Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

18323

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 18 323

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Почему когда я ввожу деньги в бк они не требуют верификации?? Я много проиграл в их конторе, а ту дали фрибет, все условия выполнил, спрашивал в чате верифицироаан ли мой аккаунт на что получил ответ да, верифицироаан, а щас пытаюсь вывести так отклоняют вывод, в чате просят кучу фото, это вообще нормально для такой бк?? Сами позвонили и предложили фрибет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена 16.06.21. Проблема решена игроком самостоятельно.
olegakhtreev
16 июня 2021, 13:22
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Без рассмотрения
Прошу разобраться с недобросовестным букмекером в лице Фонбет..! Мною сделана експресс ставка на матч Венгрия - Португалия и Франция - Германия, ставил 1000р. выигрыш 3410р. обман произошёл по ставке Франция - Германия, ставил на 1фора 0,т.е. на Французов так как они являются номинальными хозяевами матча по регламенту чемпионата. Моё Пари выиграло.. Но зайдя в меню выигрышей обнаружил что Пари проиграло, фонбет развернул коэффициент наоборот и оказалось что Германия стала ном. 1, это обман и беспредел.. В таблице котировок фонбет под номером 1 изначально была Франция на неё и ставил.. На мой запрос разобраться в ошибке, получил ответ что так как играли в Мюнхене хозяином является Германия.. Что противоречит котировка и коэфф. Букмекеров, и противоречит регламенту чемпионата!! Считаю это мошенничеством и обманом со стороны фонбет Были и другие прецеденты, например возврат ставки по игре Иран- Бахрейн, Экспресс Пари было выигрышное, и возврат без причины, матч прошёл по расписанию. Прошу помочь, и разобраться с букмекером обманщиком..
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Alexey80
16 июня 2021, 11:25
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Без рассмотрения
Добрый день. Сумма моего выиграша за и 2021 составила 18258, из них зачислено 11789. Писала письмо в службу поддержки. Ответили, что ошибок при зачеслении не выявлено. Попросила предоставить выписку по счëту. Пришëл отказ.
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
olgakeller2627
16 июня 2021, 10:49
3

Блокировка вывода средств - верификация

Вне компетенции
добрый день,после выйгранной ставки на балансе было 9124 рублей ,ставила 500 руб ,с двух экспрессов так получилось что все зашло. Нажимаю на вывод всей суммы,они блокируют аккаунт Просят повторную верификацию,еле еле дозвонились до них,прошли по ватсапу по видеосвязи эту верификацию,говорят что в течении 7 дней разблокируют,а евро то идёт ,надо ставить нету времени ждать столько дней) В общем такая картинка вот в приложении ,хотя повторную уже прошли верификацию.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
leshaporsh
16 июня 2021, 10:27
8

Вывели только часть денег

Без рассмотрения
номер счёта 9944072. Запросил на вывод 4010 руб ,до сих пор деньги на карту visa не поступили,жду 5 рабочих дней. запросил вывод 1787,48 руб, на карту поступили 187,48 руб только и всё
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
gurov-lew
16 июня 2021, 10:14
2

Блокировка вывода средств - верификация

Без рассмотрения
Здравствуйте. В районе , началась верификация моего личного аккаунта, которая длиться уже более 2 недель и конца до сих пор не видно. Как только был минус, пожалуйста, играйте нездоровье, как только начался идти плюс, сразу блокировка и верификация. Так вот, не понятно, почему верификация затягивается, просят по одному документу и отвечают спустя 3 дня, куда тянуть еще ? Правила конторы 1x знаю, ЭТО МОЙ ЛИЧНЫЙ АККАУНТ, и у меня есть все необходимые документы, которые я могу предоставить сразу, что бы вывести то, что честно заработал, помогите пожалуйста, номер счета 12841067
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
marchenko22andrey
16 июня 2021, 09:08
1

