Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
18965
Жалобы 2 427
блокировка счета
Не решено
Решил поиграть у данного букмекера,со временем увеличил банк.Как толшько захотел вывести выйгрыш и тут началось,видеоверификация?Пожалуйста.Документы?Ок.И договор оператора,и селфи с оператором,и селфи с паспортом.И как это не странно но последняя фото по счастливой случайности к букмекеру не дошла)))Ну хорошо.Сделал новую,и что вы думаете???Зайдя в свой личный кабинет я увидел запись о блокировке счета на основании стч.2,и как я по вашему мнени. повлиял на исход события?????Данный букмекер на связь не выходит,никак свои решения не комментирует,ждите исковое заявление в суд,на работу юриста вы потратите больше чем мой выйгрыш)))
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не выводят деньги
Не решено
Положил вчера 25000 рублей. Желал сыграть в лайве, но передумал. Деньги поставил на вывод через 1 цупис. Контора не одобряет вывод и их менеджер пишет, что надо расставить все деньги, только потом я смогу вывести. (а может и не смогу) на фонбете могу 100 раз закинуть и снять в день.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Добрый день! Следующая ситуация: Зарегистрировала аккаунт Лиги Ставок в 2018 году. Раньше играла на маленьких суммах, но буквально в начале 2021 года захотела повысить ставки. После множества успешных ставок я выиграла сумму рублей. Потом решила вывести данные средства, но у меня вылетело из аккаунта и мой игровой счет "успешно" и безосновательно заблокировали. Произошло это 17 января 2021 года. Далее я подала заявление на разблокировку счета в этот же день. Девушка которая принимала заявление заверила меня, что сегодня произошел системный сбой и множества аккаунтов было заблокировано по неизвестной причине. 15 февраля 2021 года, пришел ответ, что надо подождать еще 120 дней, чтобы аккаунт точно разблокировали. Я звонила в тех. поддержку 2 раза и мне в обоих случаях сказали просто ждать, а на вопрос "На каком основании мой аккаунт был заблокирован, ведь правил я не нарушала" я не получила обратной связи. Пожалуйста разберитесь с данным вопросом. Если этот вопрос не будет урегулирован в ближайшее время, то оставляю за собой право обратиться в суд на БК Лига Ставок на незаконную блокировку и использование моих денежных средств.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Не могу вывести деньги!
Не решено
Зарегистрировалась на Винлайн 24 февраля. Получила фрибет 1000 на первую ставку! Буквально за сутки, выиграла больше 3000 рублей, не могу вывести выйгрыш (никак не дождусь видеозвонка на WA)... Дозвониться тоже не могу! Получается, это тупо, развод?!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте! Сегодня сделал ставку в live формате на настольный теннис Вин Кап Горчаков Вадим-Борцов Дмитрий на победу Горчакова Вадима с коэффициентом . Ставка прошла, но рассчитали мне её за коэффициент . Что делать в данном случае?
Комментарий администратора
Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.
Здравствуйте, , я поставил на матч Баскетбол, Суперлига Россия. Буревестник Ярославль - ТЕМП-СУМЗ-УГМК, который проходил за , но даже не доиграв матч мне меняют коэффициент на . Что мне делать?
Комментарий администратора
Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.
Не выплачивают выигрыш
Не решено
Вы можете помочь мне в данной ситуаций? Больше никогда не буду заходить в винлаин Брет полный, человек выиграл и не может вывести свой деньги что за бред, мошенники получаются они раз так делают отношение просто наплевательское к клиентам такой беспредел просто тупо пропали и не дозвонится и все как говорится забудьте свой деньги пускай возвращают мне мой деньги, почему клиенты должны получать такие проблемы с выводом своих денег просто отвратительная БК надеюсь вы поможете мне в данной ситуаций и вернём мой деньги. Я ОЧЕНЬ ЗОЛ НА НИХ ПРОСТО КАПЕЦ КАК ТАК МОЖНО САМАЯ ЛУЧШАЯ БК В РОССИИ В КОВЫЧКАХ ЗНАЛ БЫ ПРИКУП КАК ГОВОРИТСЯ ЖИЛ БЫ В СОЧИ
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не выплачивают выигрыш
Не решено
Сегодня зашёл поставил фрибет 1000 и выиграл 1750, захотел вывести чтобы вывести я внёс ещё 100 рублей итог 1850, и вот дело подошло к выводу запросил звонок мне позвонили сказали будьте с паспортом мы вам позвоним на WhatsApp через 2-3 минуты а звонка все нет звоню им а у них все занято и до них не дозвонится... Вот не знаю что сейчас делать.. поскажите что можно сделать
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Автоматическая двойная ставка
Не решено
Ситуация такая, утром поставил 2 ставки по одному разу и затем увидел что что эти две ставки по два раза повторяются, были мысли что вдруг я нажал два раза и моя ошибка, но я знаю себя свои рефлексы и оставил эти мысли, поняв что это букмекеры, но вечером ситуация повторилась,поставил ставку и как раз об этом подумал и успел заскриншотить,перезагрузил и увидел вновь две ставки..желание продолжать ставить в винлайн нету, охота разобраться или поменять в следующий раз сниму запись экран
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не выводят деньги.
Не решено
Получил Фрибет от винлаин 500 рублей,за пару дней заработал 4000 тысячи поставил 1600 на вывод.Звонил в тех поддержку говорят не могут до меня дозвониться,у меня не было не каких пропущенных вызов телефон работает исправно.я вот не понимаю дают фрибеты люди зарабатывают деньги,и не выводят выйгрышь.я просто хочу забрать свой выйгрышь и забыть эту контору.зарегистрирован был давно у них
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
поставил фрибет 500,выиграл 1500 ,добавил свои 100 чтобы вывести ,начинаю выводить заблокировали страницу нажал на вкладку пройти верификацию ,уже 3 суток никто не звонит для прохождения повторной верификации ,звонил на телефон горячей линии ,никогда нет свободных операторов !!!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Многие пишут,что помогает сдвинуться с мёртвой точки обращение в чат на самом сайте,я не могу его открыть ,он просто не открывается,что делать с подобной ситуацией
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Проблемы с доступом
Не решено
Сегодня с по не мог поставить ставку по причине того что система выдавала ошибку отсутствие интернет соединения. При заходе в личный кабинет все линии и лайвы отображались. Я собрал экспресс из 3 событий на ЛЕ при оплате ставки приложение как бы зависало или выдавало ошибку. Заход осуществлял и через wi-fi и через моб. интернет была одна и та же проблема. Потом вовсе ЛЕ исчезла из линии. На данный момент утром все работает отлично. Но я из-за этого потерял прибыль экспресс при оплате бы 💯% зашёл. Не хорошо как-то получается.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Возмутительно. Не выводят.
Не решено
Всю жизнь играл на 1хбет. Прошу заметить - нелегальная контора, никогда проблем с выводом не было и выводили на карту за 3 минуты. Начнём с главного - впервые решил зарегаться в цуписовской конторе, «легальной») Итог - потраченные нервы, время и деньги. Проучил фрибет - поставил, выиграл. Сделал депозит 100₽. Поставил на вывод - нужно дополнительно верефицироваться чтобы вывести. Зачем? Вы же при регистрации обшмонали меня всего. Заказал звонок, позвонили - говорят мол перезвонят в течение суток на Вайбер, вам удобно или перенесём день звонка? Говорю удобно, сижу жду звонка с паспортом. Прошло уже часов 16- ничего. Писал в поддержку на сайт - накормили дублированием запроса и обещали снова перезвонить. Тишина. А теперь вся суть. Нелегальные шарашкины конторы всегда выплачивали, вовремя и четко. «легальная» и официальная контора, чью рекламу по ТЕЛЕВИДЕНИЮ крутят - кидает. Чувствуете разницу?)
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Вывод средст с winline
Не решено
Получил фрибет 1000.Поставил и выиграл 660 рублей .чтобы вывести пришлось пополнить еще на 100р . В итоге заказал звонок но более суток ни кто так и не позвонил.На горячей линии не могу дозвониться. А чат на сайте перестал открываться .
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не могу вывести деньги с винлайн
Не решено
Пришёл фрибет на 500,я поставила ставку и выиграла 2800 ,для того чтобы вывести деньги ,я пополнила на 100 ещё ,чтобы привязалась карта для снятия ,итого к выводу 2900, нажала вывести ,и сразу написано аккаунт заблокирован,оператор должен позвонить ,никто не звонит я им уже на Почта написала ,никто не отвечает .Как снять выигрыш ?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Винлайн обманщики
Не решено
Я впервые жизни решилась поиграть ,в винлайн ,дали фри бет 1000р с помощю мужа поставила и выиграла, но как захотела вывести ,пришлось с перва заправить в контору минимум 100р и их поиграть ,все сделала проиграла 100р и все равно выигриш от фрибета не могу забрать ,почта их молчит а телефон горячий линии просто автоответчик, пишут звонок заказан ,надеюсь вы поможете мне забрать свое ,потому что потрачено и время нервов на этих мошенников
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не рассчитывают ставки
Не решено
Играю в Винлайн около 4 месяцев.А аккаунт был создан еще в 2018.Играю на всем подряд,начиная от настольного тенниса заканчивая баскетболом.Не было ни каких проблем за это время,и выводил и пополнял.В минусе наверно тысяч 200,но сейчас не об этом.Сегодня ставил как обычно на все подряд,пополнил утром на 19700 баланс.Был не много в минусе.И вот оставалось 11 тысяч и я решил их поставить на теннис,просто на дурака кто наберёт очко в гейме.Я и до этого так ставил бывало.И вот в итоге я просто при своих остался,но мне с утра не расчитывать ставки эти (5 штук).Хотя во всех конторах висит результат и на всех сайтах.И в этом же матче мне без проблем расчитывали ставки.Суммы смешные по 2000 рублей .Я начитался отзывов,и решил сразу написать жалобу.В чате мне ответили что нет официального результата,но это очевидный бред.Прошу вас помочь мне в разрешение проблемы.Я принципиально эти 15 тысяч не отдам.У меня много ребят ставит знакомых в Винлайн,я если расчета не поступит,такую им антирекламу сделаю.Даже с Геничем свяжусь)Он же обещает выигрыш без проблем.Не люблю просто когда обманывают так,и не понимаю почему.Я же и так в минусе,и по моим ставкам видно что я просто ставлю на шару.Прошу вас помочь .
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Заблокирован аккаунт
Не решено
Добрый вечер! Заблокировали после начисления на счет средств сразу счет. Позвонил оператор с просьбой взять документы для верификации. Причина блокировки не ясна, якобы другой айпи адрес но это ладно. Взяв документы девушка спросила есть ли вотс ап, я указал что вотс ап на другом номере, но на этом номере есть телеграмм. На что мне сказали что мне нужно поменять номер на вотс апе. Это безобразия мой вотс ап привязан к моему старому мобильному номеру и является инструментом для моей работы. Меня обязывают поменять номер для разблокировки что приведет к потере меня для множества контактов. Нигде не указано что вотс ап должен иметь тот же номер, что и номер привязки аккаунта.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Поставила на матч Кадис - Атлетик Бильбао Тотал Больше 3.5 голов, коэффициент , 2500руб. Матч завершился сл счётом 0:4, Четвёртый и последний гол был забит еще на 52 минуте, до конца матча ставка висела как в игре, после мне вернули поставленные деньги без выигрыша! Написала в техподдержку, они пишут что В момент принятия ставки были некорректные коэффициенты. Согласно пункту правил , все ставки (и проигрышные, и выигрышные) рассчитываются с коэффициентом 1. Настоящий обман! Ставка сиграла а выигрыш 0!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте. Поставил ставку, коэффициенты были перепутаны явно. Поставил до начала второй карты, в перерыве на доту2. Поставил П2 на второй карте. Номер ставки 727850324864962 Коэффициенты были перепутаны между первой командой и между второй командой. Проверьте пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет отсмотрел видеоматериалы по данной игре, провел анализ доступных линий в других БК, как прематч, так и в лайве( после первой карты). Сделан следующий вывод: с учетом силы команд и проведения второй карты на бразильском сервере, коэффициенты действительно были перепутаны сторонами. Букмекерская контора несмотря на доводы с нашей стороны отказала в расчете пари согласно собственных правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
вообщем дело было так ставил я только силовые приемы. все ставки прошли.сначала все рассчитали в плюс и даже 6к я успел вывезти ,заводил всего5, далее порезали макксы до 300 ставлю на вывод и тадам ,нерпавильные тоталы у нас стояли хахахаа, ну смешнные ,лини копируют с 1х а потом такое придумывает , чтоб не отдавать жалкие 9к,клоун канешно,понимаю что жалоба получается безосновательная так как по их правилам все четко) но надеюсь я открыл глаза людям на этот колхоз
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В настоящий момент получить положительное решение не удалось.
Отменили выплату, заблокировали счет
Не решено
не смог войти в аккаунт. При входе выскочило сообщение, что действие учетной записи временно приостановлено (заблокировано) на основании п. За несколько дней до этого попросили пройти верификацию по видео. Хорошо, созвонились, показал документы. Потом начали просить прислать разные документы - киви, договор с мобильным оператором, фото с листком с датой. Просили последовательно - сначала одно, потом второе, третье и т.д. Это уже напрягло, было похоже что тянут время. Сумму ставки ограничили. То есть речь идет о выплате текущего баланса. П - о влиянии на исход соревновании, на которые делал ставки. Это нереальный бред. Ставлю на футбол и баскетбол, меньше на хоккей и теннис. Только топ соревнования с трансляциями. То есть топ-лиги, НБА/евролига, НХЛ/КХЛ, АТП. На вопрос, на исход какой ставки я повлиял и что вообще от меня хотят, Винлайн отмалчивается - аккаунт на проверке, по сути претензий комментариев не даем, срок проверки до года. Прошу помочь в решении вопроса и получении выплаты. Со своей стороны пока направил жалобу в СРО. Если там не получится, буду искать юриста для написания досудебной претензии и составления искового.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте! Поставил ставку на хоккей Филлах - Инсбрук Тотал меньше 9.5 (724815471583794) Ставка выиграла, зачислили выигрыш и всё хорошо. Потом видимо им показалось, что я слишком много выиграл и мне сделали возврат якобы это ошибка, хотя другие явно ошибочные ставки, но проигрышные они не возвращают! Явная политика двойных стандартов и мошенничество с их стороны.
Комментарий администратора
Не удалось добиться положительного решения по данной проблеме. По информации от букмекера, ставка сделана во время технического сбоя линии. При этом анализ котировок и времени ставки позволяет судить о корректности принятого коэффициента. Несмотря на это, в пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запросили полную идентификацию в ППС, но, даже в г. Краснодаре у них нет офисов, ближайший за 800 км. А без верификации деньги не выплачивают. Так что, если у вас в городе нет ППС Балбет, у вас запросто могут заблокировать все средства!
Комментарий администратора
Букмекер безальтернативно настаивает на верификации путем личного посещения ППС, ближайший из которых находится более чем в 100 км от игрока. Требования предъявляемые БК к верификации клиентов чрезмерно завышены.
Добрый день! Столкнулся с проблемой на бетсити, ставлю на своем счете уже почти полгода, в основном экспрессы, но вчера обнаружил что мой счет порезан до 10 рублей и вывод только на кошелек Цупис, но беда в том что при попытке создать заявку вылетает сообщение о технической ошибке. В поддержке БК молчат уже второй день, в поддержке Цуписа говорят что с их стороны ограничений нет. Помогите мне вернуть мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
я поставил 21:00 Гандбол - Исландия - Высшая Лига, ЖенщиныВестманнаэйяр - Хабнарфьордюр победа1 за 1,05а реально игралиВестманнаэйяр - хаукар Хабнарфьордюр а это совершенно разные команды как видно из ссылки(предоставлена букмекером) ОТВЕТ Конторы БК Леон: Речь идет об одном и том же матче Название команд без перевода следующее: IBV Vestmannaeyjar vs. Haukar Hafnarfjordur. Перевод с иностранных языков названий команд, фамилий участников событий, мест проведения событий, исходов и т.д., осуществляется исключительно для удобства участников азартных игр. Организатор азартной игры не несет ответственность и не принимает претензии относительно корректности перевода. Неточность в переводе или отсутствие перевода не является основанием для признания пари недействительными и выплате по ним как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ КОГДА ИГРА МУЖЧИНЫ ИСЛАНДИИ там вдруг хаукар стал хаукаром аHafnarfjörður Хабнарфьордюром я сделал скрины могу выслать ОТКАЗЫВАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ хотя очевидно что указана не та команда и перевод не причем ЭТА ССЫЛКА С ИМПОРТНОГО РЕСУРСА-также предоставлена букмекером могу выслать всю переписку с ними ПОДДЕРЖКА ОТВЕЧАЮТ КАК РОБОТ не слушая аргументов ЕСЛИ СМОЖЕТЕ ПОМОГИТЕ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Букмекер ссылается на то, что согласно правилу 3.17 не несет ответственности за неточности в переводе команд. Арбитраж аргументировал тем, что в данном случае была не просто неточность в переводе одной команды. Две команды из одной лиги были указаны в системе букмекера практически с идентичным названием: Хабнарфьордюр и ГК (гандбольный клуб) Хабнарфьордюр. Что с легкостью могло ввести в заблуждение игроков. Подтверждением ошибки букмекера служит корректировка названий команд в системе после данной жалобы. Однако данную ошибку букмекер не считает достаточной для возврата ставки. Арбитраж Легалбет находит действия букмекера в данном случае необоснованными. Статус жалобы- не решено.
Блокировка Акаунта Лига ставок
Не решено
Хоть и блокировка аккаунта длится уже больше месяца, все же решил попытаться обратится к вам за помощью. До этого пытался решить все своим силами. Изначально были порезаны максимумы ставков до 3000р, в связи с чем пришлось перейти от одинаров к экспрессам последний был поставлен в октябре 2020 и был успешно проигран. После чего произошла блокировка. До ППС удалось добраться только в декабре, так как был в командировке на Ямале. Написал заявление . А в январе пришло уведомление о том , что рассмотрение займет не 30 дней как было раньше, а 120!!! Прошла почти половина указанного ими срока, но акаунт так и остается заблокированным и я начинаю опасаться что не смогу вывести СВОИ деньги, (последний депозит был 20 000, при блокировке оставалось 17000) очень надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Winline не отдаёт выигранные средства
Не решено
Меня зовут Дмитрий,зарегистрироваля,предоставил фото документов,данные карты,получил фрибет,вчера поставил в ливе на КХЛ,кф.3,55 сыграл,ставка рассчитана,за минусом фрибета на счету 2550+100,которые положил указав карту для вывода и тут началось. Повторная верификация через вайбер,где им ничего не видно,то свет не тот,то фокус,то ракурс,не произошла.Тут я понял,что меня дурят. Обращения о проведении повторной верификации другим способом остаются без внимания,либо шаблонные "ждите",предлагают другой способ,но для этого нужно завести 10000.Средства вобщем не вывести,считаю это банальной кражей с уголовной ответственностью.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, сегодня мне заблокировали счет в БК Лига Ставок. Ставлю там довольно давно, но как начал выигрывать, перестали выплачивать выигрыш, а потом и вовсе заблокировали. За все время игры до последнего вывода средств, у меня был минус 23 536р по истории пополнений - выводов ЦУПИС. За последние 2 недели мне везло, и получилось сделать 126 256р на счете (скрины прилагаю). Выводы средств мне заблокировали, хотя месячный лимит для выводов не был превышен, я вывел всего 13999р сверх последнего депозита. Позвонил по номеру горячей линии, сказали нужно пройти идентификацию в самом ППС Лиги Ставок, либо через сеть Связной. Я сказал что хорошо, сделаю это как приеду в город. А в итоге сегодня даже не смог зайти на свой счет, он заблокирован, и мои финансовые средства присвоены букмекерской конторой Лига Ставок. Позвонил снова на горячую линии, сказали что никаких разъяснений не дадим, пиши письмо на электронный адрес Я написал, ответили быстро, мол идите в ППС пишите заявление, но я физически не могу прийти в ППС, так как ближайшее ППС от меня находится на расстоянии 2-х часов полета на самолете в г. Новосибирск. На вопрос что делать в таком случае ответа не последовало и видимо не последует, помогите решить этот вопрос. Мне всего лишь нужно получить выигранные средства со счета, и больше в эту БК ни ногой.P.S. никаких правил БК не нарушал, это мой единственный аккаунт там, верифицировался через госуслуги и ЦУПИС.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов