Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Отыграл фрибет 1000 на матчах Евро. Попытался запросить выплату, но потребовали пополнить счет на 100 рублей, чтоб подтвердить способ для вывода. Пополнил с Юмани, но вывести на него нельзя. Как и на все остальные способы вывода

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый вечер! Приходит смс что 1500 дают бонус при пополнении Олимп Бет и если ставка не пройдет, деньги возвращают, Я ставлю после проигрыша, эти 1500 рублей. Проходит ставка с кф 5.9 а выплачивают выигрыш в 1500 рублей. По факту вводят в заблуждение и выплачивают 1500 рублей которые сделал депозитом Переписка в чате похожа вообще на веселуху, даёт ссылки которые не работают и говорят что все ответы были данны в чате. Переписку с чатом прикрепил

Комментарий администратора

Сумма выигрыша с бонуса начислена корректно.

После выигрыша крупной суммы денег, заблокировали аккаунт. Нет возможности снять деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок на связь не вышел.

13162701 номер счета был заблокирован без обьяснения причин, прошу разобратся. Спасибо

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте. пришло смс на телефон, дали фрибет 2000, зашел, поставил на первый попавшийся матч , ставка с горем пополам сыграла, коэффициент был вроде 1.9. Затем выигрыш 1800Р (там чуть-чуть больше, не помню точную сумму) зачислили на счет, я на радостях пополнил минималку со своей карты, имя фамилия совпадает с указанными, и тут раз и блокируют аккаунт. Никто не перезванивал, ждал кучу времени, трезвонил в ТП, сначала говорили в течении 15 минут наберут, в итоге не набрали, затем и вовсе сбрасывали трубку после фраз бота..

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Букмекер запросил фото банковской карты для подтверждения, но который раз не дает загрузить их

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. Денежные средства на балансе отсутствуют.

Зарегистрировался играл в бк Леон, первые 1000руб поставил на вывод запросили фото ИНН, отправил вывели деньги. Далее продолжал играть решил вывести уже 3000руб, после чего запросили фото с документом в руках и с листом бумаги с датой и названием бк Леон, все отправил запросили фото банковских карт с которых пополнял счёт. После предоставленных фото, заблокировали аккаунт на время проверки которая идёт 30 дней. Почему они вывели мне в таком случае в первый раз 1000руб? Почему на проверку отправили после второго вывода? Уважаемый Легал бет, большая просьба разобраться в этом вопросе. В это БК больше не ногой.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, завез на леон с карты друга 1000 рублей, в течение нескольких дней выиграл 202 000 рублей ровно ,в это время проводилась верификация, просили мое фото с паспортом , фото карты, с которой пополнялся счет, фото хозяина карты с паспортом, после всего этого решили заблокировать счет и с 202 000 на счете осталось 1615 рублей...Эти деньги нужны были в течение недели, сейчас не знаю что делать! Номер счета : 62887872 . Решите что-нибудь с этим, не вижу никаких злостных нарушений с моей стороны !!! КАРТА ДРУГА, ОН ТАК ЖЕ ВСЕ ФОТО СКИНУЛ, ГОТОВЫ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО И СОВМЕСТНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ !!!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу на реквизиты владельца счета.

Ставил сегодня фрибет, довел до 3000рублей. Хотел вывести, конечно, по классике верификация. А вечером увидел, что денег на счету нет.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита доступна к выводу.

Сначала целый день не давали вывести выигрыш 3100, попросили фото карточки, я все скинул. На следующий день заблокировали аккаунт по причине были найдены повторные игровые счета. У меня один аккаунт, и есть аккаунт брата, брат в армии, он тоже пополнял через мою банковскую карточку, он ставит сам Просто карточка моя, потому что в армии у них другая карточка. Выигрыш не большой, но все же хотел бы вывести

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.

Добрый вечер я не могу написать жалобу на вашем сайте,при заполнении ее нажимаю кнопку отправить,ничего не происходит. Контора ЛЕОН БК текст такой добавьте пожалуйста мою жалобу. Играю в данной конторе примерно уже год, пополнял депозит исключительно (банковская карта + пару раз qiwi) через какое то время пришло письмо о верификации аккаунта. Отправил паспорт, инн, надпись ЛЕОН на фоне листка бумаги, данные мои приняли. Вывод осуществился. буквально ,захожу в вывод средств, а там вывода кроме БАНКОВСКОГО СЧЕТА сделать нельзя (никогда не пополнял им данный аккаунт). Думаю бог с ним запросил часть средств через данный способ. Пришло письмо о еще одной верификации. отправил водительское удостоверение согласно списку данные мне конторой ЛЕОН. Далее приходит письмо о дополнительном пакете документов подтвердить место жительства. Отправил жду. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Я уверен что данные документы вполне доказывают мою личность .Помогите пожалуйста разобраться. Если вы не поможете, отдам заявление уже в прокуратуру по 159 статье РФ номер счета 62885025

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Бк Леон заблокировал мой аккаунт после момента как я поставил средства на вывод, объяснили бк леон это тем, что я имел несколько аккаунтов на их площадке, хотя это не правда, и бк леон не предоставило никаких доказательств по этому поводу. На диалог бк леон не идёт, и выплачивать мои средства отказывает.

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты. Вывод средств доступен.

Пришла смс, что вам доступна ставка 5000 на матч Россия-Финляндия. Я поставил и выиграл, после этого попытался пополнить А мне выдает ошибку. Вначале, в чате писали, что виноват 1цупис, я написал туда-- сказали, что это букмекер блокирует пополнение. Написал в поддержку ответа до сих пор нет. Кормят какими-то ожиданиями у которых даже срока нет выполнения.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдались технические сложности с ЦУПИСом. На данный момент проблема решена, счет активен.

Отыграл выданный еврофрибет и закинул 100 рублей, чтобы вывести деньги со счета и их тоже отыграл, но при выводе пишет воспользуйтесь другим способом вывода, а там их попросту больше нет...

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Денежные средства на счете отсутствуют.

Делал ставки в этом БК. Получилось выиграть крупную сумму. При выводе денег данная контора требует оплатит комиссию неоднократно сначала 9%, потом 15%, далее 20% от суммы вывода. Это с учетом того что я уже вносил 9% и 15%. Жалуясь оператору и устраняя согласно правилам оферты, создаются новые правила, которые не указаны. А замолвив слова о заявлении в правоохранительные органы, пугают словами, что аккаунт будет заблокирован. Вся переписка, ставки на отбытия, попытка запросы о выводах, и ввод денег зафиксирована.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Черный список букмекеров. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

С 13 июня жду выплаты , раз 8 обращался в поддержку пишут одно и тоже , деньги в платёжной системе и это штатный режим , толком на решение этой ситуации ответа нет

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Прошёл регистрацию, внёс некоторую сумму денег. С помощью этих денег и фрибетов вышел в +, нажал на вывод денег, и пришло сообщение на почту что аккаунт заблокирован, в связи с тем, что есть похожие аккаунты( это не так). Писал в службу поддержки, игнорят уже 3й день

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали мой игровой счёт, причем просто без объяснения причин так же у жены и у двух друзей сразу. На счетах остались деньги, контора игнорит двое суток, заблокировали по сегодняшний день везде молчат. Друг сказал пришло письмо на почту в тот день когда заблокировали у всех аккаунты, что игровой счёт закрыт, что якобы у него там много игровых счетов и они все закрыты, но друг сам зарегистрировался чисто из-за фрибета который на евро дают и после того как он выиграл, у него был бонусные баланс 8750р, тут же блокируют его акк и все остальные по непонятной причине. Требую разблокировать аккаунты, а то это бред пздц

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.

