Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

после того как я выйграл 10000 руб. с фрибетов сделал депозит и поставил вывод,выплата отменилась и запросили идентификацию. Я её успешно прошёл и поставил на вывод опять 10000 руб. Через 4 часа получил блок.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уважаемая администрация сайта, помогите мне с моей проблемой, в общем так. Зарегистрировался в этой БК, дали 5000 бонусами, Бонусы проставил, выиграл с фрибетов рублей, поставил на вывод сегодня в обед, а оставил чтобы дальше ставить ставки. Так вот, сейчас пытался зайти в свой аккаунт и просто мой счет заблокирован. Хотя я через цупис прошел регистрацию во множества БК и все хорошо, проходил в ОЛИМПЕ видеоверификацию, прошел. Просто у меня такое ощущение что они просто решили КИНУТЬ меня, чтобы не выплачивать выигрыш. ДЕРЖИТЕСЬ СТОРОНОЙ ОТ ЭТОЙ БК, ТО ЧТО ВЫ ВЫИГРАЕТЕ ВАМ НИКОГДА НЕ ВЫВЕДУТ!!!! Админы сайта, прошу вас не сотрудничайте и не рекламьте эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! p.s Если надо я пройду проверку, просто вот так внаглую брать и блокировать аккаунт человека который выиграл первый раз такие деньги, не очень хорошо!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пробовал выводить уже несколько раз со вчерашнего дня проходил верификацию клал деньги на счёт но там просто пишут что платёж обрабатывается и всё. В службе поддержки не отвечают сколько бы я им не писал

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Получил фрибет 5000 за регистрацию в Олимп бет , поставил, ставка зашла, закинул 100 рублей,и поставил их , верифицировался по паспорту и звонку через whatsapp,так же поставил более 50% от фрибета то есть 3000,и выполнил все их условия. Итог вывод 7030 висит уже больше суток,а они тольку увеличивают время обработки, уже стало 48 часов,хотя у них же написано,что время обработки не более 24 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Скинул паспорт для верификации. Потом карту банковскую не приняли почему то. Поддержка не отвечает. номер счета 63580395

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнила для вывода, чтобы карта привязалась, выплату отклонили, прошла идентификацию, все сделала, как сказали, все равно отменили, и связь только с поддержкой, через почту , они не отвечают

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Почему рассчитали с таким кэфом?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Заблокировали возможность ввода/вывода денег, возможность совершения ставок. Запросили прислать фотографии - прислал. Просьба, можете помочь ускорить процесс прохождения верификации?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Получил фрибет 5000 за регистрацию в Олимп бет , поставил, ставка зашла, закинул 100 рублей,и поставил их , верифицировался по паспорту и звонку через whatsapp,так же поставил 50% от фрибета то есть 2500,и выполнил все их условия. Итог вывод 7100 висит уже больше суток,а они тольку увеличивают время обработки, уже стало 48 часов,хотя у них же написано,что время обработки не более 24 часов. П.С думаю, нас всех обманули , и деньги нам не перечислят и нужно будет подавать жалобу в СРО,ФНС и ЦУПИС,всем кто столкнулся с этой проблемой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, поставил бонусные 5000т рублей, отыграл всё, поставил 2500 на 1.5кф, закинул 100р, и дальше ставил ставки. Выполнил все условия!! И дальше ставил ставки , удача была на моей стороне, выграл 8тысяч. Захотел вывести, а они уже выводятся часов 18. Идентификацию прошёл. У друзей моих вывелись разу. А я один сижу жду)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

отменяет вывод средств на мой счет, хоть все условия для вывода средств выполнил, все данные есть, фото приложил ниже Контора знаю серьезная, поэтому думаю подойдете к решению этой проблемы ответственно, спасибо!!

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Добрый день всем! Играл на мелбете давно, проблем никаких не было, слил много, очень много, продал машину, пополнил счёт, поднял чуток денег, и вывод сразу заблокировали, начали верификацию, уже почти 10 дней как начали проверят, выводить все ещё не дают, прошу проверить.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

КИДАЮТ НА ФРИБЕТ. ОТЫГРАЛ БОНУС ВСЕ ХОРОШО, ВНЕС ДЕПОЗИТ ЧТОБ ВЫВЕСТИ, ВЕРИФИКАЦИБ ПРОШЕЛ, И ПОВТОРНУЮ. ПРОСТО ВЫВОДЫ ОТМЕНИЛИ И ТЕПЕРЬ ПРОСТО ТУПО ИГНОРЯТ, ЧАТА НЕТ, ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕТ. КАК МОЖНО НА НИХ ПОВЛИЯТЬ? ЦУПИС НА НИХ ВЛИЯЕТ ИЛИ НЕТ

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зашёл по бонусу 5к поставил ставку с кэфом 2,58 ставка выграла и бонусные беньги перешли на основной счет,закинул 100рублей прошел идентификацию по вайберу,потом пустил депозит 100рублей в оборот по ставке не меньше 1.5,так же поставил 50% на каэф не меньше чем 1.5,и уже почти день не дают вывести,сначало отклоняли,а сейчас в обработке стоит часов 15

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера поставил на две команды, обе выиграли, у этой конторы с названием БЕТСИТИ всё по нулям. Попробовал позвонить тишина…

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Вносила депозит с неименной карты, приняли, выиграла деньги, прошла верификацию с паспортом и селфи, когда дело дошло до счёта, то оказалось, что на карте должны быть имя и фамилия указаны, а она неименная, цифровая, главное, депозит разрешили сделать с этой карты, а сейчас выплачивать не хотят!написали личность не подтверждена! Как вносила так она была подтверждена, а как запросила вывод, так никто даже не отвечает ни на почту, ни чат поддержки не работает

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Разберитесь пожалуйста с ситуацией по ivanbet.Это вообще беспредел!!!Получается любая БК контора может просто взять закрыться и украсть деньги игроков,как сделала БК ivanbet.

Комментарий администратора

Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.

Запросили фото паспорта и ещё какие-то документы и теперь молчат, деньги не дают вывести, поставить тоже нельзя. что за беспредел, в других бк ни разу такого не было!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, хотел сделать вывод денег на карту через которую я пополнял счёт, но попросили фото карты. Я всё сделал, отправил, но верификация была не пройдена по непонятным причинам, направили меня написать службе поддержки на mail, написал им и они уже мне сутки не отвечают, помогите пожалуйста !!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

здравствуйте, мне дали фрибет на 1000 рублей, поставил на матч Ренн-Монако, на Победу в основное время Монако, ставка сыграла, деньги на счёт так и не пришли, пишет возврат ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день на сайте указанно, что средства не позднее 16 апреля окажутся в БК Фонбет, там средств нет, а так же не позднее 16 апреля свяжутся по телефону либо электронной почте. Звонка и письма нет. Сколько ожидать средства ?

Комментарий администратора

Аккаунт перенесен в Фонбет. Денежные средства доступны. Начислен бонус в размере 15% от суммы на балансе.

Заблокировали счёт за якобы мультиаккаунт, суть в том, что узнав про акцию 5 фрибетов по 1000 рублей, мы с моей девушкой, решили испытать удачу, так как у меня был до этого опыт с винлайном (там всё спокойно вывелось и никого не забанили) пошли и зарегистрировали аккаунты, соответственно с 1 IP и соответственно в 1 день (у нее проблемы с интернетом, пришлось раздавать его в качестве вайфай) и какого было мое удивление, что после 3ех удачных ставок с ее стороны, она говорит, что не может зайти на аккаунт, в этот момент я тоже пробую, не получается, итог, нас заблокировали, начинаю заходить на почту, на моей ничего, на ее (которая тоже моя к слову, так как у неё проблемы с личной почтой и она пользуется моей, спокойно, и на винлайне и везде) в папке спам, сообщение, с блокировкой за мультиаккаунт Очень интересная БК Леон со стороны получается, на сообщения не отвечают, доказать, что мы 2 разных человека не дают, ужасное отношение. Номер моего счета 65683642 Номер её счета 65683999

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Вчера утром . перед матчем сделал три ставки на теннисный матч Шварцман-Циципас. П2. Коэффициент . Ставки выиграли и общая сумма составила 156450руб. После этого запросил вывод ДС, указал одну из заведенных платёжных карт, и ждал вывод. При этом ранее я уже делал ставки у этого Букмекера(1Х Ставка) и никаких проблем с выводом не было. Сейчас мне в ответ на запрос пришло письмо что необходимо для проверки документов отправить фото паспорта. Сделал с десяток фото - просили то в лучшем качестве, то не обрезанные(размер более 1Мб), то через просвет на лампу. В общем - отправил весь перечень фото, какие просили, далее написали что будет идти проверка и на этом все заглохло. Сегодня с утра при входе в аккаунт не получилось зайти через логин(адрес почты) - я уж думал что они меня заблокировали- написал запрос оператору. Он сказал что вход через почту недоступен но можно зайти по номеру телефона и код через смс. Так и сделал, получилось зайти. Пробовал вывести часть суммы со счёта - не даёт, снова тот же комментарий - идёт проверка документов. Я снова написал на почту, куда отправлял фотографии, вопрос сколько будет продолжаться проверка и что мне делать. Предложил им для верификации личности приехать в один из офисов приема ставок, как это делают в Винлайне. Ответ пришёл невнятный - «как только ваши документы будут проверены, вам будет предоставлен ответ». Это же можно бесконечно проверять... Подскажите , что делать дальше - у моей дочери завтра День Рождения, нужны деньги на подарок, а тут вся доступная сумма которая у меня была - зависла на балансе букмекера.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

С 5 фрибетов по 1000р. было выиграно 8447р. После первой попытки вывода запросили фото паспорта и селфи, что благополучно было отправлено и подтверждено. Затем, видимо, совсем не захотели выводить и написали, что не могу участвовать в бонусной программе и сняли сумму выигрыша.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вчера хотел вывести не получается. Куда им не писал везде тишина. Помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

10 суток прошло, от марафона ни ответа ни привета. Здравствуйте, 6 числа зарегистрировала аккаунт на данной БК, пополнила баланс, сделала пополнение счета, и поставила ставку на событие Челси — Реал Мадрид, на исход 12. Еще до того как расчитали ставку, они потребовали от меня дополнительные документы, для проверки моей личности. Я им скинула все, кроме свидетельства о рождении, т.к оно у меня утерянно. Естественно вывести они мне мои деньги не хотят, а это мои последние деньги. Решила поиграть называется, судя по отзывам, в хорошей БК. Ничего хорошего в ней нет. Можно побыстрее разрешить этот вопрос, мне нечем платить за квартиру, и есть мне тоже не на что.Прошу вас, разберитесь с ними. Это вообще как то не правильно, не предупреждая, замораживать счет игрока, никаких правил я не нарушала.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте поставил в winline на матч баскетбольных команд тотал 3 период больше. Ставка прошла, переставил весь выигрыш на этот же матч-тотал матча больше.Ставка так-же прошла, но в первой ставке мне с чего то сделали возврат ставки, а вторую ставку не засчитали из за этого.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.