Скрины приложу, но и отпишу ситуацию. Есть две ставки, в которых участвует одно событие. Событие из игры LoL. А именно кто больше убьет драконов за матч. Ставка сыграла, нужная команда с перевесом в 1 убила большее число драконов. Но при расчете ставки к убийствам драконов приплюсовали и убийство старшего дракона, которое совершила другая команда. Итого равенство по убийствам и не сыгравшая ставка. Старший дракон является совсем другим объектом и в расчет браться не должен, ибо в ставках он не упоминается. Но Винлайн пишет в поддержке, что они драконов не различают. Почитал их собственный правила, написано только про драконов, старшие не упоминаются, хотя должны быть прописаны, если они их суммируют.

Здравствуйте,ставил в компании Fonbet в течении дня,в конце дня при выводе средств запросили пройти верификацию,вывод средств заблокировали.Сделал всё что они просили,фотки с паспортом,фото паспорта,фото переписки с паспортом,затем сказали обратиться через 3 дня,обратился через 3 дня,попросили фото реквизитов,я им всё скинул,сказали обратиться еще через неделю ?Сколько уже можно?Это можно как-нибудь решить?

Здравствуйте, Я вот по какой причине, запрет на вывод денег, попросили пройти верификацию с паспортом, с листком бумаги где написана сегодняшняя дата со мной потом паспорт на просвет ещё паспорт с компьютером, всё это прошёл, потом понеслось, с какого телефона фоткались, пришлите с галерее этого телефона фото, прислал, потом говорят надо заново сфоткатся и всю процедуру пройти таким же методом что и в первый раз всё зделал, потом запросили ещё фото скампьютором и паспортом, ещё запросили фото скампьютором только в развернутом виде и паспортом и после этого написали ожидайте семь дней, после чего понятно они так и будут запрашивать фото и все документы что-бы не отдавать выигрыш, по мойму с2015года играю всегда выводил и поднял, до этого проходил верификацию было всё нормально, раньше и выигрывал и проигрывал конечно небольшие суммы но все-таки хоть что-то а тут играл три месяца немного выводил и тут бам запрет на все на Стаки на вывод. Подскажите что что можно сделать, с уважением Ибрагим

Здравствуйте, мною было заключено пари в бк фонбен по типу экспресс. БК его расчитал как проиграшный ,так как по его информации в матче ривер плейт -либертад асунсьон было выбросов аутов 19-25 но по официальному протоколу игры было 23-27. У меня стояли ауты на ривер 20,5Б. Букмекер утверждает что он публекует статистику игры через провайдера спортлевел.он прислал мне скрин с публикацией их статистики где на нем же видно что пришло системное уведомление с техническим своём это одно , второе если букмекер берет их статистику то она не сходиться по другим парараметрам публикуемые на их сайте. На скрине спортлевел указано что жёлтых карт 3-3 на их сайте 2-3. Удары в створ на спортлевел 4-7 на их сайте 6-8. Фолы на спортлевел 7-13 на их сайте 8-17. Соответственно букмекер производит расчёт по статистике как ему вздумается ссылаясь на правило 4.4 но даже не придерживается его сам. На моё обращение все ещё не дал ответа. Хотя по действительной статистике игры пари выиграло и так же оно могло бы применить правило так как на лицо факт технического сбоя от их провайдера статистики спортлевел. Скрин присланный со статистикой от БК прикрепил

Здравствуйте ставил в конторе Фонбет, проиграл выигрывал, но недавно мне удалось выиграть миллион, и я получил блокировку 2 августа, к меня запросили различные фотографии которые я оперативно скинул, после чего мне сказали ожидать 7 дней, после 7 дней у мне назначили процедуру видео верификации, причем ближайшая дата была только 22 августа, а верификацию мне назначили 2го числа, вижеоверификации (допрос с пристрастием я бы это назвал) я успешно прошел, ответил на все вопросы, после чего мне сказали ждать в личном кабинете, я ждал ждал и тут мне пишут пришлите ещё нам одно фото где у вас в руках паспорт листок с датой и номером телефона. Вот а ***** ? Для чего? Я же отправил все фото и прошел видео где лично общался с их сотрудником. Я конечно сделаю это фото и отправлю, но боюсь, что Фонбет просто умышленно тянет время и удерживает мои средства. Иначе мне непонятно для чего это все. Пожалуйста помогите решить вопрос, мне мои деньги очень нужны

Здравствуйте, делала ставки в букмекерской конторе фонбет долгое время, потом в один момент меня заблокировали и сказали пройти верификацию что бы вывести деньги, отправила всеразличные фото меня и паспорта, прошла видеоконференцию все им рассказала, устроили настоящий допрос, потом еще отправляла фото, потом они написали ожидайте решения и все, просто перестали отвечать, уже 4 месяца мне не отвечают и не отдают мои деньги, они просто заблокировали меня и заблокировали возможность им писать, я уже потеряла все надежды вернуть мои деньги из этой бессовестной конторы которая специально удерживает средства клиентов и просто забивает на них, я уже посмотрела в интернете что таких как я много людей, это массовый случай удержания средств клиентов, это мошенничество, я уже просто не знаю что делать, возможно нужно уже просто идти в прокуратуру и все!

