Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Уже вторые сутки не дают вывести денежные средства, пишут "запрос документов", отправил нужные документы на почту службы безопасности, в ответ получаю одно и тоже сообщение, ожидайте.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Около года я ставил как обычно, в сильный +- не уходил. Но недавно начал выходить в хороший +, и мне за два дня несколько раз ограничили максимальную сумму ставок, до смехотворных 100 рублей на коэф 2.5. После чего и вовсе заблокировали для меня вывод средств со счета б и попросили провести идентификацию. Я несколько раз отправлял фото разных документов, которые просила БК для прохождения идентификации (паспорт, банковскую карту, инн, водительское удостоверение и тд.) почитав отзывы, я понял, что все это мероприятие заканчивается видеозвонком с стп и блокировкой счета. Тратить время я не хотел и решил уходить с данной бк, поэтому сообщил оператору, что мой счёт можно заблокировать, при условии возврата остатка средств. Как сообщил оператор, сумма возврата составит остаток счёта - 5% и не более суммы всех депозитов. Мой остаток на счёте был 23 а депозитов было намного больше, чем на эту сумму, в качестве подтверждения прикрепляю пару скринов. Но оператор сообщил, что вывести я смогу только 16 300. Затем мне просто изменили счёт на 16 300. Соответственно, контора обокрала меня на 7 477 рублей. Оператор написал что я могу вывести оставшиеся денежные средства на киви кошелёк, что я и сделал. После этого мне заблокировали возможность войти в мою учётную запись. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне незаконно удержанные 7 477 рублей.

Комментарий администратора

Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте Я поставил ужв бинго бум 26 марта 2020 года на матч Голден Москва - Диса Москва Они принимали ставки на этот матч а оказалось что ФК Голден не принимал участие в данном матче, соответсвенно это ошибка бк. Поэтому их правилам приема ставок я прошу у вас отмену ставок. Номер счета ID 79874180852 Вот доказательства официальное заявление клуба на своей официальной странице в соцсети, так как у любительского клуба официального сайта нету а связываться с официальными лицами из клуба а бинго бум почему то отказывается и считает что матч состоялся

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ информации, запрос букмекерского сообщества говорит о том, что в текущих реалиях надо быть внимательнее к предлагаемой линии: ссылка на комментарий, в обосновании несыгранного матча - от представителя команды ЛФК Голден, играющей в формате 8х8. Сопровождение матча по лайв-линии велось от поставщика данных на матч ФК Голден (по линии иных БК - Голден Москва), товарищеский матч формата классического футбола (11х11). Ставка сделана на иной спортивный коллектив и турнир,

28 Марта сделал 3 ставки на теннис в Лайве,т.к в предматчевую не давали линию,рассчитали с кэф 1,охарактеризовав это как договорной матч.Звонил в поддержку(работают роботы,а не люди)Ответ был,что компания ожидает официально результата(хотя на сайте во вкладке результаты,счёт был и на официальном источнике .Все другие БК рассчитали данное событие по кэф,по ко которым были приняты ставки.Далее началась клоунада с документами пришлите паспорт и выписку из банка о карте.Зарегистрирован через 2-ой ЦУПИС,о каких документах может идти речь?Все отправил,второй день тишина.Сроки рассмотрения не оговаривают,удерживают деньги,которые я внёс на счёт.Считаю данные действия не законны и противоминными.Заявления в соответствующие органы были направлены 30 Марта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке. Статус жалобы - "Вне компетенции".

Здравствуйте, мною была сделана ставка на матч "Депортиво Халапа (20) - Ювентус Манагуа (20)", победа первой команды, игра не переносилась, не прерывалась, кф были рыночными. Сначала ставку рассчитали верно, выигрыш зачислили на баланс, но сегодня я зашел в счет и увидел, что мой баланс намного меньше и увидел также, что эту ставку рассчитали возвратом! Считаю данного букмекера мошенником, который любыми способами забирает у игроков деньги, это позор Российского беттинга! Таких мошеннических контор не должно быть!

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена. Статус - не решено.

Считаю что экспресс не состоялся, не зависимо от проигрыша второй ставки в экспрессе,так как первая ставка в экспрессе не рассчитана,по времени первая ставка начинается раньше второй ставки, исходя из этого по требовал возврат, ответ был что всё корректно, экспресс не состоялся, с этим я не согласен Будьте любезны разъясните кто прав?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Купон 11638099897 на теннис. Матч между погосяном и асатряном в . Купон рассчитан как проигрышный, хотя во всех источниках матч висит как незавершенный. На мою просьбу скинуть ссылку откуда такой результат, служба поддержки ничего внятного не ответила

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно. Матч завершен

Запрос на вывод денежных средств был сделан 22 марта 2020г. Букмекерская контора ясно дала понять, что средства выводятся в течении 48 часов с момента запроса. По прошествии 48 часов снова обратился в тех. поддержу данной компании, где ,к своему удивлению, получил ответ, что ставка проверяется на наличие спекулятивности. Не совсем понимаю предмет проверки, но судя по отзывам на данную БК, моя жалоба далеко не первая такого характера. Иногда даже доходит до абсурда, на мой взгляд. Прошу Вас оказать помощь с выводом средств, заранее спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией,решил поставить на париматч,пополнил лицевой счёт и начал ставить на лайв событие,поставил около 5-8 событий. Многие из этих ставок выиграли. Когда я решил вывести средства,мне было сказано на данный момент вывод средств не возможен, напишите в поддержку,написал в поддержку,попросили доп. верификацию сделал фото паспорта и с ним в руках с названием сайта,далее затребовали ещё проверку,предоставил ещё данные. По итогу: меня заподозрили в мошенничестве(я так понимаю из за того мой счёт плюсовый) я задаю им вопрос,с чего вы взяли что я мошенник? Что я сделал не по правилам? Я не имею право ставить на события? они сразу начали тыкать пунктами 12.4 и 12.3. Ладно какой 1х это сделал, я бы не удивился,но так как бук.контора легальна в России я думал такого бреда и быть не может. Это что сейчас надо ставить и только проигрывать? А раз выиграл ты сразу мошенник и т.д. и т.п. Спасибо за внимание! Я надеюсь вы поможете мне разорваться с данной проблемой. С уважением Хчоян В.А.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок заблокирован, были отменены выигрыши игрока за нарушение пункта правил 7.1.В. Арбитраж Легалбет проанализировал аргументы и детальную информацию от БК. Действия БК не корректны. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. У меня возникла неприятная ситуация в БК Фонбет. Зашел в свой аккаунт и обнаружил, что счет пустой. В истории ставок увидел ставку, которую я не делал. Кто то поставил весь банк и проиграл. Свой пароль я никому не давал и не передавал. Обратился к администрации, результата это не дало. Как мне вернуть деньги и что теперь делать ума не приложу. Помогите разобраться. Для меня рублей это существенная сумма.

здравствуйте, помогите пожалуйста, создал запрос на вывод средств , мне сделали отмену и запросили документы , я предоставил паспорт службе безопасности,они ответили ожидайте, попросили предоставить фото банковской карты с которой я пополнял счет, я предоставил,мне ответили опять ожидайте, меня попросили еще сделать фотографии с паспортом на фоне переписки их,все сделал ,опять пишут ожидайте.... за тем я прочел разные тут жалобы и увидел что они могут проиграть мой баланс, поздним вечером я написал службе безопасности чтобы они пока идет верификация аккаунта запретили делать ставки ,на что мне пришел ответ как обычно "Ожидайте ,ваши данные находятся на верификации" , прошу Вас если это возможно помочь в данной ситуации, сегодня уже 30 число а ответа от них нет

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.

Добрый день, поставила на вывод 1500₽ на киви кошелек 89033**6*80 но спустя несколько минут выбросило с аккаунта, при входе пишет «Пользователь не найден», Служба поддержки пишет нужно идти в ППС и оставлять письменное обращение, а то, что в стране карантин, не хотят слушать, ни почта, ни их ППС не работают. Администрация ЛегалБет, прошу помочь разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, фрибет так и не дали, хотя обещали начислить каждый день! Сейчас съезжают на том, что акция закончилась и на том, что имеют право не давать. НО! Зачем тогда давать обещание каждый день, сотрудник четко отвечал, что фрибет будет начислен и что сейчас временные технические трудности, во-вторых я зарегистрировался задолго до того, как акция перестала действовать. Очень неприятный осадок остался...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.

Здравствуйте, года сделал ставку на настольный теннис Россия (про лига) Фролов - Крохин в размере 23000р с коэффициентом 1,7 ставка зашла и её сразу рассчитали, выигрыш поступил на баланс и я поставил средства на вывод, заявку на выводы сделал утром,а вечером букмекер по необъяснимым мне причинам отменил вывод и обнулил баланс, а ставку, которая уже зашла и результат есть на всех официальных сайтах кинули обратно в купон ( то есть она не рассчитана), прям чудеса какие-то, я очень прошу разобраться в данной ситуации, выигрыш с данной ставки составляет 35000р, но учитывая насколько нагло себя ведёт букмекер прошу вернуть хотя бы 23000, которые я ставил!!! Счет привязан к мобильному телефону +79187761152 , обращение в службу поддержки бесполезны,все ответы в стиле "Букмекер оставляет за собой право делать что хочет"

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставок на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события). Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.

Долго выводятся деньги почему так долго можно пожалуйста побыстрее это сделать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я хотел вывести деньги которые выиграл из бонусных фрибетов, но мне ничего не вывели. А в аккаунт не заходит на сайте, пишет что аккаунт не найден. Помогите пожалуйста вывести деньги, буду очень благодарен)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил ставку выиграл сделал заявку на вывод до 12 часов вечера. Утром смотрю меня выкинуло из акка. Хочу зайти не могу пишет пользователь не найден. Менял пароль ничего не помогает. Помогите пожалуйста. Мой выигрыш там около 1.5 тысячи для меня это большие деньги.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Здравствуйте! Сделал ставку на экспресс из 3 событий в размере рублей, все события прошли, но БК ФОНБЕТ 6 гол который забила Боруссия приписали Баварии, на мою просьбу перерассчитать на верный результат, они отказались, спустя 30 минут(видимо удостоверившись в своей ошибке) исправили на верный исход,но спустя 1:30ч снова..... не предоставив никаких доказательств своей правоты, хотя я точно помню как желтые(Боруссия) забила 6 гол в матче(смотрел live трансляцию), поискав нашёл несколько источников в которых мои слова подтверждаются: 1. 2. 3. (с отметками времени) Мой номер счёта 5568406 Прошу legalbet помочь в решение проблемы.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, произошла такая ситуация в БК 1хСтавка, было выйгранно мной пари , за тем я попытался вывести деньги со счета,мне пришел отказ на вывод средств и запросили документы,я естественно все предоставил, еще запросили документы я опять предоставил,ожидаю, сегодня пришло письмо от Службы безопасности в 13:04 что "вывод средств разрешен" , я стал заходить в приложение 1хСтавка,но почему то меня выбило по какой то причине в приложении ,пришлось вводить заново логин пароль,но это было безуспешно много раз,минут 5 -7 пытался войти , проверял правильность логина пароля , но ни как не получилось,пришлось восстанавливать пароль заменой, смс сообщение на телефон пришло в 13:13 и 13:15 , так как два раза запросил смс, долго ждал первую, начал вводить то что пришло в смс на телефон но опять безуспешно(как будто не давало мне зайти по каким то причинам на мой аккаунт) , затем я звонил на горячую линию спрашивал что случилось,по какой причине я не могу зайти на свой аккаунт,мне ответили "пишите в службу безопасности" , далее через минут 20 30 ( был в дороге) я попытался опять зайти в свой аккаунт по последней смс с паролем у меня получилось , в личном кабинете я увидел баланс 30,копеек , был в шоке , не понимал как так, зашел в историю и увидел проигранные ставки , восемь ставок по 10 тысяч были проставлены(не мной) и соответственно проигранны ,поставленны они были в период 13:11 по 13:13 ,в это время я даже зайти не мог в аккаунт свой, написал опять в службу безопасности о случившемся,они мне прислали список необходимых документов чтобы я доказал что ставки были сделаны не мной, прошу помочь в этой ситуации Вас,так как я уверен в том что БК намеренно проставила заведомо проигранные пари!

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.

Поставил на удары по воротам Чемпионат Беларуси. Высшая лига Футбол. Чемпионат Беларуси. Высшая лигаУПВ Слуцк - УПВ Славия МозырьТОТАЛ БОЛЬШЕ 24,5 1,91Официальный сайт написал 18 - 10 итого 28...Они написалиРезультат12:6 (6:4,6:2)Прилагаю скрин с официального сайта КОТОРЫЙ У НИХ НАПИСАН В ПРАВИЛАХ!!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Запросили Документы, данные о банковской карте , с печатью банка и выпиской. Все предоставил! Теперь прошло уже 2 суток , они на все мои Сообщения отправляют одно и тоже сообщение, что ответ поступит в ближайшее время .а они тянут время !!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. При регистрации на винлайн мне были выданы 1000 бонусов. На них был сделан выигрыш. Сделала вывод денежных средств в размере 1500, в то время на счете еще оставалось 722 рубля....в итоге деньги на карту не пришли и со счета в личном кабинете было списано 500 рублей. В поддержке сказали что со счета были списаны бонусы, которые вначале дали как подарочные, а выигрыш обнулили, так как он был произведен на бонусные баллы.....считаю что как минимум это не честно...а вообще все признаки мошенничества

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - в бонусе и выигрыше отказано по факту выявленного нарушения Правил: пополнение с чужой карты/карты ранее использованной при пополнении другого аккаунта. Доказательная база предоставлена.

Зарегестрировалась в конторе бет сити прошла видеконфернцию отправила все документы которые они просили ..дальше сделала несколько ставок они проиграли и вышла ..через неделю примерно зашла снова сделала депозит 55000 через Яндекс деньги и 4 раза подряд угадала ставки по 2-3 тысячи на разные события которые они давали ..в итоге плюс оказия в р-не 5 тысяч ..через несколько минут максимальная ставка на любые события ровняется 10 рублМ..ок решила вывести обратно свои деньги ..через систему Цупис только даёт ..я делаю вывод написано обрабатывается далеее за вывод они берут комиссию ..потом пишет что отмена вывода деньги возвращают на баланс а комиссию не возвращают что является полным маразмом если услуга не выполнена за что брать комиссию и так уже 4 раза ..лайв чат пишет писать на почту там уже3 сутки никто не отвечает написано было 4-5 писем ...в системе цупис пишут что букмекер отклоняет вывод ..что делать мне и как забрать свои деньги ?

Комментарий администратора

Счет игрока не найден в системе букмекера.

Доброго времени суток! На днях сделал несколько ставок в бк париматч и о чем сильно пожалел! Начну по порядку, сделав несколько ставок , они зашли и после матча был рассчитан выигрыш. Далее запросив вывод средств мне было отказано и попросили пройти пресловутую верификацию с множеством фотографий в разных позах с разными документами и бумажками с датами, в конце концов верификация была пройдена и мне одобрили все операции на моем счете. Зайдя в приложение спустя все проверки я обнаружил, что выигранные средства куда то делись и обнаружил свои выигранные ставки во вкладке «не рассчитанные»! Снова написал в службу поддержки и ответа не последовало! В итоге получается я свои средства положил на счёт в данную бк, сделал ставку, ставка прошла, а в итоге не увидел не своих денег , не выигрыша!!! Как это называется ? Если контора из каких то своих соображений не хочет выплачивать выигрыш, почему бк забирает мои средства , а не возвращает их на мой счёт??? Во всех нормальных бк конторы как то аргументируют ( к примеру была ошибка в кф, матч вызвал подозрения, произошли какие то сбои с оценкой результата события и т.д.) и выплачивают возврат с кф 1 !!! Я не понимаю почему я должен страдать и лишаться своих средств , когда ставка прошла!!! Если у бк какие то проблемы с этим матчем верните мои деньги и разбирайтесь дальше! Я очень надеюсь на вашу помощь хотя бы в возврате собственных средств и ни ногой больше в Париматч!

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».

Не дают вывести деньги. Пишут запрос документов , более двух суток назад были направлены документы для верификации. На почту присылают шаблонный ответ , что якобы ближайшее время верификация будет пройдена.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

22 марта поставил на вывод средства. Не пришли сразу. Написал в поддержку, сказали ждать 48 часов. Честно подождал этот срок, снова написал в поддержку они ответили, что мой запрос потребует больше времени, а сколько точно сказать не могут. В тот же день написал отзыв одном из сайтов, они ответили на отзыв чтобы написал им на почту. Написал. Они сообщили что «Часть Ваших ставок проверяется на наличие спекулятивности. Вывод будет завершен в срок до ». судя по всем отзывам на других сайтах и у вас, этот срок они также не выдержат, а только оттягивают время. В одном из отзывов прочитал что они проверяют якобы договорной характер матча Джоковичу в игре АвстралианОупен, что вызывает большой смех у меня. Помогите, пожалуйста, с выводом

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Сделал ставку в бк Пари матч на футбольный матч фк одинцово-фк торпедо жаворонки сделал 5 лайв ставок все из них прошли после матча бк рассчитала все как положено,но не давало выводить деньги,попросили пройди дополнительную верификацию я её прошёл успешно,далее они 3 моих лайв ставки сделали вдруг не рассчитанными спустя 2 дня, а 2 ставки рассчитали и я смог вывести часть денег,я связался с оператором службы поддержки на,что он ответил : что данный матч подозревается договорным и что я должен ждать расследования 3 года. Считаю это нарушением по нескольким пунктам 1) то что они вначале рассчитали ставку,а спустя 2 дня сделали её не расчитанной 2) они считают матч договорным но рассчитали и выплатили другие 2 ставки по этому же матчу. Прошу вернуть хотя бы мой депозит.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

добрый день. Помогите с выводом с данной бк решил вывести часть своих денег, ситуацию в мире ужасная да и матчей практически нет. решил написать в тп ответ " ждите 48 часов. 48 часов сегодня прошли уже а денег все нет. прошу посодействовать)

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, поставил запрос на вывод средств, обратился в поддержке узнать, когда будет обработан запрос, сказали 48 часов, через 48 часов запрос обработан не был, обратился в поддержку повторно, сказали заявка находится на проверке у аналитиков, прошло еще 48 часов, никаких запросов документов и т.п нет, Просто молчание. Счет порезан до 500р на ставку, Прошу помочь разобраться с букмекером, ибо сам букмекер не намерен давать обратную связь. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Винлайн не заплатит - без вариантов! 327591007 ставка на 1й период ТМ 2.5 в любительском хоккее. Вместо выигрыша получен возврат, цена недополученных средств 30 тысяч рублей. Ситуация следующая: Совершил ставку в начале периода на любительский хоккей, на 18-19 минуте матч был заблокирован, а чуть позже убран с сайта. Букмекеру был сделан запрос через почту: "почему возврат?, на что букмекер ответил: "Здравствуйте. Матч прерван и продолжен не будет, В первом периоде на 19 мин матч был прерван по нашим данным, если у Вас есть другая информация, то отправьте, пожалуйста, ссылку на официальный источник." Понимая абсурдность данного ответа, полез изучать официальный сайт лиги, данным ресурсом оказалась группа в вк На матч, по которому горе-букмекер сообщил что "он продолжен не будет" был повышенный спрос, видимо много кто делал ставки на этот матч и активно обсуждали его после пропажи с лайва в других бк. Чуть позже в обсуждениях появился протокол матча. Я данную информацию сообщил букмекеру, приложил протокол, ссылку на группу направил. Винлайн ответил: "К сожалению, мы не можем рассмотреть данный документ как официальное подтверждение. Если информация будет опубликована от имени администратора сообщества, то мы обязательно рассмотрим данную информацию" Я предложил винлайн связаться с администраторами сообщества, так как данный букмекер всегда ссылается на честные расчёты, о необходимости предоставления официальных данных и расчета по ним. На что был получен автоматический ответ: "Информацию нам предоставляет поставщик, мы можем руководствоваться только данными поставщика. Если же Вы желаете оспорить расчет, то Вам нужно будет предоставить ссылку на официальный источник с иным результатом." Хорошо. окей! Вот ссылка на то, что ссылку на протокол выложила родственник администратора сообщества (справа видны админы группы). После этого конторка замолчала, видимо думает что ответить. Аналитический отдел бк винлайн, вы сами принимаете ставки на любительский хоккей - точнее парсите его с других БК, будьте готовы отвечать нормально своим клиентам, будьте готовы сами предоставлять нормальную информацию и находить протоколы и данные. Все результаты матча я букмекеру предоставил, ждать пока администраторы в любительской лиге опубликуют результат - очень запарно. Протокол есть, результат есть, первый период 0-1, ставка ТМ 2.5, матч сыгран. Вместо этого чтобы пойти на встречу игроку который в большом минусе, саппорт как попугаи отвечают одно и тоже, никакой логике действия БК не поддаются. Ссылку на обсуждения прилагаю С Ссылку на протокол прилагаю Ссылку на группу прилагаю

Комментарий администратора

Заявленная причина отмены выигрыша со стороны БК Винлайн не является аргументированно обоснованной. На текущий момент статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов пересмотреть статус жалобы при условии расчета ставки игрока по принятому коэффициенту (либо аргументированном обосновании возврата выигрыша).

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 833

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Отмена ставки перерасчет

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректный расчет ставки.

Рассчитана ставка по незавершённому матчу

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Отказ в начислении бонусных средств

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Некорректный расчет ставки

Несанкционированный доступ третьих лиц

Некорректный расчет ставки

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Не выплатили выигрыш

Проблема при выполнении платежной операции

Не рассчитали ставку

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)