Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 8 928

Сначало все выводили нормально,потом отрезали счет но выводили,на следующий день последний транш заблокировали акканут и не вывели 14000..

Комментарий администратора

Есть информация от букмекера с датами и цифрами, опровергающая жалобу игрока. На запрошенные скрины о не получении денег от игрока ответа нет

Засчитали проигрыш. По правилу реслинга железный человек означает- это тот человек, который продержится в матче 30 минут или больше. Следовательно Мустафа Али продержался ровно 30 минут( могу скину фотку с сайте где показано кто сколько продержался)

Комментарий администратора

ставка рассчитана верно

Поставил вчера 3 ставки до сих пор ожидаю расчета

Комментарий администратора

Послеголы.

3дня уже не рассчитывают событие!!Экспресс выиграл , только одно событие в нем они уже рассчитывают 3 дня!

Комментарий администратора

ставка рассчитана

после очередного выигрыша решил вывести денег - необходима верификация До этого никаких документов не требовали, прошу решить вопрос

Купон был заключен на 1-минутное событие в игре в футбол на Кубок испании: Штрафной удар не назначен с 59:00 по 59:59 мин есть официальная текстовая трансляция с сайте Лалиги, есть доступная запись видеотрансляции, по которым можно определить, что в указанный промежуток времени игры не произошло назначения штрафного удара. купон рассчитан, как проигрыш. служба поддержки отказывается предоставлять информацию и отказывается правильно рассчитать купон следуя предоставленным доказательствам.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Ставил на матч футбольный Херес- Шэньчжэнь победу первых с форой +1 они выиграли 2-1. До матча было напичанно что продлится 80 минут. После было написанно выиграно спустя 15 минут возврат . И вот что пишут.

Комментарий администратора

Букмекер утверждает, что изначально в линии (на момент ставки) формат не предполагал 80 минут.

Заблокировали аккаунт после трех ставок и обвиняют в мошенничестве, не дают вывести деньги со счета! Написал в поддержку. Последние попросили выслать фото паспорта и селфи с паспортом им на почту. Всего залил на счет 8000 рублей, а проставил только 3800 рублей. Не дают вывести деньги, ссылаясь на свои правила (Для снятия средств со своего игрового счета Клиент должен использовать (поставить с целью участия в игре ) всю сумму депозита(п.п.№ 12.2). Но проставить оставшуюся часть депозита, так как счет заблокирован! Конкретных сроков разрешения ситуации нет! БК устанавливает сроки на свое усмотрение. Просто беспредел. Надеюсь не придется обращаться в СРО. Администрация сайта, помогите пожалуйста! Заранее благодарен!

Комментарий администратора

По информации от букмекера клиент запросил письменно возврат депозита и отказался от верификации. На этом действии аннулированы ставки, депозит 8000 руб. - выведен полностью 26.02

Здравствуйте! Меня кинули с бонусом. Ситуация: 15 января на почту пришло письмо, что в случае если я в след. 7 дней пополню мне дадут +100% к депозиту до 2500 в течении 72 часов. Я пополнил 16 числа на 5000р, проиграл после чего в течении 3 дней мне ничего не начислили. Писал им в чат, в суппорт они все пишут в 1 тоне ждут ответа от каких то специалистов. В итоге вчера мне на счет было зачислено аж 100р, что это было я также не добился ответа. Там даже минимум для бонуса указывалось 500р для пополнения и как они могли такое мне зачислить. В общем скрины прилагаю можете во всем убедиться

Комментарий администратора

проблема завершена

Техническая ошибка при выводе 1000 рублей!

Комментарий администратора

не выполнен оборот

Сделал аккаунт привязав его к ЦУПИСу. Пополнил аккаунт, сделал не сколько ставок после чего получил заморозку аккаунта (т.е. невозможно сделать какую-либо ставку или вывести деньги со счёта). Причина стандартная: 'Повторная идентификация'. Подумал, что займет день-два. Отправил все необходимые документы и через 48 часов пришел ответ с просьбой потдвердить место жительства с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ квитанцией за декабрь. Сказал, что именно за ДЕКАБРЬ или ЯНВАРЬ предоставить возможности нет, но с удовольствием предоставил квитанцию за октябрь где всё верно указано, где я проживю и регистрацию по этому месту. После этого поддержка БК перестала выходить на связь вот уже в течении 72 часов.

Комментарий администратора

Букмекер дал в распоряжении legalbet информацию о групповых ставках для обхода лимитов.

Я Бакланов Семен Владимирович являюсь клиентом пари матч, мой номер счета 2779158 Жалоба. Мною был официально зарегистрирован счет со всеми проверками в бк пари матч, после полной идентификации по паспорту и СНИЛС, так же я прошел полную идентификацию в ЦУПИС И КИВИ имею кошелек уровень профессиональный,такой кошелек можно получить путем полной идентификации по паспорту и СНИЛС. После 4 ставок которые были проиграны мой баланс составил 18 рублей, я пополнил счет на 1550 рублей и при попытке сделать ставку мне заблокировали счет, при чем заблокировали его именно на прием ставок и вывод денег,а на пополнение уже заблокированного счета доступ открыт. Я связался с тех поддержкой, на что мне ответили, что мне нужно пройти повторную проверку,счет мой прожил 4 дня!Я предоставил им все необходимые документы, через несколько дней они затребовали справку с жкх на мое имя с регистрацией по паспорту, я не являюсь собственником квартиры в который прописан и не являюсь ответственным квартиросъемщиком, в спрвках указано другое лицо к бк не имеющие отношения, а все остальные члены семьи укпзанны лишь колличеством жильцов, эту информацию я отправил в бк,мне пришел ответ ,в таком случае придоставте выписку из банка,я им ответил что не являюсь клиентом ни одного банка, далее ответ бк,в таком случае предоставить нужно справку на ИМЯ СОБСТВЕННИКА ЖИЛЬЯ!!!!НА АБСОЛЮТНО НЕ ОТНОСЯЩЕГОСЯ К ПАРИ МАТЧ ЧЕЛРВЕКА! На этой справки должен быть адрес тот же что у меня в паспорте!На данный момент я нахожусь не по местурегистрации и выслать справку не представляется возможным, я им предложил идентификацию по документам имеющимися в наличии а именно,:паспорт,ЗАГРАНПАСПОРТ, ИНН, СНИЛС, военный билет, полис омс!полный комплект документов!Так этой конторе НУЖНА СПРАВКА НА ИМЯ АБСОЛЮТНО ПОСТРОЕННОГО ЧЕЛОВЕКА ДЛЯ БК,а тот полный список Моих документов их не интересует!Я тысячу раз пожалел что связался с этим лохатроном,я надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Запрос документов оправдан

Добрый день, зарегистрировался, прошел идентификацию, пополнил счет, сделал первую ставку. Фрибет так и не получил.

Комментарий администратора

действия верны

Сегодня получил сообщение, что мой личный кабинет заблокирован. Ответ оператора из поддержки очень простой -"Ваш аккаунт заблокирован за мошенничество. Разблокирован не будет и комментариев мы не предоставляем." На счёте осталось 26000 рублей. При чем произошло после того, как я прошел идентификацию через систему контакт.

Комментарий администратора

счет не блокирован

мною была совершена ставка чере мобильное приложение android! Смысл в том,что я поставил на несколько событий в лайве и на них же в линии. Пари было оформлено без всяких проблем и деньги списались. В итоге ставка выиграла! Но при выводе денег мой аккаунт заблокировали. Пообщавшись с службой поддержки, меня отправили с паспортом в ближайшее отделение где я написал заявление с подробным описанием проблемы. Через несколько минут пришло сообщение на почту о том что все нормально. Я совершил вход в приложение Лига Ставок и обнаружил что сумма пари значительно сократилась. Позвонил на горячую линию и мне сказали что ставки задвоены, а это запрещено, поэтому их отменили. Помогите разобраться кто прав! Ведь ставка была принята! Сумма выигрыша: 262 225.0 рублей. Сумма после разблокировки: 18 265,0 рублей.

Комментарий администратора

Все выплачено более ем честно

Пополнил счёт в бк 1хставки, поставил ставку, захотел вывести часть выигранной суммы, через 24 часа пришло уведомление об отказе оператора вывода денежных средств. Что мне делать?

Комментарий администратора

ошибка игрока

Не могу вывести деньги со счета еще с прошлого года. Сначала все выплачивали в течение 10 минут, потом порезали максимумы и перестали выплачивать. Потребовали верификацию счета по паспорту, я все прошел, но деньги так и не выводят. Говорят, что выплата в течение 48 часов с подачи заявки на вывод. Проходит 2 дня, сообщают, что течение 10 дней. Потом вообще отменили запрос, по прчине: отказано платежной системой, и снова ждать. Почему такая проблема вывести мои деньги?? Они мне сейчас нужны.

