Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте Я поставил ужв бинго бум 26 марта 2020 года на матч Голден Москва - Диса Москва Они принимали ставки на этот матч а оказалось что ФК Голден не принимал участие в данном матче, соответсвенно это ошибка бк. Поэтому их правилам приема ставок я прошу у вас отмену ставок. Номер счета ID 79874180852 Вот доказательства официальное заявление клуба на своей официальной странице в соцсети, так как у любительского клуба официального сайта нету а связываться с официальными лицами из клуба а бинго бум почему то отказывается и считает что матч состоялся

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ информации, запрос букмекерского сообщества говорит о том, что в текущих реалиях надо быть внимательнее к предлагаемой линии: ссылка на комментарий, в обосновании несыгранного матча - от представителя команды ЛФК Голден, играющей в формате 8х8. Сопровождение матча по лайв-линии велось от поставщика данных на матч ФК Голден (по линии иных БК - Голден Москва), товарищеский матч формата классического футбола (11х11). Ставка сделана на иной спортивный коллектив и турнир,

Добрый день. При регистрации на винлайн мне были выданы 1000 бонусов. На них был сделан выигрыш. Сделала вывод денежных средств в размере 1500, в то время на счете еще оставалось 722 рубля....в итоге деньги на карту не пришли и со счета в личном кабинете было списано 500 рублей. В поддержке сказали что со счета были списаны бонусы, которые вначале дали как подарочные, а выигрыш обнулили, так как он был произведен на бонусные баллы.....считаю что как минимум это не честно...а вообще все признаки мошенничества

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - в бонусе и выигрыше отказано по факту выявленного нарушения Правил: пополнение с чужой карты/карты ранее использованной при пополнении другого аккаунта. Доказательная база предоставлена.

Зарегестрировалась в конторе бет сити прошла видеконфернцию отправила все документы которые они просили ..дальше сделала несколько ставок они проиграли и вышла ..через неделю примерно зашла снова сделала депозит 55000 через Яндекс деньги и 4 раза подряд угадала ставки по 2-3 тысячи на разные события которые они давали ..в итоге плюс оказия в р-не 5 тысяч ..через несколько минут максимальная ставка на любые события ровняется 10 рублМ..ок решила вывести обратно свои деньги ..через систему Цупис только даёт ..я делаю вывод написано обрабатывается далеее за вывод они берут комиссию ..потом пишет что отмена вывода деньги возвращают на баланс а комиссию не возвращают что является полным маразмом если услуга не выполнена за что брать комиссию и так уже 4 раза ..лайв чат пишет писать на почту там уже3 сутки никто не отвечает написано было 4-5 писем ...в системе цупис пишут что букмекер отклоняет вывод ..что делать мне и как забрать свои деньги ?

Комментарий администратора

Счет игрока не найден в системе букмекера.

Сегодня сделал ставку на киберспорт (Dota 2. We Save! Charity Play) на матч Geek Fam - Team Adroit. Поставил на Тотал карт больше 2.5. Матч завершился со счетом 2:3 (было сыграно 5 карт). Я уже обрадовался и жду выигрыш. В течение часа после матча вижу расчёт по ставке с коэффициентом 1. Сразу же звоню в поддержку с вопросом «Как же так??»На что они мне отвечают - «Была техническая ошибка, там минимум 3 карты играют» Я спрашиваю «Почему не отменили ставку до матча? Почему давали ставить на те же 2.5 больше в Лайве?» На что они мне приносят извинения и ничего более. Считаю такое действие неправомерным. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

Котировки на матч были даны с явной ошибкой. Возврат ставки обоснован.

Зарегистрировалась по рекламе, где было написано что Winline даёт бонус за регистрацию. Вначале бонус 500х2 действительно дали, поставила, бонус выиграл, когда попробовала вывести, бонус тут же обнулили. Я считаю это мошенничеством, если бонус не выплачивается а в рекламе он есть, значит это заведомо ложная информация с целью привлечь новых игроков, что является мошенничеством и преследуется по закону уголовным наказанием. Прошу выплатить мне депозит и выигрыш с обещанного бонуса в полном размере.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - бонус и выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил участия в акции - множественные регистрации для получения бонусных средств. Доказательную базу букмекер предоставил. Открытому разглашению она не подлежит.

Зарегистрировался неделю назад. Получил бонусы, потом внес депозит на 4000 тысячи и как написано в правилах 50% поставил, по итогу решил вывести 5000 рублей выйграных, а они не приходят. Где мои деньги!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите пожалуйста вывести деньги, мне нужно платить за кредит. Я не знал что это займёт 10 дней, они мне очень нужны. Выводятся уже с четаерга

Комментарий администратора

По информации от БК Винлайн средства выведены 27.03.2020

ВВыиграл 4500р, пополнил баланс на 500р и заказал 5000р на выдачу! поступило смс спустя 6 часов что При выводе что то пошло не так и сумма изчезла с баланса! скрины прикреплю ниже!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - бонус и выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил участия в акции - множественные регистрации для получения бонусных средств. Доказательную базу букмекер предоставил. Открытому разглашению она не подлежит.

12 марта я вывел бк марафон со счета сумму руб но на карту они мне не поступили. звонил писал сказали ждите 5 дней,прошли 5 дней денег нет,звоню отвечают отправили запрос своему провайдеру на получения какого- то номера о транзакции, потом я должен с этим номером обратиться в свой банк и они найдут мою транзакцию и вернут мне деньги. Ответ должен прийти на почту.вот ужу пошел 2 день ожидания.ранее проблем с выводом средств не было все приходило быстро

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Это самая ужасная БК что я когда либо видела. Я сделала депозит с киви кошелька на рублей. Выиграла в последующем 22 054 рубля. В итоге меня заблокировали и ограничили мой доступ к моим же средствам! Я не могу зайти в аккаунт Олимпа Месяц! Даже после неоднократного подтверждения своей личности, путём предоставления: 2 фото паспорта, 3 фото меня с паспортом, 1 фото меня с листком и временем, 2 фото меня и прав, 3 фото меня и свидетельства о рождении, 2 видео меня со всеми документами, 3 фото с договором заключённым с сотовым оператором, 3 фото с чеком о переводе средств с киви кошелька, который принадлежит мне 3 фото о доказательстве принадлежности мне киви кошелька. И в итоге они требуют карту с которой мне пришли деньги на киви кошелёк с которого я сделала депозит!!! Они вне компетенции спрашивать документы не относящиеся к ним ни каким образом!!! Депозит был совершён с моего киви кошелька! А не с карты! В итоге они меня назвали мошенницей. И вся моя надежда теперь на legalbet.ru Помогите пожалуйста решить вопрос с этими мошенниками. Потому что после вас остаётся только суд. Переписка сохранена полностью тут: 9584655+

Комментарий администратора

Игрок не предоставил запрашиваемую информацию.

Бк Леон при выведении выигрыша потребовали документы на верификацию, я все документы предоставила, первое пополнение было сделано с карты моего гражданского мужа, позднее пополнение было с моей карты. Ответ был , что заявка на рассмотрении и проходит проверку. Спустя 4 дня ответ прислали, что счёт будет заблокирован и выигрыш будет аннулирован(скрин прикрепила). Был выплачен мой депозит с комиссией 5%. Хочу вернуть выигрышные деньги , страницу заблокировали

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь использовал чужое платежное средство. Это является нарушением правил конторы. Действия букмекера обоснованны. Депозит игроком выведен.

Не дождалась выплаты денег га карту отправленных более 5 часов на сайте букмекерской конторы Betcity и позвонила коллцентр оперптору на что мне ответили что у них есть 72 часа на рассмотрении и все в порядке очереди! Я конечно все понимаю но но при переводе денег в ЦУПИС вывод денег моментальный! Деньги просто зависли! Помогите пожалуйста! Заранее спасибо🌹

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте уважаемые любители спорта! Сегодня мне срочно понадобились деньги на лечение родственника. У меня на счету было 60000-р, из них 20000-р не проставлены. Чтобы не рисковать проставил 20000-р на мизерный кф. Ставка прошла, но денежных средств так и не дождался.

Комментарий администратора

Ставка 324949069 рассчитана 18.03.20 в 18:59

хотел сделать ставку. Пока заводил деньги, через мобильное приложение, в размере 100 000 рублей, игровая ситуация изменилась, в итоге поставил только 10 рублей. Теперь букмекер отказывается выводить оставшуюся сумму 99990 рублей по причине, что сумма моего пари была меньше суммы заведенных средств, ссылаясь на соглашение, которое я принял при зачисление средств. Хочу отметить, что в данном соглашении нет информации о количестве средств, которое я должен поставить. Так же сказано, данное соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке. О намерении расторгнуть, соглашение о выигрыше, с просьбой снять блокировку на вывод средств, я написал в обращении через клуб. Прошу содействия в решении моего вопроса.

Комментарий администратора

Действия конторы обоснованны.

У меня на счету в БК Леон всего 3500 рублей, заказал на выплату 1000 рублей, потребовали документы, скинул селфи с паспортом, инн и прочее, после этого сразу без причины заблокировали счет. Леон МОШЕННИКИ!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь прислал фото со следами вмешательства. Бонус отменен за нарушение условий конкурса. Собственных средств на счету игрока не было. Действия конторы в рамках правил.

Сначала были проблемы с выводом, потом сказали ждать до 10 дней, на картинках успел сделать скрины как было до и после того как перерассчитали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Причиной отмены выигрышей явилось нарушение Правил (п.1.2) - использование чужих банковских карт

я жду своего выйгрыша уже 2 месяца и при попытке вывести деньги написано КЛИЕНТ ЗАБАНЕН!самый главный вопрос за что я забанен???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь не предоставил запрашиваемые документы.

11 марта 2020г Я просто выплату в размере ₽, днём ранее было снято ограничение уже в 4 раз по моему решению, выиграл сумму денег,делают вывод и тут отказ, прочитал правила где в пункте 2.4написано что администрация делает исключения и мне в ней отаказали, попросил времени ограничить ставки чтобы я их не проиграл просто закрыли вопрос проиграл + и . Считаю что фонбет намерено не ограничил меня в игре по моей просьбе. Играю давно и не могу справиться с этим проиграл больше сумму проще вернуть свои деньги . Были попытки суицида

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. Клиента с указанными идентификационными данными в базе игроков БК Фонбет, легально оперирующей в РФ, не обнаружено. Многочисленные запросы к игроку с его стороны проигнорированы. Статус - Необоснованно

как вывести деньги без 5%? как вывести все деньги

Комментарий администратора

Игрок не совершил необходимое количество ставок для оборота депозита. Действия конторы обоснованны.

14:50:44 СЕРГЕЙ 12101528: команда перак 4 выиграла со счётом 1-0 и мне был начислен выигрыш ,а потом выигрыш сняли со счёта ,это нехорошо ! почему так делается?Есть скрин ставки,но не получается вам его отправить.пари №187 за 14:53:50 Оператор Егор включился в разговор 14:53:56 Егор: Здравствуйте. 15:13:27 Егор: По данному вопросу Вам необходимо обращаться по электронной почте в службу поддержки на 15:28:21 Егор: Всего доброго.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Добрый день. Сегодня года решил зайти в данную БК, и решил сделать ставку в режиме лайва. Заинтересовал матч ЖСМ Беджайя - МО Беджайя,по схеме которая показывает данный матч, были как опасные моменты, так и вбрасывания. После того как я наблюдал минут 40, понял что данные моменты повторяются на протяжении минут 50. После чего решил зайти в яндекс и узнать как прошел матч после первого тайма, и тут меня удивило. Матч еще не начался, и начнется через 4 дня. ниже в картинках будет указано. Не поверил яндексу, мало ли что бывает. Зашел на , там тоже указано 14 марта матч начнется, зашел аналогично, написано матч начнется 14марта. Так вот, сделав вывод написал в тех подержку со вложениями которые будут указаны здесь, мне ответили что эти сайты не являются официальными. Прошу вас разобраться в данной ситуации, и вернуть денежные средства, на мой счет и в дальнейшем для их снятия.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Мне дали 500 фрибэт , я с этих фрибэтов выйграл 3 тысяси , поставил на вывод , в эмайле мне прислали письмо от цупис(якобы деньги вернулись на ваш игровой счёт ) но вернулись мне мои 500 рублей которые я пополнял дл я вывода , остальные пишут возврат. Звоню в поддержку говорят мошенничество , что перевод был денежных средств отправлен на другую карту ( моего сына ) , меня не кто не предупредил что так переводить нельзя , начали тыкать мне статьями ! Прошу помочь с этой проблемой !!!!

Комментарий администратора

Игрок пополнил счет с чужой карты, что является нарушением правил. Действия конторы обоснованны.

Я сделал ставку 100 рублей на систему 4 из 11 на победу, прошло 5, итог +10,

Комментарий администратора

Игрок не правильно понял порядок расчета ставок системой. Ставка рассчитана верно.

Почему мне до сех пор не пришли деньги ?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день, данная Бк не рассчитывает выигрыш, пари сыграло, матч закончился, ставку ставил за долго до матча. Звонил в тех поддержку, так никто не ответил, операторы заняты, написал в суппорт, тишина. Прошу помочь, доказательства прикрепил, номер счета 12047682, пари номер 335. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Возникла такая ситуация, ставил на матч по настольному теннису Кунде-Кацман (фото в приложении). Ставка была: итоговое количество сетов -5. При счете 3:2 по сетам, игрок 2 отказался от продолжения партии. В официальный протокол был занесён счёт 3:2. Т.к. был отказ игрока, БК Олимп пользуется своими правилами и отменяет ставки, но мою ставку на точное кол-во сетов- 5 не отменяет, а рассчитывает как проигрыш. В связи с чем прошу перерасчитать пари как возврат.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго времени суток! Поставил ставку на нхл матч Чикаго - Эдмонтон ТМ 8.5 с коэффициентом . При этом счет был на тот момент 4:2. В итоге по завершению матча со счётом 4:3 мою выигрышную ставку рассчитывают по коэффициенту 1 (возврат). Прошу повлиять на расчёт ставки по действительному на тот момент коэффициенту. Поддержка сослалась на техническую ошибку, хотя ошибок никаких не было ни задержек ничего такого. Мне и раньше давали возвраты леон, но этот случай меня возмутил. Прошу помочь с этим делом. В остальном букмекеры полностью устраивает.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на момент совершения ставки произошел технический сбой линии. Все ставки, принятые во время сбоя, рассчитаны с коэффициентом 1. Действия конторы обоснованны.

не выводят 14900 рублей. заявка все висит в обработке. в поддержке говорят что после 48 часов к ним обращаться. до этого все хорошо работало, а как на счет скопилась приличная сумма дак перестали выводы работать. как так то?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. По информации от БК Марафон в период с 04.03.2020 по 07.03.2020 было осуществлено несколько успешных выводов денежных средств. На текущий момент весь баланс игрового счёта выведен.

Здравствуйте. Вечером 1-го марта сделал три ставки на женский футбол Гаити - Барбадос (чемп КОНКАКАФ до 20 лет). Гаити с форой -3,5 за 1,73, их же с форой -4 за 2,05 и ИТ Барбадоса меньше 1,5 за 1,86. Ставил в лайве за пару минут до начала матча. Вскоре после начала, когда Гаити повели в счёте, все ставки на матч рассчитали возвратом, а матч убрали из лайва. На вопрос в поддержку ответили, что якобы был "ошибочный коэффициэнт". В чём его "ошибочность", конечно же ничего не ответили. Да, линия была кривоватая, но не ошибочная - явный фаворит (Гаити) и шёл явным фаворитом с довольно приличной для футбола форой. Причём до этого я в феврале в этой конторе 100 тысяч проиграл, и что-то они ни по одной кривоватой линии не дали возврат, везде рассчитывали проигрышем... В общем, по итогу матча все три ставки выиграли, чистый выигрыш должен был быть 43 128 рублей. Прошу помочь мне получить этот выигрыш. Да, помимо возврата ещё и порезали почти в ноль, да ещё и мой же депозит уже три дня не отдают, ссылаясь на некую "проверку". Причём сроки этой "проверки" назвать отказываются. Номера ставок - 431274585, 431274746, 431275001.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, при переходе доматчевой линии в лайв случился технический сбой, в результате которого был некорректно выставлен аргумент форы. Действия конторы обоснованны.