Жалобы на букмекерские конторы
24454
Жалобы 12 409
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день,зарегестрировалась в приложении 01.12.2025, мой ID 600021250 ,моя почта пополнила баланс на 9000 и получила бонус. По правилам букмекера отыграла депозит и ещё сыграла ставка с фрибета. В общей сумме на аккаунте 31000, решила вывести выигрыш, но контора не выводит деньги. В поддержке типичные ответы по типу технических проблем. По истечению трех суток буду писать досудебную жалобу!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, запрошенные документы игроком не предоставлены.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
id аккаунта 3163519, начал ставил на данной конторе месяца 2 назад, немного выиграл, далее забросил ставки, каждый день присылали уведомления и решил в конце ноября внести 8000 разделить на 2 ставки, по итогу с первой выигрышной ставки БК Зенит решил запросить документа, что бы подтвердить мою личность, естественно я всё сразу предоставил(паспорт и фотки карты), пишут что верификация может продлится до 10ти рабочих дней, я прошёл за 2-3. После успешного прохождения они решили заморозить мой аккаунт на 60 раб. дней с правом продления, то есть скорее всего мой аккаунт будет заморожен навечно. Будут проводится работы с юристом и уже оформляется досудебная претензия, ребятам с Легалбет прошу помочь в этой ситуации. Кто столкнулся с такими же блокировками, прошу отписать мне в телеграмм @Bazilik_1 будем составлять коллективную жалобу, это уже дело принципа
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, 3 декабря ночью я сделал запрос на вывод денег и сказали что нужно подождать до 3 часов я уснул утром ответили что нужны документы, паспорт, снимок с паспортом,снимок с перепиской чтобы курсор был вертикальный со штрихои я все сделал потом мне сказали ждать 7 дней,7 дней конечно еще не прошло по почитав тут отзывы я думаю что оно продолжится и после 7 дней,помогиье вывести деньги с фонбета мой айди 22363333
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день! Летом зарегистрировал аккаунт в БК "Pari". Несколько месяцев играл, а недавно запретили делать ставки. По их запросу отправил необходимые фото документов, и был готов пройти любую видеоверификацию, ответить на любые вопросы, а мне в итоге запретили делать ставки, и ограничили вывод денежных средств суммой 3 тысячи в сутки. Таким образом я даже до нового года не выведу свои деньги. А сегодня и вовсе заблокировали вывод средств. Прошу помочь в данном вопросе.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день. 05.12.25 в 7:14 был совершён депозит в 600 рублей через ЦУПИС на счет БК. В 7:15 была сделана ставка в 600 рублей в игре нарды 36 в разделе быстрые игры на 19-36 с коэффициентом 1.90 и был выигрыш 1140 рублей. Но не смотря на то что это быстрые игры и выигрыш приходит мгновенно, у меня на счёте 0 рублей и зачисления нет. Номер ставки №1295190316, скрины прикладываю.
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Играю относительно долго на конторе, со своего 18летия периодически пополнял. В конце сентября выиграл экспрессом на футбол 108250р. Конечно после этого началась верификация, все запрашиваемые фотографии предоставил, видео прошел хорошо, так как сам играю в футбол. После видеозвонка написали что вывод разрешен по 1000р на банковский депозит. Зачем это делается можно объяснить? Просьба к легалбету разрешить весь вывод или хотя бы депозит, а остаток уже по 1000.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
04.12.2025, пополнил на 9000. Кое что выиграл, в итоге на балансе 13950. Хотел вывести, пишет ошибка. В техподдержке отвечают , что мол техническая ошибка. Когда решится, неизвестно. Судя по тому, что здесь очень много подобных жалоб, то это ни какая не ошибка, а просто обман. Прошу помочь
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт в леоне, как только чуть-чуть выиграл, зашло две ставки подряд с коэффициентом 6,5 и сразу проверка личности, которую я прошёл и бан за какой-то мультиаккаунт или я так и не понял, на почте ничего отвечают дельного, только отмашки и игнор. Могу доказать любым способом, что аккаунт мой и он у меня один.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Друг посоветовал эту чудо контору и мы с ним по 5к как зарядили как зашло у нас, затем фрибет поставили и там всё хорошо и на балансе у меня 20 818.13. Но тут позитив заканчивается, при выводе пишут вывод недоступен, обратитесь в службу поддержки. Обращаюсь, там обещают ответить через 72 часа и тут же блокают аккаунт. Хорошо, что успел заскринить всё необходимое. Везде рекламируют этих мошенников смс людям приходят с предложениями букмекер официальный и как оказывается всех кидает, как так то? Я понимаю казик там какой-то залетный неизвестный, но тут же совсем другое дело, даже мысли не было, что такое произойти может с официальным БК. Логин у меня +79655777949 ID: 600021459. Помогите пожалуйста разобраться. Не получается отправить вам все скрины, могу на электронную почту.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
ID: 600019953 Пополнил счёт на 9000, выиграл пари, получил фрибет на 9000, выиграл пари с фрибета, при выводе средств появилась ошибка, через день аккаунт заблокировали, предложили связаться с СБ, СБ запросили кучу документов, предоставил все в тот же вечер 01.12., больше никаких сообщений не получал, поддержка молчит, говорит обращайтесь в СБ, задерживают выплату и присваивают деньги, за последние 2 недели вижу сотни жалоб на эту БК, все по той же схеме
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Уже раз 3 за последние 7 дней они неверно рассчитывают ставки по аутом на официальном источнике 48 аутов ,
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, перешел по ссылке но в поддержке букмекера мне пишут что я чего то там не активировал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отправил второй раз по запросу документы на верификацию,больше никаких документов не запрашивали,по срокам рассмотрения верификации в чате никакой информации не указывают,отказываются,ссылаясь,что этим занимается совсем другой отдел и они такую информацию не разглашают.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на ауты Борнмута в первом тайме >10.5(матч Борнмут-Эвертон) , на всех платформах пишет что было 12 аутов у Борнмута(например на платфомре sofascore , который указан как один из источников информации данного бк) , но бук утверждает , что аутов у Борнмута было всего 10 , я даже пересмотрел первый тайм , там их точно 12 , готов предоставить документ с поминутным расчетом аутов Борнмута. На мой запрос отправляют какую то непонятный скриншот на бетрадар(так понимаю их ручной сайт , где они от балды могут написать все что угодно) , на всех нормальных стат платформах кол-во аутов Борнмута 12 штук в первом тайме . Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сыграла ставка на 7к с выходом 12900, после попытки вывести средства, пришло уведомление о блокировке аккаунта. Вроде официальная бк, что за дешёвый скам?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал депозит 15к. После ставок на счету получилось 35к. Отправили на верификацию, после этого ограничили вывод по 1000 в сутки. Что за бред? Даже депозит свой получается должен по тысячи выводить? Выходит больше месяца выводить буду. Помогите в решении вопроса со снятием лимита на вывод.
Комментарий администратора
Вывод средств игроку доступен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Долго затягивают с выплатой выигрыша. Сначала запросили документы, потом карту, все отправил. Изначально обещали в течение 3х дней вывести деньги, теперь в тп пишут про 90 дней. Просьба разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,Winline требует от меня договор с сотовым оператором.Сим карта корпаративная ,оформелана на организацию ,пытаюсь это донести до поддержки но получаю шаблонные отписки .Помогите решить проблему ,деньги для меня не малые!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, пишу с уважением и прошу уже решить мою проблему, я загрузила все необходимые документы, они прошли проверку, в итоге я уже около 5 дней не могу пользоваться аккаунтом, деньги висят на обработке на заблокированную карту, на игровом балансе 2181 руб, я устала ждать вашего решения, играю честно, я не хакер и не знаю всех тонкостей игр, знаю только базовые моменты, а во время звонка со мной общались грубо и спрашивали об играх, хотя этого я знать и не должна, сама суть что я выиграла эти деньги и вы морозите меня уже долгое время, я не супер игрок и бывает проигрывала не большие суммы, я бы хотела продолжить с вами сотрудничество и продолжать играть спокойно дальше, я уже чего только не сделала чтобы получить доступ к игре, да мне бывает везло в сетах, я ставила на маленькие коэффиценты и выигрывала, но сама суть что деньги мои и я хочу их забрать и играть спокойно дальше, это ведь должно быть развлечением, а не пыткой зная правила каждой игры, я не игрок, я лишь ставлю и прошу дать мне доступ к моему же аккаунту, очень неприятная ситуация в которой я надеюсь вы разберетесь, я слишком долго проходила этот путь с документами и это было мучительно, а зашла я лишь поиграть и повеселиться, может и выиграть что-то с маленьким коэффом, но терпению приходит конец, я представила все данные и жду своего ответа чтобы снова играть у вас, а не у ваших конкурентов
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Уважаемая администрация Лен бет, срочно помогите мне, я зарегестрировал по рекомендации друга в конторе, так как у них хорошая акция на фрибет, возврат в случае поражения( Мега реванш) я закинула 25 тысяч,а это четверть моей зарплаты, проиграла их, получила фрибет, поставила по прогнозу на НХЛ прематчес, он выиграл, я обменяла фрибеты на реальные поставила вывод, а мне отменили участие в акциях и забрали выигрыш, с других устройств не заходила никому не передавала, это просто ужас какой то; если бы не эта акция я бы и не заходила туда и не ставила бы ничего, зачем мне это, а так я проиграла 25 тысяч, выиграла фрибетом 48 и у меня их забрали!!! Они всегда так делают, когда кто-то использует фрибет? Почитала отзыва, отписка о том, что сб что-то там нашло вообще не подойдут, я сидела со своего телефона, сделала пари, проиграла, сделала второе на фрибет, выиграла и у меня забрали 48 тысяч мол отключили акции, это вообще нормальная тема? Я думала такое только у нелегальных контор, а тут обман в лоб
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
сначала после выигрыша 20к морозили 3 месяца, прошел всю верификацию, теперь пишут что выплата до 90 дней) это шутка такая или что? в любой нормальной бк выплата происходит в течении 2х секундномер операции 100517300
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Предоставил все персональные данные назначили видеозвонок ! Созвонились задавали вопросы , ответил не на все , тк я не профессиональный , я не знаю что такое ейс в теннисе , чем отличатся турниры в теннисе ! я просто увидел рекламу , купил пиво зашел вечером поиграть ! И тут тебе на , все что они просили я сделал , а теперь они заблокировали доступ к моему аккаунту !!! Я войти в аккаунт не могу и деньги свои выигрышные я тоже забрать не могу !!! ID 7904847 Betboom ! Отвратительная организация , хотелось бы что бы ее прогнали с Российского рынка !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Как и все, проигрывал и выигрывал, ставил в 90% только на киберспорт, Dota 2, иногда CS2, реже другие дисциплины, и еще реже обычный спорт, по типу тенниса или баскетбола, где скорее "лудил". В течение дня сделал несколько победных ставок, одну на настольный теннис на очень низкий коэфициент, позже на CS2 в рамках матча одного из крупнейших турниров. После победы вывел 5.000 рублей со счета, чтоб заказать доставку еды. Позже решил вывести еще, чтоб не проиграть случайно, и вижу, что вывод ограничен, как и любые другие функции + введены лимиты на ставки в категории "Киберспорт". Начитался тут кучи отзывов и теперь очень переживаю, что не дадут вывести баланс. Пожалуйста, прошу помощи. Отмечу, что аккаунт никому не передавал, все ставки делал сам лично, на разные маркеты и дисциплины, да, были дисциплины, в которых я не разбираюсь, по типу баскетбола - ставил просто на абум, базируясь только на прематчевой статистике, так как в целом после крупных проигрышей уже было без разницы, хотелось быстрой победы или поражения.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0