Блокировка вывода средств - верификация

Вне компетенции
Выслала все необходимые документы. Сказали ждать 30 дней. Через недели 2 попросили пройти видеоверификацию. Все документы показала, лицо показала. Начали задавать вопросы какие ставки делала, сколько. А аккаунт уже заблокирован! И как я должна вспомнить?! Считаю это полностью неправомерно, цинично. На счету всего около 1300. И то для меня это важные деньги! Для них полюбому просто мелочь. Хотя если каждого так потрошат, то понятно для чего эта конторка. Я просто в шоке, люди делают по сотни тысяч, а мне какую то тысячу пожалели. При том, если бы была бы нормальная контора, то продолжала бы работу с ними, а так я не понимаю как они ещё существуют.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
dinaona1997
16 июня 2021, 08:31
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте. Совсем недавно решила поиграть в букмекерской «конторе» Леон. Спустя некоторое время выиграла, решила поставить на вывод, и тут мне прилетает «письмо верификации». Думаю, хорошо, стандартная процедура. Отправила фото себя с паспортом и листом с надписью LEON и датой. Попросили просто фото паспорта рядом с листом с надписью LEON и датой. Отправила. Попросили ИНН. Отправила. Сказали, что не подходит, так как сфотографировано из аккаунта Госуслуг. Попросила маму, у которой ИНН находился в бумажном виде, сфотографировать и отправить мне. Отправила ИНН им. Теперь просят фото с: - Загранпаспортом - Водительским удостоверением - ВОЕННЫМ БИЛЕТОМ (?) - свидетельством о рождении. Я так почитала и понимаю, что дальше они затребуют договор с сотовым оператором, выписку из банка, выписку из домовой книги, справку о составе семьи, а затем и вовсе назначат 30 дней проверки, проведут видеоверификацию и назначат ещё 30 дней проверки, после чего пересчитают все ставки и скажут, что аккаунт заблокирован. В соответствии с этим у меня возник вопрос: стоит ли обращаться к юристу с консультацией по данному вопросу, а также составлению искового заявления о компенсации морального вреда, или можно как-то в досудебном порядке решить этот вопрос? Ведь, согласно статье 6 Федерального закона от №244-ФЗ гласит, что: 1. Организаторы азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах в целях выявления противоправного влияния на результаты официальных спортивных соревнований обязаны: 1) принимать ставки на официальные спортивные соревнования и выплачивать соответствующие выигрыши только при предъявлении участником азартной игры документа, удостоверяющего его личность; 3. Предусмотренное пунктом 1 части 1 настоящей статьи требование о приеме ставок и выплате выигрышей только при предъявлении участником азартной игры документа, удостоверяющего его личность, применяется при проведении любых азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах с соблюдением при обработке соответствующих персональных данных законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Таким образом, так как я предъявила УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ (паспорт) в соответствии с пунктом 3, в котором не говорится о документАХ, а именно о документЕ, я, по идее, не обязана предъявлять что-либо еще, не так ли? Однако у них в правилах написано, что, в случае отказа от предоставления, они аннулируют весь выигрыш и не выплатят денежные средства. Разве это законно? Я думаю, нет. Еще нюанс: а вообще я обязана ли отправлять им такие документы? Я согласилась с их правилами, не спорю, но, согласно п.4 ст ГК РФ, Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом. И ведь, по сути своей, ЛЮБАЯ букмекерская контора, на основании этого пункта Гражданского кодекса, несмотря на то, что, по сути, игра ведется по правилам букмекерской конторы, не имеет права не выплачивать выигрыши, ссылаясь на свои собственные правила, так как Гражданский кодекс выше правил "Букмекерской конторы". В случае, если происходит невыплата, либо же задержка, ЛЮБОЙ игрок вправе на основании этого Кодекса, сопоставив с правилами букмекера статьи, выписки, а так же основываясь на судебной практике по статье 1063, обратиться сразу в Суд, а не ждать, когда им соизволит ответить представитель букмекера. Так же, согласно их же собственным правилам, букмекерская конторка Леон дезинформирует и вводит в заблуждение своих игроков. У них на сайте четко написано об идентификации игрока: "Если Вы уже прошли идентификацию Qiwi-Кошелька, Вам не нужно проходить идентификацию повторно, Вы сможете сразу же приступить к игре!" Несмотря на это, Букмекерская компания "Леон" запрашивает неограниченное количество якобы необходимых документов, как будто бы ты в космос летишь. Так же, у них в рекламе содержится так называемый мислид, обещающий быстрые выплаты, что не соответствует Федеральному закону от N 38-ФЗ (ред. от ) "О рекламе". Уважаемые сотрудники Легалбет, повлияйте, пожалуйста, на эту ситуацию. Я считаю, что скинула им достаточно доказательств того, что я реальный человек и игрок. В случае отказа принять мои документы и обнуления выигрыша, а так же отбирания себе части депозита, я собираюсь писать жалобу в прокуратуру, жалобу в СРО букмекеров, жалобу в ЦУПИС, подавать исковое заявление в суд, дабы в судебном порядке взыскать с них денежные средства, по праву принадлежащие мне, обращаться в верховный суд. Кроме того, я собираюсь выложить в интернет видеоразоблачение данной букмекерской конторы, в которой подробно, совместно со знакомым юристом, описать, что содержится у них же в правилах, которые они нарушают, описать свою ситуацию, а так же рассказать об их мошеннических способах невыплаты денежных средств. Я хотела по - хорошему - они не хотят по-хорошему, значит будем поступать таким образом. Не отказываюсь от отправки им дополнительных документов, однако, повторюсь, считаю, что все необходимое я им уже отправила, и букмекерская компания просто тянет время, чтобы в конце концов отобрать выигрыш и мои денежные средства.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Viktoriarts
16 июня 2021, 07:34
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Поставил экспресс, выигрыш, сделал перевод на ЦУПИС, мгновенный, а они не переводят. Прошу разобраться с этими мошенниками
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод денежных средств осуществлен.
putin52
16 июня 2021, 07:16
8

