Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте Владислав, прочитал много положительных отзывов о Вас, решил и я, обратиться за помощью.Около месяца делал ставки и вышел в неплохой плюс, 63 000руб. Когда я попытался вывести средства, меня попросили выслать документы удостоверяющие личность, я выполнил все их требования, но верификация затянулась и СБ игнорирует мои письма, с требованием объяснений задержки. В правилах конторы 1xbet указано, что верификация может длиться не более 24 часов. В связи с этим прошу их разблокировать мой счет или же указать причину задержки, но ответа нет. Помогите разобраться в действиях компании. номер счета: 5126793

Добрый день! Букмекерская контора 1xbet заблокировала мой счёт и дала только вывести деньги, которые заводила, а тот плюс, который был, просто забрали! Сказали, что не прошла видеоконференцию! Есть все скриншоты для подтверждения и все переписки! Куда мне обращаться?

1xbet забрала депозит после видеоконференции в размере 1039 EUR ссылаясь на то что ставки были сделаны моим сыном и по правилам 1 компьютер на одну семью что мне делать? Мой логин 6181673

Ребята это шарашкина контора какая то! Мало того что после того как я не множко выиграл они мне стали кф на события занижать щас уже занижают до пунктов, так еще вчера случилось следующее. Было на счету вечером 10к рублей. сегодня захожу с утра там уже 5к рублей. Пишу в тех поддержку че такой? Они мне что мол деньги были переведены на баланс в покере, но я их туда не переводил! Смотрю историю и действительно их туда перевели, смотрю баланс покера а там 0. Т.е. кто то решил меня взломать и поиграть моими деньгами на покере? Че за чушь? Потом во время разговора мне сказали ждать 3 дня проверки службой безопастности! Но от чего я был в ауте так во время этого чатинга, у меня с баланса списалось еще 5к рублей куда то!!! Уже куда мне так и не ответили. Такого беспредела я еще не встречал.

Здравствуйте Владислав у меня такая проблема. Мой счет заблокировали котор я играл 1144167 долго. Получается у меня 2 счета. Как у меня получилось 2 счета? Я долго находился в другом городе и хотелось играть. Забыл пароль и потом увидел что через соц.сет можно войти и вот так у меня получилось второй счет 1144165. Я сам сообшил им об этом. Ответь пришло что нельзя иметь 2 счета. Как я сказал они заблокировали потому что там деньги были не маленькая сумма. Я им написал что можно вернуть деньги назад, а они сказали можно отправьте фото,прописки,паспорт.данные и я отправил. Потом договор спрашивали с мобильным оператором +79035221555 это мой номер котор я пользуюсь больше два года, а этот договор у меня нет. Сим карта есть Я в офис ходил то есть билайн, а там сказали это фирменный номер то есть фирма покупает у билайн например 10 тысяч симкарты и они продают без договор.. Поможете решить эту проблему Спасибо заранее

1xbet сделали возврат ставки. Хотя она прошла, та команда выиграла на которую я ставил. Empire - Prodota | 20:25 П1 1,37 возврат Результат: 1:0 (1:0) Время расчёта: 337,91 RUB 1 337,91 RUB Купон №544137233 от | 20:11 Что тут не так? Написал в техподдержку молчат.

Проблема очень стара. Прошло уж больше года. Писал везде негативные отзывы о них и пишу до сих пор и буду писать, пока не выплатят мой выигрыш, потеряют больше потенциальных клиентов. Теперь о самой проблема. Зарегистрировался у них в конце 2014 года, наиграл сумму в чуть более 1,6к, решил снять и получил отказ на выплату, а позже и сам блок аккаунта (этот беспредел прилагаю в скринах ниже). Пройдя все этапы верификации сказали, что типо какой-то я мошенник, ставлю на известные результаты, но практически большинство ставок было лайв баскетбол на четверти, когда смотрел на составы, (какие известные результаты???? когда и проигрышных ставок было очень много) часто выпускают скамейку в баскетболе и шанс что она проиграет в определенном промежутке матча очень велик, ставил форы и тоталы на команды, часто страховал. Также много ставок было по линии на футбол и баскетбол. Но отвечать по моей проблемы они перестали еще очень давно, надеюсь хоть вы поможете, а то надоело уже "пиарить" эту контору. Логин - 1141479/

Ситуация такая мне в личном кабинете надо поменять номер сотового телефона они отказываются это делать говоря разные отговорки

Попал в непонятную ситуацию с доверительной ставкой. На балансе оставалось 11 *****. 1 ***** поставил на эксперсс с кф 2.1, и потом решил оставшиеся 10 на одно событие, кф 2.2. Когда ставил на это событие, было предложено 3 ***** авансом, в итоге поставил 13 *****. Итого, экспресс выиграл, и событие так же. Но событие не рассчитывают, т.к. есть непогашенный аванс, с экспресса отняли 2.1. И получается та ставка выигрышная в 13 *****. так же будет аннулирована, потому что висит еще 0,9 долга..а откуда их снимут, я не понимаю. Почему бы с выигрыша не отнять? И тогда смысл от этого доверительного платежа? Объясните пожалуйста?

Приветствую. Ситуация такова: На матч Джокович - Федерер в росписи предлагались много ставок из раздела "Статистика"(виннерсы, укороченные, удары с лета, удары над головой, свечи и т.д.). Сайт Australian Open затянул с публикацией результатов данной статистики и 1хБЕТ, наравне с Бетсити, выдали по этим ставкам многочисленные возвраты ввиду отсутствия результатов на официальном источнике. Но вот спустя три дня результаты появились, не желают ли в 1хБЕТ сделать в соответствии с ними законный расчёт ставок ? Бетсити, например, так уже сделали..

Добрый день. Прошу Администрацию сайта помочь мне разобраться с блокировкой счета. Дело в том, что я в этой конторе давно. Постоянно сливал там деньги, причем большие. ( не вилочник, типичный лудоман) Суммы ставки были немаленькие. Так получилось, что на днях поднял очень большую сумму (шестизначную). Обрадовался, думал наконец-то сниму хоть разок, но не тут-то было. Сначала мне заблокировали вывод средств, затем заблокировали счет, теперь я не имею к нему доступа и не могу войти даже. Саппорт отвечает оперативно, но......... сначала они просили меня прислать им паспорт и прописку ( все сделал и отослал) затем просили меня прислать карту с которой было пополнение (ок прислал) и тут они просят меня прислать им еще 1 карту, с которой, якобы, было пополнение единственное что я узнал это вот "Paymaster 516798******53" почитав в интернете понял что карта эта мастеркард и относится как бы к Украине, но причем тут я хз. Я живу в России. Я писал им, чтобы хотя бы сообщили мне дату платежа и сумму. На что они мне ответили : " Посмотрите в истории, в личном кабинете". Как я посмотрю!? Вы же меня заблокировали, я даже войти не могу! Ноль эмоций , все равно говорят: "Вы должны помнить и т.п. и т.д. Что мне делать, зачем им сдалась эта карта, которой у меня нет вообще? Мой номер счета 5408869. Прошу администрацию сайта помочь урегулировать вопрос. Это "ОГРОМНЫЙ" звоночек для категории В на сайте. Так претензий к конторе до этого не имел, все нравилось, но вот

Бонус за проигранные ставки не дают с октября хотя я уже оставил у них немало .Все описываются -Продолжайте играть и возможно решение изменится .

Здравствуйте! В данной конторе перед нг проходила акция, выдавали купоны за выполнение задания. В один из таких дней я выполнил задание и получил код купона, как на самом сайте, так и на привязанный номер тел. После чего я поставил на событие удовлетворяющее требованиям купона, моя ставка выиграла и мне зачислили выигрыш, но примерно где то через сутки я заметил, что баланс моего счета уменьшился и как после выяснилось, моя ставка сделанная по условиям купона числится как проигравшая. В переписке со службой поддержки, мне объяснили данный расчет ставки, тем что мне якобы дали не тот номер купона. Не выигрыша не замены купона я не получил. В общем вопрос пустяковый и не на большую сумму, но неприятный осадок остался. Жду от конторы либо возврата выигранной суммы на баланс или выдачу нового купона. Мой номер счета 5263987 Все всем заранее спасибо, за решение данного недоразумения.

09/01/15 неверно была рассчитана ставка тотала угловых в матче Нумансия-Алавес. 10 угловых, поданных в матче было рассчитано как 9. Доказательства: 1. Источник, на который должна ссылаться контора при расчете ставок чемпионата Испании указывает на 10 угловых 2. На сайте статистики, пользующимся авторитетом указано 10 угловых 3. другие букмекеры рассчитали 10 угловых - bet365, 10bet.

Добрый вечер! Владислав, молю Вас о помощи. У меня какая беда случилась... Зовут меня Левицкий Александр, номер счета на 1х 5201797. Значит все было хорошо, зарегался примерно месяца три назад, понемногоу ставил и выводил, под конец года немного начало везти и набил больше 900$, которые планировал перед НГ вывести. НО в этот раз мне пришел отказ, попросили выслать документы, потом скриншоты сэлектронного кошелька и в итоге пригласили пообщаться в скайпе для окончательной авторизации. Письмо пришло 31 декабря, ну я решил отгулять (уехал с города на 3 дня) , а потом уже им звонить. Сегодня приехал домой , зашел на свой счет, а там вместо 900$ в поле балланс пишет -25$... Я обалдел, зашел на почту , чтобы написать им жалобу, а там письмо. В котором идет речь о том, что они подозревают меня в мультиаккаунте и мол мой сосед , который живет на 3 этажа ниже ставил вместо меня, поэтому они мой счет закрывают и деньги сжигают. Начнем с того , что у нас в доме 1 провайдер проведен и айпи (макадреса) у всех похожие, но никто никогда кроме меня к моему компьютеру не прикасался, за это я ручаюсь, я сам принимал свои решения! А соседу я сам пару недель назад посоветовал на 1хбете зарегистрироваться, потому что мне было там удобно играть. ТОесть я им клиента привел, а они нас обоих решили потопить. Залетел я к соседу, оказывается, он буквально 3 дня назад всетаки создал аккаунт, чтото там занес и решил сразу вывести, ему сразу пришел отказ и пригласили пообщаться по скайпу. В скайпе спросили обо мне, он растерялся и сказал, что меня не знает, после его скайпа, выходит 2 счета заморозили. Я то тут при чем??? Я должен нести ответсвенность , что мой сосед растерялся?? Как нам быть? Я сегодня им планировал тоже в скайп позвонить, но они принимают до 20:00 по московскому времени, не успел. Буду завтра звонить и разбираться. Как мне лучше все сделать, повторяюсь, никто кроме меня к моему аккаунту не прикасался, это все бред!!

Я уже, наверное, буду как завсегдатель )))Вот зачем "контора" тратится на рекламу - если не может рассчитать не тоько угловые (это я раньше жаловался) - но и РЕЗУЛЬТАТ !!!! матча ))) Думаю, что теперь все не удивятся, что Чемпион Мира не Германия, а Гондурас (по мнению этой конторы)))) Теперь ближе к теме ... У них НЕТ понимания на чемпионаты, которые не прописаны в п правил .... но ставки принимают Теперь смотрите "скриншоты" - хотелось бы, что бы администрация сайта приняа это в ОГРОМНЫЙ минус !!! Пруфы здесь ))

Добрый день. Номер счета: 5009121. Мой логин вЛетом возникла проблема с 1xbet,которая не решена. Открыла счет, получила бонус ( тогда была акция) , делала ставки, до того как выполнила условия по бонусу отправила паспорт, запросили паспорт рядом с лицом - отправила, далее в службе поддержке сказали ,что нужно поговорить по skype. Дозвонилась до девушки, назвала все свои данные: ФИО и тд, показала паспорт, ответила на вопрос по ставкам, единственное не смогла ответить на вопрос по ставке x2 (перепутала с форой) , я тогда только разбиралась во всех форах, гандикапах.. В итоге девушка ответила, что результат проверки придет на почту . Пришло следующее: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил" После этого все деньги со счета забрали, оставили только депозит.С тех пор пытаюсь вернуть свои деньги, нашла ваш сайт, надеюсь, что вы сможете помочь.Спасибо.

Следил за игрой в LIVE %попадания составили Наварро-64.ставка на 64,5-расчитана как проигрыш.

Один баг уже неделю примерно, начинает раздражать. Проблема с входом на сайт под своим логином. Нажимаю "Вход" - ничего не происходит. Приходит обновлять страницу, закрывать её открывать еще раз и так по 5-6 раз бывает. Передайте, пожалуйста.

Проблема! Перестали пускать на сайт по логину/e-mail, внятных ответов не дают! Даже после смены пароля вход на сайт не возможен! Перед этим была рекомендация не использовать e-mal в качестве логина, что наталкивает на определенные мысли, и как совпадение повалился спам на почту :-)Просят использовать номер счета, пока не пробовал т.к. нет под рукой.

Прошу проверить ставку. Спасибо.Номер счёта: 6091861

Номер счета в 1хбет 5040895Купон №489356369 от | 02:09 Тип ставки: Одиночная Игра Ставка Коэффициент Статус Волейбол. Международный турнир до 18 лет. Женщины ВК Лиссабон 18 (жен) - БИП Ред 18 (жен) 4-й сет | 02:00 П1 1,81 проигрыш Результат: 0:1 (7:25) Время расчёта: (03:13) 2000 RUB 1,81 Проигрыш вот мой купон тоже самое переписывался с ними они тоже самое твердять типа не какой ответственности. Как по мне кажется что они не существуещие ставки дают которые даже не где в мире не играю. Я вот поставил на волейбол до 18 лет в купоне видно выше, в лайве изночально они начали играть 4 сет лиссабон выигрывал со счетом 2-0 я поставил 2000 руб, потом счет был 7-4 и все смотрю все зависло и исчезло с лайва, я пишу онлайн консультанту, он мне говорит матч прервали и когда начнется не известно, проходит 2-3 минуты смотрю купон проигран, не понял как так при счете 7-4 выигрывать за 2 минуты можно проиграть 7-25 в 4 сете как так даже в кибер играх так быстро не играют а тут реальный лайв в волейболе. и пишут типа мы не несем не какой ответсвености за изменение коэфициента и так далее. я им говорю если коэф меняется мне надо подтвердить ставку хоть как так в настройках у меня стоит. Короче я этот матч даже не где найти не могу в интернете как они сыграли чтоб им доказать. Пожалуйста помогите как найти результаты. Просто не где не играли я за мучился искать. Вот этот матч еще раз Волейбол. Международный турнир до 18 лет. Женщины ВК Лиссабон 18 (жен) - БИП Ред 18 (жен) 4-й сет Не могу свою правоту доказать потому что так не где в мире не играю в волейбол 4 сет за 3-4 минуты вообщем это не реально.

Поставил ставку Смешанные боевые искусства. Rizin FF Фёдор Емельяненко (Рос) - Джайдип Сингх (Инд) | 14:25 Победа 1 нокаутом, техническим нокаутом или дисквалификация - Да 2 проигрыш Результат: 1:0 (1:0) Время расчёта: (15:58) Видео: Сказали что проиграл. Там было видно что он его отправил в нокаут а мне говорят что он добровольно сдался?? Контора просто у игроков деньги отмывает...

Аналогичная ситуация. Уже больше 4 часов переписываюсь с ними по почте. Заладили одно и тоже - купон рассчитан верно. Причём сначала рассчитали ставку как проигрыш, потом победой, а потом опять проигрышем. Не знаю, как доказать обратное, intelbet, помогите разобраться.Купон №492038927 от | 12:50

Здравствуйте! Поставил экспресс из трех событий (Купон №491959353 от | 11:11):1)Смешанные боевые искусства. Rizin FF Со Чул Ким (Кор) - Майк Линьярес Гальвао Аморим (Бра) | 12:15 п2 2)Смешанные боевые искусства. Rizin FF Такеру Уэно (Япо) - Ян Мин (Кит) | 11:45 п1 3)Смешанные боевые искусства. Rizin FF Таро Акэбоно (США) - Боб Сапп (США) | 12:45 п2 Первое событие по линии начиналось в 12-15, но фактически началось в 11-00, т.е. я оформил ставку после начала события. Майк Линьярес Гальвао Аморим проиграл, но пункт 8.5 правил БК гласит, что "Ставки, сделанные после начала события, рассчитываются с коэффициентом «1» (за исключением live-ставок); в экспрессах коэффициент по таким ставкам считается равным «1»". Мне экспресс рассчитали, как проигрышный. В подобной ситуации эта же БК с выигрышного события мне делала возврат. Т.е. если я побеждаю - то я получаю возврат, а проигрываю - то проигрываю. Политика двойных стандартов какая-то. БК не придерживается своих же правил, в которых четко определен расчет с коэффициентом "1" независимо от исхода. Номер счета 348861

Позавчера отправил им в дополнение к сканам еще и фотографии, ответа по прежнему нет. Одна реклама от 1хбет на почту приходит)) От техподдержки по телефону только стандартные фразы про 24 часа.

Привет! Такая ситуация: сделал депозит на 850 рублей, собрал экспресс. При ставке висел аванс, решил подкрепить авансом и сделал ставку на 1100рублей, т.е. 850 своих и 250 аванса.ставка сыграла. долго не рассчитывали, потом аннулировали. Просто вернув мои 850 рублей. где справедливость? Ведь ставка сыграла и авансы был взят ни до , ни после ставки, а одновременно! Т.е ни под один пункт правил не подходит. Почему не рассчитали мои 850 рублей по выигрышному кэфу в правилах не указано, что при одновременной ставке на событие она аннулируется, прошу разобраться!в службе поддержки люди не адекватные, присылают мне одни и те же пункты правил, даже не вникая в ситуацию, что ни под один пункт я не подхожу.номер счета : 478283скрин прилагаю. С уважением.

Добрый день!Ставил раньше всегда с 1хбет, пока они не выплатили в выигрыш в размере 210 тысяч руб.Ставил всегда без проблем, потом выиграл 210 тысяч. Хочу их вывести, но не получается. Написал в поддержку, они меня попросили отправить паспорт с пропиской. Я им отправил, потом фото моей кредитной карточки. После этого они захотели пообщаться в скайпе, я прошел все. Сказали ожидайте ответа на вашей почты. И мне пришло письмо, что принято было решение что сотрудничества со мной прекращается. Это решение было принято после тщательно проверки. И типо у них есть основания, что ставки не я делал. Я получил только сумму ставки обратно. Номер счета 1443291

Не дает вывести деньги причина- (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]).Узнал что у многих такая проблема.но в моем случае это система скрил .единственная с которой я делал пополнение.все проверил счет активен с других мест приходит перевод моментально(со скрилом за много лет проблем не было ни разу).Счет в 1хбет верефецирован (видеоконферению прошел после чего выводил успешно).Получается просто не дают вывести.Номер счёта: 5204939

Добрый вечер,столкнулся вот с какой проблемой. Баланс счета изначально я пополнял с двух карт,с недавнего времени,одна из карт заблокирована,поэтому пользуюсь одной оставшейся. При запросе выводы средств на действующую карту мне было отказано,после общения с тех.поддержкой, и отправки фото(паспорта,карты,информации по заблокированной карте) вывод средств все таки разрешили, как было написано верификация пройдена. После 3-х раз обналичивания, вывод снова запрещен, теперь требуют выписку из банка по заблокированной карте. Прошу помощи в решении данной проблемы. P.S. Заблокированной картой пользоваться не собираюсь.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 700

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с блокировкой счета

Проблема с блокировкой счета

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств