Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день, БК париматч онулировали все выйгрыши после прохождения жены все пункты верификации, около месяца назад она зарегистрировалась в париматч завела 500 рублей и дали фрибет 1000, фрибэт проиграли сразу, а вот с 500 рублей раскрутились до 4700, составляли экспресс вместе т.к объяснял что к чему что такое тотал,что такое инд.тотал, фора и так далее, решила она вывести деньги прошла все верификации и в итоге пришло письмо с отказом выплат ! Номер игрового счета 747000971

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Номер счета 299038853. Выиграл в данной букмекерской конторе 4510116 рублей(4.5 миллиона рублей). После последней ставки на матч Зенит - Крылья Советов, на 1 400 000 рублей на обе забьют да за 2.3 которую я сделал и которая выиграла, мне прилетел запрос документов. Выводить не давали. Странное совпадение? Я вел с ними переписку долгую изнуряющую переписку предоставил кучу фотографий с паспортом, с скриншотами пополнений и операций, выписок. Все мои фото(хозяина счета), они приняли и их они устроили. Малую часть пополнений я имел неосторожность сделать через киви знакомого, они также попросили на него документы. Я отправлял его паспорт и мне даже удалось попросить сделать селфи с паспортом знакомого но фото 1хставка браковала каждое фото под надуманным предлогом. По факту я предоставил всё что было нужно, десятки фотографий на себя и на друга, но сейчас на почте хставка не отвечает.Идет игнор больше месяца!. При звонке на телефон горячей службы они говорят пишите на почту секьюрити(с которой идет игнор), общаться отказываются, бросают трубку. Это замкнутый круг. Требования 1хставки(просить чтобы я предоставлял документы других людей) беспрецедентны и абсурдны. Сумма большая, просьба помочь мне в решении данного вопроса. Они ни депозит не отдают ни выигрыш, просто пытаются присвоить мои деньги, мои средства которые я в нес. Это то что я вижу на данный момент. Просьба помочь

Комментарий администратора

Запрошенная букмекером информация игроком не предоставлена.

Выводил нормально деньги, только поднял с 500 гривен - 370к ( 1миллион₽ ) сразу ошибочка при выводе) аккаунт верифицированный, сказали повторная верификация, отправил жду уже четвертые сутки.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте зарегестрировалась на бк прошла веритификацию , отыграла фрибэт задепозитида свои деньги отыграла их , на балансе было 1320 рублей поставила на вывод на кошелёк цупис , в следствии заказала звонок прошла видио верититификацию , поставила на вывод , писало что букмекер отклоняет вывод , запросили фото паспорты , я скинула , мне приняли На балансе пропали деньги , их нету в истории выводов нигде , на баланс кошелька цуписа они не поступили , написала в поддержку на почту ,там меня игнорят сутки , что мне делать все скрины есть , то что выводов нет , и после слитой ставки своими деньгами и отыгрыша выигрышного фрибета никуда не ставила , помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку по фрибету. Матч прервали, насколько я понял, ставки вернули. Вернут ли обратно фрибет?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Сначала рассчитали ставку,потом вернули в нерассчитанные До настоящего момента ничего не изменилось, ссылаются что проводится расследование, либо же через 3 года рассчитают с коэффициентом 1

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Добрый вечер. Я уже не знаю что делать, надеюсь на вашу помощь. 28 декабря играл на 1хставке, зашла ставка после чего при выводе средств запросили документы. Написал на почту, попросили паспорт, думаю ну может что-то перепроверить хотят, не страшно. Отправил паспорт и после этого начался какой-то ад. Попросили выписки с киви (использую эту платежную систему для пополнения) предоставил, попросили договор с оператором на мой номер с которого зарегистрирован аккаунт, очень удивился такому запросу от букмекера, но окей, благо симка моя и договор у меня есть, предоставил. После каждого нового запроса отвечают по 2-3 дня, уже прошло более двух недель, сейчас просят фото меня с паспортом в руке на фоне переписки с букмекером на почте, я уже отправил 7 таких разных фотографий, каждый раз удовлетворяя их запросы и они мне каждый раз пишут что я использую графический редактор, угрожают правоохранительными органами, я в шоке, я фотографирую на телефон и отправляю им фото, какой графический редактор? Зачем? я им предложил пройти проверку по видеосвязи потому что аккаунт мой и я играл не нем и готов пройти такую проверку, но они просят фото, я отправляю новые и они мне пишут что я их обработал в графическом редакторе! В правоохранительные органы нужно их пригласить пусть расскажут на каком основании они удерживают мои деньги. Я уже не знаю как меня фоткать себя, они не принимают фото. Помогите пожалуйста решить эту ситуацию. Прилагаю скриншоты, на которых видно сколько всего я им уже отправил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Всем привет ! Меня зовут Ахмед Омар я уже несколько лет увлекаюсь ставками но с таким откровенным обманом столкнулся 2 раз (первый раз был с 1х бетом) я думал нету уже в наше время скам бк, но оказался не прав. Зарегистрировался я в париматч естественно я читал коментарии, но думаю попробую ставить на париматч ведь честному игроку боятся нечего я думал, оказалось париматч по другому подумал. Сделал депозит на 3000 р поставил ставки по в итоге в течение недели на балансе оказалось 6-7 тысяч рублей,потом опять выиграл уже на балансе оказалось около 10000 рублей захотел вывести деньги мне пишут нужна видеоверификация. Позвонил работник париматч я показал паспорт все нормально вывел с баланса 5000 р. Дальше поднял баланс до 13000 р и потом стал проигрывать, когда проигрывал париматч ничего не говорил потом стал выигрывать и началось. Заблокировали вывод средств отправил документы в это время ставил на акаунте ставки. Сегодня приходит письмо о мультиакаутинге и какой то нечестной игре я конечно в шоке. Стало смешно от того что я ставлю по 250р и мне говорят о какой то нечестной игре , из 160 ставок я около 10 раз поставил ставки выше 500 р и мне гооврят о не честной игре.Между тем хотелось бы отметить, что, помимо прочего, деятельность букмекерских контор и их клиентов регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ).Статья 10 ГК РФ прямо запрещает злоупотребление правом. А ведь именно этим в моем случае и занимается «Париматч». Согласно Определению Верховного Суда РФ от N 52-КГ16-4 (Судебная коллегия по гражданским делам) «под злоупотреблением правом понимается поведение управомоченного лица по реализации принадлежащего ему права, сопряженное с нарушением установленных в ст. 10 ГК РФ пределов осуществления гражданских прав. При этом лицо совершает действия с незаконной целью или незаконными средствами, нарушая права и законные интересы других лиц и причиняя им вред или создавая соответствующие условия». Кроме того, поведение «Париматч» подпадает под действие статьи 395 ГК РФ «Ответственность за неисполнение денежного обязательства». Имея возможность запрашивать бесконечный перечень документов и проверяя их столько, сколько захочется, «Париматч» использует свое право исключительно для того, чтобы как можно дольше не выплачивать выигрыш, то есть не исполнять свое обязательство. Я делаю этот вывод исходя из следующего:1. 1. Перечень предоставленных мной документов позволяет на 101% идентифицировать мою личность.2. 2.При прохождении первой идентификации я выходил на видеозвонок с представителем «Париматч», где я прямо продемонстрировал свой паспорт и свое лицо.3. 3.Я имею полностью верифицированный аккаунт в системе «Единый ЦУПИС», через которую работает в том числе и «Париматч».Следовательно, если после всего вышесказанного представители «Париматч» считают, что мою личность невозможно идентифицировать, то имеет место недобросовестное поведение и злоупотребление правом, прямо запрещенные законодательством.«Париматч» прекрасно понимает, что меня невозможно уличить в мультиаккаунтинге, поскольку никакого иного аккаунта не существует в природе. В противном случае, это было бы быстро обнаружено и дальнейший спор не имел бы никакого смысла.Я не делал какие-либо подозрительные ставки, большинство пари было заключенно на крупные лиги и турниры Хотелось бы отметить, что каждое мое высказывание в данной жалобе я готов подтвердить скриншотами. На основании всего вышесказанного, руководствуясь гражданским законодательством Российской Федерации и здравым смыслом, прошу Вас помочь мне вывести причитающиеся мне на законных основаниях денежные средства.Заранее спасибо! Списали с аккаунта 16600 р номер счета 931157190. Хотелось бы отметить что у меня уже был опыт обращение в суд на бк 1хставка который я успешно выиграл и суд обязал бк выплатить все издержки.Если бк париматч думает что из за таких денег я не буду обращаться в суд вы ошибаетесь, как в случаи с 1хставкой я это делаю из принципа что бы таких скам бк больше не было

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Просыпаюсь, захожу в БК, баланс нулевой, захожу в мои пари стоит абсурдный экспресс (до этого ни разу не ставил экспрессы и не ставил прематч). До этого GGBET запросил повторную верификацию. Пример ставок (все ставки в лайве и нет ни одной прематч) и то что поставили прикреплю, ответ тех. поддержки тоже.

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.

Сегодня поставил на кибер футбол в 16:16. Событие зашло, но ставка до сих пор не рассчиталась, написал в службу поддержки 1 час назад и пока что не ответили

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен.

Я написал , что много лет являюсь клиентом БК БЕТСИТИ с которой я не могу вывести средства ... ,а вы мне отвечаете, что моя жалоба на офшорную БК ПАРИ-МАТЧ ,деятельность которой на территории рф не законна .... ????????

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК BetCity. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Нашла вас, изучая информацию по тенниси. Почитала жалобы, поняла что не одна такая... Но благо все решаемо. Номер счета 1027007045 Пополнила счет в течение небольшого промежутка времени на 32000, что-то получилось даже наиграть , до этого был вывод.. Стала делать еще заявку, жду день, два.. Пишу в поддержку и вот вам. Нужно предоставить видео. Ох.. Я сейчас нахожусь в городе и знаете, мне пришлось ехать за квитанцией в область! Для чего все это шоу? Вы могли мне позвонить в любое время, спросить про доступ к счету, который вы заподозрили. К вам, уважаемая администрация, обращаюсь с просьбой о помощи в решении данного вопроса. Со своей стороны ручаюсь за все действия совершенные мной, а конкретно в честной игре. Сегодня планирую снимать данный ролик! Надеюсь завтра уже получу свои денежки!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Ввожу номер и пароль, не дают зайти Пишу на почту, ответа нет четвертые сутки - то есть не позволяют пройти процесс актуализации данных для того чтобы у меня снова появилась возможность заходить на счет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, произошла такая проблема ставлю постоянно на киберспорт, выигрываю и проигрываю всегда ставлю большие суммы,после очередной победы на крупном турнире по Dota2(крупный маркет) заблокировали вывод и попросили явиться в ппс для написания заявления, я приехал мне толком ничего не сказали, что написать я написал по факту поставил ставку получил блокировку после выигрыша. Букмекер так же не пояснил, что мне нужно писать в этом заявление тех поддержка так же не сказала, блокировка вывода без каких либо причин тк играю честно и в последнее время постоянно, со всеми правилами бк ознакомлен и полностью их соблюдаю. Прошу принять меры и помочь мне в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, денежные средства выведены 09.02. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уже много лет являюсь клиентом БК Бет Сити №счета 5849056 и никогда не было проблем с выводом средств . Но после ранее сделанных нескольких успешных ставок (баланс счета 6120,88 грн) , хотел снять часть выигрыша , кликнув на раздел "Снять со счета" и появилась надпись "Нет доступных платежных систем для вывода средств ". Потом решил , что возможно необходимо создать новый платежный пароль ,что я и сделал и подождав 72 час согласно п.7 Правил вывода средств БК Бет Сити попытался вновь снять средства , но опять появилась надпись - "Нет доступных платежных систем для вывода средств". Писал несколько раз и в службу тех.поддержки 24/7 и на Обратную связь, но никаких ответов не получил. Мультиаккаунтингом не занимался , верификация пройдена , аккаунт не заблокирован. Помогите пожалуйста разобраться .

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Запросили документы и все мучают своими запросами. Просили фото всех карт которыми пополнял фото паспорта вместе с перепиской теперь квитанцию жкх что дальше? Пожалуйста помогите вывести

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.

Добрый день, очень нуждаюсь в вашей помощи. Я прекрасно знаю, что с момента запроса верификации прошел всего один день, а по вашим правилам должно пройти хотя бы 10 для подачи жалобы. Но дело в том, что мне уже отказали в прохождении верификации (приложу все необходимые скриншоты переписки ниже). Началось все ровно день назад, когда я впервые за долгое время выиграла приличную сумму на теннисе. При этом стоит отметить, что сам счет очень минусовой. Успела проиграть там сотни тысяч, но проблемы начались только при победах. Хотелось бы подчеркнуть, что за все время не нарушила ни единого правила и всегда отзывалась о Марафоне исключительно в положительных тонах. А сами ставки были сделаны на Australian Open, так что даже в теории не могут вызывать никаких подозрений. Так вот, перейду к сути. После того как ставки были рассчитана, я сразу вывела часть средств. Всего на балансе осталось 118 тысяч. Через некоторое время обнаружила, что вывод заблокирован. Сразу же написала в поддержку, где мне сказали, что я должна пройти идентификацию. И вот тут начинается самое интересное. Проблема в том, что я переехала в Россию всего несколько лет назад (являюсь гражданкой РФ) и у меня нет прописки. Своего жилья у меня нет, а за все коммунальные услуги платит хозяйка. Таким образом, у меня нет документа, где был бы виден мой адрес и который подходит под их критерии. Сразу же сообщила об этом поддержке, где спустя некоторое время мне сказали, что я могу предоставить свидетельство о временной регистрации. Загрузила все необходимые документы, а спустя пару часов пришло письмо, что они не подходят. Еще раз обратилась в поддержку, чтобы узнать причину отказа. Ответили, что документ не подходит, так как был выдан более трех месяцев назад. В качестве альтернативы предложили отправить выписку с банковского счета или договор с банком на обслуживание платежной карточки. Я согласилась, но уточнила, что и там нет адреса (откуда ему там взяться, если у меня нет прописки?). На что они ответили, что тогда и эти документы не подходят. А также сообщили, что для завершения проверки требуется документ в котором будет указана регистрация по месту постоянного проживания. Резимирую: мне не хотят отдавать деньги, только потому что я живу на съемной квартире и не могу позволить себе купить собственное жилье для прописки. При этом изначально были готовы принять свидетельство о временной регистрации, где четко указан адрес. Я была готова предоставить ЛЮБОЙ документ, включая паспорт, справку о доходах, страховой полис, выписку с банковского счета, договор банковского обслуживания и тд. Даже предложила им сделать фотографию своего лица на фоне переписки. Но их это не устраивает. Искренне надеюсь, что вы можете поспособствовать в разрешении этой ситуации. В противном случае останусь без денег и в очень плачевном финансовом положении.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. 3 января играли Кадис и Севилья. Я поставил 3000 руб на тм 14,5 фолы. Матч закончился, я видел на сайте ФОНбет онлайн трансляции, что фолов всего 9:10, ставка выиграла. Но после в результатах появился счет 5:10, ставка проиграла. Я писал в Администрацию, мне прислали ссылку на , я зашел на этот сайт, там вообще счет фолов 4:9. Прошу Вас, если есть такая возможность решить данную проблему.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Пари матч, мой номер игрового счета 115658677. Собрал экспрэс и в одном из событий в прессе поставил ставку с кэфом 2,45 на то, что Интер сделает больше 2,5 ударов за первые 15 минут, ставка уверенно зашла за 10 минут, а за 15 минут ударов было сделано ещё больше. Букмекер мне насчитал ставку по возврату! Как это вообще понимать!? То есть люди рискуют, ставят свои деньги не нарушая ни каких правил, а букмекер просто захотел и решил не платить! Скрин экспреса прикрепляю. Если у вас есть какая-то возможность повлиять на этот беспредел, то буду весьма благодарен.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возврат ставки осуществлен по причине отсутствия данных об интервалах ударов по воротам в официальных источниках. Хотя официальный сайт соревнования подобную информацию никогда и не размещал. И БК, ежегодно принимая ставки на это событие, не могла не знать этого. В расчете ставки по данным телевизионной трансляции букмекером отказано. Арбитраж Легалбет считает, что действия букмекера необоснованны.

Брал нулевую фору по карточкам в игре Вестхэма против Норвича, игра закончилась без карточек и вместо возврата так как ничья мне расчитали проигрыш, потому что в этой замечательной конторе нулевая это не нулевая, а какая-то другая, потому что если берешь нулевую, то она обязательно должна закончится победой тех чью фору берешь. Я только потом уже понял после общения со службой поддержки , что это так называемая европейская фора, которая у бритов типо есть, а у нас никто таким ******* не пользуется и в правилах нигде это не указывается, во всех их правилах расчета форы при ничьих пишут возврат. Короче лохотрон, верните деньги и пофиксите перевод у себе на сайте и в правилах напишите, что у вас другая фора.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Проблема в следующем: долго не разрешают вывести деньги. Я играю в данной БК около двух месяцев, сам интересуюсь баскетболом. Первый месяц играл, без проблем заводил/выводил деньги, ставил на разные события, в основном тоталы в баскетбольных матчах. Платежная система у меня Qiwi. Но в 20х числах декабря мне запретили выводить деньги и запросили документы, которые я и отправил. На момент запроса документов было около 100 тыс руб.. После запроса документов я продолжаю у них ставить и сейчас там 435 тыс рублей. Неделю назад запросили платежку ЖКХ и фото с паспортом с пропиской — я тоже отправил. Ответа от них пока не получил, но ориентируюсь на 10 дней, как и говорили их консультанты. Но главная проблема: я переживаю, чтобы мне вообще вернули эти деньги. Так как перед Новым годом я заказывал подарки родителям, жене и рассчитывал на те деньги, которые были на балансе в БК Париматч. И когда мне запретили выводить, я, мягко говоря, был очень расстроен и пришлось брать деньги в долг на подарки. Ну и теперь я вот жду деньги, чтобы рассчитаться с долгами. Но чем больше проходит времени, тем больше я волнуюсь, хоть бы отдали. От Вас хотелось бы содействия в выводе денег как можно быстрее. Как я понимаю, Вы можете это проконтролировать и обратиться к букмекеру.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Контора с очередным разводом. Пишут в акциях и условиях одно, а по факту когда зарегистрируешься и пополнишь счет получаешь совсем другое. Лохотрон одним словом. Обещанные бонусы в виде фрибета после пополнения поставить не дают. Депозит от 1000 обратно вывести не дали. Странно как они еще в рейтинге вообще держутся.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Зарегистрировал аккаунт маме, использовал промокод на 2000 , и их нет, что делать?

Комментарий администратора

Регистрация счетов на других людей - это нарушение правил. Аннулирование бонуса в рамках правил.

Здравствуйте! не смог зайти на свой игровой счёт. Было написано, что неправильно введён пароль. Обратился в службу поддержки, написали ожидайте. смог войти в свой счёт, но на балансе вместо более 30 тыс. оказалось минус 147 руб. По итогу, БК обнулила все выигрышные ставки начиная с , а всё проигрышные ставки засчитала в минус. Как так? Контора объяснений не даёт. Играл по честному на свои кровно заработанные деньги, а что по итогу? Полнейший обман и несправедливость к игрокам, у которых хоть что-то получается. Прошу разобраться с нечестными действиями данной конторы. Номер счета 13878597.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

БК Мелбет уже не в первый раз в наглую делает неверный расчет купона,учитывая,что во всех источниках информация соответствует выигрышной. Счёт 2й четверти равен 12:16, БК делает расчет на 9:16.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите!! . 2 месяц уже идет верификация . Сначала отправила документы , селфи с паспортом . Сказали что верификация пройдена . Сделал ставку , и началоось . Жкх , слефи с паспортом и ID , договор сотового оператора ит.д . Сейчас нужна выписка с моей банковской или кошелька . Да с чего ради то ? Почему просто нельзя запросить все сразу ?? дату указала примерную

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

заблокировали счет, сразу же отправил паспорт и фото с паспортом. были запрошены выписки по счетам и еще раз фото с паспортом все отправил в этот же день еще добавил фото с загран паспортом и сам загнан паспорт на всякий случай запросили фото с паспортом на фоне переписки отправил в тот же день, причем фото я делал на проффесиональный фотоаппарат, там разрешение что можно на билборд распечатать, все видно все читаемо каждый прыщик на лице видно... но нет фото им не подошло! запрошено повторное фото с паспортом и перепиской сделал еще пару фото в разных позициях, отправил жду.... но я тк понимаю что у БК просто нет денег на выплаты всем пользователям, вот они и ставят в очередь по верефикации. Деньги на счету честные, все из слотов

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день! Всё началось 14 декабря - а конкретно начались проблемы с выводом средств на карту с который были пополнения. Изначально была привязана карта МИР **** **** **** *423 и QIWI кошелек с номер 79780220151 , было всё хорошо и заводил деньги и выводил , потом мною была утеряна карта МИР **** **** **** *423 я сообщил службе поддержки что она утеряна, как я могу привязать другую карту и так далее, они мне дали инструкцию которой я следовал , привязал новую карту МИР **** **** **** *009 после выиграша решил вывести небольшую сумму не помню точно около 10 000 тысяч рублей на эту новую карту, после чего произошла блокировка аккаунта якобы связанная с безопасностью моей учетной записи, ладно думаю, напишу в поддержку - там без особых разъяснений из за чего и почему сказали просто - проверка будет длится 30 дней, попросили дополнительно фото с листом бумаги на которой будет написано БК леон дата + рядом с лицом паспорт - окей, сделал всё отправил, ни на что не повлияло в ответ тишина, настоятельно пишу туда опять просят выписку из банка по данным картам, всё предоставил с печатями банка, куча скриншотов, фото паспорт фото с паспортом с картой просто фото карты и так далее, всё отправил. Примерно через 10-12 дней позвонила службка поддержки Леон с вопросами - что ставили сколько существуют учетная запись ( я ответил около полугода но возможно ей около года) и так далее говорил лиги на которые ставил (Франция Англия Италия Испания - все топовые), говорил что они обнулили ставку на лацио и так далее, в общем все пруфы мною были отправлены и сказаны данной Букмекерской конторе (БК ЛЕОН). После этого гробовая тишина, писал им ни раз ну что с аккаунтом и так далее - в ответ получал скриптовые ответы типо - время проверки аккаунта 30 дней ожидайте пожалуйста ок жду. Осталось 2 дня до истечения срока я им ещё раз написал - как обстоят дела на счет моего аккаунта на что они ответили : Здравствуйте, Вся информация по вашему вопросу была в полном объеме дана в предыдущих письмах. Все последующие запросы не содержащие новой информации будут проигнорированы службой поддержки БК Леон Приносим извенния и так далее. На что я им ответил что буду обращаться в нужные инстанции и так далее в ответ ничего не получил. Очень прошу вас LegalBet разобраться с данной ситуацией , на данном аккаунте на балансе около 19 200 рублей. Если вдруг нужны будут фото, - мой почтовый ящик для обратной связи , прошу вас, помогите.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день. Вот и меня коснулась эта мошенническая организация, смотрю тьма отзывов о списании баланса. Произошло всё как у всех - выкинуло из аккаунта, запрос документов, после чего через пару дней разблокировка счета на котором ничего уже нет и твои выигрыши почему-то повально списаны. Сейчас, просто банально, бездоказательно отпишутся, что мол мультиаккаунтинг(которого, разумеется нет) и ставил по ошибкам(тоже нет и кф стоял до самой игры), хотя проигрыши никто не ануллировал почему-то)) Кто-то уже должен взяться за этих мошенников, которые вытворяют настоящий беспредел и просто куражатся над клиентами. Хуже букмекера не встречал, а я поиграл во многих. Прошу помочь восстановить мне мои выигрыши и дать отпор этому бессовестному букмекеру! Скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.