Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Поставил первый раз на Винлайн, выигрыш 2100 для вывода попросили внести 500р. А вывод завис денег... «ждите»... сколько ждать то? У вас на сайте написано «Получение мгновенно». Отвратительное отношение к клиентам!!!! В Фонбет все приходит моментально!

Комментарий администратора

Данные от игрока не получены.

Добрый день. Зарегестрировался в БК Винлайн. Получил фрибет, проиграл его. Завёл 2 тысячи, ставил целый день и поднял до 7740. После хотел поставить еще и увидел, что ограничили ставки до 300 рублей. Понял, что нужно выводить средства, увидел, что урезали варианты выплат и остался только ЦУПИС. Оформил на ЦУПИС, но позвонил в службу поддержки, там сказали, что ограничила служба безопасности. Так понимаю, что и выплата теперь будет затягиваться и не выплачиваться.

Комментарий администратора

Данные от игрока не получены

Здравствуйте.Зарегестрировался в этой конторе и получил бонус, выиграл его, положил его на баланс и поставил на вывод, 12 часов нечего не было и потом попросили скинуть карту. Я пополнял не со своей тк своей банковской нет. Скинул им все реквизиты а они мне порезали счёт, хотя с этой карты никогда не было ставок Номер аккаунта : 8111757

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован по причине нарушения правил акции - игрок использовал чужие платежные реквизиты. Депозит игроком выведен. Действия конторы обоснованны.

Выиграл с фрибета 3000, вычли 500, пополнил на сумму 500 рублей и сделал запрос на вывод 2500руб. Неделю ждал вывода денег, ничего не пришло, позвонил сказали что не устроила карта с которой пополняли счет и сняли со счета 2500 !! Тех поддержка грубит, деньги возвращать отказываются.

Комментарий администратора

Обратной связи не получено.

Поставил на экспресс с кф - 2000 рублей в конторе винлайн , одно событие зашло , другое смотрел в прямом эфире и там стоял Тотал меньше 26.5 по раундам в контр Страйк счёт был 16-10 в проигрышном экспрессе засчитали как победа, а в выигрышном возврат , не понимаю этого прикола , и вместо 5940 , выдали 3500 , я конечно не жадный , но победа есть победа, а поражение есть поражение , просьба помочь с этим вопросом.. вот пруфы

Комментарий администратора

Событие не состоялось. Ставка рассчитана верно.

Тотенхем выиграл гонку до 9 угловых.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно - в матче не было подано 9 угловых. Тоттенхем их не подал по определению

Всю жизнь играл в оффшорных конторах, под пиво друг предложил получить фрибет в лиге ставок, получил, и одновременно решил поставить в винлайне фрибет на 500. По факту - лига ставок с кф 9 вывела, зарегистрировался цупис, винлайн выплачивать выигрыш отказались, запросили фото пасаорта, хотя регистрировался по номеру через цупис, отправил, написал в цупис - сказали никаких проблем через полчаса разблокируют аккаунт, через полчаса позвонил на горячую линию винлайн, где мне, не побоюсь этого слова "колхозник" в грубой форме сказал, что мой аккаунт заблокирован, из-за того, что я "неправильно написал свое имя" и я могу теперь ставить только в их ларьках. Сумма не столь значительна, как говорится, вопрос чести, мой выигрыш можете перевести в любой благотворительный фонд, но прошу решить мой вопрос и провести беседе с грубым агентом поддержки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован по причине несоответствия в регистрационных данных клиента. Денежные средства игрок не вводил.

Сделал экспресс ставку на один матч, т.е выбрал победителя+количество угловых+ желтые карточки все совпало , но по утверждению службы поддержки желтые карточки засчитываются только если их дают только игрокам, а тренер просто пришел воздухом подышать и их карточки не считаются, хотя в регламенте матча записаны 5 желтых карточек а БК считает что их 4 за сим не выплатили мой выигрыш, хорошо куш был маленьким, вообщем неприятная ситуация, хотим засчитываем хотим нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно, согласно Правил БК Лига Ставок: 4.13.3. Для расчёта пари повторная жёлтая карточка считается как красная карточка и не считается как жёлтая. При подсчёте удалений и предупреждений учитываются карточки, которые предъявлены игрокам команд, участвующим в игре. Карточки, показанные игрокам на скамейке запасных, тренерам, персоналу команд и т.д., а также карточки, показанные до или после финального свистка, не учитываются при расчёте пари

Пари номер #757138055894 был рассчитан в пользу букмекеры, хотя результат был в пользу игрока. Исход события завершился со счётом 4:5, а в итоге сайт БК Лига Ставок выдал 5:3 и забрал выйграные деньги и сумму ставки 500 рублей

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно, см. источник: http://tt.sport-liga.pro/games/62262

В этот раз заблокировали,и запросили оригинал свидетельства о постановке в налоговую(ИНН) но у меня из-за некоторых жизненных обстоятельств нету оригинала,есть о снятии с учета в налоговой,а БК не принимают этот документ,и все,коллапс,как выйти из такой ситуации?

