Неоднократно уже фото паспорта с иными документами были высланы. Паспорт у меня старый, черно-белый, повторно требуют фото оригинала, причем фото сделаны уже именно в переписке, не понимаю, что за издевательство!

Здравствуйте. 10.06.2026 на моем аккаунте в Балтбет появились ограничения. Как я понял верификация. Меня направили лично в Пукнт приема ставок чтобы я написал заявление. Я туда приехал. С горем пополам кассир разобралась в чем дело и дала мне эту бумагу. Я ее заполнил и как я понял она ее отправила в головной центр. На сегодняшний день ничего не изменилось. Я пишу на почту в поддержу балтбета говорю сколько мне ожидать. Они мне говорят что ждем ваш оригинал заявления в течении месяца. Я думаю за 2 недели то могла бумага то до них уже дойти. Я требую запросить букмекера по моей жалобе чтобы он дал мне понять что мне дальше делать! Могу предоставить копию этого заявления

Настоящим прошу провести проверку в отношении организатора азартных игр ООО «Фортуна» (осуществляющего деятельность под брендом БК «Бетсити») в связи с нарушением Федерального закона № 244-ФЗ и утвержденных Обществом Правил приема ставок.«21» июня 2026 года мной в БК «Бетсити» было заключено пари № 14680 экспресс, в котором было событие на исход «Ауты. Тотал больше 33.5» в матче Чемпионата мира по футболу Бельгия — Иран. Данное пари было рассчитано вашей компанией как «проигрыш» на основании того, что их внутренний источник зафиксировал 33 аута. С данным расчетом я категорически не согласен по следующим основаниям: Нарушение пункта Правил БК «Бетсити»: Согласно правилам вашей компании, расчет производится на основании в первую очередь официальных источников. В протоколе фифа указано 35 аутов и по этому протоколу должны рассчитать мне ставку( файл pdf и скриншот я предоставлял поддержке и они его 3 раза проигнорировали) , далее в приоритете данные лицензированных статистических центров. Крупнейшие мировые лицензированные поставщики спортивных фидов (ESPN, Betradar / Sportradar и Stats Perform / Opta), чьими данными пользуется легальный букмекерский рынок, зафиксировали в данном матче ровно 34 аута (26 у Бельгии и 8 у Ирана). Данные источника внутреннего локального источника содержат техническую ошибку (пропуск двух игровых событий в 1-м тайме, не учли 2 аута : на 25 минуте и в конце добавленных минут первого тайма) и противоречат всей мировой спортивной отчетности. Служба поддержки в чате отказалась инициировать технический запрос к поставщику данных для верификации лога, сославшись на невозможность вброса аута на добавленных минутах, что полностью противоречит хронометражу матча (к 1-му тайму было добавлено 8 минут, и фактическое время игры шло до 53:00+) В своем официальном ответе БК "Бетсити" фактически признала, что их поставщик данных использует методику подсчета по телевизионной трансляции, в которой, цитирую: "не все моменты могут попасть в кадр, отсюда и возникают различия".Таким образом, ответчик открыто подтверждает, что расчет моего пари был произведен по заведомо неполным и дефектным данным, которые упустили реальные события матча из-за режиссерских повторов телетрансляции.Предметом пари является фактическое количество вбросов из-за боковой линии в реальном матче Бельгия — Иран, а не то количество, которое попало в объектив одной конкретной телекамеры. Лицензированные центры спортивных данных высшего уровня (Betradar и Stats Perform), обладающие скаутами на стадионе, зафиксировали 34 аута. На основании этих полных данных маркет был рассчитан всеми остальными легальными букмекерами РФ как выигрышный.Настаиваю на том, что БК "Бетсити" использует некачественный источник информации, ущемляющий права клиента, и сознательно отказывается исправлять очевидную техническую потерю данных (минус 1 аут) своего провайдера. Прошу Арбитраж РБ признать жалобу обоснованной и обязать БК выплатить выигрыш по ставке ТБ 33.5

16.06.2026 пополнил кошелек букмекерской конторы через Sberpay на сумму 1000 рублей, получилось выиграть по результатам всех ставок 8001,69 рублей. Мне на электронную почту пришел запрос документов, после чего мною были предоставлены: фото паспорта, выписка о счете с мокрой печатью, выписка о счете мобильного оператора с мокрой печатью, водительское удостоверение, скриншоты с сайта госуслуг о принадлежности мне номера телефона. Сейчас запрашивают выписку, когда я пополнял счет в букмекерской конторе через SberPay обязательно с мокрой печатью и подписью сотрудника, вместе с тем указанная выписка является платной, её возможно получить бесплатно онлайн, она будет подписана электронной подписью банка, такую выписку принимают во всех учреждениях, но требования букмекерской конторы - только живая подпись, что является излишним. Указанное свидетельствует о затягивании процесса верификации для того, чтобы не выплатить сумму выигрыша. Прошу разобраться в ситуации.

Рассчитали ставку как проигрыш. На запрос о расчета ставки прислали данные от WhoScored , прикрепили скрин с временем 22.19. На этом скрине счет 89:86. Скидываю им с этого же источника скрин в котором говорится что счет 89:85. Они ссылаются на пп 4.4 что расчет сделан по первоначальным данным и дальниейшие изменения их не волнуют. Но у них нет первоначальных данных , так как матч закончился до 22.00, а их скрин сделан спустя 20 минут по завершении матча. Прикладываю скрин с первоначальными данными , они блокируют запрос

21.06.2026г. Не смогла войти в приложение бк Лиги Ставок-аккаунт заблокирован, обратилась на горячую линию БК с вопросом, по какой причине блокировка, ответа не получила, сказали, чтобы явилась в ППС с паспортом-не вопрос, готова явиться, но вот проблема-в Краснодаре его нет! Позвонила еще раз на горячую линию БК, чтобы попробовать записаться на видео верификацию или альтернативный способ установления личности с готовностю предоставить все документы. Прошу посодействовать в решении данной проблемы. Текст письма написанного в службу поддержки на электронную почту-прилагаю. Добрый вечер, описываю ситуацию. 21.06.2026 г. В приложение БК Лига Ставок запрещен вход, а именно блокировка аккаунта, связалась со службой поддержки БК Лиги Ставок, где получила ответ, что нужно явиться лично в ППС с документом удостоверяющим личность-готова явиться, но есть нюанс, в моем городе нет ППС Лига Ставок (город Краснодар), а ближайший находится далеко. Готова пройти ВКС (видеоконференцию),ответив на вопросы, предоставив оригиналы паспорта, а так же выписку со своего банковского счета (лицевого счета), с которого проводились операции (снятие/пополнение). Прошу посодействовать в решении моего вопроса по разблокировки аккаунта.

Отключили бонусную программу без объяснения причин . На балансе был фрибет , сумма - 7000 , его забрали + отключили возможность вводить промокоды + отключили ежемесячные фрибеты за оборот !

Абсолютно необоснованно рассчитали ставки возвратом. Стоит отметить, что я в минусе на десятки миллионов в данной конторе и это я считаю уже абсолютным свинством с их стороны.Так же контора урезала мне коэффициенты, когда я ставлю на какое-то событие в лайве на теннис, то коэффициенты на ВСЕ маркеты на это событие падают. Просьба рассчитать ставки плюсом и решить проблему с коэффициентами. Иначе с меня хватит, ставить больше не буду.

Поставил на матч женского супер кубка России на ауты 50.5 аутов больше Смотрел трансляцию Насчитал больше 70 аутов О чем говорит и преложение фон бет которые вели свою трансляцию,фото прилагаю После чего больше суток не рассчитывали ставку Через сутки насчитали с коэффициентом 1И написали то что нет информации в источникахХотя матч показывали по матч тв по федеральному каналу И просто рассчитали выйграшную ставку с коифецентом 1

Добрый день. В пятницу 13 числа заблокировали аккаунт. Далее на горячей линии сказали написать на почту ответ поступит в течении 24 часов Прошло 3е суток ответа так и нет ,даже номер обращения не присвоили

1.5года назад мама учитель физкультуры попросила зарегистрировать чтоб делать ставки . В итоге мама выиграла около 8тысяч помоему. И не дали вывести деньги и заблокировали аккаунт . Звонили в поддержку говорят нужно прийти в клуб и пройти индификацию. Мы с Дальнего востока ближайший клуб в Омске. На что нам сказали идите к нотариусу заверяйте копию паспорта и отправляйте почтой в главной офис в Москве. Это просто смешно выигрыш около 8тысяч. И чтоб получить их надо заплатить нотариусу и отправить свои паспортные данные не понятно кому. Полный беспредел ни в одной бк такого нету. Даты нет и логина аккаунта нет потому что заблокирован и не дают инфомацию

Настольный теннис. Ставка 1000 на победу игрока в сете: рассчитана. Следующая ставка 36,200 тот же матч на победу игрока в матче, выигрыш и отмена расчета! Далее блокировка аккаунта. Примите, пожалуйста, меры!

5 июня поздно вечером увидел линию на турнир сборных по волейболу, мне понравился кф и я сделал ставку. На утром мне пришло письмо что контора отменяет мою ставку по причине какой то там ошибки в линии. Сразу хочу отметить, что данный вариант ставки был и в других конторах точно с такими же цифрами, кстати ставил ещё на фоне и там тоже сделали отмену. Самое обидное, что после отмены ставки мне также порезали лимиты, бетсити начал процедуру веркфикации, заблокировали мой акаунт и разблокировали только сегодня утром. Деньги с баланса вывели без проблем, но ставить там теперь нереально но текущим лимитам. Как выяснилось позже, другие конторы за ставки на этот же матч выигрыш выплачивали: Олимп, лига ставок, бетбум, может быть и другие... Ставка в итоге зашла, Прошу помочь получить мой выигрыш, потому что признавать ошибку в линии спустя 10 часов после принятия ставки потому что кф сильно изменился как то очень странно и некорректно, а также прошу посодействовать мне в восстановлении нормальных лимитов на акаунте. Ничего подозрительного или неправомерного я не совершал, всего лишь сделал ставку по тому предложению букмекер, которое он выдал и держал этот вариант в линии более 10 часов

Некорректно расставленая линия в лайфе матч между США - Парагвай в лайфе была сделана ставка , ставка была принята букмекером где счёт по ударам в створ было прописано 4:1 , букмекер принял ставку 1.5 больше а спустя время Парагвай забил гол а счёт остался таким же 4:1 , букмекер ввёл заблуждение в лайфе потому что во время ставки на самом деле счёт по ударам в створ было 4:0 а он выдал 4:1 и принял ставку. Купон ставки 9868259162 Почему букмекер не скорректировал линию в лайфе и не закрыл удары в створ для полного уточнения информации от Фифа где тоже по началу засчитали но потом отменили удар , Фонбет должен был закрыть эту позицию для полного уточнения информации

04.06.2026г. Ставил ставку в бк фонбет на событие Южная Корея Сальвадор.Поставил на инд тотал Юж.Кореи по угловым больше 6,5,статистика со всех ресурсов,в том числе смотрел трансляцию 8 угловых,мне рассчитывают как проигрышь ,что было 6 угловых,это полный обман писал и звонил в поддержку,песполезно припКреплял скрины с ресурсов и прочее.Ставил 100р экспресс выигрыш должен быть 10362р.

Здравствуйте,появилась проблема с выводом,верификация пройдена,регистривал аккаунт лет 8 назад и все хорошо было с выводом,сейчас появилась проблема при попытки вывести пишет запрос отклонен идет проверка,в поддержки пишут что надо явится к ним и написать какое-то заявление,но у меня физически это не получиться,после ранения я ходить вообще не могу,являюсь инвалидном 1 группы,помогите пожалуйста разобраться

Товарищеский матч Англия - Коста-Рика 10 июня. Сделал ставку больше 7,5 фолов Англии в приложении Фонбет. 8 фол был на 88 минуте Уоткинсом. Сначала букмекер рассчитал выигрыш. Потом перерасчитал сославшись на сайте УЕФА. В общей статистике действительно 7 фолов у Англии. Но если открыть события (вкладка Updates), то фолов 8 (). Прикладываю скриншот с последнем фолом на 88 минуте. В трансляции тоже было видно, как судья дает свисток и показывает фол. Получилось, что сайт со статистикой не правильно посчитал данные, а букмекер на основе них, сделал расчет. Прошу засчитать рассчитать ставку, как выигрыш.

10.06.2026 в 22:00 был матч Малага - Лас-Пальмас, в котором я поставил на тотал ударов 23.5 больше. По завершению матча на всех официальных ресурсах, такие как La-liga и сайты клубов, был указан счет ударов 15:11. Но в Фонбет указали статистику с доп. ресурса непонятного, где было указано 11:10. Далее я обратился в администрацию, где они мне дали неверную информацию, и прикрепили скрин, которые не соответствует их же словам. + они мне сказали, что могут использовать на свое усмотрение. Но в их же правилах указано, что информация из дополнительных ресурсов используется ТОЛЬКО при отсутствии данных в основных, то есть сайт Ла-лиги (из него также у меня имеется скрин с доказательством). Прошу с этим разобраться.

Просто не выплатили по событию написано возврат событие на Кеф 1,89 событие завершено, в мою пользу, никакого ответа конкретного, сначала написали что ждите 2 часа результаты пари уточняются. Проиграно несколько миллионов был вип статус, бонусы куда то пропали, баланс минусовый сделали, хотя должно быть 78 тысяч рублей. Просто жесть какая то…

Увидел в лайве матч Хардт Н – Вильянуэва Г. Решил поставить на победу Вильянуэвы в сете при счете 1-0 по геймам Хардт и своя подача Вильянуэва он вёл 30-0. Коэффициент 2.55 и после ставки через 10 секунд матч заморозился и вообще пропал с лайва. Когда появился счет уже был 3-0 в пользу Хардта. Я начал искать информацию и оказалось это было не только в Фоне именно с этим матчем была махинация и неверный счёт в бк. Я написал в поддержку и по их логам оказалось что счёта 30-0 на своей подачи даже близко не было. Это не один поинт, где можно назвать корректировкой. Счет развивался 0-15, 15-15, 15-30, 30-30. То есть тут все поинты перепутаны были. Бк говорит, что это информация лишь для ознакомления в лайве, но при этом есть пункт правил по которому при явных ошибках должен быть возврат. Я ещё написал им до расчёта ставки, как только увидел ошибку. Просьба пересчитать справедливо на возврат.

Написано с 86 минуту по 90 была пари на фол аут либо нечего на 85 минутк был фол и больше не чего я поставил на нечего в этоге говорят что ставка не зашла хотя написано с 86 минуты я, выйграл по факту

Заблокировали аккаунт виповый мой без причины, играл несколько лет столько миллионов проиграно, и взяли в блок просто после нескольких небольших выводов, там только за обороты столько кеш беков было много и на балансе деньги остались.

Добрый вечер.Мною была зачислена сумма на баланс букмекера Марафонбет 14.000р сделаны ставки что то зашло, что то нет. Когда поставил на вывод часть денег через СБП отклонили выплату, и начали запрашивать документы. Были предоставлены по просьбе БК Марафонбет следующие документы: фото паспорта, фото загранпаспорта, детализированный отсчет по балансу то что номер телефона принадлежит, выписка с банка с указанием адреса сотового телефона с мокрой печатью и подписью представителя банка что счет принадлежит мне, выписка банка что была зачислена сумма на счет. Звонил оператору сотовой связи, объяснил ситуацию, они мне говорят что не предоставляют мокрую печать и диллерскую печать, как и все сотовые связи в принципе. БК и др. Требую полностью выплатить сумму на карту. В случае не выполнения моих требований буду вынужден обратиться с жалобой вСРО, Федеральную налоговую службу с последствующим исковым заявлением.

Как и многим заблокировали аккаунт и назначили верификацию. Первым ответным письмом я подтвердил свою личность, предоставив фото всех страниц паспорта, ИНН, СНИЛС. И начинают просить ещё кучу дополнительных документов как у многих игроков, подавших здесь жалобы на данного букмекера, лишь бы человек отчаялся и отстал. Считаю, что предоставленных документов достаточно для верификации личности. Верните мои деньги, нужно обращаться в суд.

В феврале зарегистрировался в данной БК и начал играть, суммарный депозит составил 62 тыс рублей. Играл на протяжении долгого времени постепенно увеличивая баланс, так как в основном выигрывал. За все время совершил больше 100 ставок. Когда баланс стал больше 2 млн решил вывести, сначала отправили лично посетить ППС, а далее спустя почти месяц пришла смс, что договор расторгнут и ставки аннулированы на основании п.6.1.1 договора, хотя этот пункт в договоре подразумевает совсем другое - 6.1.1. Отказать Клиенту в заключении пари без объяснения причин. На основании этого пункта мне оставили для вывода только баланс депозита, хотя я совершал пари в течении нескольких месяцев и они все рассчитывались, букмекер решил их обнулить только когда я решил вывести средства. Прошу разобраться с этой проблемой, так как это мой первый большой выигрыш.

Доброго времени! Стала участницей несправедливой и как мне кажется глупой истории. 27 Апреля 2026 ставила на киберспорт, читала всякие каналы с прогнозами и внук рассказывал кто фаворит. Впервые в жизни получилось выиграть большую сумму, сказать, что я была счастлива это ничего не сказать. Такого у меня ещё не было. Главное в этой истории то, что представители никак не отвечают на сообщения и не рассказывают ничего. Но вчера стала участницей агрессивного и неадекватного поведения сотрудника Лиги Ставок которая проводила видеоконференцию. Мало того что я практически не разбираюсь в ставках, мне больше 50 лет, так ещё и человек на протяжении всего звонка повышенным тоном давила на меня. Заставляла показать окружение, не отводить глаза, показать мои записные книжки. Я просто разочарована, понимаю, что наверное, такое поведение обосновано какой-то мифической проверкой злоумышленника. Но я правда впервые смогла выиграть такую сумму и мне очень больно, что у меня забирают мои же средства..

Добрый вечер. Вчера сделал ставку на последний тур чемпионата России Ростов-зенит. Ставка была сделана в лайве на 70 минуте. Винлайн всё рассчитал. Но потом прилетела верификация. Сегодня утром ставку отменили и выигрыш забрали. Скрины прикладываю. В чате приложение оператор ссылается что были неккоректные коэффициенты. И приплетают ситуацию с изменением решения судьи после вар. Когда он изменил желтую карточку на красную. Но это вообще не причем. В официальном протоколе всё указано. Ставка сыграла. Прошу разобраться в ситуации

Здравствуйте! С 22.03 начинал ставить в данной бк. Ставил на лайв события по футболу не нарушая правил конторы. 04.05 столкнулся с верификацией, где запросили фото паспорта, а так же покрутил лицом перед камерой, после чего пришел ответ о том , что верификация не пройдена и следует обратиться в поддержку. В поддержке сказали, что требуется в ППС написать заявление на верификацию. 05.05 написал заявление, но в ППС сначала сослались на то, что нет интернета сегодня и как он появится, то она отправит скан. Так же уточнил про то, на сколько это может затянуться, на что получил ответ: «Был бы интернет, то отправила и завтра бы разблокировали». В поддержке сказали, что ждут ориг заявления. На днях писал им и говорят, что еще его не получили. Может ли это быть намеренной дорожкой средств и что посоветуете? Заранее спасибо. Номер счета - 2056021

Просто беспредел страшный в винлайн. Ставил в лайве как невчём не бывало, и в какой-то момент заметил что на счёте не хватает средств в размере 5 тысяч. Пишу в поддержку, мне отвечают что ставка № 4120220872 был возврат якобы из за того что у них там что то случилось с коэффициентом, я так и не понял что!. Никогда у меня такого не было а, тут винлайн просто решил похитить мои деньги! Если не вернут честно выйгранные деньги напишу жалобу в суд!

Просто в шоке сейчас нахожусь ! Рассчитали ставки с кеф 1 обычные ставки футбол чемпионат Африки ! 10 мая пополнил 40 и еще раз 40 тысяч рублей вывел около 400 тысяч около 11 мая 12 мая , все проиграл и пополнил 200 тысяч опят от их проиграл и еще в раза по 100 тысяч так же из проиграл и вот 13 мая пополняю 200 и набиваю 760 где то должно быть 2 ставки вабанком поставил и они зашли а мне все перерасчитали возвратом на аккаунте 60 тысяч ! Как может быть блин 60 если я только за последние 2 дня пополнил на 600 ! Легал бет разберитесь что за беспредел я в шоке ! Что за мошеннничество ! Я вам уже за год уже щанес миллиона 2 а вы мне 760 тысяч боитесь на мюсчет зачислить ( я о балбете ) меня прям колотит сидел сидел топил за ставку чуть не посидел и ее с кефом 1 рассчитывают . Как по расписанию вам бабки заношу . А тут плиток такой в лицо ! Да я один ***** их там проиграю вы че делаете ? Я только пополнил за 2 дня 600 тысяч рублей. Вчера 200 тысяч рублей пополнил и две ставки вабанком сегодня поставил и они обе сыграли и у меня на счету сейчас 65 тысяч рублей !у вас там вообще все хорошо ?

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 280

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари