Жалобы 315

Прошу разобраться легалбет с данной ситуацией. мною была сделана ставка на матч АПЛ Тоттенхэм - Саутгемптон вброс аутов тотал больше 39.5 за коэффициент 1,85. После окончания матча контора рассчитала ставку как проигрыш с результатом 25:18, хотя на других известных статистических ресурсах и даже в других бк счет был 28:14, по которому моя ставка выйграла. После обращения в службу поддержки и отправки запросов, администрация даёт мне ссылку на сайт со статистикой по которому они производят расчет, а именно . Замечу что многие показатели на этом сайте не соответствуют даже официальным протоколам с оф. сайтов лиг. После я пересмотрел трансляцию и выписал все вбрасывания с указанием времени, в итоге было насчитано ровно 42 аута. Контора отказывается принимать реальные факты, оперируя какими-то левыми статистическими сайтами, хотя вот трансляция - в ней всё есть. В итоге стандартные отписки и никакой реакции. Причем что самое интересное, следил в лайве за матчем Рома - Аталанта , фонбет в лайве показывает счет по аутам 3:8, а сайт betradar 4:8, то есть на один аут больше. И дальше контора будет производить расчет по этому сайту, обманывая своих клиентов в лайве или как??? Могу предоставить файл с тайм-кодами вбрасываний и скрины переписки с администрацией.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Добрый день! Примерно 2 года назад я зарегистрировался в БК ФОНБЕТ. На протяжении некоторого времени делал ставки, затем забросил. Неделю назад решил восстановить свой аккаунт, номер телефона был давным давно утерян, я восстановил пароль через почту. Написал на почту фонбет, мне ответили, что я могу создать запрос на смену номера. Запрос создал, но администрация запретила мне менять номер без подтверждения старого. Я обратился в сотовый оператор, там мне сказали, что восстановить номер телефона я не могу, так как им уже владеет другой человек. Получается, что почему-то мой аккаунт фонбет привязан к номеру телефона. Почему я не могу получить доступ к аккаунту имея все свои документы, но не имея номера телефона, которым уже владеет другой человек? Хочу, чтобы вы помогли мне в этом вопросе, чтобы я смог поменять номер телефона без подтверждения старого, так как аккаунт мой.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
В середине четверти количество двухочковых в матче Гуанчжоу Нанкин (баскетбол) резко уменьшилось на один. И на других сайтах, и у них саммх в третьей четверти показано , что 7 двухочковых забито нанкиным, а засчитали только 6
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
На всех официальных источниках 12 фолов штургарта,а Фонбет говорит 11 как быть не знаю.Помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Контора не выплачивает честный выигрыш! Верификация - уже почти три недели - один и тот же вопрос по кругу, на который я сто раз ответил! Просят предоставить паспортные данные человека, на прогнозы которого я подписан!!! Бред полный!!С 04/03/2021 по 06/03/2021 я делал ставки через сайт фонбет.ру. По советам профи, я никогда не скрывал этого. Были большие депозиты, было несколько крупных выигрышей. Несколько раз снимал деньги, все было нормально. Но в какой-то момент контора запросила фотографии для проверки. Я все отправил, их приняли.Дальше - видеозвонок. Мы пообщались, - на вопросы я ответил. Контора прицепилась к тому, что прогнозы мне дает человек из мира ставок. Прогнозы приходят мне в телеграм, я читаю и ставлю. Правил не нарушаю. Обычная практика - подписка на профи.После видеоконференции контора начала выяснять номер счета (!) этого человека. Потом фио и скан паспорта. И отказывается продолжать проверку, пока я его не предоставлю. Как это понимать?! Как я делаю ставки - это мое дело! Мне советуют - я ставлю, тут повезло выйти в плюс - начали морочить голову! Запомните, что вы им нужны, пока вы проигрываете там деньги! Как только вы в плюсе - забудьте о том, чтобы получить выигрыш выше пополнения! Уже больше недели тянется переписка, все ушло в тупик. “Предоставьте счет человека, который дает вам прогнозы”! Да я не могу его предоставить, я его не знаю и никогда не узнаю. И вообще, зачем он вам? Человек зарабатывает своим умом! Вы хотите выследить его?! Жуть какая-то, бандитский подход! Никому не рекомендую там ставить, есть более адекватные конторы! Номер обращения:82281400
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
БК не дает вывести деньги (около 18тр), затребовали следующее: Ваш счет проходит проверку. 1) Вышлите, пожалуйста, фото Вашего паспорта. 2) Фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой (Ваше лицо в кадре). 3) Фото паспорта на фоне данной переписки, запрещено использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Монитор полностью в кадре. Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. 4) Также фото Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Спасибо. C уважением, Администрация.Во-первых требования не обоснованы, и завышены против всех действующих законов, во-вторых, они стали издеваться и просить выслать новые фото в лучшем качестве. Качество фотографий, высланное ранее полностью соответствует требованиям БК, все данные видны и полностью различимы, готов предоставить сюда в качестве подтверждения моих слов. Для тех кто читает жалобу: не связывайтесь с ворами, больше нервов потратите и потеряете свои деньги.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте!БК Фонбет — Матч Ахмат-Динамо, ставил в лайве на Фолы ИТБ2. — 13,5. Смотрел матч по ТВ и было зафиксировано 15 фолов Динамо. И что же я обнаружил в ЛК — поражение по ставке! Дескать, у Динамо 13 фолов! Фонбет, как обычно, в своем репертуаре) После того, как мне рассчитали проигрыш по ставке я перешел на сайт официального источника, открываю официальный протокол матча — — ВСЕ ВЕРНО, У ДИНАМО 15 ФОЛОВ! Написал в поддержку — утверждают, что сразу после матча было 13 фолов указано, а то, что через 15 минут после окончания матча был опубликован окончательный протокол, их не волнует. По- сути рассчитали мне ставку на основе лайв-данных по событию. Любой здравомыслящий любитель спорта понимает, что статистические данные на сайте Премьер-лиги не могут появиться секунда-в секунду с финальным свистком, нужно пару минут, чтобы их внесли. Что можно сделать в таком ситуации? Правильно, сверить эти данные с фактическими, по видеозаписи матча. Фонбет, конечно, этого делать не будет, деньги то они уже присвоили. Пришлось самому искать. Нашел запись — — и выписал хронологию всех фолов «Динамо» в матче с точностью до секунды: 1 — 2,12 2 — 17,29 3 — 33,54 4 — 39,41 5 — 40,16 6 — 45,17 7 — 48,21 8 — 51,55 9 — 54,33 10 — 59,19 11 — 70,09 12 — 80,31 13 — 86,12 14 — 87,31 15 — 88,24Что мы видим — ровно 15 фолов! Официальный протокол не врет. Кто лукавит мы уже все догадались. Как можно видеть из хронологии, Фонбет делал скрин источника, пока тот не успел добавить последние фолы в матче на 88 и на 89 минутах. Скинул поддержке БК хронологию фолов и ссылку на видео — ПОЛНЫЙ ИГНОР! Выигрыш по ставке подтверждается как официальным протоколом матча, так и видеозаписью. Фонбет не выплачивает выигрыш и игнорирует запросы. Может вы сможете помочь донести до этих ребят, что красть -грешно.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
суть такова ,поставил на гол по 75 минуту в матче «Динамо» — «Ракув» ,гол был забит по 75 минуту, сначало ставку расчитали как выигрышь ,но потом отменили ,гол был на 74 минуте ,52 секунде ,а они утверждают что гол был на 76 минуте.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
ставка расчитана возвратом ссылаясь на невозможность проверить результат, хотя во все информационных источниках, в том числа и во вкладках других контор результат известен и матч завершился со счетом 5:0.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Букмекерская компания "Фонбет" незаконно заблокировала вывод денежных средств с моего счета, требуя прохождения дополнительной идентификации. Прежде всего, идентификацию я уже проходила, становясь клиентом данной компании буквально 3 месяца назад. Мало того, согласно 115-ФЗ Статьи 7 пункта 1 подпукта 6) «Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны:»…«6) применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, за исключением случаев, установленных пунктами 2.4 и 2.5 статьи 6 настоящего Федерального закона, незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа информации о включении организации или физического лица в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму…», что в моем случае нет и не может быть. Других оснований для замораживания моих средств в законе не прописано. Также, согласно 115-ФЗ Статьи 7 пункта . «При выплате, передаче или предоставлении являющемуся участником лотереи клиенту - физическому лицу выигрыша на сумму менее 15 000 рублей идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится». То есть, требования букмекера превышают его полномочия, прописанные в 115-ФЗ, так как сумма, которую я пытаюсь вывести менее 15 000 рублей. Также в одобренных в декабре 2020 СФ РФ правках ФЗ-115 «из оснований для отказа организацией в совершении операции исключается непредставление документов, необходимых для фиксирования информации в соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Просьба проверить факт наличия злоупотреблений букмекером. К тому же, при разрыве договора с букмекером, букмекер обязан вернуть мне денежные средства, находящиеся на моем счете у него. А я планирую перестать быть клиентом данного букмекера.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не правильно рассчитали ставку! Они рассчитали 14-14 ничейный результат а по факту 15-14 во всех источниках и других БК то есть моя ставка проиграна а по факту она выиграна, я к ним обратился они либо не отвечают либо пишут что все верно рассчитано!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
27 числа я выиграл ставку в размере рублей и подал запрос на вывод на киви, мне одобрили вывод и я ждал, день ждал, два. после чего написал в поддержку,мне сказали что выплата осуществляется до 3х дней , на 3 день ничего так и не пришло , после я подал заявку в администрацию, где ответ нужно было ждать 2 дня, администрация отвечает от 10 минут до 2х дня, конечно же я ждал 2 дня! Администратор уверил, что они разбираются с проблемой и что я получу свой выигрыш (который одобрен) в течении 2 дней, до 1 числа включительно! Пишу я претензию 2 числа, так как ни своих денег, ни ответа я не получил! всегда я относился прекрасно к Фонбету , все было отлично, до сегодняшнего дня. Ужасное отношение к своим клиентам , администраторы отвечают неделю и не могут решить такой простой вопрос...
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Фон отказывает в перерасчете пари (галатасарай-кайсериспор, фолы поб.2), ссылаясь на результат RunningBall (11-11). При этом, по версии их другого источника BetRadar, мое пари сыграло (11-12). Самое смешное, что после финального свистка счет по фолам второй команды убавили на 1. Выводы делайте сами.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Сделал ставку в лайве на матч Жирона — Мальорка тотал фолов в матче 33,5. Что было дальше: Считал по трансляции, в матче было зафиксировано ровно 34 фола. Мне рассчитали проигрыш по ставке, указывая счет 15-18 Зашел на оф сайт турнира – счет 16-18! Ссылка на скрин оф источника — Ссылка на оф сайт турнира — Два дня переписываюсь с поддержкой, предоставил им все необходимые доказательства. Самым наглым и циничным образом отказываются выплачивать выигрыш. Вот такая вот история, друзья. Рабочие будни БК ФОНБЕТ, очередной раз кинули на деньги клиента. Цинично издеваются в переписке, ссылаясь на свой фальшивый скрин, данные которого не совпадают с содержимым сайта, который что после матча, что сейчас, показывал счет 16-18! Ссылка на скрин, который мне предоставили в «поддержке» БК ФОНБЕТ. — Можете сами сравнить данные их скрина и содержимого сайта. Либо подделка картинки, либо делали его во время матча еще.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Привет LegalBet! Подскажи стоит ли тратить время (подписчика + ваше) и оставлять жалобу по взаимодействию с Fonbet, если с апреля этого года 99 из 100 ответов в комментариях администратора: "В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен." ? Было бы здорово, если бы вы пояснили, что происходит во взаимодействии с Fonbet? Может быть вы имеете возможность подсказать другие площадки арбитража, где Фонбет "не шлет всех на кукан" и можно задействовать третью сторону для решения спорной ситуации? Заранее спасибо! p.s. если же возьметесь помочь – то во вложении скрин ставки на хоккей КХЛ вбрасывания КРС(+1.5), которую рассчитали возвратом, пояснив что это была "явная ошибка в линии". но вот незадача в том, что к тому моменту эта линия "висела" уже как сутки в самом Фонбете, да и в других конторах была аналогичной (Марафон, к примеру). по факту купон рассчитали по 1,00 при объявлении составов за час до игры, когда стало понятно, что исход предрешен. вижу здесь корыстный умысел со стороны ФБ и прошу рассчитать ставку так как она была поставлена с кэф. . Заранее спасибо за уделенное время!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Копировать токен