Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, зарегистрировался в винлайн ,дали фри бет, выиграл, хотел вывести,заблокировали аккаунт , написали из службы безопасности о проверке паспорта, отправил фографию пасмпорта, сказали что ошибка в отчестве, при регистрации. На счету остались выигранные деньги

Комментарий администратора

К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.

В лайв стоял футбольный матч Uor N2 Moscow - Чертаново 2 Москва Футбол - Россия - 1ый Дивизион, Женщины При счёте 1:0 примерно на 10 минуте я делаю ставку ф1(0) матч заканчивается 4:2 при чем выигрывает аутсайдер, мне рассчитывают ставку как положено, а потом волшебным образом делают возврат по данной ставке, поинтересовавшись в чате почему мне объясняют что изменился формат матча вместо 45минут тайм сделали 40 минут, а бк Леон почему то не кто не предупредил и на этом основании отменили выйгрыш.Но я как игрок тут при чем я не знал и не мог знать о формате и его изменении так как ставил в лайв была 10 минута, сколько там идёт тайм меня не волнует. Я могу понять такое решение если я делал ставку прематч, но я делал в лайв в начале матча и до конца первого тайма. Поэтому я как игрок тут причём я ставил отталкиваясь от информации которая была онлайн и актуальна на тот момент. Если бы я проиграл не думаю что мне вернули бы деньги за ставку аннулировав её. Прошу ответственных лиц разобраться. Ещё один момент в бк Леон проходят акции за призовые места которые получаешь деньги, так вот заняв по одной из акций призовое место я получил не 5000р а 3250р,в чате объяснили выйгрыши свыше 4000 облагаются налогом, но давайте свои налоги я буду платить сам не надо моими деньгами Распоряжаться. Но это ещё не все в следующей акции я занял опять призовое место и выйграл 1000р и что вы думаете, выплатили 650р.Я спрашиваю почему ведь выйгрыши менее 4000р не облагаются налогом, а мне объясняют вы получали ранее бонус на депозит 4000р,теперь все ваши выйграши будут сниматься 35% на налоги, ну это уже слишком. Сейчас в бк Леон разыгрываю 10 миллионов по совокупности, тоесть получается что выплатят 6,5м игрокам, вы там как себя чувствуете, здоровы.Каждый человек обязан за себя самолично оплачивать налоги, тогда какого ****** вы делаете это за меня а вернее забираете мои деньги себе, очень сомневаюсь что отчёты по акциям доходят до налоговой, выложите пруфы отправьте мне отчёты что мои деньги дошли до налоговой, покажите декларацию которую вы за меня отправили? Парашная бк и жулики, не ведитесь пацаны...

Комментарий администратора

Проблема решена вопрос решён, деньги вернули,

Взрослый чем создала заявку 2 часа назад на вывод средств сумма маленькая 1350 и заявка висит в обработке но до этого за 20 минут я водила 200руб они мне пришли в течении 15 минут БК пишет что ожидайте до 24 часов, можете помочь чтобы средства быстрее вывели,а то мне эти деньги очень необходимы.

Комментарий администратора

Средства были выведены в течение 24 часов с момента создания заявки

Здравствуйте, зарегистрировался в винлайн ,дали фри бет, выиграл, хотел вывести,заблокировали аккаунт , написали из службы безопасности о проверке паспорта, отправил, сказали что ошибка в отчестве, при регистрации я его не указал, на счету остались выигранные деньги

Комментарий администратора

К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.

Ещё одна ситуация, сначала одобрили заявку на вывод денег, заявка была в исполнении, потом снова отменили, почему так происходит? Заявка 128583376 от

Делал ставку ва-банк на последних секундах матча с кф . Ставка сыграла, а деньги всё не приходили. Зашел в историю ставок - оказывается ставка была принята не на указанный мной исход, а на совершенно невероятный исход, который не мог сыграть в том событии, он и не сыграл. Тех. поддержка ответила, что кроме меня никто ставок не делает с моего счета, однако я не первое десятилетие ставки делаю и очень хорошо помню, что и где я вижу и нажимаю. Вобщем, вот так вот, лишился банка, по-моему мнение из-за букмекера, не знаю в чем причина - техническая, человеческий фактор или другое.

Комментарий администратора

Жалоба не имеет решения

Добрый день, очень давно являюсь клиентом бк Леон. В последнее время стал выигрывать и выводить средства, все было хорошо, но сейчас началась проблема как и у большинства оставивших жалобу. За 2 недели прислали уже 2 запрос на верификацию, все отправил, но вот с подтверждением адреса проживание проблема, а точнее Справка о составе семьи, банковский договор, выписка из домовой книги и квитанция за коммунальные услуги их я не могу получить, сбер не дает ни каких договоров, коммуналка на другого человека, иные способы верификации бк не принимает. Предоставлю любые данные

Комментарий администратора

Верификация завершена успешно

На счету букмекера 63000 руб, выплаты не производятся. Все выплаты висят в обработке. Звоню в поддержку, говорят "Ознакомьтесь пожалуйста с пунктом ". Порезали максимум сначала до 100 руб, ссылаясь "1.9.5. Комментарии и разъяснения по этим моментам администрацией не предоставляется. Еще ограничили вывод средств через ЦУПИС. Объяснений никаких не дали на контакт не идут, ссылаются ссылками на свод своих правил.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь с таким логином не обнаружен. Корректные данные игрок не прислал.

Допустили ошибку при регистрации: не указала отчество..далее прикрепили фото паспорта как указано в условиях...в итоге идентификация не пройдена из-за данной ошибки ((( исправить ее нельзя и удалить аккаунт тоже...хотелось бы сотрудничать с данной компанией,но представляется возможным. Не ужели нельзя решить ее. У меня много друзей играет в данной компании...не хотелось бы разочароваться из-за не значительной ошибки...

Комментарий администратора

К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.

здравствуйте вообще бетсити меня расстроили считай их бк достойной, значит первое мое пари номер 1 ставка 20000 р в лайв когда шел 1 период я поставил на победу звезды против кузнецких медведей кеф ставка зашла 2:0 расчитали сначала а потом отменили )) вообще что за бред происходит? вы там вообще в своем уме на мхл ставка в первом периоде ставил на 2 период тут уже лишнего не приписать типо шайбу забили и вы ставку поставили бысто нееее ребята я поставил еще 1 периоде какие вопросы ко мне ? на почте полный игнор в чате и при звонке говорят пишите на почту прошу разобраться с этой конторой все очевидно на лицо ) ну самое смешное что рядом друг ставил тоже на бетстити с тел тоже самое ток сумма у него была 2400 а у меня 20000 получается не всем отмена ?

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Сделал первый депозит на эту контору 10000 рублей, в этот же вечер поставил пару лайв ставок, увеличив свой игровой счет до 26000 рублей. На следующий день поставил деньги на вывод и сразу попал на проверку на мультиаккаунтинг, хотя это мой единственный счёт в этой конторе, примерно месяц меня мурыжили, мол проверка идёт, ничего не знаем, ждите. Спустя месяц дали вывести депозит и через пару дней заблокировали счёт без объяснения причин и написать им нельзя, на почту не отвечают. Хорошо что депозит вывели, ничего не потерял, но осадок остался!

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет. Суммы депозитов игроком выведены.

Эта контора ненормально себя ведёт!я отправил все фотографии им что они требовали,затем дали оформить вывод на киви кошелёк,затем дали вывод на банковскую карту,но потом написали что мой счёт заблокирован по пункту Как я могу пройти проверку и оформить вывод а потом вдруг быть заблокирован по пункту какому-то???я прочитал практически все жалобы на эту контору и понял что они за бк.легалбет я прошу у вас помощи забрать свой выйгрыш,который составляет на данный момент 24599 рублей!!!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

Доброго времени суток. Играл в бк леон порядка месяца. Выводил заводил все как у всех. После запросили пройти верификацию. Отправить паспорт фото с листком где написана дата и инн. После продолжил играть, опять заводил выводил. Сейчас на моем счете 47 тысяч у меня запросили повторную верификацию Отправил военный билет, водительское, потом запросили фото квитанции жкх где указан мой адрес, так как Квартира родителей я отправил жкх но плетельщик мой отец И они у меня запросили выписку из банка. Сходил в сбер банк, сказали что выписку с личными данными мы не делаем, взял справку в Сбербанке о том что у меня там есть счет, там же указан мой адрес или личные данные. На что они мне отвечают мы не можем принят документ. Документ прилагаю к данному обращению чтобы вы посмотрели его. На каждое сообщение и запрос фото отправлял моментально. Представители данной бк специально затягивают процесс верификации Прошу помочь решить данную проблему

Комментарий администратора

Пользователь все предоставил, проверка пройдена, ограничений на счете нет.

Здравствуйте. Зарегистрировался в БК Winline, прошёл идентификацию, все хорошо. БК дала 1000 бонусных фрибетов. были сделаны две ставки одна из которых сыграла. Деньги на вывод были запрошены через банковскую карту жены (до этого жена тоже выводила деньги со своего аккаунта в этой же БК). Для вывода средств сначала нужно было пополнить счёт, что было и сделано (500р зачислили), стал доступен вывод 6500. Деньги 2 дня не зачислялись. БК-й было запрошено фото карты и фото было загружено. Но в этот же день winline обнулили выигрыш (6000), оставив на счёте только 500 ранее зачисленных рублей. В поддержке говорят что обнуление сделано по пп 6.3. Можете помочь в данной ситуации?

Комментарий администратора

Нарушены Правила акции

Ситуация, как смотрю, классическая. Зарегистрировался, внёс 10000р, проиграл их. Потом внёс ещё 10000р. Сначала поиграл, попробовал вывести-получилось. Потом начались выигрыши. Сейчас баланс 34625р. Ну и как итог, теперь, чтобы вывести средства, вдруг понадобилась дополнительная верификацию. Весь пакет документов я собрал. Удивлён, что они не потребовали анализов крови и т.п. Справки с банка, все фото с паспортом, Инн, правами, с игровым счётом - все это я отправил. Теперь сказали ожидать 3 дня. Что будет дальше-я догадываюсь. Слишком много людей блокировали. Я ничего абсолютно не нарушал. Ставки мои были на лиги чемпионов. Никаких мазинаций не проводил. Но, как я понимаю, меня в итоге безосновательно заблокируют или попросят ещё один документ, который невозможно достать. Искренне прошу помочь разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Пользователь все предоставил и даже прошел видеоверификацию, проверка успешно пройдена, ограничений на счете нет.

Положил деньги, отбил фрибет, выиграл в общей сложности 100 000 рублей , поставил на вывод прошло уже 63 дня выплаты нет. Делайте выводы сами. В чате говорят постоянно ожидайте и тому подобное ,раньше выводил без проблем по 5000, а как большая сумма так сразу ушло на 63 дня. Просьба помочь вернуть деньги!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил исходных данных от автора жалобы (логин) для работы. жалоба необоснованная

Здравствуйте,у меня украли все деньги 13590 просто зашла ,и на депозите 0 руб.

Комментарий администратора

Пользователь зарегистрировался 21/02/2018 идентификацию не проходил депозитов и активности на счете не было, неидентифицированные пользователи не могут вносить депозиты.

отменили 1220 рублей выигрыша по бонусной ставке. ставил на 2ю бундеслигу. второй бонус и мои 500 рублей проиграли, а единственный выигрыш по бонусу списали. вот так..

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий.

Здравствуйте. при регистрации в бк указал неверно день рождения . ошибся одним днём. чисто случайно даже не заметив! дальше стал проходит идентификацию. выслал копию паспорта, фото с паспортом и лицом , снилс. но в идентификации было отказано ссылаясь на пункт писал в сапорт тоже самое. вот их ответ: К сожалению, если Вы ввели при регистрации неверные данные, то Вам будет отказано в регистрации и игре на нашем сайте в соответствии с п.п. . Также обращаем Ваше внимание на то , что исправить неверно введенные данные никак нельзя и на то, что повторная регистрация на сайте запрещена. При регистрации я указал номер который привязан к цупису. в подозрительных действиях ранее замечен не был! обманывать бк не собирался. и неужели ошибка в один день в дате рождения, при подтверждении всех остальных данных и документов запрещает мне навсегда играть в этой бк и сделать ничего нельзя? прошу помочь мне готов предоставить сканы документов и тд. заранее спасибо. .

Комментарий администратора

К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.

зарегистрировался прошел идентификацию дали фрибет 2 ставки по 500р с них поднял в футболе 3000 закинул 500р чтобы вывести остальные средства потом в истории платежей удалили запрос на вывод деньги сняли с сайта бк вывод возможен только на кошелек цупис в течение 10дн ответили на почте Ваш последний перевод через ПЕРВЫЙ ЦУПИС закончился ошибкой. Деньги уже вернулись в личный кабинет на сайте ПЕРВОГО ЦУПИСа.на цуписе счет 0 и с сайта бк списали деньги?

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий.

Идентификацию прошёл, депозит внёс, а вот вывести уже не смог. Обращался в тех.поддержку, просили скриншоты, договор, цветное фото карты. Карта цифровая, физически не существует, скриншоты из сбера присылал, документ с печатью от сбербанка присылал, чеки из сбербанка присылал, а договор на владение неименной картой, сбербанк не выдает на руки. Сейчас заблокирован любой вывод, кроме вывода на цупис, но на цупис тоже не хотят выводить, просят прислать договор или фото карты, я им опять присылаю и нифига.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Я зарегестрировалась в фонбете месяц назад по средставам видеозвонка, где предьявила все необходимые документы для успешной верификации. Я ставила ставки в основном на футбол и выиграла в общей сложности 50-60 тысяч. Правил букмекерской конторы я не нарушала, не использовала ПО для ставок, не играла на опережение и иформацией о договорных матчах я не владею. Сейчас они де дают мне вывести оставшиеся на счете ден средства 18990 постоянно требуя фотографию на фоне переписки - которую я им отпраляла трижды. Все фотографии соответвтуют требованиям качества и освещенности. И когда они в 4й раз меня попросили прислать просто новые такие же фотографии тут я поняла, что денег мне своих не видать. На вопрос о прохождении верификации в пункте приема ставок и чтобы они сами сделали фотографию моего паспорта как им угодно - мне ответили необоснованным отказом. Своими Действиями ООО ФОН (лицензия № 4 от )(оказание услуг) неправомерно удерживает мои денежные средства тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Срок обращение за выплатой превысил 10 дней. В течение этого срока администрация ООО фон необоснованно требует от меня одну и ту же фотографию, исключая и лишая меня возможности пройти идентификацию любым другим законным способом тем самым нарушая ФЗ 115. Я прошу всех игроков с аналогичной проблемой обратиться ко мне . Планирую обратиться к инфоосообществу блогеров в сфере беттинга, планирую запустить проект в ютуб и инстаграмм о том как через судебные органы я добиваюсь справедливости, и пусть этот опыт послужит в дальнейшем всем честным игрокам которые страдают от жиреющих на них компаниях.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация пройдена, денежные средства выплачены 06.11.19.

Здравствуйте! Играю в БК Фонбет , БК мне нравится,людям советовал контору,играл честно, большими суммами,проигрывал много,но выигрывал тоже и вышел в плюс,порезали счет,с этим смирился,но вывести деньги дают по 14000 и 6 раз в день! Обращаясь в службу поддержки и администрации,получаю отказ в повышении лимита на вывод. Сумма свыше 3 млн.рублей. Это выводить больше месяца! Уважаемая администрация БК Фонбет! Скажите мне пожалуйста,почему я должен нервничать за свои деньги и за отношение в легальной Букмекерской Конторе! У вас правила с которыми я согласен,но раньше такого не было. Администрация не только должна давать отказы но и так же решать вопросы помогать! Если здесь есть представители,обратите внимание.. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. По информации, полученной от БК Фонбет вся сумма выигрыша выплачена на 15.12.2019. При осуществлении вывода БК Фонбет сталкивалась с проблемой получения обратной связи от игрока. Статус по жалобе - Необоснованно

Хочу вывести деньги с лиги ставок, статус уже больше полудня стоит как создан...До этого вообще писали ошибка...... 127034704

Комментарий администратора

Выплата осуществлена

Добрый день,не выводят деньги с акк,зарегистрировалась ,сразу же поставила фрибеты по 500 рублей,на одно и тоже событие,кф ,матч выиграл сумма 4380,минус фрибет 1000 3380,сразу пополнила баланс на 500 рублей через цупис.кошелек,,через некоторое время,приходит на фото банковской карты,т.к у меня потеряна банковская карта,я сфоткала карту с которой в данный момент пользуюсь,после чего пополнять и выводить можно только через цупис,после чего я начала играть в лайве,и данный момент стоят на выводе на запроса на сумму 12000 и на сумму 5210,деньги не выводят написала в тех поддержку в случае чего они мнн ответили п.п ожидайте 10 рабочих дней,ну чтл я сделала не так?фрибеты поставила выйграла,фрибет забрали,в спорте разбираюсь и подняла такую сумму,а тут не хотят выводить,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Ложные данные. Необоснованно

Хочу вывести деньги с БК Лига ставок, пишет заявка заведена. Можно ли ускорить процесс вывода? в течение нескольких часов нуждаюсь в этих средствах

Комментарий администратора

в 02:11 средства переведены на выбранную клиентом платежную систему

Делал ставки на Зените. Ординары #3 #4 #5 #6 рассчитали с коэффициентом 1. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело. Дополнительно счет заблокирован для вывода средств. Прошу расчета счета моих ставок согласно коэффициентам указанным в купонах. Номер счета : 1124594. Заранее спасибо за помощь.

Комментарий администратора

Возврат совершен в связи с ошибочно указанными коэффициентами в линии. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте! У меня такая проблема: БК Фонбет (Логин: 3793269), не выплачивает и не меняет номер телефона аккаунта. Все документы и фото предоставил, всё объяснил, на что получил ответ от них: "понятно". Номер не меняют, якобы ссылаются на новую политику изменения номеров, а хотя через пару часов с другом проверили его аккаунт (меняли номер его), всё сменили без вопросов в техподдержке. На мой номер нет доступа, так как заблокирован из-за отрицательного баланса, ходил в салон, но там уже не восстанавливают, так как прошло полгода без активного действия использования номера. В БК Фонбет до этого был привязан номер, хотел на него обратно привязать, но ТП молчат и игнорят. Самая худшая БК, где я играл.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация пройдена, денежные средства выплачены 22.11.19.

Хотел бы написать жалобу о такой бк ,как Лига ставок.Ставил много лет в этой компании.И раза 3 меня обманули.Терпение лопнуло сегодня!!!23 октября был матч Санта Рита Винсес против ЛДУ *****.Мое пари 416557425348.Ставил в перерыве на тотал 2,5 ,когда счет был 1-1 кф 1,35 ахаха.Матч обрубился на 65 минуте,и на всех источниках было написано 3-0 (Техническое поражение).Дело в том ,что мне посчитали проигрыш ,ахаха.А кто ставил на тотал меньше 2,5 возрат ставки сделали.Это все я отслеживал в чатах,с собеседниками.Гениально!!!звонил ,спрашивал.Говорят бред какой то.Типо зависит от времени когда я совершал ставку.Это просто развод чистой воды!Итог-Я в этой конторе очень много проиграл в свое время,постоянно возвращался ,именно в лигу ставок.Очень зря!!!Работают там договорняки одни!Сами определяют кому выдавать бабки,кому нет.Совет: проходите мимо эту букмейкерскую контору.ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарий администратора

ставка рассчитана согласно действующей редакции Правил.

Пытаюсь вывести средства с конторы Лига Ставок , выдаёт : ошибка при работе с ESB , а через браузер пишет ошибка получения данных

Комментарий администратора

По информации от букмекера средства выплачены. Причина проблемы - клиент пытался создать заявку на выплату, хотя запрос уже был сформирован, поэтому и возникала ошибка. Как рекомендация проверять статус рассмотрения заявки в разделе "Выписка".

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 8 904

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Некорректный расчет ставки

Вывод средств

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Ставка, которой не было.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Заблокировали счет

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Обнуление ставки

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

не выводят средства более 64 дней

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Блокировка аккаунта и вывода средств

Незаконно удерживают денежные средства

Вывод средств

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Не выводят выйгрышные средства

Заявка заведена

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Не выплачивают выигрыш

Некорректный расчет ставки

Не могу вывести средства с Лиги Ставок