Здравствуйте, 13 августа я прошел видео верификацию и спустя 5 дней они просят еще дополнительно прислать им подтверждение, что я владелец номера. Такой документ я им уже высылал и они его приняли, я не понимаю, зачем они запрашивают его повторно спустя 5 дней после видео верифа

Неправильно рассчитали ставку в матче Пари нн - Динамо мх (). Ставка на удары в створ Динамо мх > 4,5. Итоговый результат 6 ударов в створ. Сайт на котором берет статистику бк, тоже показывает 6 ударов в створ Динамо мх (). Сначала ставку засчитали как выигранную, выплатили деньги на счет. Затем рассчитали как проигрышную. Обращался в контактный центр с жалобой, отвечают мне пунктом 4.4 правил бк.

Здравствуйте, такая же проблема как и у многих, после небольшого выигрыша в размере 15500р заблокировали вывод средств, у меня в городе нет ппс, прошу дать возможность пройти идентификацию онлайн, как и во всех нормальных конторах или как минимум отдать мне мой депозит, который они удерживают у себя

Добрый день! Ставил ставки в данной БК БалтБет, периодический выигрывал, проигрывал, а в последний момент вышел в небольшой плюс, хотел вывести часть денег, но запросили верификацию, сходил в пункт приема ставок , заполнил документы , показал паспорт, сказали все замечательно ожидайте пару дней, отправят скан оригинального заявления и мне напишут, так сказали в ППС , но после я написал в поддержку и уже две недели ждут оригинала документа у себя у офисе.Я уже писал в службу поддержки,что готов предоставить любые документы и пройти верификацию по видео, но все равно отвечают что ждут документы.Огромная просьба справедливо решить эту ситуацию, в основном проигрываю, как и после блокировки в другой БК проиграл остатки , здесь хоть какая то часть закроет дыру в моем кошельке.Всем удачи и хорошего настроения!

ставила на тб фолов 21.5 за кф в матче пафос динамо киев. cмотрела трансляцию, видела как были фолы, штрафные, а фонбет просто не записывал их, я первый раз такое видела. на трансляции в 1 тайме было 13 фолов, они написали 4-5, т е 9. да они даже в своей инфографике писали 15-11 за игру(26), а расчет почему-то 10-8)) штирлиц никогда не был так близок к провалу. гляньте по майскору сколько штрафных, а фолов почему-то меньше в 2 раза) как это?) в конце трансляции было 14-10, фону просто пофиг. написала им. они только - рассчитано верно. это очень большие деньги( я и так по 12к ставила, решила потом 100, 2 раза проиграла по 100. 1 раз честно там в 1 фол недоезд, тут нет вопросов, но вчера это был беспредел уже

В мае пришло пришло письмо со следующим текстом - "Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры." Предоставил выписки со всех карт, дополнительно прислал детализацию из Цуписа, селфи с паспортом и правами, так же справку из банка, где есть все паспортные данные и прописка, но постоянно всплывают все новые и новые запросы, единственное, что не могу предоставить это справку от сотового оператора, хотя мой номер подвязан и к цупису и гос.услугам, скрины предоставил. Прошу разрешить хотя бы вывод своего остатка в размере 2900р, готов пройти видео-верификацию, спасибо

Контора Фонбет, неправомерно отменила ставку после выигрыша, матч кубка России между RWChallenge - Звезда Санкт-Петербург счёт 0-1 в первом тайме, я поставил на Тб 2.5 в первом тайме, они забивают 3 гола, контора сначало насчитала, а потом просто отменила и вернула деньги, написал в техподдержку мне ответили что отмена ставки по правилу 4.5.2, хотя данный пункт к данному матчу не должен приниматься так,как матч был доигран официальных документов нет, что данный матч был не правильным, контора так и не смогла мне предоставить никаких документов о законности отмены ставки и не хочет возвращать мой данный выиграешь

Уфа – Шинник 1-й тайм удары в створ > 3.5Как обычно не верно рассчитано. Скрины flashscore и после тайма статистика по ТВ во вложении. Букмейкер же мне скидывает скрин, где вообще 0 ударов в створ, но из за гола для приличия нарисовали один увс) Их скрин тоже прилагаю. По ударом при просмотре матча явно больше 2 двух было точно. flashscore источник указан на сайте у них

Поставил на матч Спортинг Бенфика тотал офсайдов больше 4,5. В статистике зафиксировано 5 офсайдов, по данным БК - 4 офсайда, ставка проиграна.

Здравствуйте, Марафон запросил договор на оказание услуг по моему номеру телефона. Я им его предоставил. После они попросили еще предоставить какой-нибудь документс печатью и подписью оператора, чтобы подтвердить, что я являюсь владельцем номера. В салоне связи Мегафон я взял детализацию, но форма детализации у них такая, что там не указано мое имя,но указан абоненский номер и номер лицевого счета, эти же данные указаны в моем договоре с оператором,где есть мое имя.Счет этот они не принимают так как имени там моего нет и просят договор с оператором,договор, который я уже им предоставил. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Сумму аккаунта указал приблизительную, так как Марафон закрыл доступ.

Я завела 10000 на мел бет, дабы получить бонус, и сделать ставку, поставила на коэффициент 1.4, выиграла 14000, после чего мне стали писать будто вывод недоступен, обратитесь в поддержку. В поддержке 4 дня говорили подождите и затем вообще закрыли доступ, на звонке говорят пишите на почту. Сейчас идёт 11 день, я скинула все фото что меня просили пару дней назад и никакого обратного ответа от них. Раньше отвечали на почте, теперь пропали. Помогите вывести свой депозит хотя бы 10000

Вижу по сообщениям, я такой не один. Проблема по шаблону у всех одна. Зарегестрировался, сделал ставку, получил фрибет, поставил, а далее письмо счастья «Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.» просят прислать кучу документов, для многих это нереально, в моем случае я предоставил все документы. Я вижу что данная контора целенаправленно заваливает своих пользователей неподъёмными пакетом документов, при которых некоторые условия выполнить просто нереально. Далее тебе просто блокируют счёт и не дают вывести средства по надуманным предлогом. Я считаю эту схему мошеннической и собираю пострадавших для коллективного иска в суд по статье 159 УК РФ

Я Проходил видеоверефикацию через Тамтам ! ответил на вопросы оператора честно ! что помнил спустя месяц ставок я назвал , что не помнил так и сказал что не помню и что иногда ставил выпивший ! как я могу помнить свои ставки спустя месяц это странно — если я толком не помню что делал вчера вообще ! в связи с этим они мне просто не отдают мои деньги 130293 руб и не отвечают на сообщения ! прошу помочь мне забрать СВОИ средства от их конторы

Поставил ставку на 1 событие на футбол за ВСЁ время полльзование аккаунтом, аккаунт заблокировали. Прошли 10 раз фото дополнительные, в итоге сказали видео верификация. 29 минут распросса, на все вопросы и запросы ответил идеально. Теперь мне пишут, что я не владею аккаунтом как ставить пари, так как не продемонстрировал это должным образом на телефоне-как маэстро какой то. Я один раз зашел в БК, тыкнул ставку и ушел, с чего ли я должен досконально все знать ,где какой раздел в бк. Я увидел рекламу, зашел сделал депозит ЧЕРЕЗ цупис, поставил ставку,всё и хочу просто вывести выигрыш. Просто верните мне мой выигрыш и всё. Ну смешно ,за одну ставку устаривать такие допросы на 29 минут. Выиграл 33 т.р. (не считая депозит),неужели это для бк ФОН бет крупенйшей -это повод мараться в жалобах........огромная контора, топовая в рф и такое делать....

Заблокировали аккаунт 3 июня после того как зашли два фрибета ими же и предложенные мне. Запрашивали несколько раз фото и документы. Все запрошенные документы были мной предоставлены. 5 июля прошёл видеоверификацию и до сих пор тишина, аккаунт так и заблокирован. Сколько будет длится эта проверка не понятно. Тянут время специально.

Обратился 4 июня в поддержку, так как порезали сумму ставки до 400 рублей и заблокировали вывод средств. Запросили фотографии для верификации, в итоге прохожу ее до сих пор, отправил многочисленные фотографии с паспортом, с РУЧКОЙ, прошел видеоконференцию, после этого отправил еще многочисленные фотографии, и в итоге сказали еще ждать до 4 августа. Какой бред и сюр, сколько это будет продолжаться? так не должно быть, я считаю, прошу принять меры! Когда фонбет превратился в мошенников, которые тянут время и не хотят выводить деньги? что за беспредел? я выиграл свои деньги честно, сам все ставил, почему я не могу просто их вывести? тем более 1,5 месяца прохожу все проверки в виде верификаций

Каждый раз при загрузке нужных документов придумывают новые условия для вывода средств с счёта. Сначала были запрошены справки с движением средств по карте и СБП без определённого периода, они были отклонены без причины. При общении с оператором указал время, дату и сумму переводов для каждого из способов пополнения, но ответа не получил. Далее были запрошены две справки с разными временными периодами, справки были предоставлены, но теперь они ссылаются на модифицирование снимков и просят переводы только на счета ецупис и марафон

Здравствуйте! На мелбет ставлю около 5-ти лет, за этот большой промежуток времени в минусе на 1 миллион рублей и вот наконец легендарный Комб эк и что думаете? Ну конечно аккаунт блокируют дав забрать только 40 тысяч рублей, просят пройти верификацию за 2 недели но вот прошел уже почти месяц и они каждый раз просят и придумывают скинуть что то новое. Первая просьба при обращении от них была, фото паспорта, фото на просвет, фото личности с паспортом, фото с регистрацией,фото с паспортом себя и с перепиской с мелбетом,фото с оператором сотовой связи и фото платежной системой все скинул естественно им не понравилось еще раз перефоткался и отправил далее через несколько дней попросили еще счет на оплату сотовой связи тоже скинул ( прошу заметить на контакт идут очень не охотно, всегда затягивают с ответом на 4-5 дней) ок , документы приняли и снова потребовали новый пакет документов а именно,информацию по банковской карте далее детализацию по другой карте на которую тоже переводил деньги и выписку по операциям с 1 цуписа далее опять ждал ответа 5 дней и спустя это время еще потребовали инн и полную детализацию , скинул, опять ждал ждал на 6-ой день снова просят отправить фото договора сотовой связи , рядом с договором необходимо приложить ФИО номер телефона и текущую дату.Вообщем и целом считаю (уверен) бк тянет время и это будет продолжатся «бесконечно « почему они сразу не запрашивают все документы , а просят лишь по не многу затягивая тем самым время.до выйграша за месяц проиграл где то 600тысP.s. Сам дурак конечно что не выводил деньги сразу раскручивал банк в течении 3 недель не выводя деньгиОчень надеюсь на вашу помощь,Дмитрий.Всем добра!I’d мелбет 471512093

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с жалобой на действия букмекерской компании «Марафон».Уже второй день не могу пройти верификацию. Документы были загружены через личный кабинет, но служба поддержки постоянно запрашивает одни и те же файлы, не объясняя, что конкретно не так. Все данные предоставлены в надлежащем качестве и в полном объёме. Однако никакого продвижения нет.В ответах — только стандартные фразы без конкретики. Такое ощущение, что верификацию намеренно затягивают. Я уже устал проходить один и тот же процесс, и не понимаю, почему он не может быть завершён оперативно. Прошу вас помочь в решении данной ситуации, так как доступ к аккаунту ограничен, средства на счёте заблокированы, и букмекер не предоставляет внятных объяснений.

добрый день. с неоднократно делал ставки в БК Марафон. Были как выигрыши, так и проигрыши. Завод и вывод денежных средств всегда проходил практически моментально. на счету БК Марафон было "0" рублей. пополнил счет своими личными денежными в размере 4000 руб. (с дебетой карты, с которой пополнял и ранеее всегда). Других способов пополнения ни в каких БК не использую.заведенные 4000 руб. 06 июля 2025г поставил на матч Уимболдона на победуПавлюченко с коэф .моя ставка оказалась выигрышной. После попытки вывода на почту пришло письмо о необходимости предоставления документов для проверки личности.за период с 6 -7 июля мной были предоставлены следующие документы:1лицевая страница гражданского паспорта2.лицевая страница загранпаспорта3.водительское удостоверение с двух сторон4.военный билет5.Справка о заключении договора банковского обслуживания с ТБанк с моим фио, адресом, подписью, печатью6.Спрвка о счете с с ТБанк с моим фио, адресом, подписью, печатью7.Справка о вкладе с другого банка моим фио, адресом, подписью, печатью8.Копия квитанции и платеженого поручения по уплате ЖКХ с моим фио, адресом, подписью, печатью9.выписка по счету по карте с которой пополнял БК счет за последние 3 мес. с платежами цупис с моим фио, адресом, подписью, печатью10. договор на оказание услуг связи к моему номеру телефона с моим фио, адресом, подписью, печатью11. фото с паспортом и листком в руках с требуемым номером. По итогу до сих пор не могут идентифицировать, не конкретизируя, что именно их не устраивает. крайний раз написали, что документы должны быть не менее 1 мб (при этом ранее подобные условия не выдвигали). Кроме того, форма не позволяет загружать более 10 документов, при это перечень запрошенных документов превышает 10 шт. Например как предоставить выписку разными фото если она по обьему больше 10 стр. Еще раз обращаю внимание я сыграл на свои Не на ФРИБЕТ. и сейчас не могу вернуть ни выигрыш ни свои вложенные. просто издеваются и по кругу запрашивают документы, которые ранее их устраивали .форменное безобразие и издевательство. проведите наконец то идентификацию, чтобы я вывел эти несчастные 7020 руб и навсегда с вами (бк марафон) попрощаться. я уже предоставил более чем достаточное количество документов, с фио, адресом, подписью и печатью банков и квалифицированной подписью.

Прохожу верификацию в бк марафон, но столкнулся с проблемой в виде не принятия конторой выписки с цупис. Все платежи в бк марафон я выполнял с кошелька цупис, деньги на нем появлялись с выводов средств с других бк контор, все это отображено в выписке, которую я им отправлял. Но они требуют выписки по банковской карте, с которой было пополнение цупис, но она не имеет никакого отношения к пополнению букмекера марафон. Помогите пожалуйста разобраться с букмекером в данном вопросе и вывести свои деньги

Здравствуйте .Почитала отзывы о проблемах верификации и выводе средств и поняла что попала в такую же ситуацию как и другие игроки которые по несколько раз присылают документы, а БК не принимает никаких действий. Я столкнулась с данной проблемой 23 июня, а именно невозможностью заключать пари и вывести деньги с баланса . В этот же день я отправила все запрашиваемые документы для прохождения верификации. Администрация БК просила уточнить о процедуре проверки 30 июня. Я написала им, на что они попросили снова отправить фото документа на фоне монитора (которое у них уже имеется) .я отправила и мне сказали уточнить теперь 7 июня о ходе проверки. Мне кажется, что БК тянет время, потому что все документы в порядке, никаких правил я не нарушала. У меня имеются все видео-скриншоты пари на которые я делала прогнозы и скриншоты заключенных мною пари. Уважаемый БК Фонбет, решите вопрос с верификацией как можно скорее. В противном случае я буду вынуждена привлечь своего юриста и обратиться в суд.

Добрый день, продолжительное время пользовался букмекерской конторой Фонбет, много раз заводил и выводил средства со своей карты. Один раз на лч сидели компанией в баре сел телефон, пришлось попросить, чтобы общий знакомый помог зайти со своего телефона на аккаунт и пополнил со своей карты, так как со своей я в тот момент физически не мог это сделать. Делал еще раз пополнения через его карту, когда у меня была только наличка. После данного случая также производил уже пополнения и выводы со своей картой. Спустя несколько месяцев я выиграл некоторую сумму, после чего поставил на вывод средств. Назначили верификацию, которую я как считаю прошел. После чего мне говорят, что пополнял аккаунт с другого человека, хотя это было давно, а после этого случая были выводы без проблем на мою карту. В запросе написали, что произведут дополнительное рассмотрение, сроков которого не оговаривают. Прошло уже больше 3 месяцев с момента начала верификации, на вопрос о статусе верификации администрация игнорирует мои сообщения. После нового запроса получил ответ, что есть другой открытый запрос, сроки которого устанавливаются администрацией, но прошло уже достаточно много времени, чтобы решить этот вопрос. Складывается ощущение, что нашли повод, по которому не хотят выплачивать, и противоречат сами себе, так как почему сразу после пополнения не возникли такие вопросы, а только после того, что как только выиграл внушительную (для меня) сумму.Самая большая претензия в том, что при пополнение с карты другого человека мне ничего не писали, когда я проигрывал деньги, мне ничего не писали, но как только я выиграл, мне сразу сказали, что так нельзя было делать оказывается.

Ставил на статистику. Удары в створ тотал больше 8.5 Окленд Сити - Бока Хуниорс, букмекер рассчитал поражением ! Ссылаются на официальный источник , что потом поменяли статистику и доказательством предоставляют скриншот, когда он был сделан никто не знает , можно на 85 мин ? А может и на 96 . Ваши клиенты делают ставку у вас в конторе , а не на сайте ФИФА , моя ставка выиграла , но вам удобнее засчитать поражение и дальше не разбираться ! Дальше я иду в суд , это уже дело принципа

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 315

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари