Жалобы на букмекерские конторы

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 17 740

Добрый день! Сделал через контору BetCity верификацию. Внёс депозит первый через QIWI кошелёк. Сделал пару ставок, после того как захотел вывести свои денежные средства, высветилось сообщение ограничение на вывод! После звонков на горячую линию букмекерской конторы, разъяснить причины отказа мне в ставках и вывода средств не смогли огласить! Для чего тогда нужна горячая линия?! Пришлось писать сапаорту, ответа нет уже в течени двух часов! Почему я должен ждать выплат своих денег так долго?

Комментарий администратора

Клиент вывел все средства 04.11.2018 16:19:29.

Добрый день! Пари-Матч не выводит деньги 24000₽,стоило мне только выиграть . В чате игнор,бот пишет что ответит и скидывает Скрины прилагаю. Андрей Морозов 2543881 Спасибо!

Комментарий администратора

Проверка счета завершена.

Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. ТАКОГО ОБМАНА Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛ😡😡😡. 1хставка просто подменила мои исходы после того, как ставка сыграла! ЭТО КАК ВООБЩЕ????? Смотрите сами все. В купоне выидно, что поставил на п2, а в истории поставили п1. Это не БК - это днище полнейшее. я где то читал, что они занимаются *******, но уж никак не ожидал, что на первой же ставке так относиться к новому игроку. В саппорт написал, даже не отвечают, *****.

Комментарий администратора

принято решение пойти навстречу - зачислили выигрыш на баланс игроку в размере выигрыша по этому купону 36400 р.

Вообщем злой. Поставил одну единственную ставку в плюс, выйграл 8 тысяч рублей! После чего они мне порезали максимумы до 1000 рублей. Я решил вывести свои деньги и играть у другого букмекера. После чего они решили вычесть из меня 5% от депозита. Бред вообще. В итоге вычли еще 2000 рублей. Не играйте здесь, контора с гнильцой.

Комментарий администратора

По смыслу жалобы игрок не выполнил оборот депозита

Вчера ставил экспресс из двух матчей КХЛ от - 1) Автомобилист - Сочи ТБ 4,5 2) Металлург - Йокерит - Штрафное время ТМ 16,5 . В итоге проблемы с последним матчем, его засчитали как проигрыш и насчитали тотал штрафного времени - 36 ( 6:30 ). Откуда эти цифры я не знаю, во всех букмекерских конторах тотал штрафного времени рассчитан как 16 ( 6:10 ). Всегда в статистике штрафного время считаются только 2-минутные удаления и их там было ровно 8 раз. Я не понимаю Пари-Матч как-то по-другому это рассчитывает или как? Обращался в чат-поддержку вчера вечером, ждал ответа более 3 часов безрезультатно и не мог уже дальше ждать, так как была уже полночь. Сегодня утром также обратился в поддержку, результат такой же, больше 2 часов ждал и никакого ответа. Я не могу ждать на протяжении всего дня, поэтому напишу тут.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здарова.Значит тут уже писали про то,что данная кидальная помойка рассчитала ставки как захотела на матч который на скрине.Т е закончился матч на который они принимали ставки на протяжение всей игры,после окончания события все ставки были рассчитаны.Те которые выиграли были рассчитаны в +,те которые проиграли в -.Но спустя несколько часов начало происходить интересные события,а именно многие выигранные ставки вернули в состояние не рассчитанные.Я думаю не надо говорить о том,что вернули только выигрышные ставки,а те которые проиграли они так и оставили как проигранные.Ну спустя пару недель я решил им написать и спросить что и как.И знаете что они мне отвечают?Что они проводят какое расследование и оно займет 1095 дней.Если кто не в курсе,1095 дней это 3 года.Т е они предлогают ждать рассчет выигранных ставок по данному матчу 3 года.Ну во первых что это за расследование такое?Теракты столько не расследуют,как они собрались расследовать какой то ********* любительский футбол.И что самое главное,они до сих пор отказываются проигранные ставки вернуть в состояние не рассчитанные.Ну если у вас расследование,то тогда все ставки должны быть нерассчитанные.Тут просто двойные стандарты,а если сказать прямо кидалово людей.Я видел не одного человека с данной проблемой и звял у них скрины по данной игре и если еще у кого есть,то попрошу их скинуть мне и я их также прикреплю к заявлению в прокуратуру.Те кто не хотят давать их,то пишите сами по данному адресу Я такое беспредела нигде не встречал,чтобы ждать рассчет ставки 3 года.Ну как видно на скрине они рассчитали как хотели.Где то есть рассчет,где нет.В общем я сегодня соберу все скрины и напишу на них заявление и думаю это ускорит процесс.и потом пусть им рассказывают про свое расследование 3 годичное.Буду держать всех в курсе дела,как будет проходить вся процедура.

Комментарий администратора

вернули ставки на счет

БК БЕТСИТИ ПОСЛЕ ЗАКАЗА НА ВЫПЛАТУ 28 ЧИСЛА ЗАБЛОКИРОВАЛА СЧЁТ. Я НЕ МОГ ПОПАСТЬ НА НЕГО 5 ДНЕЙ И НА ПОЧТЕ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ. НА СЧЁТЕ НА МОМЕНТ БЛОКА БЫЛО ОКОЛО 159 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, В ПЯТНИЦУ 2 ЧИСЛА МНЕ ПРИСЛАЛИ НА ПОЧТУ ПАРОЛЬ - ТОТ ЖЕ ПАРОЛЬ ЧТО И БЫЛ У МЕНЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ. Я ЗАШЁЛ НА СЧЁТ И УВИДЕЛ ЗА МЕСТО 159 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ - 16 ТЫСЯЧ. ТОЕСТЬ 144 ТЫСЯЧИ КАК ИСПАРИЛИСЬ. ИСТОРИЯ СТАВОК НА МЕСТЕ, ПО СУММЕ ВСЕХ СТАВОК МОЖНО ПОДСЧИТАТЬ РАЗНИЦУ И ПОНЯТЬ ЧТО ИМЕННО ТАКАЯ СУММА ДОЛЖНА БЫТЬ. НО ЕЁ НЕТ! ЕЁ УКРАЛИ ЖУЛИКИ ИЗ БЕТСИТИ!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Сделал единственную ставку на теннис. Она сыграла. Выигрыш зачислился на аккаунт. Я заказал все деньги на вывод. Почти месяц моя заявка на вывод висела в ожидании, после чего мне сделали возврат! Мутная какая то конторка! Пишу сюда чтобы предостеречь всех игроков! Ни в коем случае не регистрируйтесь в этой мелочной конторке!

Комментарий администратора

Подозрение на договорной матч

Была регистрация в конторе, видеоиндетификация пройденна успешно, но при первом же выводе денег была блокировка аккаунта, в тех поддержке сказали что по причине якобы вывода денег 3тими лицами, причем карта была привязанна с которой пополняешь на ту и выводишь...

Комментарий администратора

Средства выведены

Сделал ставку на баскетбол BC Zaporizhya - Цмоки-Минск ставка моя сыграла и мой счет порезали после этой ставки. Запросили кучу документов для верификации, я отправил все что нужно было. Сказали что пройдет проверка и выплатят. Но вчера открывают счет и вижу что эту ставку рассчитали с коэф 1. Почему сразу нельзя было рассчитать эту ставку с коэф 1, и нужно было тянуть до последнего и требовать от меня кучу документов??! Могли же просто взять и сразу сказать, Вы нам не нравитесь мы платить Вам не будем! Информируем Вас о том, что были отменены все ставки на событие: BC Zaporizhya - Цмоки-Минск. Согласно п.п. 3.4 Правил ставок на спорт БК Леон: Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования.

Комментарий администратора

матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика

23 августа сделал 7 ставок по 5000р на гандбол Каустик-Пермские Медведи фору -1,5 в 1 тайме. Прошло более 2х месяцев и ставка до сих пор не рассчитана. Служба поддержки отвечает каждый раз что информация уточняется ожидайте расчета.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны, выплата сделана

Играл на геймах в теннисе, все ставки вернули возвратами. Чужие, свои подачи, все без разбора возвратом. Зашел сюда, почитал отзывы, не удивительно, что они так делают, не я первый, не я последний. Ждал месяц какие-то проверки и спустя месяц дали возвраты, нельзя так поступать с игроками. Моя рекомендация тем, кто прочитает эту жалобу, обходите эту контору стороной, она не для ставок. Еще Кержакова, Шнурова, Ширкова нанимали, пиарили дураки эти, не зная кого они пиарят, контору которая кидает клиентов. Лучше бы Вы на эти деньги платили выигрыши и люди играли у Вас.

Комментарий администратора

Ставки были аннулированы (возвращены) после проведенного расследования, согласно п.п. 3.4. Правил ставок на спорт.

Здравствуйте. Поставила на счёт 6:0, с таким счётом игра и была закончена, но статус "проиграна"

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Не выводятся деньги. Тех. поддержка говорит, что аккаунт идентифицирован. В приложении через телефон не ставиться - не прошли идентификацию, с компьютера - код ошибки 48. Идентификацию на самом сайте не проходил, был ЦУПИС до этого. При попытки вывести деньги (3300) перевод заблокирован и пропали 1100 рублей. Поддержка молчит или просит подождать

Комментарий администратора

Средства выведены

Добрый день, ставлю на БК Леон достаточно давно, выигрывал , проигрывал, за последние дни выиграл определенную сумму. Понадобилось срочно вывести, но я не могу! Просят сначала прислать паспорт, потом водительские права, все высылал, далее требуют еще список документов! Я предоставлял фотографии и сканы своих документов, в чем проблема?? Очень прошу посодействовать!!! Счет 63686293

Комментарий администратора

В настоящее время пользователь успешно предоставил все документы и препятствий для вывода средств у него нет.

Здравствуйте , зарегистрировался в букмекерской конторе Winline получил два фрибета по 500 рублей, выиграл 1748 , пополнил депозит , начал выводить выигрышную сумму вместе с 500 которые пополнил , на вывод поставил 2248, в 17:33 по МСК, вывод был осуществлён в карту , до сих пор жду выплаты , звоню в тех.поддержку , то не могу дозвониться обрывается звонок , то заказываю звонок мне не перезванивают . Help me

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте , зарегестрировался в бк , отыграл бонусы , зашёл кф 11 , 4500 на счету , все нормально везде проверки пройденны , ввод доступен , ввожу 500 , ставлю на вывод 5000 , идёт обработка , на мамл приходит сообщение что вывод доступен только на цупис почему то , захожу на аккаунт пользователь заблокирован , пытаюсь писать на мамл не отвечают , звонил раза три , взяли , сказали что заблокирован и сбросили

Комментарий администратора

Мультисчет

Здравствуйте. Я сделал ставку 10 тысяч рублей на баскетбол. После того как ставка выиграла мне заблокировали вывод. Возникает ошибка Снятие с этого счета запрещено! Помогите вывести деньги!

Комментарий администратора

Букмекер предоставил доказательства мультисчета

Второй день пытаюсь вывести деньги на карту или цупис деньги,главное закинул я их без проблем,на счету сейчас 1458 рублей,звонил в тех поддержку никто не ответил.

Комментарий администратора

Средства выведены

Пришла смска на телефон . Тип дают фрибет если пополнить winline на любую сумму в размере 500 рублей. Я пополнил этот БК на сумму 500 рублей , мне дали фрибет . Я его отыграл , выиграл 1250 . Решил запросить деньги на вывод 1250 которые получил от фрибета и 500 которые закинул сам . В итоге мне ничего не вывели . Только прислали какое то не понятное письмо на почту !!! Прошу принять моё сообщение и вывести деньги . Вроде хорошее БК , но с такими приколами оценка с 1-5 , максимум 2 .

Комментарий администратора

Средства выведены

Не могу вывести Деньги 2-е сутки Букмекер Прислал письмо что могу вывести деньги только на Цупис Кошелек Вывожу на Цупис а он рассматривается 2 дня 2 дня!!!! Для Букмекера с Лозунгом (Заплатит без Вариантов) Всем кто видит не играйте с Букмекером. Потому что это полное неуважение к игрокам которые приносят деньги.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте, с моего счета пропали , а если говорить точнее они были самопроизвольно поставлены на событие на которое до этого я ставил , но ставил я на ТМ и максимум ставки был как я потом мог ее продублировать и поставить больше максимума ? Это просто абсурд всей ситуации. То есть букмекер 1хставка делает всё что посчитает нужным, захотел поменял мой исход, захотел поставил мои личные деньги на заведомо проигранный матч. Прошу Вас посодействовать чем либо в решении моей проблемы. Я не говорю о деньгах которые я бы выиграл, но хотя бы вернуть свои. А то каким то чудесным образом я смог и продублировать ставку (1хставка этого не позволяет ), и поставить больше максимума. В итоге на моей ставки поменяли исход и она промграла и все мои деньги были просто поставлены на проигранное уже событие.

Здравствуйте. Winline не выводит деньги. Горячая Линия не отвечает и email тоже не отвечают.Как только зарегестрировалась, выводили в течении 30мин. В итоге закинула на много меньше, чем выводила.. Спустя время ограничили сумму ставки до 500р. На выводе весит 7000р с и 25870 уже сутки на рассмотрении. Помогите вывести деньги.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Почему я зарегистрировалась и не получила бону

Комментарий администратора

Бонус начислен

Не могу вывести деньги Пытаюсь сделать запрос, просит код из приложения, но ни какого кода не приходит

Комментарий администратора

Игроку оказана помощь

Обращаюсь повторно, т.к. после первого раза() ответ не получил.Купон №4351714085 КХЛ АК БАРС -ЙОКЕРИТ Ставка - офсайд раньше 2-х минутного удаления -ДА. Рассчитали, как проигрыш, ходя до первого удаления было два офсайда! Прошу помощи в возврате денег!!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

Добрый день! Мой игровой счет 2375469. Мазарский Ян. Посчастливилось открыть счет в этой гнилой конторе, пополнил счет всего на 18 тысяч. Потом стало 22405 рублей, после чего урезали live до 65 рублей, смысла нет ставить, в итоге попробовал снять деньги, а там сообщение. Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Написал им, мне говорят типо проверка и жди 14 дней. Эти дятлы мой счет не могли проверить пока я сделал 31 ставку. Эта ж ***... легальная контора, а ведут себя как черти **********. Везде размещу свой отзыв, чтобы никто не шел к этим мудакам. Еще напишу заявление в полицию, прокуратору, в защиту прав потребителей. Копии документов позже пришлю. Чтобы уродам этим не повадно было, пусть придут проверят и штрафы вкатят, а то ******, а не контора. По сути какого ***** они держат мои деньги?!! Целых 14 дней, кто за это мне проценты будет платить???! Нужно им рейтинг поставить 2. Они так могут со всех собрать деньги и не отдавать по 14 дней, а сами крутить их или в банк положить под проценты. Не рекомендую данную бк никому.

Комментарий администратора

По информации от букмекера проверка закончена. Счет открыт для вывода.

Здравствуйте, обращался в вашу контору по поводу неправильного расчета налога. С выплаты под номером 84746360 , был удержан налог в размере 30 процентов , а не 13 как написано в правилах. Иными словами с выплаты в 24010 был удержан налог 7203 рубля. Прикрепляю фото к своему обращению , надеюсь в дальнейшем разборе данного вопроса. Тех поддержка по телефону и по электронной почте не дает корректного ответа.

Комментарий администратора

Произошел технический сбой, повлекший за собой некорректное удержание налога. Сумма полностью компенсирована, Д/C начислены на аккаунт клиента.

Я познакомился с этой БК во время ЧМ 2018 (спасибо рекламе) Зарегистрировался и поучаствовал в акции 1000 руб за регистрацию В итоге ЧМ на счету появилось 5000 руб, которые получилось вывести Тут я и подумал, что встретился с очень хорошей БК и продолжил играть. Стал достаточно много проигрывать, но закинув 1500 последних рублей смог превратить их в 39000, радости не было предела до тех пор, пока я не обнаружил, что вывод денег заблокирован, а максимальная ставка 65 руб. Обратился в ТП и получил это: Павел, вывод средств приостановлен на основании пункта правил 12.3 "В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 дней." Никаких нарушений у меня быть не могло, так как я тупой и честный игрок, я даже не знал, что такое вилка пока не пошарил по сайтам вроде этого. Не понимаю что теперь делать и как ставить после такого на этом сайте, получается что они просто кидают удачливых игроков. Прошу разобраться в ситуации и хочу спросить, есть ли вообще смысл ставить на таких БК и боятся выигрывать, ибо тебя могут просто заблокировать и зарезать без каких либо оснований.

Комментарий администратора

Счет разблокирован. Вывод возможен

Зарегистрировался в этой конторе и сделал одну ставку на теннис. Она выиграла, однако контора дала возврат и заблокировала счет. Говорит что идет проверка счета. И получается почти уже 3 месяца контора не отдает мне депозит, тк я не могу попасть в личный кабинет и заказать деньги на вывод. Пишу им на почту и получаю один и тот же ответ на протяжении 3 месяцев. Что идет за проверка, на предмет чего? - Не говорят. С регламентом проверки тоже не ознакамливают. Говорят просто ждите, а сколько ждать сами не знают. Вот такие легальные бк у нас пошли, деньги завел, а вывести не дают. Пускай выводят депозит и проверяют дальше. А лучше пускай вместе с выигрышем выводт мои деньги!

Комментарий администратора

Вывод разрешен

1 ... 732 733 734 ... 801

Жалобы по букмекерам