Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Теперь каждый день их проходить так как я недавно проходил верефикацию на этом сайте . Даже фотографии не загружает , я ждал минут 30 и бестолку

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго дня, ночью ставил в лайве на киберспорт , матч Футбол. Киберфутбол. FIFA. eSports Battle. Night Champions League A. (2х4 мин).Реал М (Nederfox) - ПСЖ (YoungDaddy) ставил на тотал тайма больше 2.5 на кэф , во время того, как ставку все же приняли (а это заняло секунд 10 ) , кэф вырос и был забит гол. По началу выплатили все как надо, а через 5 минут заметил порез аккаунта и перерасчет этой ставки на кэф 1 по их правилу в в котором написано что-то про зависание кэф в системе. Прошу рассчитать меня по справедливости, т.к хитрый букмекер просто на просто не хочет платить деньги за честный выигрыш. Номер ставки в моей аккаунте №111

Комментарий администратора

Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

2 июня сделал небольшой депозит, выиграл один экспресс и поставил на выплату. Букмекер ЛЕОН отклонил выплату моих средств и заблокировал аккаунт по причине того, что нашел какие-то мои другие счета в этой бк. Звучит это очень странно, ведь моему аккаунту уже около 7 лет и играл я там очень часто, других счетов у меня в этой бк нет. Прошу предоставить доступ к личному счету для выплаты моих средств! То, что делает ЛЕОН, по моему мнению - воровство денег. Никаких других счетов у меня нет, повторюсь, только лишь один верифицированный мной аккаунт. Номер счета в БК - 63308046

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заморозили счёт Запросили верификацию, успешно пройдена. Далее хотел вывести денежные средства со своего счета, операции на аккаунте заблокировали. Аккаунт был отправлен на проверку, с момента блокировки прошло более 10 дней. Номер счета 65828688

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, позвонил вчера в службу поддержки Винлайн, хотел уточнить информацию по наличию акций для моего акаунта. Оператор Максим, сказал, что да, для вашего акаунта есть специальное предложение, пополнить счёт до 3000 рублей и получить 100% сумму депозита. После разговора я пополнил игровой счёт на сумму 2500 рублей, но фрибет не был предоставлен. После чего я снова позвонил в службу поддержи, трубку на моё удивление взял все тот же оператор, после длительного ожидание, он ответил мне, что просто к сожалению ошибся и мне ничего не полагается за депозит, вобщем просто обманул и даже не извинился.... Бк винлайн упала в моих глазах ниже плинтуса...

Комментарий администратора

Фрибет начислен 09.06 и использован игроком.

Давно ставил на марафоне, проблем не было, отключили все способы вывода ( порезали лимиты), так же как и всем пришлите фото того и того( все прислал), никаких комментариев и тд. Как проигрываешь так ставку сразу рассчитывают, как выигрываешь так иногда больше суток ждёшь. В итоге все блокируют никакой конкретики, что? Когда? Почему?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

ставил на тотал бросков в створ Колорадо Эвеланш 39.5 больше,во всех источниках информация,что у Колорадо было 40 бросков в створ,но пари рассчитано как проигрыш

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте внесла на контору через цупес кошелёк 200000 тыс рублей поиграла +- выграла поставила ставку 103000 ставка сыграла попросили подтвердить индефикацию предоставить в БК документы , СНИЛС ИНН ,все предоставила сказали в течении 4 дней разблокируют в итоге уже подходит 30 дней , звоню говорят что моё обращение на рассмотрение...ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ!!!

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Просили скинуть фото паспорта и селфи, но пишет что не пройдено

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Забанили ещё в апреле, после того, как выиграла с фрибетов, ссылаясь на мультиаккаунт, хотя я первый раз зарегистрировалась. Пока ждала ответ, уже забыла про этот букмекер, жалобу признали необоснованной

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, мне нужна ваша помощь, зарегистрировался в 1хставке и пополнил депозит на 14 тыс рублей 18 мая, сделал несколько ставок до 1 июня и увеличил свой депозит до 43 тысяч рублей, словил волну удачи так сказать, после чего ставлю на вывод деньги и вылезает окошко что я не могу вывести средства и мне надо обратиться в службу безопасности, я сразу же обратился, и началось... Первым делом у меня запросили фотки паспорта, я отправил их, потом их не устраивало качество, якобы я предоставил нечитаемые фотки хотя абсолютно все фотки читались и они были в идеальном качестве, после чего я кучу раз менял формат фотографий, но это ладно, раза с 10 они приняли фотки моего паспорта и потом они запросили фото уже паспорта и бумажки с датой, и после этого они перестали принимать мои фотографии, якобы я сжимал и изменял изображения и видны не все методанные какие то, после чего я им написал что я ничего не изменял и всё полностью видно и они начали меня игнорить, короче голову пудрят по полной и вот я решил обратиться к вам, сможете пожалуйста помочь? Могу отправить фотографии переписок с ними, но их слишком много поэтому отправлю в том случае если они вам точно понадобятся заранее спасибо за вашу работу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сделала ставку с фрибета , ставка выиграла ! Выводила денежные средства ! Деньги ушли в неизвестность , остались только мои 200 р

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести средства, т.к. просто напросто отсутствуют платежные системы, зарегистрировался недавно, верификацию прошел, выигранные деньги вывести не могу.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации. В апреле зарегистрировалась в Мелбете. Мой id 418368171. Ставила на гандбол, хоккей, баскетбол, в основном на тоталы. Дела мои шли с переменным успехом, было несколько вводов денег и выводов. В начале мая внесла последний депозит в размере 44500р, после чего сделала несколько ставок на баскетбол и немного выиграла. Пытаясь вывести часть денег, мне пришло уведомление о том, что мне необходимо обратиться в службу безопасности. Я обратилась и у меня запросили фото паспорта. Я решила, что это простая формальность и продолжила делать ставки. Но, после запроса паспорта, служба безопасности раз в три дня запрашивала все новые и новые документы, включая водительское удостоверение и загранпаспорт. А если бы у меня не было загранпаспорта и вод. удостоверения, то чтобы тогда было? В общем длилось это все около месяца, ставить я на тот момент уже перестала и на балансе у меня оставалось 420075р. Далее мне сообщают о том, что мне надо пройти видеоверификацию. Позвонила оператор и начала задавать кучу разных вопросов. Я не смогла ответить на вопрос о том, что такое трипл или триплекс в баскетболе (как то так звучало это слово, связь была не очень хорошая). Но разве я обязана досконально разбираться в баскетбольных терминах? Где в правилах Мелбета написано, что человек должен выучить все термины перед тем, как делать ставки? В общем, после видеоразговора, мне пришло письмо следующего содержания: «Сообщаем Вам, что Службой безопасности было принято решение о прекращении с Вами сотрудничества (закрытии игрового счета) на основании настоящих правил БК:3.2.6. Организатор пари имеет право отказать клиенту в регистрации в случае, если будет установлено что регистрация на официальном домене Организатора пари для такого клиента является повторной. В случае нарушения клиентом правила о регистрации / повторной регистрации на официальном домене Организатора пари (регистрация / повторная регистрация под другим адресом электронной почты, номера телефона, с использованием клиентом данных третьих лиц, а также в иных подобных случаях) Организатор пари оставляет за собой право заблокировать такой счет клиента, отказать клиенту в приеме интерактивных ставок, аннулировать все ставки, сделанные клиентом по такому счету, а также обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровые счета в нашей компании» О какой повторной регистрации тут идет речь? Я никогда ранее не регистрировалась в Мелбете, это же легко проверить. Ни какие другие электронные адреса, телефоны и т.п. я нигде и никогда не использовала. Я считаю, что Мелбет специально спрашивал какие-то неизвестные термины, чтобы найти повод не выплачивать выигрыш. Более того, они украли и мой депозит 44500р. Я пыталась зайти в аккаунт и мне все время пишут, что не правильный логин. Кстати, незадолго до видеоразговора они удалили из моего аккаунта всю историю мою. Для чего? Чтобы я не могла предоставить потом никаких доказательств? Значит она заранее имели умысел ничего не выплачивать и поэтому все подтерли. Ну ничего, пара фотографий и переписки у меня все равно остались. . В общем я прошу помочь разобраться. Я видела здесь у вас кто-то в суд на них подает. Но я позвонила юристу, и он сказал, что можно для начала просто по электронке подать заявление в прокуратуру, а если ситуация не разрешится, то тогда уже суд. Я не знаю, как правильно сейчас поступить, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Мой номер в цуписе 89107179555 . Id 33729617 в БК . Играл на разных БК и в основном проигрывал всё и в большом минусе. И тут решил зарегистрироваться в новой БК в надежде что тут повезёт. И повезло,наиграл 200т и поставил на вывод . Они начали запрашивать документы. Я присылал им свой паспорт по сто раз под разными углами. Когда они запросили фото на фоне переписки , я вывел переписку на большой экран и сфотографировался. Они начали придираться что это скриншот , я им доказал с помощью видео что это трансляция. Потом им не понравилось что зеркальный эффект и это я изменил и нормально сфотографировал. Потом была тишина. Потом запрос квитианции об оплате коммунальных. Я скачал пдф файлы чеков с печатью из приложение сбербанка и прислал им. Они потребовали скриншот с компьютера , у меня нет компьютера. Смешно что им не хватает официального документа. Я так понимаю что мозги они будут делать до последнего и деньги не вернут .я ничего не нарушал,перечитал правила бк и всё чётко .в общей сложности уже фотографий 40 сделал. Это конечно жесть и никакой логики в этом нет. Смысл играть в БК ,если ты не сможешь выиграть ,потому что тебе не отдадут деньги если ты вышел в плюс . И реклама этих мошенников транслируется по федеральным каналам. Класс !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день.Огромная просьба помочь с выводом средств в БК 1хставка я хотел вывести со своего счёта, но БК запросила документы для подтверждения личности.С тех пор,я отослал следующие документы: 1) фото паспорта 2-3 страницу 2) селфи на фоне переписки с ними 3) Счёт за коммунальные услуги по месту прописки( обязательно оплаченный) 4) Снилс 5) Инн 6) запросили фото загранпаспорта, но у меня его нету 7) запросили права, но у меня их нету 8) 19 страницу в паспорте 9) селфи с листочком бумаги с сегодняшней датой Разве я не достаточно отправил документы для подтверждения личности ? Прошу Вас ЛЕГАЛБЕТ посодействовать в данном вопросе, поскольку все вышеперечисленные документы я отправил и считаю , что этого достаточно, чтобы верифицировать мою личность и вывести

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, случайно был сделан депозит на сумму 15 тысяч рублей, после чего аккаунт был заблокирован. На просьбу отменить транзакцию был получен отказ и стали вымогать разные документы. Я считаю это противозаконным. В данном случае букмекер не имеет права что-либо требовать, ставок не было, только ошибочно переведённые деньги, которые нужно вернуть. Прошу помощи у Легалбета.

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.

Поставил на матч «ЦСКА И ЗЕНИТ» вид спорта: Баскетбол. Поставил на Зенит. (Проход в следующий матч) но он был решающим. Выиграл. деньги капнули на игровой счет. А вывод не получился и аннулировали. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, сделал депозит , но бонусов за первый депозит не дали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Перевыпустил карту и не могу вывести деньги. На днях закинул на леон где-то 4500 чтобы отыграть акцию с фрибетами. До этого деньги выводились без проблем. Но как только перевыпустил карту , т.к потерял. и поставил деньги на вывод, леон потребовал с меня верификацию карты, которая уже НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Поменять способ вывода средств не даёт, просит ввести только эту не существующую карту. Ладно бы просто данные, но он требует фотографию, которой у меня конечно же нет. Прошу пожалуйста изменить на аккаунте способ вывода средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

9 мая запросили фото. отправила. запросили еще 1 фото.отправила. назначили видео допрос. связалась с ними 23 мая , отвечала на вопросы. но вывести выигрыш все равно не дают. пишут одно и тоже, что я не владею счетом, играют в игру "купи слона"

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер, начнем с того, что мне скорректировали и заблокировали счет на 7000 рублей. Вложил около 4000 рублей, то выигрывал, то проигрывал. В общем счете заработал около 11000 тысяч. Вчера хотел вывести деньги, но мне не удалось это сделать, потому что забросило верификацию счета, затем загрузка фото карты. Стоит отметить, что деньги пополнялись с карты друга, и до сегодняшнего дня Леон раньше не просил идентификацию счета (разве при регистрации), то есть я не первый раз пополняю и вывожу деньги со счета с карты друга. По итогу они скорректировали счет 2 раза, в первый раз на 6725 рублей, во второй раз на 275 рублей. Мне удалось вывести 4000 рублей до блокировки счета. Но мне не понравилось, что Леон, можно так сказать украл мои выиграшные деньги. Прошу, чтобы Леон разблокировал мой счет и вернул мои деньги.

Комментарий администратора

Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Уже видела решенную жалобу с подобной ситуацией, которая у меня произошла. Зарегистрировалась на Мелбете, сделала первую ставку, она зашла, вывела выигрыш, изначальный депозит оставила, никаких проблем не было. На следующий день сделала еще одну ставку, она тоже выиграла, я хотела также, как и в первый раз вывести выигрыш, только на этот раз у меня это не получилось, заявку очень долго рассматривали и отказали в выводе средств под предлогом запроса документов. Я обратилась в службу безопасности, отправила им свой ID (432443705) и она запросили фото первой страницы паспорта и страницы с регистрацией. Я все отправила, и они запросили те же фото, только на другом фоне и под другим углом. Я их отправила, они ответили, что мои данные находятся и в обработке. После этого 3 дня они обрабатывали мои фотки паспорта. И вот, 3 дня спустя они мне написали, что нужно предоставить фото договора с сотовым оператором. Благо, спустя пол дня поисков мне все же удалось его найти и я отправила им фото. Дальше, уже по старой схеме, они попросили у меня сделать фото договора на другом фоне и под другим углом. Я сделала целых 3 фотографии договора на другом фоне под разными углами и отправила им. Но тут выяснилась другая проблема, на этот раз их не устроило качество фото, хотя до этого с ним не было никаких проблем, и, к слову, все фотки были в хорошем качестве, вся информация четко читалась. Я уточнила, что не так с качеством фотографий и какая информация им "не четко видна", на что они мне ничего не смогли ответить и отправили то же самое сообщение, что и до этого, с просьбой предоставить фото лучшего качества, на котором вся информация будет "четко видна". Ладно, я сделала фотку с немного другим освещением, чтобы все было еще более четко видно и отправила им. На что получила ответ: "Уважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами файлы не могут быть приняты для верификации. Просим Вас предоставить фотографии оригинального документа. В случае повторного предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), Ваш счет будет заблокирован.", которым была крайне поражена. Оказывается, теперь, по их мнению, договор, которого они столько разных фоток запрашивали вообще "не мой". Я в шоке, и, если честно, не знаю, что с этим делать. Они просят договор, ты им присылаешь его с кучи ракурсов, а они говорят, нет, это не договор, и, судя по другим жалобам, даже, если я им пришлю видео с этим договором, они мне пришлют тот же самый стандартный ответ, что видео с договором "фотошоп" и договор это не договор. Выглядит, как крайне наглый отжим денег, который они даже не в состоянии аргументировать. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, такая проблема. Отыгран фрибет, запросили повторную верификацию по видеосвязи, предоставлен паспорт, а второй документ это уже проблема. Есть свидетельство о рождении, но там девичья фамилия, заграничного паспорта нет, карты именные в регионе не выдаются. Каким образом теперь подтверждать аккаунт?

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Вчера зарегистрировался. Прошел верификацию успешно. Выигранные деньги не могу вывести. Пишут, что документы проходят проверку. Пишу в чат - не отвечают, в телеграмме не отвечают, звоню в горячую линию- безуспешно. Написал на почту и тут без ответа. Везде игнор. Что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не первый год в данной конторе и до сегодняшнего дня все устраивало, но вот случился казус. Была сделана ставка на событие чемпионата Непала 3 дивизион 1-й тайм тб1.5 на 1000р.Матч исчез с Лайва, Спустя некоторое время я нашел информацию по данному матчу что он отменен, но несмотря на это букмекер рассчитал ставку как проигрыш. После обращения в тех поддержку мне сказали что они ссылаются на официальный источник когда я попросил ссылку на официальный источник мне объяснили что они все прописаны в пункте правил №10, но по чемпионату Непала по футболу дивизиона 3 в 10 пункте правил нет ссылки на официальный источник по данному чемпионату. После повторного обращения букмекер мне сообщил что в данном случаи я сам должен найти информацию по данному матчу, я объяснил что я все нашел и дал ссылку на источник и приложил в сообщении скриншот, на что мне было сказано что они не рассматривают скриншоты и ссылки вот такой вот замкнутый круг. Матч: Чемпионат Непала по футболу 3-й дивизион / дата: время матча 9-45 (время московское) / Спорт Академия Сангха - РЦ 32 Академи. Ссылка на источник:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не первый год в данной конторе и до сегодняшнего дня все устраивало, но вот случился казус. Был сделан экспресс на два события чемпионата Непала 3 дивизион, оба события стояли на ТБ 2,5. Одно событие выиграло, а второе событие не транслировалось. Спустя некоторое время я нашел информацию по данному матчу что он отменен, но несмотря на это букмекер рассчитал ставку как проигрыш. После обращения в тех поддержку мне сказали что они ссылаются на официальный источник когда я попросил ссылку на официальный источник мне объяснили что они все прописаны в пункте правил №14, но по чемпионату Непала по футболу дивизиона 3 в 14 пункте правил нет ссылки на официальный источник по данному чемпионату. После повторного обращения букмекер мне сообщил что в данном случаи я сам должен найти информацию по данному матчу, я объяснил что я все нашел и дал ссылку на источник и приложил в сообщении скриншот, на что мне было сказано что они не рассматривают скриншоты и ссылки вот такой вот замкнутый круг. Матч: Чемпионат Непала по футболу 3-й дивизион / дата: время матча 9-45 (время московское) / Спорт Академия Сангха - РЦ 32 Академи. Ссылка на источник:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день. В течении периода с по набрал более 7 миллионов мячей по Программе лояльности от Winline и мне был присвоен уровень VIP Gold. Изучив условия Программы лояльности и произведя расчеты я претендовал на получение Возврата в размере 140396 ₽ = 2443658 ₽ (сумма проигрышных пари) — 1039700 ₽ (сумма выплат) * 10%. По итогу я получил Возврат на сумму 15278 ₽. Техподдержка Winline утверждает, что расчет сумму 15278 ₽ корректен, при этом никаких аргументов не приводит. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Начисление бонуса произведено в соответствии с правилами акции.

Здравствуйте! Вчера поставил средства на вывод, сегодня они опять зачислились на игровой счет. Попробовал повторить вывести, пишут что в данный момент вывод не доступен. Написал в поддержку, там мило ответили и сказали написать на почту. Написал на почту, после чего мой аккаунт заблокировали) Аккаунту было минимум два года, никогда до этого проблем не было. Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день,зарегистрировалась в бк Мелбет , номер счета 398698935. Ставил ставки,выводил,пополнял и сделав очередную заявку на вывод ,получила отказ. Бк запросили документы: сначала фото паспорта под 100 разными углами,потом фото с паспортом на фоне бк и тд,затем фото договора с мобильным оператором,потом выписка с банка по операциям. Выписку из ЖКХ, договор на аренду квартиры,уже предоставила им все что только можно. Все это мной было предоставлено в течении нескольких часов после запроса. Со стороны службы поддержки БК задержка рассмотрения 2 дня,все ждите и ждите,скоро и скоро. Ни причин задержки рассмотрения,ни сроков рассмотрения документов они не указывают. В итоге в БК зависло 46 тыс. рублей,сами понимаете в такой ситуации,а денег нет. Со 4 июня они все тянут и тянут.Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Поддержка бк не отвечает от слова совсем. попросили написать официальную жалобу,меня просто игнорят.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 223

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация