Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Мой емейл в БК Винлайн ,играю давно.Сегодня столкнулся просто с вопиющим случаем.Поставил несколько ставок в лайве,скрин в пример прилагаю,номер 233620958. Когда в лайве кэфы изменились мне просто по наглому сделали возврат.Моя команда повела,кэф на неё упал,ну так что,это вариант по наглому заниматься такими низкими вещами?Посмотрел кэфы по линии-вплоть до начала матча кэфы и форы были такими же,то есть ошибки быть не может.Так как вы,Легалбет,партнёры БК Винлайн,то прошу разобраться в этом вопросе и ВЕРНУТЬ мне деньги.Иначе это банальное воровство,назвать это по другому нельзя. Сейчас матч идет,как он закончится я не знаю,но моя ставка смотрится просто шикарно,потому что моя команда ведет в счёте.Как вообще может контора может давать возвраты в лайве если нет ошибки?

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet провел анализ реальности коэффициента и не нашел значимых отклонений в вероятности по маркету. Коэффициент выглядит актуальным. БК Винлайн не имеет возможности оценить ошибку котировки. При этом отказано в пересчете

Получил фри бет в Винлайн. Одна ставка зашла. выигрыш составил 2500 рублей. После списание фри бета осталось 2000 рублей. Внес свои 500 рублей с банковской карты, после чего поставил средства на вывод. В течении 2х дней обнаружил что выигрышная ставка аннулирована по пункту 6.3. Прошу помочь

Комментарий администратора

По результату диалога с БК Винлайн игроку начислен фрибет на сумму приветственного бонуса. Статус - Решено.

абрал фрибеты 1000. Поставил на два события. Одно зашло, другое не зашло. Банк составил 350 рублей. Закинул 500 рублей, чтобы вывести. Выводятся уже около дня. Что делать? Куда писать, чтобы деньги вывели быстрее. Не ожидал такого от такой конторы. Жду комментариев по поводу этого

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн. Денежные средства выведены.

Получил фрибет 1000 руб, ставка сыграла, с выигрыша поставил ещё на 2 события, оба сыграли, на счету стало 931 руб. Решил вывести, запросили депозит 500 руб. , внёс 550, заказал выплату и все, тишина. На почту и телефон суппорт не отвечает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены 10/09/19 в 10:16. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Заявка "расчитывается" висит уже 2 сутки. денежные средства с депозита списались, на карту зачислений нет. номер заявки 120464496

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Один день висела заявка в статусе «заявка заведена» втрой день висит в статусе «рассчитывается» техподдержка не отвечает. Номера 120498889 и 120499785

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Пропали деньги со счета.3 заявки висят на вывод, техподдержка кормит завтраками говорит про профилактические работы.ставить можно депозитить можно, а вывод списываются деньги и все пропадают.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Оформил 2 заявки на вывод средств , висят уже больше суток, одна пишет рассчитывается, другая заявка заведена и никаких дальнейших действий, до этого происходило всё за несколько часов, служба поддержки молчит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено

Зарегистрировался и получил фрибет 1000 с фрибета выиграл 1290₽, пополнил счет на 500₽ для вывода срелства так и не были выведены

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены 10/09/19 в 08:21. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Решил вывести деньги с БК ЛИГА СТАВОК,Оставил заявку на перевод в кошелек цупис Висит уже больше суток 120409519Решил, что бог с ним, пока заявку не приняли, сделаю ещё ставку,В итоге, ставку не приняли, написали что ставка превышает балансЧерез мгновение у меня сняли деньги с счета,Ставка не сделана Деньги не вернули Заявка так и висит Тех поддержка не отвечает На почте вечный ответ "Мы готовим ответ, пока можете ознакомиться с нашими акциями"

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено

Поставил фрибет ставка сыграла внёс депазит поставил его на несколько матчей попытался вывести жду 2 суток

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн. Верификация пройдена, денежные средства выведены.

9 сентября 2019 года шла игра Ливерпуль Ривер я поставил на пенальти победа первой команды !!! Первая команда выиграла пенальти со счетом 5-4 мне поставили проигрыш

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.

Отыграл бонус на 7000 рублей, пополнил 500, запросил 1500 на вывод. Заявка в ожидании, но с виду как будто отменена. Все скриншоты есть,всех пари, пополнения, суммы баланса и т.д, пополнял через Цупис, вывожу тоже через него.

Комментарий администратора

Имела место быть разовая задержка в пределах регламента. Вывод осуществлен

Здравствуйте, поднял на фрибетах 1760 Внёс депозит, чтобы мог вывести средства и теперь в итоге жду вывода практически сутки.

Комментарий администратора

Арбитражу Легалбет не была предоставлена информация по счету. Статус по жалобе - необоснованно.

Добрый день!контора Пари матч не выводят деньги, просят постоянно сделать новое фото, фото которые я делаю, может даже слепой увидеть. Постоянно просят отправить новое фото.Пример «фото» которое должно быть,прислать не могут. Удвоил депозит и тут начались проблемы, Париматч это мошенники, которые не хотят отдавать выигранные деньги,а хотят только того чтобы клиенты проигрывали.Как решить данную проблему?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Париматч. Счет верифицирован, вывод денежных средств осуществлен.

Счет: 64077933. Давно играю в бк леон. Даже денег выиграл год назад примерно. запросили какие-то доказательства что я это я. Все и отправил и денег вывел немного на карту. На ту же самую карту с которой заводил их. Недавно решил еще поиграть. И опять немного выиграл. Решил опять снять денег на карту.Но в этот момент чтото пошло не по плану. запросили много всего разного: Паспорт, фото с ним, инн, военник, фото разные то с тем, то с другим доком, на квартиру документы. это издевательство.но затем запросили фото экрана с моим кошелем, паспортом и бумага с датой и подписью. Зачем это все, если предыдущее все приняли? ну ладно. отправил им. не приняли, мол не видно ничего. отправил десятки фото разных, где все видно. но ответ постоянно один: нужно выше разрешение, ничего не видно. показал людям спросил что не видно? все в недоумении. я думаю контора кидает на деньги.помогите понизить им рейтинг за это и вернуть деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принял решение о закрытии жалобы со статусом Необоснованно. Причина: "Не предоставляет фотографию необходимого качества, последний раз общался со службой поддержки 08.09, пользователю было доходчиво пояснено что от него требуется. Необходимое фото так и не было предоставлено, вместо этого посыпались только угрозы на жалобы и т.п. Тут все зависит только от пользователя"

Сделал выплату 5701 рублей на КИВИ, заявка висит в статусе "Создан" уже пол дня. На киви всегда выплачивало за считанные минуты. И на самой лигеставок написано, что на яндекс выплата 1-15 минут. 120492038 номер заявки

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Здравствуйте!при регистрации я перепутал одну букву имени но мне все же дали сделать ставку.Далее я выиграл определённую сумму,попытался вывести и мне отказали из-за той буквы...Разве нельзя было ее просто исправить ?

Комментарий администратора

К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.

Зарегестрировался как и все в БК. Дали так же фрибет 1000. Через некоторое времянки счёт мой был 2000, закинул я туда 500 для того, что бы смог вывести деньги, и бум, деньги не выводиться уже несколько часов, хоть и обещали за пару минут. Написал в поддержку - не отвечают. Далее наиграл ещё 600 и попробовал вывести ещё 500, так же деньги не приходят. Ответа от поддержки нет, что делать - не знаю. Придут ли деньги? Тоже не знаю. Оба вывода не отменял, так и висят там. Может мало времени прошло? Все же хочу получить ответ, спасибо. Если придут - дополню отзыв.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в заявка на выплату денег выполнена . При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Сделал выплату 8003 рубля на Яндекс Деньги, заявка висит в статусе "Создан" уже пол дня. На яндекс всегда выплачивало за считанные минуты. И на самой лигеставок написано, что на яндекс выплата 1-15 минут. 120406345 номер заявки

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Заявки были отклонены с комментарием "Недостаточно средств". Пока заявки находятся на рассмотрении, средства остаются на балансе и доступны для совершения пари, в случае если сумма на балансе будет меньше, чем заявлена в заявке на выплату, то запрос будет отклонен с комментарием "Недостаточно средств". С 09.09 клиент пополнял баланс и выводил средства.

При выводе средств был запрошен документ, удостоверяющий личность. Документ отправил 4 сентября, по состоянию на 8 сентября ответ не получен и вывод средств так и не разрешен. Прошу помочь с решением данной проблемы.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию. Верификация пройдена. Денежные средства выведены.

вчера пришел фрибет 2000,я поставил на событие вышел в плюс 2300 хотел вывести,не выводит,подумал если пополню баланс,то выведет,так и не выводит,сейчас на выводе 7400,так и стоит на рассмотрение.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены . При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Вчера Олимп дал 500 фрибетов сначала поставил на один бой, после выиграл его и поставил на другой, весь выигрыш на бой с Хабибом. Его я тоже выиграл! Чтобы вывести деньги, внес свои 500 рублей, в итоге же мне с утра пришло сообщение, что отменено. Я даже 500 свои вернуть назад не могу, ибо минимальный вывод 1000.

Комментарий администратора

09.09.2019 были технические проблемы с выводам у букмекера. Сумма вывода игрока вернулась на счет, после чего производились ставки.

Вчера зарегистрировался в букмекерской конторе, дали два фрибета вроде все в порядке. Поставил фрибеты, а так же сделал ещё пополнение на 1000 и поставил ещё две ставки. Пари с фрибетов сыграли и решил вывести деньги 1000 рублей на карту. Вот тут и пошли проблемы, ожидание составило более 7 часов и ни к какому решению не привело. После этого решил отменить заявку и подать заново, однако результат тот же. Единственная букмекерская контора где это все так долго происходит!!! Уважаемое руководство БК сделайте пожалуйста на этом акцент и ускорьте подтверждение вывода!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена 10/09/2019 в 09:20. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

были сделаны две ставки на женский футбол. Играли Сувон против Чханнён, игра завершилась со счетом 2-2. Я сделала ставки на второй тайм, но далее приложение начало показывать что игра все еще продолжается (по факту нет, официально окончена со счетом 2-2). Выигрыш не был начислен, как и возможный возврат из-за технических проблем. Затем в моем кабинете вообще исчезла история ставок. Обратилась в поддержку, меня запросили прислать фото паспорта чтобы восстановить историю. Хорошо, молодцы, история вернулась. Но очень интересная ситуация - оба купона оказались проигранными. На данный вопрос поддержка всего лишь продублировала данные из моего купона, где указано всего лишь что ставка на тотал 3.5М, тотал 2.5М. И конечно же не уточняется конкретно на какой тайм. Получается, по логике поддержки, все мои ставки которые я делаю на определенные раунды, таймы, категории - это все на общий исход встречи?? Очень даже смешно) Кого они пытаются обмануть? То есть я не вижу на что я ставлю и не умею считать тотал по их мнению? С каких пор при счете во втором тайме 0:1 ставка на тоталы 3.5М и 2.5М считаются проигрышем? В принципе логично что они оставили деньги себе, потому как на поставленые 5000 выигрыш был в районе 10000. Но я бы не стала спорить если бы у меня были проблемы с памятью. Требую справедливости. И предоставления выигрыша без пересчета за обе ставки. Номер счета: 123046639 Купон на Тотал во втором тайме меньше 3.5: 8166893101 Купон на Тотал во втором тайме меньше 2.5: 8166912245 Скриншоты диалога с поддержкой+сами купоны

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, арбитраж Легалбет провел проверку . По итогом ее, можно констатировать, что маркеты как и коэффициенты полностью соответствуют характеру и времени ставки.

Добрый день! Сделал ставку в 1xBet на указанные события (фото прилагается) кф был примерно 1,8-1,9 и в процессе игры менялся как в большую так и в меньшую сторону. В итоге ставка сыграла, а кф был изменен на 1,2. Служба поддержки ссылается на очевидную ошибку при этом не описывая данное понятие. Прошу помочь разобраться, и если будет возможно подробно разобрать этот пункт в правилах об очевидной ошибке

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил положительное решение по жалобе. Начислен выигрыш по рыночному коэффициенту, который определен букмекером как 1.35. Игрок успешно вывел выигрыш с данных ставок.

Добрый день хочу написать жалобу здесь и в «Первая СРО Букмекеров» номер счета 76839151 Претензия : Букмекерская контора 1хставка не хотят одобрять верификацию, тянут время документы все отправлял сроки нарушают сами, вообщем спрашивают то что никак не относится ко мне лично и к моему аккаунту, номер заявки #517711, в качестве доказательства есть все фото переписки с ними, все что отправлял чеки и т.п., прошу помочь разобраться с этим произволом, и чтобы нарушители а именно отдел службы безопасности если доказательства нужны все пришлю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет имеет информацию от букмекера об успешной верификации игрока 21.09.

Играл 9 месяцев, пока был в минусе все было хорошо, как вышел в небольшой плюс запросили дополнительную идентификацию, после этого с баланса списали весь выигрыш и запретили играть у них. Играть у этих аферистов смысла нет, всё равно весь выигрыш заберут себе. Не тратьте зря своё время.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий. Депозит успешно выведен. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Вечная верификация ! Прохожу уже около двух недель , ничего внятного сказать не могут! Отвечают шаблонами , тянут и тянут !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Марафон. Игрок не прошел верификацию личности. Игроком были предоставлены графически модифицированные документы.

Здравствуйте,я хотела бы оставить свой отзыв,жалобу на эту конторку. Я не профессиональный игрок,решила попробовать поиграть в этой БК,ставила ставки,проигрывала,выигрывала,по разному,пришло время снять деньги 14805 рублей,с меня сразу же потребовали кучу фотографий паспорта рядом со мной,спереди,сзади и тд. Я все абсолютно отослала,мне отвечают: _Спасибо ваше верификация пройдена успешно" но они видите ли подумали что я мошенница!!!И в одностороннем порядке украли мои деньги!!!как я пополняла - не мошенница,как снимать - мошенница!! Никакого суда и расследования не нужно,на вопросы они не отвечают,айпи адреса давать отказываются(если я заходила с других аккаунтов),они сами все решают,хочешь пополнить - без проблем! Хочешь снять - мошенник! И заметила, что все сайты с отзывами уже завалены жалобами на точно такую же ситуацию с киданием на денеги от париматч. У меня вопрос как эти личности работают на территории РФ? И куда смотрит следственный комитет?

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий.Сумма выводов больше суммы депозитов, поэтому на балансе образовался ноль. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 20 662

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Не выводят деньги.

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Задержка выплаты

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШ

Потеря средств

Задержка выплаты

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Выплата выигрыша

Не могу вывести средства

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Задержка выплаты

Не выводят деньги.Сознательно затягивают верификацию

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Задерживают выплаты. Заявка "Создан" висит уже пол дня.

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Задержка выплаты. Заявка "Создан" висит уже пол дня.

Вывод средств со счета

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Вывод

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Победные ставки сделали проигрышными и стерли всю историю ставок

Изменили кф после того как сыграла ставка

Задержка верификации аккаунта

Воруют деньги со счёта

Верификация

Воруют средства