Комментарий администратора

Фото банковской карты для прохождения верификации пользователем предоставлены не были на 20.03.2019

Был матч хоккея, сделал ставку на середине игры тотал на весь матч. Ставка прошла и пришли деньги, взял и поставил ещё, так как было время почти целый период. Потом и счёт идёт всё как положено. Потом за 10 минут до конца игру убирают совсем. И я смотрю у себя минус. Звоню в горячую линию, сказали ставка не сыграла и был перерасчет. Я говорю как не сыграла, если я продолжил ставить на выигранные деньги? Говорят что на официальном сайте где была игра счёт другой и ваша ставка не сыграла. Слов нет. Говорю верните тогда сумму которую ставил, зачем в минус загнали. Ссылаются на статьи в договорах.

Комментарий администратора

отказ дать номер купона

Не выплачивают сто рублей говорят что могут заморозить на 60 суток

Комментарий администратора

Не указан логин, обратной связи на запрос нет

Хотел вывести деньги на карту(1800) в конторе вывод разрешили,но на карту уже сутки не поступают деньги,играю давно,никогда таких проблем с выводом не было,поддержка отвечает шаблонами мол деньги идут до 7дней

Комментарий администратора

Деньги поступили в регл. срок

13 января выиграл крупную сумму денег у данного букмекера, со счёта выкинуло - Неправильный логин и/или пароль. Пишу на почту бетсити ру, полный игнор вот уже 3й день. Помогите забрать деньги у данного официального букмекера, что-то он видимо не хочет их отдавать. Номер счёта 11325917.

Комментарий администратора

Клиент заблокирован СБ 1 цупис. Клиенту нужно обратиться к ним в поддержку - подскажут что делать.

БК полностью меня устраивала, до тех пор, пока не столкнулся с лимитами… Играя вместе с друзьями я, вдруг, узнаю, что они могут поставить на событие до 80к рублей, а я только 2,5, что обидно, ведь ставки мы делаем одни и те же, только у меня больше банк…. таких проблем с зарубежными бк я не встречал… После обращения, по этому поводу, в службу поддержки — меня исключили из программы лояльности, что вдвойне обидно, потому что у меня там ставок было более чем на 600 тысяч рублей… всегда ставил этой бк 5 звезд во всех рейтингах, но теперь не знаю как быть…

Комментарий администратора

# Отсутствие ответа расцениваем как получение баллов программы лояльности в установленный правилами срок

Ставка выиграла, первая четверть завершилась с 38 очками, однако деньги не выплачивают.

Комментарий администратора

ставка рассчитана

Добрый день! я Мариничев Максим Викторович зарегестрировался в букмекерской конторе parimatch, полностью именуемая - общество с ограниченной ответственность " БЕТРИНГ" 344091, ИНН 7202197786 КПП 619401001 ОГРН 1097232016848. ID мой 9803724. Прошел идентификацию отправил 4 фото после чего мне разрешили пополнить счет. Пополнил счет на 15000 сделал в Лайве на баскетбол 2 ставки на 10000 и 5000 рублей, после их расчета у меня максималка на все события 0 рублей, вывод средств запрещен. Обратился в службу поддержки сказали пройти повторную верификацию, выслал все необходимые скриншоты и фото что у меня попросили, все выписки пополнения счета, они все приняли. после всего этого они перестали отвечать сколько бы я им не писал, и чего еще ждать не понимаю, я играл в данной конторе 10 минут а верификация длится уже более 3 недель, и нет ответа когда она закончится и когда мне разрешат вывести мой выигрыш. Почему данная контора не отвечает на мои многочисленные сообщения и не разрешает мне вывести мои средства со счета??

Комментарий администратора

счет разблокирован

Здравствуйте, сделал ставку в лайве на баскетбольный матч между Кэрнс Тайпанс-Мельбурн Юнайтед в конце 2 четверти на победу 2 команды коэффициент 3.8 сумма 5900 отставание команды примерно было на 15 очков, игра закончилась со счетом 89-99 ставку рассчитали выигрышной , не мог зайти в свой аккаунт ,якобы ввожу неправильный пароль, поддержка на этот счет ничего не ответила, никаких ссылок на восстановление и прочее, через часа 2-3 зашел в аккаунт, с тем же паролем что вводил ранее! Заметил что на балансе не та сумма что была , зашел в историю ставок увидел что мою выигрышную ставку вернули, считаю что возврат необоснован, так как команда на которую я ставил проигрывала и задержек и прочего в линии не было, прошу вас помочь мне с данной ситуацией мой номер счета на сайте 11326265

Комментарий администратора

расхождение от рынка более 20%.

Доброго времени суток! Купон #5207225897 Ставка была Суперфора на вторую четверть, матч был прерван и четверть не была доиграна. В приложении отображается счет 12:14 которого даже на момент окончания не было.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Положил деньги на счёт и потом заблокировали

Комментарий администратора

денег на аккаунт не вносилось. Ответить

Аккаунт был полностью верифицирован, предварительно загружены фото паспорта (главное+разворот), фото СНИЛС, фото с паспортом в руке с листом. У меня полностью верифицирован киви кошелек и 1cupis. После этого был внесен депозит 12500 рублей. Сделаны 5 ставок, после чего баланс игрового счета стал 36000 рублей и мой аккаунт заблокировали для выплат, максимальные суммы ставок стали 0. По электронной почте служба поддержки попросила предоставить еще одно фото паспорта рядом с лицом, я сразу же сделал фото и отправил. Прошло 3 дня я получил сообщение с текстом. "Андрей, проверка по Вашему счету завершена. Согласно п.п 12.3, 12.4 В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." После чего баланс игрового счета стал 12500, все 5 ставок были рассчитаны как возврат. Никаких разъяснений от букмекера я так и не получил, готов подтвердить свои данные, свои документы любым образом. Со стороны букмекера отчетливо прослеживаются мошеннические действия. Намерен в ближайшее время обращаться на данного букмекера в правоохранительные органы, прокуратуру, и исковое заявление в суд. Прошу помочь получить разъяснения от букмекера по сложившейся ситуации.

Комментарий администратора

Счет мультиаккаунт при ранее наложенных ограничениях

Подробности ставки: 473241525877501. Данную ставку рассчитали в минус. В службе поддержки сидят безграмотные люди, которые вообще не понимают ничего в правилах. Им дали шаблон по которому отвечать они и не думают ничего. Имени человек не сказал, но я думаю его найдут по нашему диалогу. таких надо увольнять и штрафовать! БК Леон Александр, при проверке расчета ставки ошибок не обнаружено. Для матчей между молодежными командами и для товарищеских матчей ставки могут быть рассчитаны на основании официального результата, зафиксированного арбитром, даже если основное время (90 минут) не было сыграно. 12:45 Вы (64006042) там формат изменили 12:47 Вы (64006042) по пол часа играли. везде отмена на него 12:47 Вы (64006042) 17:00 Васланд-Беверен - Вюрцбургер Кикерс отмена (изменение формата матча) вот в бетсити например 12:48 БК Леон Мы занимаемся Вашим вопросом. Пожалуйста, не закрывайте чат. 12:48 Вы (64006042) можно ссылочку на ваш пункт правил где изменение формата рассчитывается 12:49 БК Леон Александр, мы уточняем детали Вашего вопроса. Просим Вас не закрывать чат. 12:50 БК Леон Мы понимаем, как дорого для Вас время, поэтому постараемся ответить как можно скорее. Пожалуйста, не закрывайте чат. 12:53 БК Леон Благодарим за ожидание. Александр, тщательная проверка расчета Вашего пари показала, что ошибок не обнаружено. Ваша ставка рассчитана согласно официальному резуьтату встречи и согалсно Правил БК Леон: . В случае изменения формата проводимого соревнования относительно первоначального регламента организатор азартной игры оставляет за собой право отменить ставки на все пари этого события (т.е. выплатить по ним выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00».) 12:56 БК Леон Пожалуйста, уточните, получили ли Вы всю интересующую Вас информацию? Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим. 12:57 Вы (64006042) ну а почему мне тогда рассчитали в минус, если по вашим же правилам с кефом 1 расчет? 12:57 Вы (64006042) ваш же пункт 3.2 говорит о том что это возврат ставки а не проигрыш 12:57 Вы (64006042) вы же сами себе противоречите 12:58 БК Леон БК Леон оставляет за собой право в одностороннем порядке отменять подобные ставки. В данном случае, по решению БК Леон ставка была рассчитана в соответствиии с результатом встречи, который был зафиксирован арбитром. То есть, они указывают на пункт 3,20, где в случае изменения формата, контора с кефом 1 рассчитывает., если ставка зашла. если ставка не зашла, то в минус. Это ли не политика двойных стандартов, так как решили рассчитать в минус.

Комментарий администратора

Расчет выполнен согласно правил

Ставил на победу 1 команды, а засчитали как поражение

Комментарий администратора

Става рассчитана верно

1 ... 280 281 282 ... 298

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов

Евро-подарки каждый день!