Жалобы на букмекерские конторы
19241
Жалобы 9 509
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался по фрибету 2000 рублей, успешно выиграл стаку на эту сумму, при попытке вывести просили идентификацию, прошёл, все создал, после подачи заявления отклонили вывод средств и удалили сумму данного выигрыша с аккаунта и историю ставок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - передача аккаунта в управление третьим лицам. Действия букмекера обоснованны.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировался, Прошёл Верификацию, получил Бонус 2000 Поставил на Бой Петра Яна Ставка выиграла денег нет Ставлю давно Прошу вас решите проблему!
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегестрироваться, Прошёл Верификацию, получил Бонус 2000 Поставил на футбол на Манчестер Юнайтед Ставка выиграла денег нет Ставлю давно большой профи есть телеграмм канал по ставкам с численностью 30 тыс человек Многие пользуются Winline Люди уже пишут мне что за проблема хотя я знать не знал пока сам не попробовал Прошу вас решите проблему!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Был зарегестирован в winline до 18-летия,Через пару дней после исполнения 18 летия прошел индентификацию,на следующий день заблокировали за пункт 1.2,так и не могу понять за что именно.
Комментарий администратора
Ставки, интерактивные ставки не принимаются у лиц, не достигших 18-ти лет. Действия букмекера согласно правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Лига ставок сдела ставку без моего участия на все деньги на счету и ставка проиграла. Деньги ушли. На сайт не заходил месяц и не шарю в теннисе, всё время ставил футбол и хоккей. Что за ерунда. С чат ботом не связаться. Сегодня утром якобы сделана ставка на 2700₽ + джекпоты
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,вчера мне заблокировали аккаунт,я позвонил ,всё подтвердил После этого я зашёл на аккаунт ,а денег уже нет Было 4000 рублей В чем проблема ?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
делал совершенно обычные ставки , накинули доп вериф не за что , отправил все нужные фото , ни ответа ни привета , долго проверяют , сильно разочаровался в этой конторе
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
22247036333 поставил перед началом второй четверти 3х очковые броски итб 2 команды больше 1 четверть по 3х очковым счёт был 1:0 В конце второй четверти меняют счёт по 3х очковым в 1 четверти на 2:0 Если бы изначально писалась правильная информация, я бы не ставил данную ставку Просьба сделать возврат по купону, так как линия была не корректная Помнится в похожей ситуации вы мне помогли Скрин прикладываю. Между четвертями в перерыве, счёт был 1:0
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
смотрел матч онлайн эльче - реал мадрид, счет был 0-2. и вот на 86 минуте решаюсь поставить ставку на тм 2.5. только нажимаю кнопку поставить, и в эту же секунду Эльче забивает. Ставка еще крутиться секунды 4 и ставиться. Почему ее не заблокировали. и меня уверяют что информация актуальна была. почему информация у вас не обновляется? ведь LIve/ писал- говорят что информация на сайте может быть на точной и ознакомительной, звонил, но меня оверяют что информация была актуальной. просто верните ставку.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, получил фрибет 1000 рублей, выиграл 550 рублей, позвонил оператор и назначил время для прохождения верификации, звонка нет уже второй день, операторы постоянно заняты
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не дают вывести средства и сделать ставку
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался на винлайн по ссылке и получил фрибет 2000 т. р. Выйграл более 5000 т. р. Захотел для пробы вывести часть суммы. Предложили пройти верификацию... А в итоге, 2 дня звонков с моей стороны - полный игнор, вечно занятые операторы, и пустые обещания что перезвонят! Ау! Винлайн! Вы всех своих клиентов кидаете? А ещё на федеральных канал рекламируют...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировалась в данной сегодня в данной бк. Я мало что в этом понимаю, но получилось. Все прошло, вроде как идентифицировали по номеру телефона, и открыли пополнение счета. Ну, думаю все хорошо,можно пополнять. Делаю депозит на 2600 рублей. Ставлю сразу 2 ставки. 1 проигрывает, одна выигрывает. Баланс 5600 вроде как. Потому что после расчета ставки которая выиграла, я не могу зайти на аккаунт. На почту ответили что со аккаунт заблокировали навсегда, и больше нельзя регистрироваться. При том что мне все равно на бонусы, я пополнила свои деньги. Сослались на правило о мошенничестве при этом никаких доказательств не предоставили. И депозит даже не вернули. Логин 65234950 Мне все равно на аккаунт, пускай вернут деньги.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит выведен.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Дали 2000 бонусов поднял с них 3000 чистыми вывести не могу , какой смысл в этом не понимаю , проще игру скачать и играть
Комментарий администратора
Вывод средств игроку доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Позвонила девушка, уточнила где мне будет проще пройти идентификацию. Я выбрал удобный способ, мне сказали что в течение дня позвонят, но увы. Не нашел куда писать на сайте.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегестрировался в приложении, дали фрибет ставка сыграла но выигрыш так и не зачислили.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер. Прошу обострить ситуацию, попал в руки марафонбет. Делал ставки, выигрывал, проигрывал, делал обычные ставки. Запросили документы, и права, и фото с листком. отправил все документы, с учетом того, что просили делать и новые фотогоафии так как им не нравилось, что руки не видны полностью. По итогу я все сдедал, все отправил 21 числа, а пришел ответ, что якобы процедура все еще продолжается... ок, с того времени я больше не получал никаких ответов.. - писал в чат, пробовал связываться, сказали ждите очереди.. сроков конечно же никто так и не назвал. Я играл в марафоне из за репутации БК, а теперь сожалею так как это были видимо только мои ожидания.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставил в этой конторе больше полугода никаких проблем. Документов не раз не запрашивали. Тут поставил ставку в 3 тысячи. Ставка в результате выиграла 20к и тут же после расчета кидается бан. Деньги вывести нельзя. Максимальную сумму ставки порезали до 80 рублей. Документы отправил сразу На следующий день пришло письмо, что ваши документы приняли для проверки. И все молчат 3 дня ни ответа не привета. Прошу помочь с решением проблемы и ускорить проверку. Не хочу ждать месяц или два когда решат проверить. Если по отзывам видно что говорят месяцами ждут в порядке очереди отвечают им. Очереди на месяц это не есть хорошо.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил сегодня на исход с кэфом В итоге она сыграла а ставку все ещё не рассчитали.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Мне искренне не понятно с чем связана данная блокировка. Правил я никаких не нарушал. Ставил ставки так же как и ставил до этого. Якобы я был случайно выбран для проверки, указывается в письме от букмекера. Первое письмо мне пришли ещё 22 числа октября 2021 года. После чего приходило ещё 3 письма с запросом документов с периодом в 1 день. Последние извещение поступило 27 числа. В нём сказано, чтобы я ожидал проверки, отправленных ранее мной документов. Я рассчитывал на проверку в течение суток, как это и было сделано ранее. Но этого не произошло. Крайне возмущает данная ситуация. На горячей линии мне говорят, что они вообще не при делах и никакой связи, кроме как по почте они с отделом верификаций не имеют. И ускорить это никак нельзя. Можно только написать этому отделу по почте и ответят на письмо в порядке очереди. Какая там очередь и когда ответят, конечно, никто не знает. Неполная ситуация со сроками и вызывает возмущение.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Вчера прошел верефикацию все сказали хорошо, вывод можно делать через 10-15 минут, не стал этого делать сразу хотел дождаться итоги событий, с утра решил вывести 8000 запрос в обработку идёт но по итогу деньги на счёт возврвщаются, заводятся без проблем, разберитесь пожалуйста,сейчас ещё раз поставлю на вывод.
Комментарий администратора
Вопрос решен игроком самостоятельно.
Блокировка счета
Необоснованно
Сегодня хотела несколько раз вывести средства, но бк «леон» посчитал это за мошенничество и аннулировал фрибет. Позже попробовала снова вывести средства и мой счет напросто заблокировали. Идентификацию проходила на Ецупис. В бк повторно удостоверить личность не просили. Выводила средства на свою карту, на мое же имя. В чем же тогда мошенничество? Помогите, пожалуйста! 🙏🏻
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поддержка не работает совсем, после заявки на вывод средств попросили идентификацию. Но так и не перезвонили и перестала работать кнопка чата на сайте. Почта сапорта не отвечает. Создается впечатление что работают мошенники.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, не могу уже давно вывести деньги, в тех поддержке ни чего внятного не отвечают, уже делал фото документов и тд. Хочу разобраться с этим
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Представляю вашему вниманию самую "лояльную" букмекерскую контору. Сегодня г. на мой личный емайл пришло писмо с запросом на доп.верификацию, мол это стандартная процедура. Запросили документы (прикреплю скрин письма) и заморозили мой счет. Все документы я отослал, позвонил в тех.поддержку узнать, на каком основании потребовалась дополнительная верификация, на что мне ответили, что этого знать они не могут, это не в их компетенции, все вопросы к службе безопасности. На вопрос о сроках прохождения верификации не дают однозначного ответа, говорят, как проверят, так и напишут на почту. Переспрашиваю, как долго все же может продлится верификация (заметьте, спросил второй раз), ответили до 30 дней. Вот теперь вопрос, откуда у этой БК такой высокий рейтинг? Если она замораживает счет, не дает делать ставки, зарегистрирован я там совсем недавно, перешел по рекомендации знакомых, в итоге ожидания себя не оправдали. Жду ответ от тех.поддержки. Если в ближайшее время, дней 5, вопрос не решиться, попрошу всех знакомых, кто играет на этой БК писать жалобы. На вопрос, за что назначена верификация, ответа так же не дали.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1039/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 593/ 35/ 325
- Pari 308/ 158/ 101
- Leon 742/ 255/ 75
- Лига Ставок 533/ 63/ 307
- OLIMPBET 181/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 143/ 70/ 213
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 702/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов