на протяжении двух лет винлайй блокируют аккаунт. И не дает вывести деньги. С 5 мая деньги поставила на вывод, доступен был только вывод на расчетный счет, они запросили селфи с паспортом, и с бумажным договором с банком, на фоне последних ставок. В течении недели деньги были на рассмотрении, а после, вернулись на счет, и стал доступен вывод только на цупис. Сейчас отклоняют вывод, выдает ошибку 39/40. В прошлый раз было тоже самое, перед блокировкой аккаунта

Ставил на матч метц-лорьян,тотал аутов 29,5 бВ матче было 31 аут ,контора берет и предоставляет мне информацию с их источника runnigbull 15:14 ,что является недостоверной,какой то подозрительный скриншот ,в котором у них на сайте по другим событиям этого матча нестыковки,на их источнике 7:8 ,а Фонбет выкладывает 8:8))))

Являюсь вип-клиентом, имею на текущий момент статус Silver Elite, что позволяет мне воспользоваться акцией Колесо удачи, когда выпадает сумма фрибета. Сегодня в 14-00 (мск), когда мне приходит уведомление об этой акции, я собственно его не вижу и обратился в поддержку, на что получил ответ, что мне отказано в акциях и программах лояльности без объяснения причин. На секунду замечу, что на прошлой неделе я для себя выгодно воспользовался этой акцией и забрал 85 тыс рублей с фрибета в 32 тыс. Видимо, компания поняла, что я могу забрать их кровные денежки, поэтому они мне выставили запрет.

Здравствуйте! Не могу вывести средства. Пишут-обращайтесь в поддержку. Там говорят, что нужно подъехать в контору. А ближайшая находится в Тюмени. Я сейчас в Норильске. Помогите разрешить вопрос.

Здравствуйте аккаунт в Лиге ставок заблокировали попросили приехать в ППС в городе нет. Пришлось лететь в Москву сказали ждать 7 дней но так и не разблокировали аккаунт написал в ППС обращение прошу помочь с данной ситуацией

верификацию накинули 5 марта. сразу же день в день отправлял все документы, шло это больше месяца. отвечали раз в 2-3 дня. документ проверяли по неделе. после всего запросили видеоверификацию, на все вопросы ответил, сказали ждать до 2 месяцев ответа. 4 апреля проходил. депозит был 20к. выиграл 2 ставки - стало 50 с чем-то. уже не помню + они закрыли доступ к лк. сейчас читаю, что они еще после верифа списывают 30% от баланса - якобы налог. но у налога нет такой ставки раз, потом надо это делать в любом случае от суммы выигрыша, а не баланса. я ничего не выводил еще с бк. только депозит 20к. помогите решить эту проблему. у них нет столько клиентов, чтобы смотреть это видео 60 дней

Здравствуйте. я уже отправил нотариальную бумагу из "территории своей части" (заплатив 12 тысяч рублей за ноториуса и курьерскую доставку) ,как мне сказал оператор по чату. но в итоге мне почта лига ставок отвечает, езжайте сами. я не могу выехать из "территории" , я сейчас на реабилитации нахожусь,это скотско по отношению к "....".. я заработал деньги своим здоровьем ,а в итоге мне за мои же лудоманские две ставки по 15 тр ,гооврят езжать к ним. Я НЕ ВЫЕЗДНОЙ, ПО ПОНЯТНЫМ причинам .я незнаю как достучаться до тех поддержки. я не хочу жаловаться в орагны, так как нам это запрщено, получается я просто никак не могу повлять не на что....прошу помочь!!!! меня перевозят в госпиталь на днях,могу вызвать специалиста вашего ко мне только если вопрос два месяца уже висит в воздухе!!

Здравствуйте, 29.04.2026 мой аккаунт id 600097077 заблокировали я сделал ставку 26300р выиграл ставку 50233 на cs2 верификация пройдена до максимума писал в поддержку сказали ожидайте 10 минут скинули еще один адрес поддержки на почте я написал туда пока что молчат деньги не выводят 1 раз сталкнулся с таким на цупис бк отрпавил вам скриншот ставки написал им на почту молчат как только выиграл сразу заблокировали

Поставил на то, что в первом тайме матча Балтика - Акрон произойдет замена. Идет 45 минута матча, игрок Балтики получает травму и покидает поле, уходит в раздевалку. Пока камера держит фокус на нем, КОММЕНТАТОР ГОВОРИТ, ЧТО ПРОИЗВОДИТСЯ ЗАМЕНА. Далее камера захватывает поле, на котором уже 10 человек в белой форме. Значит вышел новый футболист, замена произведена. (Скриншоты с таймкодами прикладываю: 46:47 - травмированный футболист уходит под трибуны / 47:29 - на поле полный состав в белой форме). Далее захожу в статистику самого букмекера, где так же сказано об одной замене по окончанию первого тайма, но при всем при этом - СТАВКА ПРОИГРАНА. По началу второго тайма появляется протокол на сайте РПЛ, на который и ссылается контора - никаких замен в первом тайме, оформлена она во втором. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ, КАК ПРОСТОМУ ЧЕЛОВЕКУ-СТАВОЧНИКУ, ПОЧЕМУ ПРИ ОШИБКЕ ЛЮДЕЙ, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА ЭТИ ПРОТОКОЛЫ - СТРАДАЮ Я И ДРУГИЕ ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ -СТАВОЧНИКИ. Исход угадан, замена в первом тайме есть, но корявый протокол лиги приколов говорит об обратном и такая же, столь прикольная контора по типу Фонбета поддакает официальной информации и тексту, а не тому что было видно своими глазами. Спасибо РПЛ и фонбету, что голы в добавленное время к первому тайму не переносятся на второй, как и замены. Прошу досконально разобраться в данной ситуации. Все доказательства приложены, правда на моей стороне! Да, сумма возможно смешная, не для споров, но ситуация неприятная и неоднократная. Помогите пожалуйста.

Winline заблокировали вывод средств, попросили отправит справку с реквизитами счета от моего банка. Отправил уже 4 раза: пишут что не приходит. Проверил, отправив на почту сестры: результат - все пришло.

Здравствуйте, уже очень длительное время у меня не получается пройти идентификацию из-за того, что марафон намеренно запрашивает документы, которые невозможно получить. Помогите, пожалуйста. Я предоставил им все возможные документы, но им этого недостаточно. Последними из предоставленных мною документов был договор уже с новым оператором связи, так как накануне я переносил свой номер к другому оператору. В этом договоре черным по белому написано, что номер принадлежит мне, стоит печать организации и подпись оператора (все как они запрашивают). Но этого им не хватило и они пошли дальше, начали у меня запрашивать документ о переносе номера, но такой документ во время переноса никто мне не выдавал и после моего запроса тоже не выдали. Как альтернативу запросили документ о детализации номера. Я обошел практически все салоны связи в городе, но везде мне либо отказывали, ссылаясь на то, что такие документы физическим лицам не выдают, либо выдавали детализацию без печати и подписи (а без печати и подписи они документ не принимают), так как у них даже бланк не предполагает наличие печати и подписи. Насколько вообще обосновано с их стороны запрашивать от меня ещё какие-либо дополнительные документы с оператором связи, после того, как мной уже был предоставлен главный официальный документ: договор с оператором связи с печатью и подписью?

Значит 22.04.2026 состоялся матч Локомотив-Зенит и в последних минутах назначили пенальти вратарь спас и защитник мяч ударил в аут,просто в этот момент камера только фиксировал вратаря аут не был виден но она была! И во всех программ футбола статистика в моей стороне но Фонбет утверждает что в трансляции этого момента не была как может статиска рассчитываться только по камере ?

Столкнулся с затяжной и, на мой взгляд, необоснованной процедурой верификации со стороны БК «Марафон». Аккаунт был отправлен на проверку, которая длится уже несколько месяцев без какого-либо внятного объяснения сроков и причин задержки. При этом процесс организован крайне неудобно: изначально не был запрошен полный перечень необходимых документов. Вместо этого документы требуют поэтапно, растягивая процесс на неопределённое время. Отдельно вызывает вопросы требование предоставить данные по банковским картам третьих лиц, что, на мой взгляд, является избыточным и нарушает принципы разумности и банковскую тайну. Причём пополнения с этих карт аккаунта не было. Они запросили выписку по моему аккаунту цупис и просто потребовали предоставть банков кие выписки с банков тех, кто мне когда-то переводил деньги. Подобные запросы не были обозначены заранее и появились уже в ходе затянувшейся проверки. Считаю, что такие действия со стороны букмекерской конторы:— необоснованно затягивают сроки верификации;— создают препятствия для доступа к собственным средствам;— демонстрируют непрозрачный и недобросовестный подход к клиенту

Здравствуйте ставил в лайве сделал 5 ставок все рассчитали возвратомНомера пари 4062615281 поставил 1к на 88 коэф что победит 2 0 4062606625 поставил 4 тысячи на этот же матч в 1 сете и еще раз при другом счете поставил 1к на 2 0 на 80 коэф 4062606082На винлайне на матчи ютр в теннисе всегда большие коэффициенты много раз проигрывал на таких коэффициентах и сейчас у меня сыграла ставка и они рассчитали возврат играл аутсайдер практически без матчей против сильного итф игрока коэффициенты соотносительны игрокам с учетом того что у моего игрока нет никакой оппозиции все свои матчи проиграл,коэффициенты на этот матч как в линии так и в лайве были одинаковы но как мой начал выигрывать они удалили его из лайва и сделали мне возвоат

Здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью в споре с БК «Мелбет». Мой игровой счет: [Ваш ID: 472847972]. На данный момент на моем балансе находится 45 695.15 рублей. После прохождения процедуры верификации мой аккаунт был разблокирован, однако букмекер установил крайне жесткие индивидуальные лимиты на вывод средств: 2 000 рублей один раз в три дня исключительно на кошелек ЦУПИС. Официальное подтверждение этого лимита я получил от службы поддержки по электронной почте (скриншот прилагаю). Почему я считаю это нарушением: При текущем балансе в 45 695 рублей полный вывод моих средств займет более 60 дней (2 месяцев). Я считаю такие действия намеренным и необоснованным удержанием моих денежных средств. Я готов закрыть игровой счет и прекратить использование услуг данной БК, но прошу предоставить мне возможность вывести остаток баланса в разумные сроки, а не растягивать этот процесс на месяцы. Требование: Прошу администрацию Legalbet посодействовать в пересмотре установленных лимитов или в разовой выплате остатка денежных средств в полном объеме.

11.04.2026 мной был сделан экспресс из 4х событий в БК фонбет. В пари присутствовало событие на фолы ТБ28.5 матча Балтика-ПариНН.Матч окончился со счётом по фолам 12:17Изначально, событие было рассчитано как выигрышное . Денежные средства поступили на счёт БК. Но по истечении пару минут результат анулировали. Произошел перерасчет , счет поменяли на 12:16. Я обратился с запросом , там сослались на сайт и приложили скрин где был указан счёт 12:16.Я решил проверить данную информацию на этом сайте, и когда зашёл счёт был указан 12:17( как и по настоящее время). Я обратился с повторном обращением в администрацию фонбет . Там ответили что по пункту 4.4 если результат поменялся по завершению матча его в расчёт не берут и ссылаются на последний( фактический) исход. Я им ответил, что начальный исход был 12:17 и то что они даже рассчитали это пари как выигрышное, на что они ответили что начальный результат 12:17 был ошибочный. В итоге официальный счёт 12:17 , начальный счёт по которому рассчитали пари 12:17 , но ставку по итогу решили рассчитать по промежуточному выдуманному счёт 12:16.

здравасвуйте. Я пролудоманил в лиге ставок уже много денег от безысходности. Я сейчас потерял ноги, не могу ходить,инвалид . мне сказали ехать в клуб за много тысяч километров от меня . Мне некому помочь. прошу открыть доступ и вывести . спасибо.что поможете. Дай бог не зря мы здоровье отдаем.!

Зарегистрировался в БЕТ-М в ноябре, чуть чуть выиграл денег , а потом такая же история как с Мелбет, меня заблокировали 22 февраля, аккаунт до сих пор в блоке, на аккаунте 110 тысяч рублей! Все это время прохожу верификацию!! Сегодня 9 апреля я прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы и аккаунт до сих пор заблокирован! На почте после видеоверификации не отвечают! Это уже выходит за все адекватные сроки! Прошу вас посодействовать скорейшему завершению проверки; обеспечить разблокировку моего аккаунта и вывода моих денежных средств!

Здравствуйте,я являюсь игроком на букмекерской конторе Мелбет.12 марта сделал депозит 500 тыс рублей и начал ставить на кибер фифу и настольный теннис,начал проигрывать,после серии неудачных ставок пошла белая полоса и сразу же порезали киберфутбол(ставки производились на обычные исходы п1,п1,ничья максимальной суммой ставки,так как лимиты там не очень уж и большие),после выяснений с поддержкой конторы по сниженным лимитами стало ясно,что лимиты не вернут.Начал продолжать играть на настольном теннисе.Получилось выиграть около 5 миллионов,в точности 4.989.При выводе своих выигранных средств букмекер запретил вход в аккаунт и запросил верификацию,отправил все необходимые документы им на указанную почту.Букмекер искусственно затягивает процесс верификации и запретил вход в аккаунт.Процесс верификации длится более 15 дней с момента запрета входа в аккаунт.Отдел верификации на мои сообщения в ускорении этапов не отвечает,и тянут до последнего дня.Пожалуйста ,прошу помочь решить мою проблему .

10.02.26 заблокировали аккаунт при попытке вывода средств, посещал клуб с паспартом 3 раза для подписания уведомления, 2 разныx оператора непонимали что я от ниx xочу. только с третьего раза мне дали уведомление на подписание. на данный момент аккаунт заблокирован. уведомление заполнил 28 февраля.

ID: 472780661 Здравствуйте! 31.10.2025 Я внес депозит в размере 40 000 рублей для получения фрибета (25% от депозита. Фрибет 10 000 рублей). После пополнения мой аккаунт был заблокирован на 4 месяца для верификации. По истечении этого срока проверка завершилась в мою пользу, доступ к аккаунту и депозиту восстановили, что подтверждает отсутствие нарушений правил БК с моей стороны. Однако за время блокировки срок действия начисленного фрибета истек, и бонус аннулировался. Я не имел возможности использовать его по вине букмекера. Служба поддержки отказывается восстановить бонус, ссылаясь на правила о сроках. Считаю это несправедливым, так как я выполнил все условия акции, а невозможность поставить фрибет была вызвана действиями самой БК (длительной проверкой, которая не выявила нарушений). Прошу посодействовать в восстановлении бонусных средств. В личном кабинете история бонусов ограничена 24 часами, но факт депозита и последующей блокировки подтвержден. Прошу запросить у БК историю начислений по моему ID

Здравствуйте, помогите решить проблему с букмекерской конторой Лига Ставок. 30.09.2025 я посещала ППС с целью снятия ограничения на вывод средств. 28.10.2025 букмекер заблокировал мой аккаунт на 120 дней. 06.11.2025 запросили пройти верификацию в сроки, которые удобные им - все прошла 17.11.2025. Ждала снятие ограничений в указанные конторой сроки, ответ поступил только 27.01.2026, что превышает срок в 120 дней, 27.01.2026 попросили пройти видео еще раз, опять в сжатые сроки, данное требование от БК мной также было выполнено. 10.02.2026 БК запросила данные о происхождении денежных средств на акаунте - отправила им данные 13.02.26, ответ от конторы поступил только 02.03.26, где букмекер написал о том, что их не устраивают сведения, которые я предоставила. Я вносила деньги на БК Лига ставок с денег, которые я выводила с других БК, почему я должна отчитываться перед Лигой ставок за денежные средства внесенные в другую букмекерскую контору? В отчете по доходам я им предоставила доход за 2025 год, который отражает мой заработок и подтверждает сумму, которую я внесла наличными (через аппарат элекснет). С момента моей блокировки прошло 154 дня, букмекер не дает мне доступ к аккаунту и я не знаю что с моими деньгами, и что с моим выигрышем, так же длительные сроки ответа от БК не позволяют быстрее решить эту ситуацию. Прошу помочь мне вывести выигрыш у букмекера.

Принял участие в акции Золотой резерв, попытал счастье чтобы урвать призовые фрибеты, а по итогу после выполнений условий в поддержке написали что нужно подождать 5 дней. По итогу никакого фрибета не начислили, я уже даже и смирился, если бы не увидел похожую жалобу https://legalbet.ru/complaint/14331536/#comments , после этого решился написать вдруг вы и мне поможете. Готов предоставить любые доказательства необходимые для решения данной проблемы

Заблокировали вывод средств 1 февраля, запросили верификацию, отправлял: Фото главных страниц паспорта (стр. 2–3); Фото третьей страницы паспорта на просвет; Фото паспорта с актуальной регистрацией по месту жительства; Фото, на котором вы держите ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне данного сообщения; детализацию транзакций и данные карты, с которой производилось пополнение баланса, Селфи на котором будете изображены вы, ваш паспорт (страницы 2–3), справка из банка с печатью. Выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние 3 месяца. В общей сумме верификация длиться больше 2 недель.

Заблокировали аккаунт, сказали посетить ппс, я живу в Перми, у нас закрыты все пункты приема ставок, как я должен их посетить? Готов пройти любые проверки онлайн, либо отправить нотариально заверенные паспорт с обращением на адрес лиги ставок, без проблем сделаю, но именно лично посетить пункт физически невозможно, прошу донести мое обращение до администрации лиги ставок, не могу получить свои деньги с начала февраля, заранее спасибо .

Здравствуйте, играл в лиге ставок проиграл там хорошую сумму денег начал дальше играть после одной ставки последней порезали лимиты и запретили вывод денежных средств отправляют в ППС он находиться в 150 километров от меня, и это единственный вариант они говорят, аккаунт в минусе я даже грубо на дистанции не выиграл у них. Прошу помочь мне может есть какой то вариант перевести на онлайн верификацию??

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на букмекерскую компанию Фонбет. Все началось с того, что после того, как я выиграл приличную (для меня) сумму на крупном турнире по CS. Я сам ставил крупно, рисковал, смотрел и переживал. После выигрыша мне не дали вывести средства и запросили фотографии. Было это 20 сентября 2025 года. После того, как я отправил фото, у меня запросили еще фото, затем попросили созвониться по видео. Я четко выполнял все инструкции, так как сумма для меня немаленькая и было страшно что-то сделать не так. Меня просили делать фото в течение 15 минут, я бежал и искал возможность сделать эти фото и делал их в срок. За все время у меня запросили 15 фотографий, был видеозвонок, а затем меня направили в ППС для очной верификации. Я приехал, ответил на все вопросы в анкете и стал ждать ответа. Но ответа не последовало, только "ожидайте". Это "ожидайте" длится уже 3 недели (после посещения ППС). Сам процесс верификации длится уже более четырех месяцев! Разве за это время уважаемая администрация из БК Фонбет не смогла убедиться в моей личности? Пока это выглядит так, что они просто удерживают мои средства, не предоставляя никакой информации о сроках. Все проверки я прошел. Прошу представителей Легалбет разобраться в этой ситуации.

заблокировали аккаунт в бк лига ставок и не дают вывести средства, предлагают один единственный вариант решения ехать в ппс, а в моем городе нет его, ехать за 700км возможности нет, помогите решить проблему, это чистое воровство денег

Добрый. 21 декабря ставку рассчитали с кэфом 1, то есть деньги мои на счету. Одни фото прислал, ждал несколько дней, все ок, дальше еще начали требовать разные и уже затянулось как бы. Я прошу сделать ВЫВОД СРЕДСТВ МОИХ ДЕНЕГ, а не выигрышных. Снова начали затягивать, после очередных фото еще ждать сказали. Я ведь свои прошу, а не выигрышные. Что за контора я уже понял, несколько лет играл не было проблем, а тут выиграл и обнулили ставку, ладно это. Так СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ не могу забрать. Прошу помочь мне вывести хотя бы СВОИ деньги и пусть блокируют сколько хотят, больше не ногой!

Здравствуйте, Винлайна. Я пополнял с кредитной карты Т- Банка, отправил кучу документов, справок и фото. Началась проверка аккаунта. Я выводил и пополнял так же на эту же карту деньги. После некоторого времени мне написали :" укажите другую Банковскую карту" . Какое отношение имеет другая банковская карта к Винлайну , если я все делал с Т-Банка? Я им прислал другую карту Совкомбанка и меня снова просят присылать все эти договора и так далее, поновой. По тем документам Т-Банка , которые напрямую касались пополнения и подтверждения, что карта моя - я сделал. Помогите пожалуйста, Легалбет. Всё в Винлайне хорошо и всё устраивает, вот только деньги уже 3-й месяц не могу вывести.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 280

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация