Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в России

Около месяца назад зарегистрировался на этой бк, делал ставки в течении нескольких дней. После нескольких выигрышей попытался зайти в личный кабинет, на что получил уведомление о блокировке аккаунта и просьбой обратиться в их клуб. Сходил раз, написал заявление на разблокировку. На следующий день пришло смс с просьбой принести в клуб паспорт, снилс, ИНН. Сходил, показал, сказали ожидать. Сегодня пришло смс о том что принято решение об ограничении доступа к счету и выплатам по пари сроком до 120 дней. Не понятна причина такого решения, почему нужно столько ждать ? Прошу помочь вернуть деньги с этой конторы

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Добрый день! Как и многих тут беттеров меня заблокировали по п. . Но интересно то, что у людей зависли сотни тысяч рублей а у меня всего на всего 47тыс рублей. Теперь по порядку: Внес депозит в 10 тыс и начал делать ставки, какие-то выигрывали, какие-то проигрывали как и у всех в принципе. Потихоньку мне удалось выиграть эти самые 47 тыс рублей. Далее Винлайн ограничил макс ставку до 300р. (Вот так легальные мошенники в лице бк убирают тех игроков которые выигрывют. Им выгодны люди которые проигрывают миллионы, а которые выиграли-тех блокируют по и платить не надо.) Двигаемся дальше. Естественно ставка в 300р меня не устроила и я решил забрать свои деньги. Но не тут то было. На карту вывод не возможен. Почему? Я пополнял с карты и хочу туда же вывести. (Хотя когда дарили фрибет при регистрации я выиграл и спокойно вывел их пройдя верификацию. Видимо тыс 5-10 они отдают но не больше.) Хорошо, поставил вывод на банковский счет т.к только такой доступен. Отправил реквизиты. Жду. Деньги лежали на выводе около 10 дней. Написано на рассмотрении. Вскоре все закипело и пишу в поддержку. А они говорят вам надо зайти в личный кабинет сбера и оттуда кинуть ссылку нам. А какого извините меня фига вы раньше не сказали это??? Кидаю ссылку как и просили. И Вуаля аккаунт заблокирован п . А зачем спрошу я вас вы запрашивали с меня все документы если вы считаете что я не честно играю? Это лишь доказательство того, что винлайн мошенники!!! Попытались найти косяки в документах я так понимаю. Не нашли. Остается блокировка. Зато поддержка неоднократно предлагала (до блокировки аккаунта по ) отменить вывод средств и начать ставить. Тоже не честные действия. Специально затягивают вывод чтобы человек проиграл все. А если настаивает беттер на выводе в бан. После блокировки аккаунта позвонил по тел горячей линии. Там сказали пишите заказное письмо на юр адрес компании. (тоже затягивание резины считаю, деньги можно отправить им на счет за секунду, поддержка в чате тут как тут которая настаивает на игре чтобы не снимать деньги, а оспорить решения письмом по почте.) Смешно. Данное письмо отправляю в рейтинги букмекеров. Если результата не будет и деньги так и не вернут. Следующая инстанция это сро, прокуратура. Не лишним думаю будет написать письмо на телеканал Матч ТВ который их продвигает. Придам общественности может и что-то сдвинется. Но и последняя инстанция «Администрация президента» на случай если предыдущие инстанции тупо отпишутся. P.S Возможно имеет смысл коллективного иска в суд? Надо отстаивать свои интересы и деньги. Таких бк надо гнать в шею из России.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Здравствуйте! Мой логин: 8664983. Как не ожидаю «Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п. п. » без объяснения причин! Из за баланс Миллионы или последние пари NHL??? Какая прелесть рекламы «WINLINE” Регистрация по “” в игре по хоккею, футболу , киберспорт , тенниса и блейбола. И я нарушил какие договорные матчи? Бывает проигрыш то считывай честная игра! На счету больше проигрывал. В своё время прошёл верификацию , индентификацию и вывести не было проблем. В нечестной игре. Я читал жалобы «» просто нет слов! Прошу вернуть денежные средств!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Добрый день. Ставил за кхл Сочи автомобилист в Лайве ставки сыграли их рассчитали сразу же. Но Через некоторое время аккаунт был заблокирован, прошёл видео верификацию. Вошёл в аккаунт на нем минус 31330 рублей. Личных денег было 11000. Общая сумма выигрыша составляла 53330рублей с моими деньгами. После обращения в службу поддержки ничего не объясняют ссылкаются на пункт .6 в котором прописано что расчёт ставок будет в течение 365 дней. Ни моих денег не выигранных ещё и минусовой баланс без объяснения причин. Что это за правила которые контора меряет в одностороннем порядке. Помогите пожалуйста решить данный вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.

наглый кидок от бк пари, ставка рассел победит во второй практике в гран при мексики, ставка зашла, дали возврат, причина возврата - отмена события, это наглая ложь, никакой отмены события не было, вторая практика прошла точно по расписанию, также прошу обратить внимание на время когда был сделан возврат, он был сделан когда вторая практика уже шла и стало понятно что рассел скорее всего победит.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Месяц назад мне заблокировали вывод средств в размере 25320 руб. До это 2 раза выводил средства без проблем, сейчас могу пополнять счет и делать ставки. Прошел видеоверификацию, специалист сообщил, что в ближайшее время мне будет доступен вывод, но нет, начались постоянные проверки документов. В настоящее время после предоставления очередной ОФИЦИАЛЬНОЙ справки от КИВИ банка (с печатью и подписью) о принадлежности кошелька и карты, служба безопасности компании, внимание!, просит РАСПЕЧАТАТЬ ДАННУЮ СПРАВКУ С ОБЕИХ СТОРОН, ОТСКАНИРОВАТЬ И ОТПРАВИТЬ ИМ НА ПОЧТУ. Даже специалисты службы поддержки соглашаются с абсурдностью таких требований, но, с их слов, ничего с этим не могут сделать.Прошу объективного и справедливого разрешения ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

зарегистрировался в бк лига ставок недавно , пополнил 20 тысяч и сделал 1 ставку на тир1 событие , выйграл 8 тысяч отключили вывод , попросили приехать ппс написать заявление дальше говорят нужно донести снилс и инн, его делать в мфц минимум неделю , а я смотрю что всем пишут ждите 30 дней потом ещё 120, я не хочу играть в этой конторе мне очень нужны деньги , пусть отдадут хотя бы мой депозит и я закончу взаимодействие с этой конторой , мне не нужен выигрыш , пусть отдадут депозит , повлияйте пожалуйста я не могу ждать столько времени Эту жалобу я писал 14 сентября , я предоставил им все документы сделал инн и снилс в мфц сказали ждать 120 дней пожалуйста помогите вернуть деньги прошло больше 1.5 месяцев

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Здравствуйте. Ставил на свободные заезды в Формуле 1, победитель-Ферстаппен -нет, коэффициент . Событие завершилось, Ферстаппен не победил, но букмекер решил не платить выигрыш, а сделать возврат, якобы из за неверного коэффициента. В других бк , например 1х ставка, коэффициент был такой же и там все выплатили. Общение с техподдержкой ничего не дало.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Доброе утро. Ставил на результат практики в Формуле 1 на событие "Леклер, 1 место -нет" за 1,6. Ставку приняли, событие завершилось, Леклер занял 7 место, но Фонбет решил рассчитать её возвратом, ссылаясь на свой "любимый" пункт о том, что якобы коэффициент был не правильный. Причём возврат уже ПОСЛЕ окончания события. Коэффициенты соответствовали примерно такие же, как и в других конторах, например 1х ставка. И 1х ставка мне всё правильно рассчитал, а тут букмекер не захотел проигрывать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Увидела акцию за регистрацию от Овечкина, что дают фрибеты, зарегистрировалась по ссылке с леаглбет, поставила 6 ставок, 5 на хоккей, 1 на футбол по пронозу, в общем весело провела время, заработав немного денюжки, решила пойти спать и поставить на ночь на нхл приветственные бонусы, но поставить их не смогла, была ошибка, написала в тп на сайте фонбета о проблеме, ответили пункт 3.5 и тд тд, в общем меня послали, почему объяснять не стали, приятная контора, но с таким отношением к игрокам желания ставить там в дальнейшем нет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Играю в БК уже более 5 лет. В своё время прошёл верификацию, идентификацию и проблем не было долгое время. 23 октября пришёл запрос на повторную верификацию. Никаких проблем, прошёл по видео, предоставив необходимые документы. Далее зачем-то попросили фотографии всех карт, с которых были пополнения (думаю, скорее, это задача ЦУПИСа) и копии (где-то копии бумажных, где-то электронные, присланные с почты банка) договоров на эти карты. Всё предоставил. Заказал выплату на ЦУПИС кошелёк, поддержка уточнила, что срок до 10 дней. Спустя два дня пришёл отказ на выплату с рекомендацией обращаться в поддержку. Оказалось аккаунт заблокирован в связи с подозрениями в нечестной игре, о чём сообщил и баннер на сайте, вместе с угрозой заявить на меня в правоохранительные органы - якобы я оказал влияние на результат спортивных событий. Я понимаю, что компания может менять правила, сроки рассмотрений и блокировок, начинать судебные дела на основании "подозрений" по ч. 2 ст. 184 УК РФ. На это компания прописала себе год, могут спокойно собирать доказательства, а на данный момент очевидно нарушение БК Винлайн ст. 1062, ст. 1063 ГК РФ в части сроков выплаты выигрыша по рассчитанным событиям. Надеюсь на помощь профессионалов Legalbet в решении вопроса, связанного с данным нарушением и задержкой выплаты выигрыша.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

8го октября, будучи в хорошем расположении духа, решил поставить большую сумму на шару, ставка сыграла, но букмекер отказался выплачивать сумму выигрыша в 150 000, сказав что, цитирую, "К сожалению, при получении данных от поставщика произошёл сбой в построении линии. Из-за этого были выставлены некорректные коэффициенты. В таких случаях все ставки как выигрышные, так и проигрышные рассчитываются по п.п. возвратом (т.е. с коэффициентом 1)." я Бы мог понять если бы данная ставка не была чистой рулеткой, но тут либо выиграл, либо проиграл, считаю винлайн мошенниками, и без вариантов они могу вас только на********, ко всему прочему добавлю, что аккаунт у меня активный и проиграно там больше миллиона. Хочу обратиться в суд по данному вопросу, скажите есть ли смысл? Были ли подобные дела кем-то выиграны?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, прошу разобраться с этой конторой, потому что блокировка на 1 год это просто мошенничество

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Здравствуйте! Делал ставки на хоккей во время игры на матче, после второго выйгрыша заблокировали пришло сообщение о подозрительной активности в моем акк. Прошёл верификации по видеосвязи, успешно! После чего ставки вернули обратно в игру, которая закончилась и образовался отрицательный баланс - 4200. Служба поддержки отвечает следующее... Это означает, что первоначально ваша ставка была рассчитана, после этого пари было возвращено в игру и расчёт будет произведён в течение 356 дней. Как решается такой вопрос?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.

Доьрый день помогите вывести деньги с бк пари, отправили на фериф, через 7 дней дали ответ что якобы ставки онулированы и выводе средств отказано, обвенили в ведении не честной игры, я предоставила скрины где заклбчины ставки они извенились сказали ставки онулированы не будут, но вывод средств почему то ограничен, выводить по 1000 рублей мне прийдется месяц прижтом платить проценты за вывод с цуписа

Комментарий администратора

Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом игрок не уличен в нарушении правил БК. В повышении лимитов на выплату букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.

Здравствуйте, с мая месяца играл в данной конторе , пополнил в сумме на 130 тысяч рублей . В октябре чуть отыгрался и баланс стал 350 тысяч. ставил на чм волейболов, кубков ,финалов и т.д. Заблокировали счет, просили фото документов, просили даже в банк идти и просить договор с печатью от банковской карты. Все сделал , фотографировал в папарации договор тк качество их все не устраивало. Все приняли, документы прошли проверку и вывод разрешили на банковский счет. В течении 10 дней обязуются выплатить.Заказал все на выплату, утром открываю счет и все выводы отменены и мой счет заблокирован на 1 год тк я нарушил какие то договорные матчи. Ставил всегда на мировые события и в основном волейбол. Какие дог матчи? я проигрывал и проиграл в сумме 130 тысяч, выиграл чуть больше 300 за пол года и то чудом. даже мои деньги не отдают, говорят ждите год . без оснований без причин, на счету больше проигрышей,че выигрышей. и видно даже,что подстраховывался и ставил часто в обратку. Какой то беспредел. У меня кредиты,долгов.... Помогите пожалуйста, буду обращаться в Цупис, Сок и суд. Что делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Прошёл верификацию онлайн,получил фрибет,я как новичок,не сильно разбираюсь в ставках,но все же удачаповернуласт ко мне ,и получилось выиграть нормальную сумму денег Решил все не выводить,вывести часть и дальше играть,но при выводе средств пишет что аккаунт заблокирован,звонил на горячую линию,сказали идти в их клуб,но в городе у меня нет клуба,ближайший в 2тыс км,не такая и большая сумма чтобы ехать столь далеко,написал письмо в свободной форме,о просьбе снять ограничение,пришёл ответ,что нужно отправить заказное письмо с заверений копией паспорта на их юр.адрес Онлайн верификация пройдена и по ней нет запрета на вывод средств

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый вечер , произошла ситуация выходящая из ряда вон . Я сделала 2 ставки с разницей в минуту и мой аккаунт заблокировали . Администрация называет непонятные пункты , ссылаются на 2 месячную проверку . Я ничего не пойму , администрация не объясняет , выплату не могу получить . Если в близжайшее время мне не помогут решить проблему , я буду вынуждена писать заявление в вышестоящие органы . Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте! До этого уже писал жалобу, на что мне поступил ответ: что это стандартный процесс верификации и срок проверки до 10 дней. Что ж с момента блокировки аккаунта прошло 10 дней, но так и не могу вывести средства и зайти в личный кабинет букмекера. Все документы и заявления по просьбе Лиги Ставок я предоставил. А именно написал в ППС заявление , предоставил паспорт, ИНН, СНИЛС. После этого позвонил в службу поддержки и уточнил, нужно ли предоставить еще какие-то документы. Ответили, что не нужно. Прошу Вас разобраться с моей ситуацией, так как средства заемные и сумма очень большая!Старую жалобу прикреплю в виде скриншота.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Тех. поддержка запросила у меня выписку с банка о заблокированном личном кабинете, общались через телеграмм, сказали отправить документы на почту, но на почте мне никто не отвечает, личный кабинет был заблокирован и закрыт доступ к нему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги. Сумма на счету порядка 93 тыс рублей. 24 сентября букмекер отключил возможность вывода средств. После обращения в службу поддержки, сказали что нужно написать заявление и предоставить документы в пункте приема ставок. Я предоставил все необходимые документы, сказали ждать 30 дней, по истечении 30 дней пришло смс что нужно еще 120 дней. Просьба помочь в решение проблемы с букмекером.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Месяц назад баланс в лк стал невидимый, сказали пишите личное заявление, я пошла в контору и лично написала, теперь они мне прислали письмо что ограничения накладываются ещё на 120 дней, я сделала всего 4 ставки никаких правил нарушено не было, объяснений почему ещё на 120 дней продлили блокировку они не сказали. Помогите, как решить эту ситуацию, ставки зашли а деньги были последние.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Поставил на удары в створ в матче РПЛ Урал - Крылья Советов(удары в створ Крылья советов больше 1.5) Ставку сделал примерно на 70 минуте матча счет по ударам в створ был 5-1 в пользу Урала,затем на 82ой минуте матча Крылья советов прямым ударом в створ(ни рикашет, ни авто гол и тд) забивают. Ставка рассчитывается как выигрыш и я этому рад, но потом начинаются "пируеты" не успел закончиться матч они делают отмену пари,а затем рассчитывают как проигрыш.В правилах БК ФОНБЕТ есть "Источники информации для проверки результатов" сайт для РПЛ Из протокола матча ударов в створ 2 Прошу помочь восстановить справедливость. Прилагаю скриншот ставки и официального сайта РПЛ

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Зарегистрировалась 3 дня назад, наиграла около 2000 рублец, попросили в мобильном приложении загрузить документы чтобы вывести деньги, в итоге после того, как я загрузила документы мне был закрыт доступ к личному кабинету и написано: «ваш счёт заблокирован», позвонив на горячую линию мне сказали, что надо написать заявление, а какое заявление и гле образец найти не сказали, в моем субъекте РФ нет филиалов у вас, в итоге мне или ехать далеко надо или гле найти образец и можно ли его скинуть по почте?пояему так сложно? И за что счёт заблокировали?выиграла копейки, документы выслала, через госуслуги готова подтвердить свою личность, а вы специально создаёте проблемы новым клиентам

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

два дня назад зарегестрировалась на лиге ставок, пока идёт интернешинал, парень очень хорошо разбирается в этом и давал советы куда и на что делать ставку, вообщем с фрибета в 500 рублей получилось сделать около 9000 рублей, все верификации прошла, хочу вывести деньги на карту и просто пишет что нужно ехать в клуб лиги ставок и писать заявление , без объяснения причин, с другими бк не было таких проблем

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день! Меня мучают с верификацией! Сначала сказали, что вывод будет на банковский счет, хотя я депозит совершал с карты. Не вопрос. Сказали ждать до 10 дней. В итоге на 10 дней отменяют вывод и говорят пройти верификацию. Сначала говорят пришлите реквизиты мастер счета, говорят что я прислал от руки, а надо пдф(в банке по-другому никак). Ждал более 5 дней ответа(обещали до 5) к слову, причем они ответили только после того как я им позвонил и сообщил, что все сроки нарушены. Потом сказали, что вы ничего не отправляли. В итоге когда я им звоню - они далеко не всегда берут трубку. В общем переобуваются как могут. В итоге приняли реквизиты мастер счета с горем пополам . Теперь запросили реквизиты карты , сказали, чтобы банк отправил на их почту и отправили инструкцию как это сделать . Я этого сделать не могу так как у меня функция этой отправки не работает , я пытаюсь решить эту проблему с банком уже месяц ни сотрудники банка ни тех поддержка не может этот вопрос решить (именно с моей карты они не отправляются) . Хотя при прохождении верификации я отправлял им фото что карта настоящая и оформлена на мое имя . Винлайн не идет никаким образом на встречу и ни в каком виде не принимает реквизиты кроме как отправки в пдф формате с почты банка . Помогите пожалуйста в решении этой проблемы у меня уже сил нет с ними невозможно что то решить .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Здравствуйте! Делал ставку на матч Нижний Новгород - Краснодар. на П2 с форой -1.5 в матче за коэффициент 8. Сначала всё было хорошо, порадовался выигрышу, потом спустя час-два, когда поставил денежку на вывод приходит возврат. Ставку заключил приблизительно на 94 минуте матча. Ставка сыграла на 96 минуте, но была рассчитана по коэффициенту 1 ссылаясь на пункт правил В. Поддержка разводит руками, отвечает шаблонами. Прошу рассчитать по коэффициенту по которому я заключал пари или по среднерыночному коэффициенту. Заранее благодарен администрации Олимпа и Legalbet, надеюсь на честное и справедливое решение.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом, согласно п.п. 9.13, по причине возникновения зависшей линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Прежде чем написать тут отзыв, ознакомилась с остальными отзывами, параллельно написана жалоба в СРО (но в помощь не верится). 26 сентября после нескольких проверок порезаны максимумы до 300 руб, последняя переписка с операторами на фото (скрины сделаны т.к. уже чувствовался подвох), далее счет и вовсе заблокирован.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Добрый день. мною была сделана ставка на ЖК ТБ 4.5 в матче Тальерес Кордоба - Унион Санта-Фе. Матч завершился со счетом 0-5 по желтым карточкам и ставка была рассчитана как выигрыш, но через какое-то время произошел перерасчет и счет в БК поменялся на 0-4. Хотя по всем источникам счет не поменялся, в том числе на сайте лиги, espn и whoscored. Карточки были показаны на 31, 45, 68, 96 и 97 минутах. Затянулась длительна переписка с администрацией БК, они ссылаются на пункт правил "4.4 Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, пари рассчитывается в соответствие с первоначальным" Но тут ситуация обратная, изначально БК рассчитало пари как выигрыш, а в дальнейшем произвели перерасчет. Но статистика в официальных источниках указана верно. Я лично смотрел трансляцию, отмененных карточек в матче не было, так же не было вторых желтых карточек, которые привели к красной.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.