Комментарий администратора

Документ не предоставлен - отказ от верификации

Жена поставила 500₽ выиграв там где-то 1400& выигрыш вывести не дали сказали сначало в течении 10 рабочих дней потом вообще кинули

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет.

Выиграл и начали присылать подтверждение верефикации, отправил военный билет, ИНН и опять просит Документы. Номер счета (63350632).

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не видит обратной связи от автора жалобы. На текущий момент статус - Необоснованно, Большая вероятность дропа. Жалоба может быть возвращена в работу при ответной реакции игрока и предоставлении документов в должном качестве.

Аннулировали выигрыш с фрибета( версия выглядит не убедительной) чуть со смеха не упал... это я должен убеждать, что контора дает вывести деньги??? УЖАСНАЯ КОНТОРА!!! "ВИНЛАЙН НЕ ПЛАТИТ!!" вот их лозунг НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ ТУТ!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - бонус и выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил участия в акции - множественные регистрации для получения бонусных средств. Доказательную базу букмекер предоставил. Открытому разглашению она не подлежит.

Здравствуйте, выиграл некоторую сумму с фрибетов, только начал делать депозит для вывода средств и мой аккаунт поспешно заблокировали, хотелось бы узнать в чём причина и как его разблокировать?

Комментарий администратора

По указанному логину букмекеру не удалось идентифицировать пользователя. Корректные данные игрок не прислал.

Добрый день, всем азартным людям! Зарегестрировался в БК Винлайн через компьютер, получил свой фрибет 1000руб. Оказалось, что фрибетом можно воспользоваться только через мобильное приложение!!! Так как мое устройство не поддерживает интернета, взял телефон приятеля, который уже давно играет в БК Винлайн. Выиграл я 5000 и при снятии мне их аннулировали, ссылаясь на перекрещивание IP адресов! НЕУЖЕЛИ, ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ, ЧТО ЛЮДИ РЕГИСТРИРУЮТ СВОИ ПАСПОРТА А НЕ IP СВОЕГО УСТРОЙСТВА!!!

Комментарий администратора

Версия выглядит неубедительной

Сделал ставку на тотал больше 6 шайб . НХЛ Даллас- нешвил фрибет за уровень бонус клуба. Пишет возврат ставки. счёт 2-4, но фрибет не возвращают ссылаясь На правила 5.6. хотя в них не указанно ничего по такой ситуации.

Комментарий администратора

Действия БК по аннулированию бонуса достаточно обоснованы - практика БК: возвратные ставки приводят к обнулению бонуса. Непосредственно Правила БК Винлайн точной формулировки не содержат. Но действия в русле практики

почитав предварительно жалобы других пользователей хочу сказать что 500р бонуса для меня это не способ как то разбогатеть ,на ggбете в своё время сливал по 30в месяц играл там около 2х лет и наткнулся на сайт бк олимп (ну разумеется я его и до этого знал просто небыли нужды им пользоваться так как ставлю исключительно на киберспорт ) в котором увидит что то новое что нету даже на гг бете а именно лив ставки из пабов по доте 2с про игроками ну быстренько прошёл верефикацию получил бонус и поставил на победу радиант на 2 карте по факту команда победила карта продлилась 5минут затем противники ливнлули ну а ставку мне расценили как возврат но возврат оказался 0 так как бонусная ставка не рассчитывается как мне объяснили в поддерже , но есть подозрения что меня просто мягенько попытались слить )))вот собственно хотел узнать правильность действий данного бк ловите скрины

Комментарий администратора

Действия БК корректны

Просят пройти верификацию постоянно , уже раз двадцать одни и те же фотографии просят отпраыить, отправлял и толку ноль, одно и тоже пишут , что отправьте заного фотографии. На счету более 160000 тысяч рублей. Красный Фонбет, еще говорят самый легальный, да фиг там. Ничего не выплачивают

Комментарий администратора

Верификация пройдена, денежные средства выплачены.

Запросили фото с паспортом, листком бумаги с датой и подписью и игровым счетом, отправил около десяти раз в хорошем качестве. У службы поддержки один ответ, пришлите фото лучшего качество. До этого по запросу отправлял фото паспорта, селфи с паспортом, инн, банковский договор (да всего и не упомнишь) все было нормально, деньги выводили.Расцениваю действие бк Леон как повод воровства денежных средств. Коломыце Александр Евгеньевич.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок длительное время не выходит на связь и не высылает запрашиваемых документов. Жалоба необоснованна.

Поставил 6,5М, матч закончился со счётом 0-3, выплаты не было, от тех поддержки ничего не добиться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно - проигрыш. счет матча 0:7

Начал играть в этой конторе , пополнил счёт на 15 т набил банк до 120 тысяч , на следующей день захожу в бк мне рассчитали Ставки возвратом и на счету 50 тыс , ставил на вол лигу чемпионов что за беспредел !!! Хочу вывести оставшиеся 50 тыс приходит отказ , вериф написано - предоставил 8 документов - карту 2 фото , Снилс паспорт все виды на фоне личного кабинета , все что сказали !!!!! Документы приняли. снова седлал запрос на вывод : пришел отказ / по - писал в чат, службу - ждите якобы 60 дней что за Беспредел бк цупис - рейтин какой-то есть, Пожалуйста помогите , так же буду писать в другие органы !! Мне нужны мои деньги , надеюсь полжете.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на исходы с заведомо известным результатом.

Анулировали выигрыш дали 1000 я поставил сначала расчитали как выигрыш а ближе к выводу денег расчитали возврат и оставили на счету только мои 500 рублей которые я пополнил для вывода выигрыша и теперь даже не дают вывести мои 500 постоянно возвращают на счёт бк и всё

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Здравствуйте,помогите разобраться букмекерская контора Winline,не обосновано украла выигрыш сославшись на правило (некорректные коэффициенты), сначала все засчитала а когда дело дошло до вывода решила применить это правило (почему бы и нет...ведь так удобно)!!! Прошу разобраться в ситуации,пожалуйста!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Причина возврата - ставки на известный результат (линия технически запаздывала за трансляцией) Сотрудник Арбитража Легалбет отсмотрел трансляции и версия БК Винлайн подтвердилась.

Заблокировали вход на сайт страницу аккаунт также не могу скачать мобильное приложение. Я обсолютно уверена после череды выигрышей контора лига ставок заблокировала мне ипи адрес.

Комментарий администратора

По информации от БК успешные действия на аккаунте 31.12.

Делал экспресс на игроков сегодня был матч вестхем-лестер ставил что варди забьёт а его небыло даже в заявке должны были оформить возврат а сделали так что моя ставка проиграла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно, согласно Правил: 1.7.5. Все виды ставок считаются действительными Если иное не указано - в исключениях ниже, в Приложениях о ставках или в Правилах азартных игр - принцип «Все виды ставок считаются действительными» относится ко всем ставкам. Это означает, что, если спортсмен (команда), на которого (-ую) была размещена ставка, не участвует в событии /соревнованиях - по любым причинам – ставка на него проиграна, если событие /соревнования состоятся. Только в исключительных случаях ставки будут считаться недействительными, а именно в следующих:

Этот скриншот я сделал сегодня в лайве. Возникает вопрос как так???? Обман???

Комментарий администратора

Жалоба не сформулирована.

Здравствуйте! В общем ситуация такая: увидела я в интернете рекламу данной букмекерской конторы и меня привлекло бонусное предложение за установку приложения. Я зарегистрировалась,скачала приложение,выиграла 2000р но,чтобы получить их,мне сказали внести свои деньги (не менее 500р) Ну я думаю хорошо,ведь "винлайн заплатит.без вариантов",но на деле этот слоган оказался очередным обманом,а я повелась. Внесла я значит 500р,поставила все эти 2500-стало 3000 Ну можно выводить,подумала я и поставила средства на вывод. Проснувшись,я проверила телефон,но смс о выводе там не было. Я зашла на аккаунт,а там на счету 449р Я сначала удивилась. Откуда средства...а потом проверила историю выводов,а там ничего нет. И все мои ставки рассчитаны возвратом. Что за бред? Смысл тогда заманивать клиентов бесплатными ставками,если при выигрыше средства со счёта будут украдены? В итоге мне и свои 500 не вывести,т.к. стало 449,и выигрыш своровали. Это никуда не годится.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

После 1-го быстрого вывода средств ( Порядка 3 минут ) не выплачивают второй вывод на сумму 1370 рублей уже более5 часов , хотя транзакции на банковскую карту проводится гораздо быстрее , пишут "Ваша заявка находится на модерации" , какая модерация , если сумма маленькая , выиграна с 500 рублей одним экспрессом на Мхл , просто замораживают средства. О людях не думают абсолютно! Прошу разобраться и сегодня же вывести выигрыш.

Комментарий администратора

Отсутствие обратной связи подтверждает информацию от БК - выплата осуществлена и активных заявок нет.

фрибет поставил прошел кэф 6 баскетбол почему обнулировали номер ставки№ 282245825 6.3. Организатор имеет право аннулировать фрибет и отказать любому лицу в участии в Акции при обнаружении признаков мошенничества или злоупотребления настоящим промо предложением. Предложение также может быть аннулировано по инициативе Организатора без объяснения причин.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.