Жалобы на букмекерские конторы
20635
Жалобы 10 233
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте, вчера зашёл экспресс выйграл 1200р утром захожу баланс 0, в поддержку написать не могу приложение лагает историю ставок так же не открывает
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
у меня выиграл экспресс рублей, 913 рублей я поставил сразу на другие экспрессы, а осталось, утром захожу в приложение, а баланс 0,история ставок не открывается, в поддержку написать не могу, логает. Зато проверил, на пополнение все работаеь
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей сейчас может не отображаться баланс. Для решения проблемы обратитесь пожалуйста в поддержку.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
сделал ставку эспресс с коэффициентом . Поставил 500 бонусных рублей. Ставка сыграла. В итоге на балансе почему-то 500 рублей...
Комментарий администратора
Выигрыш по бесплатной ставке зачислен верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В винлайне ствил одну сумму, списывали другую сумму несколько раз подряд. Выйгрыш со ставки выплачивали ровно сумме коэфициента не считая суммы самой ставки
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,я немогу вывести выигрыш с игрового счета в букмекерской конторе pin up.данная компания изначально просила пройти верификацию,я прошел,но и этого им мало,просили выслать документы фото паспорта и селфи с паспортом,я выслал.мне сказали что всё хорошо, верификация пройдена,но при выводе средств с игрового счета,мне написали,,селфи с лк,, я считаю это издевательство уже,ведь я прошел верификацию и они снова приняли решение для дальнейшей верификации.не дают вывести деньги,а заводить пожалуйста.помогите решить мою проблему.с уважением Вячеслав.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт БК ЛЕОН. МЕНЯ УВЕРЯЮТ ЧТО Я СОЗДАЛА ВТОРОЙ АККАУНТ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ СЧЕТ БЕЗ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. ХОТЯ АККАУНТ У МЕНЯ ОДИН. ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. В в цуписном мелбета играю давно, проблем с выводом не было. Но выводил максимум по 20к. На этот раз после пополнения а 10к поднял в итоге 106к. Решил поставить на вывод, отменили вывод и попросили обратиться на почту в сб. Проблема в том, что процесс верификации затянулся. С 09 октября не могу пройти вериф, сб отвечает 1 раз в 3 дня. Скидывал фото паспорта, выписки с карт и договор на моб связь. Помогите, пожалуйста, сегодня 11 дней, но результатов никаких. Пишу им на почту, у них один ответ: проверка документов, ожидайте ответ Номер счёта 307274275
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Решил попробовать в новой конторе поиграть, посмотреть что и как, играл весь вечер и утро. В итоге +/- в том же остался. Хочу вывести - пишет по техническим причинам невозможно.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
без причины не выводят деньги на банковский счет В тех поддержке в онлайн чате и ватсапе игнорируют
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, решила попробовать вашу контору, все понравилось, первый раз вывелось все без проблем. Сейчас я просто не могу вывести свои деньги (честно заработанные) 2-ое суток. Звонила в тех поддержку, ходила в клуб, прошла там полную идентификацию и все-равно никак. Пыталась вывести в кошелёк ЦУПИС, переводом и просто на банковскую карту и все никак.... Помогите, пожалуйста, обидно😔 Звонила ещё раз в поддержку, сказали что направят письменное обращение
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер тянет с выплатой . Сумма спора 10248 руб. До ближайшего клуба Лиги Ставок ехать больше 1000 км Интересно что ограничений по депозиту вообще никаких нет. Полная идентификация пройдена (пункт Связной). В кабинете ЕЦУПИС привязан БАНК СЧЕТ 408178******4052 с которого я пополнял Лигу Ставок. Я совершенно не могу понять этого беспредела. Почему не выплачивают ни в ЕЦУПИС ни на ЛИЧНЫЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ Просьба помочь в ситуации.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, как все знают с 7 по 17 октября в игре дота 2 проходил турнир , я решил закинуть 500р , и попробовать поднять , итог, поднял 7тыс. рублей, решил вывести, в итоге , просят верификацию, отправляю все документы, нет сообщения, нет связи, ничего, просто тишина, жду решения арбитража, хоть сильно и очень сильно сомневаюсь, что это бк выплатит деньги
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер! ставки делала на бк леон, до 30 дней я на проверки у службы безопасности, деньги поставила на выплату и меня тут же заблокировали, пусть вернут деньги и дальше блокируют 8918-36-33-037, .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, у меня не правильно рассчитали ставку. Ставил
league of legends, команды royal never give up - fnatic , ставил на победу
fnatic , данная команда выиграла, я смотрел стрим во время игры. Кроме того, во
всех открытых источниках это подтверждено. Но букмекерская компания, говорит,
что они проиграли. Пожалуйста помогите с решением данной проблемы. Вот прилагаю ссылку с результатом события, а также там есть запись данной игры
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была сделана ставка на волейбольный матч Бенфика-Бигбанк Тарту, 24-ое очко в третьем сете за бигбанк Тарту..Фонбет рассчитал ее как проигрышную в то время как на всех сайтах на которых можно было посмотреть этот результат 24-ое очко было именно за Бигбанк Тарту.. Обращался в поддержку, вопрос не решился
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
не выдали бонус на депозит,хотя проблем с бк никогда не было. сказали, что для меня ограничена данная функцияБ за что не знаю.
Комментарий администратора
После предоставления букмекером фактических данных, статус по жалобе изменен.
По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести выигрышь! Запрашивает верификацию аккаунта! Всё сделал! Результата нет! год
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка аккаунта!
Необоснованно
Играла себе играла,украли телефон,а в нем доступ не запароленный к цупису киви. Я восстановила все! Сегодня решила вывести средства с бк а меня заблокировали,якобы из за второго аккаунта
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, БК Леон после серии верификации заблокировали мой аккаунт, не дают снять мои честно выигранные деньги
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Во всех БК и на спортивеых обзорах счёт один, а на winline счёт другой. Из-за чего проиграно пари. Прошу разобраться и хотя бы вернуть сумму ставки.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Начал играть в Леон дали бонус 500руб. Поставил. Выиграл. Отыгрыш поставил два раза по 500. На свои. Выиграл ещё 1200 поставил на вывод. И тут бан. Не своих 1200. Не бонусных 1500. Ответили я нарушил правила .2 один человек один счёт. Я написал что играли ещё мама и брат но у них свои аккаунты и счета. Почему меня заблокировали??? Я ничего не нарушал. Ещё и деньги мои забрали. Помогите!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, у меня 2 не верное рассчитанных прогноза на БалиБет. Они выигрышные но почему то закрыты как проигрыш. Номера билетов 643121922 ставка на первые 10 килов на команду Т1, и 643161489 ставка на Evil Genius на первые 10 килов тоже должна выигрывать но закрыта как проигрыш. Пруфы в скринах. Хотелось бы вернуть хотя бы свое, то что я проиграл по некомпетентности букмекерской конторы БалиБет
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Проблема с программой самоограничений игрока
Необоснованно
Мой муж без моего ведома проиграл на ваших ставках все деньги которые были на взнос для квартиры и ещё влез в долги. Плюс попал в больницу.Кто вернёт нам все наши деньги???? Как вы переводите деньги людям в состоянии алкогольного опьянения. Кто будет виноват если он что-то сделает с собой и у меня останутся трое детей и мы будем на улице! Решите этот вопрос как-то гам даже нечем платить за чтемное жилье.
Комментарий администратора
Игроку нужно обратиться в БК с заявлением о самоограничении.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Контора обманывает клиентов! При регистрации с мобильного телефона пообещали фрибет В итоге я зарегистрировался прошел идентификацию пришло смс что фрибет начислен но его нет! При обращение в тех поддержку написали в двух словах мы хотим даем хотим не даем хотим списываем просто так фрибеты без каких либо объяснений И после этого если контора такая то 100000 раз подумайте прежде чем вносить депозит и делать ставки в этой конторе
Комментарий администратора
После предоставления букмекером фактических данных, статус по жалобе изменен.
По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Хочу сообщить о случае с БК LEON. Никогда не доверял другим БК кроме ФОНБЕТ, так как с ними я уже лет 10 и не было никогда проблем. Ну а LEON это вообще что то из ряда вон! Заманили меня к себе своими бонусами и фрибэтами. В итоге поставил их фрибэт, он выиграл, сказали что бы забрать деньги, я должен поставить две ставки на свои деньги. Я так и сделал, завел деньги с карты жены, сделал две ставки и их тоже выиграл. На радостях решил вывести, и что же вы думаете? Заблокировали! Аргументируя тем, что депозит был с ворованной карты. Да уж... Готов писать жалобу во все инстанции, жена же даст объяснение, что депозит был с её согласия, у нас ведь не запрещено пользоваться деньгами своих родственников, если они на это согласны. Вообщем БК недобросовестный и просто не хочет платить выигрыши и так уже из нас миллиарды вытягивают обманом. Сейчас добиваюсь от них возврата хотя бы депозита, но и его в полном объеме они возвращать не намерены, ссылаются на какую то комиссию за свои убытки. Смешно же! Какие убытки с того что они мне ничего не выплатили. Вообщем никому не рекомендую эту БК! Считаю что они абсолютно не добросовестные! Плохо у нас в стране их контролируют. Заблокировали аккаунт и теперь пойди докажи что ты у них ставил, даже чеки принятых ставок не дают, осталась только переписка на почте и чек о депозите. Ну а по итогу что? Ка принимать пополнения на свои счета,так там куча способов разных, а как вывести так нужно через ад пройти. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте, не могу войти в свой аккаунт. Пишет не верный email или пароль. На запрос о восстановлении пароля не приходит на почту ничего.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Идентификацию прошла) Деньги не вывести, меня повторно выкидывает на способы выплаты!!!! Вот скриншот!
Комментарий администратора
По информации букмекера, игрок на видеоверификацию не появился.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинул 20 тысяч , выиграл +16 по итогу двух дней, далее заблокировали возможность ставок, поставил на вывод, далее идет запрос документов вплоть до банковской выписки с пометкой банка (т.е. её физически надо сходить и взять в банке). Далее прилетает письмо "На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен." Телефона поддержки нет, чата на сайте тоже, все общение только через почту. Просто на 30 дней!!! Очень удивлен, так как во многих БК зарегистрирован и активно юзаю, думал сейчас, такой жести уже быть не может. Прошу посодействовать в объяснение со стороны БК
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1139/ 144/ 7
- Winline 783/ 29/ 881
- Fonbet 678/ 40/ 301
- Pari 398/ 175/ 56
- Leon 786/ 255/ 76
- OLIMPBET 211/ 8/ 118
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 24/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