Жалобы на букмекерские конторы
18084
Жалобы 8 916
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день! Пари от г волейбол, матч В БК Фонбет в событии неверно указана вторая команда - это ошибка, и вводит в заблуждение; официльное полное название команды Ansan OK Financial Group Okman, в конторе вели событие по команде Раш & Кэш, что не соответствует названию второй команды; ссылка на статью в википедии о команде официальный сайт команды . Т.к. вторая команда указана неверно прошу помочь разобраться в ситуации и помочь провести возврат по пари, заключенным по пари на этом событии. Также прикладываю скриншоты для дополнительной информации
Комментарий администратора
Оснований для пересмотра ставки нет.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
обещали бонус 10000 на лигу чемпионов уефа и не дали , только деньги проиграл думал хоть бонус дадут , вот что ответили ((((((Уважаемый Арсений Александрович! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". К сожалению не все условия были выполнены. Заключенное пари было рассчитано г в 01:02:31. В связи с этим не было начисления фрибета. Условия акции: 2.1. Акция проводится с 26 октября 2020 года (00:01 МСК) по 28 октября 2020 года (23:59 МСК). 6.3. В акции участвуют пари, заключённые и рассчитанные в период проведения акции с минимальным общим коэффициентом от 1,4. ))))))) короче неведитесь на бонус от лиги !!!! что угодно скажут что бы не платить!!! я выполнил все условия !!!!!!
Комментарий администратора
Отказ в получении фрибета согласно сроков проведения акции обоснован.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте!Играл в офшорных БК Марафон и Леон проблем с выплатами не было единственное приходилось искать зеркала.Решил зарегестрироваться в легальных БК ЦУПИС 2 Марафон и Леон.Марафон всегда выплачивает выигрыш без задержек.БК Леон проиграл несколько не больших депозитов.Пополнил баланс на 10000 рублей не сколько ставок выиграл, решил вывести часть выиграша.Началось фото ИНН,фото паспорта,фото с листом леон,фото карты,военный билет закончилось квитанцией жкх.Получается для одной БК ЦУПИС все нормально ,а Леон ищет повод не выплачивать деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь не предоставил запрашиваемый документ. Денежных средств на счете на данный момент нет.
Техническая неполадка
Необоснованно
Не удаётся войти в аккаунт и вывести деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
28 октября 2020 в 23:00 по Москве я поставил экспресс: Боруссия М -Реал Желтый. Карт. Больше 3,5. Итог 4 карточки. АтлетикоМ- РедбулЗальц инд.тотал Атлетико больше 1,5. Итог 3-2 счет. Порту- Олимпиакос удары в створ Порту больше 5 . Итог 6 ударов. Общий коэфф. 5.5. Вопрос: почему вы мне выплатили только за игры Атлетико и Боруссии, а за Порту нет? Т. Е. За Порту возврат сделали. А результат ударов 6 (шесть) в створ у Порту. Что за дела то????????
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно официальному источнику информации.
Проблема при выполнении платежной операции.
Необоснованно
Здравствуйте. Завела на Леон бк деньги. Но они так и не пришли. Писала им об этом. Говорят что решают. Завела ещё вчера.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Создал заявку на вывод денег 9000, она уже несколько дней висит в статусе "создана" служба поддержки перестала отвечать, помогите разобраться с данной ситуацией.
Комментарий администратора
Заявка на вывод была отменена игроком.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
оформляют Здравствуйте, завел в бк Леон 30т.р, выиграл порядка 15.тр. поставил на вывод, Запрос документов. отправил все возможные документы, в любых ракурсах, со всякими словами и датами, которые были успешно одобрены. После последнего фото на фоне аккаунта с паспортом и листом бумаги получил бан на аккаунте. Нет слов, скажу сразу, так как я профессиональный игрок, и аккаунт зарегистрирован действительно на меня, все фото были предоставлены в течении 5 минут после запросов. Единственная проблема возникла с подтверждением адреса, у меня была справка за апрель месяц, я ее отправил, сказали нужно за последние три месяца, я исправил дату, чтобы она попадала в этот промежуток, Да совершил ошибку, но документ реальный и подтверждает мое реальное место жительство. Если букмекер готов получить новую справку текущим числом, чтобы попадал в эти три месяца, я готов сходить в дом управление и получить новую справку и соответственно отправить им. (вот они требует справку из дом управления или банковский договор, а там просто выдают справки или оформляют договор по прописке в паспорте., в чем вообще смысл этого)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аннулирование ставок произведено про причине грубого нарушения правил БК. Действия БК обоснованны. Сумма выводов по счету превышает сумму депозитов.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте я обращаюсь к вам по поводу, компании лига ставок, прошол регистрацию, индефикацию, почему меня заблокировали? Как мне восстановить свой доступ к аккаунту?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Жалоба на ограничение при выводе средств
Необоснованно
Добрый вечер ! Уточните пожалуйста , суть пункта правил .5. В каких условиях он применим ?! Я внёс ставку. Хотел получить выигрыш , но контора отказывается выплачивать . Сначала сказали , что нужно поставить 2500( т.е. 50% от суммы пополнения ) на кф. Не ниже 1,5. Я с этим пунктом не согласен . Однако в указанном пункте об этом ничего не сказано ! Там сказано , что ставить на кф. от 1.5 нужно только если игрок пополнил счёт , однако ставок не делал и захотел вывести деньги . Прикрепляю ваш пункт .
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот внесенного депозита.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
463528 номер счета. Здравствуйте прошу содействия у представителей бк, до этого было несколько проигрышных ставок и все нормально рассчитывали, в том числе большие коэффициенты, но как только выиграл сделали возврат, психанул, взял ещё один большой кэф и он зашёл, я уже обрадовался но тут же всплыло уведомление о заморозке счета, прошёл видеовериф и теперь жду весь день какого нибудь точного ответа, пожалуйста рассчитайте ставку согласно исхода, нравится интерфейс конторы и лимиты, хотел бы продолжать пользоваться данной бк. Заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки сделаны на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Подтверждение личности происходит по кругу,они сознательно издеваются чтоб не платит, не знаю,что делать дальше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь не предоставил ни одного документа. Денежных средств на счете нет.
Некорректно принятое или рассчитаное пари
Необоснованно
сделал ставку экспрессом купон:14686744111 в котором была игра Лацио-Боруссия,ставка была что у Боруссии будет больше 1.5 жёлтых карточек.в конце игры и произошло,но букмекер утверждает что только одну они заработали,хотя сам смотрел матч.и судья показал две карточки.В итоге букмекер отказал в выплате
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Идентификацию Букмекер не подтверждает сознательно-Т.к раз за разом требует переснять фотографию с паспортом—хотя на ней априори все было четко видно!!!все фото предыдущие делаются на хорошем фотоаппарате
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Всем привет, повелся на рекламу беспроигрышный пари, выполнил все условия для получения бонуса, после чего понял, что не смогу воспользоваться данным предложениям, так как надо дополнительно ехать в какой-то из офисов партнёров для повышения уровня верификации, плюнул на это дело. Поставил деньги на вывод в 10:31 и по сей день жду вывод. С чего такие задержки вывода, сумма не большая для вывода чтоб что-то там проверять и так далее. Далее, ты обращаешься в ТП с просьбой объяснить связи с чем такие задержки, а тебе тупо ответы ****шут скриптами мол вывод от 1го часа до 3х дней, да не одна нормальная БК по столько дней не выводит деньги. Крайне не рекомендую связываться с этой БК.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без учаастия Арбитража Легалбет.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Ставил на угловые на эмираты, баланс изначально был 15000 примерно, к концу матча стал 23000 примерно, было сделано 8 ставок по 5000 которые 5 выйграли, 3 проиграли, и что вы думаете, эти клоуны дали возвраты на победные ставки а проигрышные оставили, это как так то ребята?))))
Комментарий администратора
Решение по жалобе пересмотрено. Букмекером предоставлены данные о точном времени ставок и времени изменения счета. Эти данные свидетельствуют о ставках на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Увидел рекламу в око, почитал подробности... Думаю дай зарегистрируюсь, получу фрибет. Попробую, что там и как... Попробовал... Получил фрибет 500 р, пишут что кеф должен быть не ниже . Посидел, поискал матчи.. Выбрал, кубок Турции, посмотрел информацию по командам, думаю дай поставлю на аутсайдера тк аутсайдер в единственной игре меж ними уже побеждал. Поставил, ставка с играла... А вот фрибет мой анулировали... Сказали, мы имеем полное право аннулировать без объяснения причины... Вот и попробовал, даже сырые конторы которые не просят паспортные данные так не кидают. Ноги моей там больше не будет и вам не советую... Просто так выдал информацию о себе **** пойми кому
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь исключен из бонусной программы по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Доказательства нарушения правил предоставлены в распоряжение Арбитража. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обман клиента
Необоснованно
Вчера был сделан экспресс на футзал. Барселона - Эль-Поссо и КПРФ - Тюмень. Стаки на итоговую победу фаворитов Барселона и КПРФ, кэфы соответственно и . В итоге в экрспрессе указаны победители Эль-Поссо и Тюмень ( хотя на них кэфы 3 и более). Даже по логике, нет ошибки клиента, не логично по кэфам. Ни у одного меня такая ситуация. Обращение в службу поддержки не принесло результата - стандартные отписки. От данной конторы такой подставы не ожидали. Считали их самыми добросовестными. Скриншоты имеются.
Комментарий администратора
Проблема решена самим игроком.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
8 октября получил сообщение от тех. поддержки, в котором говорилось, что мой счет выбран случайно для проверки документов, буквально через час отправил фото всех необходимых документов. Насколько мне известно, проверка документов занимает до 72 часов. Сроки уже вышли, но ответ я так и не получил, связывался с поддержкой через онлайн чат на сайте, но так же безрезультатно, конкретное время не обозначили. Из -за сложившейся ситуации до сих пор не могу вывеси свой выигрыш.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Нету выплаты
Необоснованно
Поставил на матч, он закончился, а выплаты нету.
Комментарий администратора
Расчет по ставке букмекером был произведен чуть позже.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сыграла ставка, в конторе не рассчитывают, говорят удары в створ не прошли, хотя у них в компьютере всё сходиться .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Суть такая: скинул три фотки:паспорт, ИНН и селфи с паспортом и подписью «leon” и датой, дальше они просят дополнительный документ селфи с ним , я им отправил свидетельство о рождении, дальше они просят отправить им фото свидетельства и дату, я им и это отправил! Но дальше они опять попросили документ удостоверяющий проживание, дело в том, что я снимаю квартиру,ком услуги платит хозяйка, никаких виписки из домовой книги нету, они никак не хотят решать эту проблему
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Поставил на хоккей матч Амур Торпедо, взял с учетом ОТ Тотал меньше 4,5. В основное время команды сыграли вничью,2-2, после чего последовал овертайм, который завершился 0-0, кто победил по буллитам уже не так важно, однако после буллитов, я удивился, так как букмекер посчитал мою ставку, он учёл и шайбы забитые во время буллитов!!! Такого я никогда не видел!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Завела деньги в бк Леон но они так и не пришли
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Жалобы по букмекерам