Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

года решил вывести 1000 рублей, было написано ожидайте ответа от букмекера, в итоге ничего мне не прислали, и написали на почту, что отменили мой вывод средств, попробуйте ещё раз. Решил зайти в аккаунт, а пишет, что неверный логин или пароль, а на самом деле данные мои верны. Самая ужасная букмекерская кантора. Хочу вывести все деньги и ни ногой больше сюда. На аккаунте около 10000, не могу точно написать, потому что не могу зайти в аккаунт.Прошу решить проблему с входом в личный кабинет и выводом средств. Спасибо!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставили ставку,сыграла На вывод средств букмекер попросил пополнить счёт на 100 рублей,пополнили После запросили онлайн верефикацию,прошли На вывод снова попросили пополнить на 100 рублей счёт,пополнили Дальше попросили фото карты,отправили Теперь БК просит бумажный договор из банка с печатью карты,такого договора не имеется. Судя по другим жалобам,БК просто обманывает и морочит голову своим клиентам.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, не получается вывести. Запросили видеоверификацию - прошёл, фото именной карты - сделал, выписку с карты (виртуальной карты киви) отправил на почту и после этого игнор от компании. Созвонился с поддержкой, спросили почту с которой отправлял, сказали в течении часа все сделаем. Прошло уже больше недели, ответа никакого нет. Каждый день звоню, но всегда занято. Деньги вывести так и не могу, приходит письмо на почту от цуписа с отклонением операции со стороны винлайна.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Выиграл фрибет на Winline, после чего делал на протяжении 11 дней ставки, выиграл линию с коеффициентом 129,65, после чего ещё делал ставки, но сразу же как захотел вывести деньги, по всем ставкам за все время был произведён перерасчёт как возврат. Выигранная мной линия была также превратилась из 6675 на возврат денег, а на счету осталось только мною пополненные 100 рублей.

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - доступ к аккаунту третьих лиц. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте нет на балансе денег которые были перед обнлвлением так же были поставлены ставки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставки по о фрибету ставка сыграла вывод сделал половину а остольное просто морозят не подтверждают короче не отдают деньги полный развод

Комментарий администратора

Информация по сути жалобы от игрока не получена.

Поставил на вывод вчера деньги, сегодня захожу и вижу выплата отменена. Написано: загрузите ваши документы повторно. Я загружал их уже более 6 раз сегодня, и никак не могут принять, только пишут, что повторно загрузите ваши документы. Я уже по разному пробовал фотографировать, все равно не принимают, качества фото нормальные. Хотя вчера все приняли и пополнил баланс, поставил ставку, выиграл, хотел вывести, и сегодня снова просят загрузить все заново. Поддержка меня игнорирует уже больше 8 часов, писал в поддержку на сайте и в телеграмм

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался вчера в БК Бетсити. Сделал депозит на 10000р и проставил 2 ставки по 5000р вчера вечером и ушел спать. Утром проснулся и попытался войти в аккаунт, чтобы проверить зашли ставки или нет, но меня не пустило в аккаунт. Попытался восстановить пароль, но сказали, что нужно обращаться в службу поддержки. Я обратился в чат, ответа ждал 2 часа и они сказали написать на почту им, я написал, но ответа так и не пришло, прошло около 7-8 часов уже. Самое смешное, что мне даже смс на телефон пришла при регистрации, где указан мой пароль, но мне пишет, что он неверный Дальше я зашел на FlachScore и посмотрел зашли мои ставки или нет, и оказывается, что 1 ставка проиграла, а другая зашла, итого на счету у меня повисли 10250р, 10000 из них депозит Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации мне, потому что они перестали даже в чате отвечать, сидел ждал часа 4, но никто не ответил, также по горячей линии не отвечают, звонок сбрасывается Номер телефона от БК Бетсити - +79781395014

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Тотал меньше во второй половине,без учёта овертайма. Ставка рассчитана не верно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил на вывод средств, оператор позвонил по видео для прохождения идентефикации, всё подтвердили, далее ставлю снова на выплату средств, сначало висела заявка обрабатывается букмейкером, деньги с аккаунта списали, заявка вовсе пропала из личного кабинета будто я её вовсе не создавал, деньги списали но на карту не зачислили !!!!

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил на событие, ставка прошла, но не расчитывают её, как будто бы она в игре

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Отказываются выводить средства по причине того, что не проверены фото документов. Вторые сутки загружаю фотографии, уже больше десяти раз наверно. Все не то. В чем проблема не пишут, качество идеальное . Поддержка молчит вообще!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, такой ощущение, что все забили на верификацию перед ребрендингом, почему заставляют ждать столько, писал на одну почту, у них уже другая почта и непонятно что делать

Комментарий администратора

Вопрос решен игроком самостоятельно.

Просто так заблокировали после выйгрыша. Написанно пройти повторную верификацию нажимаю но оператор по видео чату не перезванивает вторые сутки на звонки не отвечает по электронной почте тоже , когда аккаунт был ещё не заблокирован положила на счёт свои 100 р , заблокировали мои деньги вместе с выйгрышем

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поддержка не отвечает не на телефон, не в чате, не в телеграмме. Пытаюсь дозвониться уже вторые сутки.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

компания прислала мне фрибет 1000 руб, он зашел, но при выводе средств запросил зачислить 100 руб, а при выводе вчегда средства возращаются на счет (вывод из аккаунта невозможен). Поддержка не отвечает, таким образом у меня были обманным путем присвоены средства в размере 100 руб

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Прошёл регистрацию успешно, установил приложение но фрибет так и не дали. В чем проблема?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Вера поставил на вывод денежных средств и сразу пришла блокировка ЛК и требование доп. верификации захожу по номеру телефона Тех поддержка не отвечает

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегестрировался я в Лионе, надеясь что будет всё хорошо, внёс депозиты сделал несколько ставок, пару раз выводил небольшие суммы, без проблем, всё вывели, стоило закинуть сумму крупнее и неплохо её увеличить, понеслась, вывод отклонен, скиньте паспорт ( ну это нормально) , фото лица, фото карты, вобщем всё им сделал, идентификация пройдена, ну думаю отлично, снова на вывод, снова долго жду, снова отмена...скиньте выписки с банка, всё скинул, пишут идентифицировали, всё отлично, снова жду пару часов, снова отмена, подтвердите ещё одну карту, подтвердил, снова отмена, в итоге ограничили счёт до 30 дней!! Играю на разных конторах давно, но с таким отношением нигде не сталкивался.... Расчитывал на деньги, в итоге непонятно что.. Баланс 120843р, всё бы ничего но уже писали что я верифицирован и вот снова что-то не так, лишь бы не платить и в цуписе я есть и в госуслугах, где угодно, помогите с выплатой, сколько можно проверок

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, букмекер занимается мошенничеством. Я сделал регистрацию и пополнил счет на 500 рублей после чего мне сразу заблокировали аккаунт. Я обратился на почту за разъяснениями и получил ответ о том, что якобы у меня есть ещё счета. Это ЛОЖЬ! Я никогда не регистрировался на их сайте. Теперь чтобы вернуть мне свои деньги они вымогают фото меня с паспортом! Я услугами их не пользовался и не буду этим жуликам ничего отправлять. Если не вернут деньги я пойду писать заявление в полицию. Они просто собирают биометрические данные людей и потом их используют.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от верификации.

Объясните пожалуйста в чём проблема, поставила фрибет 2000 и команда выиграла с коэффициентом , моя подруга регистрировалась впервые , мультиаккаунты исключены, выигрыш +0, т.е я правильно понимаю что букмекер просто так может сказать что это мультиаккаунт и всё , даже если это 100% не так? Идентификация была только паспорт и депозит не вносила, только собиралась а тут такое произошло в чем проблема ответьте пожалуйста? Заранее большое спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте.Не расчитывают ставки за события,которые уже завершены,одно из которых закончилось уже больше суток,все ставки висят "в игре".Верификация аккаунта завершена,нарушений правил нет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.