Хочу вывести с приложения 1000 р не выводит

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Прошу Вас помочь в решении не правомерных действий со стороны БК LEON.Увидел рекламу, о фрибете в размере 500рублей, которые можно получить согласно их правилам, Все правила мною были выполнены в полном объёме. Зарегистрировался с верными данными, телефона, личной моей банковской картой, с которой и пополнил баланс счёта. Сделал ставки, и выиграл, поставил на вывод денег, на туже банковскую карту, за что они меня заблокировали, указав на то что, якобы много счетов, хотя это не так. Обратился в службу поддержки , они не отвечают.Прошу помочь мне данном спорном вопросе.Если вы не компитенты в данном решение вопросы, то прошу хотя бы подсказать куда можно обратиться, в какой орган, что бы разблокировали и счёт и вернули все средства.Спасибо

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты.

Заблокировали счёт при выводе выигрыша, по причине создания повторного аккаунта. Но ни какого повторного аккаунта я не создавала. При обращении в техподдержку полный игнор! Похоже на мошенничество!

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты.

Выдумывают с идентификацией скинул все фотографии паспорта как положено, прошло несколько дней пока не начал им писать вообще никакой реакции, теперь написали что у меня не соответствует данные с каким то киви кошельком хотя деньги заводил со своей банковской карты....

Комментарий администратора

Данные успешно скорректированы, вывод средств осуществлен.

Вывели денежные средства на неизвестную банковую карту которая нигде не фигурировала

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Повелся на акцию бетбума за 1000 фрибетов как на винлайне, но тут еще надо сделать депозит, закинул я 1000 рублей думаю, сделал ставку, она выиграла и я поставил на вывод сумму и мне на почту отправили письмо, в котором мне сказали, чтобы я им отправил много всяких документов, я сделал 1 ставку, зачем меня уже мучать, дурацкая контора, никому не советую тут делать ставки, прям бесите. Ну может я и соберу эти документы, но договора с оператором у меня нет, потому что номер зарегестрирован не на меня!!!! Спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я зарегистрировал новый аккаунт. Прошёл идентификацию, получил фрибет 1000 руб и поставил его на коэффициент 3.2. Моя ставка сыграла, и я перевёл выигранные 2200 руб на основной счёт. После этого я пополнил счёт на 100 руб с банковской карты и сделал запрос на вывод 2300 руб. Статус транзакции в течении примерно 17 часов был - "запрошена". После этого мой аккаунт заблокировали, объяснив это тем, что у меня имеется несколько аккаунтов, хотя это не так. На просьбы предоставить адекватные объяснения и доказательства существования других аккаунтов ответа я не получил. На вопрос о том, что надо сделать для разблокировки аккаунт, ответа также не последовало. Считаю действия компании незаконными и требую разблокировки аккаунт с последующим выводом моих денежных средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировалась в БК Леон увидев рекламу, решила воспользоваться акцией Евро фрибет. Поставила экспресс на 2 исхода, фрибет 1000 рублей. Победа Германии (Португалия-Германия) коэффициент и ничья в игре Испания-Польша коэффициент . Ставка зашла. Сумма выигрыша - 11 424 рублей. Сегодня решила вывести деньги. Закинула на счёт со Сбербанка 100 рублей. Подала запрос на выплату утром сумма 10 524 рублей. Вечером приходит на почту уведомление, что счёт заблокирован ввиду «повторных» счетов. На письма техподдержка БК не отвечает. Деньги на карту не пришли. Счёт: 64879778

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил ставку № 14202034903 на результат по футболу чемпионата Казахстана между Каспий Акутау - Кайсар () на ЖК Ф2 (0). В итоге матч закончился по ЖК с результатом 4-4. Фонбет засчитал же мне проигрыш ставки. Карты были получены игроками Кайсара помининутно из официального протокола: №77 Елжас Алтынбеков на 29-й; №10 Думан Нарзилдаев на 68-й; №11 Максат Байжанов на 75-й; №34 Нурымжан Салайдин на 90+5 Ссылка на официальный сайт - Вот ссылка на трансляцию - Обращался в администрацию Фонбет, там мне отказался в пересмотре ставки.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.