Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

В конторе БЕТСИТИ я зарегистрировалась и в течении дня проходила идентификацию. Документы загружала несколько раз, но постоянно запрашивали повторно не указав в чем ошибка. И так повторялась несколько раз, поддержка на вопрос не отвечает нормально, а только отписывается и не дожидаясь моего ответа закрывает чат. Было похоже на явное издевательство. В итоге к вечеру стал доступе вывод средств, я их вывела и затем меня тут же заблокировали. Деньги выведены не были и аккаунт до сих пор заблокирован. В чем причина не отвечают!!! Позвонила на их линию, ничего не сказали внятного только ждать ответа!!!! Просьба разобраться так как не отвечают нормально и в итоге деньги не выводятся и аккаунт блокируют без причины. Похоже на мошенничество!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я зарегестрировала осенью 2021 года аккаунт в леоне и не пользовалась им до года(не сделала ни одного депозита и не заключала пари). Я скачала приложение и решила сделать ставку, которая успешно выиграла, после чего я оформила вывод и мне заблокировали счёт за мультиаккаунтинг. Но как я писала выше я не пользовалась аккаунтом до года. Прошу разобраться в ситуации . С уважением, Виктория !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена.

Уважаемая бк Leon прошу сотый раз отдать мои честно выигранные деньги,незнаю по какой причине я не прошел видеоиндификацию ,у вас нету в правилах запоминать все свои действия в вашем бк и откуда я мог знать ,что пропадут мои 27000 я по вашей просьбе отправил вам уже 5 раз паспорт ,отправил все документы которые вы просили ,я даже прислал фото с датой и надписью леон с фото паспорта и своим лицом по вашей просьбе, в итоге все впустую мне пришло сообщение: Здравствуйте. Решение, принятое специалистами отдела безопасности БК Леон относительно Вашего счета, является окончательным и пересмотру не подлежит, в соответствии с пунктом .6. Правил БК Леон. Я доверился вашей конторе ,будьте добры не кидать меня и отдать мой выигрыш 27000 руб

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

на счету должно было быть около 63 тыс а стало 15 рублей. играю давно с января месяца, было сделано больше 400 ставок. до этого никаких вопросов не возникало, пока не получилась череда побед. все ставки были исключительно прематч. здесь имеет место быть явное не желание платить деньги. в моем случае даже сложно придумать адекватную причину на которую можно сослаться чтоб не выплатить выигрыш. явное кидалово на деньги никак не иначе

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Ранее уже вам писал обращение по поводу того, что мой аккаунт был заблокирован лигой ставок после чего были направлены по почте запрашиваемые нотариально заверенные документы и установлен срок рассмотрения 30 дней, по истечении которого, лига ставок продлила срок верификации до 120 дней. Данный срок уже подходит к концу, ответа от лиги ставок так никакого и не поступило по поводу моих денежных средств. Прошу вас оказать содействие в разблокировке моего аккаунта и выводе денег!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Re: SR00038588 Без темыБК «Зенит»23 апреля, 23:50Кому: вамЗдравствуйте! Да, проверка была закончена. По решению службы безопасности Ваш счет закрыт. В соответствии с п.п. данное решение является окончательным. Все ставки были аннулированы. В таком случае для выплаты доступен только депозит, совершённый клиентом, однако, Вы уже вывели со счёта сумму, большую, чем сумма пополнения, поэтому, на Вашем счету сейчас средств нет[2]: SR00038588 Без темыДмитрий Зинкевич24 апреля, 11:53Кому: БК «Зенит»Вы мне выплачивали на карту ВТБ, но потом у меня судебные приставы стали списывать деньги за просроченные кредиты, я написал в вашу поддержку о том что у меня карта закончилась, да это был обман, карта не закончилась, но это не должно влиять, так как это не ваше дело уже какие у меня траблы с банками. Но вам это дало зацепку чтоб заблокировать счёт, вы же его не за ставки заблокировали, особенно если учесть что за последний год я их не делал, а выплату получал в течении всего прошлого года, так как выводил маленькими суммами что-бы вы не забрали налог, и что-бы успеть снять до того как спишут судебные приставы. Если я какие-то правила и нарушил, то точно не ваши Re: SR00038588 Без темы БК «Зенит»25 апреля, 0:21Кому: вамМне очень жаль, что Вы пришли к такому выводу. Однако, обращу всё же Ваше внимание на то, что у нас много постоянных клиентов, которые являются пользователями уже более 10, 15 лет, рекомендуя нас своим друзьям. Для нас действительно важна репутация и имя. Поэтому мы придерживаемся строго правил, размещённых в открытом доступе, и с которыми любой пользователь может ознакомиться при регистрации. Пользователи не нарушающие правила, продолжают совершать ставки и называют нас лучшими. --- С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС Re[2]: SR00038588 Без темы Дмитрий Зинкевич25 апреля, 2:41Кому: БК «Зенит»ахахах, у вас нет клиентов которые являются пользователями уже более 10, 15 лет,, хотя-бы потому, что вы открылись только 5 лет назад =) а те клиенты которые являются вашими пользователями все 5 лет, не заблокировали вы их пока только по одной причине, все они в минусе, все они вам проигрывают, вот могу даже поспорить с вами на весь баланс который вы у меня аннулировали, что у вас нет ни одного клиента который идёт в плюсе играя при этом у вас все 5 лет, за исключением возможных демосчетов которые предназначены только для предназначены для пиара, партнерок и тп, выплаты по которым никогда не производятся. Я бы мог тоже пополнить список таких клиентов, но оказался немного поумнее их, ставил только одиночные ставки, только на хоккей, только на высшие лиги, в основеном под конец матча и нужной для меня разницы в счете, зная при этом склонность каждого тренера снимать или не снимать вратаря при разнице 2 или 3 гола, а в пустые ворота забивать полегче чем когда там стоит вратать. На этом вся тактика и основана была. Если вы считаете это нарушением правил, то в других конторах за такие ставки выплачивают выигрыши, поэтому лучшие они, а не вы. Re: SR00038588 Без темы БК «Зенит»25 апреля, 10:36Кому: вамЗдравствуйте! Дело в том, что проверка инициируется Службой безопасности. К сожалению, не имею возможности предоставить Вам информацию касательно причин проверки. Как и сообщали ранее в случае подтверждения факта нарушений/обхода правил, нарушений правил идентификации Букмекерская контора вправе аннулировать все сделанные интерактивные ставки и начисленные выигрыши. Претензии по данному поводу не принимаются. --- С уважением, Команда технической поддержки БК «Зенит» – ЕЦУПИС

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Мне назначили видеозвонок,на который я явился и ждал оператора который мне не ответил в итоге у меня окончательно заблокировали счёт,я требую,что бы эти мошенники вернули мне деньги

Пополнял с карты виза, уже четвёртый день не могу вывести деньги , пишет что ввод недоступен по техническим причинам , четверых дня писал во все поддержки и звонил , нет обратной связи вообще , даже в лайв чате , у друзей с выводом с этой конторы все впорядке и им отвечают везде , вчера выиграл 203 000 и пополнение было доступно , сегодня убрали даже это поле для пополнения , все карты с которых пополнял баланс тоже убрали , и сумму ставки урезами на 10 р , ну это **** с ним , главное хочу чтоб вывели деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Играю месяц в бк БЕТСИТИ , года без объяснения причин заблокировали мой аккаунт, войти в него не могу. На счету остались денежные средства!! Помогите восстановить доступ и хотя бы вывести деньги. Телефон привязанный к БЕТСИТИ по которому заходил в аккаунт 89207634918. На майл не отвечает поддержка, дозвонится на гор линию невозможно

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Я новичок. Играла на Тениси меньше месяца. Ставила преимущественно на тенис. Пополнила на общую сумма 12 тысяч. 17 апреля вывела 3 тысячи и ставила дальше. Попыталась вывести 4, но не получилось. Далее поддержка написала что у службы безопасности есть опасения, что счётом может управлять другой человек и для того чтобы снять деньги нужно записать видео с платёжной коммунальных услуг, у меня нет в собственности квартиры, но поддержка настаивала на том чтоб я вместе с платёжкой с печатью из банка показала прописку в видео или попросила владельца квартиры сходить в банк и поставить печать. В итоге решилась на выписку с банковской карты, снова не понравилось. Установили свои даты. Пришлось брать новую выписку и снимать. В ответ получила обвинения во всём, злоупотреблениями бонусами (которые даже не заметно)мошенничестве, поддельные документы, автоматизации ставок и так далее. Объявили о закрытие счета с возвратом депозитных денежных средств в размере 4000 тысяч. После вывода заморозят аккаунт. У меня есть шансы оспорить и вывести деньги? Пока что не вывела разрешённую сумму.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Зарегистрировалась, поставила всего 2 ставки, одну выйграла другую проиграла. В итоге оказалась в плюсе около 100000р. Запросила вывод, пошла верификация пришлите фото, и тд, отправила все быстро. В итоге уведомление что верификация завершена, и сразу ответ что 30дней по правилам бк проверка чего то там службы безопасности. Был звонок от них, на который я не успела ответить, перезвонила ответил автоответчик, писать на почту, написала на почту что не всегда могу ответить, что перезванивала им сама, ответили что 30 дней ждать и все. И вот прошло уже 10 дней деньги не вывести! Помогите! Что модно верифицировать 30 дней?!?!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здраствуйте.Помогите пожалуйста, вижу леон блокирует всех подряд, меня так же заблокировали, там была сумма 4100, пыталась вывести отказали, попросили пройти верификацию, прошла успешно поставила еще раз вывести деньги и заблокировали счет, Номер Счета 65683301

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Прошу рассмотреть мою проблему. 16 апреля 2022 года зарегистрировалась в БК Леон (счет 65698127), после ряда выигрышей решила произвести вывод средств. После долгого времени ожидания, удачно пройденных проверок личности и банковской карты последовала отмена вывода, после чего через некоторое время на почту пришло письмо с текстом о том, что необходимо пройти стандартную проверку в отделе безопасности БК. Обращение в техподдержку осталось безответным, а обратной связи от БК Леон с объяснением ситуации не поступало. Так же года в 15:17 был произведен звонок от БК, но на другом конце линии была тишина. По факту на дату отправления жалобы все денежные операции заблокированы, отсутствует возможность заключать пари, а так же полностью удалена история ставок и финансовых операций. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и помочь вернуть мне мой выигрыш. Так же хотелось бы получить ответ от БК Леон о дальнейших действиях с моей стороны, при том что все необходимые документы для подтверждения счета и личности уже были направлены. Подтверждение моей жалобы в виде скриншотов прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте у меня Аккаунт заблокировали 8 числа и никто не говорить нечего пишу ответили что ждать досихпор жду щас даже не отвечает сумма лежит 140000 т помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. С контора BetBoom не дает возможности выводить деньги. Запросили кучу документов. Все предоставил. Потом предложили пройти подтверждение личности через Вотсап. Было назначено время на 17:00. Никто не позвонил. После обращения в чат ответили, что все были заняты. Позвонили по видео спустя несколько дней, при этом я уже просто настоял на этом. Специалист BetBoom на видеозвонке был без видео, очень хамски общался и пытался в чем то меня уличить. Начал задавать разные вопросы. Куда и когда ставили, на какие исходы, события. На все вопросы я дал ответ. Дальше спросил про азиатские тоталы. Я ответил, что не помню, ставил или не ставил на этот исход. Прошло много времени и я не обязан помнить все свои ставки. Специалист BetBoom сказал что ответ будет на почте через 5 дней. Никакого ответа не последовало. Написал в чат поддержки. Ответили, что видеозвонок я не прошел. Дали вывести 1500р, остальные 12437 просто списали.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день.Аннулировали все пари, аргументируя тем, что я передавала данные аккаунта третьим лицам. Писала претензию,ответа нет.Прошу помочь в решении проблемы.Фото претензии в приложении.Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Поставил на итб2,5 явор против кабеля и фору -2,явор уверенно выиграл 4:0, Инд тотал рассчитали возвратом, а по форе выплатили выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Здраствуйте ЛГ после выйгрыша пару ствыоу и проигрыша одной запросили документы.После видеовериф прошел в итоге через 7 дней мне сказали акаунт был у 3 лиц в итоге отбирают все деньги сказали можно вывесте остатки а в итоге не дают зайти прошу разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я хотела вывести средства в размере рублей, на что мне пришел отказ. Мол пройдите индетификацию (паспорт, селфи и фотография карты) На что я отправила, написали что в течении 30 дней проверят мои данные. В итоге мне звонил оператор данного БК, мы с ним поговорила я на все ответила честно, в конкретном случае в течении 10 минут мне заблокировали счёт. Хотя я всё ответила четко. Ну и контора первый раз такое вижу. Ужас! Счёт 65634474 Могу предоставить все доказательства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Создал запрос на вывод денежных средств с моего аккаунта БЕТСИТИ (счет №14169779) примерно в 13:00 года. Спустя пару часов в 15;04 мне пришло на электронную почту письмо от ЕДИНОГО ЦУПИСа о том, что операция на вывод 24466 руб с БК "БЕТСИТИ" не прошла, что необходимо обратиться в БК, так как операция была отклонена им. Ознакомившись с содержанием письма, я попытался зайти в приложение БЕТСИТИ, НО! Меня сразу же выкинуло из аккаунта. Я попытался залогиниться всеми доступными способами: по номеру телефона, по логину, по номеру счета. Все попытки успехом не увенчались. Выскакивала надпись - неверный логин или пароль. При попытке восстановить пароль - выскакивала ошибка. Я написал на почту службы поддержки БК. Прошу помощи с вашей стороны!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Вчера на Лиге Чемпионов я выиграл приличную сумму денег, сразу после чего бк порезало мне суммы ставок до 0 рублей на все события и убрали мою банковскую карту. Вывод был доступен исключительно на кошелек цупис. Я сделал запрос на выплату в размере 118800р. Сегодня контора вовсе меня заблокировала, я даже не могу зайти в свой аккаунт. Элементарно посмотреть номер счета. Будет ли осуществлена моя выплата, когда ждать? В случае мошенничества с вашей стороны буду вынужден в понедельник обратиться в суд. Помогите разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день, меня зовут Александр. В конце февраля 2022г. я впервые зарегистрировался в конторе Мелбет.ру мой игровой счёт 391294017Играл делал ставки и в конце марта меня отправили на верификацию, после её прохождения мне прислали письмо (скриншот письма от службы безопасности на фото),суть писма: мне заблокировали мой аккаунт и не дают играть и вывести мой выигрыш, по причине того, что якобы они установили, что для меня регистрация в их конторе является повторной, но это абсолютно не так. Мой аккаунт был единоличным на моё имя, третьим лицам я его не передавал. Считаю действия БК МелБет незаконными. Прошу помочь разрешить спор.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.

Здравствуйте! Зарегистрировался в бк тенниси, поставил ставку на 4900₽, выиграл 20000₽, прошёл верификацию и пришло письмо, что я мошенник и как-то их обманул. Передал аккаунт 3 лицу и так далее, короче просто отписка, чтобы не выплачивать выигрыш, понимаю что писать вам это бесполезно и пряток вы поможете, потому что они просто творят беспредел, но надежда умирает последней. Ставки почистили, даже ставку скинуть не могу на какую ставил. Смех!Прошу помощи в данной проблеме!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Добрый день, уважаемая администарция. Повелась на рекламу этой шаражной конторы, внесла депозит, за 2 дня проставила 3 ставки, повезло - из них 2 выиграло, Химки забили, я так в них верила. Хотела вывести деньги на покупку встроенного духового шкафа и вдруг у меня запросили документы, я отправила, только не сразу, потому что не разабралась с сайтом. Потом по видео мне позвонили, я ответила отлично на вопросы, а через неделю у меня забрали деньги и сказали, что за меня кто-то играл. это как понимать???? я сама играла, я могу в офис приехать и показать. Верните мне мой выиграыш!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! БК Мелбет отказали мне в выводе средств, ссылаясь на подозрение, что я использую мошенические действия и моим аккаунтом управляют третьи лица. Мой аккаунт, игровой счет №356292119, после того как я запросил вывод средств букмекер потребовал пройти верификацию, через несколько этапов, последним была видеоверификация, где я не смог ответить на вопросы связанные с правилами игры в футболе. После чего от БК МелБет пришло мне на почту письмо, об отказе и блокировкой аккаунта. В ответ я написал официальную претензию и отправил почтой России заказным письмом. После чего рассмотрев мою претензию, я получил официальное письмо от БК МелБет об отказе в выплате выигрыша. Мой аккаунт был единоличным на моё имя, третьим лицам я его не передавал. Считаю действия БК МелБет незаконными. Прошу помочь разрешить спор.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте , в день регистрации а именно в БК ЛЕОН я внесла депозит в размере 15000, после успешной ставки в виде экспресса выиграла 44279 , после чего у меня попросили верификацию , я скинула паспорт , все успешно все подтвердили , потом мне приходит письмо о том что мой аккаунт будет проходить стандартную проверку в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон , после 22-ой выдержки и терпения , мне приходит письмо что пройдет видеоверификация , в день видеоверификации я ответила на все вопросы , и думая что полностью правильно ответила на них мне выведут деньги , мне приходит письмо что По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена и Ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон ,после чего мне вернули только мой депозит в размере 14250 , вопросов на видеоверификации было очень мало и заняло меньше трех минут , вся надежда на вас , прошу разобраться в этом беспределе

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, 13 февраля зарегистрировалась на в БК Тенниси, 2 раза заводила средства, один раз выводила все хорошо было. утром перед работой поставила несколько ставок, вечером решила ещё поставить, а максимальная ставка 0. Посмотрела почту пришло сообщение о том, что есть подозрение что моим счётом пользуется кто-то другой. И мне нужно снять короткое видео себя с паспортом открытым на 1-2 странице, квитанцией с печатью за коммунальные услуги и где виден мой счёт на ихнем сайте с данным сообщением. Видео было отправлено, после чего мне пришло сообщение, что я не показала версию браузера, и ещё раз попросили послать фото квитанции и чека за коммунальные услуги. Документы были приняты, но было назначено интервью по Скайпу, где меня спрашивали мою Эл почту, мой логин и просили посчитать форы. Хотя правила игры я знать не обязана и логин свой помнить тоже, тем более свои ставки месячной давности. И мне пришло сообщение о прекращении сотрудничества со мной, признания пари не действительными и закрытия счета. Что мои депозитные средства уже были выплачены, далее счёт заморожен. Это те средства которые я выводила первый и последний раз. Ещё 27 февраля. Буду благодарна, если поможете.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Логин 711050, было совершено 2 пари на 2 разных матча: 13568176 и 13567990 и их не рассчитывают, оба конечно же выиграли (почему "конечно же", да потому что проигранные ставки сразу рассчитывают) в итоге представители БК сообщили, что оба пари "приостановлены" из-за "разбирательств по матчам" на 60 дней. Кроме того остальную часть денег в БК со своего счета на карту вывест я не могу, пока не решат по этим 2 матчам, то есть по факту заблокированы мои 38375р на счете в БК! Прошу оперативно рассчитать пари, выплатить мне денежные средства в полном объеме, решить данный вопрос в ближайшее время!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Аккаунт 14316290. После отыгрыша фрибета на новом аккаунте, не удалось попасть в аккаунт. Пароль не подходит, просят написать в службу поддержки, но на письма не отвечают. До сложившейся ситуации была попытка вывода, отклонена букмекером (из письма цупис)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.