Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Также как и у ниже отписавшихся после серии более-менее удачных ставок(пользуюсь конторой лет 7, счёт явно минусовой), бк запросила верификацию данных(7 лет пользуюсь!!!). После чего сказали ожидать процесс верификации, вывод средств стал недоступен, ставки принимаются долго, максимум обрезан до 2300, не понимаю с чего вдруг такое отношение, прочитав случаи ниже( или выше), пришёл к выводу, что контора решила поотжимать счета, которые хоть что-то вы гнали за последнее время.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл на пари матч делал ставки на футзал было легко и просто выигрывал тем более была прямая трансляция матча тем более сидя на самоизоляции особо заниматься не чем в первый день выигрывал и снимал деньги,чтоб не проиграть все после чего мне была понижена сумма ставок которые я могу сделать это пол беды когда я попытался вывести свои честно заработанные деньги мне поставили блок и попросили пройти повторную верификацию что собственно я и сделал после чего мне пришло вот такое письмо,что «Букмекерская контора приняла решение об аннулировании денежных средств с баланса вашего игрового счета согласно пункту правил 12.3 и 12.4: "Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Но я и такого в жизни не делал так как я не спортсмен не игрок который участвует в турнире я даже не знаю организаторов и места провидения турнира, я делал ставки по собственному соображению не нарушая условия Букмекерской конторы я выигрывал часто но и проигрывал не понимаю такого отношения я писал в их тех поддержку Пари матч но мне ответили,что извините мы не чем не можем помочь. Дело в том,что когда я заводил деньги на Пари матч было просто за 5 секунд а вывести их не смог! Это получается если человек с головой подходит к делу то он сразу мошенник? Или это так просто взять и перечеркнуть все усилия и радость от выигрыша сославшись,что я играл недобросовестно и аннулировать мой счёт?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Что с вашей конторой происходит?? Я уже сутки что расчета матча,хотя там выигрыш Зачем обманывать людей? Почему не рассчитывать сразу, раз победа

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Ставки автора жалобы рассчитаны: купон 11832827751 - выигрыш; купон 11834687303 - возврат. Причина отмены выигрыша - ошибка в линии. На момент размещения игроком ставки 10:08:39 матч уже был сыгран (в 09:17 завершился)

БК «Париматч» затребовала проведение процесса повторной верификации при попытке вывода средств в размере 50 000 рублей. В правилах отмечается, что сроки данного процесса устанавливаются индивидуально для каждого игрока, именно на это и указывает служба поддержки. Я своевременно отправил фотографию паспорта и селфи с ним, после чего мне сказали ожидать. Прочитав множество жалоб на данную БК на данном интернет-ресурсе, а также абсолютно не плодотворно пообщавшись со службой поддержки, я решил оформить жалобу, чтобы предупредить возможные неправомерные действия со стороны конторы, так как после 2 дней честных ставок на киберфутбол мой счёт превысил 200 000 рублей, и я опасаюсь лишиться этих денег. Помимо того, сегодня мне был ограничен максимальный размер ставки до 1500 рублей, ввиду чего я не могу эффективно продолжать делать ставки. Номер игрового счёта — 9056519.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

сделан запрос на вывод 5000т.р. Однако до настоящего времени деньги на карту не поступили. Тех. поддержка только извиняется и пишет что необходимо больше времени на проверку. До этого два раза выводил по 5000 т.р. Не быстро но в течении 4-5 часов вывод осуществлялся. В данный момент на счету более 6000т.р. Не знаю что делать. Если поставлю на вывод нет уверенности что выведут,если буду играть ,в случае возможного выигрыша снова упираемся в получение выигрыша.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Со 2 апреля не выплачивают 14007 рублей. До этого уже было несколько выплат. Некоторые проходили за секунды. Некоторые ждал около месяца. Прошу посодействовать в выводе средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Чемпионат Никарагуа матч между Манагуа 20 и АРТ Халапа 20. Купон 11830962315. Ставка 6м . Сделали возврат якобы в связи с тем что матч отложили. На мой вопрос скинуть ресурс откуда эта информация, получил отказ. Скинул им фото 2х ресурсов где матч стоит со статусом завершён со счетом 3:0. В ответ не получил больше никаких разъяснений!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Действия БК 1хСтавка корректны. Согласно Правил для признания матча состоявшимся необходимо сыграть не менее 80 минут. В том числе для матчей, что имеют итоговый результат в официальном источнике. По поднятой информации матч, на который сделана ставка, имеет результат 3:0, но при этом был прерван ранее 80-минуты. Статус - Необоснованно

Мной была осуществлена регистрация в Париматч, внес на игровой счет 20 000 рублей, через определенное время на счете было 110 000 рублей, выиграл 90 000 рублей. Уже до этой цифры начали возникать проблемы с выводом, несколько раз подтверждал заново свою личность, проходил верификацию. прошел верификацию по Скайпу, все вопросы сотрудника получили четкие ответы, однако после этого вся сумма выигрыша была конфискована, а именно 90 000 рублей выигрыша были отобраны конторой со ссылкой на какие-то мошеннические действия без приведения аргументов (п.4 Правил Бетринга). Служба поддержки все свои комментарии предоставила и в случае новых претензий просила заново обращаться с письмом. Уверен, что это никаких результатов не принесет, поэтому прошу вас помочь в данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции

Не могу пройти вирификацию

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Столкнулась с той же проблемой как и многие здесь форумчане. Уже на порезанном счете заблокировали ставки трансляции и возможность вывода. Запросили 4 вида документов, я их им отпраила и мне сказали ждать 72 часа. Я так поняла теперь будут долго мурыжить меня, поэтому прошу Легалбет взять данный вопрос на контроль и прошу помощи с выводом средств как можно скорее. Я готова сотрудничать, сразу выслала все что они просили.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.

Делал ставки на киберфутбол, доту.Получилось выиграть около 8 тысяч. Вывели. Выиграл еще 15500. Начали запрашивать всевозможные документы. Все предоставил. Запросили видео верификации, которую я успешно прошёл. После чего на почту пришло письмо о том, что они вернут мне лишь только сумму депозитов, а выигрыш мой оставят себе! Помогите пожалуйста решить данную проблему. Это не в какие рамки! Я честный игрок

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Открытой информации не подлежит. Списание произведено согласно Правил и Условий. Депозит успешно выведен.

Приветствую! Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Сразу скажу, что играю в 1хСтавке не первый год, особо притензий никогда не было. Как проигрывал, так и выигрывал большие деньги. Проблем с вводом и выводом так же не было. И так ближе к теме моего послания. Завёл рублей через банковскую карточку в приложение и сидел подбирал событие. Зашёл в USSr 3x3, это такой вид футбола в коробке с пустыми воротами, ставил и раньше, но не так. Нажав молнию в верхнем углу (моментальная Ставка) приложения подумал какую ставку бы выбрать, но не успев даже подумать приложение выбирает нелепый Тотал М23, в тот момент уже было 22 гола. Я наверное не идиот, чтобы проставлять все деньги на заведомо ясный и глупый исход.... Мало того что на экране отображалось кол-во голов меньше, так я ещё и ничего не выбирал... Как вы думаете что произошло дальше? Правильно - обновив историю ставок через 10 секунд, после того как приложение само выбрало исход я увидел проигрыш. Хочу напомнить. Я проигрывал и 500 тысяч и миллион, так же выигрывал перед Новым годом. Я бы не стал придумывать ерунду из-за тысяч. Это уже дело принципа!!! Я требую вернуть на счёт незаконно списанные средства. Прикрепляю номер злащастного купона 11820236609. Прошу помочь мне отвоевать свои , незаконно отобранные у меня 1хСтавкой. Так кто выбрал тысяч по какому принципу??? На все деньги??? Мои автомаксимумы это , и тысяч рублей. Откуда В момент проставления нелепого тотала, приложение взяло М23, в то время как на эти события не даёт поставить Тотал М23, когда забито уже 22... Я очень зол. Помогите мне разобраться с этим вопросом. Спасибо!

Комментарий администратора

По факту жалобы проведена проверка, сбоев в работе опции "автоставка " не обнаружено. Случайный выбор суммы ставки не возможен, ее так или иначе ввел игрок, возможно, по невнимательности.