Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

В настоящий момент работа представителя от Фонбет приостановлена. Нет возможности получить детали. При этом так же не получены детали от автора жалобы

Уже не однократно пишу в бк винлайн скидываю все что написано не отвечают на письма пытался звонить на линии провисел пол часа так и не ответили

Комментарий администратора

У Винлайна нет возможности менять регистрационные данные. При регистрации висит плашка, предупреждающая об отсутствии такой возможности и блокировке счета. На текущий момент - Необоснованно

Добавил в корзину 2 матча,выбрал один матч поставил на него ординаром 16000 тысяч,но заключился экспресс ,написал в службу поддержки,пудрили сначала мозги что письма нету,потом начали менять номер обращения,прошла неделя и ни чего не решилось

Комментарий администратора

Заключенные игроком ставки не могут быть отменены

Здравствуйте. Пополнила счет в этой конторе на 50 000 рублей, решила поиграться, сразу же после первой ставки на теннис (брала победу в сете игроков, уже и не помню кого точно) коэффициент был около 2, сумма ставки 15 000 рублей. После плюса в 14 550 мне порезали максимумы до 10 рублей. После первой же ставки! Прошу помочь мне вывести средства, предлагают мне проставить оставшуюся 35 000 сумму по 10 рублей. Я не собираюсь ставить эти червонцы, мне мое время дороже. Прошу помочь повлиять на данную контору либо вернуть мне нормальные максимумы или выплатить мне мои деньги. Мой счет в этой конторе: 61325 / 79202551730

Комментарий администратора

Ставки на договорные матчи

быстро отвечает оператор со службы поддержки Расскажу так. стаки с истории пропадают,как будто их и небыло . ставишь на 15 минутный отрезок времени например с 76 по 90 . Мяч забивают на 94 ,в истории пишут что на 90 и она сгорает штук 8 так слетело,НЕСОВЕТУЮ ЭТУ КАНтору

Комментарий администратора

Ставка рассчитывается верно

Заключил пари в Лиге ставок, ставка сыграла, но рассчета не было, пока не написал в поддержку, на что мне ответили, что рассчет произведен верно и просто напросто вернули изначальную сумму, а 420 рублей так и не начислили, просто нет слов! Очень надеюсь на вашу помощь!

Комментарий администратора

Здесь очевидная ошибка. Действия букмекера верны

я зарегистрировалась в приложении винлайн получила 2 фрибета по 500 р оба их сразу я поставила с коэф 2.5 в лайв на фору -1.5 салават юлаев -трактор ставка выиграла на балансе было 1500р потом я пополнила баланс на 500 при этом 1500 с баланса исчезли я написала сразу на емайл поддержки однако ответ не пришел как я понимаю убрали сумму выигрыша по фрибету но почему мне не ясно на сайте винлайн и в рекламе везде написано что бонус без всяких условий и депозита т.е. чем я не понравилась мне не очень ясно ведь если нет условий то и проблем не должно быть

Комментарий администратора

Клиент изменил регистрационные данные - бонус был аннулирован

Добрый день!! Такая ситуация в приложение оплата одобрена сумма 60220, а на карту деньги не пришли

Комментарий администратора

Игрок не ответил на запрос номера счета

При попытки вывести деньги, пополнил в октябре счёт на 500₽ дали бонус 500₽ и ДВЕ БЕСПЛАТНЫЕ СТАВКИ ПО 500(!!!!!) только по 500

Комментарий администратора

Не выполнены условия бонуса

Я сделал ставку № 132456478 Запорожье - Минск 2006: Фора (с ОТ) +15.5 Запорожье за кэф 2,1.После мне сделали возврат. Поддержка говорит что была ошибка коэффициентов. Я не пойму, как такое возможно, ведь я ставил на большую фору за тот кэф, который предложила бк винлайн! Помогите мне пожалуйста разобраться в моей ситуации, я думаю контора не правомерно дала возврат.

Комментарий администратора

legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.