Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, после нескольких дней игры в конторе заблокировали вывод средств. Фотографии для прохождения верификации отправил в тот же день, когда и запросили. В первый раз 3 июня , Идёт уже 11 день, а ответа никакого нет. Com версия конторы прошу помочь

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте , зарегистрировала новый аккаунт все везде прошла , полную регистрацию , пополнил через пейер кошелек , криптовалютой , на 12400 , подняла до 28800, хотела вывести часть средств, но был отказ , и выходит запрос документов , на почту все отправил но не отвечают ,раньше такого вроде не было, Что делать подскажите пожалуйста ?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Отыграл фрибет, все хорошо, заблокклм аккаунт, прошёл проверку в итоге ставка не засчитана и все

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте использовала фрибет евро 2020 на то что обе забьют выиграла, и поставила что Италия выиграет евро 2020 тоже выиграла, и для вывода средств пополнила через виртуальную карту киви что бы вывести( потому что вывод через киви был недоступен) и после этого начались проверки, сначала фото с паспортом и листком где написано слово ЛЕОН им не понравилось качество фото, я переделала после чего началась проверка карты где они у меня просили сначала фото карты я им прислала, потом начали просить документацию на карту где будет написано моë ФИО, я написала что не смогу предоставить такие документы потому что это карта виртуальная и после чего они начали уже просить выписку где будет мое ФИО и я также им ответила и так по кругу

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена, денежные средства на игровом счету проиграны.

здраствуйте!!! я не знаю к кому обращаться. бк LEON не дает вывести средства с карты в размере 42520 руб. мой киви кошелек зарегистрирован статус "професианольный" это одно я до этого подтверждал личность требуют повторную верефикацию ладно я сфотографировлся с паспортом листом бумаги с датой и со словами LEON. далее требовали сфотграфировать банковскую карту с реквезитами которой происходили денежные операции в данной бк. дале еще требовалидокумент подтверждающий место жительства. предоставил договор с работы не подошло еще какие то договора это тоже не подошло. затем отправил договор со сбербанком. эти документы подошли. Затем еще раз просили сфотографировться с паспортом датой со словами "LEON" и с телефоном где было видно личный кабинет с номером лицевого счета причем это должно быть одно фото тоесть самого себя не сфоткаешь. изначально я закину л 7000 руб их проиграл в дальнейшем закинул еще 16000руб с этих. 16 тысяч с помощю всех рисков я выиграл 42520руб. это вообще легально столько документов предоставлять им. что блин им еще надо я даже не моогу вернуть свои деньги которые кидал в личный кабинет со своей карты. но они требуют подтверждения карты блин это как?- закрыли доступ к личному счету не знаю к кому еще обратиться может в арбитражВЕРЮ В ВАС И В ЛЮДЕЙ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!номер лицевого счета бк : 64080379 скриншот прилагаю.: всего 3 скриншота мону еще отправить

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

сделал ставку на матч Пусан Сангму(жен)- Кенджу(жен) Первый тайм Тотал 1(Б) Во всем источниках и в купоне за первый тайм было забито 2 года, ставка зашла Общий счёт матча 0:6 Пишу жалобу , прошло двое суток, на все обращения в чат и звонки оператору слышу только заезженную скриптовую фразу «Ожидайте, протокол матча ожидается из официального источника» или ответы такого типа Ничем не помогают, ничего не делают, после пары таких ответов просто сбрасывают Ужасная поддержка и тех сервис БК, либо просто развод!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, 1хставка отказывается 2 промокода за участие в акциях одна акция от Спортс.ру, вторая акция чемодан подарков, которая была недавно в честь евро, пишут, что по решению БК без комментариев и т д, хотя в условиях акций четко написано, что могут отклонить только за мошенничество, не верные данные и т д, причем они это обязаны доказать, иначе это уже клевета, а пункта правил, что БК имеет право без объяснения причины отменить бонус такого и близко нет, притом что деньги им на одну из акций вообще даёт спортс.ру, то есть они тупо деньги забирают себе

Комментарий администратора

Промокоды начислены игроку.

не выводят деньги.т.к.я у них новенький и выйграл с 22000₽ 40600₽.конечно же просят веритификацию.хотя по правилам прописано,что я прошёл легкую веретификацию и могу снимать и пополнять.от 1000₽ до 60000₽ на карту мастеркард

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, зарегистрировался в этой БК пополнил свой счет,играл. Как дошло до выплаты ,стали запрашивать всякие верификации,выплаты сами отменяют. Я все фото отправил, а так еще ни рубля своих денег не вывел! Прошу Вашей помощи!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Запросили верификацию ,направил выписку из банка ,с паспортом по видео и со мной ! Следующим письмом пишут что не та почта с которой я регистрировался ! Служба поддержки подтвердила ,что почта верна

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго дня, р зробив депозит на 10 000грн, підняв до 23 000, хотів вивести їх, зробив 3 виводи, 2 по 10 000грн, 1 на 3000грн, вивело лише 3000грн, остальні повернуло на рахунок і вивід став неможливий, попросили пройти ще раз верифікації, тобто фото паспорта, і виписку з банку, я це все їм надіслав на електронну пошту, сказали що передали в відділ і очікуйте, пройшло вже 10 днів, гаряча лінія говорить очікуйте, а ЕЛ. пошта ігнорує мої письма. Дудурич Любомир 1252119, біля 17 000 ставок за весь період мого рахунку і більше 8 років з парі матчем, і проблеми такі в мене вперше. Прошу Вас допомогти з вирішенням цього питання, так як бк наміренно зятягує це питання.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день возникла проблема с аккаунтом.Он заблокирован.Помогите разблокировать аккаунт.Обращался в службу поддержки по номеру телефона.Возможности обратиться в филиал Лиги Ставок нет так как в моем городе отсутствует филиал.Обращался на почту Лиги ставок.Ответа нет. Проживаю по адресу Вологодская область г.Череповец ФИО Тихов Николай Евгеньевич.Номер телефона,который привязан к аккаунту 89217172131.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Добрый день.Возникла проблема с расчетом ставки.Ее попросту не рассчитали.Ставил еврофрибет бк леон 1000 рублей 19:16 на точный счет 1:1 в матче Италия-Англия. Фрибет использовал почти сразу же после получения и ждал матч.Моя ставка выйграла,но мне ее не выплатили.Помогите разобраться.Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован согласно правилам акции. Ставка не была рассчитана в срок до 72 часов.

Использовала еврофрибет для ставки на матч финала евро. Поставила на счет 1:1 (кэф 4.5). Ставка выиграла. Пополнила игровой счет через кошелек Ю мани. Пыталась вывести деньги, но появилась ошибка: "Операция не выполнена. Этот способ выплаты временно недоступен. Пожалуйста, выберите другой".Попробовала вывести на Киви кошелек - та же ошибка. Вчера (12. 07.) написала в поддержку, попросила разобраться: никакого ответа. Поэтому теперь надеюсь только на Legalbet.

Комментарий администратора

Ограничений по счету нет. Пользователю необходимо пополнить счет с помощью карты и осуществить вывод тем же способом.

Сетуация такая сказали что это дубликация аккаунта играли все било хорошо водили деньги все било хорошо только сделали заявку на вывод заблокировали аккаунт По причине что это дубликат ми на аккаунт Жени пополняли с моей карти и вывод делали тоже на мою карту 225 злотих мы сделали вывод все Якоби успешно деняг нет росли этого сегодня мы сделали ставки выграли снова поставили 200 злотих на вывод и росли этого жены и мой аккаунт бил заблокируван

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.