Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 2 322
Поставил на индивидуальный тотал офсайдов б 1,5 Аугсбург.На всех ресурсах пишут 2-1 офсайдов в пользу Аугсбурга.Фонбет так не считает.На офф трансляции в статистике у Аугсбурга 2 офсайда на майскоре и тд.Счет верный токо не у фонбета.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте. Дали фрибет на сумму 1000р, ставка зашла , депозит сделан и отыгран. Заявка на вывод создана до сих пор весит статус текущий и деньги не приходят , вчера тех поддержка по телефону сказала что надо ждать ещё 72 часа. Но судя по отзывам , не понятно выводят или нет. Прошу помощи в данной ситуации. Айди профиля-470921733 / айди выплаты-536429
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте. С 11 сентября мелбет не выплачивает выигрыш. Вначале ждала трое суток вывод через бк. Потом написала им на почту, попросили заказать выплату по телефону. Заказала, все данные проверили. Прошло еще трое суток, итого 6 дней. Мелбет плевать хотели на клиентов.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
В БК БЕТСИТИ мною заключено два пари на матч лиги чемпионов Манчестер Сити - Боруссия Дортмунд. Пари 1476 победа МС по фолам с форой (-1) на сумму 1000₽ с коэффициентом 2,35 и пари 1477 победа МС по фолам с форой (-1,5) на сумму 1000₽ с коэффициентом 2,95. В итоге МС победил по фолам 9-7, что подтверждалось видеотрансляцией матча на телеканале Матч ТВ и официальным протоколом матча Однако в БК БЕТСИТИ указан счёт 9-8, по пари 1476 мне произведён возврат суммы ставки, пари 1477 рассчитано как проигрыш. Я обратился в БК БЕТСИТИ, но перерасчёт не произведён, официальных данных подтверждающих версию букмекера не предоставлено
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день! Почему-то мне сделали перерасчёт ставки. Я ставил на матч Heroic vs HEET на 2 карту на тотал матча 25.5 меньше. Букмекер рассчитал её правильно, но! понизил коэффициент в следствие чего мои доход стал на 6000 меньше! Попрошу сделать правильный рассчёт, ибо это не какой-то топ100 команды играли, а именно тир1 команды. Плюс это ESL турнир, это LAN, где нет подставных матчей, нет договоренностей и вследствие чего мне сделали перерасчёт я не понимаю... Попрошу выплатить мне мои средства, а после вывода на карту, я бы хотел удалить аккаунт. Не хочу ставить там, где сплошные мошенники...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Уже более 5ти дней не могу вывести выигрыш. Писала и звонила в поддержку. Там говорят все хорошо, ваша заявка одобрена, но денег не выводят. В личном кабинете заявка как висела со статусом "в процессе" так и висит. Помогите, пожалуйста. В поддержку им самостоятельно бесполезно писать.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Не хотят и наверное не собираются выплачивать выйгрыш
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Не приходит код верификации на почту. Жду уже четвёртый день, но мне только говорят что он должен прийти. Техподдержка не помогает ничем, support тоже. Из-за этого не могу вывести деньги. Сколько можно ждать!
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, зарегистрировалась в бк Получила фрибет отыграла фрибет в размере 14780... Поставила на вывод 12. в 19:47 Сегодня уже 16 сентября, денег нет... Писала в поддержку дельного они нечего не сказали... Звонила делала заявку по телефону... Так же нечего нету Прошу помочь вывести деньги с данной бк. Id заявки на вывод средств 539688
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Сперва были проблемы при регистрации и начислении фрибета. После его получения, была сделана успешная ставка с выигрышем 3700 руб. в 07:25 подала заявку на вывод в приложении и в 13:04 по телефону. По истечении 3-х суток ни денег, ни отчета от техподдержки, кроме заученной фразы "ваша заявка обрабатывается, в ближайшее время деньги поступят на счет" они ответить ничего не могут, более того, просто бросают трубку, когда пытаешься добиться от них хоть какого-то вразумительного ответа.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине невыполнения условий (не сделан депозит) до момента завершения акции. При этом игрок не был уведомлен о сроках завершения акции. Учитывая данное обстоятельство, Арбитраж Легалбет считает аннулирование бонуса необоснованным.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Не поступают деньги на карту. Звонил и писал в поддержку, сказали, что поступят в течении 72 часов, не поступили. Позвонил заново через три дня, сказали что поступят в течении 72 часов. Дежавю. Они так до бесконечности могут или это как то можно прекратить такую деятельность великой букмекерской конторы?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине невыполнения условий (не сделан депозит) до момента завершения акции. При этом игрок не был уведомлен о сроках завершения акции. Учитывая данное обстоятельство, Арбитраж Легалбет считает аннулирование бонуса необоснованным.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, всегда ставил на winline, не было проблем с выводом, как тол ко сумка повысилась , а точнее поставлена сумма в 40000(с заходом в 70 уже выигрышных) и пополнена на ещё на 60 тысяч, началась проблема, временна заблокирован аккаунт на рассмотрение честной игры до 1 года (сомнительное пари). Связываясь с поддержкой , единственный ответ-ждите! Деньги очень нужны, семейные проблемы. Просьба помочь с ситуацией, это длится уже на протяжении 5 дней, заранее спасибо!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
9 сентября прошел повторную верификацию,все хорошо,сказали ожидайте на вывод средств,Я уже два раза отправлял реквизиты карты,но все безуспешно,они якобы говорят снова скидывайте,хорошо сново скинул и сново молчат,и пари не расчивают было на момент блокировки 139700,стало потом 128000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
заблокировали аккаунт без объяснений причин по . на счету 47тысяч рублей. сперва заблокировали в августе для видеоверификации я ее прошел, потом убрали лимиты и оставили вывод на банковский счет, прошло 5 дней вернули деньги на счет запросили выписку по банковской карте, после чего вновь прождав вывода 10 суток они просто решают заблокировать аккаунт по . даже не надейтесь на то что вам ответят в поддержке они тупо молчат.🤬
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, заявка на вывод денег была создана более суток, выплаты так и нет. Прошу помочь разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине невыполнения условий (не сделан депозит) до момента завершения акции. При этом игрок не был уведомлен о сроках завершения акции. Учитывая данное обстоятельство, Арбитраж Легалбет считает аннулирование бонуса необоснованным.
Ставка на 5й гейм 3 сета в матче по теннису на Александрову, ставка сыграла - был расчет выигрышный, но после перерасчитали как возврат и сняли чистый выигрыш. Дозвониться невозможно, в чате и на почте игнорируют. Прошу, пожалуйста, помочь в этом вопросе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Играл в винлайн 4 ставки сыграло рассчитали с коэффициентом 1 , без обоснованно , смотрел трансляцию матчей все сыграло
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Поставил на женский теннис, что Александрова выиграет 10 гейм, она с трудом его выиграла , но контора рассчитала ставку с кф 1, я писал в поддержку , писал на почту , никто не отвечает , творится полный беспредел
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, поставил на победу в сете девушки за 1,90, при счёте 0:1, ставка зашла, а рассчитали с Кэф 1, трансляцию смотрел у них на сайте переодически, помогите вернуть выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
12 сентября была сделана ставка на П2 100р с коэффициентом . П2 победила, ставку рассчитали как выигрыш и зачислили 315р на счёт. Через 8 часов пришёл перерасчёт по ставке, как возврат! С баланса сняли выигрыш в 215р, и даже 100р не вернули! На каком основании такой перерасчёт спустя столько времени? И почему не вернули первоначальную ставку?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Значит ставила ранее на вывод 4000 сняли успешно , решила поставить через сутки снять ещё 5700 , по итогам заявка на рассмотрение пробыла довольно долго , после чего мой баланс изменился, сначала они сделали баланс -9980 сейчас баланс -3890 , как это понимать ? Ранее все было хорошо и работало на высшем уровне , огорчило контора меня ! Помогите решить проблему , все в скриншотах , прошу разобраться и дать возможность восстановить мою сумму и доступ играть *
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Ставил деньги на вывод, вывод отменили и деньги с баланса списали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине невыполнения условий (не сделан депозит) до момента завершения акции. При этом игрок не был уведомлен о сроках завершения акции. Учитывая данное обстоятельство, Арбитраж Легалбет считает аннулирование бонуса необоснованным.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Сделал запрос на вывод денежных средств 2-мя суммами : 10000 и 6622 рублей соответственно. 10 дней ждал, после моего звонка им на номер, сказали, что деньги придут в ближайшее время и после сразу , без всяких причин и объяснений, заблокировали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Поставила деньги на вывод, вывод отменили и деньги с баланса списали
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
в БК ФОН была сделана ставка на удары в створ больше 11,5 в матче Бундеслиги, Фрайбург-Боруссия (М). По правилам БК расчет ведется по сервису , на которм указан итоговый счет 7-5, но ставка оформлена как проигрыш. На аналогичных сайтах, например, , итог тоже 7-5. В ответ БК присылает скрин, на котором счет 6-5 и отказывается признать ошибку. Прошу помочь решить данную проблему, т.к. произошла явная ошибка.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте, я Некрасов Александр Евгеньевич мой айди 464775603, я делал ставки в конторе Мелбет, и после обновлений, она меня кинула на все деньги, а именно 1 млн 686 тысяч рублей, прошу администрацию сайта помочь и как то выйти на этих мошенников и помочь вернуть деньги, так как я со своей стороны ничего не нарушал и никаких мошеннических действий не производил, я не знаю уже что делать и куда обращаться, во все инстанции куда только можно обратился, сам же Букмекер Мелбет игнорирует на всех почтах своих, , , , на каждую почту я писал более пяти обращений с вложением кучи скриншотов подтверждающих свои слова, в данном обращение, я не смогу приложить все скриншоты, так как сильно большой объём, я их дополнительно отправлю руководителю Арбитража Дмитрию на его рабочую почту:
Комментарий администратора
По информации от букмекера, по результатам проверки игроку аннулировали все ставки согласно п.п. 3.2.8. При этом данное решение букмекером никак не аргументировано. Арбитраж Легалбет считает списание выигрыша необоснованным. Игроку рекомендовано оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте. зарегистрировался , но фрибет так и не начислили. Id 470954680. В поддержке не отвечают. Идентификация пройдена.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, уведомляю о том, что данный букмекер мошенник. Увидев рекламу я повёлся на бонус в 1000 р. Зарегистрировал счёт и пополнил его на 2500. Никаких фрибетов я не увидел и написал в поддержку, там мне ответили, что конкретно для меня бонусов не будет. Тогда я запросил депозит обратно и получил отказ!!! Оказывается для его возврата мне нужно ещё проходить видеоконференцию!!! Вы что совсем ахренели?! Я прошу помочь мне разобраться с этими жуликами. После из обманов никто и ничего им отправлять не будет и тем более общаться по видео! Услугами их я не пользовался!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов