Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Вчера совершал 2 вывода , на сумму 7400 ( пришли за 23 минуты ) и 2300 ( пришли за 2 минуты ) , сегодня решил вывести 7200 рублей , прошло уже более 6 часов , средств так и нет. Я знаком с банковской системой , и понимаю , что даже с оффшор транзакция обрабатывается быстрее, не говоря уже о бк , имеющей лицензию на осуществление деятельности в России и наверняка российский банк.счёт. Деньги должны работать , а не замораживаться на неопределенный срок , просто контора в наглую откладывает транзакцию в долгий ящик , чтобы не рассчитываться с клиентами , которые вкладывают свои кровно заработанные. Прошу разобраться в этом вопросе и сегодня же осуществить выплату.

Комментарий администратора

В порядке исключения, представитель БК обеспечил максимально оперативную обработку заявки.

Фонбет рассчитали выигрышную ставку с коэффициентом 1, своровав у меня 2346 рублей. Объяснили что любые выигрышные ставки они когда захотят могут рассчитывать именно так. Видимо я их сильно расстроил выиграв две ставки подряд. Вот оно ребята букмекерское дно! Даже худшие нелегальные конторы со мной так не поступали. Теперь однозначно Фонбет, это худшая контора всех времен и народов! Выиграть с ней НЕВОЗМОЖНО! Бегите оттуда!

Комментарий администратора

Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте

Не могу пополнить, а так же вывести деньги со счета, пишет какую то ошибку, запросили документы паспорт и права, скинул, пока не отвечают.

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть положительная информация - проблема решена. Причина возникновения инцидента в отличии данных на платежке от паспортных. Удачи!

Добрый день, ситуация такая: играю в этой конторе уже пол года, ставил по мелкому были и проигрыши и выигрыши, но недавно пополнил баланс на 17 000р и играя в лайве довел баланс до 46 725р, хотел вывести часть средств по получил отказ, сказали нужно отправить паспортные данные для верисификации, отправил сразу документы но у меня их не приняли и написали что качество плохое (хотя фотографии были отличного качества фоткал на айфон х) сказал "ок", и отправил во второй раз, в ответ написали что они рассматривают мои доки и скоро мне ответят. Идет уже 4-й день, уже трижды звонил в службу поддержки, но они тупо тянут время, чтобы не выплачивать мои деньги. Прошу "Легалбет" помочь мне разбираться в этой ситуации. Спасибо

Комментарий администратора

Верификация аккаунта завершена. Вывод средств разрешен.

Мой счет старый, он был открыт в 2015 году и делала на экспресс ставки. Мои ставки в основном несколько событий на экспресс-ставкам с крупных футбольных чемпионатов и квалификаций мира и Европы. Некоторое время назад аккаунт был подтвержден. За эти годы я успешно пополнение и снят несколько раз пока месяц назад. В прошлом месяце я выиграла от экспертных ставок, и когда я решила снят денег, они попросили дополнительную проверку, селфи и проверку видео через Скайпу. Я отправила им селфи как они просили на электронную почту, затем я сделала проверку Скайпу. В конце скайпа интервью сказал меня, что в течение 5 дней мне ответят. Сейчас я получаю электронное письмо, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. После всех поданных и утвержденных документов и видео интервью по Скайпу это полный издевательство от Винлайн. Я уже консультировался с адвокатом по этому делу, и если издевательства продолжатся, я буду судить их.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Здравствуйте, позавчера поставила две ставки на фрибеты по 500 рублей , один выиграл второй нет , Стала выводить деньги запросили пополнить 500 рублей чтоб привязать карту , потом я стала выводить, деньги так не пришли спустя полтора суток я звоню в их шарашкину контору , что Они мне говорят что я должна отправить фото Карты для подтверждения , я отправляю они мне сказали что перезвонят через10-15 минут , звонка не было я позвонила сама , они мне сказали , что выигрыш анулирован по пункту 6.1 , что это такое вообще , всегда везде ставила на бонусы и могла спокойно снять деньги , если не вернут деньги буду писать дальше и выше

Комментарий администратора

По информации от букмекера выигрыш не аннулирован, игрок вывел средства.

Играю в этой бк конторе около недели. Проиграл в начале тысяч 40 000. Сейчас выиграл и решил вывести 70 000 в 9утра ,сейчас уже почти вечер. И вот переживаю ,что деньги будут идти долго (или вообще не придут), хотя они нужны сейчас. Думаю что делать? 1) у них нет как у всех нормальных бк, просмотра статуса заявки на вывод средств (пишут раздел в доработки) 2)Узнаю у оператора ,что ждать нужно от 15мин до 48часов. Почитал много отзывов (пишет всем так ,а ждут более месяца). На других которах ,где я ставил вывод был от 10мин до 4часов.

Комментарий администратора

Вывод обработали в 16:26

сделал ставку в данной букмекерской конторе, ставка выиграла. При выводе средств запросили данные паспорта , лицевой счёт и номер купона. Все отправил, уже прошло 3 дня, тянут резину, постоянно пишут, документы на рассмотрении, ждите ответ, в ближайшее время свяжутся. Лицевой счёт 152797609 Номер карты 53 39 98 Купон N 9747495141 Прошу помочь в решении вопроса переписку прилагаю

Комментарий администратора

Статус Необоснованно. Причина - отказ от верификации.

Зарегестрировался со всеми данными , фотками и картами , дали два фрибета по 500 , оба поставил на нхл и оба выиграли на счету оставили только сам выигрыш ( без поставленных 500) , пишут чтобы вывести надо пополнить на мининмальную сумму 500р , я завел потом сделал пару ставок (65 и 200р) кторые проиграли и в итоге у меня осталось ровно 2000 на счету с учетом моих 500 ( которые я завел) вывод в рассмотрении уже 5 часов , тех поддержка запросила данные логина даты рождения и номера, а потом сказала , что ожидайте в течении суток , хотя написано , что моментально.

Комментарий администратора

На текущий момент статус Необоснованно: 1. "на счету оставили только сам выигрыш" - действия верны.Вам стоит изучить Правила, а также сам термин Фрибет; 2. "запросила данные логина даты рождения и номера, а потом сказала , что ожидайте в течении суток , хотя написано , что моментально" - верификация аккаунта допустимая процедура.

У меня все основной в порядке, а заключить пари нажимал и нет прав на выполнение операции, почему?!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства выплачены 17.12.19.

Прошу разобраться с БК Олимп или вообще исключить его из вашего рейтинга потому что то,как издевается данная букмекерская контора я не встречал нигде. Итак,мой счет 6756497. Выиграл относительно немного и мой счет был заблокирован.У меня потребовали фотографии паспорта,меня с паспортом и меня с паспортом и текущей датой и временем.Я с пониманием отнёсься к этому и всё выслал. После этого у меня запросили дикий перечень документов.Вот такой: Для дополнительной проверки требуются следующие данные: >- фото военного билета >- фото заграничного паспорта >- фото водительских прав >- фото чека последних 2-х пополнений >- свидетельство о рождении >- договор с сотовым оператором >А также фото Вас с каждым документом в руках. На что я ответил,что у меня многих документов нет вообще из этого списка.И вот тут БК Олимп запросило то,из-за чего я прошу вас разобраться с ними или с теми сотрудниками кто позволяет себе это запрашивать у них. Итак: "Просим отправить видео Вас со всеми ранее отправленными документами в отличном качестве". Это вообще как понимать? Я предоставил все фотографии им,свой паспорт,себя с паспортом,себя с текущей датой.Но видео это вообще издевательство полное.Может БК Олимп анализ кала запросит по почте еще? А что,ведь все игроки ставили галочку,что согласны с их Правилами. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ Я всё это не придумал.Вся переписка в запросе 9584655+

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность требования Видеоматериалов (с учетом Федерального закона от 7.08.2011 г №115-ФЗ). Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Я один год был в армии и вернулся недели полторы назад и год назад были запрошены фотографии которых в армии я сделать не мог!их запросили для полной верификации!я их отправил!затем прошел проверку и захотел получить весь свой выигрыш!но мне потом написали что ставки мои аннулированы!Если я прошел проверку и поставил деньги на вывод то каким образом они были аннулированы???помогите с этим беспределом пожалуйста!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари

в 00:27 создал заявку на вывод средств ,но до сих пор вот такая картина.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена. автор жалобы не оставил идентификационные данные. Необоснованно

Здравствуйте я вам отправлю то же самое что и в поддержку писал я им и звонил обидно что даже ничего не объясняют О договорных матчах и речи быть не может там лига чемпионов и остальные престижные турниры Здравствуйте меня зовут Маргошвили Омар Гиаевич Мне друг посоветовал вашу контору сказал что можно получить 2 фрибета я их сделал и получил сумму где-то 3500 руб вы забрали 1000 руб сумма фрибетов потом я сделал пару ставок и счёт увеличился до 3200 руб я захотел от туда снять 1000 руб у того же друга попросил 500 руб что бы сделать ввод чтобы снять эти 1000 руб и того получилось что он сделал ввод 500 и вывовод 1500 но вывод не получился потом я сделал фото той карты и прикрепил к личным данным и спустя где то пол часа смотрю у меня на счету 100 руб позвонил в в поддержку они мне говорят что сняли деньги по причине служба безопасности их забрала по причине мошенничества Но я ни какой не мошеник и делал всё честно пожалуйста посмотрите может вы допустили ошибку пожалуйста проверьте это я не понимаю почему вы со мной так обошлись теперь я этому другу должен 500 руб и мои деньги исчезли надеюсь на вашу честность

Комментарий администратора

Действия букмекера верны, причина в тексте - "у того же друга попросил 500 руб что бы сделать ввод чтобы снять эти 1000 руб и того получилось что он сделал ввод 500" - использование чужих платежей

Мошенники,когда дело касается вывода средств необоснованно обвиняют в мошенничестве и аннулируют выигрыш, А так же внесённые средства!

Комментарий администратора

Возврат ставок корректен. Ставки на явные ошибки линии.

Здравствуйте , вчера завёл на 1xstavka ₽ , думал на что поставить в итоге нашёл матч проанализировал в голове и поставил 3 ставки по 13 тысяч так как больше нельзя было , а эта команда проигрывала все игры педилущие с большими счётами в итоге и решил поставить так же интуиция не подвела в итоге выиграл на баланс пришли 92000₽ , сращу заблокировали и просят обратиться на почту компании для предоставления документов о удостоверений личности, написал на почту предоставил , спустя 7 часов мне ответили что нужен номер игрового счёта отправил уже 7 часов молчания , когда играл проигрывал по было все хорошо не кто не просил документы и не блокировал , помогите вывести денежные средства , стоило раз рискнуть и тут такая штука !

Посетитель → Offline Здравствуйте , недавно скачал приложение Лига ставок . Дали фрибет 200 рублей . Я выиграл на них 9100. У меня в личном кабинете и в ЦУПИС были разные номера . Написал заявление поменял номер и все равно не дают вывести деньги . Выдаёт ошибку что данный сервис доступен только для граждан РФ . В службе поддержки говорят что у меня два аккаунта и один надо заблокировать . Девушка с тех поддержки сначала сказала денежные средства вывести получится . Потом я перезвонил ещё раз , и мне говорят что у меня два аккаунта и они решили заблокировать тот на котором деньги . Хотя до это сами же и сказали что заблокировали старый . Старый аккаунт мнеинетнужен я вообще забыл про него . И так что получается они мне сами начислили фрибет дали поиграть цупис принял заявку на смену номера . А потом выясняется что я нарушил правила .

Комментарий администратора

Доступ восстановлен. Ограничение было по тех причинам. В настоящее время ограничений нет.

Вчера зарегистрировался в конторе Лига ставок, пополнил счёт на 1000₽, 800 из них я поставил, а остальные вывел сразу же Сейчас у меня баланс 827 (где-то ставка выиграла, где-то проиграла), хотел вывести деньги, но мне пишет ошибка получения данных, через приложение аналогично

Комментарий администратора

Запрошенная сумма превышает баланс.

завел около 11 к,проиграл 7 к,поставил на вывод 4 к,оставили выплату только на цупис,я оставил заявку,уже неделю жду ответа по заявке,в поддержке ссылаются на правило ,ожидание ответа по заявке в течение 10 дней,не понимаю что там можно так долго рассматривать?никаких документов не запрашивают.

Комментарий администратора

К сожалению, пока действия БК не могут быть предметом жалобы. такой п. действительно есть в Правилах и вы приняли "условия игры". Арбитраж Легалбет будет рекомендовать отделу "Букмекерские конторы" компании Легалбет внести в описание/минусы по компании данный аспект. Статус Необоснованно

добрый день мой логин в 1 х ставка 136037757 вчера 12 декабря я пополнил деньгами счет на 6000 рублей , после поставил их на одну ставку чтоб долго не мучится повезет не повезет на настольный теннис ставил тотал больше потому что фаворит как мне показалось сильно отставал , коэфицент небольшой ставка выиграла на счету стало 11700 я поставил на выплату 4700 свой выгрыш пошел попить пивка и порадоваться но когда через час пришел то ставку расситали возвратом за 1 , я спросил в чате почему мне сказали что пересмотрели ставку , играю не первый день в лайве настольного тениса все меняется быстро игрок может проиграть со счета 9 1 , стараюсь ловить такие моменты но ставку просто без повода вернули а если бы она не выиграла то все ясно , так зачем игра тогда дается рискуешь своими думаешь выиграет погулять можно а тут вот так , вопрос в вигрыше 4700 рублей , свои 6000 выплачено без проблем врать не буду , возможно что то напутали в поддержке, солидная контора по рекламе судя хотелось бы вашей помощи и понимания 1х ставки а то смысл игры пропадает добрый день мой логин в 1 х ставка 136037757 вчера 12 декабря я пополнил деньгами счет на 6000 рублей , после поставил их на одну ставку чтоб долго не мучится повезет не повезет на настольный теннис ставил тотал больше потому что фаворит как мне показалось сильно отставал , коэфицент небольшой ставка выиграла на счету стало 11700 я поставил на выплату 4700 свой выигрыш пошел попить пивка и порадоваться но когда через час пришел то ставку расситали возвратом за 1 , я спросил в чате почему мне сказали что пересмотрели ставку , играю не первый день в лайве настольного тенниса все меняется быстро игрок может проиграть со счета 9 1 , стараюсь ловить такие моменты но ставку просто без повода вернули а если бы она не выиграла то все ясно , так зачем игра тогда дается рискуешь своими думаешь выиграет погулять можно а тут вот так , вопрос в вигрыше 4700 рублей , свои 6000 выплачено без проблем врать не буду , возможно что то напутали в поддержке, солидная контора по рекламе судя хотелось бы вашей помощи и понимания 1х ставки а то смысл игры пропадает

Добрый день, БК Париматч списала с моего игрового счета 13 рублей, но, сумма на самом деле больше, а именно . На моём счету 1 декабря было 17 рублей Я решил сделать ставку, но когда хотел заключить пари, то мне отказывали - (Приём пари на"название матча" приостановлен, попробуйте позже) скрин №1 Я пробовал так на разные матчи, тоже самое, решил вывести свои средства, НО, получил в приложение ответ (Выплаты выигрышей, выплата выигрыша для вашего счета временно не доступна, обратитесь пожалуйста в службу поддержки) скрин №2 Я обратился в службу поддержки. Написал в телеграмм поддержку, там мне ответили что мне необходимо отправить фото паспорта и фото с паспортом в руках и листочком, где будет дата и текст (для администрации париматч.ру) Я сразу сделал фото и отправил, спустя некоторое время, мне пришел ответ - Ваши фото отправлены в отдел проверки, ожидайте, как только ваше обращение будет обработано, мы свяжемся с вами. прошли сутки, зайдя на свой счет, я обнаружил баланс в размере 10 рублей и не рассчитанную ставку на сумму 2600 рублей, которая до этого была рассчитана и с рассчитанной ставкой баланс составлял 17 рублей написал на почту с уточнением, как долго будет идти процедура, но мне ничего не ответили. также написал на почту о том, почему моя ставка стала не рассчитанной, хотя до этого все было иначе, а на это сообщение они ответили спустя некоторое время, что он подозрительный и ведется расследование, которое может идти 3 года... Через 2 дня я позвонил им, мне сказали все тоже самое, что и написали на почту, тогда я написал на почту еще раз и мне прислали ответ, от которого я был в шоке, они списали весь мой баланс, вернули мою ставку на сумму 2600 рублей и тоже списали эти деньги, получилось 13 рублей, но по факту, сумму 17 рублей( предоставляю скрин №3) Хотел прикрепить сюда дополнительные скрины, но максимально разрешается только 3 шт. Еще я опубликовал своё недовольство в своём аккаунте инстаграмм, моя запись На эту запись отреагировал офф аккаунт БК париматч, они мне написали что проведут служебную проверку и ответят на след день, прошли сутки, мне не ответили, я написал им через 2 дня, мне ответили что в течение 10 дней будет дан ответ, но ответ был тот же самый Игорь, согласно пункту правил 12.4" В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." у Вас было списание денежных средств в размере 13 386, 47 рублей. Вывод денежных средств Вам доступен. К сожалению, игровая деятельность на нашем сайте для Вас более недоступна по пункту правил 7.4 " Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Я прочитал эти пункты правил, я ничего не нарушал! И вообще это правило можно подогнать под любого человека, который выиграл много денег у БК париматч, это беспредел!!! Очень давно, у меня был аккаунт, но на сайте , это ведь не является мультиаккаунтингом ?! Также я дал запись в своём инстаграмм аккаунте, у меня открыт профиль и мне можно написать в директ, если кто-то хорошо развит в юриспруденции, я хочу подать в суд за кражу моих денег, но сам в этой сфере не профи, поэтому может кто-то поможет мне в составление заявления. От себя готов отдать 50% отсуженной суммы у данного букмекера моему помощнику. Просьба администрацию сайта legalbet, постараться повлиять и помочь вернуть мне мои деньги, спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий.

cтавил на париматч уже около 2 лет и в принципе не было особых претензий. Но недавно завел сумму денег, и выйграл достаточно большую сумму за короткий срок и возникла ошибка при выводе средств. Контора запросила верификацию, я все сделал и ответил на все вопросы. Затем аккаунт вроде как разблокировали. Поставил снова деньги на вывод, и с тех пор даже в аккаунт не могу свой зайти. Номер счета 2399247

Комментарий администратора

Данные от игрока не получены.

Внёс крупную сумму денег. Максимальная ставка 0 рублей. И не могу вывести деньги. Помогите решить проблему. Написал в саппорт на почту - ответа нет.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Клиент продолжает играть.

