Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Запросили фото с паспортом, листком бумаги с датой и подписью и игровым счетом, отправил около десяти раз в хорошем качестве. У службы поддержки один ответ, пришлите фото лучшего качество. До этого по запросу отправлял фото паспорта, селфи с паспортом, инн, банковский договор (да всего и не упомнишь) все было нормально, деньги выводили.Расцениваю действие бк Леон как повод воровства денежных средств. Коломыце Александр Евгеньевич.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок длительное время не выходит на связь и не высылает запрашиваемых документов. Жалоба необоснованна.

Поставил 6,5М, матч закончился со счётом 0-3, выплаты не было, от тех поддержки ничего не добиться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно - проигрыш. счет матча 0:7

Начал играть в этой конторе , пополнил счёт на 15 т набил банк до 120 тысяч , на следующей день захожу в бк мне рассчитали Ставки возвратом и на счету 50 тыс , ставил на вол лигу чемпионов что за беспредел !!! Хочу вывести оставшиеся 50 тыс приходит отказ , вериф написано - предоставил 8 документов - карту 2 фото , Снилс паспорт все виды на фоне личного кабинета , все что сказали !!!!! Документы приняли. снова седлал запрос на вывод : пришел отказ / по - писал в чат, службу - ждите якобы 60 дней что за Беспредел бк цупис - рейтин какой-то есть, Пожалуйста помогите , так же буду писать в другие органы !! Мне нужны мои деньги , надеюсь полжете.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на исходы с заведомо известным результатом.

Анулировали выигрыш дали 1000 я поставил сначала расчитали как выигрыш а ближе к выводу денег расчитали возврат и оставили на счету только мои 500 рублей которые я пополнил для вывода выигрыша и теперь даже не дают вывести мои 500 постоянно возвращают на счёт бк и всё

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Здравствуйте,помогите разобраться букмекерская контора Winline,не обосновано украла выигрыш сославшись на правило (некорректные коэффициенты), сначала все засчитала а когда дело дошло до вывода решила применить это правило (почему бы и нет...ведь так удобно)!!! Прошу разобраться в ситуации,пожалуйста!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Причина возврата - ставки на известный результат (линия технически запаздывала за трансляцией) Сотрудник Арбитража Легалбет отсмотрел трансляции и версия БК Винлайн подтвердилась.

Заблокировали вход на сайт страницу аккаунт также не могу скачать мобильное приложение. Я обсолютно уверена после череды выигрышей контора лига ставок заблокировала мне ипи адрес.

Комментарий администратора

По информации от БК успешные действия на аккаунте 31.12.

Делал экспресс на игроков сегодня был матч вестхем-лестер ставил что варди забьёт а его небыло даже в заявке должны были оформить возврат а сделали так что моя ставка проиграла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно, согласно Правил: 1.7.5. Все виды ставок считаются действительными Если иное не указано - в исключениях ниже, в Приложениях о ставках или в Правилах азартных игр - принцип «Все виды ставок считаются действительными» относится ко всем ставкам. Это означает, что, если спортсмен (команда), на которого (-ую) была размещена ставка, не участвует в событии /соревнованиях - по любым причинам – ставка на него проиграна, если событие /соревнования состоятся. Только в исключительных случаях ставки будут считаться недействительными, а именно в следующих:

Этот скриншот я сделал сегодня в лайве. Возникает вопрос как так???? Обман???

Комментарий администратора

Жалоба не сформулирована.

