Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Зарегистрировался неделю назад. Получил бонусы, потом внес депозит на 4000 тысячи и как написано в правилах 50% поставил, по итогу решил вывести 5000 рублей выйграных, а они не приходят. Где мои деньги!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите пожалуйста вывести деньги, мне нужно платить за кредит. Я не знал что это займёт 10 дней, они мне очень нужны. Выводятся уже с четаерга

Комментарий администратора

По информации от БК Винлайн средства выведены 27.03.2020

ВВыиграл 4500р, пополнил баланс на 500р и заказал 5000р на выдачу! поступило смс спустя 6 часов что При выводе что то пошло не так и сумма изчезла с баланса! скрины прикреплю ниже!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - бонус и выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил участия в акции - множественные регистрации для получения бонусных средств. Доказательную базу букмекер предоставил. Открытому разглашению она не подлежит.

12 марта я вывел бк марафон со счета сумму руб но на карту они мне не поступили. звонил писал сказали ждите 5 дней,прошли 5 дней денег нет,звоню отвечают отправили запрос своему провайдеру на получения какого- то номера о транзакции, потом я должен с этим номером обратиться в свой банк и они найдут мою транзакцию и вернут мне деньги. Ответ должен прийти на почту.вот ужу пошел 2 день ожидания.ранее проблем с выводом средств не было все приходило быстро

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Это самая ужасная БК что я когда либо видела. Я сделала депозит с киви кошелька на рублей. Выиграла в последующем 22 054 рубля. В итоге меня заблокировали и ограничили мой доступ к моим же средствам! Я не могу зайти в аккаунт Олимпа Месяц! Даже после неоднократного подтверждения своей личности, путём предоставления: 2 фото паспорта, 3 фото меня с паспортом, 1 фото меня с листком и временем, 2 фото меня и прав, 3 фото меня и свидетельства о рождении, 2 видео меня со всеми документами, 3 фото с договором заключённым с сотовым оператором, 3 фото с чеком о переводе средств с киви кошелька, который принадлежит мне 3 фото о доказательстве принадлежности мне киви кошелька. И в итоге они требуют карту с которой мне пришли деньги на киви кошелёк с которого я сделала депозит!!! Они вне компетенции спрашивать документы не относящиеся к ним ни каким образом!!! Депозит был совершён с моего киви кошелька! А не с карты! В итоге они меня назвали мошенницей. И вся моя надежда теперь на legalbet.ru Помогите пожалуйста решить вопрос с этими мошенниками. Потому что после вас остаётся только суд. Переписка сохранена полностью тут: 9584655+

Комментарий администратора

Игрок не предоставил запрашиваемую информацию.

Бк Леон при выведении выигрыша потребовали документы на верификацию, я все документы предоставила, первое пополнение было сделано с карты моего гражданского мужа, позднее пополнение было с моей карты. Ответ был , что заявка на рассмотрении и проходит проверку. Спустя 4 дня ответ прислали, что счёт будет заблокирован и выигрыш будет аннулирован(скрин прикрепила). Был выплачен мой депозит с комиссией 5%. Хочу вернуть выигрышные деньги , страницу заблокировали

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь использовал чужое платежное средство. Это является нарушением правил конторы. Действия букмекера обоснованны. Депозит игроком выведен.

Не дождалась выплаты денег га карту отправленных более 5 часов на сайте букмекерской конторы Betcity и позвонила коллцентр оперптору на что мне ответили что у них есть 72 часа на рассмотрении и все в порядке очереди! Я конечно все понимаю но но при переводе денег в ЦУПИС вывод денег моментальный! Деньги просто зависли! Помогите пожалуйста! Заранее спасибо🌹

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте уважаемые любители спорта! Сегодня мне срочно понадобились деньги на лечение родственника. У меня на счету было 60000-р, из них 20000-р не проставлены. Чтобы не рисковать проставил 20000-р на мизерный кф. Ставка прошла, но денежных средств так и не дождался.

Комментарий администратора

Ставка 324949069 рассчитана 18.03.20 в 18:59

хотел сделать ставку. Пока заводил деньги, через мобильное приложение, в размере 100 000 рублей, игровая ситуация изменилась, в итоге поставил только 10 рублей. Теперь букмекер отказывается выводить оставшуюся сумму 99990 рублей по причине, что сумма моего пари была меньше суммы заведенных средств, ссылаясь на соглашение, которое я принял при зачисление средств. Хочу отметить, что в данном соглашении нет информации о количестве средств, которое я должен поставить. Так же сказано, данное соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке. О намерении расторгнуть, соглашение о выигрыше, с просьбой снять блокировку на вывод средств, я написал в обращении через клуб. Прошу содействия в решении моего вопроса.

Комментарий администратора

Действия конторы обоснованны.

У меня на счету в БК Леон всего 3500 рублей, заказал на выплату 1000 рублей, потребовали документы, скинул селфи с паспортом, инн и прочее, после этого сразу без причины заблокировали счет. Леон МОШЕННИКИ!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь прислал фото со следами вмешательства. Бонус отменен за нарушение условий конкурса. Собственных средств на счету игрока не было. Действия конторы в рамках правил.

Сначала были проблемы с выводом, потом сказали ждать до 10 дней, на картинках успел сделать скрины как было до и после того как перерассчитали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Причиной отмены выигрышей явилось нарушение Правил (п.1.2) - использование чужих банковских карт

я жду своего выйгрыша уже 2 месяца и при попытке вывести деньги написано КЛИЕНТ ЗАБАНЕН!самый главный вопрос за что я забанен???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь не предоставил запрашиваемые документы.

11 марта 2020г Я просто выплату в размере ₽, днём ранее было снято ограничение уже в 4 раз по моему решению, выиграл сумму денег,делают вывод и тут отказ, прочитал правила где в пункте 2.4написано что администрация делает исключения и мне в ней отаказали, попросил времени ограничить ставки чтобы я их не проиграл просто закрыли вопрос проиграл + и . Считаю что фонбет намерено не ограничил меня в игре по моей просьбе. Играю давно и не могу справиться с этим проиграл больше сумму проще вернуть свои деньги . Были попытки суицида

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. Клиента с указанными идентификационными данными в базе игроков БК Фонбет, легально оперирующей в РФ, не обнаружено. Многочисленные запросы к игроку с его стороны проигнорированы. Статус - Необоснованно

как вывести деньги без 5%? как вывести все деньги

Комментарий администратора

Игрок не совершил необходимое количество ставок для оборота депозита. Действия конторы обоснованны.

14:50:44 СЕРГЕЙ 12101528: команда перак 4 выиграла со счётом 1-0 и мне был начислен выигрыш ,а потом выигрыш сняли со счёта ,это нехорошо ! почему так делается?Есть скрин ставки,но не получается вам его отправить.пари №187 за 14:53:50 Оператор Егор включился в разговор 14:53:56 Егор: Здравствуйте. 15:13:27 Егор: По данному вопросу Вам необходимо обращаться по электронной почте в службу поддержки на 15:28:21 Егор: Всего доброго.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Добрый день. Сегодня года решил зайти в данную БК, и решил сделать ставку в режиме лайва. Заинтересовал матч ЖСМ Беджайя - МО Беджайя,по схеме которая показывает данный матч, были как опасные моменты, так и вбрасывания. После того как я наблюдал минут 40, понял что данные моменты повторяются на протяжении минут 50. После чего решил зайти в яндекс и узнать как прошел матч после первого тайма, и тут меня удивило. Матч еще не начался, и начнется через 4 дня. ниже в картинках будет указано. Не поверил яндексу, мало ли что бывает. Зашел на , там тоже указано 14 марта матч начнется, зашел аналогично, написано матч начнется 14марта. Так вот, сделав вывод написал в тех подержку со вложениями которые будут указаны здесь, мне ответили что эти сайты не являются официальными. Прошу вас разобраться в данной ситуации, и вернуть денежные средства, на мой счет и в дальнейшем для их снятия.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Мне дали 500 фрибэт , я с этих фрибэтов выйграл 3 тысяси , поставил на вывод , в эмайле мне прислали письмо от цупис(якобы деньги вернулись на ваш игровой счёт ) но вернулись мне мои 500 рублей которые я пополнял дл я вывода , остальные пишут возврат. Звоню в поддержку говорят мошенничество , что перевод был денежных средств отправлен на другую карту ( моего сына ) , меня не кто не предупредил что так переводить нельзя , начали тыкать мне статьями ! Прошу помочь с этой проблемой !!!!

Комментарий администратора

Игрок пополнил счет с чужой карты, что является нарушением правил. Действия конторы обоснованны.

Я сделал ставку 100 рублей на систему 4 из 11 на победу, прошло 5, итог +10,

Комментарий администратора

Игрок не правильно понял порядок расчета ставок системой. Ставка рассчитана верно.

Почему мне до сех пор не пришли деньги ?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день, данная Бк не рассчитывает выигрыш, пари сыграло, матч закончился, ставку ставил за долго до матча. Звонил в тех поддержку, так никто не ответил, операторы заняты, написал в суппорт, тишина. Прошу помочь, доказательства прикрепил, номер счета 12047682, пари номер 335. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Возникла такая ситуация, ставил на матч по настольному теннису Кунде-Кацман (фото в приложении). Ставка была: итоговое количество сетов -5. При счете 3:2 по сетам, игрок 2 отказался от продолжения партии. В официальный протокол был занесён счёт 3:2. Т.к. был отказ игрока, БК Олимп пользуется своими правилами и отменяет ставки, но мою ставку на точное кол-во сетов- 5 не отменяет, а рассчитывает как проигрыш. В связи с чем прошу перерасчитать пари как возврат.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго времени суток! Поставил ставку на нхл матч Чикаго - Эдмонтон ТМ 8.5 с коэффициентом . При этом счет был на тот момент 4:2. В итоге по завершению матча со счётом 4:3 мою выигрышную ставку рассчитывают по коэффициенту 1 (возврат). Прошу повлиять на расчёт ставки по действительному на тот момент коэффициенту. Поддержка сослалась на техническую ошибку, хотя ошибок никаких не было ни задержек ничего такого. Мне и раньше давали возвраты леон, но этот случай меня возмутил. Прошу помочь с этим делом. В остальном букмекеры полностью устраивает.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на момент совершения ставки произошел технический сбой линии. Все ставки, принятые во время сбоя, рассчитаны с коэффициентом 1. Действия конторы обоснованны.

не выводят 14900 рублей. заявка все висит в обработке. в поддержке говорят что после 48 часов к ним обращаться. до этого все хорошо работало, а как на счет скопилась приличная сумма дак перестали выводы работать. как так то?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. По информации от БК Марафон в период с 04.03.2020 по 07.03.2020 было осуществлено несколько успешных выводов денежных средств. На текущий момент весь баланс игрового счёта выведен.

Здравствуйте. Вечером 1-го марта сделал три ставки на женский футбол Гаити - Барбадос (чемп КОНКАКАФ до 20 лет). Гаити с форой -3,5 за 1,73, их же с форой -4 за 2,05 и ИТ Барбадоса меньше 1,5 за 1,86. Ставил в лайве за пару минут до начала матча. Вскоре после начала, когда Гаити повели в счёте, все ставки на матч рассчитали возвратом, а матч убрали из лайва. На вопрос в поддержку ответили, что якобы был "ошибочный коэффициэнт". В чём его "ошибочность", конечно же ничего не ответили. Да, линия была кривоватая, но не ошибочная - явный фаворит (Гаити) и шёл явным фаворитом с довольно приличной для футбола форой. Причём до этого я в феврале в этой конторе 100 тысяч проиграл, и что-то они ни по одной кривоватой линии не дали возврат, везде рассчитывали проигрышем... В общем, по итогу матча все три ставки выиграли, чистый выигрыш должен был быть 43 128 рублей. Прошу помочь мне получить этот выигрыш. Да, помимо возврата ещё и порезали почти в ноль, да ещё и мой же депозит уже три дня не отдают, ссылаясь на некую "проверку". Причём сроки этой "проверки" назвать отказываются. Номера ставок - 431274585, 431274746, 431275001.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, при переходе доматчевой линии в лайв случился технический сбой, в результате которого был некорректно выставлен аргумент форы. Действия конторы обоснованны.