был внесён первый депозит в размере 7000 рублей, проставлен на ставку с коэффициентом 1,67. Выигрыш по ставке составил в обей сумме 11690 рублей. На следующий день выигрыш по ставке был аннулирован, баланс счёта уменьшился до 7000 рублей. Было направлено письмо в поддержку бк с просьбой разобраться в ситуации, к письму также были прикреплены скриншоты ставки, выигрыша и баланса до и после аннуляции по ставке. Поддержка ответила лишь на одно письмо с просьбой уточнить номер счета, который и так прекрасно видно на скриншотах, я указала номер счета в отдельном письме, но ответа больше не получила. Вывести выигрыш, либо же внесённый депозит в размере 7000 рублей после аннуляции по ставке представляется невозможным. Из личного кабинета пропали все способы вывода средств кроме ЦУПИС, попытка вывести хотя бы сумму депозита в размере 7000 рублей также не увенчалась успехом, операция по выводу висит в статусе «ожидание». Очень прошу помочь разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.

Прошу разобраться и вернуть выигрыш

Комментарий администратора

Верификация пройдена успешно. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Здравствуйте. Вчера первый раз зарегистрировалась на winline. Дали фрибет 1000 руб. Поставила на зенит и Барселону. В итоге Барселона выиграла и выигрыш составил 2980 р. 500 рублей забрали. Остаток был 2480. Поставила 80 рублей. Пополнила счёт на 600 рублей и попыталась снять 3000 р. Идентификацию всю прошла. Данные карты, паспорта внесла. В итоге мне ограничивают вывод средств на карту и кошельки, оставив при этом кошелек цупис. Деньги возвращаются обратно на счёт. Хорошо. Решила вывести через цупис. Подтвердила. В итоге все ставки и выигрыш аннулированы. На счету остались 600 р.которые я пополнила.В службе поддержки отказались говорить причину. Разберитесь пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Была выиграна сумма в размере 139 т.р вывел почти всю сумму кроме 14500 рублей. Пишу в поддержку и они постоянно отписываются, что проблемы в платежной системе qiwi. Хотя все платежи до и после прошли. Прошу разобраться с данной проблемой. Номер счета 63540814.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет имеет информацию по жалобе: выплата зависла на стороне платежной системы, в настоящее время выплата была отклонена и пользователь сначала использовал часть средств для ставок, потом успешно все вывел. Ограничений на счете не было и нет.

Заявку на вывод средств рассматривают уже четвёртый день

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет имеет информацию о том, что запрос на вывод осуществлен 20.12. Проблема имела место быть и жалоба обоснована.

В общем ц меня были фрибет 500 Я их поставил Выйграл 2000 Закинул еще 500 В итоге поставил на вывод 2500 2000 куда то исчезли а 500 вернули По итогу только 500 вывел

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - В выигрыше Фрибет отказано по факту выявленного нарушения Правил - Пополнение с чужой карты. Доказательная база предоставлена. Депозит выведен

Поставии фрибет, один выиграл. После залил его, вообщем, все пошло своим ходом. Недавно залетел экспресс на 100 с кэфом приблизительно 69. Были ещё деньги на счету. Все как обычно, привязал карту способом пополнения на 500 рублей. Поставил на вывод 7.8к, висело на рассмотрении. Спустя часов 12 - на баланс вернули 500 рублей закинутых. Обнули ВСЕ ставки (не только выигрышную на 6.9к), порядка 5-6 (в поле выигрыша вписана сумма ставки). По телефону в поддержке получил ответ, вроде бы, 6.3 п. правил, мошенничество. Спросил, в чем оно проявлялось. Ответил: в пункте указано, что имею право без каких-либо объяснений заниматься подобным. Обрезали все способы вывода, кроме ЦУПИС. Сделаем вывод - официальная контора, у которой в спонсорах Спартак, а род занятий на уровне ниже 1win.

Комментарий администратора

Санкции к счету вызваны нарушением Правил со стороны игрока - мультиаккаунт (два и более счета пополнены с одного Qiwi кошелька).

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 21 150

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не могу пополнить, а так же вывести деньги со счета.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Проблема с выводом средств

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Нет прав

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Проблема с авторизацией (сбой или блокировка) на сайте БК

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)