Здравствуйте! В общем ситуация такая: увидела я в интернете рекламу данной букмекерской конторы и меня привлекло бонусное предложение за установку приложения. Я зарегистрировалась,скачала приложение,выиграла 2000р но,чтобы получить их,мне сказали внести свои деньги (не менее 500р) Ну я думаю хорошо,ведь "винлайн заплатит.без вариантов",но на деле этот слоган оказался очередным обманом,а я повелась. Внесла я значит 500р,поставила все эти 2500-стало 3000 Ну можно выводить,подумала я и поставила средства на вывод. Проснувшись,я проверила телефон,но смс о выводе там не было. Я зашла на аккаунт,а там на счету 449р Я сначала удивилась. Откуда средства...а потом проверила историю выводов,а там ничего нет. И все мои ставки рассчитаны возвратом. Что за бред? Смысл тогда заманивать клиентов бесплатными ставками,если при выигрыше средства со счёта будут украдены? В итоге мне и свои 500 не вывести,т.к. стало 449,и выигрыш своровали. Это никуда не годится.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

После 1-го быстрого вывода средств ( Порядка 3 минут ) не выплачивают второй вывод на сумму 1370 рублей уже более5 часов , хотя транзакции на банковскую карту проводится гораздо быстрее , пишут "Ваша заявка находится на модерации" , какая модерация , если сумма маленькая , выиграна с 500 рублей одним экспрессом на Мхл , просто замораживают средства. О людях не думают абсолютно! Прошу разобраться и сегодня же вывести выигрыш.

Комментарий администратора

Отсутствие обратной связи подтверждает информацию от БК - выплата осуществлена и активных заявок нет.

фрибет поставил прошел кэф 6 баскетбол почему обнулировали номер ставки№ 282245825 6.3. Организатор имеет право аннулировать фрибет и отказать любому лицу в участии в Акции при обнаружении признаков мошенничества или злоупотребления настоящим промо предложением. Предложение также может быть аннулировано по инициативе Организатора без объяснения причин.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Здравствуйте, пишу с просьбой помочь в вопросе выплат, без обьяснения причин контора ЛЕОН перестала осуществлять разрешение на перевод денежных средств. Началось безумие по подтверждению личности как и у других пользователей и участников-фото паспорта, селфи с паспортом, инн, ЖКХ чеки, загранник, фото с лицом без лица, голым ,одетым, раком и тому подобной ереси!!!!! В общем как и прочитал выше у других аналогичные проблемы, хнаглое поведение противоречащее всем законам РФ, за людей нас не считают. Могу приложить электронную почту с подтверждением вышесказанных слов.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, запрашиваемые документы от игрока не получены.

Зарегистрировался 21 декабря, сделал кучу ставок. Сегодня всю ночь лудил, под утро ставлю на вывод, а мне пишет - выплата отменена, и: " Ваш счет проходит проверку.бла бла бла" Я честно играл и ставил на нхл, нба и пр чемпионаты, еще и проиграл около 10 тысяч. В общем прошу разобраться в ситуации. Верификацию я откзываюсь проходить, слать фото этим мошенникам не собираюсь. В правилах у них написано, что отменят все мои ставки, да и фиг с ним. Честно надоело, цупис конторы, а творят беспредел.

Комментарий администратора

Отказ от верификации

поставил фрибет на победу Барселоны в матче интер - Барселона ставка сыграла выйгрыш ОНУЛИРОВАЛИ в службе поддержки ссылаются на мошенничество

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Доброй ночи. Стал жертвой букмекерской конторы Winline. К несчастью увидел в рекламе про промо акцию фрибет 1000 рублей, за установку и регистрацию в мобильном приложении. Идентификацию прошел, все условия выполнил. Мне начислили два фрибета по 500 рублей. Я совершил ставку сначала на первый фрибет с коэффициентом 4 и ставка выиграла. Буквально через час, я совершил вторую ставку с коэффициентом 5,15 примерно и ставка тоже оказалась выигрышная. Тем самым на счету у меня оказалось 3500 тысячи рублей выигрышных денежных средств, с учетом уже вычета 1000 рублей фрибета. Так же в компании есть условия для вывода, нужно привязать платежную систему, путем пополнения своего игрового счета на 500 рублей. Все эти действия я совершил и на счету моем оказалось 4000 тысячи рублей. Я оставил запрос на вывод в размере 4000 тысяч рублей, на платежную систему Qiwi, ну через которую и было поплнение своего игрового счета. Сейчас я зашел в мобильное приложение Winline и увидел, что на счет у меня остались только 500 рублей, которые я пополнил, а ставки рассчитаны возвратом. Я сразу же написал в чат поддержки, с просьбой объяснить мне, причину отказа вывода денежных средств, на что любезный консультант Павел мне ответил "6.3. Организатор имеет право аннулировать фрибет и отказать любому лицу в участии в Акции при обнаружении признаков мошенничества или злоупотреблении настоящим промо предложением. Предложение также может быть аннулировано по инициативе Организатора без объяснения причин." Вот так вот друзья у меня прошло первое знакомство с компанией Winline. Сделав две выигрышные ставки подряд, оказалось , что это признаки мошенничества. Так что, друзья, думайте, надо ли оно вам, сталкиваться с данной букмекерской конторой, а тем более играть на собственные денежные средства.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Ситуация конечно космос, узнал о компании бк леон по рекламе, долго думал, были сомнения, решил всё таки по пробовать, ради эксперимента залил на счёт 546р, думаю опробую. как в линии и в лайве кэфы, режут их ли и насколько по сравнению с другими букмекерами, как роспись на событие. да и вцелом насколько богата на события данная компания, присмотрюсь в общем. так как сама реклама из разного рода, личностей. как минимум доверия не внушала. Ставил на НХЛ,КХЛ и матчи НБА, основные направления ТБ, ТМ, П1 или П2, в общем... Мои сомнения к моему личному сожалению были прям пророческими... Кэфы режут, наличие событий такое себе, роспись так вообще ужас... Ну а самое весёлое,так то, что когда я захотел с полной разочарованностью данной букмекерской компании вывести нищебродсикие 750р, итоговая сумма на счёте после нескольких дней мучений ) Так они решили меня добить, внимание запросив фото свидетельства ИНН физ лица, то что я зарегистрирован в цупис более года, счёт я пополнял с карты, которая на меня оформлена и запрос делал на киви кошелёк в котором я зареган си подтвердил свою личность более 3ёх лет назад и направив и всю эту инфу вместе с номером ИНН с госулуг их не устроило... Не в одной букмекерской компании где я был, такого ******** я не видел, ребята, обходите данного букмекера стороной, у них даже нет caal центра для связи всё через письма по почте от ботов )))) Это *******, благо я залил на счёт это нищебродские 546р на счёт для проверки, а не 10000р, как хотел изначальнно )))) Походу нет на территории РФ честного надёжного букмекера, я разочарован, а данная компания я думаю проживёт не долго так как самые, что не на есть мошенники )

Добрый день. У меня спорный вопрос по 5 ставкам - это все одно и то же событие. Это квалификация на турнир PON 2020, а именно групповой этап. Судя по всему, вы перепутали названия команд. Команда DKI Jakarta (А у вас написано просто DKI, что является грубой манипуляцией и ошибкой, потому что DKI - это любой административный центр региона, то есть перед любым городом Индонезии нужно писать DKI, а у вас в названии команды вообще нет указания, что играли представители города Джакарта). Первая команда, тоже указана неверно. Настоящее ее название Jawa Timur или на английский East Java. Это все нетрудно проверить согласно источнику: "Grup D bersama DKI Jakarta, D.I Yogyakarta dan peraih perunggu futsal PON 2016, Jawa Timur" Где указаны корректные названия команд. Так что, я прошу об аннулировании ставок именно исходя из того, что вы указали неверное название(особенно меня коробит история с DKI, которая относится вообще к любому городу моей любимой Индонезии, и команды с таким префиксом регулярно играют в таких турнирах) аж двух команд. Когда вы даете соревнования между всякими областями России по волейболу, то вы пишите "Новгородская область", а не просто "область" - это грубая ошибка, и просто вводит в заблуждения тех, кто ставит. Надеюсь, вы поняли корректно суть моих претензий и я до сих закономерно прошу об аннулировании данных ставок. Надеюсь, мы найдем общий язык иначе придется обращаться в разные контролирующие организации и расказывать об этой несправедливости в разного рода соцсетях. Спасибо, надеюсь на дальнейшую помощь

Комментарий администратора

Действия БК Фонбет верны. Статус - Необоснованно.

Выиграл небольшую сумму денег и хотел вывести деньги на карту, сделал все по инструкции но деньги почему та не дошли ни на карту ни в цупис

Комментарий администратора

Корректные данные от игрока не получены.

Поставил 20,12,19 на 1-й тайм Секонди Хасаакас – Эльмина Шаркс тотал больше 0,5 1000 руб,Гол был забит на 45+4,Ставку отменили ,сославшишь на п,4,5,2 правил (явный неспортивный характер борьбы),Причем потом еще 3 штуки заколотили,Если что-то неспортивно,то почему продолжился матч?непонятно,Говорят отменили всем,Мало утешает.По-моему обман чистой воды,Прошу помочь,

Комментарий администратора

Действия БК Фонбет верны. Статус - Необоснованно.

Здравствуйте, позавчера поставила две ставки на фрибеты по 500 рублей , один выиграл второй нет , Стала выводить деньги запросили пополнить 500 рублей чтоб привязать карту , потом я стала выводить, деньги так не пришли спустя полтора суток я звоню в их шарашкину контору , что Они мне говорят что я должна отправить фото Карты для подтверждения , я отправляю они мне сказали что перезвонят через10-15 минут , звонка не было я позвонила сама , они мне сказали , что выигрыш анулирован по пункту 6.1 , что это такое вообще , всегда везде ставила на бонусы и могла спокойно снять деньги , если не вернут деньги буду писать дальше и выше

Комментарий администратора

По информации от букмекера выигрыш не аннулирован, игрок вывел средства.

Играю в этой бк конторе около недели. Проиграл в начале тысяч 40 000. Сейчас выиграл и решил вывести 70 000 в 9утра ,сейчас уже почти вечер. И вот переживаю ,что деньги будут идти долго (или вообще не придут), хотя они нужны сейчас. Думаю что делать? 1) у них нет как у всех нормальных бк, просмотра статуса заявки на вывод средств (пишут раздел в доработки) 2)Узнаю у оператора ,что ждать нужно от 15мин до 48часов. Почитал много отзывов (пишет всем так ,а ждут более месяца). На других которах ,где я ставил вывод был от 10мин до 4часов.

Комментарий администратора

Вывод обработали в 16:26

Зарегестрировался со всеми данными , фотками и картами , дали два фрибета по 500 , оба поставил на нхл и оба выиграли на счету оставили только сам выигрыш ( без поставленных 500) , пишут чтобы вывести надо пополнить на мининмальную сумму 500р , я завел потом сделал пару ставок (65 и 200р) кторые проиграли и в итоге у меня осталось ровно 2000 на счету с учетом моих 500 ( которые я завел) вывод в рассмотрении уже 5 часов , тех поддержка запросила данные логина даты рождения и номера, а потом сказала , что ожидайте в течении суток , хотя написано , что моментально.

Комментарий администратора

На текущий момент статус Необоснованно: 1. "на счету оставили только сам выигрыш" - действия верны.Вам стоит изучить Правила, а также сам термин Фрибет; 2. "запросила данные логина даты рождения и номера, а потом сказала , что ожидайте в течении суток , хотя написано , что моментально" - верификация аккаунта допустимая процедура.

У меня все основной в порядке, а заключить пари нажимал и нет прав на выполнение операции, почему?!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства выплачены 17.12.19.

Я один год был в армии и вернулся недели полторы назад и год назад были запрошены фотографии которых в армии я сделать не мог!их запросили для полной верификации!я их отправил!затем прошел проверку и захотел получить весь свой выигрыш!но мне потом написали что ставки мои аннулированы!Если я прошел проверку и поставил деньги на вывод то каким образом они были аннулированы???помогите с этим беспределом пожалуйста!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

в 00:27 создал заявку на вывод средств ,но до сих пор вот такая картина.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена. автор жалобы не оставил идентификационные данные. Необоснованно

Здравствуйте я вам отправлю то же самое что и в поддержку писал я им и звонил обидно что даже ничего не объясняют О договорных матчах и речи быть не может там лига чемпионов и остальные престижные турниры Здравствуйте меня зовут Маргошвили Омар Гиаевич Мне друг посоветовал вашу контору сказал что можно получить 2 фрибета я их сделал и получил сумму где-то 3500 руб вы забрали 1000 руб сумма фрибетов потом я сделал пару ставок и счёт увеличился до 3200 руб я захотел от туда снять 1000 руб у того же друга попросил 500 руб что бы сделать ввод чтобы снять эти 1000 руб и того получилось что он сделал ввод 500 и вывовод 1500 но вывод не получился потом я сделал фото той карты и прикрепил к личным данным и спустя где то пол часа смотрю у меня на счету 100 руб позвонил в в поддержку они мне говорят что сняли деньги по причине служба безопасности их забрала по причине мошенничества Но я ни какой не мошеник и делал всё честно пожалуйста посмотрите может вы допустили ошибку пожалуйста проверьте это я не понимаю почему вы со мной так обошлись теперь я этому другу должен 500 руб и мои деньги исчезли надеюсь на вашу честность

Комментарий администратора

Действия букмекера верны, причина в тексте - "у того же друга попросил 500 руб что бы сделать ввод чтобы снять эти 1000 руб и того получилось что он сделал ввод 500" - использование чужих платежей

Вчера зарегистрировался в конторе Лига ставок, пополнил счёт на 1000₽, 800 из них я поставил, а остальные вывел сразу же Сейчас у меня баланс 827 (где-то ставка выиграла, где-то проиграла), хотел вывести деньги, но мне пишет ошибка получения данных, через приложение аналогично

Комментарий администратора

Запрошенная сумма превышает баланс.

завел около 11 к,проиграл 7 к,поставил на вывод 4 к,оставили выплату только на цупис,я оставил заявку,уже неделю жду ответа по заявке,в поддержке ссылаются на правило ,ожидание ответа по заявке в течение 10 дней,не понимаю что там можно так долго рассматривать?никаких документов не запрашивают.

Комментарий администратора

К сожалению, пока действия БК не могут быть предметом жалобы. такой п. действительно есть в Правилах и вы приняли "условия игры". Арбитраж Легалбет будет рекомендовать отделу "Букмекерские конторы" компании Легалбет внести в описание/минусы по компании данный аспект. Статус Необоснованно

был внесён первый депозит в размере 7000 рублей, проставлен на ставку с коэффициентом 1,67. Выигрыш по ставке составил в обей сумме 11690 рублей. На следующий день выигрыш по ставке был аннулирован, баланс счёта уменьшился до 7000 рублей. Было направлено письмо в поддержку бк с просьбой разобраться в ситуации, к письму также были прикреплены скриншоты ставки, выигрыша и баланса до и после аннуляции по ставке. Поддержка ответила лишь на одно письмо с просьбой уточнить номер счета, который и так прекрасно видно на скриншотах, я указала номер счета в отдельном письме, но ответа больше не получила. Вывести выигрыш, либо же внесённый депозит в размере 7000 рублей после аннуляции по ставке представляется невозможным. Из личного кабинета пропали все способы вывода средств кроме ЦУПИС, попытка вывести хотя бы сумму депозита в размере 7000 рублей также не увенчалась успехом, операция по выводу висит в статусе «ожидание». Очень прошу помочь разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.