Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Такая же проблема как и у многих, постоянно проигрывал деньги в этой конторе, выиграл совсем немного, 30тыс, 20 вывел, остальное попытался вывести на следующий день, мне заблокировали вывод запросили документы, отправляю им все что запрашивают, все фото все данные, заколебали, отвечают ровно через 3 дня, ответ такой- отправьте фото ещё каких нибудь документов, создаётся ощущение что издеваются специально, помогите пожалуйста, уже нет терпения с ними

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

В лайве до начала события матча между - Стосур/Эбден - Флиген/Эйкери (смешанные пары Уимблдон) букмекер показывает, что первым подаёт пара Флиген/Эйкери! Я делаю ставку победа в первом гейме (возьмут свою подачу) пара Флиген/Эйкери (коэффициент ) Однако по факту первым на подаче была другая пара (Стосур/Эбден) получается, что для победы мне необходим брейк, а я делал совсем другую ставку!! Букмекер отвечает шаблонно, отказывается делать возврат! По их мнению коэффициент на брейк вполне нормально!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Ставка зашла, счёт матча 4:0. Ещё до окончания матча рассчитана проигрышем. В тех поддержку дозвониться невозможно, на письма не отвечают… выводы делайте сами

Комментарий администратора

Статус жалобы изменен. Фрибет выдан игроку повторно.

Поставил экспресс. Одна часть экспресса сыграла, а вторую рассчитали как проигрыш. Матч Саган Тосу - Виссел Кобе ставка удары в створ ворот < 10,5. В правилах Пари () указан сайт по которому рассчитывается данная лига и на сайте указан счет 4-6. Так же в правилах указано, что информация из дополнительных ресурсов используется при отсутствии данных в основных. При обращении в поддержку букмекера мне сказали, что расчет верный и дали скрин без опознавательных знаков и адресов сайта. Но расчет должен быть произведен на основании данных официального сайта лиги, т.к. там есть информация по результату пари. Прошу помощи у сайта Легалбет в решении вопроса по правильному расчету ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

НЕ хотят выплачивать, придумывают что карты не мои, без основательно совершенно, так как я им даже справку из банка предоставил с печатью. пожалуйста помогите решить с ними проблему номер счета 20573069

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобы - вне компетенции.

По непонятной причине отменены ставки по линии

Комментарий администратора

Отмена ставки в рамках правил.

Добрый день. Поставил экспресс в Фонбете. Одна часть экспресса сыграла, а вторую рассчитали как проигрыш. Матч Саган Тосу - Виссел Кобе ставка удары в створ ворот < 10,5. В правилах Фонбет () указан сайт по которому рассчитывается данная лига () и на сайте указан счет 4-6. Так же в правилах Фонбет указано, что Информация из дополнительных ресурсов используется при отсутствии данных в основных. Так вот при обращении в поддержку букмекера мне сказали, что расчет верный и дали скрин без опознавательных знаков и адресов сайта. Но расчет то должен быть произведен на основании данных официального сайта лиги, т.к. там есть информация по результату пари. Такой явной подмены результатов и нарушения своих же правил никак не ожидал от крупнейшего букмекера России.. Прошу помощи у администрации сайта Легалбет, самостоятельно донести правду до тех поддержки букмекера не получается.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

По непонятным причинам контора решила сделать возврат выигрышной ставки,которая сделана 4 дня назад!! Плюс ко всему отменены ставки на теннис по линии на завтрашний день,тоже по непонятным причинам. Прошу помочь разобраться в данной ситуации!! В бк сказали,что причина отмены ставки не указана!!! Как это может быть??

Комментарий администратора

Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте! Игровой ID: 21446779 , одиночная № 28042915249, сумма: , коэф.: , ICE CUP WEST, Камелот тим - Барсы тим, 3-й период Ф2(0), период закончился со счетом 1:2, а ставку расчитали как возврат с коэф. 1. Это чистое мошенничество. Помогите, пожалуйста, добиться справедливости.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана по корректному коэффициенту 1,3.

Запросили фотографии, я отправила, а они в ответ уже молчат более 2х недель, помогите разобраться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали счет после серии выигрышных ставок! Причину не говорят.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

16 июня пополнил счет на 10000 и начал ставить, сделал много ставок в лайве в основном настольный теннис, за пару дней дошел до суммы 125000 и начал выводить, через сутки пришел отказ и запросили фото паспорта и селфи, успешно! Поставил на вывод снова, через сутки пришел отказ и запросили фото карты, успешно! Потом через сутки снова отказ и письмо что счет на проверки у сб! С тех пор тишина, помогите решить данный вопрос! Номер счета 64804591

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

23 июня скинул все документы , 28 июня прошёл видеоверификацию , сумма ущерба 106000р , прошу помочь в данной ситуации. Никаких правил БК не нарушал ,являюсь честным игроком

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, звонил в техподдержку. Сказали написать на почту. Пишет техническая ошибка, выводы временно недоступны. Писал им на почту, ответ жду 3и сутки. Вернее уже 4и сутки. Бабошкин Артур Олегович, счёт 14762827, +79219807889

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, возникла проблема с бк Paribet. "Не удается заключить пари, запрещено делать ставки" на мой вопрос что случилось, что я нарушил ответ один и тот же в соответствии с п.п контора в праве отказать клиенту. Что это?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. Тех поддержка фон бет назначила проверку. Отправил все запрошенные фотографии вовремя, далее назначили видео встречу. Успешно прошел. Теперь пишут мне сообщение "Во время видеоконференции были зафиксированы подсказки...." , во время видеовстречи просили показать себя,комнату вокруг,что я так же сделал по их указанию и никого рядом не было. Прошу помочь в данной ситуации. считаю ,что я залужил свои денежные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Помогите решить данную проблему! Поставил экспресс, сыграл и выиграл, букмекерская контора делает возврат!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

День добрый , возникла проблема с данной конторой, а конкретно с выводом. С конторы ни одного вывода не делал, запросили документы , все как обычно, пришло письмо что аккаунт на проверке 30 дней, по истечению пришло письмо о видео конференции. Конференция прошла , сказали ожидать 1-2 дня, захожу на контору и заместо 163 400 на балансе всего 28 тысяч. Написал в поддержку , написали что видео не пройдено и счёт разблокирован на вывод, но вывести не удаётся. Поддержка ответила что аккаунт все ещё на проверке , мол ждите 30 дней. 30 дней уже ждал, что делать с этим и с тем что так нагло взяли и все деньги со счета списали. Спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Проходит проверку пункт .4 прошло 10 дней ничего не изменилось, я как пологаю будет видеоверификация. Можно ли как-то ускорить этот процесс. Как я понимаю видеоверификацию они назначают как им удобно. Но я могу её пройти только в субботу и воскресение. Остальные дни я на работе и не могу говорить, да и связи нет.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Собрал экспресс ставку из трёх событий. Все абсолютно сыграло, в матче где ставил Тотал 3,5 больше забили 5 мячей. Но букмекер решил просто напросто кинуть пользователя и сделал по ставке возврат.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. Меня зовут Борис. Мой логин на мэлбэте 174881835. Решил зарегестрироваться в данной бк, прошёл верификацию, начал играть в рулетку. Выиграл 100 тыс руб и поставил на вывод три транзакции 30, 30 и 40. Первый транш отклонили в связи с какой-то ошибкой оператора, позвонил на горячую линию и меня заверили, что остальные транши придут в течении семи рабочих банковских дней. Жду 7 рабочих банковских дней, деньги как висели на сайте так и висят. Написал в службу которая занимается переводами, они попросили выписку с карты, прислал выписку они не хотели её принимать, потом приняли. Позвонил на горячую линию уточнить сколько мне ещё ждать зачисления денежных средств, она сказала, что отправили запрос в платёжную организацию и как ответ поступит мы вас уведомим. Я спросил сколько времени, она сказала это очень долгий процесс до полугода. Короче я это всё к тому что я знаю на 100% что меня они кинут на деньги. Посоветовали данную бк мне друзья как альтернативу 1xbet. Товарищи выводят но по 10-15. Видимо сотку не айс выплачивать. Хотя по большому счёту я бы залил больше в 10 раз.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Изначально завела около 15 000 рублей играла по разному то выигрывала то проигрывала но в итоге баланс вырос до 87 000 рублей . При выводе денег запросили обширный список документов и видео верификацию . Все предоставила и прошла верификацию но в итоге заблокировали доступ к кабинету и деньгам . Техподдержка на жалобы не реагирует . По какой причине заблокировали тоже не говорят . Играла честно почему так произошло не понимаю . Что делать ? Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Мошенники!!! Не хотят отдать выигрыш. Надо лишать их лицензии.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день! Жалоба на бк бетсити. Меня зовут Абрек, зарегистрирован в данном бк давно (точно не вспомню), но ставлю там редко, лучше бы и не ставил там вовсе. Вообщем . на игровом счету было около 8000 (+- 200р.) вечером с двух ставок поднял до 24000. в этот же вечер не смог вывести деньги "по техническим причинам". На следующий день, аккаунт заблокировали. Я штурмовал все их контакты, и все они бестолковые. На почте ответили через день что приняли запрос. вечером разблокировали аккаунт (без каких-либо объявлений и объяснений), на счету 3992р. вообще не понятно образование такой суммы. Они рассчитали крайние две ставки с коэф. 1. Но даже при таком раскладе должно было остаться около 8000. Горячая линия ниче не может разъяснить, почта молчит. тупо заблокировали, сняли 20000р. и разблокировали! Помогите вернуть деньги!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аннулированы ставки сделанные уже на свершившееся событие. Действия БК в рамках правил. Вывод средств игроку доступен.

Посиавил сегодня фрибет на чемпионат Эфиопии, на тб 2,5 . Счёт 4:0 но проигрыш поставили ещё в середине матча. Тут либо не нужно в линию ставить, либо нормально расчитывать. Прошу разъяснить и по хорошему вернуть, что было.

Комментарий администратора

Игроку повторно выдан фрибет и успешно им использован.

Перерасчитали ставки на волейбол с кф 1, все, кроме проигрышных. Это бред , на эту помойку и в ставки в жизни больше не ногой, отказываются выводить мой собственнный баланс. Жду помощи и совета , куда обратиться в прокуратуру или в суд? документы свои я отправлять никому не собираюсь для их верификации. В таком случае пусть и проигрышную рассчитывают по кф 1!!!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны с опережением после изменения счета по уже некорректной линии. Возврат в рамках правил.

Ставка номер - 1079504185Являюсь постоянным игроком в данной БК. За месяц проставил столько денег, что сегодня по их бонусной программе получил 5к фрибетом. Поставил на игру чемпионата Эфиопии Сент Джордж - Аддис Абеба на общий Тотал матча 2.5Б. При счете 2:0 сделали возврат ставки и фрибет сгорел. Игра закончилась со счётом 4:0. Это что такое?

Комментарий администратора

Игроку повторно выдан фрибет и успешно им использован.

Добрый день. За два дня 4 возврата. Футбол. 1 - в экспрессе сделали возврат ставки Динамо М - Ска Хабаровск. Ставка была на победу Динамо 2. Дали фрибет на 1000р. Матч Хавасса - Адама. Ставка была на победу Адама. Расчёт 0 рублей. Другие два возврата были в одном экспрессе, когда ещё ставка была в лайве. Экспресс не сыграл. Но возврат двух матчей из четырёх был в тот момент когда было не понятно, пройдёт экспресс или нет, все равно не приятно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.