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч Франция: Германия Выплата должна быть 6925, в итоге на счёт упало 1925(5000 где то потерялось)
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
lexa4you
16 июня 2021, 00:44
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте. Блокировка счета возникла спантанно так же как и запросы документов. Киви проффессиональный. Все документы я предоставил. Это целый пак документов и селфи с датой и словом Леон. Я бегал в банк за документами. Нервотрепка еще та была. Все прикрепить не могу что они запрашивали, было 11 запросов разных документов. Как все документы отправил счёт заблокировали на 30 дней. Я очень прошу помочь мне если это возможно. Я устал бегать и что бы в конце концов меня заблокировали, это ужасно. Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
FokinIlya
15 июня 2021, 19:11
8

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
24 мая 2021 года мой аккаунт был заблокирован, типа стандартная проверка счета. Пообщался с техподдержкой, ну ок, бывает. Что только из документов им не отправлял. Отвечают очень долго, по несколько дней, а то и неделя. Крайние документы отправил в начале июня. Думал всё, скоро разблокируют. 7 июня пришло письмо, типа проверка продолжается. Сегодня 15 июня. Неужели так много времени нужно чтобы посмотреть на фото? Считаю данные удержания незаконным обогащением букмекера. Разберитесь пожалуйста, столько времени прошло.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
askerbisagaev
15 июня 2021, 18:02
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Отменили приветственный бонус, сославшись на пункс правил При общении с поддержкой не говорят какой именно пункт я нарушил (второго аккаунта нет, бонусом не "злоупотреблял") В итоге остался и без бонуса и без объяснения конкретной причины отмены данного бонуса (хотя аккаунт действующий, то есть для бонуса я что-то нарушил, а для совершения ставок - нет) Походу, они многих так кидают на приветственный бонус. Не рекомендую данную БК
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма бонуса аннулирована по причине нарушения игроком правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
notoracism
15 июня 2021, 15:59
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день, прошу Вас разобраться в спорной ситуации между мной и букмекерской конторой 1хставка осуществляющую свою деятельность на территории Российской Федерации под юридическим лицом ООО "Букмекер Паб" ОГРН 1097746541144, ИНН 7743754297 и КПП 325701001, взаимодействия с букмекерской конторой осуществлялись с помощью официального сайта БК ( ) . Свидетельство о членстве в СРО №12 от 10 февраля 2016 года. года мною была оформлена пари (экспресс) с БК 1хставка, на предмет поединков в карде организации UFC номерной турник №263, купон пари № 19401328261 и № 19401368921. Основной вопрос заключается в событии Дейвесон Фигередо (Бра) - Брэндон Морено (Мек) данная БК предлагала пари на тотал больше 2.5 раундов с коэффициентом – . Данный бой закончился в 3 раунде пяти раундового поединка, Согласно п. Правил ООО «Букмекер Паб», только результаты событий, объявленные букмекерской конторой, являются основанием для расчёта ставок и определения выигрышей. Претензии по результатам событий будут рассматриваться только в пакете с официальными документами соответствующих спортивных федераций. Результаты, объявленные другими букмекерскими конторами, не являются официальными источниками информации для букмекерской конторы. На сайте БК ООО «Букмекер Паб» исход данного поединка обозначен как 0-3, что является подтверждением, что бой продлился более 2,5 раундов, т.к. он закончился в 3 раунде, скрин и ссылку на просмотр результата прилагаю, при переходе по ссылке необходимо выбрать турнир UFC 263 от 13 июня 2021 года. Результаты матчей онлайн • . Переговоры с БК не привили к согласию сторон, т.к. БК аргументировало данный расчёт ставки правилами расчёта ТБ на UFC, именно этих правил приема ставки на тотал больше, не было, хотя я достаточно тщательно изучаю документы, остается вопрос в пост публикации правил ради решения в их пользу. Также данные правила противоречит официальному результату на их страннице, что вызывает некое подозрение в правомерности действий БК, ответ представителей БК на этот аргумент "Правила приёма ставки по виду спорта, оцениваются в приоритете от основных правил" т.е. указанное Выше правило не действуют к данному пари, что еще раз заставляет задуматься о правомерности действий с стороны БК. Прошу разобраться с данной ситуацией и рассчитать ставки должным образом.
Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера рассчитана верно.
artur.berendyaev
15 июня 2021, 15:59
5

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Доброго времени суток. 9го июня 2021 года зарегистрировался на париматч.ру. Номер счета: 997965706. Подтвердили ЦУПИС и фото паспорта, счёт верифицировали моментально. Сразу же после этого сделал депозит с карты сбербанка, оформленной на моё ФИО, в размере 20000 рублей и сделал ставку ординаром с коэффициентом 2.1, она выиграла, ставку рассчитали моментально. Запросил вывод средств в размере 40000 рублей, его сразу отклонили и потребовали пройти повторную верификацию, к чему я приступил незамедлительно: выслал все запрашиваемые документы, включая распечатку счета и прочую конфиденциальную информацию. В видео верификации отказали, сославшись на отсутствие необходимости, я не отказывался. Никаких правил не нарушал: мультиаккаунтинга нет(есть счет в , 2230628, зарегистрированный в 2015 году, но они сами себя теперь разделяют, там не было никах проблем с выплатами), пополнение было своей картой, вилок не было, в сговоре не состоял, дропом не являюсь, бонусов не брал и т.д. При этом букмекер оставил возможность пополнять счёт, делать ставки, счёт не порезали. Расчет был на то, что я проиграю и вопрос решится сам собой. Я продолжил игру, в итоге на счету 80000 рублей. Я не только выигрывал, но и проигрывал, два раза опускался до нуля. Ставки делал с IP по адресу регистрации. В итоге support, куда нужно было высылать документы не отвечает на письма, фидбека не получаю. Остальная техподдержка в виде чата на сайте и WhatsApp ничем помочь не может. Лично для меня, как честного игрока с более чем 15летним стажем, имеющего минусовые счета в 1xСтавка и ФонБет(указал только БК официально работающие в РФ), это ничто иное как мошенничество и нарушение моих законных прав на получение заработанных средств, а также создание и использование финансовой пирамиды под ширмой букмекерской деятельности, так как деньги можно только внести, а вывести никак. Вся перписка сохранена, скриншоты всей полезной информации есть. Прошу LegalBet оказать содействие.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
AntoIsr
15 июня 2021, 15:04
7

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте! Решил поставить на Бельгию - Россия , всё зашло. Ставил 2500 , пополнял с карты. Выигрыш составил 5260. Захотел вывести, ничего кроме Цуписа в пополнение и выводе нет. Ну думаю через Цупис выведу, но приходит письмо, что БК не одобрил перевод (письмо от Цупис). Почта у них просто так , для красоты. Телефон вообще один автоответчик. Дописаться им вообще невозможно. Букмекер, который не платит без вариантов! Что делать в такой ситуации?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
fedosov.v00
15 июня 2021, 14:29
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здоавствуйте, сделала всего лишь одну ставку на 1000 р, она выиграла, на балансе стало 1990, заказала на выплату 1000 и сразу блокировка вывода денег и требуют кучу документов. Ответила отказом и потребовала вернуть мою 1000, в ответ игнор.
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации.
nadika
15 июня 2021, 14:08
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Просят все новые документы, пополняла с киви и с карточки родственника, требуют фото карточки с фото лица владельца карточки. Какая разница откуда пополнения , есть этотв правилах?до этого все фото предоставлены. Не выплачивают ни отыгранный бонус не депозит.Счет 64852201
Комментарий администратора
Информация от пользователя не получена.
Andrei220573
15 июня 2021, 12:01
3

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Добрый день,я делал очереднуюставку в Бк "Лига ставок",она рассчитана как выйгрышь,но деньги на счет бк не поступили,сказали верификацию пройти,в моем городе не работает их клуб,сказали в поддержку написать,2 раза писал,но вопрос не решен,ставка была самая обычная и забили они минут через 7-10 после нее,кф
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, выигрыш по ставке начислен 22.06.
TYSON millionaire
15 июня 2021, 10:59
4

Блокировка вывода средств - верификация

Без рассмотрения
Как и все выигрывал и проигрывал ставки. В какой-то момент вышел в хороший плюс, но даже не думал выводить деньги, а хотел продолжать ставить. Но неожиданно мне заблокировали ставки, вывод, пополнение и просмотр матчей. Хотя у меня есть верификация полная, я приходил в клуб с паспортом и все подтверждал. Сейчас написал жалобу, но уже целую неделю надо мной издеваются просят прикладывать все возможные фотографии для верификации и ждать по несколько дней для ответа. Разумеется все данные, все фотографии, в любом виде я прикладываю, но такое ощущение, что просто не хотят отдавать деньги. Ее отвечают на сообщения по типу - есть ли регламент проверки, как долго это будет продолжаться и тд. А просто просят дальше данные и конечно я их присылаю. мое мнение - все данные отправлены, готов хоть лично прийти и еще раз подтвердить все снова. Но они просто не хотят отдавать деньги. Номер счета 8949661
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
miron2000z
15 июня 2021, 10:28
2

Блокируется вывод средств

Без рассмотрения
20 дней не могу вывести деньги. Первый раз выиграл на слотах и за 20 дней прилично проиграл.Сразу проверка 10 дней,потом внеочередная верификация. Всё прошел. Написано что документы все одобрили,но вывод блокируется. Писал обращение им на support parimach и в службу поддержки,но ответа нет
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
garkivetsaleksandr
15 июня 2021, 09:32
0

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
БК Леон угорает над игроками. Заставляют своих клиентов загружать фотографии через форму на сайте, которая по их задумке и не должна работать, тем самым создавая максимальный дискомфорт и растягивая время. ТП не на связи. Через емайл переписку не ведут. Просил в письме на электронку, предоставить электронный адрес для отправки фото для верифа, на контакт не идут. Весь сыр Бор из-за фото ИНН. Я уже написал жалобу и в налоговую что бк злоупотребляет правом требования подтверждающих документов, и не принимает фото с гербовой печатью фнс.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
cosmandrew43
14 июня 2021, 21:43
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
13 июня зарегестрировался в приложении. получил фрибет 500 р. выиграл с него 4500р. пополнил счет с цупис кошелька на 10 рублей и поставил на вывод 4000 р. туда же на цупис кошелек. Заявка на вывод сделана примерно в 23 часа. Сегодня уже 21 час. вывод так и не осуществлен. В чем дело. номер счета 13256561
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
mr.bogdan435
14 июня 2021, 20:54
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
При выводе средств ошибка "Платежных систем нет"
Комментарий администратора
Вопрос решен игроком самостоятельно.
ragulin93
14 июня 2021, 19:09
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Без рассмотрения
Добрый день! Рассмотрите пожалуйста считаю что неправильно рассчитаны матчи. 14057387659 14051660007 Уточнил у других БК то что Детюк А-Штруплова Ю тотал 19,5 меньше Сискова А. - Прис. 20.5 меньше. А Фонбет посчитал как проигрыш Помогите разобраться пожалуйста!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Abdr1994
14 июня 2021, 18:20
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Добрый день, выиграл фрибет 500, поставил, выиграл 900 р, сутки ожидания, ноль реакции с тех.поддрежки. Помогите, походу очередные кидалы, 😀заманивают фрибетами, а сами не выплачивают, крысы
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
putin52
14 июня 2021, 17:34
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
1хставка запросила у меня детализацию по номеру телефона, я им скинул, они написали что данные находятся на верификации, и что нужно ждать, уже неделя прошла, что можно неделю проверять? и вообще зачем им эта детализация? в чем смысл?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Baha222
14 июня 2021, 16:51
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Не могу вывести деньги , платежных систем нет . Загрузила данные повторно , ответа нету!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Anonimys666
14 июня 2021, 15:46
2

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Добрый день! Решил зарегистрироваться в БК Winline, попробовать сыграть с их фрибетом на , поставив на Евро 2020, на победу Дании, далее пополнил счёт на через ApplePay, поставил на победу Бельгии, после расчёта ставки пытаюсь вот уже третий день вывести выигрыш, уже даже пополнил счёт с банковской карты, чтобы появилась возможность вывода так же на банковскую карту - безуспешно, на пополнение код приходит, на вывод - нет. Связывался с оператором сотовой связи, подключили тех поддержку, те в свою очередь неполадок со своей стороны не выявили, написали сообщением, что ошибка со стороны БК (Мы рассмотрели ваше обращение. Со стороны МТС ограничений нет. Ограничения выявлены у принимающей стороны. //Номер обращения: 1-707289968056). Звоню в БК каждый день по несколько раз - «наши сотрудники заняты, пишите на почту» и сбрасывается звонок сразу, вчера, написал им на почту - ответа так и не получил, приехал в отделение самой БК, там девушки развели руками, мол у них с мобильным приложением разные платформы и они не могут помочь в данном вопросе, говорят единственный способ - это дозвониться или написать на почту. Единственное забавное в данной ситуации, это слоган БК: «Букмекер, который платит без вариантов!» Как решить эту проблему?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Isaynike
14 июня 2021, 15:30
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Заблокировали вывод, документы на доп верификацию я выслал, уже 2 дня тишина Сроки не сообщают, похоже на мошенничество
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
neodmagnit
14 июня 2021, 14:10
1
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru
Exclusive
8 554 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru
Exclusive
100 500 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен