Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Очень долго жду верефикацию

Здравствуйте, parimatch запретил вывод средств, и запросил дополнительную верификацию, я отправил все , что они просили( фотки с паспортом и листком и просто паспорт) аккаунт +- новый, я не жульничал и играл всегда честно, повезло выиграть нормальную сумму ( 25301р ) с депозита в 10000 , до этого выводили нормально. Были и крупные проигрыши и средние выигрыши , но тут решили запретить вывод, жду уже 3 дня, по отзывам вижу люди ждут по 17 дней и без ответно, поэтому решил сразу написать сюда, поддержка говорит, сроки узнать невозможно, джать минимум 10 дней. Но мне страшно за средства , ведь зачислил свои почти последние 10к. Помогите пожалауйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Ставил на угловые на эмираты, баланс изначально был 15000 примерно, к концу матча стал 23000 примерно, было сделано 8 ставок по 5000 которые 5 выйграли, 3 проиграли, и что вы думаете, эти клоуны дали возвраты на победные ставки а проигрышные оставили, это как так то ребята?))))

Комментарий администратора

Решение по жалобе пересмотрено. Букмекером предоставлены данные о точном времени ставок и времени изменения счета. Эти данные свидетельствуют о ставках на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.

8 дней назад отправил все документы для верификации .никто не отвечает ,не пишет .пока проигрывал подобных писем не было,как проиграл так заморозили ! Ладно еще просите верификацию тем самым составляя жискомфорт клиенту ,так вы хотя бы будьте добры отвечать людям !

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Melbet - контора, где выигрывать нельзя! Вот такой вот сюрприз по ставке я получил ) Купон №14592546435 Ставка: Тотал 1.5 Б Коэффициент: Результат игры: 2:0 (2:0) Время расчета: 06:47 Статус: проигрыш ОНИ МОШЕННИКИ!

Прошу разобраться в абсолютно нелепой ситуации. Ставка была в фонбет. . Футбол. Лига Испании. Реал Сосьедад-Хетафе. Я делал ставку на тотал больше 50.5 аутов. Сам лично смотрел трансляцию и считал количество аутов, даже выписывал на листочек что бы не ошибиться. Я насчитал 56 аутов. Эту же ставку кроме Фонбет я делал еще в двух БК, они обе также рассчитали 56 аутов. Самый популярный сервис статистики тоже насчитал 56 аутов. Фонбет рассчитал 41 аут. Это полнейший абсурд. Фонбет не хочет ничего слышать и понимать. Они скинули скриншот с непонятного сайта, где указано 41 аут. Я понимаю, что бывают расхождение в 1-2 пункта, но в 15!!! Я предлагал Фонбет пересмотреть трансляцию и даже предлагал выписать для них расписание всех аутов с точностью до секунд. Они ничего не хотят слышать. Направляю вам ссылку на трансляцию и тайминг аутов Ссылка на повтор прошедшего матча ТАЙМИНГИ КАЖДОГО АУТА 0:14 / 1:43 / 3:48 / 5:48 / 5:59 / 6:17 / 8:03 / 9:26 / 9:47 / 10:10 / 10:42 / 12:09 / 13:00 / 15:23 / 17:30 / 19:14 / 23:57 / 29:33 / 30:40 / 42:05 / 44:45 / 45:30 / 49:20 / 50:54 / 52:02 / 53:31 / 54:33 / 55:15 / 55:30 / 62:02 / 62:55 / 64:09 / 67:09 / 67:14 / 68:05 / 71:18 / 72:22 / 73:48 / 75:45 / 76:25 / 77:03 / 80:32 / 83:20 / 83:40 / 83:49 / 84:24 / 85: 32 / 85:47 / 86:24 / 87:10 / 90:09 / 92:07/ Прошу помочь в разрешении ситуации!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Помогите пожалуйста,не могу вывести средства со счета ,2 суток они не могут рассмотреть мой паспорт ( где все читаемо и понятно) ,сколько ещё можно ждать ,заводить деньги они дают а выводить нет .Не серьезно как-то ...

Не могу войти в свой аккаунт. Пишет, что логина не существует. Хотя сегодня с утра там был. В окне диалога с техподом нет строки ввода и потому невозможно что-либо им написать.

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно. Проблема была в неправильно вводимом адресе БК.

Долгое время уже играю на бк пари матч. Были как минусы так и плюсы. Вчера завёл 10000 и выиграл 24445. Из них получилось вывести 4500 и 1945и. А два платежа 10000 и 8000 не смог. Пишут что нужно пройти повторную верефикацию. Ок всё было бы хорошо. Но звоню на горячую линию узнаю какие документы нужно отправить. Мне рассказали какие именно их я и отправил. Спрашиваю оператора сроки рассмотрения. А сроков нету, точнее они индивидуальные. Оператор сказал может 2 недели может месяц два три или год. Помогите пожалуйста вывести мои средства

Здравствуйте,я смотрю у многих такая проблема,не могу вывести честно выйграные деньги со счета! Номер счета 666083605. Запросили повторную верификацию и обратиться в службу поддержки 10 октября 2020 года,в тот же час отправил им фото с паспортом и листок с надписью. Сумма достаточна для меня крупная 7000 рублей. Прошло 6 дней с момента обращения,из ответов только и следует,что документы до сих пор в обработки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Здравствуйте, уважаемые legalbet.ru! Меня зовут Никита. Пишу Вам с мольбой о помощи. 10 октября 2020 года мне заморозили возможность вывода средств с кошелька , на котором сейчас находится 104533,82 рубля. Это очень не маленькая сумма для меня, причём 80000 из этих денег - деньги, которые я положил лично. Эти деньги сейчас важны для меня как никогда. Ставить я начал с 2019 года и без проблем как выводил деньги, так и пополнял счёт. Сейчас же я могу только пополнять и ставить. Звонил в службу поддержки, сказали что нужно пройти повторную аутентификацию, для этого нужно написать им на почту и прикрепить фото паспорта и селфи с паспортом. Я все сделал и сделал верно. Фото находится на рассмотрении уже 6 дней, писал им, но от них ничего не слышно. Я очень боюсь за свои деньги и очень прошу Вас мне помочь. Играл честно и никого не обманывал. Умоляю Вас, помогите. Эти деньги очень важны для меня в данный момент. Ниже прикрепляю фото.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Удобное мобильное приложение, хороший интерфейс Недавно открыл для себя такую прекрасную сферу как ставки. Выбрал я первым букмекером париматч. При первом взносе я стал участником акции, нужно было отыграть 10кратную внесённую первый раз сумму и за это получить 100% от неё. Сначала я особо не вникал, пробовал, иногда не получалось. Когда получилось за 3 дня добиться 100% выполнения данной акции и выиграть денег, я решил, что хочу сделать первый вывод денежных средств, после чего вижу: "к сожалению, ваша учётная запись не позволяет создать заявку на вывод" и просят обратиться в службу поддержки. Отправил фото паспорта главной страницы вместе с надписью «Для париматч и своё лицо со всем этим. После чего мне приходит письмо, в котором говорят о том, что нужно ждать. Сколько ждать - неизвестно. Помимо этого не могу ставить сумму больше, чем 762 рубля. Очень надеюсь на поддержу и ответ, так как сам париматч понравился. Надеюсь вы сможете помочь решить эту ситуацию как можно скорее.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Вчера Париматч запросил у меня фотографию с паспортом и с листочком "для Париматч.ру" Когда я спросил у них сколько примерно будут рассматриваться мой вопрос, ответили, что для каждого игрока индивидуально (это интересно как от 1 дня до бесконечности). Там мои деньги, которые заработаны не особо легким путем, совсем недавно начал выигрывать на ставках, так сразу блок. Фотографии которые они у меня запросили, я отправил, но ни адекватного ответа о сроках и что делать дальше нету.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Запретили вывод денег, запросили документы. Хотя месяц назад звонили с видео на whatsapp, все расспросили - все пояснил. Что там еще проверять? Документы отправил и тишина. Ставить можно, выводить нельзя, может, ждут, пока проиграю все. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Раньше выводила без проблем, теперь платежи висят в статусе Создан. На гор линии сказали идти к ним подтверждать личность. Но в нашем городе нет офиса Лига ставок! И аккаунт подтверждала через госуслуги. Помогите разобраться в этом вопросе

Комментарий администратора

Верификация завершена,вывод средств доступен.

мой игровой счет заблокировали а имено вывод средст все документи отправил что запрашивали кроме выписке по банковской карте.Банковская карта это личноэ.Все началось с того что я поменял карту для вывода средств.та и та карта на моэй фамилиии та что поменял тоже.Играю 7 лет.кантре проиграл очень много денег.В карантин начал играть на кибеспорт.не часто но везло на счету 1800гр но вывести не могу. Мой игровой счет 1245762.

Увидел рекламу в око, почитал подробности... Думаю дай зарегистрируюсь, получу фрибет. Попробую, что там и как... Попробовал... Получил фрибет 500 р, пишут что кеф должен быть не ниже . Посидел, поискал матчи.. Выбрал, кубок Турции, посмотрел информацию по командам, думаю дай поставлю на аутсайдера тк аутсайдер в единственной игре меж ними уже побеждал. Поставил, ставка с играла... А вот фрибет мой анулировали... Сказали, мы имеем полное право аннулировать без объяснения причины... Вот и попробовал, даже сырые конторы которые не просят паспортные данные так не кидают. Ноги моей там больше не будет и вам не советую... Просто так выдал информацию о себе **** пойми кому

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь исключен из бонусной программы по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Доказательства нарушения правил предоставлены в распоряжение Арбитража. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, пришло письмо мне на почту, якобы их администрацией сайта было выявлено, что я использовал более одного аккаунта на их ресурсе. Поэтому его заблокировали и деньги себе оставили, там почти 16 тысяч было. Но дело в том, что у меня никогда не было дополнительного аккаунта, я его не регистрировал, у меня есть только один, мой личный аккаунт, регистрировал я его на свои данные. Звонил в поддержку, мне сказали, что один из факторов — это создание нескольких аккаунтов с одного устройства. Но такого ведь не было! Я в последние дни там даже не ставил, мне банально и незачем создавать другой аккаунт… Сказали, что была проведена тщательная проверка и якобы был установлен факт нарушения с моей стороны. Это все слова, я то знаю, что правила не нарушал и правда за мной. Это либо какая-то ошибка, либо контора целенаправленно заблокировала мой аккаунт, чтобы не выплачивать мне деньги. Если не хотите, чтобы я у вас ставил — просто верните мои деньги и все. И поделитесь результатами вашей проверки, где будут доказательства, что я создавал дополнительные аккаунты на вашем сайте. Пока что я расцениваю ваши действия как мошеннические и незаконные.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма выводов у игрока превышает сумму депозитов.

Я запросил на вывод выигранные мной деньги в размере 252250р. 1хСтавка начали запрашивать у меня документы для верификации. После того как я отправил паспорт и карту, мне был разрешён вывод средств, ОДНАКО зайдя в приложение, я обнаружил, что в период с 17:48 до 17:58 было совершено 24 ставки по р (Хочу отметить, что я ни разу не делал столь крупные ставки за все время пользования, тем более по 3 на одно и то же события, то есть р на одно событие) и все они проиграли. Вывод средств был разрешён сразу после того, как мои деньги были проиграны, что слабо похоже на совпадение. Касательно же самих ставок - не считая нереальных размеров ставок для меня (повторюсь, я не ставил даже 5к за раз, не то чтоб моментально три раза по 10к на одно событие), они были частично сделаны на ТБ (Тотал Больше голов в футболе). Я НИ РАЗУ НЕ поставил на ТБ на футбол, хотя я достаточно либерален в выборе матча, куда ставить, но я НИ РАЗУ не ставил на тотал больше голов! Каждый придерживается своей интуиции и чуйке, моя говорит - не ставить на тотал Больше. Запросил в Билайне (мой оператор мобильной связи) бумагу с трафиком интернета в это время и выходом в сеть. Я теоретически не мог сделать эти ставки в связи с тем, что был вне зоны действия сети! Мой телефон всегда при мне, я его не оставляю, как появилась связь и я зарядил телефон - получил сообщение о возможности вывода средств, зашел в аккаунт, но баланс был спущен на 240к! В данное время я не заходил в интернет и был вне сети. Сегодня получу соответствующую бумагу в Билайне и заверю ее у нотариуса.

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Рекомендовано подключение двухфакторной защиты. Статус - вне компетенции.

Наглым образом были совершены ставки на сумму 260 тысяч рублей на матч который я не совершал ставки. Я находился в этот момент в самолете на высоте 11 километров и там нет доступа к интернету. Даже в теории я не сделал бы такие ставки на коэффициент 1,19. Прошу разобраться с мошенниками так как такого рода много жалоб в сторону именно этой букмекерской конторы!

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Рекомендовано подключение двухфакторной защиты. Статус - вне компетенции.

зарегистрировалась и прошла видеоверификацию с картой и паспортом, внесла 2500 с промокодом на страховку пари, сделала ставку на матч по DOTA2 RNG-Phoenix победу Phoenix с коэффициентом ~2,45. Ставка выиграла, я создала заявку на вывод средств (примерно чуть более 6 тысяч рублей), у меня запросили несколько фотографий с паспортом и картой, и тут начался цирк: за 2 недели было отправлено в районе 15 фотографий, все из них «не подходили по качеству или наличию бликов на паспорте», была назначена повторная видеоверификация на 19:00 . В ходе верификации мне предложили уже в третий раз (первый-верификация при регистрации, второй-фото) продемонстрировать паспорт и карту с которой осуществлялось пополнение счета, затем пошли вопросы о дате моей регистрации, функционалу сайта из разряда «какие элементы где находятся» (после 2 недель задержки вывода то), на которые я ответила. Далее пошли вопросы по игровому процессу и игровым механикам (можно ли убить своего героя, разрушить башню, время появления лесных крипов и тд), как будто я прохожу викторину вконтакте на знание игры, а не подтверждаю свое владение аккаунтом в букмекерской конторе. Я ответила на большинство вопросов и сообщила человеку ответственному за проведение верификации, что в игровом процессе и механиках не сильна и ставила только из-за наличия страховки ставки, что никак не противоречит правилам акции. Спустя пару часов мне на почту приходит письмо следующего содержания: Уважаемый пользователь! По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим просим Вас создать заявку на вывод суммы ранее внесенных на аккаунт средств в размере 2500 RUB. После вывода средств Ваш аккаунт будет заблокирован. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован. С уважением, Иосиф Команда службы поддержки Почему букмекер аннулировал мой выигрыш и просит вывести депозит с последующей блокировкой аккаунта? Задав этот вопрос, я получила от бота из поддержки лишь дублирование предыдущего письма, т.е. никаких реальных доказательств вроде отпечатка устройств с которых осуществлялся вход, ip на которые ранее создавались аккаунты и так далее у них нет, есть только субъективное мнение человека из сб, вынесенное на основе "опроса на предмет владение аккаунтом" половина вопросов которого имела содержание, внимание, ВОПРОСЫ_О_МЕХАНИКАХ_И_ИГРОВОМ_ПРОЦЕССЕ игры на которую была сделана ставка (как будто человек сделавший ставку обязан разбираться в том, на что он ставил), что вкупе с двухнедельной верификацией фото (то качество не то на iphone7+/8/11, то блики от не снимаемой по понятным причинам пленки на паспорта никак не попадающими на данные, пытаешься скинуть в лучшем качестве - уже формат не устраивает, нам жпег подавайте, а то к качеству не прицепиться) и блокировкой аккаунта до верификации по видеосвязи (авось пользователь не вспомнит какие элементы где находятся на сайте\в приложении, когда и на что он ставил и т.д.), а также количеством жалоб людей с ситуацией в точности повторяющую мою наводит на мысли об определенной отработанной схеме букмекера, который любыми способами препятствует выводу средств в случае выигрыша вашей ставки и не в состоянии разъяснить детали блокировки конкретного лица, лишь дублирование однотипных сообщений с расплывчатой формулировкой содержания "мы захотели и не платим"

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита доступна к выводу.

Запросили повторную верификацию, отправил все документы на почту 10 октября, до этого аккаунт был подтвержден через цупис (госуслуги), сейчас не могу выводить средства, помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Возникли проблемы с расчётом выигранной ставки на сайте , очень долго рассчитывают. Техподдержка ссылается на пункты и .

Комментарий администратора

В отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Добрый день! я день назад зарегестрировался в 1хставка. Счет 227255849.После чего пополнил счет на 50000 рублей и сделал три обычные ставки на суммы 4000, 4000, 1500. Еще раз повторю самые обычные ставки на тотал, победу, и хэндикэп. Все три ставки проиграли. После я хотел сделать другие ставки, но заметил что лимиты и коэффициенты значительно срезаны. Я даже специально сравнил их с коэффициентами в других БК. Поняв, что это какая -то дичь я сразу решил вывести всю оставшуюся суму 40500 но естественно получил отказ, так как проиграл только 9500 от общего банка. Я бы понял претензию, если бы вы дали мне ставить ставки при тех же условиях и коэффициентах, а так получается как же я могу делать ставки если все срезано. пожалуйста, помогите мне вывести деньги, я не хочу играть при таких низких коэффициентах особенно когда они были срезаны без всякой причины, абсолютно без всякой. Нет, у меня не было других счетов, нет я не использовал никакие вилки (я не знаю даже как их ставить). заранее спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. К игроку применены персональные санкции (серьезно увеличена маржа). При этом БК настаивает на выполнении необходимого оборота депозита, ставя игрока в заведомо невыгодные условия. Арбитраж Легалбет предложил в качестве компромиссного решения вернуть нормальную маржу (хотя бы на топовых лигах), либо выплатить оставшийся депозит игрока без комиссии. БК данное предложение отвергла. Арбитраж расценивает действия БК необоснованными. Статус жалобы – не решено.

Счет был закрыт на верификацию. Прошел все пункты верификации, то так фото пришли, то так, то освещенность плохая, то в течении 20 минут. Все фото отправлял исправно по требования. Далее отправили на видео верификацию, которую тоже прошел. Деньги все равно не выводят, говорят ставил не я и требуют фото паспорта какого-то товарища...? Прошу помочь в выводе денег

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Доброго времени суток. В пятницу, 9 октября, я сделал две ставки в линии букмекерской конторы на событие отборочного чемпионата Европы среди молодежи до 21 года: Бельгия u21 – Уэльс u21. 2900 рублей было поставлено на событие ТБ 8,5 ударов в створ ворот (коэффициент 1,72, номер пари 7625154919) и 3000 рублей на событие ТБ 9,5 угловых (коэффициент 1,72, номер пари 7625146041). По двум данным пари я не согласен с расчётом. Ставки были сделаны, повторюсь, до начала матча. Ссылка на трансляцию этого матча на протяжении всего матча была доступна на сайте . Я полностью смотрел трансляцию матча. Было подано 10 угловых (2:1, 7:0) и сделано 11 ударов в створ ворот (4:1, 6:0). После окончания матча данные два события были рассчитаны, как проигранные. По статистике было подано 8 угловых (7:1) и сделано 8 ударов в створ ворот (7:1). Я сделал запросы в . Букмекерская контора сослалась на пункт 6.4. Согласно ему: «Расчет ставок на статистические показатели производится согласно источникам спортивной статистики (официальным сайтам спортивных федераций, лиг, клубов, а также специализированным источникам спортивной статистики, таким как Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed) или видеотрансляции. Расчет ставок, которые принимались только в перерыве, а также ставок, прием которых по ходу матча был прерван, производится по официальным источникам информации. Во всех остальных случаях расчет ставок также производится по официальным источникам информации». В течение матча (в лайве, со стартового свистка) ставки на данные события не принимались, в перерыве также поставить на эти события было нельзя. Соответственно, и прием ставок по ходу матча по определению приостановлен быть не мог. Значит, согласно пункту 6.4 правил букмкерской конторы «Расчет ставок на статистические показатели производится согласно источникам спортивной статистики (официальным сайтам спортивных федераций, лиг, клубов, а также специализированным источникам спортивной статистики, таким как Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed) или видеотрансляции». По повторному запросу был получен ответ: «Данные официальных источников являются приоритетными перед всеми остальными ресурсами при расчёте пари на статистические показатели. Согласно официальному источнику , счёт по угловым, а также по ударам в створ ворот в матче Бельгия U21 – Уэльс U21 был 7:1. Из-за этого, к сожалению, пари рассчитано как проигрыш, но рассчитано верно». Почему приоритет отдан только сайту (при явной ошибке), а не видеотрансляции, ссылка на которую была доступна в течение всего матча на сайте букмекерской конторы , в ответ на запрос пояснено не было. При первом запросе вообще был прислан скриншот с сайта (скриншот прилагается, причём он опять же с сайта ). Событие номер 7625154919 было рассчитано, как проигранное, при этом количество ударов не было указано на протяжении нескольких часов. Статистические данные я наблюдал на сайте , где оба события «прошли». Также на сайте также по статистике оба события «прошли». Ссылка - . А, например, на сайте данные отличаются, как от , так и от других источников. Следовательно доверять можно только видеотрансляции. А на сайтах федераций Бельгии и Уэльса статистические данные по этим пунктам и вовсе отсутствуют. Помогите разобраться в данном вопросе. Ведь букмекерское контора противоречит своим же правилам, приоритет источников в которых не указан. Букмекерская контора может рассчитать события, содержащие статистические данные футбольных матчей, исходя из источников (Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed, ), к которым обычный клиент даже не имеет доступа. Если надо, могу написать письменный запрос по этой ситуации.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.