводе средств заблокировали аккаунт, якобы требуется дополнитпльная верификация, хотя я отпрааляла и паспорт и потом селфи с паспортом, что еще нужно та, все что можно подтверждено. Звонок так и не поступил на горячую лирию нп дозвониться, в поддержкв написала ответа нет, интерес к дальнейшему использованию данной БК пропал, прошло уже более 10 дней

Комментарий администратора

Лицо, на чьи данные был зарегистрирован аккаунт, на видеоверификацию не появилось.

Я пришла новичком в игру,обстоятельства заставили и всё-таки добилась выигрыша немного ,но они мне очень нужны были эти деньги и что в итоге ,О,дырка от бублика ,три раза меняла суммы в надежде что если уменьшу сумму ,сразу прийдут ,Но увы ,к кому только не обращалась в ответ ,минимально короткие сроки,двое суток это минимально короткие сроки?я в шоке ,везде на выплату нужно 5минут ,а здесь уже 2 дня.Номер счета 13808031,принять приняли ,индефикацию прошла в легкую,а выплату ждите 72 часа,им не смешно?помогите пожалуйста,очень нуждаюсь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Вводил и выводил средства денежные, в очередной раз хотел вывести деньги,запросилт верификацию, всё отправил ответа нет,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали для видео верификации и никто не звонит , не отвечает и не пишет . Поддержка не отвечает . Что делать ?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Winline заблокировал аккаунт при попытке вывести свой выйгрыш ,что делать? Тех поддержка не отвечает, отправила запрос им на электронную почту ,они не отвечают.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, у меня довольно классическая ситуация. Запросили повторную верификацию. Документы предоставил (селфи и паспорт) прошло уже 7 дней. Писал на почту, не отвечают. Прошу пожалуйста помочь Номер счета 65162873

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не поступают средства с 24 ноября 21:22

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Позавчера был матч ЛЧ Динамо Киев- Бавария. Я в Лайве хотел поставить на Баварию, но пока закидывал деньги, они забили, кф упали и я, естественно, передумал. Стал выводить деньги- отказ. И так пару тройку раз. На горячую, естественно, не дозвонится. Написал на почту, ответ пришёл спустя, почти, сутки! В выводе отказано по правилам .3.7. Нужно предоставить какие- то там объяснения обосновывающие подачу запроса на вывод, документы сканить… при этом не указано в какой форме писать, примеры не предоставлены, на чьё имя и т.д.и т.п. В целом, считаю, что это не корректные действия со стороны БК, так как я идентифицированный пользователь, довольно часто играю. Прошу разобраться и решить вопрос, пожалуйста. И хотелось бы примеры получить, как это все писать им. Спасибо!

Комментарий администратора

Игроку необходимо использовать для ставок внесенные средства.

Данный букмекер не выводит деньги ,на вопрос когда выведут не отвечает , прошло двое суток ! звонил в тех поддержку Люди тупо игнорируют мой вывод .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

празднуя выигрыш своего ординара продолжительное время ждал денег на счету, но не увидев его, столкнулся с такой проблемой: до расчета была сделана ставка с учетом овертайма (с ОТ) на команду Лейкерс, которые выиграли в конечном итоге в овертайме, после того, как событие завершилось в истории пари у меня появился проигрыш, якобы ставка на победу Лейкерс была сделана без учета овертайма, хотя ставки в баскетболе я делаю всегда с учетом овертайма и никак иначе не мог, так же коэффициент с учетом овертайма был 3 ровно, и чуть больше без учета овертайма, по моей ставке в истории пари видно, что коэффициент 3, надеюсь на вашу поддержку и помощь

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Поставил бонусом экспресс на коэффицент . Из 5 событий выиграли 4 и одно было с возвратом. БК рассчитало пари как проигрышное и не выплачивает выигрыш.

Комментарий администратора

Фрибет рассчитан согласно правилам бонусной акции

на фрибете выиграл 1к, чтоб вывести нужно пополнить счет на 100р, я пополняю и мне не дают это сделать, пишу на почту там нет ответа.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил систему из 5 событий (4\5) не зашла одна ставка и один возврат, выплатили из 1831 рубля всего 826, как так вышло?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

7 10 2021 выводила выйграные деньги. В выводе букмекер отказал. Деньги не вернулись на винлайн и на счёт они не поступали. Звоню в тех поддержку не отвечают. На почту пишу им тоже игнорируют

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны. Депозит доступен к выводу.

Заблокировали аккаунт для дополнительной верификации.Написана на электронную почту,никто не отвечает. В чат не могу зайти.Звоню на горячую линию,все операторы заняты и сбрасывают.Также нет видеозвонка,жду достаточно продолжительное время.Прошу помочь с данным вопросом.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера в конторе поставил на матч 7500*3 После этого смотрел матч с хохлами поставил 4 тысячи на гол что забьют с кофицеэнтом 25 ставка сыграла, и сразу заблокировали, после другая ставка дошла тоже, даже подстраховать не мог,,, в чем причина залил 20 тысяч выиграл 120 что за блок что за прикол

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести средства со счета. Сделал депозит в 5000 рублей, но счет порезали в 0 и отыграть я его не могу

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Поставил ставку на победу в третьем тайми в баскетбол ,выиграл а у у меня сняли деньги как бы я проиграл пишут мошенники

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Поставил ставку на футбол от что в первом тайме коэффициент будет больше 2.5, ставка сыграла, но до сих пор не выплачена сумма выигрыша, прошу разобраться с данной проблемой.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК о причинах возврата: ставка совершена на свершившееся событие. Действия букмекера в рамках правил.