Здравствуйте! Прошу помочь в выводе средств с букмекера Марафон бет. При выводе средств заблокировали возможность вывода и запросили большой перечень документов для подтверждения личности. Были предоставлены: фото паспорта; фото водительского удостоверения с обеих сторон. После чего направлен скриншот договора с банком с электронной подписью банка, который отклонили аргументируя тем, что не могут принимать электронные документы. После чего я сходил на почту России и оплатил за наличные квитанции за коммунальные услуги, чтобы направить им чек, так как опять же, электронные документы они не принимают. Что это за бред такой, я не понимаю. После чего они запросили подтверждение номера от сотового оператора. Направил детализацию баланса из личного кабинета, которую конечно же отклонили, т.к. она в эл. формате. Я пошел в салон оператора Т2 где мне выдали документ который подтверждает, что номер оформлен на меня. Там есть моё ФИО, номер телефона, подпись сотрудника и моя. НО ПЕЧАТЬ ОНИ НЕ СТАВЯТ. И на этом фоне документ был отклонён. Я пытался настоять сотруднику салона Т2, что мне нужен такой документ с печатью, но мне сказали, что нигде мне такую печать не поставят и сотрудник заверил меня, что документ подойдёт, так как к ним постоянно обращаются с подобными запросами и этот документ без печати подходит. После того как документ букмекер отклонил, я пошёл в другой салон, где получил точно такой же ответ. Печать нигде мне не поставят. Я предоставил уже кучу документов, сходил в несколько разных мест и букмекер до сих пор не может удостовериться, что я - это я. Вывод заблокирован, когда пополнять баланс и делать ставки можно. Я полностью убеждён, что это сделано для того, чтобы за это время проиграть весь баланс на эмоциях от этой бесконечной процедуры. Требую полностью выплатить всю сумму на карту. В случае не выполнения моих требований буду вынужден обратиться с жалобой в СРО, Федеральную налоговую службу с последствующим исковым заявлением.

18 июля на матч Зенит Спартак была сделана ставка на тотал жёлтых карточек Спартака более 1,5. Контора после матча дала расчёт на 1 карточку у Спартака. На сайте рфс другая статистика, у Спартака более 2 х жёлтых карточек

18.07.2026 сделал ставку типа экспресс, в итоге одно событие по мнению букмекера не зашло, а именно желтые карточки в матче Суперкубка России Зенит - Спартак, я брал тотал больше 4.5, фонбет считает что было 4 жк в матче, хотя даже на сайте рфс на данный момент, желтых просто огромное количество, но фонбет ничего слушать не хочет, прошу решить данную проблему, дело не в деньгах, а дело принципа, почему клиентов своих обманывают не понимаю?! Скриншоты приложил все

Здравствуйте! Мой экспресс под номером:11102986698 Счет 19:14 вброс аутов Флуминенсе РЖ - Брагантино > 36.5 коэффициент 1,85 • Счет 21:21 вброс аутов Мирасол - Гремио > 36.5 коэффициент 1,85 Сумма ставки 10 000 т. Данный экспресс рассчитали как проигрышный по первому матчу. После обращения в поддержку мне ответили, что счет вбросов аутов 19:14 согласно видеотрансляции.Я ответил , что смотрел видеотрансляцию матча и счет 23:14 , после чего они попросили прислать им все минуты вброса аутов согласно видеотрансляции матча. На видеотрансляции матча не всегда показывали фактический вброс аута, а уход мяча за боковую линию видно четко 37 раз.После этого я попросил у них прислать мне пункт правил, где написано, что при рассчете на статистические показатели футбола они опираются на видеотрансляцию матча.После продолжительной паузы они принесли извинения за некорректный ответ и указали источник рассчета сомнительный статистический ресурс -Runningbal и скриншот со статисткой поэтому матчу с этого ресурса На скриншоте указано кол-во аутов:19:14… также там указаны и другие статистические показатели по этому матчу,который не совпадают с итоговыми результатами( красные карточки, офсайды, удары по воротам) А вот в БК Фонбет эти показатели в разделе «Результаты»уже соответствуют действительности и рознятся с результатами этого ресурса Также на сайте БК Фонбет указаны другие источники информации при расчете статистические показателей на футбол(, и многие др.) и они все как один указыват кол-во аутов: 23:14 … также у них в точности также отображается и другие показатели матча как и в результатах БК ФонбетДанный матч длился 16 компенсированных минут к основному времени и ауты там тоже были,также удары и офсайды , которые скорее всего не вошли в рессурс на который они ссылаются… Хотя другие показатели оттуда не взяли В связи этим считаю рассчет моей ставки предвзятой и ошибочной!!!

