Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Баскетбол.Чемпионат Бразилии до 19 лет. Игра Барра до Гарсас Ассосиасао де Атлетисмо U19 – Параиба U19 В БК марафон счёт игры 44-41 На официальном сайте 45-41 Вот ссылка на источник с оф.сайта. Все БК ,кроме марафона в результатах счёт 45-41. Просьба пересмотреть результат игры и указать источник,откуда результат 44-41 в БК Марафон

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. были отправлены дополнительные документы для верификации. Поддержка до сих говорит - "ждите, проверка в порядке очереди".

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Столкнулся с такой проблемой: совершил ставку в матче Шарлеруа - Остенде на то, что вторая не проиграет с коэффициентом 2,09 и ставка выиграла, но выигрыш рассчитали по коэффициенту 1,66Как по итогу мне вместо 43368 рублей, выплатили всего 34445, это почти на 8923 рубля меньше, чем должно бытьПрошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в расчете моего выигрыша с коэффициентом, который я выбирал, а это 2,09.Я считаю эту ситуацию обманом со стороны букмекерской компании Олимп, уверен, что если бы моя ставка проиграла, то они бы мне ничего бы даже не написали, а как только ставка выиграла, начали уменьшать мне выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии. В большинстве контор на момент ставки на х2 предлагались коэффициенты 1,6-1,7. Ставка пересчитана по среднерыночному значению. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Зарегистрирвоался в БК БетБум Проставил 4 ставки (все выигрышные), после чего не смог вывести средства, так как букмекер заблокировал вывод средств, ссылая на верификацию. Проблемы вознимакли лишь с договором мобильного оператора, так как я не мог найти совой, а любезная компания МТС отказывается предоставить копию договора. Тогда я сделал скрин из ЛК МТС и выслал, но это не устроило Букмекера, в общем, после общения с ТП, мне написали, что я могу попросить выписку (справку-счет) от мобильного оператора, собстветнно я получил документ в офисе МТС, что я ФИО, Номер счета, Номер телефона, период запроса 1июля по 30 июля, получил выдачу детализированного отчета, данный документ имеет печать , подпись и ФИО сотрудника и код офиса продаж , я выслал в тот же день 30июля фото этого документа, и только сегодня получил ответ 06,08. (хотя в БК бетбум расмотрение документов ,Как олни сами пишут занимает до 5 рабочих дней, и получил ответ полностью не удовольтсворящий меня. "к сожалению, документ с прописанными от руки данными не может быть принят к обработке, предоставьте, пожалуйста корректный документ полученный в салоне связи" Это с каких это пор документ имеющий печать и подпись ответственного лица стал для БетБума лишь бумажкой!!! Я прошу посодействовать в решению этого вопроса, так как сумма для меня значительна, а эти отписки " написанный от руки" вызывают лишь только отвращения к данной БК...(если так хотят, я могу предоставить доступ в сам ЛК, могу выслать вам на почту скан или фото данного документа, с этим проблем не будет"

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

просматривая линию олимпа поставил ставку тотал голов во втором периоде 0,5 больше при счете 0:0. после этого линия закрылась и команда забила гол. ставил 870 рублей на кф 2,5, но по итогу мне рассчитали с кф 1 и сказали, что когда я ставил, гол уже был забит. я с таким решением полностью не согласен и когда я ставил счет был 0:0 а забили уже после того, как моя ставка принялась. прошу решить эту проблему и вернуть мне мои деньги

Комментарий администратора

Ставка пересчитана по корректному коэффициенту.

С 24 июля требуют разные документы и фото под разными углами, просветом, фоном и т.д. Почитав аналогичные жалобы, пришёл к выводу, что это может продолжаться до нескольких месяцев. Не понятно с чем связана эта задержка. Помогите пожалуйста с этим вопросом.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

заблокировали аккаунт, сказали явиться в ппс, сама я с города Златоуст, чо в челябинской области, в радиусе 3000 км нет ппс лиги ставок, звонила им на горячую линию, обьяснила ситуацию, сказали позвонят мне на днях для дальнейшей инструкции, до сих молчание с их стороны, помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистрировал аккаунт в СпортБет (id813720) пополнил для пробы на сумму 3500 рублей, поставил первую ставку в размере 1050 рублей. После этого сразу же словил ограничения на аккаунт: 100 рублей максимум, не более одной ставки одновременно. А так как согласно правилам БУ вывести можно если сумма пополнений меньше или равна сумме ставок. После этого написал в поддержку, сказали что подозрительный аккаунт, запросили документы получили их и тишина. И т.е. чтобы вывести свои деньги я ставил около 25 ставок по 100 рублей, с полной удовольствия так как ставил на все подряд. Отправлял документы примерно в первой декаде июля, прошёл почти месяц, и ни ответа ни привета. Как БК не рекомендую, если уж и пробуете здесь, советую заводить небольшой баланс, и ставить сразу же всю сумму пополнения, чтобы вывести сразу, минуя веселую череду ставок по 100 рублей, хотя могут сделать и ещё меньше. Вывести все же смог, после проставленных ставок. Пришло довольно быстро (10-15 минут)

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

22 июля заблокировали счёт, не дают вывести деньги. 22го сразу же загрузил через сайт требуемые документы, все ждал ждал 26го потребовали фото с кодом для завершения верификации, тоже моментально выслал. До сих не разблокировали и не дают вывести. Поддержка каждый день лишь говорит, что сроки у них не регламентированы (как такое возможно????), позавчера спросил у оператора по телефону, не кажется ли вам что они специально так тянут как можно несколько фото рассматривать полмесяца, оператор посмеялся и сказал что ему тоже так кажется. Это п3дц очень Мягко говоря. Обходите эту контору стороной. Ведь и сумма то 7200р не миллион

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый День. Счет у меня в Леоне очень давно с самого основания ЦУПИС , где то год назад при выводе проходил дважды верификацию ,деньги удалось вывести, спустя год , мне на почту приходит письмо с промоакцией , пополни счет получи бонус , ну думаю сыграю вдруг повезет, полнил счет , хотел поставить по линии ,но обнаружил что ставки по линии у меня доступны, зашел в лайв дают ставить ,Поставил Победу Питерского зенита с форой минус 1.5 , ставка конечно же сыграла, я решил еще одну поставить на Ахмат, и все ставить больше не давало, одна ставка лайв на топ матч РПЛ и порезка, при выводе средств , ни чего естественно не вывелось , попросили фото все выслал , попросили незаконную биометрию выслал , за обещанные 24 часа деньги на мой банк счет так и не поступили , потом стандартное письмо вас счет на проверке 30 дней , что там проверять 30 дней, на нем сделана одна ставка. контора просто замораживает деньги клиентов без причин.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

здравствуйте писала в поддержку что отказываюсь загружать документы они сказали что нужно фото с бумажкой и паспортом отправила все как сказали уже с не отдают мой депозит на почте не отвечают и в чате операторы только меняются и неотвечают 3000р

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, сначала винлайн попросил документы на карту. Я предоставил прошёл проверку, вывод стоял на рассмотрении 24 часа, я создал новый, опять не рассматривают заявку, что делать? Писал в поддержку они говорят ждите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

У букмекера Фонбет проходила акция, в рамках которой можно было обменять 1 usdt на 2000 фрибетов. Я выполнил условие акции, отправил им криптодоллар и указал номер счёта. Однако букмекер до сих пор не начислил мне бонус, ссылаясь на свои правила. Причём я не нарушал никаких правил! Я ведь не знал, что мне запрещено получить этот бонус. Получается, что букмекер получил мой криптодоллар, а свои условия не выполнил. Надеюсь на справедливое решение проблемы и честность букмекера Фонбет. Либо пусть вернут мне мой 1 usdt Прошу Вас разобраться в ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Проиграно , выйграл , прошел все этапы индификации... На звонок по видео связи ответил, прошло 5 рабочих дней, деньги не выводят! В тех поддержкене отвечают! Хочу вернуть депозит, невозможно играть не этом бк, нервные клетки просто уничтожили!!?!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

была ставка фрибетом на кэф 2.7. была победа, сумму выплатили, но через минут 5 забрали и написали что команда проиграла, хотя она выиграла!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

добрый вечер,после серии выигрышей мне заблокировали вывод средств,после букмекер Fonbet несколько раз запрашивал фотографии меня и моих документов!всё отправил.после чего была назначена видеоконференция!Видеоконференцию я тоже прошёл.но даже после этого Fonbet отказывается выплачивать мне деньги ссылаясь на то что им кажется что ставки делал не я!я неоднократно им говорил что ставки делал на своём аккаунте я сам,но они всё равно обвиняют меня и не выплачивают деньги,а теперь вообще перестали отвечать на мои запросы!Прошу оперативно разобраться в этой ситуации ,почему они не выплачивают деньги после того как я выполнил все их требования!мой номер счёта 20692076.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте , ввёл акцмоннный код , начислили фрибеты но поставить их не могу, поддержка молчит, прошу помощи , действуют они пять дней всего , может намеренно время тянут чтобы не смогли из использовать , верификация полностью пройдена у меня , номер счета фонбет 16042443

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ввёл промо-код по акции, на аккаунт пришёл фрибет 5000 рублей, но поставить не могу, пишет : запрещено делать ставки. Что за дела, почему не могу поставить? Прошу помочь разобраться с ситуацией

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

сделал одну ставку в бк бетсити, которая не сыграла и меня забанили, но узнал я об этом когда закинул 2500грн, оказалось что теперь я могу ставить максимум 0,61грн. Вывести я деньги не могу, так как нужно сумму 2500 поставить на ставки, но это нельзя сделать так как бан непонятно за что. В поддержке написали что ставте на tv игры. Почему я должен ставить свои деньги непонятно на что. хочу вывести обратно свои деньги. Как это сделать?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК BetCity. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.