Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, попал в такую ситуацию, ранее был счет на Леоне и к нему был привязан номер телефона и киви соответственно, так как я долгое время не пользовался номером его перепродали и теперь я не могу ни зайти в счет ни пополнять ни выводить деньги. Я создал новый аккаунт на новый номер и уведомил об этом букмекера, но поддержка пишет чтобы я восстанавливал старый номер. Как я могу это сделать если он уже у другого человека? Не вижу проблемы для активации нового счета и удаления старого. Прошу помощи.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Играл в бк леон всего лишь день, во время выплаты выигрыша запросили фото ИНН. Так как я потерял свой настоящий документ, решил для экономии времени напечатать и отправить подделку (номер ИНН там мой был), прекрасно понимая что будет за подделку документов. Счет заблокировали и оставили вывод только на банковский счет. На киви счет они не могут вывести 48 часов (2 отмены), ну не нравится им киви. Решил попробовать на сбербанк - снова отмена, на вопрос "чем сбербанк не устроил?" ответа не последовало. Сказали чтобы открывал счет в другом банке шел. Я полностью несу ответственность за подделку документов и понимаю за что заблокирован, но депозит-то можно вывести без проблем???

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

После попытки вывода сразу же заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Обращение игроком в БК не предоставлено.

Кратко расскажу , сначала поставил на вывод написано было создан, потом сказали в документах ошибки , прислал ещё раз , по итогу все прошло , поставил на вывод 1823 руб пишет проведён , но по факту деньги не пришли , банковский перевод все указывал правильно .Что делать ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выйграл благодаря фрибету.При выводе средств требуют повторную идентификацию по видеосвязи,хотя фото с паспортом уже отправлял.Заказал звонок-ни ответа ни привета.По горячей линии невозможно дозвониться.Все это наталкивает на определенные выводы…

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Играю в Леон совсем недавно, но столкнулся с проблемой, не могу вывести денежные средства на карту с которой пополнял. Постоянно приходит отмена. Пытался отправлять сообщение на электронный адрес, ответа не получил.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,выигрышную ставку 703464760 рассчитали сначала выигрышем,а чуть позже сделали возврат. Верните выигрыш!

Комментарий администратора

Возврат ставки осуществлен в рамках правил.

Пополнил аккаунт на 1000р. Сделал всего три ставки,поставил фрибет,выйграл. Захожу в аккаунт через пару часов и там, "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения." ППС в моем городе нет,просто украли мои деньги. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Идентификация игроком не пройдена.

внезапно был заблокирован вывод средств, порезаны лимиты и запросили копии паспорта для верификации. Этим же ждём копии были отправлены,а также на следующий день дополнительно были высланы более качественные копии с пометкой. Просили ждать не более 48 часов. В итоге до сих пор ничего не решено, на письма с электронной почты не реагируют,в поддержку обращался, также все бесполезно

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплачивают 111684 рубля. Играл довольно долго все было хорошо, пока проигрывал. выиграл сумму свыше 100 тысяч рублей и запросил вывод после чего получил бесконечные сообщения о верификации. Паспорт, банковская карта, ИНН, водительское удостоверение, выписка из банка, всевозможные фото лица с документами датами логинами. После чего пришел ответ что будет проводится проверка в течении 30 суток. Даже не вернули депозит в рублей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброй ночи, зарегистрировался в б.к. лига ставок дали фрибет 2021 помимо этого я пополнил сразу счёт на 500 рублей через киви кошелек, весь день ставил ставки пробовал вывести хоть какую-то сумму по 3-4 часа просто висела заявка никаких выплат не было, в итоге сделал заявку на 5000 т.р они просто лежат на счету и деньги не выплачивают, я не могу понять это что левая кантора?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства на счете отсутствуют.

Пытался вывести выигрыш, запрос отклонили и я был заблокирован по сути без причины. Сейчас не могу вывести свои средства. В тех. Поддержку обращался, но ничего кроме обычной отписки и просьбы ожидания ответа на email не получил

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я отыграл полученный фрибет, подал заявку на вывод, в истории операции, статус создана. В итоге прошло уже более суток, но деньги так не пришли.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

На счету 56720 рублей. Решил вывести деньги, запросили документы. Отправил фото паспорта, банковскую выписку по карте отправил, видеоконференцию прошел, прошло более 72 часов, ответа нет.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Мне отказали в выводе средств без объяснения причины. Формулировка: "Здравствуйте! К сожалению, выплата не может быть осуществлена. Пожалуйста, составьте новый запрос. C уважением, Администрация.". Ранее я обращался в поддержу, акцентируя внимание на том, что в поле "Имя держателя карты" была ошибка (2 буквы в фамилии были поменяны местами), на что мне посоветовали в случае отказа, привязать карту заново, сделать минимальный платеж и повторить вывод. Хотя я не понимаю откуда была ошибка, учитывая то, что изначально я пополнил баланс без проблем. Карту я отвязал, а привязать обратно не могу (ошибка 101). По итогу я в патовой ситуации. На данный момент я не могу ни вывести средства (ошибка 505), ни внести их (ошибка 101). Как мне быть?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте сделал ставки букмекер винлайн не рассчитывает и удерживает деньги уже все прошел и видео и повысылал все документы в данной конторе уже 1,5 года ставлю активно но как пошел вплюс насели вилки в ноги втыкать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вы мне помогали с Зенитом) и решила я тут поиграть. все было очень даже не плохо где то проигрывала где то выйгрывала даже пару раз выводила без проблем на киви(ну оставляла на 1-2 ставки чтоб иной раз не впала в азарт). наиграла сумму поставила на вывод 14 000 пришло письмо. я отправила паспорт с бумагой с числом отправила селфи отправила инн отправила инн в руках и селфи. (это 3 письма тк все просили отдельно одно за другим . пришло письмо отправить 2 документ. там был выбор военник (я девушка) загранник (он был но он утерян) водительского нет у меня. и свидетельство о рождении. я живу в тюмени родом проще говоря км 80 от нее( там родители живут и свидетельство там раннее кстати я его востанавливала чтоб устроиться на работу нужно было а оно было утеряно) мне отправили родители фото по моей просьбе с бумагой и числом после чего мой акаунт заблокирвали, я написала им на почту мне пришло письмо что документы поддельные далее разблокировали но сумма была на балансе не 42 000 а уже 12 000 (ну с копейками) в отчетах ниже прикреплю их корректировки. прикол весь в том что документ реально настоящий я как раз на пасхальные праздники поеду туда и привезу его. прошу в очередной раз разобраться с мошенниками. даже не сколько ради выйгрыша но чтоб им как говориться прилетело. поняла что бк такая ****** где одно **********(извиняюсь слова другого нет) фото прикрепляю ниже. номер счета не могу посмотреть тк заблокировали и доступа нет. 12 000 вывела и то не с первого раза

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет закрыт за грубое нарушение правил - пользователь предоставляет поддельные документы. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Ситуация следующая, зимой потерял номер телефона привязанный к марафону, чтобы не останавливать процесс игры, взял у знакомого симкарту, получил профессиональный статус киви и поменял киви индефикатор на аккаунте. Позже восстановил свой основной номер и в середине апреля обратился в техподдержку бк Марафон для того, чтобы мне поменяли киви индефикатор на старый, чтобы мне было проще играть. В поддержке приняли моё обращение, сказали, что поменяют всё в ближайшии 24 часа и пропали. В ответ на любое моё письмо отвечают - "Ждите, сотрудники ответят, когда у них будет время", точных сроков не называют,жду уже неделю. Ужасное отношение к своим клиентам. Подумываю сменить букмекера!

Комментарий администратора

По информации букмекера, после удаления идентификатора, попыток привязки нового со стороны пользователя не было. Денежные средства на счете были проиграны ранее.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.