Жалобы на букмекерские конторы
24454
Жалобы 12 409
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Прошёл идентификацию, и всё равно не получается пополнить баланс.
Комментарий администратора
Вывод средств из БК успешно осуществлен. По вопросам вывода из кошелька ЦУПИСа игроку нужно обратиться непосредственно в поддержку ЦУПИСа.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, можно такой вот вопрос, сделал ставку, все как положено, но вывести данные средства не могу, звонил и писал в поддержку, говорят наложена блокировка, но почему и за что не знают, сказали обратиться в контору, но у меня нет возможности ибо в городе их нет, что делать?
Комментарий администратора
Обращение от игрока не получено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, сделал сегодня ставку на баскетбольный матч(NBA). Поставил на тотал в четверти, коэффициент не большой(1.63). Смотрю матч, и моя ставка выиграла. Ставку почему то долго не рассчитывали. А по итогу сделали возврат, сославшись на ошибку. А если ставка проиграла бы, вернули бы мне деньги? Они сделали это, чтобы не платить выигрыш, вот и всё. Почему зенит ведет себя так при ставках на топовые игры?
Комментарий администратора
В линии наблюдалась техническая ошибка - перепутаны котировки команд. Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здраствуйте меня зовут Алтынцева Екатерина Андреевна я 23.10.2021 решила поставить ставку на спорт а именно футбол 745489331 интро плая де кармо против Депортиво ставила натоо что не кто не выйграет остаток матча ставила на 90 минуте а у меня поставмлось на 88 почему естесственнт я не каких скринов не делала ставка была 500 рублей
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Играли Альмере сити - Псв эйдховен Ставил на следующий гол тотол , что забьют 6 в основное , забили , счет 3 - 5 . Почему ставка в проигрыше?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! 18 октября осуществил платеж через форму на сайте БК Зенит и отправил с карты ВТБ банка 1800 рублей! Деньги не зачислили Поддержка в БК ужасная на мой вопрос где деньги пишут каждый день одно и тоже сообщите ФИО и пришлите выписку Каждый день им то отсылается Но толка нет Я думаю они присвоили деньги и не желают отдавать Причем первые три дня они отвечали что по правилам зачисление идет 3 дня а когда прошли три дня они начали ссылаться что провайдер виноват Но денег на счету нет Что делать Как принудить не честное БК Зенит вернуть мне деньги
Комментарий администратора
Средства успешно зачислены на аккаунт.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался в приложении , дали фрибет он не зашёл, дали второй и ставка выиграла ,но почему то выигрыш на баланс не засчитали . Смешно выглядит лозунг #винлайнзаплатит
Комментарий администратора
Пользователь на видеоверификацию не выходил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
ЖКЛ. регулярный чемпионат Игра №59 21 от. 2021 : КРС Ванке Рэйз-Динамо-Нева Ставка на Ванке на победу Итог Ванке выгрывает в овер тайме , не хохят платить 120 тыс
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Положил не чайной на лигу ставок денег. Прошу вывести. Отказывают. Надо отыграть всю сумму говорят. А почему? Я не хочу играть. Почему свои деньги я должен отыгрывать? Тем-более случайно положил. Прошу помогите!!!!
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот внесенных средств.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Добрый день, зарегистрировался в данной конторе , прошёл индификацию личности и получил фрибет...успешного его отыграл , и в скором времени набрал приличную сумму, вывести её не дали, запросили заново фото паспорта и моё-отправил, позвонили на ыайбер , что бы я показал все в живую - сделал,дополнительно прошёл проверку на ципусе через госуслуги. Прислали сообщение что могу снимать-стал снимать опять блокировали и за требовали заново фото паспорта, селфи с ним и бумажкой с датой, после того как я им прислал , заработали договор с сотовым оператором и селфи с ним - отправил , поставили в блок на 3 дня до 20.10.21...в назначеный день сказали что им ещё нужно 24часа...за это время я успел умножить свой результат до 46.5 т и стоял експресс. Сегодня утром присылают письмо, что могу вывести средства но их на счету уже нет, причём нет ни копейки и история ставок пуста..как это понимать не кто так и не ответил. Прошу Вас помочь разрешить эту ситуацию
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Обнулился баланс. История ставок выдаёт ошибку. Связи с операторами нет
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте , такая же проблема , зашла ставка на ОлимпБет, захожу 21.10.21 в приложение и на счету 0, в историю ставок не заходит
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Добрый день, аналогичная история как у ребят в последних жалобах Пропали деньги с счёта, в историю ставок не заходит
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Добрый день, поставил ставку зашла, с утра захожу баланс 0. Историю ставок зайти не могу. Че за ерунда? До поддержки дозвониться никак не могу. Помогите
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
20.10.2021 выиграл экспресс, на счету 5480рублей, я 500 Рублей перевел на карту себе, а 4900 осталось, 21.10.2021 утром захожу в приложение, а баланс 0,история ставок не открывается, в поддержку написать не могу, лагает. Как в приложении, так и на сайте.
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте, вчера зашёл экспресс выйграл 1200р утром захожу баланс 0, в поддержку написать не могу приложение лагает историю ставок так же не открывает
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей может временно не отображаться баланс. При сохранении проблемы, обратитесь пожалуйста в поддержку букмекера.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
20.10.2021 у меня выиграл экспресс 10.913 рублей, 913 рублей я поставил сразу на другие экспрессы, а 10.000 осталось, 21.10.2021 утром захожу в приложение, а баланс 0,история ставок не открывается, в поддержку написать не могу, логает. Зато проверил, на пополнение все работаеь
Комментарий администратора
По информации букмекера, проводились тех.работы. У части пользователей сейчас может не отображаться баланс. Для решения проблемы обратитесь пожалуйста в поддержку.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
сделал ставку эспресс с коэффициентом 15.68. Поставил 500 бонусных рублей. Ставка сыграла. В итоге на балансе почему-то 500 рублей...
Комментарий администратора
Выигрыш по бесплатной ставке зачислен верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В винлайне ствил одну сумму, списывали другую сумму несколько раз подряд. Выйгрыш со ставки выплачивали ровно сумме коэфициента не считая суммы самой ставки
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,я немогу вывести выигрыш с игрового счета в букмекерской конторе pin up.данная компания изначально просила пройти верификацию,я прошел,но и этого им мало,просили выслать документы фото паспорта и селфи с паспортом,я выслал.мне сказали что всё хорошо, верификация пройдена,но при выводе средств с игрового счета,мне написали,,селфи с лк,, я считаю это издевательство уже,ведь я прошел верификацию и они снова приняли решение для дальнейшей верификации.не дают вывести деньги,а заводить пожалуйста.помогите решить мою проблему.с уважением Вячеслав.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт БК ЛЕОН. МЕНЯ УВЕРЯЮТ ЧТО Я СОЗДАЛА ВТОРОЙ АККАУНТ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ СЧЕТ БЕЗ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. ХОТЯ АККАУНТ У МЕНЯ ОДИН. ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. В в цуписном мелбета играю давно, проблем с выводом не было. Но выводил максимум по 20к. На этот раз после пополнения а 10к поднял в итоге 106к. Решил поставить на вывод, отменили вывод и попросили обратиться на почту в сб. Проблема в том, что процесс верификации затянулся. С 09 октября не могу пройти вериф, сб отвечает 1 раз в 3 дня. Скидывал фото паспорта, выписки с карт и договор на моб связь. Помогите, пожалуйста, сегодня 11 дней, но результатов никаких. Пишу им на почту, у них один ответ: проверка документов, ожидайте ответ Номер счёта 307274275
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Решил попробовать в новой конторе поиграть, посмотреть что и как, играл весь вечер и утро. В итоге +/- в том же остался. Хочу вывести - пишет по техническим причинам невозможно.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
без причины не выводят деньги на банковский счет В тех поддержке в онлайн чате и ватсапе игнорируют
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, решила попробовать вашу контору, все понравилось, первый раз вывелось все без проблем. Сейчас я просто не могу вывести свои деньги (честно заработанные) 2-ое суток. Звонила в тех поддержку, ходила в клуб, прошла там полную идентификацию и все-равно никак. Пыталась вывести в кошелёк ЦУПИС, переводом и просто на банковскую карту и все никак.... Помогите, пожалуйста, обидно😔 Звонила ещё раз в поддержку, сказали что направят письменное обращение
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер тянет с выплатой . Сумма спора 10248 руб. До ближайшего клуба Лиги Ставок ехать больше 1000 км Интересно что ограничений по депозиту вообще никаких нет. Полная идентификация пройдена (пункт Связной). В кабинете ЕЦУПИС привязан БАНК СЧЕТ 408178******4052 с которого я пополнял Лигу Ставок. Я совершенно не могу понять этого беспредела. Почему не выплачивают ни в ЕЦУПИС ни на ЛИЧНЫЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ Просьба помочь в ситуации.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, как все знают с 7 по 17 октября в игре дота 2 проходил турнир , я решил закинуть 500р , и попробовать поднять , итог, поднял 7тыс. рублей, решил вывести, в итоге , просят верификацию, отправляю все документы, нет сообщения, нет связи, ничего, просто тишина, жду решения арбитража, хоть сильно и очень сильно сомневаюсь, что это бк выплатит деньги
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер! ставки делала на бк леон, до 30 дней я на проверки у службы безопасности, деньги поставила на выплату и меня тут же заблокировали, пусть вернут деньги и дальше блокируют 8918-36-33-037, .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, у меня не правильно рассчитали ставку. Ставил
league of legends, команды royal never give up - fnatic , ставил на победу
fnatic , данная команда выиграла, я смотрел стрим во время игры. Кроме того, во
всех открытых источниках это подтверждено. Но букмекерская компания, говорит,
что они проиграли. Пожалуйста помогите с решением данной проблемы. Вот прилагаю ссылку с результатом события, а также там есть запись данной игры
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