Никак не получается войти в аккаунт. То одно, то другое. Все остальные бк уже давно подключились, а эти тугодумы моросят. Элементарно аккаунт с цуписом связать не могут. Сотрудники вообще тугие. Просто АУТ

Получил уведомление от БК Марафон на верификацию. БК попросил предоставить нехилую пачку разных документов, которые были предоставлены. Сэлфи на фоне сайта марафона, фото паспорта, место прописки, квитанции по оплате за квартиру, договор с оператором и пр. В настоящий момент получил запрос на след документы: 1. Пожалуйста, пришлите нам выписку с подтверждением предыдущих платежей на кошелек ЕЦУПИС со способа оплаты: банковская карта *4661, запрошенный период: с 11.04.2025 по 04.09.2025 2. Пожалуйста, пришлите нам выписку с подтверждением предыдущих платежей на кошелек ЕЦУПИС со способа оплаты: СБП, запрошенный период: 10.04.2025 Дело в том, что в период с 11.04.2025 по 04.09.2025г я делал платеж на кошелек ЕЦУПИС со способа оплаты: банковская карта *4661 ТОЛЬКО 1 РАЗ - 15 января 2025г. Выписку по этой операции я отправил в БК. Плюс в период с 10.04.2025 я НЕ ДЕЛАЛ платежей на кошелек ЦУПИС способом оплаты: СБП После отправки мною запрашиваемого документа получаю сообщение, что "предоставленный документ содержит не все запрошенные транзакции." Я не понимаю, какие еще требуются от меня документы с какими транзакциями... Если отправленный мною документ не тот, просьба указать какой нужен. Если отправленном документе чего то не хватает то просьба пояснить чего. Задавал этот вопрос с чате БК - оператор сказал что не может помочь. Написал на почту в БК - ответа нет. Когда загружаю повторно запрашиваемую выписку получаю отписку - что это не то. Поясните пожалуйста, что именно от меня требуется? Был только один платеж в ЦУПИС и я по нему сделал выписку. Других платежей у меня не было. Просьба пояснить.

14.07.2026 сделал ставку в лайве на баскетбольный матч Филиппины НЛЕКС Роуд -Титан Утра, ставку делал на тб 200.5 , сыграли 135:100, два дня не рассчитывают ее, ссылаясь на получение официального результата, который зафиксирован абсолютно везде, есть даже трансляция официальная , где счет виден, то есть буквально удерживают деньги не законно.

10 июля 2026 года была успешно пройдена видео верификация в "Бетсити". 11 июля 2026 года ЛК был успешно разблокирован. 12 июля 2026 года при попытке вывода средств со счета, узнал что БК установила лимит на вывод средств - 1000 рублей в сутки. Служба поддержки молчит. Прошу снять лимиты для получения выигрыша в полном объеме, чтобы прекратить сотрудничество с данной БК.

Доброго времени суток ЛегалБэт, обращаюсь к вам с жалобой на бк Винлайн с затягиванием выплат. Аккаунт зарегистрирован с 2021 года, но особо не играла, в этом году решила возобновить и стала играть примерно с марта. 3 июля бк заблокировали аккаунт и запросили видео верификацию, которая была успешно пройдена, после чего порезали максимум и оставили для вывода только расчетный счёт в банк, сделала 2 вывода на р./с. на 10000 и 64663, после чего начался запрос документов: сходила взяла распечатку своего расчетного счёта банка с "живой" печатью, дальше потребовали селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: "БАНК" + паспорта на фоне истории пари с последними ставками. Затем запросили фото регистрации с паспорта, с горем пополам, но все было успешно пройдено, после чего на мой баланс в личном кабинете, без моего ведома, вернулись обратно деньги, запрос на которые я делала ранее. Пытаюсь вывести повторно сразу всю сумму, но уже доступен вывод через цупис, и через него выдаёт ошибку 39, делаю запрос на 10000, принимает и запрос висит в обработке, далее никакую сумму к выводу больше не принимает, хотя в тех поддержке, сказали что, мол, попробуйте разделить сумму на части, а про ошибку они в курсе, и пытаются ее устранить, но по срокам не соориентируют. Прочитав в интернете про эту ошибку стало ясно, что она используется бк как искусственный инструмент для затягивания выплат. Из-за этой ошибки они ограничивают сумму на вывод в 10 т.р. и рассматривают каждую заявку до 10 рабочих дней, соответственно сумму в 74664 таким способом я буду выводить примерно 4 месяца. Надеюсь поможете решить данную проблему с бк, не доводя вопрос до судебных инстанций.

17 июня 2026 года получил уведомление от БК «Марафон» о прохождении дополнительной верификации. К процедуре проверки я приступил 9 июля 2026 года.Мною уже были предоставлены следующие документы:Паспорт гражданина РФ.Свидетельство о рождении.Официальный договор / справка об оказании банковских услуг от «Т-Банка». Отмечу, что БК отказалась принимать документ с усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП), которая по закону приравнена к бумажной. Мне пришлось с трудом получать документ на бумажном носителе с синей («мокрой») печатью, и букмекер его принял.После этого БК «Марафон» запросила следующий документ — договор с оператором мобильной связи. Однако мой сотовый оператор предоставляет данный документ только в электронном виде с цифровой подписью. Спросив в поддержке может ли мне привезти данную справку представитель банка я получил отрицательный ответ, мой оператор мобильной связи не имеет отделений. Выдать справку с «мокрой» печатью в физическом офисе оператор не имеет технической и юридической возможности. БК «Марафон» заведомо требует документ в той форме, в которой его невозможно получить, что делает верификацию невыполмой со стороны клиента.На моё официальное обращение в службу поддержки с просьбой предоставить полный и окончательный список документов, необходимых для завершения проверки, я получил отказ. БК заявляет, что список «не разглашается» и документы запрашиваются исключительно поэтапно. Считаю, что скрытие критериев проверки и создание искусственных барьеров (запрос документов с «мокрой» печатью у цифровых сервисов) используется БК умышленно для максимального затягивания процесса.На текущий момент на моем аккаунте удерживается баланс в размере 3 800 рублей, а также не рассчитана ставка на фрибет номиналом 2 000 рублей. При этом функции пополнения счета и заключения пари работают без ограничений, заблокирован только вывод средств.Прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в решении данной проблемы, запросить у БК «Марафон» конкретный и выполнимый список требований для завершения верификации и помочь разблокировать вывод моих денежных средств. Все отправленные ранее документы и скриншоты переписки с поддержкой/оператором связи готов предоставить по первому требованию. К сожалению не дает прикрепить другие скриншоты

Давно ставлю лиге, конечно проигрывать гораздо чаще, 27 июня удалось выиграть крупную сумму и мне сразу же ограничили вывод!!! Для снятия ограничений сказали явиться в пункт приема и написать обращений, Я СДЕЛАЛ ЭТО В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, МОМЕНТАЛЬНО Я НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ! И вот прошло уже две недели, вывод так же недоступен, это кредитные деньги, мне они очень нужны, проценты бешенные, прошу ускорьте снятие ограничений .

Давно играю в лиге ставок, само собой чаще проигрывал, чем выигрывал, 27 июня повезло, выиграл крупную сумму денег, 390 тысяч, в итоге мне просто закрыли вывод. Написал в поддержку сказали для вывода придти в пункт приема и написать обращение, я сразу же сделал это, и вот подходит к концу уже вторая неделя с момента написания обращения, а вывод все так же недоступен, мне очень нужны эти деньги, нужно платить по кредитам, я очень прошу вас как-то ускорить вывод средств, мне правда очень нужны эти деньги как можно быстрее. Я поэтому и побежал сразу писать обращение, думал снимут ограничение на вывод сразу же, а нет, уже почти 2 недели жду .

05.07.2026 сделал ставку в Live на 1-й тайм матча „Машук-КМВ — Алания“. В линии отсутствовало примечание об измененном формате. По факту игра прошла в формате 3 тайма по 30 минут, что официально подтверждено региональными спортивными СМИ и пресс-службами клубов. Первая треть матча закончилась со счетом 3:0. Гол, по которому Фонбет рассчитал проигрыш, был забит на 40-й минуте — то есть уже во втором 30-минутном тайме. Внутренняя поддержка Фонбет прислала ложный ответ, заявив, что это был „водопой в формате 2х45“. Прошу арбитраж Легалбет помочь в получении законного возврата (коэффициент 1.00) согласно правилам самого букмекера о нарушении формата встреч».

Винлайн не дает вывести деньги, после прохождения длительной верификации (видеоверификация, предоставление паспортных и банковских документов) оставили возможность вывода только через ЦУПИС, и то при попытке вывода отображается ошибка (если через приложение, то ошибка 39), через пункты приема ставок деньги вывести нельзя, только через ЦУПИС, что делает невозможным в принципе вывод выигрыша, направлена досудебная претензия.

Добрый день Уже больше 10 лет сижу на фонбете и уже изучил все их «отмазки и отговорки» по всем пунктам правил и рассчету В очередной раз контора обманывает ссылаясь на «источник статистики» Я знаю что они указывают сразу по какому источнику ведется расчет, так же когда идут чемпионаты под эгидой фифа-то и расчет у них автоматически идет по официальному сайту. Хотя когда нужно они и такие события могут побрить, все зависит от суммы выигрыша. Сейчас они скидывают скриншот со статистикой ударов (всего) В матче Португалия Испания, который был сделан до окончания матча! И уверяют что согласно п.п 4.4 контора фиксирует статистику по «первоначальному результату» предоставленному источником ( в данном случае сайт ) Заранее зная все их «фишки» я смотрел матч и периодически обновлял сайт фифа в режиме онлайн. На данном сайте как была изначально указана статистика ударов (10-15) так она и была неизменной! В конце добавленного времени было 2 удара головой португальцами… это было не на последних секундах и статистика успела отобразиться до окончания матча. Оператор скидывает скрин вообще с другой статистикой на целых 2 удара меньше и утверждает, что все рассчитано верно. Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении конторы к своим пользователям. Видимо кто то опять срубил куш, а фонбет решил подстраховаться, сделав вот такой скрин на 94-95 минуте Удары были на 97 и 99!

Заблокировали вывод средств. Тут же обратился в чат поддержки, но там мне ничем не помогли, сказали лично ехать в клуб. Но вот проблема, самый ближайший город с их клубом находится очень далеко. Объяснил оператору что нет возможности поехать в ближайший город. В итоге настаивают на том, чтобы я ехал лично в клуб. Прошу помочь с решением данной проблемы. Готов пройти процедуру онлайн, ответить на вопросы, показать все необходимые документы. Телефон: +79124887914

Здравствуйте, 15 числа не смог вывести деньги написал в чат поддержки о проблеме с выводом там мне сказали что проблема на их стороне и в течении 24 вывод будет доступен. 16 числа мне заблокировали аккаунт, написал в поддержку, направили на верификацию фото паспорта 2-3 лист, просвет, инн, прописки и где я на фото с их сообщением и паспортом. Написали что в течении 14 дней. 30 июня начинается бред фото оператора договора, Квитанции жкх за последние 3 месяца и фото договора оператора и где мои фио и дата 30 на одном листке я все это скинул и далее получаю каждый день новые приколы. 1 июля ЛК мтса Расходы - Детализация и счет все это я оправил и каждый день получаю новые задания. 2 июля просят чеки пополнения моего номера за период Апрель 2022- Ноябрь 2025 я скинул, но сегодня они решили иначе и запросили все чеки пополнения моего номера за каждый месяц) Просто меняют условия верификации каждый день хотя было отведено 2 недели. Прошу помощи в решении

Здравствуйте. Прошу помочь в споре с БК «Фонбет» касательно расчета пари № 11789872782Ставка была оформлена на исход: «Футбол. ЧМ-2026. ИТБ 7.5 ударов в створ у сборной Англии». Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, утверждая, что Англия нанесла всего 7 ударов в створ. Я категорически несогласен с данным расчетом по причине грубого несоответствия внутренних данных компании в Live-режиме и итогового расчета.Хронология и доказательства:По окончании первого тайма матча на официальном сайте и в приложении БК «Фонбет» в Live-трекере статистики Англии официально отображалось 4 удара в створ, после чего я и делал данную ставку. Данный факт я подтверждаю прикрепленным скриншотом экрана, сделанным во время матча.Во втором тайме сборная Англии нанесла еще 4 бесспорных удара в створ, которые зафиксированы абсолютно всеми мировыми трансляциями и статистическими агентствами:61-я минута — удар Деклана Райса (сейв вратаря)75-я минута — гол Харри Кейна82-я минута — удар Коула Палмера (сейв вратаря)86-я минута — гол Харри КейнаТаким образом, исходя из собственных официальных данных БК «Фонбет» на момент перерыва (4 удара) и чистых действий во втором тайме (4 удара), суммарно Англия нанесла 8 ударов в створ. Моя ставка на Тотал больше 7.5 является полностью выигрышной.После матча букмекер в одностороннем порядке скорректировал статистику первого тайма в меньшую сторону, лишив меня возможности подстраховать ставку в лайве. Ссылка поддержки на «информационный характер лайв-трекера» в данном случае неправомерна, так как разница в цифрах вызвана не техническим сбоем, а изменением трактовки уже зафиксированных компанией событий.Прошу БК «Фонбет» проявить лояльность, признать внутреннюю ошибку ведения Live-статистики и произвести перерасчет пари как выигрышное (или оформить возврат суммы ставки).Во втором тайме сборная Англии нанесла еще 4 бесспорных удара в створ, которые зафиксированы абсолютно всеми мировыми трансляциями и статистическими агентствами:61-я минута — удар Деклана Райса (сейв вратаря)75-я минута — гол Харри Кейна82-я минута — удар Коула Палмера (сейв вратаря)86-я минута — гол Харри КейнаТаким образом, исходя из собственных официальных данных БК «Фонбет» на момент перерыва (4 удара) и чистых действий во втором тайме (4 удара), суммарно Англия нанесла 8 ударов в створ. Моя ставка на Тотал больше 7.5 является полностью выигрышной.После матча букмекер в одностороннем порядке скорректировал статистику первого тайма в меньшую сторону, лишив меня возможности подстраховать ставку в лайве. Ссылка поддержки на «информационный характер лайв-трекера» в данном случае неправомерна, так как разница в цифрах вызвана не техническим сбоем, а изменением трактовки уже зафиксированных компанией событий.Прошу БК «Фонбет» проявить лояльность, признать внутреннюю ошибку ведения Live-статистики и произвести перерасчет пари № [Вставьте номер купона] как выигрышное (или оформить возврат суммы ставки).

С 17 июня были запрошены документы, один рпз отправила, потом другой этап, снова отправила, сколько это будет продолжаться? Больше 2-ух недель уже прошло

Вчера пришло сообщение от лига ставок,что после депозита в 500 руб получу фрибет 500 и использовал этот бонус.Фрибет проиграл .Депозит поставил на экспресс и выиграл и хотел вывести выигрыш и мне пишет сервис временно недоступен. Связался с БК и мне просят приехать в клуб и подписать что то,я примерно год не ставил в этом БК, ничего не нарушал,вводе выводе не было проблем. Помогите решить проблему в клуб мне ехать очень далеко да и я физически не могу,потому что инвалид 1 группы (не ходячий)

После выигрыша захотел вывести деньги, но при повторном заходе на аккаунт , вижу что не могу зайти на аккаунт , было написано , что надо написать в чат или на почту . В чате постоянно отвечал бот , а на почте полный игнор , потом решил зайти с компьютера и вижу что нужно приехать в ппс и написать заявление . Но самый ближайший клуб около 200-250 км , но я ухаживаю за инвалидом каждый день и нет такой возможности. После позвонил на горячую линию и пытался это объяснить , они говорят чтобы я лично поехал в клуб . Прошу помочь мне решить данную проблему , готов на любые верификации в формате онлайн и показать все необходимые документы. Контактный номер: +7 (996) 381-42-77

Прошу обратить внимание на ситуацию с блокировкой моего счета в букмекерской компании Winline.На протяжении длительного времени я являлся клиентом данной компании, регулярно совершал ставки на различные спортивные события, вносил депозиты и осуществлял вывод средств. До определенного момента никаких претензий со стороны букмекера ко мне не возникало.После очередной ставки у меня была запрошена верификация личности. Я выполнил все требования компании и предоставил полный комплект документов, фотографии, а также всю дополнительную информацию, которую у меня запросили. Все требования букмекера были выполнены в полном объеме и в установленные сроки.Однако после прохождения верификации мой личный кабинет был заблокирован. В качестве причины мне сообщили о якобы «влиянии на результат спортивного события».Считаю данное обвинение абсолютно необоснованным и абсурдным. Я делал ставки на профессиональные спортивные соревнования, в частности, моя последняя ставка была сделана на матч Первой лиги Франции. Каким образом я мог оказать влияние на результат профессионального спортивного события такого уровня букмекер мне не объяснил и никаких доказательств не предоставил.Фактически компания выдвигает крайне серьезные обвинения, которые по своей сути подразумевают участие в договорных матчах или иных незаконных действиях. При этом никаких подтверждений данным заявлениям мне представлено не было.Дополнительно отмечу, что после блокировки счета я неоднократно пытался связаться со службой поддержки для получения разъяснений. На электронные письма мне отвечают шаблонно либо направляют в онлайн-чат. В самом чате отсутствует возможность связаться с оператором, мои обращения остаются без ответа, а получить полноценное объяснение причин блокировки невозможно.Считаю действия букмекерской компании неправомерными и нарушающими права клиента. Прошу представителей Winline предоставить конкретные доказательства выдвинутых обвинений либо пересмотреть принятое решение, восстановить доступ к игровому счету и исполнить свои обязательства перед клиентомПрошу администрацию оказать содействие в урегулировании данной ситуации и запросить у букмекера официальные разъяснения по факту блокировки моего аккаунта.

Здравствуйте! Честно получил фрибеты на свой аккаунт, они лежали у меня около 3 дней, ждал подxодящего интересного события, вчера сделал ставку, винлайн поставила пари на контроль - отклонила его и отправила акк на верификацию, которую я сразу же успешно прошёл, но теперь не могу ставить фрибеты. Фрибеты уже были мои и я считаю нечестным отбирать иx прямо с моего баланса, при условии, что ни одно правило конторы не было мною нарушено, я просто сделал ставку на самый ближайший по времени матч. Cкриншоты приложу

Выиграл на фонбете на Ролан Гаросе, после чего заставили проходить верификацию, отправил фото всего что запросили, затем видео верификация ответил на все на свете, написали верификация завершена, после чего я сделал 3 ставки на чемпионат мира, начал выводить деньги, сначала было все ок, последняя выплата была выплатой выигрыша, взяли налог 51.000 рублей. А далее при балансе в 1.600.000 рублей они сделали выплату по 1500 рублей в день, выводить около 1100 дней или 3 года, помогите пожалуйста.

23 июня 2026 г. была сделана ставка в БК Марфон. После выигрыша, при выводе средств была После этого марафон запросил документы для прохождения верификации. Я скинул: фото паспорта, потом документ из банка в конкретный период времени, с электронной подписью сотрудника банка. Был получен ответ от БК Марафон. К сожалению, мы не можем принять предоставленный Вами документ, поскольку на нем отсутствуют физическая (от руки) подпись сотрудника и мокрая печать организации. Прошу разъяснить мне на каком законном основании не принимаются документ. Искренне удивившись в Российской Федерации есть нормативный акт 63-ФЗ «Об электронной подписи», в котором статья 6 прямо указывает на тождественность электронных и бумажных документов. Прошу Legalbet посодействовать в разрешении ситуации, чтобы мы могли прийти к разумному компромиссу.

Марафон уже месяц проводит свои проверки, и не хочет выплачивать деньги. Просьба помочь повлиять на их действия. Запросили более 10 разных документов и все это друг за другом, как будто делают все чтобы я не стал этим заниматься. Могу ли я отказаться от сборки всех этих документов? Пусть обнулят все мои ставки если им что-то не нравятся и вернут сумму пополнений, которая значительно превышает мои выводы)) Сделают ли они так? Или я так и не смогу получить выйгрыш? Мало того что я два раза зачем-то подтверждал номер сначала договор потом справка)). Теперь мне надо каким-то образом получить выписки о пополнении с цупис на цупис с СБП и с банковской картой, все это с печатями и подписями) и вместо инструкций как это сделать написали обратитесь в службу поддержки вашего банка/оператора кого угодно... Еще сразу возникает такой вопрос если бы ушел в плюс какие документы пришлось бы отправлять? Если б я пользовался 5 лет данной конторой нужны все платежи за 5 лет? Почему никто не как не влияет на их запросы? Прошу помочь получить мой выигрыш.

24 июня зарегался на фон бете ,выпал фрибет 3000,после чего я совершил депозит на сумму 900р. Поставил фрибет 2500 плюс 900 своих, на победу швейцарии. После захода ставки и выводе средств попросили видеозвонок , позвонили ,сказали ожидайте . После чего заблокировали мне аккаунтт,ссылаясь на то что они могут ограничить доступ без обьяснения причин

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с этим букмекером. Аккаунт зарегестрирован давно. Я поставил на финал лиги чемпионов помню, спустя 10 минут у меня вылетело из аккаунта и написали что ваш аккаунт заблокирован. Ребят если тут даже на финал крупного футбольного события так к клиентам относятся. Тогда я не знаю… сходил в ППС написал заявление как они и сказали. Спустя неделю позвонили , сказали нужно пройти видео звонок. В назначенную дату мне позвонили, звонок прошел, на все вопросы и термины оператору ответил. Дальше молчок от конторы, что делать- не знаю. Помогите разобраться

В данной бк где-то уже неделю есть акция «секретный промокод», каждый день успевал активировать. Сегодня я активировать не успел, хотя нажал ровно секунда в секунду (при этом не было стандартного подлага в несколько секунд который был все дни, промокод активировался моментально). Всегда если не успевал был таймер когда активировали последний промокод, сегодня данного таймера не было, а просто написало «Акция завершена». Также в комментариях винлайна сплошной список того что никто не успел (до этого каждый день люди кидали скриншоты что получили фрибет), а тут сплошной негатив в адрес бк и их акции. И того подытожу:1) все дни я успевал активировать промокод, именно сегодня я не смог2) после ввода промокода вылезло окно не такое как было все дни, не было таймера. В поддержке сказали что акция работала корректно, а что не было таймера это системный сбой3) каждый день люди скидывали комментарии что забрали фрибет, сегодня около 30 комментариев что у всех ровно та же проблема что и у меня, и ни одного что кто-то смог забрать фрибет4) не было типичной прогрузки в несколько секунд, а промокод активировался моментально.Поддержка сказала что для создания запроса по данном вопросу нет оснований и они ничего делать не будут. Поэтому вынужден создать данный арбитраж, слишком много совпадений в том числе «системный сбой». Что вызывает подозрения что сегодня акция была проведена некорректно или недобросовестно. Также если букмекер не намерен компенсировать, то пусть предоставит доказательства что я не успел, ведь «акция завершена» мне написало через секунду после того как данный промокод начал действовать ( для сравнения, обычно промокоды жили 6-20 секунд).

13 июня я выиграл чуть больше 10000 рублей. в итоге мне вывели 3885 рублей, после чего отклони вывод на 8925. В первый раз, для верификации они попросили фото паспорта, а также выписку из банка/бумагу о месте жительства. Все это я им предоставил, сфотографировал паспорт и сходил в сбер за справкой. После этого они начали требовать с меня справку о том, что я владелец номера. У меня оператор t2. Я один раз сходил, взял справку в видны все данные: номер, паспорт, адрес, фио. Второй раз сходил, там мне мне выдали сведения о действующих договорах об оказании услуг. Вообще t2 не ставит никаких печатей, но я попросил и мне поставили печать, как я понимаю, владельца салона: Максимова Лина Олеговна. После этого, они конечно поблагодарили меня и попросили такую же, но другую справку…. у меня нет слов. я поехал в t2, сделал детализированный отсчет по номеру за последние 24 часа (марафон писали в письме, что такой документ подойдет), в итоге мне отказали по причине: нет мокрой печати. Видимо сотрудники марафон бета не понимают, что сотрудники салонов т2 не ставят печатей. Прошу помочь мне в данной ситуации. В конце концов я еще немного выиграл, и на балансе у меня сейчас 10000₽, которые я не могу вывести.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 280

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация